dans les deux zones ne parlent que de l’histoire de la BnF à propos de la fresque. Voici l’exemple d’une personne qui n’a été uniquement que vers le fil de l’histoire : – « Il y a tous les… tous ce qui est imprimé donc tout ce qui est livre et périodique, tout ça ! Et les non imprimés, tout ce qui est audiovisuel, tout ce qui est pur audio donc Cd et forme informatique audio et …j’ai dit audiovisuel donc tout ce qui est vidéo etc.… cinéma, tout ce qui est pellicule ça c’est le CNC, en fait vous avez tout ce qui est plus sous pellicule et en plus de ça il y a les objets. » (1 homme, 23 ans, Lecteur, Paris) Au cours des entretiens, il apparaît que les personnes n’ont pas forcément vu ou retenu le dépôt légal ainsi que d’autres informations. De ce fait, les gens se questionnent sur comment on collecte les livres,… De même, certaines dates et des personnages importants ne sont pas vus ou retenus car il y a trop d’informations sur les missions de la BnF. De ce coté là fresque aurait donc certainement besoin d’explications supplémentaires plus aérés, se détachant de la masse de dates, permettant, ainsi, aux usagers de comprendre de quoi il s’agit. Au final les gens ne savent pas ce qu’il faut lire en priorité si on ne veut pas tout lire. La fresque souffre d’un manque d’information plus détaillées. Il apparaît qu’il y a une confusion dans l’information, il est difficile de se repérer et d’en ressortir quoi que ce soit si cela n’a pas été expliqué avant. L’exemple du dépôt légal est significatif, les gens lisent que le dépôt légal est créé et qu’il appartient à la BnF, c’est souvent une découverte pour eux ! Cependant, au final, rien ne leur explique ce que c’est, de ce fait il reste dans l’incertitude. Si le dépôt légal est une évidence pour certaines personnes, d’autres ne savent pas ce qui se cachent sous ce nom là ! – « Oui, le but c’est quand même d’essayer d’avoir tout ce qui est publié et produit tout les jours mais j’imagine que ce n’est pas vraiment possible mais c’est le but ! Donc… […] Oui bon, ça ça serait intéressant aussi de voir qu’est ce qui est mis sous microfilms, j’imagine que pas tout est conservé en tant que tel ! Des choses comme ça je trouve ça intéressant ! Parce que c’est incroyable d’ingérer toute ces informations tous les jours ! Et justement j’aimerais savoir comment c’est fait vraiment ! » (1 homme, 23 ans, Lecteur, Paris) – « Ceci dit je me suis dit que si on n’avait pas eu cette visite guidée quand elle nous expliquait la frise je me disais que moi spontanément toute seule je n’aurais pas porté autant d’intérêt si elle n’avait pas pointé les éléments, les dates essentielles. » (1 Femme, 34 ans, Touriste, Nouvelle Calédonie) De plus, les gens souhaitent d’abord connaître l’histoire du site avant celui de la BnF. Les différents sites n’est pas vu dans la frise, ils voient éventuellement le passage de richelieu à Tolbiac. – « Je l’ai pas toute lu parce que la première chose que je voulais voir c’est quand est-ce qu’on avait lancé la construction, c’est 1987 ou 88, c’est là que j’ai commencé à me poser des questions. » (1 homme, 63 ans, Touriste, Nouméa)
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