Баросо, исто така, ѝ кажа на Желева дека мора целосно да ги почитува принципите на неутралност, непристрасност и недискриминација во својата работа, што „вклучува ефикасно и брзо доставување помош и унапредување на почитувањето на меѓународното хуманитарно право“.
Barroso i tha gjithashtu Zhelevës se ajo duhet të respektojë plotësisht parimet e neutralitetit, paanësisë dhe të mosdiskriminimit në punën e saj, e cila "përfshin si furnizimin efektiv dhe të shpejtë të ndihmës, dhe nxitjen për respektimin e ligjit ndërkombëtar humanitar."