Скайтракс, най-големият световен сайт за изследвания в сферата на въздушния транспорт, определи победителя чрез допитване до 18,8 милиона авиопътници от 100 страни.
Skytrax, najveći svjetski website za ocjenjivanje zrakoplovnih prijevoznika, pobjednika je izabrao anketom provedenom među 18,8 milijuna zrakoplovnih putnika iz 100 zemalja.