Tính xác thực là sự liên kết giữa đầu, miệng, trái tim và đôi chân - suy nghĩ, nói năng, cảm nhận và hành động giống nhau - một cách nhất quán. Điều này xây dựng niềm tin, và những người theo dõi yêu mến những nhà lãnh đạo mà họ có thể tin tưởng.