Но, организацијата, исто така, истакна дека „нивото на задоволство од управните институции во Косово е зголемено, во споредба со извештајот од април 2009 година“, како и рејтинзите на претседателот и премиерот.
Međutim, organizacija je takođe konstatovala da se "nivo zadovoljstva vladinim institucijama na Kosovu povećao u poređenju sa izveštajem iz aprila 2009", kao i podrška i predsedniku i premijeru.