Rồi tôi nhận ra rằng những từ như "lạc quan" và "hy vọng" xuất hiện trong tất cả những cuốn sách self-help đó, những cuốn sách cho rằng chúng sẽ khiến chúng ta tự tin hơn và đối phó tốt hơn với cuộc sống, chỉ là: từ ngữ.