"They happen unexpectedly, mostly during winter holidays and the cold season when we are left without heat," Stanila said. "People were frustrated and often took to the streets to protest because no one seemed to heed our complaints."
„Тие се случуваат неочекувано, претежно во текот на зимските празници и студените сезони кога сме оставени без греење“, рече Станила. „Луѓето се лути и честопати излегуваат на улица да протестираат бидејќи се чини дека никој не обрнува внимание на нашите поплаки.“