По време на посещението си в региона той ясно изрази пред властите в Сараево и Белград позицията на Съединените щати, че е невъзможно те да имат нормални отношения с двете правителства, докато Караджич и Младич не бъдат изправени пред правосъдието.
Tijekom posjeta regiji, Burns je vlastima i u Sarajevu i u Beogradu jasno stavio do znanja kako će za Sjedinjene Države biti nemoguće imati normalne odnose s bilo kojom od dviju vlada dok se Karadžić i Mladić ne privedu pravdi.