Tôi có một thứ mà tôi gọi là Quy tắc vàng của mình. Nó diễn ra như thế này: 'Hãy đối xử với người khác tốt hơn hai mươi lăm phần trăm so với những gì bạn mong đợi họ đối xử với bạn.' ... Hai mươi lăm phần trăm là dành cho sai số.