Trong những năm qua, tôi đã hình thành phản ứng tự nhiên đối với các gia đình và nạn nhân bày tỏ sự ngạc nhiên trước thảm kịch. Tại sao chúng ta ngạc nhiên? Tại sao chúng ta quên rằng chúng ta là người phàm? Những điều tồi tệ, tồi tệ xảy ra ở khắp mọi nơi, mỗi ngày. Con người, dù tốt hơn hay xấu đi, đều ấp ủ cảm giác rằng chúng ta - cá nhân - là đặc biệt. Một mảng băng hoặc một cục máu đông to bằng hạt đậu đã chế nhạo ảo tưởng đó chỉ trong nháy mắt. Chúng ta không đặc biệt chút nào.