3. LA PROTECTION DES BIENS ET DES PERSONNES EN BIBLIOTHÈQUE : PISTES D’OPTIMISATION COUTANSON Romane | DCB | Mémoire d’étude | Mars 2020 - 89 - si on n’a pas une crise majeure »373 car la sensibilisation et la formation des agents s’effectuent sur le temps long. Un autre cloisonnement à l’œuvre qu’il est possible de remettre en question est la distinction rigide opérée entre la protection des personnes et celles des biens. C’est ce qu’a fait la Bibliothèque Royale de Belgique (KBR) qui a regroupé plan interne d’urgence et plan de sauvegarde et d’urgence pour les collections en un plan unique. Ce travail a été réalisé sous l’égide de Jacqueline Lambert374, et se fondait sur l’idée que « ce qui est mauvais pour les personnes est mauvais pour les collections »375. Comme elle l’indique, la législation européenne sur la protection des personnes offre un cadre, transposé dans les différents droits nationaux. Il s’agit donc d’inclure les collections dans ces lignes directrices, codifiées et obligatoires, avec l’appui des organes de contrôle. Les pompiers peuvent alors être sensibilisés indirectement au patrimoine. Si leur intervention est fluidifiée par la prise en compte de leurs besoins, ils sont ouverts à développer ce plan pour dépasser la seule sauvegarde des personnes et agir pour celle des biens. L’intérêt pratique majeur réside dans l’uniformisation du vocabulaire des personnels du secours avec celui des bibliothèques tout en facilitant la mise à jour des procédures376. Sur le terrain, cette approche se traduit par des dispositifs prenant en compte les différents risques et leur impact, de façon globale. Par exemple, en cas d’évacuation, veiller à la surveillance des issues de secours diminue les risques pesant sur la sûreté des collections. De même, il faut penser en amont les règles pour réintégrer le bâtiment de façon intelligente afin d’éviter un impact négatif su r les collections. Ces dispositifs sont ainsi le fruit d’analyses what-if377 et visent à optimiser la protection des fonds sans réduire celle des personnes. Or, pour faire vivre ce plan, l’élaboration de procédures ne suffit pas car « procédure sur papier et mise en pratique sont deux choses différentes. Il faut s’efforcer de trouver un moyen d’impliquer les gens car le passage de la théorie à la pratique est essentiel dans la gestion de crise pour être efficace » 378. La KBR s’est ainsi inspirée des entraînements réguliers (drills379) effectués par les pompiers ou l’armée. Cela a donné lieu à un programme de parrainage entre membres du personnel380. « Cela permet une révision régulière des procédures pour augmenter 373 Entretien avec Coline Gautier, le 17 juin 2019. 374 Conseillère en prévention, responsable du Service interne de Prévention et de Protection au travail (SIPP) à la KBR et présidente du Security Working Group du CERL. Un article sur ce plan devrait prochainement paraître dans la revue de l’ICOMOS Wallonie-Bruxelles. 375 Entretien avec Jacqueline Lambert, le 14 février 2020. Ce point est souligné par différents inspecteurs santé et sécurité au travail qui ont réfléchi à la question. Ainsi, Jean-Pierre Fabre indique que « beaucoup de risques affectant le personnel peuvent être transposés aux collections […] il en est ainsi du risque environnemental, de l’amiante et du plomb, tout comme l’intervention d’entreprises extérieures ». CFBB, [2018]. Op. cit. 376 Pour Jacqueline Lambert, il s’agit de l’une des grandes difficultés de la fonction de préventrice : dès qu’un document est produit et validé, il est déjà presque obsolète, il faut sans cesse être dans une dynamique de réaction constant e pour suivre au plus près l’évolution de la société et de l’institution. 377 Une analyse what-if est une technique de brainstorming pour déterminer les difficultés sur lesquelles des scénarios spécifiques peuvent achopper et identifier les conséquences qui en résultent. ANON., 2020. What-if Analysis. Dans : American Chemical Society [en ligne]. Disponible à l’adresse : https://www.acs.org/content/acs/en/chemical- safety/hazard-assessment/ways-to-conduct/what-if-analysis.html. 378 Entretien avec Jacqueline Lambert, le 14 février 2020. 379 « Exercices militaires fondés sur la répétition intensive » Le Petit Robert de la langue française, 2019 380 Jacqueline Lambert souhaiterait organiser toutes les six semaines une session d’une 1h30 entre les parrains/marraines et leur filleul/e pour vérifier qu’ils aient bien en tête la procédure (connaissance des chemins d’évacuation, etc.) Cela passe par des questions et des mises en pratique : par exemple, « que faire si vous êtes gestionnaire
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