Les territoires numériques de la France de demain Septembre 2013 128 numérique. Ce programme est l’un des cinq lauréats de l’appel à projet du programme TIC’Actives de l’Agence nouvelle des solidarités actives. Une réponse encore partielle à l’illettrisme Grâce à l’utilisation d’icônes, de sons, de procédés interactifs, les outils numériques peuvent faciliter la communication et ont un rôle à jouer pour des personnes analphabètes ou parlant peu le français. Les politiques orientées vers les publics en situation d’illettrisme peuvent être efficaces pour résoudre les inégalités. À travers des usages spécifiques et adaptés des TIC, elles permettent également de trouver des remèdes à certains des autres handicaps sociaux dont ces personnes peuvent souffrir. Comme le constate Emmanuel Eveno1, l’installation dans certains quartiers défavorisés d’échoppes d’écrivains publics « numériques » permet à la population immigrée et illettrée en langue française de mieux accéder à l’ensemble des services administratifs et ainsi d’exercer leurs droits et de répondre aux obligations légales. Des efforts restent à faire en matière d’accessibilité. Les sites internet, notamment ceux des services publics en ligne2, sont marqués par la prédominance de l’écrit alors que le numérique permet justement l’image, l’oralité, l’infographie. Des interfaces multimédia pourraient facilement intégrer des images, des signes et des sons susceptibles de se substituer au langage écrit. L’anglicisation du vocabulaire technique liés au numérique (big data, cloud computing, etc.) et l’utilisation de l’anglais, pour installer des logiciels par exemple, constituent une barrière supplémentaire à l’usage des TIC. L’insertion des personnes handicapées Le numérique est l’une des voies pour faciliter l’insertion des personnes handicapées. En 2011, l’association Solidarités numériques a ouvert un appel à projet sur le thème de l’intégration professionnelle et du maintien dans l’emploi de personnes en situation de handicap par le numérique. Plusieurs projets ont été retenus, parmi lesquels : ADAPEI qui développe sur des tablettes tactiles des supports audiovisuels pour les travailleurs handicapés ; le Groupement des intellectuels aveugles ou amblyopes (GIAA) qui développe la première Bibliothèque numérique francophone accessible aux personnes handicapées visuelles, qui permet à toute personne aveugle ou malvoyante d’accéder via internet à un large catalogue d’ouvrages au format audio pour aider à l’intégration professionnelle ; Intellinium qui met au point un système de commande en ligne pouvant être activé par plage braille, par clavier ou par commande vocale ; IDACT, application pour tablettes tactiles destinée à aider les malvoyants à se déplacer dans les lieux publics. Le domaine de la surdité constitue également un véritable enjeu de société puisque 10 % de la population française présente une atteinte auditive (un quart de la 1 Observatoire des territoires numériques (2011), op. cit. 2 Et ce malgré le Référentiel général d’accessibilité pour les administrations (RGAA).
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