surchauffe du logement et de définir les travaux les plus pertinents à mettre en œuvre dans le cadre d’un réhabilitation thermique et énergétique. Des outils de calculs adaptés au contexte tropical de La Réunion ont été développés afin de s’assurer de la pertinence des travaux et de l’efficacité de ceux-ci après réalisation : OPTIRGE : OPTIRGE est un outil qui permet de calculer les économies d’énergies liées aux travaux de rénovation thermique. Adapté au logement, il permet d’évaluer la performance énergétique du bâti afin de préconiser un ensemble de travaux qui permettront au client de réduire sa consommation énergétique mais aussi d’améliorer son confort. OPTIRGE permet de vérifier la compatibilité des travaux qui seront mis en œuvre avec les critères imposés par l’ECOP TZ. Cet outil permet ainsi à l’entreprise de mieux conseiller le client sur les travaux à entreprendre. BATI PEI : L’outil BATI PEI se présente sous forme d’un tableur excel, qui permet au technicien, par une visite ou sur la base de plan, d’établir un diagnostic thermique et énergétique des logements existants. C’est un outil qui permet donc d’analyser et de hiérarchiser les niveaux d’intervention, en fonction de leur impact mais également en fonction des urgences constatées aux termes du diagnostic. Suivi et validation des travaux L’étape du suivi des travaux est primordiale pour la réussite du projet, les PTRE proposent un service d’accompagnement dédié aux ménages à cette étape du projet qui consiste en : - L’analyse des devis - Le choix du professionnel réalisant les travaux - L’organisation d’une réunion de lancement des travaux - L’accompagnement pendant les travaux (cohérence prix/délais/qualité de réalisation). - La validation des travaux (conformité aux prescriptions de travaux, assurance qualité avec la période décennale). Enfin, à la suite des travaux, il est très important de sensibiliser le particulier aux usages et aux comportements économes en énergies ; mais aussi de recueillir son niveau de satisfaction par rapport aux travaux réaliser et au gain en confort engendré. Les PTRE assurent l’accompagnement post-travaux avec sensibilisation aux usages et comportements économes en énergie (éco-gestes), mais, elles proposent, également, un suivi du projet en termes de confort et de satisfaction.
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