Vann cũng nhận ra một điều khác. Mặc dù sự thiếu hiểu biết về văn hóa trong văn phòng rất khó chịu, nhưng một phần của sự thiếu hụt đó là do chính anh ta. Họ không hiểu anh, nhưng anh cũng không hiểu họ. (197)