catalogue en ligne à la médiathèque de la Villette ». Le nouveau visage des catalogues, d'après elle, éclaire en effet selon elle d'un jour nouveau le travail des bibliothécaires, que ce soit dans la constitution du catalogue lui-même que dans leur rapport au public. Ainsi, elle constate elle aussi que l'OPAC, du fait de sa matérialité, introduit des comportements nouveaux chez les usagers des bibliothèques, notamment parce que son utilisation suppose une relation entre l'homme et la machine : « L'interactivité du catalogue en ligne suscite des réactions de la part des utilisateurs, alors que face à un catalogue sous forme de fichier, ces réactions ne sont pas aussi vives. Pour le lecteur, le terminal ressemble plus à une personne qu'à une machine »214, comme si quelqu'un d'autre effectuait sa recherche à sa place. Or « les bibliothécaires sont sensibles aux réactions du lecteur face au catalogue, car ce sont autant de réactions sur leur travail »215, fait d'autant plus gratifiant qu'il s'agissait jusque-là d'un travail ingrat, invisible et répétitif. Or « Avec l'OPAC, [ce] travail devient moins opaque pour l'utilisateur, les règles et méthodes deviennent apparentes, et qui n'était pas le cas du catalogue sous forme de fichier manuel »216. Malentendu ou transparence ? De quelle nature exactement est le lien qui se tisse entre le catalogue informatique et l'usager ? Si les interprétations semblent diverger d'un auteur à l'autre, les constats mis en lumière par la presse professionnelle sont bien les mêmes : l'OPAC, en tant qu'objet matériel, transforme les pratiques de recherche des usagers, qui lui « parlent » comme à une personne, s'énervent lorsqu'ils ne trouvent pas l'information souhaitée, et lui font a priori confiance. La révolution introduite par l'arrivée des terminaux dans les bibliothèques est donc au moins autant bibliothéconomique que bibliographique : le travail du faiseur de catalogue reste plus ou moins le même, si ce n'est que les Instructions pour faire des catalogues se sont internationalisées, et que la saisie de champs UNIMARC a remplacé les notices soigneusement écrites à la main ou tapées à la machine. Ce qui change vraiment avec les ordinateurs, s'il faut en croire Maria Witt, c'est qu'à présent « le bibliothécaire est de plus en plus conscient que le public est le but ultime de son travail de catalogage et d'indexation »217. En effet, on constate que la démocratisation des catalogues informatiques s'accompagne, de façon concomitante, de la démocratisation des bibliothèques elles-mêmes. Ainsi, en 1989, Pierre Le Loarec pouvait infirmer l'assertion de Jean Paulhan faite douze ans avant, selon laquelle « ''Il n'y a qu'en France que les bibliothèques soient faites pour les bibliothécaires'' »218. Au contraire, les années 1980 en France sonnent l'heure du principe du libre accès pour les collections courantes de toutes les bibliothèques, en même temps qu'elles signent l'avènement des catalogues informatiques. On aurait du mal à ne pas établir de relation entre les deux phénomènes. Une fois ce constat entériné, on peut alors se demander avec Maria Witt : « L'OPAC est-il un instrument de la révolution culturelle ou affirme-t-il la compétence technique de la bibliothèque ? »219. C'est à cette question que le dernier point de cette partie s'efforcera d'apporter des éléments de réponse. 214WITT, Maria, « Simplification ou complication ? Quelques réflexions sur la constitution d'un catalogue en ligne à la médiathèque de la Villette », BBF t. 34 n°1, 1989, p. 56. 215Ibid., p. 57. 216Ibid., p. 56. 217Ibid., p. 56. 218PAULHAN, Jean, « Carnet du jeune homme », Le Nouveau Commerce, 1977. Cité par LE LOARER, Pierre, « Opacité et transparence des catalogues informatisés pour l'usager », BBF, t. 34 n°1, 1989, p. 64. 219WITT, Maria, op. cit., p. 57. ROCHE Mélanie | Diplôme de Conservateur de Bibliothèque| Mémoire d'étude | Janvier 2014 - 84 -
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