Artikel 11: Haftung
Unbeschadet der oben unter Paragraph 9 genannten Bestimmungen verfügt die Kundin bei Reklamationen aller Art bezüglich einer Bestellung (z. B. Nichtlieferung einer Bestellung oder eines Teils davon) über eine Frist von maximal 14 Tagen ab dem voraussichtlichen Liefertermin der Bestellung, um Kontakt zu <<NAME>> aufzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Reklamation nicht mehr angenommen.