"Despite all efforts, the fact remains that the situation is very difficult for the majority of Serbs in Kosovo and that they feel confused and isolated, and that they do not know what to think about the future," Jessen-Petersen said.
"Megjithë përpjekjet, mbetet fakt se gjendja është mjaft e vështirë për shumicën e serbëve në Kosovë dhe se ata ndjehen të hutuar e të izoluar dhe nuk dinë se ç'të mendojnë për të ardhmen," tha Jesen-Petersen.