Chúng ta dựa vào giáo dục, phán đoán và trực giác của mình để đưa ra quyết định, nhưng đôi khi chúng ta thấy mình rơi vào trường hợp nguy hiểm nhất mà chúng ta có thể gặp phải với tư cách cá nhân hoặc một nhóm, khi chúng ta không biết rằng mình không biết nhưng lại tin rằng mình biết.