Khi tôi nghe mọi người tranh luận về ROI của mạng xã hội? Điều đó khiến tôi nhớ ra lý do tại sao rất nhiều doanh nghiệp thất bại. Hầu hết các doanh nghiệp không chơi marathon. Họ đang chơi nước rút. Họ không lo lắng về giá trị trọn đời và sự giữ chân. Họ lo lắng về những mục tiêu ngắn hạn.