Một người biết lắng nghe có thể hành động và giao tiếp một cách chín chắn hơn những người khác, những người lúc nào cũng ba hoa khoác lác, bởi vì người đó có thể hiểu rõ quan điểm của người khác, không giống như những người chỉ thích nói mà không thích nghe.