PRESSES DE L’ENSSIB - La Numérique Des bibliothèques Gay Friendly ? 70  du personnel de la bibliothèque, l'application des politiques de conduite comme l'interdiction de dormir sur place, ou à la pré- sence de signaux favorables aux LGBTQ comme la présence d'autocollants avec le drapeau arc-en-ciel ou celle de collec- tions de livres sur les thématiques LGBTQ. Un des défis pour un espace public, comme celui d'une biblio- thèque, est de créer un lieu sécurisant pour tous ceux qui l'oc- cupent, agents et visiteurs. Les choix qui sont opérés sur la façon d'y répondre peuvent alors être le reflet des normes sociales et des principes majoritaires qui dictent ces normes. Comme Laurenson et Collins [2007] l'affirment : « Au moins implicite- ment, le “public” à qui on s'adresse doit être compris en termes étroits et exclusifs, englobant uniquement ceux qui se livrent à des actes légitimes de production ou de consommation » (p. 651). En raison de cette posture, les décisions prises au sujet de qui est accueilli déterminent fréquemment qui ne l'est pas. Suggestions Voici des suggestions. Elles ne sont qu'un début car, pour chaque bibliothèque, chaque offre de service et chaque jeune sans-abri LGBTQ, les circonstances et les personnalités seront différentes :  ouvrir des formations. Les bibliothèques peuvent propo- ser des formations au personnel au sujet des sans-abri, les questions LGBTQ et les services à la jeunesse. Les for- mateurs peuvent venir d'organismes extérieurs, tels que les services sociaux, et pourraient même inclure des sans- abris LGBTQ jeunes eux-mêmes ;  assister à des réunions/créer des partenariats. La plupart des fournisseurs de services seraient ravis d'accueillir des bibliothécaires à leurs réunions, pour échanger des idées,
327302