Các chuyên gia lãnh đạo và công chúng đều ca ngợi những đức tính của các nhà lãnh đạo chuyển đổi - những người đặt ra các mục tiêu táo bạo và chấp nhận rủi ro để thay đổi thế giới. Chúng ta có xu hướng đánh giá thấp các nhà lãnh đạo 'giao dịch', những người có mục tiêu khiêm tốn hơn, chỉ là những người quản lý đơn thuần.