Zvoncica are şi un departament de consiliere, ce oferă sprijin şi consolare părinţilor. „Cei care au trecut prin aceleaşi chinuri se înţeleg mai bine”, spune Ban.
Zvončica ima i savetodavnu sekciju, koja roditeljima prvenstveno pruža podršku i razumevanja. "Oni koji su prošli kroz iste muke najbolje se međusobno razumeju", kaže Ban.