Công ty của chúng tôi đã tham gia một hội thảo về quản lý, trong đó chúng tôi được dạy một chiến lược với cái tên không mấy hay ho là 'đảo ngược câu chữ của bạn'. Tôi không bịa ra điều này đâu! Nó hoạt động như thế này: Có thể bạn đang nghĩ, 'Anh yêu em, nhưng em đang khiến anh phát điên'. Thay vào đó, hãy thử nghĩ, 'Em đang khiến anh phát điên, nhưng anh yêu em. 'Thật tuyệt vời làm sao khi cảm nhận khác biệt như vậy?