[Nghiên cứu] cho thấy rằng điều chúng ta nghĩ là tự do ý chí phần lớn chỉ là ảo tưởng: phần lớn thời gian, chúng ta chỉ đơn giản là hoạt động trên chế độ tự động, và cách chúng ta suy nghĩ và hành động - và chúng ta suy nghĩ và hành động tốt như thế nào một cách bất chợt - dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài hơn nhiều so với những gì chúng ta nhận ra.