29 28 Former et sensibiliser les forces de vente au sujet du handicap Bouygues Telecom met en place des programmes de formation pour sensibiliser ses collaborateurs à la problématique du handicap notamment à destination de ses collaborateurs travaillant au sein la filiale Réseau Club Bouygues Telecom (RCBT), qui gère les boutiques Bouygues Telecom. L’ensemble des collaborateurs de RCBT sont formés à l’accompagnement du handicap par le biais de formations e-learning. Il existe deux formations e-learning dédiées au handicap : « Marc et Andy, le e-learning », lancée en 2017, traitant du handicap et notamment des préjugés, ainsi qu’un e-learning traitant des typologies de handicap et du comportement à adopter avec une personne en situation de handicap. Depuis 2014, RCBT a construit un réseau national de Correspondants et d’Ambassadeurs Handicap. Les Correspondants Handicap, au nombre de 16 à fin 2019 sont des managers. Leur mission : informer ou sensibiliser sur le sujet du handicap et, relayer les actions de la Mission Handicap en local auprès des autres managers de leur région ou du siège. Chaque région compte son propre Correspondant Handicap. Tous les Correspondants ont suivi une formation. En 2019, ils sont 16 à avoir suivi la formation présentielle sur le sujet du handicap et leur rôle de relais. Il existe également des Ambassadeurs, qui sont des interlocuteurs des collaborateurs sur les questions du handicap. Les nouveaux collaborateurs reçoivent une formation complète à leurs nouvelles fonctions lors de deux semaines d’intégration. La semaine d’intégration dite de pratique est l’occasion de rencontrer un Ambassadeur ou un Correspondant afin de les sensibiliser de manière concrète au sujet du handicap. De plus, lors de la Semaine pour l'Emploi des Personnes Handicapées, une affiche a été mise en place dans les boutiques, décrivant les différents engagements de RCBT pour ses clients et ses collaborateurs. 29 28
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