求職面試中的心理學
在線求職是件非常殘酷的事情，往往會令求職者心力憔悴。在這樣的現狀下，能夠得到面試機會本身是一件令人高興的事情，但即便是最勇敢的求職者也仍然會因此而感到焦慮。你不僅要凖備面試，還要挑一套合身的套裝，最後再靜靜地等待著這個重要日子的到來。我們前往問答網站Quora，徵詢了一些在面試過程中提升成功率的心理學技巧。
贏得面試官的好感，展示良好的精神狀態，充分利用肢體語言的魅力是面試的關鍵 以下就是答題者針對如何贏得面試官的好感，如何展示良好的精神狀態，以及如何充分利用肢體語言的魅力，給出的答案。 用手掌傳遞自信 你的手也會影響你給人留下的印象。蘇珊·貝瑞(Susan Bearry)表示，當你向面試官握手致敬時，沒有比冰冷的雙手更糟糕的事情了。「溫暖乾燥的雙手讓人感受到自信，冰冷潮濕的雙手令人喪失好感。」她寫道，「如果你到的比較早，那就去洗手間暖暖手，可以用熱水，也可以用幹手器……心理學研究顯示，即便是握著一杯溫暖的咖啡，也能增強一個人對其談話對象的好感。」 一旦面試開始，就盡量少用手勢，避免分散談話的焦點。「讓你的雙手進入睡眠模式。」沙拉德·杜瑪尼(Sharad Dhumane)說，「如果你要使用雙手，那也要動作緩慢，減小幅度。」 盡量不要交叉手臂，梅琳達·愛德華茲(Melinda Edwards)寫道：「這會讓人感覺你在封閉自我，不希望了解他人。」 模仿對方 讚貝利·西拉·費德里科(Zambelli Sylar Federico)建議模仿面試官的肢體動作，以此贏得他們的信任。他說，優秀的銷售人員通常都會利用這種方法來達成交易。「通過模仿他們的動作、語調、手勢、呼吸頻率和其他特徵，你就相當於告訴他們：『嘿，我們是一類人。我們很像，你可以信任我。』」他寫道。 但費德里科指出，這一過程中必須要把動作做得精細一些。「他們用左手撓鼻子，你就應該用右手摸臉。他們蹺二郎腿，那麼你就應該向相反的方向蹺二郎腿。諸如此類。」他解釋道，「當你能順利模仿對方的肢體語言後，你可能會希望繼續模仿他們的語氣：你或許注意到，有些人語速很快，有的人語速很慢，還有的人很有節奏。」 放慢速度 時間至關重要，但並不意味著你應該在面試過程中太過著急。「我曾經有一個很喜歡沉思的老闆。他後來對我說，在面試我的過程中，他很喜歡我那種緩慢而深沉的呼吸節奏。因為他知道，我會在壓力中保持冷靜，並對他產生影響，讓他也保持鎮靜。」貝瑞寫道，「在談話過程中，短促的呼吸是緊張的明顯信號，這也會令你的面試官變得急躁。」 回答問題時，不要每次都迫不及待地立刻給出答案，「尤其是面對可能令你出錯的問題時，」蒂姆·齊(Tim Chi)說，「這沒有問題，有的時候多花些時間思考答案甚至更受歡迎。」 他寫道，這可以起到以下兩個方面的幫助： 1. 可以緩解一些壓力，讓你回憶起自己事先凖備好的答案。 2. 傳遞出自信：當你稍等片刻再回答問題，而沒有立刻作答時，就相當於告訴人們：你知道自己的價值。 但也應該注意一個問題：「不要等待太長時間，否則會讓人覺得你反應遲鈍，精神緊張。」 蒂姆·齊寫道。 自信，但不要過頭 如何在焦慮的情況下表現出自信？ 盡量不要表現出來，也永遠不要因此道歉。 「人們往往會忽視肢體語言和非語言溝通在一次成功面試中的作用。」精神治療師約翰·薩尼坎德羅(John Sannicandro)說，「應該練習坐姿、站姿和步態，這都可以增強自信。」 愛德華茲補充道，應該保持微笑，經常與面試官進行眼神交流，不要坐立不安，她寫道，坐立不安「會讓面試官也感到不舒服，因為他們會看到你有多麼焦躁。」 雖然雇主或許並不喜歡緊張的面試者，但過於自信也會傳遞出錯誤的信息。「他們不想招一個自大狂，除非你已經在業內非常有名，那就不必理會這條建議。」卡羅爾·格里姆裏(Carole Grimley)說，「應該像其他人一樣謙和有禮。」 認真傾聽，選擇合適的時機開口說話 應該適時插話並回答問題，好讓面試官了解你是否能夠勝任這項工作，但不要打斷面試官。「有時候，應聘者過於想要表現自己，讓對方知道自己已經『明白了』，或者想要展示自己的理解速度很快，但沒有人喜歡被別人打斷。」貝瑞說。 長篇大論同樣應該避免。「除非必要，否則應該言簡意賅。」杜瑪尼寫道，「自然一點即可。」 觀察反應 面部表情可以傳達出很多信息，但這是雙向的。當面試官觀察你的時候，你也應該觀察他們，了解對方對你的表現作何反應。 希諾·薩恩(Shino San)表示，關鍵是要了解他們是否對你所說的內容感興趣。「如果他們不感興趣，那即使你想分享的內容很好，也要就此打住。」薩恩說，「應該表達凖確。如果他們對你的話題感興趣，那就大聲說出來。讓他們知道你是誰，為什麼應該招聘你。」 請訪問 BBC Capital閱讀 英文原文。