Nhà lãnh đạo không phải, như chúng ta thường nghĩ, là những người đi cùng với đám đông khổng lồ đi theo họ. Nhà lãnh đạo là những người đi theo con đường của riêng họ mà không cần quan tâm, hay thậm chí là nhìn xem liệu có ai đang theo sau họ hay không. “Phẩm chất lãnh đạo” không phải là những phẩm chất cho phép mọi người thu hút người theo dõi, mà là những phẩm chất cho phép họ làm việc mà không cần họ. Chúng bao gồm, ít nhất là, lòng dũng cảm, sức chịu đựng, sự kiên nhẫn, tính hài hước, tính linh hoạt, sự tháo vát, tính ngoan cường, khả năng cảm nhận thực tế nhạy bén, và khả năng giữ một cái đầu lạnh và sáng suốt, ngay cả khi mọi thứ đang diễn ra tồi tệ. Nói tóm lại, nhà lãnh đạo thực thụ không biến người khác thành người theo dõi, mà biến họ thành những nhà lãnh đạo khác.