Tôi đã học được từ rất sớm rằng một trong những bí mật của sự lãnh đạo trong khuôn viên trường là điều đơn giản nhất: hãy nói chuyện với những người đi bộ trên vỉa hè trước khi họ nói chuyện với bạn. Tôi sẽ luôn nhìn về phía trước và chào hỏi người đang đi về phía mình. Nếu tôi biết họ, tôi sẽ gọi tên họ, nhưng ngay cả khi không biết, tôi vẫn sẽ chào hỏi họ.