Các mối quan hệ, dù là cá nhân hay với khách hàng, đều rất nhạy cảm. Nếu bạn chỉ nhớ đến mọi người khi bạn cần, họ chắc chắn sẽ không đáp lại, thay vào đó, sự giúp đỡ của họ sẽ dành cho người thường xuyên giữ liên lạc mà không vì lợi ích nhìn thấy được. Mối quan hệ sẽ kéo dài hơn nếu chúng ta bắt đầu vun đắp nó và không coi đó là điều hiển nhiên.