While proprietary law experts believe debt collection is a "racket" that is questionable legally and ethically, the agencies claim they adhere to the law for obligatory relations, which regulates issues regarding contracts.
Iako stručnjaci za vlasničko pravo veruju da je naplata duga "reket", koji je sporan i zakonski i etički, agencije tvrde da se pridržavaju zakona o obligacionim odnosima kojim se regulišu pitanja vezana za ugovore.