“Au début de mes études, je ne savais trop ce que je voulais faire. Pour me laisser le temps de réfléchir, j’ai opté pour l’école hôtelière de Lausanne, une école citée comme la meilleure du monde. Comme j’étais à  l’aise avec les chiffres, à la fin de mon cursus, j’ai choisi une spécialisation en finance. Là encore, j’avance toujours à l’aveugle. À mon arrivée dans le monde du travail, le mélange des deux a été un sacré atout pour ma vie professionnelle. J’ai réussi mon pari en comprenant qu’on n’a pas besoin d’être sûre à 100% d’où on va pour avancer. Trois ans passés chez le cabinet d’audit EY et j’ai été pris par la quête de sens. J’ai eu envie de m’orienter vers une entreprise qui a un impact réel sur le quotidien des gens, dans un job plus opérationnel. J’ai finalement rejoint les équipes d’Uber en 2015. À l’époque la startup venait de poser ses valises à Genève. On avait donc tout à créer : la notoriété de la marque, faire grandir le nombre de clients VTC sur un marché encore peu mature. Je me sentais capable de relever le défi.  Dans ma première vie chez Uber, j’ai rejoint l’équipe Driver Opérations. J’avais pour mission de faire croître la base de chauffeurs. Une fonction super intéressante et… très opérationnelle. C’était le lancement, donc on n’avait pas encore d’équipe dédiée. Pour m’en sortir, j’ai vite compris qu’il fallait être multitache. D’une part, je m’occupais de l’acquisition de nouveaux chauffeurs. Le but était de les convaincre à rejoindre notre outil qui n’était pas encore tellement connu. Pour y arriver, on proposait  des avantages, dans des stations essences par exemple pour attirer les chauffeurs.  D’autre part, j’enfilais ma casquette de commercial pour dénicher et nouer des partenariats avec des entreprises, des festivals qui nous ont permis de gagner en visibilité. Les journées étaient parfois très longues, mais je voyais l’impact direct que j’avais sur le business.  Après deux ans à Genève, j’ai pu accéder à une nouvelle opportunité, toujours chez Uber mais cette fois à Paris. J’ai débarqué dans la capitale pour rejoindre l’équipe en charge de la stratégie pour l’Europe de l’Ouest et du Sud ! Mon premier challenge a été de travailler sur la stratégie organisationnelle de la région Sud. Grâce à cette mission, j’ai commencé à gérer des sujets plus complexes. J’échangeais avec des interlocuteurs du siège d’Amsterdam et de San Francisco. Sans m’en rendre compte, je gagnais en crédibilité et en visibilité, ce qui allait m’aider à me diriger vers un poste à responsabilité. C’était à ce moment de ma carrière que j’ai rejoint mon domaine de prédilection : la food. Depuis avril 2019, je dirige l’équipe d’innovation de Uber Eats France où je jongle entre la tech et de la food.  Alors non, je ne passe pas mes journées à goûter des plats. (Rires). Mon métier consiste à créer de nouveaux leviers de croissance pour l’entreprise. Concrètement, je travaille avec des restaurateurs pour les aider à maximiser l’utilisation de notre technologie. Je crée aussi des concepts de restaurants virtuels dédiés uniquement à la livraison. Il y a aujourd’hui un milliers de restaurants de ce type sur l’application.  Comment ça marche ? Nous identifions une tendance et nous cherchons des partenaires pour lancer le concept. Personne n’est passé à côté des poke bawl, un plat hawaïen très healthy (et bobo of course!). Avec le groupe Côté Sushi, on a lancé la marque Maison Poké, une marque disponible uniquement sur Uber Eats.  Globalement, c’est beaucoup de veille, d’analyse de data et de la mise en place de process. Mais, j’aime cette notion d’accompagnement et de conseils auprès des restaurateurs. Mon grand moment de satisfaction : c’est quand je vois la concrétisation d’un projet. Parfois, j’arrive avec des trucs complètement farfelus, mais j’ai la légitimité de tester de nouvelles choses.  Seul bémol. C’est enrichissant de lancer des idées innovantes, mais il faut aussi beaucoup d’énergie pour les réaliser. Cela nécessite aussi beaucoup d’évangélisation auprès des de mes collaborateurs et des futurs clients. Je dois parfois convaincre plus que les autres, quand je travaille avec d’autres services, mais j’ai le goût du challenge.  Quel sera la prochaine étape ? Je ne sais pas encore quel est le next step pour moi. Mais une chose est sûre, j’ai envie de continuer à évoluer dans la foodtech, un secteur en pleine croissance 