Both positive and negative effects of the new technology in insurance were cited in the national reports. It has led to relief from routine work, centralisation of work, reduction of errors, tightening up of work procedures and the provision of up to date comprehensive information.	Les aspects tant positifs que négatifs des technologies nouvelles adoptées dans les assurances ont été mentionnées dans les rapports nationaux« Elles se sont traduites par une libération du travail routinier, une centralisation du travail, une réduction des erreurs, un renforce ment des méthodes de travail et l'apport d'informations complètes mises à jour.