Nhiệm vụ của người lãnh đạo là dẫn dắt bằng tấm gương và thực thi các giá trị, hành vi để thiết lập văn hóa cho bất kỳ công ty hoặc nhóm làm việc nào. Hãy chỉ cho tôi một công ty đang trên đà suy thoái nhanh chóng, và tôi sẽ chỉ cho bạn người phụ trách chẳng quan tâm gì cả.