Сибилла: Здравствуйте, я пытаюсь зарегистрироваться онлайн на рейс AF3581 из Миннеаполиса в Париж 29 числа, но получаю только сообщение об ошибке. Вот мой номер файла NRTTU и мой летающий синий номер XXXX. Спасибо за помощь
Air France: Здравствуйте, Сибилла, мы подтверждаем получение вашего сообщения и вернемся к вам как можно скорее.
Air France: после проверки ваш рейс выполняется авиакомпанией Delta Airlines для вылета из США. Онлайн-регистрация работает с сайта Delta.
Сибилла: Еще раз здравствуйте, у меня все еще проблемы с онлайн-регистрацией моего сына. Я очень зол, так как это стоило мне более 40 евро за 20 минут на вашем коротком номере 3654, и до сих пор у меня нет ответа. Он не смог попасть на свой рейс вчера, поэтому я попросил отложить его. Я дважды указал свой кредитный номер, но билет все равно не доставлен.
Air France: Конечно, я передам файл агенту.
Air France: имейте в виду, что это может занять 24 часа.
Сибилла: Я не могу так долго ждать. Моему сыну всего 16 лет, и он должен спать в аэропорту, не имея возможности оставить свой багаж, так как у него нет билета.
Air France: Здравствуйте, Сибилла, нам очень жаль. Мы можем предложить вам вылет рейсом DL140 из Миннеаполиса в Париж. Мы вернемся к вам.
Сибилла: Мой номер телефона ХХХХ, пожалуйста, перезвони мне как можно скорее.
Сибилла: Здравствуйте, я снова была на линии с людьми с короткого номера. Они сказали мне, что сделали все возможное, но мой платеж не может быть принят, потому что рейс выполняет Delta. Пожалуйста, учтите, что молодой человек, застрявший в США без возможности вернуться только из-за кода обмена Delta и Air France, не может разделить оплату. Как вам не стыдно.
Air France: мы свяжемся с Delta US и быстро вернемся к вам
Сибилла: большое спасибо
Air France: Мы только что отправили вам по электронной почте новый билет для вашего сына. Мы остаемся в Вашем распоряжении.
Сибилла: Большое спасибо, вы более эффективны, чем горячая линия.
Сибилла злится, потому что не может забронировать билет на рейс из Миннеаполиса в Париж. Air France удалось решить проблему.