Quảng cáo đại chúng có thể giúp xây dựng thương hiệu, nhưng tính xác thực mới là thứ khiến chúng tồn tại lâu dài. Nếu mọi người tin rằng họ có chung giá trị với một công ty, họ sẽ trung thành với thương hiệu đó.