Sự thờ ơ là chiếc giỏ che giấu nỗi sợ hãi bất lực của cái tôi. Thật dễ dàng để trở nên thờ ơ khi không có lời nói hay hành động nào đủ để an ủi một cơ thể bị tổn thương, một trái tim đau buồn hay một cộng đồng tan vỡ. Và vì vậy, chúng ta ngoảnh mặt đi và tránh những cuộc trò chuyện khó xử với vỏ bọc rằng chúng ta không muốn làm người khác buồn lòng. Tuy nhiên, tư thế mạnh mẽ nhất mà một người chữa lành có thể thực hiện là trở thành nhân chứng. Đứng và chứng kiến ​​một người hoặc cộng đồng bị tàn phá bởi đau khổ, và để họ biết rằng trong khi họ đau khổ, họ có một bàn tay để nắm giữ, mang đến liều thuốc mạnh nhất - lòng trắc ẩn.