"Imali smo pritužbi od klijenata koji su dugovali novac, ali postupanje agenata je vjerovatno prihvatljivo," kaže Mekanigiev. "Nisam upoznat s kodeksom postupanja tih agencija, ali one imaju određeno vrijeme kad mogu zvati dužnike i kako trebaju s njima komunicirati.
„Am primit plângeri din partea clienţilor datornici, dar comportamentul agenţilor este probabil acceptabil”, este de părere Mekanigiev. „Nu sunt familiarizat cu codul de comportament al acestor agenţii, dar au un anumit interval orar în care pot suna debitorii şi o metodă în care trebuie să comunice cu aceştia.