Vì chúng ta đều là những cá thể độc nhất vô nhị, nên việc nhận thức được các kiểu tính cách khác nhau sẽ giúp bạn nhận ra người khác đến từ đâu để giảm thiểu rào cản, xây dựng niềm tin và biến kỹ năng giao tiếp mới được tìm thấy của bạn thành những kết nối có ý nghĩa. Người giao tiếp thông minh biết tất cả điều này.