De la politique documentaire à la stratégie numérique BIZOS Isabelle | DCB28 | Mémoire d’étude | Mars 2020 - 56 - 2000 laisse la place maintenant à une interrogation sur les fondements même du système de l’IST. Les bibliothèques universitaires s’adaptent et modifient peu à peu leur politique documentaire en s’ouvrant sur des problématiques nouvelles. Organiser l’offre documentaire : le numérique au cœur des enjeux de services Les années 2000 ont vu grandir au sein des services communs de la documentation des services dédiés à la documentation électronique. Les marchés spécifiques, le faible usage principalement de niveau recherche, le manque d’ergonomie des plateformes, la difficulté des modes de souscriptions ont contribué à favoriser les rôles d’experts au sein des bibliothèques. La documentation électronique est alors souvent gérée par un ou deux professionnels, conservateurs ou bibliothécaires, rattachés directement à la direction. Au sein des établissements, ces services étaient souvent autonomes, avec une forte connotation technique et relativement à la marge des services de politique documentaire. En 2004, un rapport de l’Inspection générale des bibliothèques écrit par Denis Pallier sur l’organisation fonctionnelle des SCD, montre que la documentation électronique est la plupart du temps un service centralisé qui gère les abonnements. Parfois, il peut être lié avec les abonnements de périodiques papier, dans d’autres cas, il est en lien avec le service informatique51. Dans les bibliothèques qui n’ont pas d’organisation transversale, les acquisitions de documentation électronique sont validées en conseil de direction par les chefs de section mais la connaissance et la gestion des ressources restent le fait de quelques spécialistes ou experts. Depui s quelques années, au début des années 2010, les bibliothèques universitaires ont commencé à questionner cette approche. Le poids financier de la documentation électronique s’envole. L’offre de niveau formation s’élargit et les chercheurs ne peuvent plus se passer de certaines bases de données, indispensables à leurs travaux. Les budgets documentaires, tendanciellement en baisse, se retrouvent engagés dans des contrats pluriannuels où la documentation papier fait office de variable d’ajustement. Les premiers projets de fusions d’établissements se mettent en œuvre et voient le poids des ressources électroniques devenir écrasant. La nécessaire formation des usagers à l’accès à l’information a parfois montré les lacunes des équipes trop longtemps tenues à l’écart des questionnements sur les ressources électroniques. L’ensemble de ces facteurs conduisent les bibliothèques à s’interroger sur la place de la documentation électronique dans les organigrammes et au nécessaire effort d’appropriation par l’ensemble des professionnels de la documentation des ressources en ligne. À la fin des années 2010, les mêmes questions se posent sur l ’acculturation des équipes aux enjeux de la science ouverte. Intégrer la documentation électronique au sein du service collection De nombreuses bibliothèques choisissent de repositionner la documentation électronique dans une réflexion plus globale sur l ’offre documentaire. Cet objectif va de pair avec un repositionnement de la fonction d’acquéreur disciplinaire longtemps confiée à des cadres, et de plus en plus proposée à des bibliothécaires de catégorie B, gestionnaire de collection, qui, à l ’image du « subject librarian » des 51 https://cache.media.enseignementsup-recherche.gouv.fr/file/35/6/20356.pdf.
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