Artikel 9: Rücksendungen und Erstattungen/9.4 UMTAUSCH
9.4.2 Umtausch Wenn die Kundin bei Eingang des Paketes beschließt, ein Produkt oder einen Artikel umzutauschen, bieten sich ihr zwei Möglichkeiten: - Sie kann in einen beliebigen <<NAME>>-Shop in Deutschland gehen und den fraglichen Artikel dort umtauschen. Der Umtausch ist kostenlos, sofern es sich um identische Artikel, gleicher Farbe jedoch einer anderen Größe handelt: In diesem Rahmen gilt der Preis des neuen Artikels laut Rechnung der Kundin, auch wenn im Internet eine Sonderaktion darauf gegolten hat. Sollte der Umtausch sich auf andere Artikel beziehen (gleicher Artikel-Nummer jedoch anderer Farbe, andere Artikel, Artikel mit anderen Artikelnummern) erfolgt der Entgeltausgleich wie folgt: - Übersteigt der Preis des neuen Artikels den Preis laut Rechnung der Kundin, geht die Preisdifferenz zu ihren Lasten. - Unterschreitet der Preis des neuen Artikels den Preis laut Rechnung der Kundin, wird die Preisdifferenz per Überweisung an die Kundin ausgeglichen. Bei einer Rücksendung innerhalb der gesetzlichen Frist wird die Kundin aufgefordert, die Lieferkostenerstattung in der Kontakt-Rubrik der Website zu beantragen, damit <<NAME>> die zur etwaigen Erstattung dieser Kosten notwendigen Überprüfungen vornehmen kann. - Sie darf unverzüglich eine neue Bestellung auf der Website aufgeben, ohne die Bearbeitung ihrer Retoure und ihrer Erstattung abzuwarten. Ist der Betrag der neuen Bestellung niedriger als der ursprüngliche Betrag, wird dem Bankkonto der Kundin der Betrag der zurückgesandten Artikel gutgeschrieben.