'Cậu có biết đấy là gì không?' [Toby] trầm ngâm nói. 'Đó là vì họ chưa từng trải qua điều gì thực sự tồi tệ. Chẳng trách họ có vẻ hời hợt và vô cảm.' Đó chắc chắn là một lý thuyết thú vị, ... [nhưng] chắc chắn người ta không cần phải chịu đựng đau khổ mới có thể đồng cảm với những người đã từng như vậy? Tất cả những gì cần thiết là một chút tưởng tượng và một thư viện đầy đủ.