Майкл: Привет! Я заказал кофе час назад
Алан: Добрый день! Что случилось?
Майкл: Ну, ты сказал, что он будет здесь через 20 минут, а 60 уже прошло.
Алан: Мне ужасно жаль, мы получили какой-то неожиданный большой заказ в нашу кофейню, и нам пришлось отложить все поставки.
Алан: Могу я компенсировать это купоном на бесплатный кофе?
Майкл: Да, это было бы неплохо. В следующий раз просто дайте людям знать, чтобы мне не пришлось ничего ждать и просто пойти куда-нибудь еще
Алан: Абсолютно, я сожалею о сложившейся ситуации. Я посылаю вам купон со штрих-кодом, который позволяет вам получить один бесплатный кофе на ваш выбор в нашей кофейне
Алан: <file_photo>
Доставка кофе Майкла опаздывает. Ему компенсируют купоном на бесплатный кофе.