Σύμφωνα με στελέχη της υπηρεσίας εισπράξεων, τη στιγμή που ξεκινά ο οφειλέτης μια τηλεφωνική συνομιλία, συναινεί να διαπραγματευτεί.
Според претставниците на агенциите за наплата на долговите, во моментот кога еден должник ќе започне телефонски разговор, тој се согласува на преговори.