Ако службата за платен промет континуирано не успева да ги обезбеди потребните информации за испраќачот, службата за платен промет на примачот мора да го одбие кој било трансфер на пари од таа институција или да ги прекине деловните односи со истата, се вели во регулативата.
Në se një ofrues i shërbimit të pagesave në mënyrë të përsëritur nuk ofron informacionin e kërkuar në lidhje me dërguesit, ofruesi i shërbimit të pagesave i marrësit duhet të refuzojë çdo transfertë të fondeve nga ai institucion ose të përfundojë marrëdhëniet e biznesit me të, thotë rregullorja.