In its Corruption Assessment Report for 2002, Bulgaria's Centre for the Study of Democracy think tank noted that while the results of Crown Agents' work during the first year of its contract appeared "modest", there were also signs suggesting a decrease in corruption in the customs system.
Në Raportin e Vlerësimit të Korrupsionit për 2002, instituti Qendra e Bullgarisë për Studimin e Demokracisë, vuri në dukje se ndërsa rezultatet e punës së Crown Agents gjatë vitit të parë të kontratës së vet dukeshin "modeste", kishte gjithashtu shenja që bënin me dije një rënie në korrupsion në sistemin doganor.