1 2— Le robot « Spencer », en test dans les allées du hub d’Amsterdam. Ce robot, développé par KLM avec le soutien de la Commission européenne, aide les passagers en correspondance à trouver leur chemin le plus vite possible à travers l’aéroport. 2 1— Portique « self-boarding » qu’Air France compte généraliser dans la plupart de ses escales. Les avantages : un embarquement plus fluide et plus rapide, permettant une meilleure ponctualité ainsi qu’une disponibilité accrue des collaborateurs Air France, pour une relation attentionnée et de qualité avec les voyageurs. En 2016, ce « self-boarding » est progressivement déployé sur les 70 portes au contact à Paris-Charles de Gaulle, après Nice, Copenhague, Oslo, Genève, Zurich et Vienne. AIR FRANCE-KLM 8 AIR FRANCE-KLM 9
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