Những dấu hiệu của sự lãnh đạo xuất sắc xuất hiện chủ yếu ở những người theo sau. Những người theo sau có đang phát huy hết tiềm năng của họ không? Họ có đang học hỏi? Phục vụ? Họ có đạt được kết quả yêu cầu? Họ có thay đổi với sự nhã nhặn? Quản lý xung đột?