"Καλά θα έκαναν να ξεκινήσουν ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα για τους διευθυντές στον κλάδο τουρισμού, καθώς η ποιότητα του τουρισμού εξαρτάται από τις επενδύσεις τους: καλύτερα ξενοδοχεία, άψογη εξυπηρέτηση, επαγγελματικό προσωπικό...Για να κερδίσουν, θα πρέπει να προσφέρουν ικανοποίηση στους πελάτες τους".
"Ata do të ishte mirë të fillonin një program trajnues për menaxherët e turizmit, sepse cilësia e turizmit varet nga investimet e tyre: hotele më të mira, shërbime të përsosura, personel i kualifikuar ... Ofrimi i kënaqësive ndaj klientëve të tyre është zgjidhja fitimtare."