Khi làm thủ tục tại sân bay, cho dù nhân viên làm thủ tục có thô lỗ với bạn đến đâu, hãy luôn mỉm cười và cư xử lịch sự bởi vì bạn không biết họ đã trải qua một ngày như thế nào. Bạn sắp đi nghỉ còn họ thì mắc kẹt ở nơi đó. Hãy đối xử tốt với họ vì họ có thể chuyển hướng hành lý của bạn đến bất cứ nơi nào họ muốn.