Οι κανόνες, που δίνουν στους πελάτες της ΕΕ βελτιωμένα δικαιώματα σχετικά με τις υπηρεσίες σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, καθώς και πρόσβασης στο internet, έπρεπε να έχουν συμπεριληφθεί στην εθνική νομοθεσία από τις 25 Μαΐου.
Tim se pravilima klijentima u EU jamče veća prava na području fiksne telefonije, mobilnih telekomunikacijskih usluga i pristupa internetu, a trebala su biti implementirana putem zakona do 25. svibnja.