Challenges. Comment fonctionne votre service Pandacraft ? Edouard Trucy. C’est un média par abonnement pour les enfants de 3 à 7 ans. Chaque mois, pour 9,90 euros, l’enfant reçoit un kit dans sa boîte aux lettres avec un magazine et une expérience à réaliser à quatre mains, avec ses parents, pour découvrir le monde qui l’entoure par la manipulation. Tout au long du mois, nous l’accompagnons aussi via un contenu digital sur notre appli ou notre site, consulté chaque semaine par 150 000 familles. Combien de clients comptez-vous ? Trois ans après notre lancement, nous expédions 20 000 kits chaque mois, essentiellement en France. C’est une belle aventure. Et Pandacraft réalisera à la fin de l’année plus d’1,5 million d’euros de chiffre d’affaires. Des investisseurs vous ont-ils aidés dans cette aventure ? D’abord, nos premiers actionnaires, extérieurs aux trois fondateurs : le fonds d’investissement Elaia -Partners, des family offices  comme OTEO, et des business angels. Faire entrer un fonds dès le départ a été une superopportunité en accélérant la professionnalisation de notre entreprise. Et les business angels ? Ils sont autrement stratégiques, et pas seulement d’un point de vue financier. Margaret Milan, par exemple, la fondatrice d’Eveil et Jeux, a partagé son savoir-faire sur le marché de l’enfance et son expérience d’entrepreneur. Cela fait gagner beaucoup de temps et permet d’éviter des oublis. Bpifrance et le Réseau Entreprendre nous ont aussi bien aidés. Quelles sont vos ambitions ?  Nous voulons faire rayonner Pandacraft plus largement. D’ici douze à dix-huit mois, Pandacraft sortira en langue anglaise, pour élargir notre empreinte géographique. Nous allons aussi développer une gamme pour les 7 à 12 ans, sachant que nous sommes convaincus de pouvoir toucher les 7 à 77 ans ! Du coup, la concurrence historique réagit. Elle nous évite ou nous poursuit, c’est amusant. Et c’est bon signe. Elle nous inspire aussi. A nous de comprendre comment des acteurs comme Bayard Presse en sont arrivés là.  Quel est votre pire souvenir ? C’était à la fin de la première année de Pandacraft : nous avons dû pivoter, c’est-à-dire changer de modèle. Nous offrions trois activités pour 20 euros par mois. Hors marché. C’était ne pas comprendre ce qu’est une famille avec des enfants. Il nous a fallu redescendre dans notre cave, pendant six mois, cessant toute interaction avec le reste du monde. Et là, nous avons vraiment douté… Quels sont vos critères de réussite ? La première question que nous nous posons est de savoir si nous nous épanouissons dans nos vies. Nous cherchons à faire plus que de créer une boîte qui marche, nous avons créé un écosystème où les gens sont heureux : les clients, les salariés, les actionnaires, mes associés, et moi, évidemment. Et quand j’ouvre tous les matins notre page Facebook et que je vois les commentaires, les photos, les vidéos que les abonnés nous envoient, je le suis. Entretien réalisé par Alice Mérieux et Claire Bouleau \n\n  \n  \n        Start-up\n  \n   