Nụ cười của bạn có thể chữa lành hàng ngàn người; nhưng cơn giận của bạn có thể giết chết hàng triệu người. Cái "bắt tay" của bạn có thể khuyến khích hàng chục người trong khi "chỉ trích" của bạn có thể khiến hàng vạn người rời xa bạn!