72 Avant de se lancer “tête baissée” dans une étude de programmation, il convient encore de prendre conscience de quelques principes généraux qui permettront de mener une étude de qualité. S’organiser pour réaliser une étude de programmation Le maître d’ouvrage tient un rôle déterminant au cours des études de programmation, comme pour l’ensemble de son opération. Et pourtant, cette mission -comme les suivantes- se surajoute au travail quotidien. Elle néces- site une organisation minimale de manière à pouvoir absorber cette activité supplémentaire. En premier lieu, il convient d’identifier tous les acteurs qui doivent participer à l’étude et de se mettre d’accord sur les modalités de leur implication : quelles personnes devront être sollicitées au cours de l’étude ? quelles administrations devront donner leur avis sur le projet ? lesquelles d’entre elles auront un pouvoir de décision ? La place à accorder aux utilisateurs doit notamment être distinguée. En effet, le maître d’ouvrage peut soit construire pour lui-même, soit pour le compte d’un autre, mais dans tous les cas il convient de déterminer les modalités d’association des utilisateurs à l'étude de programmation et de prises en compte de leurs attentes (entretiens, groupes de travail,…). GUIDE DE SENSIBILISATION À LA PROGRAMMATION Avant de s’engager dans la démarche : recommandations générales MIQCP_PROGRAM_EXE_v5.qxd 27/06/08 18:55 Page 72
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