Dacă un furnizor al serviciilor de plată refuză în mod repetat să transmită informaţiile cerute cu privire la expeditor, furnizorul serviciului de plată al destinatarului trebuie să respingă orice transfer de fonduri de la respectiva instituţie sau să pună capăt relaţiilor de afaceri cu aceasta, se afirmă în reglementare.
Ako institucija za pružanje finansijskih usluga više puta ne obezbedi neophodne informacije o pošiljaocu, institucija za pružanje finansijskih usluga primaoca mora da odbije bilo kakav transfer sredstava od te institucije ili okonča poslovnu saradnju sa njom, navodi se u uredbi.