le marketing mobile inscrit dans la tendance un marketing digital prédominant ciblé instantané et interactif de startup comme app mile fid me ou payname révolutionnent la relation entre le consommateurs et leur smartphone à travers de la fidélisation ou de facilités de paiement le mobile est un canal de communication à part entière intégré dans le stratégies cross canal il est devenu un point de contact supplémentaire pour le marque permettant ainsi aux direction marketing adopter une démarche de communication individualisée plus qu une opportunité le mobile représente une réelle aubaine pour le marketeurs avec un marché en croissance constante effectivement à ce jour la moitié de la population de hexagone 53 est équipée un smartphone et 50 de ce smartphoneurs utilisent la géolocalisation données mma juin 2014 le développement de la 3g puis de la 4g accroit encore le potentiel de pénétration du mobile son utilisation quotidienne et permanente permet de créer et de maintenir une relation privilégiée durable entre le consommateur et la marque avec une forme de proximité le utilisateurs de smartphones sont le premier acteurs de cette évolution de usage du mobile dans le marketing client en choisissant activer certaines fonctionnalités comme la géolocalisation et le partage il favorisent leur interaction avec le marque le marketing correspond ainsi parfaitement au style de vie du smartphoneurs rapidité fluidité et utilité dans son quotidien aujourd hui et de demain en bref le marketing mobile est la solution idéale pour atteindre le consommateur où qu il se trouve et interagir avec lui au moment opportun tendances du mobile marketingil est avéré que usage du mobile est prépondérant dans la phase de pré shopping découvertes de offres promotionnelles réception offres en fonction de sa géolocalisation localisation de point de vente ainsi le consommateurs se servent de leur mobile pour informer sur leurs marque la mise en place de système de type click and collect est venue parfaire offre marketing mobile en permettant de transformer un acheteur sur mobile en acheteur boutique achète en ligne je récupère en boutique et à cette occasion effectue un nouvel achat aussi le développement de bornes de détection ibeacon dans le boutique amplifie encore la possibilité pour le marque de créer de interaction in store suggestion personnalisées de produits offre de service analyse de visites quote relire mobile la fidélisation mobile enjeu actuel de éditeurs application quote intégration du canal mobile dans la stratégie cross canal une marquele mobile vient compléter le dispositif marketing traditionnel effectivement le smartphones et plus généralement le canaux digitaux offrent de nouvelles opportunités aux marque pour décrypter le motivation de consommateurs et renouveler la conversation avec leurs client après avoir engagé de budget considérables auprès de google pour acheter de client via le web il est temp pour le marque de repenser leur stratégie digitale et de profiter de ce nouveaux dispositifs pour renouveler la fidélisation client impact de la fidélisation client dans un dispositif marketingaujourd hui le consommateurs ne veulent plus être récompensés pour leurs seuls achats avec de durées à rallonge promettre à un client qu il serum reconnu et récompensé dans 3 an pour de achats effectués maintenant a plus aucun sen de même que récompenser importe qui à importe quel moment et offrir le même avantage à tous a aucune efficacité le consommateurs recherchent la reconnaissance dans immédiateté et dans la personnalisation deux atouts majeurs du mobile de part individualisation et la contextualisation de la relation client le mobile crée une nouvelle donne pour le stratégies de fidélisation qui ont pour objectif de développer et maintenir un contact et une conversation et non augmenter le nombre de fan lesquels sont déjà acquis le marque peuvent saisir opportunité de favoriser engagement plutôt que acquisition dont le contour restent flous partir de quel moment un client est acquis et quand est ce que la phase acquisition est terminée lorsque le client choisit être géolocalisé il demande à être identifié il publie s commentaires sur le produits aime et partage le profils une marque car il souhaite vivre et partager une expérience avec cette marque en réponse aux intérêts manifestés par le consommateurs le marque doivent réagir et communiquer avec eux le mobile marketing permet de multiplier le opportunités de dialogue et de connexion entre une marque et s client quote focus sur app mile le programme animation de fidélisation dédié aux application mobilesla force du mobile est de pouvoir multiplier la fréquence de interaction avec le client tout en choisissant le moment et lieux opportuns est dans ce contexte que la startup app mile développé un programme animation de application mobile lequel pour objectif augmenter la fréquence sur chacune de action rentables que le marque auront choisi de récompenser 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