Pam mae'r gwall "0" yn digwydd ar Tricolor, a sut i'w drwsio?
Ar setiau teledu sy'n gweithio gyda blychau pen set o Tricolor, mae'r gwall "0" weithiau'n ymddangos, ar yr olwg gyntaf, heb unrhyw reswm amlwg. Gallwch chi aros, gan obeithio y bydd popeth yn gweithio allan (ac mae hyn yn bosibl), ond mae'n well ceisio darganfod achos y gwall a cheisio ei drwsio.
1 Beth mae'r gwall "0" ar Tricolor yn ei olygu?
2 Y rhesymau dros y gwall a sut i'w trwsio
2.1 Derbynnydd gorboethi / gorlwytho
2.2 Diweddariad meddalwedd anghyflawn/methiant
2.3 Daeth y tanysgrifiad taledig i ben
2.4 Antena wedi'i osod yn anghywir neu amodau tywydd gwael
2.5 Pecyn teledu "United" ei brynu
2.6 Methiant yng ngosodiadau a gorchmynion actifadu'r teledu oherwydd cyfnodau hir o ddiffyg defnydd
2.7 Gosod cerdyn smart anghywir
3 Gwall "0" ar yr ail dderbynnydd Tricolor
3.1 Pam fod gwall?
3.2 Ffyrdd o ddatrys y broblem
4 Ffordd radical o ddileu gwall "0": ailosodiad llawn
5 Gwall "0" ar wahanol fodelau
6 Cysylltwch â chymorth technegol
Beth mae'r gwall "0" ar Tricolor yn ei olygu?
Mae'r broblem hon yn digwydd pan nad yw mynediad i'r sianel wylio ar gael neu pan fydd y derbynnydd yn methu â dadgryptio cod y sianel. Mae hyn fel arfer yn digwydd oherwydd methiant meddalwedd, gostyngiad sydyn yn y foltedd cyflenwad, a llawer o resymau eraill a drafodir isod.
Gwall "0" yw un o'r problemau mwyaf cyffredin wrth wylio teledu Tricolor, ond yn y rhan fwyaf o achosion gellir ei drwsio heb gysylltu ag arbenigwyr.
Sut olwg sydd ar y gwall ar y sgrin deledu:
Y rhesymau dros y gwall a sut i'w trwsio
Mae yna achosion mwyaf cyffredin y gwall "0". Yn fwyaf aml, mae camweithio o'r fath yn digwydd yn yr achosion canlynol:
mae'r derbynnydd wedi'i orlwytho neu ei orboethi;
gosodiadau antena anghywir;
mae'r pecyn gwasanaethau wedi dod i ben;
system cyflenwad pŵer diffygiol;
bod y cerdyn mynediad neu'r modiwl wedi'i osod yn anghywir;
ansawdd signal lloeren gwael;
Nid yw'r derbynnydd wedi'i ddefnyddio ers amser maith.
Beth bynnag yw'r rheswm dros y gwall "0", bydd yn amhosibl adfer mynediad i sianeli teledu ar eich pen eich hun os nad yw'r sianel wybodaeth (sero) yn gweithio i chi – gwiriwch ar unwaith a yw'n dangos.
Derbynnydd gorboethi / gorlwytho
I lawer o ddefnyddwyr, mae'r derbynnydd bob amser yn aros ymlaen, sy'n achosi iddo orboethi, a gall gwall "0" ymddangos ar y sgrin. Yn yr achos hwn, bydd yn rhaid i chi ddisodli'r derbynnydd gydag un newydd (telir y gwasanaeth, oherwydd bai'r cleient sy'n gyfrifol am y methiant). Ar ôl ailosod, gwnewch hi'n arferiad i ddiffodd y derbynnydd ar ôl pob defnydd. Efallai y bydd y derbynnydd hefyd yn profi gorlwytho. I drwsio'r gwall "0" yma, mae ailgychwyn y ddyfais fel arfer yn helpu: trowch y pŵer i ffwrdd am ychydig eiliadau, ac ailgysylltu. Mewn rhai achosion, mae mynediad i sianeli yn cael ei ailddechrau'n awtomatig – heb weithredu gan ddefnyddwyr.
Gall y cyflenwad pŵer gamweithio a chamymddwyn, gan ddarparu foltedd isel iawn neu ddim pŵer o gwbl. I wirio, mesurwch y foltedd allbwn. Os yw'r gwerth yn rhy isel / ar goll, rhaid disodli'r cyflenwad pŵer.
Diweddariad meddalwedd anghyflawn/methiant
Gall Tricolor roi gwall "0" os yw meddalwedd y derbynnydd wedi dyddio. Yr ateb yw diweddaru'r meddalwedd yng ngosodiadau'r ddyfais. Bydd hyn yn adfer mynediad i'r teledu. Dylai'r gwall fynd i ffwrdd yn syth ar ôl y diweddariad ac ailgychwyn.
Mae'n digwydd bod problemau'n ymddangos yn union ar ôl
diweddaru'r derbynnydd . Mae hyn yn golygu na addaswyd y fersiwn meddalwedd diweddaraf i fodel derbynnydd penodol, neu amharwyd ar y diweddariad yn ddigywilydd (er enghraifft, cafodd y derbynnydd ei ddatgysylltu o'r rhwydwaith yn ystod y cyfnod hwnnw). Yn yr achos hwn, mae dau opsiwn:
rholio'r diweddariad yn ôl i fersiwn flaenorol y feddalwedd (mae'n well ymddiried y gwaith i arbenigwr);
newid y derbynnydd i fersiwn mwy modern trwy gysylltu â swyddfa'r darparwr.
Daeth y tanysgrifiad taledig i ben
Gwiriwch a yw'r gwaith teledu yn cael ei dalu. Efallai eich bod wedi anghofio gwneud eich taliad misol ar amser. Yn fwyaf aml, dyma achos y gwall "0" wrth geisio troi un o'r sianeli HD ymlaen (efallai nid yn unig delwedd, ond efallai llun a sain). Beth i'w wneud:
Sicrhewch fod eich tanysgrifiad yn weithredol. Gallwch wirio hyn yn eich cyfrif personol ar wefan tricolor.tv neu yn yr adran "Gwirio Tanysgrifiad" ar brif dudalen yr un wefan. Os yw'n anghyfleus ar y Rhyngrwyd, gallwch gysylltu â Tricolor dros y ffôn 8-800-500-0123 a gofyn i'r gweithredwr am ragor o wybodaeth.
Os yw'n ymddangos bod y cyfnod talu wedi dod i ben, mae'n bosibl iawn mai dyma achos y gwall "0". Talu'r ffi tanysgrifio am y cyfnod gofynnol mewn unrhyw ffordd gyfleus. Gellir gwneud hyn gan ddefnyddio cerdyn banc, arian electronig, cyfrif symudol, trwy ddesg arian parod y banc, ac ati.
Nid yw presenoldeb arian ar gyfrif y cleient yn gwarantu mynediad i wylio'r teledu. Rhaid i danysgrifiadau fod yn "weithredol" yn union. Mae cydbwysedd y tanysgrifiadau gweithredol bob amser yn cael ei arddangos mewn dyddiau, nid mewn rubles.
Enghraifft o dalu am deledu Tricolor gyda cherdyn banc (mae cynhyrchion sy'n seiliedig ar Visa, MasterCard, Mir a JCB o unrhyw fanc yn addas):
Rhowch eich cyfrif personol ar tricolor.tv trwy nodi'ch ID neu rif contract a chyfrinair. Cliciwch Mewngofnodi. Os nad ydych erioed wedi ymweld â'r wefan neu os nad ydych yn cofio'r cyfrinair, cliciwch ar y botwm priodol o dan y proffil.
Ewch i'r adran "Talu a gwirio tanysgrifiadau" (sydd ar waelod y sgrin).
Dewiswch "Taliad am wasanaethau Tricolor".
Ysgrifennwch yn y blwch eich rhif adnabod – rhif adnabod y ddyfais sy'n derbyn neu rif y contract gwasanaeth. Cliciwch Parhau.
Dewiswch y gwasanaeth rydych chi am ei actifadu o'r rhestr a chlicio "Talu".
Ar y dudalen sy'n agor, rhowch fanylion eich cerdyn banc (rhif, CVV, dyddiad dod i ben). Mewn achos o daliad llwyddiannus, bydd y swm penodedig yn cael ei dynnu'n ôl o'ch cyfrif banc.
Ar ôl talu, rhaid i'r derbynnydd aros ar y sianel gyntaf nes bod y gwall yn diflannu o'r sgrin.
Antena wedi'i osod yn anghywir neu amodau tywydd gwael
Anaml y mae gwallau'n gysylltiedig â diffygion offer allanol, ond gall hyn fod hefyd. Er mwyn diystyru problem gyda'r antena, dylech wneud archwiliad gweledol a sicrhau nad oes:
difrod i'r cysylltwyr a'r cebl sy'n cysylltu'r antena a'r derbynnydd;
craciau;
crafiadau.
Dylech hefyd edrych ar lefel ansawdd y signal: os yw gwerth y dangosydd yn newid yn gyson o flaen eich llygaid, mae'r broblem yn yr antena – yn ei leoliad neu amodau tywydd sy'n effeithio ar dderbyniad y signal. I wirio, gwnewch y canlynol:
Pwyswch yr allwedd F1 ar y teclyn rheoli o bell.
Gwerthuswch gryfder y signal lloeren a'r data bar ansawdd sy'n weladwy ar y sgrin.
Os na chanfyddir unrhyw broblemau eraill a bod y bar signal o leiaf 80% yn llawn, mae'n fwyaf tebygol oherwydd tywydd gwael a bydd yn rhaid i chi aros. Mae hyd yn oed cymylau rhy drwchus yn atal dysglau lloeren rhag derbyn signal, ac mae eira trwm, glaw neu stormydd yn aml yn achosi colled llwyr o signal. Yn y gaeaf, mae gweithredwyr yn argymell gwirio'r absenoldeb ar yr antena:
pibonwy a gramenau o rew;
eira sownd ar ôl eira trwm.
Ar gyflymder signal is, tiwniwch yr antena fel a ganlyn:
Trowch y ddysgl lloeren yn llyfn, gan ei dal mewn un lle bob ychydig eiliadau, gan aros am signal.
Os, wrth droi i un cyfeiriad, na ellid dal y signal, hefyd yn araf yn troi y plât i'r cyfeiriad arall.
Unwaith y darganfyddir y signal, gosodwch y ddysgl yn y safle a ddymunir.
Pecyn teledu "United" ei brynu
Gall newid i'r pecyn tariff "Sengl" hefyd arwain at gamgymeriad "0". Mae hyn oherwydd y ffaith bod yr amodau cysylltiad, tan yn ddiweddar, yn hyrwyddol, ac roedd gan y system lawer o broblemau gydag actifadu a gofyn am allweddi dadgryptio signal. Mae'n cymryd tua 8 awr i galibro'r signal ar ôl talu am y pecyn, y mae'n rhaid i'r derbynnydd aros wedi'i droi ymlaen ar ei gyfer. Weithiau mae'n rhaid i chi aros llai – 3-5 awr. Yn ystod y cyfnod hwn, mae'r system yn lawrlwytho'r holl wybodaeth angenrheidiol ac yn ail-ffurfweddu'r derbynnydd. Ar ôl hynny, bydd popeth yn gweithio fel arfer.
Methiant yng ngosodiadau a gorchmynion actifadu'r teledu oherwydd cyfnodau hir o ddiffyg defnydd
Yn aml iawn, mae'r derbynnydd Tricolor yn rhoi gwall "0" ar ôl absenoldeb hir perchennog y tŷ (mwy na 5 diwrnod), pe bai'n datgysylltu'r teledu a'r derbynnydd o'r rhwydwaith ar adeg gadael. Yn ystod cyfnod o'r fath, mae allweddi actifadu yn cael eu hailosod a rhaid eu hadfer. Mae'r broblem fel arfer yn datrys ei hun. I wneud hyn, trowch y derbynnydd ymlaen i un o'r sianeli wedi'u hamgryptio ac aros (fel arfer o 30 munud i 2 awr). Yn yr achos hwn, gellir diffodd y teledu, gan nad yw'n cymryd unrhyw ran yn y diweddariad. Bydd allweddi actifadu yn cael eu diweddaru'n awtomatig yn seiliedig ar wybodaeth a dderbyniwyd o'r lloeren.
Mae ailosod allweddi actifadu hefyd yn digwydd pan nad yw'r cleient wedi talu am Tricolor TV ers peth amser. Mae'r atebion i'r broblem yr un peth, ond yn gyntaf mae angen i chi wneud taliad.
Os na lwythodd yr allweddi ar eu pen eu hunain neu os ydych am gyflymu'r broses, ceisiwch ailadrodd y gorchymyn actifadu â llaw:
Yn eich cyfrif personol ar wefan y gweithredwr tricolor.tv.
Trwy ffonio llinell gymorth Tricolor ar 8-800-500-01-23.
Trwy gysylltu â'ch deliwr.
Gan ddefnyddio dewislen y derbynnydd ei hun (ar gael yn y modelau diweddaraf yn unig) – pwyswch y botwm "Tricolor TV" ar y teclyn rheoli o bell, ac yna dewiswch yr eitem "Repeat activation command" yng ngholofn chwith y ddewislen.
Sut i ailadrodd actifadu trwy'r wefan:
Mewngofnodwch i'ch cyfrif personol ar wefan y darparwr teledu Tricolor – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Rhowch eich ID personol a'ch cyfrinair, ac yna cliciwch ar y botwm "Mewngofnodi".
Ar ôl awdurdodi eich cyfrif personol, ewch i'r adran "Fy ngwasanaethau" a chliciwch ar y botwm "Ailadrodd gorchmynion actifadu".
Ar ôl adweithio â llaw, dylai'r derbynnydd weithio o fewn ychydig funudau (ar gyfer unrhyw un o'r dulliau – mae'r dewis yn dibynnu ar gyfleustra personol).
Hyd nes y bydd darlledu teledu yn ailddechrau, mae'n rhaid i'r derbynnydd barhau i fod wedi'i droi ymlaen ar y sianel gyntaf fel bod y chwiliad am allweddi dadgryptio wedi'i gwblhau'n llwyr a bod y gwylio'n cael ei adfer.
Gosod cerdyn smart anghywir
Weithiau achos y gwall yw gosod cerdyn smart yn anghywir neu ei absenoldeb. Llai cyffredin yw methiant cerdyn neu slot ar ei gyfer. Beth i'w wneud:
Pwyswch y botwm "STATUS"/"ID"/"TricolorTV" ar y teclyn rheoli o bell (yn dibynnu ar y model) i nodi statws y derbynnydd. Dylai'r sgrin deledu ddangos rhif y cerdyn (aka rhif adnabod), sy'n cynnwys 12 neu 14 digid. Os ydyw, yna mae popeth mewn trefn, edrychwch am y rheswm mewn un arall.
Os nad oes rhif neu os yw'n dweud "dim cerdyn", gwiriwch a yw'r cerdyn smart wedi'i fewnosod yn gywir. Gall fod wyneb i waered neu ddim yn ffitio'n llawn i'r bwlch. Tynnwch ef allan, sychwch ef yn ysgafn a'i roi yn ôl yr holl ffordd. Rhaid i gyfeiriad gosod y slot gyd-fynd â chyfeiriad y saeth ar y map. Mewnosodwch y cerdyn gyda'r sglodyn i fyny yn y derbynwyr Tricolor U510, U210, E212, i'r gweddill gyda'r sglodyn i lawr.
Nid oes gan bob model derbynnydd modern gerdyn smart fel y cyfryw, mae llawer yn gweithio hebddo (mae'r data wedi'i ymgorffori yn y system ei hun). Ond yn statws y derbynnydd, beth bynnag, dylid arddangos rhif y cerdyn. Fel arall, ni fydd y ddyfais yn gweithio'n iawn.
Gwall "0" ar yr ail dderbynnydd Tricolor
Gan mai anaml y mae gan gartrefi modern lai na dau deledu, mae llawer o ddefnyddwyr Tricolor yn prynu ail dderbynnydd. Felly, mae problem yr un mor gyffredin yn codi – y gwall "0" ar y derbynnydd ychwanegol.
Pam fod gwall?
Y derbynnydd cyntaf yw'r gweinydd, a'r ail yw'r derbynnydd cleient. Efallai y bydd yn rhoi gwall "0" am yr un rhesymau â'r brif ddyfais, ond gall y broblem hefyd fod yn gysylltiad gwael â'r gweinydd, gan eu bod yn rhyng-gysylltiedig a gallant effeithio ar ei gilydd.
Ffyrdd o ddatrys y broblem
Os oes gan yr ail dderbynnydd wall "0", gallwch geisio trwsio'r broblem yn yr un modd â'r derbynnydd cyntaf: diweddaru'r meddalwedd, ailosod i osodiadau ffatri, ailgychwyn yn y modd arferol, tiwnio'r antena, ac ati. Fodd bynnag, defnyddwyr yn aml yn gorfod cymryd camau o'r fath yn rheolaidd. Os yw derbynnydd Tricolor yn rhoi gwall "0" dro ar ôl tro (yn berthnasol rhag ofn y bydd cysylltiad anghywir), mae angen cymorth arbenigol i ddatrys y broblem.
Ffordd radical o ddileu gwall "0": ailosodiad llawn
Os yw'r holl resymau blaenorol wedi'u gwirio a'u gwrthod, dim ond un peth sydd ar ôl – ailosod pob gosodiad derbynnydd i osodiadau ffatri. Yn yr achos hwn, mae'r derbynnydd yn dod yn "sero", fel ar ôl ei brynu. Mae'r canlynol yn cael ei ddileu:
gosodiadau defnyddiwr;
sianeli wedi'u ffurfweddu;
yr holl "fygiau" a gasglwyd gan y derbynnydd yn ystod ei weithrediad.
Mae'r broses ailosod yn wahanol ar gyfer derbynwyr tricolor hen a newydd. Yn gyntaf, gadewch i ni ddarganfod sut i ddychwelyd i'r gosodiadau cychwynnol ar dderbynyddion mwy modern:
Ewch i ddewislen y derbynnydd, yna ewch i'r adran "Gosodiadau".
Rhowch y cyfrinair i gael mynediad i'r gosodiadau. Y cod rhagosodedig yw 0000.
Dewiswch "Gosodiadau Ffatri" (gellir ei alw'n "sylfaenol") a chliciwch ar "Ailosod gosodiadau".
Cadarnhewch gyda'r botwm "Ie" eich bod yn ymwybodol o holl ganlyniadau'r ailosod ac ailgychwynwch y blwch teledu fel bod pob newid yn cael ei gymhwyso.
Beth i'w wneud gyda hen fodelau:
Agorwch y ddewislen, ac ewch i'r adran "Am y derbynnydd" (wedi'i leoli ar y plât uchaf).
Dewch o hyd i'r awgrym "Ailosod gosodiadau" yn y rhestr o gamau gweithredu posibl a ddangosir ar y dudalen a dewiswch yr opsiwn a ddymunir.
Cliciwch ar y botwm "Ie" i gadarnhau'r penderfyniad i ailosod.
Arhoswch i'r ddyfais ailgychwyn.
Ar ôl ailosod, mae'n rhaid i chi ad-drefnu'r derbynnydd yn llwyr, ond nid yw hyn mor anodd, bydd yr holl anogwyr yn ymddangos ar y sgrin deledu. Beth sydd angen ei wneud eto:
Dewiswch opsiynau safonol. Yn eu plith, yr iaith, parth amser, ardal ddarlledu, enw'r gweithredwr lloeren, dyddiad ac amser cyfredol.
Cychwyn chwiliad sianel auto. Fel arfer mae'r system yn dod o hyd i'r sianeli teledu sydd wedi'u cynnwys yn y pecyn Tricolor taledig yn annibynnol. Y prif beth yw peidio ag anghofio arbed y newidiadau a'r canlyniadau chwilio.
Mae llawer o dderbynyddion yn dechrau gweithio fel arfer ar ôl ailosod ffatri, waeth beth fo achos y methiant (os oedd yn y ddyfais ei hun).
Gwall "0" ar wahanol fodelau
Cyflwynir nodweddion y gwall "0" ar wahanol fodelau o dderbynyddion Tricolor yn y tabl.
Model derbynnydd Naws
8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304 Offer technegol sydd wedi dyddio, sy'n annhebygol o ddychwelyd i wasanaeth. Ar y modelau hyn, mae'r gwall yn ymddangos amlaf.
9305, 8305, 9303, 8306, 6301, 8308, 8307 Dyfeisiau hefyd yn cael eu hystyried yn ddarfodedig. Ond gallant ddechrau gweithio'n llwyddiannus eto, er mewn achosion prin.
E212, U210, B212, U210Ci, B211, U510, B210, E501 Mae derbynwyr y modelau hyn eisoes wedi'u dirwyn i ben, ond gellir adfer eu perfformiad heb unrhyw broblemau.
B528, B520, B521, B527, B522, B532, B531, B5311, B533, B534, B5310, E521L, A230 Offer o'r genhedlaeth ddiweddaraf, yn fwyaf aml mae diffygion yn cael eu dileu yn hawdd, a chan y defnyddiwr ei hun.
Weithiau mae'r gwall "0" ar y derbynnydd Tricolor yn golygu bod y ddyfais wedi dyddio ac nad yw'n cefnogi'r fformat chwarae sianel gyfredol. Mae hyn oherwydd datblygiad teledu a'r newid i drosglwyddo delwedd yn well. Beth i'w wneud yn yr achos hwn:
I wirio eich model, cysylltwch â swyddfa'r darparwr.
Os yw'r derbynnydd yn wirioneddol hen ffasiwn, o dan y rhaglen ffafriol ar gyfer disodli hen dderbynyddion â rhai newydd, byddant yn ei gyfnewid am ddim.
Os byddwch chi'n dod o hyd i'ch derbynnydd yn y rhestr o "ddarfodedig" – ceisiwch ei droi ymlaen i'r sianel Rwseg gyntaf a pheidio â'i ddiffodd am o leiaf 72 awr. Yn ystod y cyfnod hwn, efallai y bydd y feddalwedd yn dal i dderbyn codau actifadu o loerennau ac ailddechrau darlledu. Os na, dim ond cyfnewid.
Cysylltwch â chymorth technegol
Pe na bai unrhyw un o'r dulliau uchod yn helpu, y cyfan sydd ar ôl yw cysylltu â gwasanaeth cymorth Tricolor neu ddeliwr ardystiedig a galw'r dewin – fel bod arbenigwyr yn datrys y broblem. Gallwch chi ei wneud ar unwaith heb aros am wyth awr i fynd heibio.
Mae normaleiddio'r ddyfais ac ailddechrau gwylio teledu yn cael ei wneud gan y cwmni yn rhad ac am ddim.
Yn Tricolor, gallwch gysylltu â chymorth cwsmeriaid trwy:
Ffon. Ffoniwch y rhif – 8 800 500-01-23 (di-doll);
Cyfrif personol ar y wefan. Ewch i'r adran "Cymorth Ar-lein", lle gallwch ddewis y ffordd fwyaf cyfleus i gysylltu ag arbenigwr:
trwy ffurflen we
galwad ar-lein;
rhwydweithiau cymdeithasol: Facebook, VK, Odnoklassniki;
trwy negeswyr: Viber (Tricolor cyhoeddus), WhatsApp a Telegram – yn ôl y rhif +79111010123 ;
gallwch hefyd ofyn cwestiwn i'r robot (bydd hyn yn cyflymu'r ateb os yw'r broblem yn hawdd ei llunio), a chyflwyno ffurflen gais i gymorth technegol gyda disgrifiad manwl o'r diffyg.
Gallwch hefyd ofyn eich cwestiwn am y gwall "0" ar Tricolor TV yma – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. Mae'r fforwm hwn ar gyfer defnyddwyr uwch. Fel nad oes gennych broblemau gwylio teledu o Tricolor yn y dyfodol, ceisiwch beidio â gadael y derbynnydd heb bŵer am amser hir, diweddarwch y meddalwedd a'r modiwl mewn pryd, talwch y ffi tanysgrifio mewn modd amserol, ac ati Yna byddwch lleihau'r siawns o gamgymeriad "0".