Và tôi có thể nói một trong những bài học lớn nhất mà tôi đã học được trong vài thập kỷ qua, từ góc độ quản lý, đó là khi bạn thực sự đi sâu vào vấn đề, thì nó thực sự là tất cả về con người và về khả năng lãnh đạo.