Các đội có mức độ gắn kết cao đều có những nhà lãnh đạo có mức độ gắn kết cao. Các nhà lãnh đạo phải chú trọng vào sự hiện diện chứ không phải năng suất. Hãy biến các cuộc họp thành khu vực không điện thoại.