"Важно е дека ние јасно ги дефиниравме стандардите кои мора да бидат мерливи: инаку, како можеме да кажаме дека тие се исполнети?"
«Važno je da imamo jasno definisane standarde koji će biti merljivi: kako bi u suprotnom bili u stanju da kažemo da su oni ispunjeni»?