“Nếu bạn cư xử đúng mực với những người có quan điểm giống bạn, thì có thể nói bạn là người có nhân cách khá tốt. Nhưng, nếu bạn cư xử đúng mực với những người có quan điểm khác biệt với bạn hoặc những người chỉ trích bạn, thì bạn xứng đáng được ghi nhận là người có nhân cách tuyệt vời. (trang 99)”