وأوضحت باي باي أن الهوية الجديدة تمثل استجابة للحاجة المتزايدة للشركات القائمة في العالم الواقعي وعبر الإنترنت والأجهزة المتحركة لاستخدام حلول باي بال وموقعها، حيث جرى تصميم المظهر الجديد ليتناسب مع عالم اليوم الذي ينتقل من استخدام الحاسب المكتبي والهاتف المتحرك إلى مستقبل يتاح فيه الدفع من أي جهاز دون استثناء