În timp ce Kurteshi se plânge că lucrează într-un mediu nepotrivit, oficialii şi experţii în drepturile omului susţin că succesul depinde într-o anumită măsură de performanţa şi comportamentul conducătorului instituţiei.
Mada se Kurteši žali da radi u otežanoj klimi, zvaničnici i eksperti za ljudska prava tvrde da, u određenoj meri, uspeh zavisi od učinka i ponašanja šefa institucije.