Giữa mỗi hành động và phản ứng, có một khoảng trống. Thông thường khoảng trống này cực kỳ nhỏ vì chúng ta phản ứng rất nhanh, nhưng hãy chú ý đến khoảng trống đó và mở rộng nó. Hãy nhận thức được rằng trong khoảng trống đó, bạn có quyền lựa chọn. Bạn có thể chọn cách phản ứng và lựa chọn một cách khôn ngoan, bởi vì bước tiếp theo bạn thực hiện sẽ dạy con bạn cách xử lý sự tức giận và có thể củng cố hoặc phá hỏng mối quan hệ của bạn.