Such "agents of change" are vital to carrying out the difficult, but necessary reforms that will ensure a better future for the country, Hays said at a conference in Sarajevo.
Të tillë "agjentë të ndryshimit" janë me rëndësi jetike për të kryer reformat e vështira por të domosdoshme që do të sigurojnë një të ardhme më të mirë për vendin, tha Hejs në një konferencë shtypi në Sarajevë.