4. Rückgabe, Umtausch, Änderungen
Eine Ticketrückgabe oder ein Umtausch von Tickets durch <<NAME>> ist außer in Fällen der berechtigten Reklamation ausgeschlossen. Gemäß § 312 b Absatz 3 Nr. 6 BGB besteht bei der Bestellung von Tickets kein Rücktrittsrecht/Widerrufsrecht. Besetzungs-oder Programmänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch von Tickets gegenüber example.com. Rückgabe oder Umtausch von Tickets aus Besetzungs-oder Programmänderungsgründen sind vom Kunden mit dem jeweiligen Veranstalter, der bei einem Kauf Vertragspartner des Kunden wird, entsprechend der gültigen Rechtslage zu regeln. Einige Veranstalter behalten sich das Recht vor, die Veranstaltung im Rahmen des Zumutbaren örtlich oder zeitlich zu verlegen. Wenn keine andere Anweisung des Veranstalters ergeht, behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Bei Veranstaltungsausfall, -verlegung oder -änderung besteht für <<NAME>> keine Informationspflicht. Diese liegt im Verantwortungsbereich des jeweiligen Veranstalters. Eine Ticketrücknahme kann nur stattfinden, wenn die Veranstaltung ausfällt oder verlegt wird. Der Ticketpreis wird nach Freigabe der Ticketeinnahmen durch den Veranstalter an <<NAME>> von uns erstattet. Versandgebühren und Vorverkaufsgebühren können nicht erstattet werden, da die zugrundeliegenden Leistungen erbracht wurden. Die Rücknahme ist innerhalb von 14 Tagen nach der ursächlichen Veranstaltung möglich. Wenn die Vorverkaufsgebühr durch eine Ausfallversicherung abgesichert ist, wird sie ebenfalls erstattet. 