Các mối quan hệ ngày càng bị nhìn nhận qua lăng kính của những lời hứa hẹn và kỳ vọng, như một loại sản phẩm dành cho người tiêu dùng: sự hài lòng ngay lập tức, và nếu không hài lòng, hãy trả lại sản phẩm cho cửa hàng hoặc thay thế bằng một sản phẩm mới và cải tiến hơn! Xét cho cùng, bạn sẽ không gắn bó với chiếc xe hơi, máy tính hay iPod của mình khi những thứ tốt hơn xuất hiện.