a cause du confinement nous ne avon pa quitté pendant de semaines et de semaines nous avon dormi mangé travaillé joué parfois fait du sport jardiné le domicile est devenu endroit le plus important de notre vie pourtant commente le sociologue jean claude kaufmann dans le contexte actuel le domicile est oublié dévalorisé on y effectuerait que de activités secondaires manger dormir bavarder en famille or si on interroge chacun sur ce qui compte vraiment est tout le contraire le domicile est non seulement le lieu le plus essentiel de existence mais il est de plus en plus multifonctionnel et surinvesti sa première fonction peut paraître banale et passive elle en est pa moins toujours plus cruciale le chez soi apparaît abord comme le lieu de la décompression et de la relaxation de la reprise de souffle pouvant aller jusqu à de séquences régressives sa deuxième fonction est celle de la quête du bien être au sen de être bien et la troisième celle de projets imaginés et mi en oeuvre au sein du domicile ce domicile est aussi le lieu de la prise de décision 86 de projets achat sont débattus et décidés et 94 sont discutés avec un proche dont 88 avec de membres du foyer révèle étude menée par iligo et le marketing de la performance tendance à oublier où naissent le projets tout comme il oublie le moment où se créent le envy de le domicile est un lieu de vie mais aussi attention insiste le fondateur de agence études oliver goulet forte de ce enseignements la poste solution business mi au point une nouvelle offre pour surfer sur cette tendance autour un concept fédérateur afin que le marque se connectent aux moment clé inside home inh le développement du commerce comme du télétravail créent de nouveaux usage dans lequel le domicile devient central le foyer est le lieu central échanges et de prises de décision le marque doivent plus que jamais venir à la rencontre de consommateurs et leur offrir une expérience au sein même de leur lieu de vie pour être drive to store il faut être drive from home explique arnaud tomasi directeur de la bu solution marketing la poste branche service courrier colis et président de médiapost sogec et isoskèle inh est un levier inédit pour créer de nouvelles expériences de marque au domicile en combinant un support physique à efficacité prouvée le courrier aux nouvelles technology réalité augmentée voix etc nous apportons une solution unique et globale pour toucher le consommateurs chez eux le tout avec un ciblage ultra précis sans oublier le lien humain créé par le facteur qui peut commenter le document et décupler ainsi le message pour être drive to store il faut être drive from home arnaud tomasi trois offres phares ont été pensées autour un mix de solution marketing révèle nathalie isanto directrice marketing de la bu solution marketing la poste branche service courrier colis on sait que la réalité augmentée capte attention pendant environ 85 secondes augmente le taux interaction de 20 et améliore le taux de clics achat de 33 étude the drum partir un qr code sur un support physique catalogue courriers imprimés publicitaires offre courrier augmenté veut créer une expérience totale immersion dans un univers digital espace virtuel hologramme création objet 3d il est également possible de créer de univers uniques en ligne pour apporter plus de valeur au courrier pour 82 de consommateurs échantillon adressé à la maison donne le sentiment être privilégié capmailing echantillon propose une formule tournée vers échantillonnage personnalisé à domicile une box contenant de produits à tester et un courrier accompagnement peut ainsi être adressée à une sélection de consommateurs demandeurs ou qualifiés 20 million de français utilisent de assistant vocaux dont 3 2 million via de enceintes connectées 81 de français aiment découvrir de nouveaux produits et marque via un catalogue avec offre mon catalogue vocal à partir un catalogue reçu dans sa boîte aux lettres le consommateur peut commander avec la voix très simplement sur un assistant vocal enceinte connectée alexa ou google home ordinateur ou smartphone un processus identification est inclus dans le parcours pour de raisons de sécurité vvf ainsi fait parvenir en août 2020 un catalogue papier test à une cible de professionnels de santé 15 000 exemplaires ce catalogue intégrait pour chacun de séjours un code de réservation dédié et la possibilité de passer commande via une enceinte connectée ou une interface mobile la marque enregistré un taux de retour trois fois supérieur à s taux classiques se félicite émeric magnan directeur commercial et marketing notre ambition avec cette nouvelle offre inh est de devenir le best performer de la relation et de expérience à domicile conclut arnaud tomasi deux études iligo réalisées pour la poste solution business en juin 2021 étude quantitative réalisée auprès de 2 000 individus représentatifs de 18 an ou plus responsables achats importants ameublement bricolage travaux automobile scooter vélo voyage tourisme énergie crédit assurance téléphonie électroménager tv son décoration et étude qualitative réalisée auprès de 100 foyer français représentatifs sou 3 perspective humaines un collectif de foyer le foyer en tant qu entité étude sur la perception de échantillons alimentaires juillet 2019 le foyer lieu de décision 70 de français considèrent leur foyer comme un cocon un refuge 94 de projets sont discutés avec un proche dont 88 avec de membres du foyer 69 de échanges sur le projets en cours ou à venir se font au cours du repas 40 de français appuient directement sur une communication de marque pour échanger autour un projet la publicité papier un vecteur de désirabilité le support visuels sont plus susceptibles de susciter un besoin ou une envie catalogue publicités dans le transport ou sur internet courriers publication sur le réseaux sociaux pour 58 de répondants le dépliants déposés dans le boîtes aux lettres donnent envie du projet 54 de français souhaitent recevoir autant voire plus de catalogue papier dans leur boîte aux lettres 49 pour le courrier isabelle musnik