12. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
12.5 RECHTE DES NUTZERS

Im Fall von Mängeln, die fristgemäß angezeigt wurden, hat der Nutzer folgende Rechte:

i. erstens das Wahlrecht auf Reparatur oder kostenlose Ersatzlieferung des Gutes, es sei denn die von ihm gewünschte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zur anderen übermäßig belastend;

ii. zweitens für die Fälle, dass die Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich oder zu belastend oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt sind oder die bisherige Reparatur oder Ersatzlieferung dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht hat, das Wahlrecht zur Minderung des Kaufpreises oder Auflösung des Vertrags.

Die gewünschte Abhilfe ist zu belastend, wenn sie dem Verkäufer im Vergleich zu alternativen Abhilfen unzumutbare Kosten auferlegt, und zwar unter Berücksichtigung (i) des Wertes, den das Gut ohne den Mangel hätte; (ii) des Ausmaßes des Mangels; (iii) der Möglichkeit, dass die alternative Abhilfe ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher erfolgen kann.