Телекомот ги обвини малите интернет провајдери "Internet Service Providers (ISPs)" кои обезбедија Гласовен протокол преку интернет "Voice over Internet Protocol (VoIP)", наместо да се сврти кон внатрешните проблеми.
Telekom fajësoi Siguruesit e vegjël të Shërbimit të Internetit (ISP), të cilët siguronin shërbimin Zëri nëpërmjet Protokollit të Internetit (VoIP), në vend që të shihte mundësinë e problemeve të brendshme.