Mai degraba decat sa-si examineze propriile probleme, Telekom a dat vina pe micii furnizori de Internet (ISP-isti) care furnizau servicii VoIP (voice over internet protocol), permitand astfel clientilor lor operarea de convorbiri internationale prin Internet.
Telekom je svalio krivicu na male internet provajdere (ISP), koji su uveli program Razgovor putem Interneta(VoIP), umesto da ispita moguće interne probleme.