Министерството постави своја отворена телефонска линија пред две години, но тоа се покажа како помалку популарно -- можеби затоа што граfаните повеќе сакаат да зборуваат со обучени волонтери на ТИ, отколку со владини официјални лица.
Ministarstvo je pre dve godine uspostavilo sopstvenu vruću liniju, ali se ona pokazala kao manje popularna -- najverovatnije zato što građani radije razgovaraju sa obučenim volonterima Transparensi internešnala nego sa vladinim službenicima.