Сепак, Стево Штрбац од Центарот за документација Веритас смета дека истиот има недостаток во една клучна област. „Мислев дека телефонската служба е отворена за да обезбеди информации за лицата кои можеби се обвинети за воени злосторства, бидејќи тоа претставува бариера за враќањето на Србите во Хрватска.
Međutim, Savo Štrbac iz Dokumentacionog centra Veritas smatra da servis ne ispunjava očekivanja kada je u pitanju jedna od ključnih oblasti. «Mislio sam da je telefonski servis otvoren za pružanje informacija o licima koja su možda optužena za ratne zločine, jer je to bila prepreka za povratak Srba u Hrvatsku.