Nếu bạn phải được bảo rằng bạn nên cảm thấy như thế nào thì những cảm xúc đó không đủ mạnh để khiến bạn cảm thấy sống động; chúng trở thành những quy tắc không phù hợp với kịch bản cuộc đời bạn. Không phải ai cũng đặt cùng một mức độ quan trọng như bạn đối với một trong sáu nhu cầu của con người: chắc chắn, đa dạng, ý nghĩa, kết nối/tình yêu, phát triển hoặc đóng góp. Khi bạn biết điều gì là quan trọng nhất đối với bản thân và học cách nhận ra nhu cầu nào là quan trọng nhất đối với người khác, thì bạn có thể bắt đầu khám phá lý do thực sự đằng sau xung đột.