franck negro il est pa exagéré de dire qu aujourd hui écosystème digital et en particulier univers de la publicité digitale programmatique rtb display est dans une sorte de cookie dependance puisque toute la chaîne de valeur annonceurs adtech et éditeurs utilise de cooky notamment de cooky tier de façon plus ou moins importante pour répondre aux diver ca usage de la publicité en ligne pendant plus de 20 an la parole sacrée du marketing été le bon message à la bonne personne au bon moment tu délivreras on donc construit sur ce credo de hyper personnalisation un marketing centré sur la collecte de plus en plus importante de données personnelles avec idée que cela permettrait non seulement de servir de publicités plus efficaces parce que basées sur de audience toujours plus qualifiées mais aussi mieux acceptées par le consommateurs parce qu en adéquation avec leurs centre intérêt du moment on cru trouver dans le cookie la solution technique qui allait concrétiser ce deux promesses et puis voilà que 25 an après invention du cookie google à la suite apple et de mozilla décide de supprimer le cooky tier dans chrome dès 2022 n je considère la fin de cooky tier comme une bonne nouvelle pour le internautes et donc pour le annonceurs sans parler de entrée en application le 31 mar 2021 de nouvelles directive de la cnil et la mise à jour de règles relative au consentement cmp qui aura un impact certain sur la collecte de cooky first party en effet la cnil recommande que interface de recueil du consentement ne comprenne plus seulement un bouton tout accepter mais aussi un bouton tout refuser pour le dire autrement il serum dorénavant aussi facile pour le internautes de refuser que accepter le cooky first party aujourd hui on évalue le taux acceptation de cooky first party à environ 85 sur la base de premier test réalisés par la société converteo chez certains de s client ce taux tomberait aux alentours de 20 il est difficile évoquer tous le impact en quelques mot en évoquerai trois principaux 1 la baisse drastique du volume de données personnelles collectées sou la forme de cooky 2 un secteur de la adtech et de la publicité digitale qui va devoir complètement se réinventer avec un impact très faible sur le deux principaux acteurs que sont google et facebook 3 de annonceurs qui vont devoir se préparer à un monde post cooky avec la nécessité de repenser leurs parcours client leurs stratégies acquisition et de conversion n contrairement à ce que pensent certains la fin du cookie tier est moins le fait de éditeurs de navigateurs web google firefox safari que du comportement de internautes le droit et la technologie agissant comme caisse de résonance un mouvement de ra le bol de leur part le internautes se sentent en permanence traqués lors de leur parcours de navigation sur le web et se trouvent exposés à leur insu à une pression publicitaire qui peine de plus en plus à capter leur attention laquelle est toujours de plus en plus sollicitée où aussi un phénomène de banner blindness 47 de internautes ont recours aujourd hui à de solution adblokers ailleurs selon un article du gartner de décembre 2019 80 de professionnels du marketing qui ont investi ce dernières années dans la personnalisation abandonneront leurs effort ici 2025 plusieurs raisons principales sont évoquées 1 la quête effrénée aux données personnelles a pa produit le résultats escomptés en termes de retour sur investissement 2 évolution du durcissement de la réglementation sur la protection de la vie privée de personnes sur ce dernières années 3 aversion de plus en plus grande à la surexposition publicitaire sur le web 4 la perte de confiance dans information consultée n ce évolutions fondamentales indiquent deux changements majeurs 1 le consommateurs souhaitent contrôler complètement leur parcours achat 2 nous passons un marketing interruption celui de la publicité digitale aujourd hui à un marketing intention dans ce cadre il convient analyser exactement ce que le consommateurs sont susceptibles de demander tout au long de leur parcours achat leurs intention de recherche et de construire sur cette base une stratégie de contenu qui permette de répondre directement à leurs question partout où il sont susceptibles de le poser sur google bien sûr mais aussi sur le site web de annonceurs une marque est aujourd hui bien plus à même de rencontrer s client en leur offrant de expériences de recherche exceptionnelles à importe quel moment de leur parcours achat plutôt que de le suivre en permanence sur le web pour le exposer à de publicités qu il ne voient même plus n une expérience de recherche exceptionnelle repose sur trois choses 1 renvoyer de réponses directes en adéquation avec intention de recherche un utilisateur plutôt que de lien bleu à cliquer 2 être contextualisée est à dire apporter de information additionnelles et complémentaires par rapport à intention de recherche initiale 3 et enfin intégrer dans le parcours client en présentant de appels à action clairs pour faciliter la conversion n pour mettre en exergue importance de moteurs de recherches aime assez citer un article qui été publié dans la harvard business review de novembre décembre 2019 par deux professeurs du mit il est question de la valeur contributive de la révolution digitale au pib étant donné que la grande majorité de service digitaux que nous utilisons sont gratuits il ne sont donc pa pris ou mal pris en compte dans le statistiques officielles le auteur font appel à une mesure connue de économistes que on appelle le surplus du consommateur que on peut évaluer entre autres en demandant aux personnes combien argent faudrait il vous donner pour ne plus avoir accès pendant un an à google facebook ou youtube étude montre clairement que usage de moteurs de recherche vaut littéralement plus que le cinq autres grandes catégories de service digitaux réunies que sont le réseaux sociaux e mailing e commerce le systèmes de cartographie ou le plateformes de partage vidéo il est difficile imaginer un monde sans moteurs de recherche tant s derniers sont devenus quasiment vitaux dans la vie quotidienne de personnes et puis il a le chiffres 90 de consommateurs indiquent avoir recours un moteur de recherche chacune de tape de leur parcours client tandis qu en moyenne 62 du trafic de site web est ge ne re par le moteurs de recherche il faut donc prendre tre au se rieux expe rience de recherche qu une organisation est en capacité de fournir s client lorsqu il se trouvent sur google bien sûr mais aussi sur son propre site web zante benoit