Οι χρήστες της υπηρεσίας μπορούν να δηλώσουν γεννήσεις, να κάνουν αίτηση για ανανεώσεις και αναθεωρήσεις διαβατηρίων, να διεκπεραιώσουν συναλλαγές που αφορούν στην υπηκοότητα και να έχουν πρόσβαση στο κόστος των συναλλαγών.
Корисниците на услугата може да ги регистрираат раѓања, да аплицираат за обновување и продолжување на пасошите, да вршат граѓански трансакции и да имаат пристап до трансакциските листи на давачки.