Những người thành công biết rằng điều đầu tiên và quan trọng nhất, trong mọi việc chúng ta làm, chúng ta phải nghĩ đến người khác trước. Việc nghĩ đến người khác, cảm nhận của họ và những gì họ cần sẽ không khiến bạn mất mát điều gì cũng như không làm giảm đi những gì bạn muốn nói.