11. Modalitäten für Rückgabe, Umtausch und Erstattung/11.1. Rücksendung an die Website <<NAME>>.com/11.1.b) Umtausch
Bei einem Umtausch geben Sie bitte in dem dafür vorgesehenen Feld das/die Produkt(e) an, das/die sie im Austausch für Ihre Bestellung erhalten möchten. Wenn wir das (die) von Ihnen ausgewählte(n) Produkt(e) für Sie reservieren sollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.  Wenn der Wert des/der neu ausgewählten Artikel/s den des/der zurückgegebenen Artikel/s übersteigt, so ist die Preisdifferenz von Ihnen entsprechend der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu begleichen. Wenn der Wert des/der neu ausgewählten Artikel/s unter dem des/der zurückgegebenen Artikel/s liegt, so erstattet Ihnen <<NAME>> die Preisdifferenz (bei Geschenkbestellungen kann nur der Kunde, der die Bestellung vorgenommen hat, eine Erstattung beantragen und eine Gutschrift auf seinem Bankkonto erhalten) entsprechend der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei einem Umtausch werden die Versandkosten der ersten Lieferung erstattet, jedoch werden für die zweite Lieferung die der gewählten Versandart entsprechenden Kosten berechnet. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Umtausch innerhalb von zweiundsiebzig (72) Arbeitsstunden nach Erhalt des (der) Produkts (e) erfolgt. 