Законот го одредува начинот на кој комесарот постапува по жалбите и назначува комесар, со согласност од лицето кое е дискриминирано, да започне судски процес и да бара правна заштита од дискриминацијата, како и да поднесе кривична пријава.
Zakonom je predviđen način postupanja poverenika po pritužbama, a značajno je i ovlašćenje poverenika da, uz saglasnost diskriminisanog lica, pokrene postupak pred sudom i zatraži građanskopravnu zaštitu od disriminacije, kao i da podnese prekršajnu prijavu.