Deşi experţii în drept privat consideră activităţile recuperatorilor a fi o „extorcare”, dubioasă din punct de vedere juridic şi etic, agenţiile susţin că se încadrează în legea relaţiilor obligatorii, care reglementează chestiunile legate de contracte.
Iako stručnjaci za vlasničko pravo veruju da je naplata duga "reket", koji je sporan i zakonski i etički, agencije tvrde da se pridržavaju zakona o obligacionim odnosima kojim se regulišu pitanja vezana za ugovore.