Mặc dù hầu hết khách du lịch đều chấp nhận những tình huống dở khóc dở cười thỉnh thoảng xảy ra, nhưng điều quan trọng đối với họ là nhìn chung kỳ nghỉ của họ phải diễn ra suôn sẻ. Khi bạn bỏ tiền cho một kỳ nghỉ, về cơ bản bạn đang mua niềm vui: nếu bạn không tận hưởng bản thân, bạn sẽ cảm thấy bị lừa.