Σύμφωνα με τον Ντόναλντ Χέις, βασικό αναπληρωτή του ύπατου διεθνούς απεσταλμένου στην Β-Ε, Πάντυ Άσνταουν, η επιτυχία του προγράμματος μεταμόρφωσης εξαρτάται από τα άτομα που έχουν ένα όραμα, ένα σχέδιο επίτευξής του και την ικανότητα να επικοινωνούν αποτελεσματικά με όσους πρόκειται να διαδραματίσουν κάποιο ρόλο στη διαδικασία.
Sipas Donald Hejs, zëvendësi kryesor i të dërguarit të lartë ndërkombëtar në BiH, Pedi Eshdaun, suksesi i projektit të transformimit varet nga individët që kanë një vizion, një plan për arritjen e tij dhe aftësinë për të komunikuar efektivisht me ata që që do të luajnë një rol në proces.