Бейли: Этот мессенджер предназначен для вопросов и ответов клиентов?
Элисон: Да, сэр. Чем я могу вам помочь?
Бейли: <file_photo>
Бейли: Вы видите, что швы на левом рукаве довольно свободные?
Бейли: Не только в этой части.
Бейли: <file_photo>
Бейли: <file_photo>
Бейли: Ошейник тоже.
Бейли: Как вы могли продать такую ​​тряпку покупателям?
Элисон: Я очень извиняюсь за эту неприятность.
Элисон: Не могли бы вы сообщить нам номер заказа?
Бейли: Где я могу найти номер заказа?
Элисон: Это должна быть ваша история покупок.
Бейли: Я нашел его. TM234190, написано.
Элисон: Он уже находится в процессе замены.
Бейли: Сколько времени это займет? Должен ли я отправить это обратно к вам?
Элисон: Нет, сэр. Тебе не нужно. Вы можете получить этот товар в течение 2 дней.
Элисон: Мы еще раз приносим свои извинения.
Бейли: На этот раз тщательно проверь. Хорошо?
Бейли жалуется продавцу на качество купленного им товара. Его шов расползается. Элисон обрабатывает его жалобу и присылает ему замену. Ему не нужно возвращать неисправный товар, и он получит новый через 2 дня.