According to Donald Hays, the principal deputy of the top international envoy in BiH, Paddy Ashdown, the success of the transformation project depends on individuals who have a vision, a plan for achieving it, and the ability to communicate effectively with those who will play a role in the process.
Prema rečima Donalda Hejza, glavnog zamenika visokog predstavnika međunarodne zajednice u BiH, Pedija Ešdauna, uspeh projekta transformacije zavisi od osoba koje imaju viziju, plan za njeno ostvarivanje i sposobnosti efikasne komunikacije sa onima koji će igrati ulogu u procesu.