Η έμφαση, αναφέρει η Μιλόβτσιτς, είναι στο να εξουσιοδοτηθούν οι πολίτες να χρησιμοποιούν διαδικασίες που ήδη υπάρχουν.
Theksi, thotë Milovçiç, është në ndihmesën për qytetarët e varfër për të përdorur procedurat ekzistuese.