記者來鴻：台海兩岸唇槍舌劍 避免選邊站隊有無可能
近幾個月來，許多跨國公司都惹北京不高興了，從航空公司到服裝品牌，涉及不少行業。
50年前沒人敢設想台海兩岸會有直航、旅遊和學生交流， 在它們官網上的下拉菜單裏，台灣被歸類為"國家"，或者，它們的產品包裝或是設計圖案中顯示台灣是一個國家。 中國政府和民眾把台灣視為中國一個游離在外的省份，將來總有一天會跟大陸統一；這個游離在外的省從1895年開始，先是被日本殖民統治，到1949年國共內戰結束後開始由國民黨統治。 BBC在台北的記者蕭靄君幼年在中國大陸度過，後來在美國長大，最近幾年在台灣生活。她為我們解讀了為什麼跨國公司，還有些其他人，發現自己竟被捲入了圍繞台灣主權話題的對立分歧。 上海是台灣企業和商人密集城市之一。除了台商之外，近年來越來越多台灣人到上海當企業的台籍幹部或留學。 我不記得自己年少時曾經跟父親有過激烈的爭論，除了談到跟台灣有關的話題。 他對我的期望是，想法跟他一樣，希望台灣和大陸統一；可我在美國受的教育卻告訴我，任何人都有權決定自己的未來。 為了避免更多爭吵，我很快學會了不選邊站隊，只是簡單地表示希望這件事將來能和平解決。 到現在為止，事情不但沒有解決，還引發了外交爭執和家庭不和。 自從蔡英文2016年當選台灣總統以來，先後有三個國家在北京的激勵下與台灣斷交。 現在，那些彷彿在質疑中國領土完整的公司受到更嚴厲的斥責。 萬豪酒店中文網站被封7天，就因為「犯忌」 先是連鎖酒店集團萬豪國際（Marriott International），今年1月公司的中文網頁被查封七天，因為之前發現那上面一個顧客問卷裏台灣（還有西藏、香港和澳門）被列為不同的國家。 然後，那些在各自官網的下拉菜單裏把台灣放在"國家"欄裏的航空公司收到了指令性公函。北京要求它們把台灣各地的城市放在"中國"名下，或者至少在"台灣"後面加上"中國"二字。 有些公司道歉了，絶大部分服從了指令。 台北政府隨後也給相關的公司寫信，敦促它們"鼓起勇氣"抵抗"欺凌"並修正自己的"錯誤"決定。美國國務院也批評中國提出這種要求簡直是"奧維爾式的荒謬"，並爭辯說美國公司不必遵循北京的政治路線。 但中國堅稱自己絶對有權要求在華經商的公司企業遵守中國法律，並且不傷害中國人民的感情。 在上海，日本零售商無印良品被罰款20萬元人民幣（31000美元，24000英鎊），理由是它有一款包裝設計暗示台灣是一個國家。中國監管當局還發現時裝品牌颯拉（Zara）和醫療儀器廠商美敦力（Medronic）的官網上似乎有同樣的情況，遂要求它們道歉。 我在想，要是避免選邊站隊，事情不就簡單多了？ 作為記者，保持中立至關重要，尤其是在涉及分歧嚴重且關係到眾多人的爭議問題上 - 這件事牽涉到中國大陸13億人和台灣2300萬人。那麼，我想知道，公司企業為什麼不能同樣保持中立呢？ 一家全球公關公司的諮詢顧問告訴我，他相信許多公司只不過是對這件事的敏感程度無知，很可能把相關的設計業務外包了。但這很容易引起困惑。 即便在中國大陸的機場，飛往台灣、香港和澳門的航班都歸在"國際"出境區域。中國遊客在台灣用手機時要付漫遊費。 最近，我的微信出了問題，不得不通過這家中國社交媒體的應用程序來重設密碼。結果我意外發現它的下拉菜單上台灣跟其他國家並列 - 他們後來糾正了這個疏忽。 "我們通常會建議客戶傳達訊息時向（中國）政府的政策看齊，在合乎道德的前提下盡可能這麼做，"那位公關顧問說。 考慮到中國市場巨大，許多外國公司屈從北京的指令不奇怪，但一些台灣人在設法還擊。 加拿大航空公司（Air Canada）更新了官網，把台灣改列為中國的一部分之後，一名加拿大籍台灣人呼籲抵制加航。到目前為止響應不多，但加航台北辦事處悄悄告訴我，他們接到很多投訴，都轉給總部了，希望上面加深對台灣的理解。 加拿大航空也因為網站「犯忌」被要求改正 中國這種新的獨斷可能是中國消費者日益全球化的一種標誌，同時也是因為對台灣總統蔡英文的不信任日益加劇；蔡英文的黨親台獨。 顯然，中國會揪出更多"犯規者"，中國公民會協助政府執行這項任務。今年5月，服裝品牌蓋璞（Gap）發聲明道歉，因為社交媒體用戶發現它賣的一款T恤衫上印的中國地圖不包括台灣和西藏。 不過，還是有些公司設法做到了避免被視為選邊站隊。 英國豪華車廠商阿斯頓馬丁（Aston Martin）和名牌陶瓷、瓷器廠商韋奇伍德（Wedgwood）的做法很簡單，就是讓顧客輸入自己所在地點，或者讓網站自動搜索定位，不需要下拉菜單之類。 阿斯頓馬丁成功繞過路障 台灣長榮航空公司的處理方式是這樣的：列出可能的"起始地"和"目的地"，不用國家或地區，而這些地點分別歸入三類：台灣、港澳、中國大陸。 一位大陸朋友嫁了個台灣丈夫，她曾經這麼說："50年前沒人會料到兩個夙敵之間會通直飛航班，遊客來來去去，還有學生交流。 "所以，誰敢說50年後雙方還找不到我們現在無法想像的解決方案呢？" 或許，最好的辦法是避免選邊站隊，同時希望隨著時間推移，中國大陸和台灣能找到一個各方都受用的和平解決方案。