Παρόλο που η συμφωνία με την Crown Agents αποτελεί πηγή πολλών διενέξεων, η έκθεση περιγράφει μια ζοφερή εικόνα: ανεπαρκείς έλεγχοι, κανένα ηθικό κίνητρο για τους έντιμους τελωνειακούς, έλλειψη συντονισμού και ένα ελλιπές σύστημα πληροφόρησης.
Megjithëse marrëveshja me Crown Agents është e mbytur në kundërshtime, raporti paraqet një përshkrim të zymtë: kontrolle të paktë, asnjë stimul moral për oficerët e ndershëm të doganave, mungesa e bashkërendimit dhe një sistem informacioni i papërshtatshëm.