瑞士三角牌巧克力的山峰移位惹顧客不滿
瑞士三角牌巧克力以形狀獨特和仿照瑞士山峰層層疊疊的形狀而知名。
三角牌巧克力新形狀 不過，這個品牌巧克力的製造商美國的億滋國際（Mondelez International）說，他們修改了設計，把400克和170克的產品重量減少。 一些顧客說，這是個「錯誤的決定」，拉開間隔看起來「很愚笨」。 億滋國際說，這樣做是因為原材料成本上漲。 該公司在三角牌巧克力的臉書專頁上發表聲明說，他們需要在改變巧克力的形狀還是提高價格兩者之間做決定。 該公司的聲明說：「我們選擇了改變形狀，讓產品繼續價格相宜。」 這樣，400克的巧克力重量減少到360克，170克的減少到150克，不過包裝的大小不變。 「為什麼加大間距？」 顧客在網上表示不滿 不過，顧客在三角牌巧克力的臉書專頁留言，質問為什麼該公司決定拉開每個三角之間的距離，而不是改短巧克力的長度。 顧客李·雅爾克說：「減輕重量沒有問題，但是為什麼每一段之間有那麼大的縫隙？我認為看起來很笨拙，原本可以改短，保留原本的設計。」 菲利普·約瑟說：「這是個錯誤決定。看起來做法很不專業。」 「你買一排巧克力原本預期樣子正常的，豈料看起來好像缺了一半。」 凱蒂·維特說：「看起來很不堪。覺得你們應該改短，但保持原來的大塊三角。」 不過，也有顧客讚賞該公司公開宣佈要修改巧克力形狀。 萊尼·伊若遜說：「不幸的是，你怎樣選擇都無法討好所有人，但是三角牌巧克力是這麼好的產品，我很高興你們解釋了立場，很多公司都不管的。」 億滋國際說：「一如其他公司，我們面對著很多原材料價格上漲的問題。」 他們又說：「我們盡可能自己吸納了這些成本，但是為了要確保三角牌巧克力能繼續供應、價格相宜、保留原本三角形狀，我們只有降低在英國銷售的其中兩款產品的重量。」 早前其他食品生產商也宣佈產品提價，原因是英國決定脫歐後英鎊匯率下跌。 「脫歐無關」 億滋國際發言人承認目前的匯率「並不理想」，但是「這個改變與脫歐無關」。 不過，她沒有澄清是否只有英國的產品會作出修改，而不涉及歐洲其他地方。 生產薯片的沃克牌和生產冷凍食品的雀目牌都說，他們凖備把部分產品提價，因為脫歐令英鎊匯價下跌。 今年10月，英國大型超市特易購Tesco與聯合利華Unilever爆發爭議，原因正是該食品生產商說英鎊價格下跌，所以要提高貨品在英國的售價。