Những nhà lãnh đạo vĩ đại đều tìm thấy sự cân bằng thông qua các cấp độ đón nhận của họ. Ví dụ, những người ủng hộ một nhà lãnh đạo có thể làm anh ta mềm lòng, những người phớt lờ anh ta có thể thử thách anh ta, và những người phản đối anh ta có thể vuốt ve cái tôi của anh ta.