Des mesures en faveur des collaborateurs sont négociées chaque année dans le cadre de Négociations Annuelles avec les organisations syndicales concernant la revalorisation des salaires, les avantages sociaux et les conditions de travail. Des mesures pour faciliter la vie au quotidien sont mises en place telles que : “Mon conseiller social en ligne” qui donne l’accès à un guichet unique d’accompagnement social pour les collaborateurs des enseignes Casino et services support, et une plateforme digitale de soutien scolaire et éducatif, “Campus parentalité” qui propose aux collaborateurs un accompagnement dans la parentalité avec la mise à disposition de ressources ludiques et éducatives pour les enfants. La continuité du dialogue social a été assurée en 2021, malgré le contexte de crise sanitaire. En Amérique du Sud, Éxito place le dialogue social comme l’un des piliers stratégiques de sa politique ressources humaines. Éxito réaffirme le respect des normes nationales et internationales dans les conventions collectives signées avec les organisations syndicales représentatives. Ces conventions traitent des conditions salariales des collaborateurs d’Éxito, des primes et autres avantages financiers, des garanties accordées aux représentants du personnel (reconnaissance syndicale, liberté d’association, formations, etc.), des règles organisationnelles appliquées à l’entreprise (horaires, congés spéciaux, etc.). GPA a continué d’entretenir en 2021 un dialogue régulier avec les organisations syndicales, notamment au regard des adaptations à mettre en place en raison de la crise pandémique. L’ensemble des salariés de GPA est représenté par une organisation syndicale et couvert par une convention collective. L’ensemble des entités du Groupe a veillé à renforcer le dialogue social dans le contexte de la crise sanitaire. Le recours au télétravail a été, et demeure, privilégié. Le dialogue social a été maintenu et la fréquence de réunions des instances de représentation du personnel augmentée pour assurer la mise en place des mesures protectives des salariés. (cid:79) (ii) L’allocation de moyens matériels, techniques et la reconnaissance de l’engagement syndical En France, l’accord sur le dialogue social signé prévoit des moyens donnés aux organisations syndicales pour leur permettre de réaliser les activités liées à leurs mandats et de faciliter leur proximité avec les salariés : moyens matériels (bureau, téléphone portable, micro- ordinateur, imprimante, connexion Internet…), contribution aux frais de fonctionnement avec 22 000 heures de délégation supplémentaires en sus des heures de délégation prévues par la loi. Il prévoit aussi une formation qualifiante des partenaires sociaux avec un organisme externe, la mise en œuvre de dispositif de VAE (Validation des Acquis par l’Expérience), un livret pédagogique reprenant les principes du droit syndical et du dialogue social à destination des managers. En Amérique du Sud, Éxito met en place une politique active pour garantir et favoriser le respect des droits syndicaux et le dialogue social : frais de transport et de logement à la charge de l’employeur, protection des salariés syndiqués, dispositif d’alerte anonyme, formation des leaders syndicaux etc. 3.5.1.3.2. Mesurer le climat social et mettre en place des outils de dialogue Les entités du Groupe mènent des études d’engagement auprès de leurs collaborateurs. (cid:3)(cid:79) En France, Monoprix a réalisé en 2021 une enquête d’engagement avec un taux de participation de 76 %, et un indicateur de qualité de vie au travail de 65 %. Les résultats ont également permis d’identifier les actions prioritaires à mettre en œuvre. Monoprix et les enseignes Casino ont été désignées Top Employer Institute pour 2022 : cette certification atteste de la qualité de la politique humaine conduite par l’entreprise et de l’excellence de ses pratiques RH, et tout particulièrement, de la qualité des pratiques en matière d’engagement des collaborateurs, de la politique de développement des compétences, de bien-être des collaborateurs et de digitalisation de l’entreprise pour repenser les pratiques RH traditionnelles. Enfin, Cdiscount a été certifié Great Place to Work en octobre 2021. (cid:3)(cid:79) À l’international, Éxito déploie un programme de mesure et de suivi du climat social. Celui-ci comprend la réalisation d’enquêtes virtuelles (méthodologie d’évaluation Korn Ferry). L’enquête réalisée chez Éxito en 2021 a enregistré un score d’engagement de 89 % contre 80 % en 2016. Au Brésil, GPA a réalisé en 2021 une nouvelle enquête d’engagement auprès de l’ensemble de ses collaborateurs de GPA, avec un score moyen de 7,6, sur une échelle de 1 à 10. 3.5.1.3.3. Rémunérer les collaborateurs pour développer la performance individuelle, collective et RSE Les principes de la rémunération des cadres dirigeants du Groupe sont exposés au chapitre 6 (page 405 et suivante). La politique de rémunération du Groupe prend en compte : a. les compétences ; b. le niveau de responsabilité ; c. et l’expérience acquise des collaborateurs et collaboratrices. 1 2 3 4 5 6 7 8 217 Responsabilité sociale d’entreprise (RSE) | CHAPITRE 3 et Déclaration de performance extra-financière (DPEF) GROUPE CASINO — DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021
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