Μια τηλεφωνική γραμμή βοήθειας, η οποία επιτρέπει στους πολίτες θα πραγματοποιήσουν δωρεάν, ανώνυμα τηλεφωνήματα σχετικά με ενδεχόμενα εγκλήματα έχει αποδειχθεί επιτυχημένη, σύμφωνα με την Αστυνομική Αποστολή της Ευρωπαϊκής Ένωσης (EUPM) στη Βοσνία και Ερζεγοβίνη (Β-Ε).
Директната телефонска линија која им овозможува на граfаните да се јавуваат бесплатно и анонимно во врска со евентуални кривични дела е успешна, изјави Полициската мисија на Европската Унија (ЕУПМ) во Босна и Херцеговина.