Challenges - En pleine crise, comment vont les associations?  Léa Thomassin - Il en existe 1,5 million en France, et 30% se disent inquiètes pour leur pérennité économique. Beaucoup ont enregistré une baisse importante de revenus: elles ne peuvent plus organiser d’activités et le nombre d’adhésions a baissé, car les gens craignent de s’engager. Au même moment, celles qui agissent pour les personnes en situation de grande précarité font face à une recrudescence d’activité. Comment les aidez-vous?  Lors du premier confinement, nous les avons aidées à télétravailler. Beaucoup sont loin du digital. Nous avons formé en ligne un peu plus de 8.000 associations à l’utilisation d’outils numériques. Ensuite, avec d’autres acteurs de la collecte comme KissKissBankBank ou Ulule, nous avons lancé la plateforme doncoronavirus.org pour valoriser les associations mobilisées dans la crise. HelloAsso y a collecté près de 10 millions d’euros.  Habituellement, quel est votre rôle?  Nous sommes la solution de paiement numérique des associations, à travers cinq outils: les collectes de dons, les campagnes de crowdfunding, le recueil des adhésions et cotisations, l’organisation de billetteries en ligne et la vente en ligne. C’est entièrement gratuit pour elles. Vous avez un modèle étonnant, instauré sur la générosité…  Nous ne voulions pas prélever de commission. Nous avons choisi la contribution volontaire, inspirée des Etats-Unis. Notre entourage nous disait: les Français n’ont pas la culture du pourboire et sont radins. En réalité, un peu plus d’une personne sur deux donne, une somme d’environ 2 euros. Notre modèle se rapproche de celui des associations, où ce sont les membres qui contribuent. L’entreprise est rentable depuis cette année avec un chiffre d’affaires en forte croissance, de 5 millions d’euros. Vous êtes devenue présidente d’HelloAsso il y a un an. Pourquoi?  Le duo avec Ismaël fonctionnait très bien. Mais il ressentait de l’essoufflement, une envie de se ressourcer. Et il était convaincu qu’HelloAsso arrivait à un stade où sa valeur ajoutée était moindre. L’entreprise a énormément changé, nous sommes 70. Moi, la structuration de la croissance me passionne. Comment s’est passé son départ?  Nous avons pleuré tous les deux! Hannah Berkouk a été nommée directrice générale. Les dix ans avec Ismaël m’ont convaincue de l’approche à quatre yeux, avec une personne tournée vers l’extérieur, l’avenir, les opportunités, et une autre vers le pilotage, l’équipe, le management. Avec ces deux visions, on prend de très bonnes décisions. Quels sont vos projets?  Nous élaborons un outil de boutique en ligne. Nous cherchons aussi à valoriser nos 135.000 associations à travers des partenariats avec des médias. Et nous voulons mettre en place des réseaux locaux d’entraide entre associations, comme cela existe entre start-up. D’ailleurs, nous avons déjà des antennes à Lyon, à Lille, à Angers et à Montpellier. Votre rêve de croissance?  Déployer des antennes partout en France. \n\n  \n  \n        Start-up\n        Crowdfunding\n  \n   