Bạn không thể lúc nào cũng kiểm soát được môi trường bên ngoài, nhưng bạn có thể quản lý môi trường vi mô của mình bằng cách chủ động lựa chọn những gì bạn cho phép tác động đến mình - bằng thị giác, âm thanh và sự hiện diện.