Οι υπάλληλοι των τελωνείων σου μιλούν ευγενικά, με το "σεις" και με το "σας", και δεν κοιτάζουν για "φιλοδώρημα", αλλοιώς 'να περιμένεις' από τα χαράματα έως το απόγευμα της επόμενης ημέρας, ή ακόμα από την Παρασκευή μέχρι τη Δευτέρα" λέει ο Μπογκντάν.
Oficerët doganorë të drejtohen me edukatë, të thonë "Zotëri", dhe nuk të kërkojnë 'komisione të vogla', apo të 'të lënë në pritje', nga herët në mëngjes deri pasdite vonë të ditës tjetër, apo edhe nga e premtja deri të hënën e ardhshme ", thotë Bogdan.