Nếu bạn không biết câu trả lời cho một câu hỏi nào đó, đừng đoán mò, đừng suy đoán, đừng đưa ra giả thuyết, đừng biến nó thành trò cười qua email, tweet, cuộc gọi hội nghị hoặc tại một cuộc họp báo... Bằng cách nào đó, cuối cùng, giao tiếp điện tử xung quanh một tình huống sẽ được công khai và làm rõ những gì thực sự đã xảy ra.