They are the "soft" ingredients for peace-building, a long-term process that must start in the mind of each of the citizens of Kosovo and its neighbours."
Ato janë përbërësit "e butë" për ndërtimin e paqes, një proces afat-gjatë që duhet të nisë në mendjen e çdo qytetari të Kosovës dhe të fqinjve të tij."