„Am primit plângeri din partea clienţilor datornici, dar comportamentul agenţilor este probabil acceptabil”, este de părere Mekanigiev. „Nu sunt familiarizat cu codul de comportament al acestor agenţii, dar au un anumit interval orar în care pot suna debitorii şi o metodă în care trebuie să comunice cu aceştia.
"Dobijali smo primedbe potrošača koji duguju novac, ali ponašanje predstavnika agencija je verovatno prihvatljivo", rekao je Mekanigiev. "Nisam upoznat sa pravilima ponašanja tih agencija, ali one imaju određeni vremenski okvir kada mogu da zovu dužnike i kako bi trebalo da komuniciraju sa njima.