漫話英倫：誰是網魔？
最近，英國媒體和公眾輿論所關注和熱議的話題之一就是在社交媒體網絡上惡意中傷他人的欺凌事件， 即所謂的網絡霸凌（cyber bullying)。而這些惡語中傷者也被人稱作為「網魔」(trolls/trolling)。
卡羅琳•克里亞多-佩雷斯(右）成功游說，使英國央行同意把女作家簡•奧斯丁的頭像印到10鎊錢的紙幣上。 今年7月份，29歲的英國女子卡羅琳•克里亞多-佩雷斯（ Caroline Criado-Perez）成功游說，使英國央行同意把英國女作家簡•奧斯丁的頭像印到英國10鎊錢的紙幣上，以作為對英國傑出女性的認可和重視。 但是讓佩雷斯史料未及的是就在這一消息被公布的當天，她個人的推特（twitter)賬戶就開始不斷接到惡意的留言、謾罵、人身攻擊、暴力以及稱要強姦她的種種威脅等。 最多時，她一個小時就收到大約50條這樣的短信，並且連續12個小時不間斷。這些信箱裏的留言十分囂張和恐怖，使她感到極度不安和恐懼，最後促使她不得不報警。 此消息一出，立即引起媒體的關注，英國工黨的女議員斯特拉•克里西（Stella Creasy）挺身而出，為佩雷斯打抱不平。但克里西因此也引火燒身，她的推特也開始收到同樣的強姦威脅。 接下來，英國一些知名的女記者、專欄作家，包括BBC的瑪麗·比爾德（Mary Beard）、《衛報》的弗裏曼（Hadley Freeman）、《獨立報》的登特（Grace Dent）等也紛紛表態，支持佩雷斯，並要求推特等社交網站採取行動保護用戶免受「網魔」的騷擾。但隨即她們的推特開始收到炸彈威脅。 就連推特英國總裁Tony Wang出面代表推特表示道歉，稱這種行為是「不能令人接受的」之後，他也收到炸彈威脅。一時間鬧得沸沸揚揚。 克里西和佩雷斯都受到強姦威脅 人們由此就「網魔」以及網絡霸凌現象展開熱烈討論。包括BBC在內的英國各大媒體平台爭相探討「網魔」問題，「網魔」到底是些什麼人？是什麼驅使他們這樣做？ 「網魔」由來 其實威脅、欺辱、自殺這些現象自古有之，但所不同的是自從有了網絡和社交媒體之後，它卻被搬到了無形的網上，而受害者則可以是任何人。 本來，trolling一詞來自漁業用語，是指用漁船在後面拖網捕魚；或是指一種北歐神話中的魔怪。但今天的「網魔」只需要一個鍵盤、鼠標和網絡就可以「行兇作惡」。 英國《衛報》的一篇文章在解釋「網魔」時說，任何對人進行惡意人身攻擊，包括帶惡意的品位極低的笑話、侮辱、故意漠視敏感事物，乃至暴力威脅、強姦和謀殺等都可以夠得上「網魔」行為。 「網魔」與「網魔」動機 在佩雷斯報警後， 英國警方已經證實，在曼切斯特地區逮捕了一名涉嫌網絡犯罪威脅的21歲的男性。而在此之前，英國另外一名年輕男性達菲（Sean Duffy)也因為在社交媒體上發表侮辱性語言被判刑18個月。 從最近英國有關案例來看，通常這些「網魔」以年輕男性居多。而其主要原因是為了「開心解悶」，或是出於極度無聊，以及報復不滿等心理。 《衛報》一篇相關文章在闡述「網魔」動機時指出，除了由於無聊以外，也有些人是為了要引起別人的注意，即所謂的attention seeker，這些人為了吸引別人的注意力不惜一切手段。 此外，網絡的匿名性和虛擬性也是令「網魔」無所顧及、有持無恐的原因。 而佩雷斯個人認為，有些男性因為受不了女權當道，因此希望用強姦等暴力威脅的方式讓女人閉嘴。英國專欄女作家漢娜·貝茨（Hannah Betts)說，推特似乎創造出一個反女性的魔獸。 但令人吃驚的是，在已知的「網魔」中也有一些中年男性，甚至60歲的成熟人士。此外，還有一些年輕女性。 美國一位計算機專家承認，在匿名的掩護下，人們有可能做出極端的反應，人人都有變成「網魔」的可能性。 《衛報》的文章認為，因為人們生活在網絡時代，每個人面對的是一個屏幕，關閉了自己的同情心。從屏幕上把字發出去，再接收回來，沒有聲音、沒有面部表情，也沒有肢體語言，似乎忘了你所面對的鍵盤那頭其實也是一個有血有肉的，活生生的人。而且，人們在網絡上所說的一些話永遠不可能在面對面時講出來。 有人提議讓推特等社交媒體設定一個「舉報虐待」的按鈕 呼籲加強管理 在佩雷斯事件之後，英國公眾紛紛呼籲加強對社交媒體的管制，還有人提議讓推特等社交媒體設定一個「舉報虐待」的按鈕，到目前為止已經獲得了近10萬個簽名。 也有人提議，不允許匿名發貼。但有人強調說，這可能會暴露那些希望以匿名方式舉報的人（whistle blower)或是異議人士等。 反對人士稱，這是違反西方民主社會言論自由的做法。 但言論自由是否等同於可以隨意謾罵、侮辱甚至以暴力威脅無辜者這裏只能留給讀者自己去思考。 貝茨說，對待「網魔」不能手軟，她表示，「網上社會」也和實際社會一樣擁有類似的權利和責任，不能因為是發生在網上的行為就無所謂。她說，如果有人發帖說她「愚蠢」沒有關係，但如果有人在網上威脅要對其進行犯罪則不能令人接受。 英國政府也宣佈擬出台新法規，讓受害者有權知道是誰在發那些惡意中傷的帖子，而不需要花費巨資打官司才能知道。 同時，網站在接到誹謗的投訴後，往往是不管投訴是否正確，可以立刻把涉嫌的內容撤下。 除了名人容易成為「網魔」的攻擊目標外，涉世未深的青少年更容易成為受害者。 英國一名14歲少女漢娜·史密斯（Hannah Smith）最近上吊身亡，成為最新一名「網魔」受害者。 她的父親表示，史密斯是因為使用社交網站ask.fm，收到許多人身攻擊的留言，甚至逼迫她自殺，才走上絕路的。 現代人的生活離不開互聯網，但在享受網絡、社交網站便利的同時，如何不會成為「網魔」的受害者，更不會變成欺辱他人的網絡霸凌者可能是全球網民共同應該思考和追求的目標。 （責編：鈴蘭）