Министерството постави своја отворена телефонска линија пред две години, но тоа се покажа како помалку популарно -- можеби затоа што граfаните повеќе сакаат да зборуваат со обучени волонтери на ТИ, отколку со владини официјални лица.
Ministria ngriti linjën e vet telefonike dy vjet më parë, por ajo nuk ishte shume e suksesshme, ndoshta për shkak se qytetarët e kanë më lehtë të flasin me vullnetarët e treinuar të TI se sa me zyrtarë shtetërorë.