Sự tức giận rõ ràng có vị trí thích hợp của nó trong công việc, nó không hoàn toàn vắng mặt cũng không phải lúc nào cũng hiện hữu. Người quản lý vô cảm cũng khó làm việc như một ông chủ nóng nảy, và cả hai đều có thể gây hại lớn bằng cách đặt ra một ví dụ không hay về kiểu bộc lộ cảm xúc nào được mong đợi và chấp nhận.