職場新鮮人最大問題：寫作
大學畢業生的就業市場可能正不斷改善，但雇主們卻反映，2015 屆的美國畢業生非常缺乏兩種重要技能 — 而這兩種技能幾乎都關乎所有日常工作的核心：寫作。
（圖片來源：Thinkstock） 人力資源管理學會的研究顯示，從新畢業生的個人簡歷、求職信到工作報告和業務陳述可以看出，他們的書面交流技能很是欠缺。善於寫作是一個應當引起重視的技能，成敗皆系於此。而不善寫作的情況也應當引起重視，但側重點應在於此問題的成因。 新畢業生存在哪些問題 — 應當怎樣避免這些常見的錯誤呢？ 自我表達清晰明瞭 對於年輕員工而言，清晰的自我表達非常困難。然而多數公司卻是以清晰、直接的交流為重，並將其作為工作質量的重要指標。 在顧問、營銷和文字工作繁重的職業中，對表意清楚需求表現得更為明顯。即便是在需求不甚明顯的行業內，這種技能也很重要。比如劇院行業。紐約市新勝利劇院學徒項目經理林賽·布勒·麥莉科爾 (Lindsey Buller Maliekel) 表示：表意清楚的寫作對「舞台上的劇作也不可或缺」。她說：好演員必須要能在不同的背景當中，將信息或動作生動地呈獻給觀眾，而表意清楚的寫作正是這項技能的要求。 說到會計領域，雖然是數字說話，但也必須具備解釋數字的能力。美國普華永道國際會計事務所 (Pricewaterhouse Coopers) 招聘主管羅德·亞當斯 (Rod Adams) 表示：會計師不需要良好寫作能力的認知是一種誤解。舉例來說，用具備真實性的內容清楚地進行交流就很重要。亞當斯在郵件中寫道：「這不僅可以使你的信息被理解，而且能夠幫你與他人建立聯繫並說服他們。」 千禧年症狀 社交媒體正日益為大學畢業生創造新的工作機遇。埃森哲諮詢公司 (Accenture) 的研究表明，2015 屆畢業生當中，有 27% 的人認為如今的社交網絡是找工作的最有效方法，這一方法甚至超過了口頭相傳 (15%) 和電子求職板塊 (14%) 等途徑。 但是，社交媒體的應用損害了大學畢業生的職業交流能力。根據美國密歇根州立大學高校就業研究所主任菲爾·加德納 (Phil Gardner) 的觀點，社交媒體式的交流多依靠短小、非主流的表達，這些表達嚴重忽略了專業的寫作規範。即便如今通過社交媒體，雇主與求職者之間的交流方式正在發生變化，大學畢業生在與雇主交流時仍需銘記相應禮節，而他們卻常常沒能這麼做。 正確傳達信息 在向雇主推介自己時，怎樣才能顯得更加真實呢？專家建議，你應該用心感受並講述自己的故事。 普華永道國際會計事務所的亞當斯強烈反對背誦簡歷，尤其是在面試的時候。 「最好講述一個關於自我、熱情、經驗和成果的故事」，以此展示你在該崗位上與團隊成員、經理及客戶的交流能力。 不斷學習的過程 新畢業生在找第一份工作之前，改善寫作能力的做法有很多。對於大多數人而言，職場中的寫作是一個不斷學習的過程，畢業生從經驗中累積寫作技巧並不斷提高。加德納建議說：話雖如此，但大學畢業生還是可以並且應該通過實習、工作觀摩等方式熟悉職業寫作方式。 美國埃森哲諮詢公司人才與組織部總經理凱瑟琳·拉威爾 (Katherine LaVelle) 認為，為了培養出一批更具競爭力、更有能力的員工，公司應該在學習和發展事業上加大投資，尤其要針對寫作等基本能力開展培訓。 她說：「這樣做不僅能夠幫助企業吸引並留住高級人才，還能確保員工獲得職場所需的相關技能，從而更具競爭優勢。」 請訪問 BBC Capital 閱讀 英文原文。 （責編：友義）