Những nhà lãnh đạo nhút nhát né tránh các vấn đề thay vì giải quyết chúng, che đậy sai lầm thay vì thừa nhận sai lầm; họ lẩn trốn vào bóng tối và hy vọng rằng cuộc khủng hoảng—dù đó là gì—sẽ bằng cách nào đó thổi bay thay vì đối mặt với nỗi sợ hãi của họ. Tệ hơn nữa, họ dùng đến dối trá và lừa dối để che đậy sự thật.