În raport se arată că situaţia cu care se confruntă grupurile etnice din Kosovo, printre care sârbi, albanezi, croaţi, turci şi rromi, rămâne cea mai dificilă din Europa deoarece societatea este "atât de fracturată încât nici unul dintre popoare nu se simte protejat".
Takođe se ukazuje da je situacija sa kojom su suočene etničke zajednice na Kosovu, među kojima su Srbi, Albanci, Hrvati, Turci i Romi, i dalje najgora u Evropi, jer je društvo «toliko rascepkano da se nijedan narod ne oseća zaštićeno».