Đôi khi mọi người giữ một niềm tin cốt lõi rất mạnh mẽ. Khi họ được đưa ra bằng chứng đi ngược lại niềm tin đó, bằng chứng mới không thể được chấp nhận. Nó sẽ tạo ra một cảm giác cực kỳ khó chịu, được gọi là sự bất hòa về nhận thức. Và bởi vì điều rất quan trọng là bảo vệ niềm tin cốt lõi, họ sẽ hợp lý hóa, phớt lờ và thậm chí phủ nhận bất cứ điều gì không phù hợp với niềm tin cốt lõi.