Ωστόσο, ο Στάβο Στρόμπατς από το Κέντρο Τεκμηρίωσης Veritas πιστεύει ότι θα υπολείπεται ενός σημαντικού τομέα. "Πίστευα ότι η τηλεφωνική υπηρεσία λειτούργησε για να παρέχει πληροφορίες σε άτομα τα οποία έχουν διωχθεί για εγκλήματα πολέμου, καθώς αυτό έχει αποτελέσει εμπόδιο στην επιστροφή των Σέρβων στην Κροατία.
Сепак, Стево Штрбац од Центарот за документација Веритас смета дека истиот има недостаток во една клучна област. „Мислев дека телефонската служба е отворена за да обезбеди информации за лицата кои можеби се обвинети за воени злосторства, бидејќи тоа претставува бариера за враќањето на Србите во Хрватска.