avec le confinement imposé dans plusieurs pay à travers le monde pour freiner la propagation de épidémie de covid 19 e commerce connu une envolée spectaculaire qui mi à rude épreuve la machine logistique de commerçants car plus le délais de livraison sont longs moins le client est satisfait la start up française shipup a bien compris et tente de changer la donne sur ce maillon critique de la chaîne de valeur de commerçants une mauvaise expérience post achat est aujourd hui la première raison pour laquelle le commerçants perdent de client estime la société qui ajoute qu un client mécontent même sur une seule commande est presque toujours un client perdu après avoir levé 1 2 million euro il a deux an pour étoffer sa solution de traçabilité de envoi de colis pour le commerçants et se développer à international shipup vient de boucler un nouveau tour de table en série de 6 million euro mené par elaia et bpifrance via son fonds ville de demain du programme investissements avenir pia avec cette nouvelle opération la jeune pousse parisienne entend renforcer sa présence en amérique du nord avec ouverture un bureau à new york ici la fin de année retrouvez le enjeux derrière ce tour de table avec notre entretien en compagnie de romain ogiela co fondateur et ceo de shipup lancée en octobre 2016 par romain ogiela térence delahaye et quentin maurice shipup développe une solution qui permet aux site commerce de créer une meilleure expérience de livraison en analysant le suivi de colis en temp réel la société fournit notamment aux commerçants une page de suivi sur leur propre site de notification à envoyer à acheteur à chaque étape de la livraison ou encore de alertes en ca accident avec ce dispositif shipup promet une augmentation de la satisfaction client et une diminution du nombre de plaintes au sav ce jour la start up revendique plus de 200 client dont withings feed birchbox my jolie candle le petit ballon leclerc carrefour ou encore go sport lors de la crise du coronavirus shipup indique avoir vu le commandes de s client commerçants augmenter de 40 en avril 2020 au moment où plusieurs pay notamment la france étaient confinés si le commerce en ligne été perçu comme une alternative pour se ravitailler sans sortir de chez soi dans cette période singulière il risque de devenir un réflexe de consommation durable à issue de cette crise dans ce contexte le commerçants se doivent offrir expérience client la plus aboutie possible ce qui passe par une livraison sans accroc est sur ce segment que shipup veut devenir incontournable en europe et en amérique du nord fondateurs romain ogiela térence delahaye et quentin maurice création 2016 siège social paris secteur logistique activité solution de traçabilité de envoi de colis pour le commerçants financement 6 million euro en juin 2020 1 2 million euro en juin 2018 pour communiquer sur frenchweb devenez partenaire frenchweb fr est édité par decode medium sa au capital de 75 192 euro de rcs 504 475 112 paris 55 rue de bretagne 75003 paris france directeur de la publication richard menneveux richard decode medium no condition générales de ventes frenchweb fr est hébergé par claranet 2 rue bréguet 75011 paris