Những nhà lãnh đạo giỏi nhất là những người toàn diện, có thể sử dụng bất kỳ kỹ năng nào phù hợp với tình huống cụ thể. Họ kiên định, sâu sắc, sắc sảo và quan trọng nhất là có khả năng thu hút sự chú ý của những người xung quanh.