Tại sao họ không phàn nàn? " "Đôi khi họ cũng phàn nàn. Nhưng thường thì chẳng có gì đặc biệt để phàn nàn cả. Lấy ví dụ như trường hợp bổ nhiệm Hardy: Ai là người có lỗi? Chính Hardy? Những người đàn ông? Chắc chắn không phải là CO. Nhưng nó luôn luôn như vậy. Bất cứ khi nào một người trong chúng ta không được bổ nhiệm hoặc thăng chức, luôn có một màn sương mù của các quy định khiến mọi thứ trở nên không rõ ràng. Trên bề mặt, mọi thứ trong quân đội dường như được điều chỉnh bởi sổ tay, quy định, thủ tục: nó có vẻ rất rõ ràng và rành mạch. Nhưng thực ra, bên dưới là tất cả những bóng tối mờ ám mà bạn không bao giờ có thể nhìn thấy rõ ràng: định kiến, ngờ vực, nghi ngờ.