酷似高中校園的職場人際關係
如果身在職場的你有時候感覺沮喪得像是重新回到了高中，那或許並非巧合。
心理學研究表明，人們記憶中青少年校園裏的人氣模式，與成年之後支配其職場生活的社交規則並非全然不同。 當然，我們在談論職場人際關係時不會經常提到"哪個人最受歡迎"這類話題，但跟高中一樣，多數職場都存在最受歡迎、最討人厭、最不起眼、最受爭議的幾類人。關鍵在於，我們在這樣的社會層級中所處的位置，仍然比我們想像得重要得多。 在環球影業拍攝的影片《回到未來》中，馬丁·麥克弗萊（Marty McFly）幫助父母重新體驗了1950年代高中時期痛苦的等級制度（圖片來源：Getty Images） 重要性何在？ 在資質相同的情況下，受人歡迎的人更容易獲得錄用、晉升甚至高薪。他們也更有可能在職場中獲得滿足感，在家庭中獲得幸福感，也更不容易出現上癮、抑鬱和焦慮等問題。 根據楊百翰大學（Brigham Young University）的朱裏阿尼·霍爾特-倫斯塔德（Julianne Holt-Lunstad）和蒂莫西·B·史密斯（Timothy B. Smith）以及北卡羅來納大學教堂山分校（University of North Carolina at Chapel Hill）的J·布拉德利·萊頓（J Bradley Layton）等美國學者最近的發現，我們受人喜愛的程度甚至會對身體健康產生影響，最不受歡迎的人死亡率幾乎是其他人的兩倍——由此帶來的死亡風險幾乎與吸煙等同。 換句話說，無論你喜歡與否，人氣仍然很重要。對於渴望成功的人來說，認真思考自己的行動究竟能拉近與同事的距離，還是進一步與他們疏遠，的確是一件很值得去做的事情。 不幸的是，討人喜歡並不是很多人努力達成的唯一一種人氣。事實上，很多人希望通過提升自己的"地位"來變得更有人氣——這是青春期出現的第二種人氣。 一個人是否令人喜愛，源自他能否讓別人感覺受到重視、獲得包容、內心快樂，而地位則來自關注、權力、影響力和曝光率。任何上過高中或初中的人都能區分出這兩種不同的人氣。 有一種學生很有地位——所有人都認識他們，有的人也希望像他們一樣——但大家卻未必喜歡這種人。事實上，很多人都討厭學校裏那群"最酷的"孩子，成年人同樣如此。（想想桑德拉·布洛克（Sandra Bullock）和湯姆·漢克斯（Tom Hanks）跟金·卡戴珊（Kim Kardashian）和唐納德·特朗普（Donald Trump）的區別就明白了。） 跟高中一樣，多數職場都存在最受歡迎、最討人厭、最不起眼、最受爭議的幾類人（圖片來源：Getty Images） 有多少人給你"點讚"？ 十幾歲的時候，地位曾經是你非常在乎的一種人氣，但你很快就長大了。很多職場都很重視團隊效率，看重合作意識，希望在辦公室裏形成團結有愛的氛圍。 但現在卻發生了一些變化：人們比以前更容易永遠停留在青春期的狀態，極度渴望地位，而不是受歡迎的程度。想想社交媒體就明白了——那其實就是一個虛擬的人氣競技場，任何人都可以通過點讚、轉發、粉絲來獲得地位。現在每發表一篇帖子，都可以參加一次地位抽獎，就像我們的商業資料、網站和文章似乎也只看重能否產生足夠的流量和點擊量一樣。 我們在2017年的一些工作方式的轉變，可能也有助於為地位之風的捲土重來創造完美的鋪墊。例如，開放式辦公室和更加放鬆的穿著，讓員工有更多機會更加明確地觀察社會互動和身份等級。 受歡迎程度仍然很重要，所以，認真思考自己的行動究竟能拉近與同事的距離，還是進一步與他們疏遠，的確是一件很值得去做的事情（圖片來源：Getty Images） 由於西方的職場文化越來越重視自主和個性，越來越少的人看重通過合作來提升效率，反而投入更多精力讓自己看起來比鄰居更加重要。 當然，對地位的越發著迷也帶來了一些後果。研究表明，有地位的人更加激進，也更喜歡冒險，但卻缺乏同理心、同情心和換位思考的能力。 青少年時擁有較高地位的人，幾十年後更有可能在人際關係方面遇到困難，也更有可能感到孤獨，就像成年後追求地位的人從來不會感到心滿意足一樣——他們的自尊心時刻提醒他們去追求自己想要的身份。 公司本質上也仍然會用地位來獎勵員工，包括專業頭銜、寬敞的辦公室和管理組織圖，以此把權力和影響力的層級具像化。 一個人是否討人喜歡，源自他能否讓別人感覺受到重視、獲得包容、內心快樂，而地位則來自關注、權力、影響力和曝光率（圖片來源：Getty Images） 所以，身在職場的人必須牢記一點：一個人的受歡迎程度可以最終決定此人能否成功。從職責上講，那些地位較高的同事或許可以向我們發號施令，但最受歡迎的同事卻能獲得更大的認同、更強的忠誠和更好的團隊凝聚力。 那麼，你如何才能變得更加討人喜歡？根據我自己對企業的採訪和溝通，答案就是讓別人感覺受到重視、獲得包容、內心快樂。有無數種方式可以做到這一點——下面是幾種特別有效的方法。 請訪問 BBC Capital 閲讀 英文原文。