Mỗi nhà lãnh đạo đều khác nhau. Mỗi băng ghế dự bị đều khác nhau. Mỗi doanh nghiệp đều khác nhau. Vì vậy, trong khi sự phức tạp thay đổi, công việc huấn luyện vẫn giữ nguyên, hãy đặt khách hàng của bạn làm trung tâm của công việc, thúc đẩy họ sử dụng điểm mạnh của họ nhiều hơn và kiềm chế điểm yếu của họ, và làm sáng tỏ những điểm mù vì đây là những gì thực sự cản trở.