În octombrie 2003, în cursul întâlnirii la nivel înalt de la Viena, liderii sârbi şi albanezi kosovari au convenit să lanseze discuţiile între grupuri de lucru asupra chestiunilor tehnice de interes mutual, precum energia, persoanele dispărute şi repatrierea refugiaţilor.
Tokom sastanka na visokom nivou održanog u oktobru 2003. godine u Beču, srpski lideri i lideri kosovskih Albanaca složili su se da pokrenu razgovore radnih grupa o tehničkim pitanjima od zajedničkog interesa, kao što su energetika, nestala lica i povratak izbeglica.