如何應對棘手的加薪談判？
山姆·巴尼斯(Sam Barnes)曾經在一家數字營銷代理公司擔任諮詢師，直到兩年前，他開始感覺自己賺的錢有點少。
要求加薪，還是另謀高就？(圖片來源：Thinkstock) 「我的薪水並不低，但我覺得自己的價值被低估了。」巴尼斯說，26歲的他家住英國泰恩河畔紐卡斯爾（Newcastle-upon-Tyne）。 他感覺應該獲得更高的薪水，以便與他的技能、經驗和新的生活階段相匹配。但當他跟老闆談加薪時，卻發現雇主不願讓步，所以他決定另謀高就。 「我越想就越覺得自己到了一個轉折點，是時候做出改變了。」他說。 今年初，巴尼斯找到了一份新工作，在一家公司擔任內部數字營銷經理。「我需要一個能夠促進我職業發展的職位。」他說，「我很幸運地在一家優秀的公司找到了這樣一個職位，他們提供的薪水符合我的要求，晉升路線也更加清晰。」 與很多地方一樣，英國和歐洲的工資也已經多年停滯不前。根據Resolution Foundation的數據，英國周平均工資仍然較2009年最高峰時的493英鎊(649美元)有29英鎊的差距。而根據美國人口統計局的數據，該國家庭收入中值已經連續3年沒有發生大幅變化了，之前兩年甚至出現了下滑。 換句話說，人們的工資基本保持不變。但物價卻不斷上漲，所以員工們面臨兩個選擇：要麼要求加薪，要麼另謀高就。 「如果你感覺自己的工作成績沒有通過財務或其他方式得到認可，那或許就該離職了。」國際人力資本管理提供商ADP UK人力資源總監安娜貝爾·瓊斯(Annabel Jones)說，「但如果你只是為了加薪而離職，那最好還是首先嘗試與自己的經理進行一次加薪談判。」 搞清楚你所從事的工作和職位的市場價格。(圖片來源：Thinkstock) 下文介紹了如何應對棘手的加薪談判。 凖備工作：首選進行一些調研，搞清楚你所從事的工作和職位的市場價格，從而判斷究竟應該在公司內部尋求加薪，還是離職另謀高就。關鍵是要充分動員自己。「首先必須說服自己相信自己的價值。」《如何巧妙地回答工作中的尖銳問題》(Great Answers to Tough Questions at Work)一書的作者邁克爾·多德(Michael Dodd)說，「如果你並沒有發自內心認為自己具備你所渴望的價值，那就很容易放棄。」 凖備時間：你需要足夠長的時間來調查相應的薪水，研究其他雇主，還要思考你的談話內容。無論如何，都不要在薪資談判中即興發揮。 例如，如果老闆拒絕了你的加薪要求怎麼辦？你是否會提出一個更低的數字？具體低多少？如果能夠增加一個星期的假期，或者可以每周五在家裏工作，你是否願意接受較低的薪水？ 「如果事先有過凖備，就可以更加從容地應對。這樣一來，你就可以在心裏想，『這個可以接受。』以及『這或許是個共贏的方案』」多德說。 現在就做：尋找數據。「員工可以通過外部數據來支撐自己的要求，證明類似職位的人的確能夠獲得這樣的薪水。」瓊斯說，「這種市場調研數據必須通過可靠的來源獲得，可以是在線薪資調查，也可以是招聘啟事。通過這種方式來確保你的請求真實可信。」可以從PlayScale.com、Hays Salary Guide(提供英國的薪資數據)和Robert Half Salary Guides(提供多個國家的薪資數據)等渠道開始。 與雇主換位思考。從雇主的角度思考你的要求是否合理。「他們能否給你加薪？」英國法律大學(The University of Law)就業能力總監約翰·沃特金斯(John Watkins)說，「對其他員工有何影響？他們是否會現在給你加薪，還是今後拒絕另一次加薪，導致你的實際狀況沒有變化？」另外，他們今後會在日常工作中如何看待你？他們會本著專業的態度尊重你的要求，還是會認為你一心只想著賺錢，並因此感到惱火？ 「如果跟老闆換位思考，你會發現，最好的方式是以專業的方式與之展開爭論，從而讓你的老闆到他們的老闆那裏幫助你爭取加薪的機會。」英國布萊頓商學院教授兼該校管理和雇佣研究中心負責人傑奎琳·奧萊利(Jacqueline O』Reilly)說。 要求的加薪幅度過高會讓人覺得你不可理喻。(圖片來源：Thinkstock) 凖備充足的材料，證明你的價值。在加薪談判中，不僅要宣稱你真的擅長目前的工作，而且要給出切實的證據。你是否提升了公司的銷售額？提升了多少？你是否拉來了大客戶？你為公司爭取了多少業務？「你需要向老闆證明你對他們企業的價值，證明你理應得到加薪。所以，你必須通過切實的工作成績證明你的業績。」國際招聘公司Hays駐英國和愛爾蘭總經理尼格爾·西普(Nigel Heap)說。 在你取得優異的業績或重大成功後展開談判，也是不錯的時機。所有人都會對你最近給公司創造的價值記憶猶新。如果時機合適，還可以在制定年度預算前展開加薪談判——這樣你的老闆就不會受到預算的制約。 保持自信，但也要尊重現實。無論你是跟現在的老闆談加薪，還是跟新公司的面試官談薪水，要價太高都會讓對方覺得你不可理喻，而且會導致談判過程開局不利。「別把數字定得太高。」西普說，「要認真進行研究，證明你的技能對應的市場價值，以及你能給公司創造的價值。」 不要情緒化。請記住，這只是一次談判，不是戰爭。失意挫敗或惡語傷人都無助於解決問題，把你自己跟公司裏其他薪水較高的人進行對比也起不到任何幫助。「儘管薪水問題通常都會觸發情緒反應，但在薪水談判過程中，員工必須以工作中的實際證據為基礎進行溝通。」瓊斯說，「一定要努力克制這類訴求所附帶的情緒。」 以後再做：找一位良師益友。如果你還沒有這樣的良師益友，那就應該考慮與資歷較老、能夠在薪資和工作調動方面為你提供建議的同事建立這種關係。「最好能向資歷比你老得多的人尋求建議。」奧萊利說，「他們可以告訴你如何到達他們現在的位置。其次，他們還可以從你老闆的角度來看待問題，幫助你了解他們是如何管理你的。你還可以問他們，『我的要求是不是很可笑，或者是不是太敏感？』」 明智一些：不要發佈最後通牒。如果你給老闆施加太大的壓力——尤其是告訴他們，如果不給你加薪，你就會離職——那就會引發對方的反感。「即便你其實想留下來，也有可能因為遭到老闆的拒絕而不得不離職。」奧萊利說，「千萬不要把自己逼到非要離職不可的境地。」 訪問 BBC Capital 閱讀 英文原文。