Rapport | Dématérialisation des services publics · 2022 50 Le développement, notamment, des espaces numériques de travail (ENT) constitue un exemple intéressant98 de ce nouveau paradigme de la relation pédagogique. Ces logiciels de gestion de la vie scolaire permettent aux enseignants de communiquer non seulement aux élèves, mais également, voire d’abord, aux parents, les notes, les absences, les retards éventuels, les devoirs à faire ainsi que diverses ressources pédagogiques nécessaires au déroulement de la scolarité. Ils remplacent progressivement les traditionnels cahiers de correspondance. Les élèves y disposent aussi d’un espace personnel, où ils peuvent consulter ces informations, mais aussi communiquer entre eux ou téléverser des devoirs. Les parents d’élèves ont également accès, le plus souvent en « temps réel », aux informations pertinentes concernant l’établissement, la classe ou leur enfant. Ces espaces numériques de travail (ENT) peuvent faciliter la consultation, par les parents, des notes de leur enfant, du cahier de textes et de l’emploi du temps99. Mais, comme pour l’enseignement à distance, faute de maîtrise ou de possibilité d’y accéder pour les parents ou les enfants, ces nouvelles modalités de communication ne constituent- elles pas un facteur d’inégalité ? Comment un parent d’élève pourra-t-il accompagner la scolarité de son enfant, si les devoirs passent tous par voie électronique, mais que lui-même n’est pas autonome avec l’outil informatique ? Il arrive par exemple que des exercices complémentaires soient proposés par le biais d’un QR code dans les leçons. Or, cela suppose que le parent dispose non seulement d’un smartphone mais aussi qu’il ait un abonnement avec un volume important de données, à partager éventuellement entre plusieurs enfants. Et ce dans un contexte où on répète aux enfants de ne pas passer tout leur temps devant des écrans. Au-delà de cette question, la Défenseure des droits s’interroge sur les changements induits par ces outils dans les relations entre parents, enfants et enseignants au regard de l’intérêt supérieur de l’enfant. Ces outils numériques, déployés pour des raisons pratiques, ne sont pas de simples objets techniques. Si leur transparence et leur immédiateté dans le transfert d’informations peut avoir pour effet de rapprocher certains parents de l’institution scolaire et des enseignants, elles privent aussi les enfants de leur rôle dans la médiation entre l’univers de l’école et celui de la famille, ne leur laissant plus d’autonomie, avec ce que cela recouvre en terme d’apprentissage de la responsabilité, dans la conduite de leurs relations tant avec les enseignants qu’avec leurs parents. Parce qu’aucun outil n’est neutre, il est impératif de mettre en débat l’effet des technologies numériques sur le droit des enfants à l’éducation comme sur leur droit à la vie privée. recommandations La Défenseure des droits recommande d’organiser des concertations au sein de la communauté éducative sur la transmission des informations relatives à la scolarité des élèves de l’enseignement primaire et secondaire (notes, devoirs, absences…), afin de s’assurer qu’elle s’opère selon des modalités définies en fonction de choix pédagogiques et non dictées par la technologie – avec, en tout état de cause, le souci permanent de l’intérêt supérieur de l’enfant. Elle recommande également que les écoles et établissements scolaires maintiennent avec les familles qui le souhaitent des communications non numériques.
403649