+ 5-10 minutes : Les participant-e-s prennent le temps de relire les idées et les parcours d'expérience, puis collent une gommette sur ce qu'il-elle souhaite maquetter ; + 30 minutes : Maquettage des idées ; + 15 minutes : Mise en commun des idées/solutions maquettées dans un même espace (table ou plan retracé au scotch] et élaboration d'un récit commun. + 5 minutes maximum : Mise en scène. Racontez l'histoire vécue par vos personas en utilisant votre maquette et en répartissant équitablement le temps de parole. La personne animatrice prend soin de filmer le récit afin d'en garder trace pour la restitution. + Mot de conclusion et tour de table pour que chaque personne exprime son ressenti à la fin de l'atelier. Que faire de toute cette matière ? Conservez tout ce qui aura été fait ! Pour formaliser les idées en fiches-idées, vous pouvez vous appuyer sur un modèle de fiche prototype e (voir la partie «Pour les plus gourmands »). Envoyez une synthèse aux participant-e-s et proposez-leur d'évaluer l'atelier afin de repérer les améliorations possibles pour le prochain. Si vous souhaitez aller plus loin dans la réflexion et la démarche, tout ce qui à été produit est une très belle matière pour constituer un cahier des charges dans le but de solliciter l'accompagnement par un-e ou des designers. Ces derniers seront d'une grande ressource (voir l'article « Le design : quels apports pour la cuisine des services publics ? ») Nous espérons que cet atelier vous permettra de tester par le « faire », autre manière de concevoir un projet. Nous sommes conscient-e-s qu'il ne suffit pas : il constitue une mise en bouche pour vous donner envie d'aller plus loin dans la démarche d'expérimentation. Une action de communication et de médiation autour de celle-ci - et dans un espace dédié à la présentation de la démarche expérimentale — serait idéale pour embarquer des usager-ère-s au fur et à mesure de l'expérimentation*. Qu'il s'agisse d'une affiche, d'ne newsletter mensuelle ou d'une blog, cette initiative permettra de rendre visible l'expérimentation et le processus de co-conception. Elle donne la possibilité aux personnes de découvrir de ce vous faites et de participer à la démarche. Ouvrir un lieu en tant qu'espace expérimental : un lieu qui ne sera pas figé — tant au niveau de l'espace qu'au niveau du mobilier ou des services proposés — mais qui évoluera au fil des usages et des prototypes que vous allez expérimenter. Maintenant que vous avez quelques prototypes à tester, vous entrez dans une phase de test utilisateur et d'itération. Voici les étapes-clés du protocole à inscrire dans une feuille de route. À vous de déterminer quel rythme, quel temps vous semble nécessaire à chaque étape. 1. Le protocole d'expérimentation Réunissez-vous avec l'équipe « action » pour faire une étape bilan du test de vos prototypes : Période de test ; ä slioré * meniode de tes + Qu'est-ce qui peut être amélioré ? Mettez les prototypes à l'épreuve des usages. pendant environ trois à quatre semaines. Durant cette période, veillez à tenir un journal afin de + Est-ce que les gens se les approprient relever vos observations, les retours des diffé- facilement ? rents types d'usager-ère-s, ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas. + Quels usages cela provoque ? + Quels retours avez-vous de la part des usager-ére-s ? « Unatelier bilan participatif in situ [% journée] + Est-ce que cela vous donne de nouvelles idées ? * Voir schéma de mobilisation dans « Ce que l'on a fait» , page 22 >
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