Сепак, Стево Штрбац од Центарот за документација Веритас смета дека истиот има недостаток во една клучна област. „Мислев дека телефонската служба е отворена за да обезбеди информации за лицата кои можеби се обвинети за воени злосторства, бидејќи тоа претставува бариера за враќањето на Србите во Хрватска.
"Unë mendova se shërbimi telefonik u hap për të siguruar informacion mbi personat që mund të jenë paditur për krime lufte, sepse kjo ka qenë një pengesë për serbët për t'u kthyer në Kroaci.