Hãy hiểu rằng mọi 'giọng nói' đều có khả năng gây ảnh hưởng. Hãy chú ý đến giọng điệu, trọng âm, âm lượng và tốc độ của bạn. Hãy cẩn thận để bạn không nói bằng giọng tức giận hoặc tranh cãi bất cứ khi nào bạn muốn truyền đạt một quan điểm quan trọng. Điều quan trọng không kém là không được nói quá nghiêm túc hoặc bông đùa khi thông điệp được truyền tải cần phải được thực hiện một cách nghiêm túc.