Bí quyết để giữ bình tĩnh là tự thuyết phục bản thân rằng người bạn đang đối mặt chỉ là một người bình thường, không khác gì bạn - đó là sự thật. Hãy nhìn vào con người đó, chứ không phải là huyền thoại. Hãy tưởng tượng người đó như một đứa trẻ, như một người đầy bất an. Việc hạ thấp người khác xuống sẽ giúp bạn giữ được sự cân bằng trong tâm trí.