Σύμφωνα με στελέχη της υπηρεσίας εισπράξεων, τη στιγμή που ξεκινά ο οφειλέτης μια τηλεφωνική συνομιλία, συναινεί να διαπραγματευτεί.
Prema dužnosnicima agencija za naplatu duga, onog trenutka kada dužnik započne telefonski razgovor, on je suglasan pregovarati.