«Είναι σημαντικό να έχουν σαφώς καθορισμένα πρότυπα, τα οποία θα πρέπει να είναι μετρήσιμα: διαφορετικά πως θα είμαστε σε θέση να πούμε ότι έχουν εκπληρωθεί»;
"Važno je imati jasno definirane standarde koji će biti mjerljivi: u suprotnom, kako ćemo biti u stanju kazati da su oni ispunjeni", naglasio je Čović.