Nhiều nhà lãnh đạo của các tổ chức lớn, tôi nghĩ, không tin rằng sự thay đổi là có thể. Nhưng nếu bạn nhìn vào lịch sử, mọi thứ đều thay đổi, và nếu doanh nghiệp của bạn trì trệ, bạn có khả năng sẽ gặp vấn đề.