...trí nhớ của chúng ta được củng cố bởi cảm xúc đi kèm với sự kiện. Cảm xúc càng mãnh liệt thì sự kiện càng dễ dàng được ghi nhớ. Rất ít người trong chúng ta sống một cuộc đời đầy cảm xúc đến mức có thể thực sự, chính xác nhớ lại tất cả mọi thứ. ... Thông thường chỉ những sự kiện khủng hoảng của chúng ta mới được lưu giữ với những cảm xúc mạnh mẽ. Vì sự sống còn của chính mình, chúng ta không thể quên chúng, và sau đó chúng ta quá dễ dàng quên đi những điều tốt đẹp.