110 Bibliothèque(s) - REVUE DE L’ASSOCIATION DES BIBLIOTHÉCAIRES DE FRANCE n° 41/42 - décembre 2008 [Reportages MA PREMIÈRE FOIS À L’IFLA “ Library advocacy work is not just about telling people who we are, what we do, and why we need to be supported. It is about this, and more…” Pour les non anglophones, pour qui le congrès de l’Ifla peut rapidement devenir un parcours du combattant, cette affirmation de Ngian Lek Choh, directrice de la Bibliothèque nationale de Singapour, énonce l’idée suivante : pour « plaider » en faveur de sa bibliothèque, il ne suffit pas de se présenter, d’expliquer ce que l’on fait ni pourquoi nous avons besoin de moyens. Cela va plus loin. Cela passe par nouer des relations amicales avec les bonnes personnes, faire pression pour obtenir des subventions, rendre des comptes et collecter les manifestations de soutien de la part des usagers ou de tout autre acteur important, tout cela sans relâche, jour après jour. J’ai vingt-huit ans. Je suis conservatrice territoriale des bibliothèques depuis jan- vier 2005, en poste depuis août 2006, directrice depuis juillet 2008, et lorsque je me suis rendue au Congrès de Québec en août de cette année, j’y ai, entre autres, entendu cela. Trois mois auparavant, mon ancien directeur, Alain Pansu, obtenait l’autorisation de mon autorité de tutelle pour que je puisse assister à cet événement bibliothéconomique de référence, avec prise en charge totale par la Ville de Drancy. « Vous êtes un cas d’espèce », affirmait Pascal Sanz, président du Comité français Ifla. Les conservateurs envoyés par leur collectivité territoriale croisés à Québec cet été se comptaient sur les doigts de la main : Toulouse, Rennes, Marseille… et Drancy. Plusieurs milliers de bibliothécaires et professionnels de l’information, de toutes couleurs, de tous pays ; des sommités de la profession, venues de l’étranger mais aussi de son propre pays, avec qui l’on n’a pourtant pas souvent l’occasion de discuter ; des conférences qui, lorsqu’on choisit bien, fournissent des outils de travail concrets – depuis le mode d’emploi pour mener une enquête de public très simple en interne, jusqu’aux trucs et astuces pour faire du site de sa bibliothèque un incontournable d’Internet, en passant par des solutions architecturales permettant de « relooker » un ancien bâtiment sans avoir à recons- truire – ; des visites d’équipements, en l’occurrence dans une ville dont la bibliothèque centrale ouvre plus de 76 h par semaine (Gabrielle Roy) – le label de « seule bibliothèque de France à être ouverte 7/7 jours » brille d’un éclat bien terne dans certains pays étrangers… – ; un « pavillon France » où l’on peut faire sa place, malgré l’absence de stand pour les bibliothèques publi- ques françaises, et exposer son travail, distribuer supports de communication et coordonnées diverses aux visiteurs et futurs partenaires issus de tous horizons. Mon voyage à Québec a coûté 2 000 €. J’ai tissé des relations professionnelles sérieuses avec une trentaine de personnes ; construit un partenariat avec une ville d’outre-mer ; reçu depuis, en visite à ma médiathèque, les équipes d’une dizaine de bibliothèques, parmi lesquelles deux des trois plus « importantes » de l’hexagone ; proposé plusieurs projets d’envergure à mes tutelles avec exemples concrets à l’appui : augmentation des horaires d’ouverture, mise en place d’un service de portage de livres à domicile, création d’une « démothèque », campagne de communication « on and off », construction d’un partenariat avec les universités, achats de lecteurs CD et DVD portables à prêter sur place aux usagers… Grâce à ce congrès, j’ai participé à un autre voyage d’étude organisé par la Bpi à Helsinki, où j’ai pu présenter mon réseau de médiathèques au ministère de l’Éducation de Finlande ; je vais obtenir des aides pour réaliser une grande enquête de public pour l’étude de l’impact de l’ouverture 7/7 jours ; j’ai renforcé la confiance de ma tutelle, habituée à recevoir d’Alain Pansu puis de moi-même des comptes rendus statistiques et financiers plus que réguliers – oubliant ainsi l’adage bibliothécaire de « moi, les chiffres, c’est pas mon truc » –, des rapports stratégiques rédigés dans un climat de sincérité où le souci de l’économie de moyens est permanente (et nécessaire dans une ville comme Drancy) mais jamais synonyme de « services au rabais ». En bref, il vaut peut-être mieux renoncer à une exposition confidentielle dans l’année, louée les yeux de la tête et qui concernera trente chalands grand maximum, et plutôt partir « plaider » pour sa bibliothèque à l’étranger mais surtout, indirectement, auprès de sa tutelle et de ses lecteurs. L’idéal étant d’être soi-même partie prenante de l’événement en tant que conférencier au congrès, à quoi peut aider d’être allé à l’Ifla une première fois pour en comprendre aussi le fonctionnement opaque. Vous vous ferez des amis, obtiendrez des subventions, rendrez des comptes intéressants et recevrez la fierté de vos lecteurs si votre « canard » local a été pertinemment mis au courant par vos soins et a su relayer l’information. Ophélie RAMONATXO Directrice des Médiathèques du Bourget-Drancy Un atelier de l’Ifla sur le rôle des bibliothèques dans la lutte contre l’illettrisme. © A. Guinery
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