Vì vậy, điều quan trọng cần nhớ là công việc của chúng ta không phải là giải quyết vấn đề cho người khác, mà là giúp họ khám phá ra những cách hiệu quả nhất và thiết thực nhất để họ tự giải quyết vấn đề của mình. Chúng ta không thể vung đũa thần hay mở một cuốn sách self-help đến một trang nhất định và nói, "Đây--bạn không còn là một người nghiện rượu nữa," nhưng chúng ta có thể lắng nghe họ và nói chuyện với họ và giúp họ tìm cách giải quyết những vấn đề đang khiến họ sử dụng rượu. Và khi họ phải đối mặt với những thời điểm khó khăn nhất trong việc giải quyết các vấn đề, chúng ta có thể ở đó như một người để họ dựa vào khi họ cần.