工作中說髒話或有助於你的職業發展
1939年，瑞德·巴特勒(Rhett Butler)在電影《亂世佳人》裏的名句「說實話，親愛的，我他媽的根本不在乎。」給製作方帶來了不小的麻煩。但這種事情的影響如今已經大大降低。
各種各樣稀奇古怪的髒話並沒有阻礙戈登·拉姆齊(Gordon Ramsay)的事業(圖片來源：Getty Images) 髒話隨處可見，幾乎沒人能免俗。一項調查發現，約有90%的英國人都會說髒話(平均每天14次)，但卻很少有人認為這是無禮行為。 所以，如果所有人都這麼做，但卻沒人在乎，我們是否應該主動在工作中接受這種風趣的語言呢？事實上，很多人無論如何都會說髒話。儘管專業人士並不認可(至少表現得並不認可)這種行為，但一些研究人員卻認為，說髒話的確有一些好處。 正確的形像 說髒話會讓你看起來很蠢、很不專業嗎？ 很多人認為員工應該言語得體。CareerBuilder的一份調查發現，約有81%的雇主認為，說髒話是一種不專業的表現。而多數人都認為這種行為顯得不夠成熟、缺乏自製力，甚至缺乏睿智。 「你可能會問，這有什麼壞處嗎？可是這樣做又有什麼好處呢？它能讓你感覺更好，但卻不會為你贏得尊重，也無助於塑造你的良好形像。更無法解決糾紛，無法展示能力，也無法幫你晉升。」詹姆斯·奧康納(James O』Connor)說，他是《少說髒話》(Cuss Control)的作者，這是一本專門教給人們如何避免說髒話的書。 《少說髒話》的作者詹姆斯·奧康納(圖片來源：Getty Images) 然而，很多身居高位的人也很喜歡說髒話。除了拉姆齊這樣的明星大廚和電視劇《幕後危機》(The Thick of It)裏虛構的強勢人物馬爾科姆·塔克(Malcolm Tucker)外，這種人不在少數。 雅虎前CEO卡羅爾·巴茨(Carol Bartz)和T-Mobile現任首席執行官約翰·萊傑爾(John Legere)都喜歡在公開場合說髒話。就連美國總統巴拉克·奧巴馬(Barack Obama)也曾經在2010年墨西哥灣原油洩漏後表示，他要找出「該打屁股的人」。 很明顯，並不是每個滿口髒話的人都因此而影響了職業發展。一項研究甚至顯示，「明智地」使用髒話甚至可以增強你的說服力。借助適當的表達方式，這或許會成為一種塑造領導力的工具。 T-Mobile首席執行官約翰·萊傑爾以「毒舌」著稱(圖片來源：Getty Images) 促進職業發展？ 沒人認為說髒話可以代替優秀的工作能力。但這能否起到幫助呢？有研究顯示，如果能夠採取一些迂迴的方式，或許的確能夠起到這種效果。 在2007年的一項研究中，一位研究人員偽裝成一家英國優購公司的員工。最初他沒有被辦公室的社交圈子接納，但當他開始咒罵另一個員工後，事情卻發生了變化。這相當於一場入會儀式，可以鞏固與其他人的關係。 該研究的聯合作者、南安普敦大學商學院教授耶胡達·巴魯克(Yehuda Baruch)表示，像水手一樣說髒話只是藍領工人的嗜好。 「我們都是人，即便你是著名律師，也有可能說髒話。」他說。 但這如何給你帶來幫助呢？雖然在辦公室裏亂說髒話不能幫助你升職，但融入工作環境卻對你有所幫助。 「我並不認為說髒話是升職的重要標凖，但人際關係的確是升職的重要標凖。在某些情況下，髒話是建立人際關係的一種方式。」他說。 有利有弊 但這或許也引出了說髒話面臨的一個更加廣泛的問題。如果說髒話能幫助你融入一個群體，是否也會導致你疏遠另一個群體？如果是這樣，這是否會加劇職場的對立情緒？ 「說髒話通常是為了表達憤怒或負面情緒。這些情緒很容易傳染，從而降低職場的幸福感。」奧康納說。 事實上，說髒話對工作環境的影響才是關鍵所在。 「語境是根本。」悉尼Sparke Helmore公司職場律師羅蘭·哈薩爾(Roland Hassall)說。他的公司每周都會處理一件與髒話有關的官司。但髒話幾乎從來都不是唯一的因素，甚至不是主要因素。 當今的多數公司都不太關心矯情的人遭到冒犯。他們希望創造和諧、高效的工作環境。與髒話有關的職場官司往往都牽扯一些更加嚴重的問題，包括欺凌或騷擾。 「從說話的內容來看，如今的社會比20世紀60年代寬容了很多。」哈薩爾說。 但還有一些明顯的例外。人們對性別歧視和種族主義言論的容忍度仍然很低，這很容易逾越性騷擾或歧視的法律界限。 「多數的法院或委員會都會毫不猶豫地處罰這樣的行為。」他說。 適當地使用髒話 但如果性別歧視和種族主義言論是一種禁忌，還可以通過其他老生常談的方法來避免讓自己陷入困境。如果不確定，就不要當著兒童、麥克風、客戶、父母或面試小組說髒話。另外，面對面說髒話也比在報紙上寫下同樣的文字風險更高。 說髒話的時機、地點和方式，與髒話本身同樣重要。但要搞清楚哪些內容可以接受，哪些內容觸犯禁忌，卻是非常主觀而模糊的問題，有時候甚至會讓人感覺不可思議。 饒舌歌手50 Cent因為在聖基茨島表演時說髒話被罰1,100美元(圖片來源：Getty Images) 在極端情況下，說髒話甚至會被某些國家視作違法行為。最近，饒舌歌手50 Cent因為在聖基茨島的一場表演中說髒話而遭到逮捕和罰款。阿聯酋還對此制定了更加嚴重的處罰，就連通過聊天軟件說髒話也不例外。 了解其他國家對髒話的接受程度並非易事。雖然對神明發誓已經在很多西方國家失去了影響力，但在很多中東國家，褻瀆神明仍是違法行為。在一些亞洲文化中，如果髒話使用不當，還會有失顏面，破壞人際關係。即便是在美國，不同的人對髒話的容忍度也有很大差異。簡而言之，如果不了解規則，還是應該謹慎為上。 一位要求匿名的悉尼記者曾經破壞了多數的規則，但結果卻很好。她表示，向老闆開火反而幫助她贏得了對方的尊重。 她當時正在炎炎夏日裏報道新聞，於是要求辦公室主任在攝像組換班時給她送來一瓶水和一個三明治。但這兩樣東西都沒送到，導致她在記者招待會現場暈倒。 後來，她給辦公室主任打去電話，衝著他大吼大叫，還說出了很多難聽至極的髒話。 「我很高興我這樣做了，我認為咒罵對方的言辭充分表達了我的憤怒和不滿。雖然這不『專業』，但我認為，我卻因此在專業上得到了更多的尊重。」她說。 「他後來對我說，在那件事之後，他對我更加尊重了。從那以後，他會真誠地詢問我的狀況（而且沒有絲毫的傲慢——我認為，這只是讓他記住，我並不是機器人）。」 但歸根結底，語境至關重要。她在這場爭端中佔據道德制高點。而她所在的工作環境裏，同事們也經常說髒話。如果換成其他地方，最終的結果或許會大相徑庭。 訪問 BBC Capital 閱讀 英文原文。