But also at the local level, in the municipality or post office, the public is suspicious of authority and suspect that staff will block their requests rather than try to help them.
Por edhe në nivelin lokal, në komuna apo zyra poste, publiku është mosbesues ndaj zyrtarëve dhe dyshon se punonjësit më së shumti do t'i bllokojnë kërkesat e tyre në vend që t'i ndihmojnë.