소셜 미디어: 인스타그램, 페이스북 사상 최악의 '먹통' 사태
페이스북과 인스타그램이 사상 최악의 고장 사태로 전 세계 사용자들이 주요 서비스 이용에 차질을 겪고 있다.
페이스북은 물론이고 인스타그램, 왓츠앱 등의 서비스가 모두 '먹통' 사태를 일으켰다 2008년에도 페이스북에 이와 비슷한 규모의 먹통 사태가 있었으며 당시 사용자 수는 1억5000만 명가량이었다. 현재는 23억 명의 월간 사용자들이 페이스북을 사용하고 있다. 페이스북의 주요 서비스인 페이스북 메신저와 왓츠앱, 그리고 인스타그램 모두 이 영향을 받았다. 고장의 원인은 여전히 공개되지 않았다. "일부 사용자들이 페이스북의 패밀리 앱들을 사용하는 데 문제를 겪고 있음을 파악했습니다." 페이스북은 성명서에서 말했다. "가능한 한 빨리 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다." 다른 SNS에서 퍼진 소문처럼 페이스북 측은 이번 고장이 디도스(DDoS) 공격에 의한 건 아니라고 말했다. 디도스 공격이란 매우 많은 트래픽을 일시에 일으켜 특정 인터넷 서비스를 다운시키는 사이버 공격 방식이다. 문제가 얼마나 심각한가? 처음 문제가 발생한 시각은 한국시간으로 목요일(14일) 새벽 1시로 추정된다. 페이스북의 메인 서비스가 로딩은 잘 됐지만 게시물은 올릴 수 없었다. 인스타그램에서도 사진을 올리거나 새로운 게시물을 보는 게 불가능했다. 페이스북 메신저의 데스크톱 버전은 로딩조차 되지 않았지만 모바일 버전은 일부 메시지 전송이 가능했던 것으로 보인다. 그러나 사용자들은 사진 등 파일 전송에 문제가 있었다고 말했다. 페이스북이 보유하고 있는 메신저 서비스 왓츠앱 또한 비슷한 문제를 겪었다. 이런 문제는 전 세계적으로 벌어졌던 것으로 보인다. 페이스북이 기업에 제공하는 업무 커뮤니케이션 서비스 페이스북 워크플레이스 또한 영향을 받았다. 미국 정치권에서 페이스북을 비롯한 대형 IT 기업들을 분할해야 한다는 논의가 나오는 가운데 이번 고장 사태가 벌어졌다. 미국 민주당 차기 대선 주자로 거론되는 엘리자베스 워런은 뉴욕타임스에 대형 IT 기업들의 독주를 막아야 한다고 말했다. 한 트위터 사용자는 고장 사태가 발생하자 이렇게 썼다. "한 회사가 모든 걸 통제하게 두니 이런 일이 발생하지 않는가."