Kiên nhẫn không phải là một phẩm chất tự nhiên của một người lãnh đạo, mà là một phẩm chất cần được học hỏi. Bạn càng mở rộng nhận thức, sự hiểu biết và lòng trắc ẩn của mình, bạn sẽ càng nhận được kết quả tốt hơn từ mọi người.