Οι νέοι κανόνες προβλέπουν επίσης ανεξάρτητους μηχανισμούς διαχείρισης διαμαρτυριών και εξωδικαστικών διαφωνιών.
Новите правила, исто така, предвидуваат независни механизми, кои ќе ги решаваат жалбите и вонсудските спорови.