12. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
12.6 WAS BEIM VORLIEGEN EINES MANGELS ZU TUN IST

Falls ein auf der Seite gekauftes Produkt im Laufe des Gewährleistungszeitraums einen möglichen Mangel aufweist, kann der Nutzer den Kundenservice von <<NAME>> unter den Kontaktdaten laut Art. 15 II kontaktieren. Der Kundenservice wird umgehend auf die Mitteilung antworten und dem Nutzer aufzeigen, welche weiteren Schritte er einleiten muss.

Das Produkt, dessen Mangelhaft der Nutzer rügt, muss der <<NAME>> zugesendet werden, die dann das Vorliegen des gerügten Mangels überprüft. Die Adresse für die Zusendung lautet:

<<NAME>>

c/o Traconf
Via Primo Maggio, 19
000000 Vanzago (MI)
Italy.

<<NAME>> gewährt dem Nutzer auf dessen Wunsch die vorfrankierte Rücksendung des als mangelhaft gerügten Produkts über einen von (CLIENT ONE – PROVIDER) benannten Paketdienst, dem Nutzer bleibt die Rücksendung über einen selbst gewählten Frachtführer vorbehalten. Für das vorfrankierte Verfahren kann der Nutzer das im Paket des Produktes zur Verfügung gestellte, vorgedruckte und frankierte Etikett benutzen, dieses auf dem Paket des zurückzugebenes Gutes anbringen und dem Verfahren laut Beiblatt zum Etikett folgen.

<<NAME>> behält sich das Recht vor, den Nutzer aufzufordern, der Anfrage die Kaufrechnung und/oder das Transportdokument beizulegen, welche das Kaufdatum und das Lieferdatum belegen.