企業開設午睡室「效果不佳」
去年，新成立的 「求任務」技術公司 (AskforTask.com) 設立了午睡室，意在幫助公司的網頁開發工程師緩解疲勞。這些工程師一直長時間工作，有時每周要工作70小時。
打個盹兒 (Thinkstock) 對於一個急需改進網頁平台、保證網頁開發人員思路敏捷性和專注性的公司來說，這個方法似乎完美無瑕。 遺憾的是，事與願違。 納比勒·穆什塔克 (Nabeel Mushtaq) 是這家多倫多公司的聯合創始人之一兼首席運營官，該公司有15名員工。穆什塔克說，「沒多久我們就認清了，午睡所取得的效果適得其反。」 穆什塔克表示，管理部門給小憩時間設了 15 分鐘的上限，但許多員工一不小心就會睡過頭。他們醒來時渾身無力，許多人為了迅速恢復工作狀態還要花更多時間衝咖啡或洗臉。 穆什塔克說：「整個過程會浪費半小時到一個半小時的時間。」 員工的工作效率也受到了影響。 穆什塔克解釋道，午睡計劃實行了六個月後，曾經高效的團隊卻只能完成每周目標55%的工作量，比午睡計劃實行前降低了30%。 研究學和工作效率專家表示，工作日裏，小憩和放鬆休息可恢復精力和專注力，甚至在可怕的下午三點（人最消沉時）也可起到效果。如今許多一流企業為了保持員工的工作投入度和專注度，紛紛提供午睡室或鼓勵員工午間休息。 這其中包括：美國的蘋果公司、耐克公司和寶潔公司，以及加拿大企業互隨公司 (HootSuite) 和財捷集團。 都市小憩 (MetroNaps) 是一家製造「睡眠艙」的公司。「睡眠艙」外形酷似太空中使用的睡椅。該公司的客戶有諸如谷歌、赫芬頓郵報和思科系統公司這些全球性的公司。 那些急切呼籲員工實現工作與生活平衡的企業管理者都高度讚揚此類小憩項目。 但在這些睡椅和燈光氛圍背後，卻有著驚人的弊端。這些弊端如今已初現端倪。 不是每個人打個盹兒醒來都能立馬恢復精神。也不是每個離開崗位去放鬆的員工都能及時回歸。他們有的就近散步，有的玩桌上足球，有的打乒乓球。緊接著，設立這些項目的管理者就會發現他們多了一項任務，他們就像看管一班小孩的幼兒園老師一樣檢查他們團隊成員中每天的午睡以及放鬆的習慣。 內森·斯考克來自塔裏奧集團有限公司 (Talio Group Pty Ltd)，該公司去年增設了單人午睡室。斯考克說，最大的難題在於確定「以什麼樣的方式才能讓午睡室充分有效地被利用，同時又可避免使用的過度化、複雜化。」 建議午休還是強制午休 對斯考克來說，在鼓勵疲勞員工休息和允許「偷懶」時間過長這兩者之間找到平衡已成為最大的挑戰。 斯考克說，為了簡化流程，這家坐落於澳大利亞的布里斯班的設施管理公司並沒有明文規定公司45名員工和合同工的休息起始時間及時長。但是，管理層人員建議員工只在有明顯需要時才去小憩，這樣有助於減少濫用休憩時間。 斯考克說：「我們感覺到鼓勵日常休憩是非常有害的。」他擔心不必要的小憩會影響工作效率。 這是他的經驗之談。他說：「我好幾次發現自己利用午睡室來拖延時間，進而影響到我幾個小時的工作效率。」 雅各布·斯圖爾特 (Jacob Stewart) 強烈反對這一觀點。他是旅遊照相亭 (The Travelling Photo Booth) 的聯合創始人之一。旅遊照相亭是照相亭特許經營租賃公司，總部位於明尼蘇達州明尼阿波利斯。斯圖爾特要求公司員工每天下午都停止辦公進行短暫休息。 他說，「我們要求他們每天至少休息 20 分鐘。這種方式可預防他們感到筋疲力盡」。 但作為管理層，要將自己的觀點付諸實踐卻不那麼容易。 斯圖爾特說，「有些日子我會覺得工作要一鼓作氣。」午休時他經常小憩一會或躺在辦公室吊牀上沉思。 叫停濫用午休時間 當然，有些員工因休息而疏忽工作。 斯考克說，「有好幾次我都發現有一名員工在午睡室呆的時間太久，尤其在周一早上，人們聽到了他的鼾聲才發現。」 雖然員工和經理都笑著談論這一違反規定的行為，但斯考克對睡過頭的員工提出建議，他應該晚上睡更長時間而不是白天工作時休息那麼長時間。 藍蘇打廣告公司 (Blue Soda Promo) 是位於伊利諾伊州弗農山的一家產品促銷公司。該公司的100多名員工下午 3:30 或 4 點時都會離開電腦屏幕休息一會兒。 為了鼓勵他們，公司在辦公室配備了迷你保齡球場、機動摩托車、果嶺、籃球框、遊戲桌，甚至還有一間配有沙發、雙人座椅和按摩椅的「安靜屋」。 藍蘇打公司的網絡營銷商馬特·鮑沃斯說，公司對於休息沒有任何硬性規定。 但他也表示，他和他的同事明白事理，不會不顧工作上的截止日期而擅離崗位或休息太久。 一方面享受公司「努力工作，盡情放鬆」的企業文化，另一方面絕不把工作拖到最後期限。這便是這項休息計劃成功的關鍵。 鮑沃斯解釋道：「如果濫用休息時間，那是因為他們忘了時間，或者也可能因為放鬆時間變成了睡覺時間。」 他說，通常只要同事或經理溫和地問一句「你去哪了？」，便可確保休息過度者再也不會出現類似情況。 讓休息更高效 西蒙·哈德森是阿聯酋迪拜的一家新成立的社交品牌推廣公司Brndstr公司的創始人和執行總裁。他嘗試了在公司設立午休室，但兩個月就放棄了。 團隊成員一個個消失去往安靜小屋打盹。這實在影響太壞。 哈德森說，「當你處於創業期，你需要交流想法，讓每個人都參與進來。」 取而代之的是，他在團隊最大的開放式辦公室的一角安置了一套沙發、舒適的椅子、50 英寸的電視以及遊戲機。 哈德森說，「當你身處開放式空間裏，大家都會自覺地控制自己的休息時間。」 目前來看效果不錯。他說他沒有設置休息時限，但現在員工都傾向於縮短休息時間。 塔莉婭·貝克特 (Talia Beckett) 是粉珍珠公關公司的總經理，她將高效休息這一理念貫徹的更為徹底。 她鼓勵員工每天下午 3:30 左右花 30 – 60 分鐘休息。 休息時間可以找一堆時尚雜誌、美容雜誌和嬰幼兒雜誌（溫哥華、不列顛哥倫比亞的通信公司所處行業），坐在舒適的座椅上（或者天氣可以的話，到外面去）翻閱這些雜誌。 貝克特說，「儘管嚴格意義上說這還是『工作』，但感覺卻並不像是在工作。這讓我們的小組覺得非常放鬆，並且回去工作時總能有一些新的想法。」 在「求任務」公司 (AskforTask)，穆什塔克將抹殺工作效率的午睡室改造成了配有躺椅、微光、音樂和電視的創新休息室。這一想法旨在讓員工按自己的需要休息及交際，而不是打盹兒。 他說，僅僅六周的時間，員工效率已恢復到設立午睡室之前的水平了。 穆什塔克還說，「只是改了房間的名字和主題，我們就看到員工實現了每周目標的 85%。」 請訪問 BBC Capital 閱讀 英文原文。 （責編：友義）