Thời gian là điều mà bệnh nhân cần nhất từ bác sĩ của họ - thời gian để được lắng nghe, thời gian để được giải thích mọi thứ, thời gian để được trấn an, thời gian để được bác sĩ giới thiệu trực tiếp với các chuyên gia hoặc những người phục vụ khác mà sự tồn tại của họ dường như phản ánh điều gì đó mới mẻ và đáng sợ. Tuy nhiên, điều mà quá nhiều bác sĩ cảm thấy khó khăn nhất để chỉ huy hoặc quản lý là thời gian.