Loại người mà mọi đội nhóm đều cần là những người khiêm tốn, khao khát và thông minh: khiêm tốn nghĩa là ít tự cao, tập trung vào đồng đội nhiều hơn là bản thân. Khao khát, nghĩa là họ có tinh thần làm việc mạnh mẽ, quyết tâm hoàn thành mọi việc và đóng góp bằng mọi cách có thể. Thông minh, không có nghĩa là thông minh về trí tuệ mà là thông minh về nội tâm.