Quá nhiều công ty tin rằng con người có thể thay thế cho nhau. Những người thực sự tài năng thì không bao giờ như vậy. Họ có những tài năng độc nhất. Những người như vậy không thể bị ép buộc vào những vai trò mà họ không phù hợp, và cũng không nên như vậy. Các nhà lãnh đạo hiệu quả cho phép những người tài giỏi làm công việc mà họ sinh ra để làm.