Challenges - D’où vient LeCiseau?  Jean de La Porte - J’ai rencontré Naël Hamameh quand Fondations Capital, le fonds pour lequel je travaillais, a racheté son entreprise, You to You. Ensemble, nous avons constaté que la coiffure était encore peu digitalisée, avec une aberration: 40% des créneaux horaires étaient vides. Nous avons décidé de faire du yield management comme dans l’hôtellerie et la restauration, en proposant les créneaux vides à tarif réduit. Aujourd’hui, nous sommes leader français de la réservation de coiffure en ligne, avec 2.500 salons partenaires.\n\n Qu’est-ce qui vous distingue des concurrents Treatwell et Balinea?  Nous sommes spécialisés en coiffure, alors qu’eux ont démarré avec le spa et l’esthétique. Nous avons donc beaucoup plus de salons, partout en France, alors qu’eux sont surtout en Ile-de-France. Nous sommes nés à Toulouse. Nous mettons le coiffeur, et pas le salon, au centre de la réservation. Enfin, jusqu’à récemment, nous garantissions -50% sur chaque prestation. Pourquoi cela a-t-il changé?  L’idée initiale était de ramener du monde en salon avec des promotions. En dix ans, la fréquentation moyenne est passée de six à quatre fois par an. Mais nous avons toujours eu en tête, à terme, de proposer aussi des pleins tarifs. Le déconfinement a accéléré ce mouvement. Aujourd’hui, les salons ne cherchent plus à remplir les créneaux vides, mais à lisser les flux. Notre site propose désormais tous les créneaux, à -50%, -30%, ou au tarif normal. Comment vont vos coiffeurs?  Le chômage partiel leur a permis de réduire leurs coûts pendant la fermeture. Certains ont obtenu des prêts garantis par l’Etat. La grande majorité a repris son activité. A la réouverture, nos réservations ont explosé: nous en avons enregistré 10.000 la semaine du 11 mai, contre 35.000 par mois d’habitude. En mai, nous avons réduit notre commission sur les ventes de moitié, à 10%. Notre modèle repose uniquement sur cette commission. En 2019, notre volume d’affaires a atteint 15 millions d’euros. Notre chiffre d’affaires s’établit à 3 millions. Pourquoi avoir racheté Bigoudy et Brush’n Barber l’an dernier?  Pour augmenter le chiffre d’affaires des salons autrement: en optimisant l’utilisation de leurs sièges. En moyenne, 50% sont vides. Grâce au rachat de ces communautés de coiffeurs freelance, nous pourrons louer des sièges dans nos salons partenaires via notre place de marché WeChair. Lancée début 2020 et stoppée par la crise sanitaire, elle sera relancée quand le Covid sera loin. Des projets de levée de fonds?  Après deux levées de 4,2 millions d’euros au total, nous en visions une autre mi-2020 pour nous développer en France et attaquer le marché international. Compte tenu du contexte, nous la repoussons de quelques mois. Par chance, nous avons pu être soutenus par nos investisseurs via un bridge, c’est-à-dire un apport de 800.000 euros, en attendant la levée. Nous ne sommes pas rentables. Naël et moi possédons un peu moins de 50% du capital. Votre rêve de croissance?  Devenir le Booking de la coiffure. \n\n  \n  \n        Covid-19\n        Start-up\n  \n   