Acestea trebuie să determine punctele critice de control – şi anume, stadii controlabile în ciclul de viaţă al produsului – şi să conceapă un sistem de teste, precum şi un plan de acţiune corectiv şi proceduri de verificare.
Oni moraju da utvrde kritične kontrolne tačke -- odnosno kontrolne faze tokom životnog ciklusa proizvoda -- i naprave sistem testova, kao i korektivni akcioni plan i procedure provere.