Crédits PIOT Louise | M2 PBD | Mémoire d‟études | Septembre 2018 - 7 – CHAPITRE 3 : LA BIBLIOTHÈQUE DE LECTURE PUBLIQUE : LIEU DE L’INCLUSION NUMÉRIQUE ? ..................................................................... 57 3.1 L’accueil de publics fragilisés en bibliothèque .............................. 57 3.1.1 Repérer, rassurer et accueillir : un enjeu de communication positive pour les bibliothèques.................................................................... 57 3.1.2 Question de formation : comment se préparer à accueillir ces publics ? .................................................................................................... 59 3.1.3 L’exemple des médiathèques de Plaine-Commune : quand le territoire exige des compétences multiples .................................................. 62 3.2 Inclusion numérique et bibliothèques ............................................ 64 3.2.1 Rapport Orsenna : l’inclusion numérique au cœur des priorités . 64 3.2.2 Ouvrir plus, ouvrir mieux mais surtout en ligne ......................... 65 3.2.3 Publics fragilisés : s’adapter aux usages ou demander l’adaptation ? ............................................................................................ 67 3.3 Développement des partenariats : pour aller plus loin ensemble .. 68 3.3.1 Trouver une juste place : une difficulté pour les bibliothèques ... 68 3.3.2 L’action associative : un moteur d’initiatives ............................. 70 3.3.3 Travailler ensemble et pallier les inégalités de territoire ........... 72 CONCLUSION ................................................................................................ 75 SOURCES ........................................................................................................ 77 BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................... 79 ANNEXES........................................................................................................ 83 TABLE DES ILLUSTRATIONS ..................................................................... 93 TABLE DES MATIERES ................................................................................ 95
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