Hãy tự trách bản thân khi có chuyện không ổn, và hãy ghi nhận công lao cho người khác khi mọi việc suôn sẻ. Quá trình ghi nhận công lao cho người khác chính là điều cần thiết để xây dựng một đội nhóm.” Sandberg, một trong những nhà xây dựng đội nhóm vĩ đại của nước Mỹ, biết chính xác điều gì cần thiết để chiến thắng.