Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του στην περιοχή, κατέστησε σαφές στις αρχές του Σεράγεβο και του Βελιγραδίου ότι είναι αδύνατον για τις Ηνωμένες Πολιτείες να έχουν φυσιολογικές σχέσεις με τις κυβερνήσεις τους μέχρι να οδηγηθούν στη δικαιοσύνη Κάραζιτς και Μλάντιτς.
Tijekom posjeta regiji, Burns je vlastima i u Sarajevu i u Beogradu jasno stavio do znanja kako će za Sjedinjene Države biti nemoguće imati normalne odnose s bilo kojom od dviju vlada dok se Karadžić i Mladić ne privedu pravdi.