Новата отворена телефонска линија им дава на граfаните глас, но, исто така, й дозволува на Владата да добие повратна реакција за сопствените достигнуваоа.
Nova vruća linija građanima pruža mogućnost da se čuje i njihov glas, ali istovremeno pruža povratnu informaciju vladi o njenom učinku.