le branding est le travail de la marque la stratégie marketing permet de définir un positionnement auquel il faut ensuite donner vie à travers la marque la marque ce est pa simplement un nom et un logo est tout ce qui constitue image et histoire une entreprise et est surtout ce qui permet de créer un lien entre une société et s client comment faire de la marque un réel atout pour entreprise quote définir identité quote la première étape du branding est de savoir quelle est la personnalité de entreprise en fonction du positionnement cible prix distribution il faut déterminer comment entreprise souhaite être perçue et ce qu elle veut exprimer à travers la marque par exemple entreprise est elle conviviale anti consensuelle élitiste humaine innovante branchée est ce que le consultant de cette société de conseil sont plutôt costume cravate ou jean basket dans ce restaurant le client est il accueilli avec un large sourire et une poignée de main chaleureuse ou avec une personne en gants blanc qui lui propose de prendre son manteau le message que entreprise envoie à s client sont déterminants dans la façon apprécier le service rendu il peuvent être plus ou moins explicites mais il doivent toujours être maîtrisés et correspondre à identité de entreprise par exemple la marque michel augustin ne veut pa être le concurrent direct de danone mais plutôt une marque de qualité sympathique proche de s consommateurs gourmande et authentique quote créer histoire quote raconter une histoire avoir un bon storytelling permet interpeller interlocuteur de le rassurer de éclairer ou de le provoquer bref histoire une entreprise racontée à travers la marque permet de capter attention de la cible pour construire histoire de marque il est possible de commencer par faire un schéma heuristique est à dire partir de valeurs qui sont au cœur de la marque et extrapoler pour lui donner vie à travers de éléments concrets par exemple une de valeurs fondatrices de michel augustin est la convivialité la convivialité passe par la bonne humeur la gourmandise humour le partage michel augustin ce sont donc le trublions du goût qui vendent de petits sablés bons et ronds dans de packaging à croquer avec de mascottes sympathiques et pleines humour quote faire vivre histoire quote une fois histoire définie il faut la raconter avec cohérence sur tous le point de contact entre la marque et le client site internet packaging vidéo proposition commerciale stand sur un salon carte de visite etc entreprise michel augustin grandi le fondateurs ne fabriquent plus eux mêmes le gâteaux dans leur cuisine et pourtant esprit de la marque est resté le même la proximité de débuts est toujours intacte sur le réseaux sociaux il font beaucoup participer leurs fan sur facebook lors événements organisés au sein de leurs locaux la bananeraie sur le packaging et sur tous le autres support le branding est pa réservé au b2c en b2b aussi il est un atout majeur pour entreprise par exemple ideo une agence américaine innovation et de design parfaitement su exploiter son image de marque pour se développer il donnent envie à leurs prospect de travailler avec eux non seulement en montrant le résultat de leurs précédents projets mais aussi en montrant la méthode de travail le workshop le brainstorm le séances de prototypage le prospect doit ressentir la créativité le talent et la sympathie de équipes cela passe notamment par la rubrique life at ideo du site par de vidéos de présentation de projets ou par de intervention dans de conférences type ted il produisent énormément de contenu pour diffuser leur image de marque et la rendre attractive objectif du branding est donc de créer une image forte et un lien durable avec la cible afin acquérir et de fidéliser le client est un réel atout pour entreprise en terme image de communication et efficacité commerciale quote à relire maddystory 10 an après leur lancement michel augustin ont su imposer leur marque quote