Lắng nghe cẩn thận là một cách mạnh mẽ để nói với người khác rằng chúng ta coi trọng họ. Khi chúng ta dành thời gian để hiểu, chúng ta truyền đạt rằng chúng ta quan tâm, chúng ta muốn hiểu, chúng ta tôn trọng sự thể hiện của họ, chúng ta trao cho họ phẩm giá và cảm giác giá trị của một cá nhân. Giao tiếp nằm ở cảm xúc nhiều hơn là lời nói.