求职面试心理学
在残酷的常常让人泄气的网上求职世界里，能最终进入面试环节本身就是一个值得称道的壮举。即使是勇气可嘉的求职者，对面试也会充满焦虑。
面试中，似我效应是一种可以用到的技巧。（图片来源：Thomas Northcut/Thinkstock) 您为面试悉心准备，精心挑选权力套装，现在，关键的一天终于来临。我们在问答网站 Quora 为您找到一些面试中能用到的心理学方法和技巧，它们能帮助您提高面试的成功几率。 面试中，求职者怎样才能赢得招聘专员的青睐呢？他们需要保持镇定，利用身体语言的力量。 手势能说明 您的手势既能给人正面印象，也能给人负面印象。苏珊·贝瑞（Susan Bearry）认为，在问候面试官时，没有什么比冷冰冰的握手更糟糕的事情了。她写道：“温暖干燥的手掌会激发人的信心，而湿冷的手掌很大程度上会令人下意识地兴趣顿失。如果您面试时提前到达，最好先去趟洗手间，用热水或者烘手机让自己的手暖和起来……心理学研究表明，即使是端着一杯热咖啡，也会让交谈对象留下更为正面的印象。” 面试开始后，要尽量少用手势，以减少对谈话的干扰。沙拉德·杜曼恩（Sharad Dhumane）写道：“要让自己的双手保持休眠模式。”即使要用手势，也要缓慢，幅度不能太大。 要避免双臂交叉的姿势，梅林达·爱德华兹（Melinda Edwards）写道：“这样做所释放的信息是，您自己持封闭态度，不愿去理解对方。” 似我效应 赞贝利·塞拉·费德里科（Zambelli Sylar Federico）建议，面试中可以仿效面试官的身体动作来赢得其信任。他表示，好的销售人员往往会利用这个技巧帮助成交。“您可以仿效对方的动作、语气、手势、呼吸节奏等等，主要是要为了做出这样的表示：‘嗨，我们步调一致。’我们是一类。您可以相信我。”他这样写道。 费德里科还表示，但您的表达必须微妙。他解释道：“对方用左手挠挠鼻子，您则用右手摸摸脸。对方交叉小腿，您交叉小腿的方向就要和他们相反，如此等等。在您对身体语言感到自信后，您可以继续（仿效）对方的语气：您也许早就知道，有人说话很快，断断续续，有人说话很慢，还有人说话富有节奏。” 放慢节奏 时间当然很重要，但这并不意味着在面试时您要匆匆忙忙。贝瑞写道：“我曾经有个老板（在面试中）真的就进入了冥想状态。他事后告诉我，他的确喜欢我在面试中缓慢深长的呼吸，因为他知道，我在压力下会镇定自若，这会帮助他保持镇静。交谈中短促的呼吸或者上气不接下气是紧张情绪的明显流露，只会让面试官也变得焦躁不安。” 回答问题时，不要每次都迫不及待地立即做出回答。蒂姆·希（Tim Chi）写道：“当问题可能让您出错时就特别要注意这一点。多花点儿时间思考该怎么回答没有错，有时候甚至更好。” 他写道，这样做能从两方面帮到您： 有一个警告是：“不要间隔太长时间再回答问题，否则您就会显得呆滞和紧张。”蒂姆·希这样写道。 行为自信，但不要过火 在实际上很焦虑时怎样才能表现得自信呢？ 设法不要表现出来，而且绝对不要为此道歉。 心理治疗师约翰·桑尼坎德罗（John Sannicandro）认为：“身体语言和非语言沟通是通过面试不可或缺的成功要素。通过练习坐姿、站姿和走路姿态都能增加您的自信。” 爱德华兹补充道，您还要微笑，保持与面试官的眼神接触，不要显得心神不宁。她写道：“面试官因为看到您心神不宁也会多少变得不安起来。” 紧张不安的求职者也许不会让雇主青睐，但过于自信同样会发出错误的信息。卡罗尔·格里姆利（Carole Grimley）写道：“他们可不想要一个傲慢自大的家伙；除非您在自己的领域已经声名显赫，他们才会忽略这一点。您只要彬彬有礼、言行举止保持正常就好了。” 仔细聆听，谈吐得体 适时插话和回答问题很重要，但不要打断对方，这样能让面试官觉得您能够胜任工作。贝瑞写道：“有时求职者急于表现自己‘明白了’或者他们领悟得快，但是，没有人喜欢自己说话被打断。” 另外，您还要避免长篇大论。杜曼恩写道：“除非情势所迫，否则您还是要谨言慎行，只要表现自然就好了。” 观察对方反应 面部表情也很能说明问题，但这是双向的。面试官观察您时，您也应该观察对方，还要注意对方的反应。 山志乃（Shino San）认为，认识到对方是否对您的谈话感兴趣十分重要。山志乃表示：“如果对方似乎兴趣索然，您即使还有很特别的东西要说也要学会停下来。您说话要精确，如果对方对您的话题感兴趣，就要大声表达。您要让对方认识到您的能力和他们应该聘用您的原因。” 请访问 BBC Capital 阅读 英文原文。 （责编：林杉）