Законът урежда начина на действие на комисаря по жалбите и назначава комисар със съгласието на дискриминираната личност, за да започне съдебно дело и да потърси правна защита срещу дискриминацията, както и да подаде доклад за извършено престъпление.
Zakonom je predviđen način postupanja poverenika po pritužbama, a značajno je i ovlašćenje poverenika da, uz saglasnost diskriminisanog lica, pokrene postupak pred sudom i zatraži građanskopravnu zaštitu od disriminacije, kao i da podnese prekršajnu prijavu.