Các nhà lãnh đạo tiếp thị thay vào đó phải tự hỏi: “Những giá trị và mục tiêu nào định hướng chiến lược thương hiệu của chúng ta, năng lực nào thúc đẩy sự xuất sắc trong tiếp thị và cấu trúc và cách thức làm việc nào sẽ hỗ trợ chúng?” Cấu trúc phải theo sau chiến lược — chứ không phải theo cách khác.