11. Modalitäten für Rückgabe, Umtausch und Erstattung/11.1. Rücksendung an die Website <<NAME>>.com/11.1.a) Verfahren der kostenlosen Rücksendung
Wenn Sie die vorgefertigten Rücksendeetiketten nicht nutzen können oder wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihre Rückgabe aufnimmt. Sie können Ihr Paket dann innerhalb einer Frist von maximal dreißig (30) Tagen an die folgende Adresse zurückschicken:  <<NAME>> Service Retour 24, <<STADT>> 000000 <<STADT>> Frankreich  In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, eine Versicherung bei Ihrem Transportunternehmen abzuschließen. <<NAME>> ist nicht verantwortlich für Verlust, Versendung an eine falsche Adresse oder für Lieferverzögerungen bei der Rücksendung an diese Website, wenn die Risiken bei Ihnen liegen für die von Ihnen gewählte Trans<<NAME>>rt und den von Ihnen beauftragten Transport.  <<NAME>> verpflichtete sich, die Ihnen entstandenen Kosten für den Standardversand einschließlich Paketverfolgung zu erstatten. Dazu legen Sie bitte Ihrem Rücksendepaket die Versandrechnung mit der Paketverfolgungsnummer bei. Bei einem Umtausch werden die Kosten für den Standardversand der ersten Lieferung erstattet, jedoch werden für die zweite Lieferung die der gewählten Versandart entsprechenden Kosten berechnet. Es ist jedoch nicht möglich, Ihnen ein elektronisches Guthaben zur Verfügung zu stellen, das Sie auf example.com nutzen können. Ebenfalls kann diese Website keine Einkaufsgutscheine ausgeben, die in einem <<NAME>>-Geschäft genutzt werden können.  Gegenwärtig ist es nicht möglich, einen Umtausch oder eine Erstattung für in einem <<NAME>>-Geschäft gekaufte Artikel über diese Website abzuwickeln.