"Εάν ρίξετε μια ματιά στα εισαγωγικά βιβλία ιστορίας από διαφορετικά μέρη της πρώην Γιουγκοσλαβίας θα βρείτε την απάντηση στο ερώτημα σχετικά με την ανάγκη αυτών των πρωτοβουλιών," δήλωσε η Φλόρενς Χάρτμαν σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απέστειλε στη Χάγη. "Εκτός από τους ΜΚΟ που προσπαθούν να τεκμηριώσουν τα εγκλήματα και γεγονότα που έλαβαν χώρα κατά τη διάρκεια του πολέμου -- πολλά από τα εισαγωγικά βιβλία ιστορίας εξακολουθούν να αποδίδουν ψέματα και να αρνούνται διαπιστωμένα στοιχεία."
„Погледнете ги учебниците по историја во различни делови од поранешна Југославија и тогаш ќе најдете одговор на прашањето во врска со потребата од овие иницијативи“, рече Флоренс Хартман во еден имејл од Хаг. „Со исклучок на оние невладини организации кои настојуваат да ги документираат злосторствата и настаните што се случија за време на војната ... поголемиот дел од учебниците по историја се уште пренесуваат лаги и одрекуваат утврдени факти“.