Tôi ghét việc mọi người nói điều gì đó không phải là công việc của họ hoặc điều gì đó là không thể. Tất cả chúng ta đều nói những điều này, chắc chắn rồi, nhưng một số người thực sự tin rằng họ không phải làm việc vượt quá những gì được viết trong bản mô tả công việc của họ hoặc rằng họ không phải cố gắng tiếp cận những người dường như không thể tiếp cận được.