Một số người nói rằng họ có 20 năm kinh nghiệm, nhưng thực tế, họ chỉ có 1 năm kinh nghiệm được lặp lại 20 lần. (Stephen M R Covey nói với Richie Norton khi Norton hỏi liệu anh ta có quá trẻ để đào tạo các giám đốc điều hành lớn tuổi cho Covey hay không.)