BRETON Elise | DCB22 | Mémoire | janvier 2014 - 64 - 1. Qui recruter ? Le premier public auquel s’adresser pour mener des projets de co - construction des collections est naturellement celui des usagers. L’enjeu est ici de mobiliser au-delà des usagers déjà « actifs », ceux qui participent aux clubs de lectures, aux animations et qui ont déjà un lien fort avec la bibliothèque. L’idée n’est pas de les écarter, au contraire, mais de recruter également d’autres types d’usagers, qui ont en temps normal un rôle plus « passif » dans la bibliothèque. La motivation des usagers à participer passe d’abord par un travail de communication autour du projet de co-construction. Outre les formes de communication écrite classiques (affiches, flyers, emails aux usagers, informations dans le bulletin municipal, voire dans la presse locale, etc.), le recrutement des usagers doit s’appuyer sur les relations de personne à personne : lors des contacts établis avec les usagers dans la bibliothèque, par exemple lors des transactions de prêt, ou des demandes de renseignements, de conseils. L’avantage de ce mode de recrutement direct est qu’il permet d’avoir déjà « brisé la glace » et peut motiver des usagers qui n’auraient pas osé franchir le premier pas et s’engager d’eux-mêmes à participer. Une autre technique est de s’appuyer sur des usagers déjà actifs pour en toucher d’autres : par exemple, engager une conversation avec un parent qui vient à la bibliothèque seulement pour accompagner son enfant et lui demander ce que lui aimerait trouver dans la collection. Ensuite, il est très important, pour recruter des participants, de s’appuyer sur des relais et des communautés préexistantes. Cela permet d’une part de recruter au- delà du cercle des usagers de la bibliothèque, et surtout de motiver de façon plus efficace en s’appuyant sur des liens déjà constitués. S’appuyer sur des communautés permet en effet d’économiser le travail qui consiste à créer soi- même un groupe en ne partant d’aucun lien déjà établi, et il vaut mieux dans ce cas solliciter des associations préexistantes. La bibliothèque peut s’appuyer sur de nombreux relais sur le territoire, avec lesquels des partenariats existent souvent déjà132 : associations, écoles, maisons de quartier, centres sociaux, hôpitaux, conservatoires d’enseignement artistiques, etc. Par exemple, Wiki-Rennes, l’encyclopédie collaborative de la ville de Rennes ne pourrait exister sans le travail de l'association Bug133, qui permet de mobiliser un réseau de 350 adhérents/bénévoles134. Cette nécessité de s’appuyer sur des relais est aussi valable pour les projets de co-construction des collections qui impliquent des contributions en ligne. Plusieurs bibliothèques se sont appuyées par exemple sur le site Flickr (site de partage d’images) pour mettre en ligne des collections d’images numérisées, notamment à travers le programme The Commons135. Ce programme s’adresse à des établissements publics comme les bibliothèques, les archives, etc. et leur propose de diffuser leurs collections sur le site Flickr, en étant identifiés et mis en valeur en tant qu’institution et non en tant que contributeur lambda. Cela permet 132 Lucie Henry, op. cit., p. 65‑ 74. 133 Fabien Eychenne et Marine Albarede, « Ville 2.0 : favoriser l’accès à la ville et faire du numérique un facteur de lien social », in ibliothèque 2.0 à l’heure des médias sociaux, Paris, France, Éd. du Cercle de la librairie, 2012, (« Bibliothèques »), p. 177-186. 134 http://www.asso-bug.org/lequipe Consulté le 18 novembre 2013 135 http://www.flickr.com/commons/institutions/ Consulté le 18 novembre 2013
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