ROC – Audit des Relais Information Familles – Septembre 2018 Inspection générale 5 INTRODUCTION Par note du 19 juillet 2017, l’Inspection générale a été chargée par la Maire de Paris d’effectuer l’audit des relais information familles implantés dans les mairies d’arrondissement (voir annexe 1). 1. Les relais information familles Le premier relais information familles (RIF) parisien a été ouvert en 2006 dans le 12ème arrondissement avec l’objectif d’aider et d’accompagner dans leurs démarches d’installation les parents qui emménageaient dans l’arrondissement lorsqu’ils se rendaient à la mairie pour y inscrire leurs enfants à la crèche ou à l’école. Le rapport de synthèse de l’audit des services administratifs des mairies d’arrondissement établi par l’Inspection générale en août 2012 (mission n°10-31) indique qu’il existait 5 RIF en 2010 et 10 à la fin de 2011. En décembre 2017, le site Internet de la Ville de Paris (page « Lieux d’information pour les parents » dans l’onglet « Autour des familles ») en recensait 17, les mairies ne possédant pas ce type de service étant celles des 17ème, 19ème et 20ème arrondissements. Toutefois, sur les 17 arrondissements censés posséder un RIF, le 4ème arrondissement a été retiré de la liste. En effet, le directeur général des services (DGS) de cette mairie estime que le « Pôle citoyens1 », identifié comme un RIF par la direction des familles et de la petite enfance (DFPE), n’en est pas un, ce qui a été effectivement constaté lors de la visite sur place. Le 20ème arrondissement, qui ne figurait pas dans le recensement de la DFPE, a été intégré dans le champ de la mission. Cette mairie possède bien un service qui correspond aux caractéristiques d’un RIF. Il s’agit de l’un des rares qui soit constitué sous la forme d’un service autonome. La DFPE n’aurait pas mentionné l’existence de ce RIF car aucune inauguration officielle n’y a été organisée. Au 1er janvier 2018, seuls trois arrondissements étaient donc dépourvus de RIF : les 4ème, 17ème et 19ème arrondissements. Si aucun projet de création de RIF n’est à l’ordre du jour dans le 4ème arrondissement, dans les deux autres mairies en revanche la création d’un service de ce type est programmée pour 2018. A plusieurs reprises et dans de nombreux documents publics2, la collectivité parisienne a exprimé son intention de généraliser ce dispositif à l’ensemble des arrondissements. 1 Cette entité, créée en 2014 par l’ancien maire, Christophe GIRARD, remplit une double fonction sans lien direct avec les problématiques familiales : elle favorise l’éclosion d’initiatives citoyennes (cours d’informatique, de peinture, visites de monuments, etc.) et permet aux habitants de l’arrondissement de s’inscrire pour une demande de logements (parallèlement à l’antenne logement de la DLH qui est compétente pour l’ensemble des Parisien.ne.s). La maire précédente, Dominique BERTINOTTI, avait mis en place un « Pôle parents acti séniors », supprimé depuis, dont les activités pouvaient s’apparenter à celles d’un RIF (inscriptions dans les crèches et les écoles notamment) et qui était directement rattaché à son cabinet. 2 Voir notamment :  rapport de juillet 2009 de la mission d’information et d’évaluation (MIE) sur l’engagement de la collectivité parisienne auprès des familles en matière d’accueil des jeunes enfants de moins de trois ans,  feuille de route du 16 mai 2014 de l’adjointe à la Maire chargée de la solidarité, des familles, de la petite enfance et de la protection de l’enfance, de la lutte contre l’exclusion des personnes âgées,  stratégie parisienne pour l’enfance et les familles datant de 2016 qui définit la doctrine de la Ville de Paris en matière de politique familiale et dont le contenu sera détaillé au paragraphe 1.1. du rapport,
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