إن شركات كبرى مثل جوجل أو ياهو تعد بالفعل من الشركات المسيطرة في سوق البحث العالمي وقد حققت مؤخرا نجاحات في وسائل الإعلام الاجتماعية، ولكن لإدراك النجاح في هذا المجال، فإنه يتعين علينا أن ننظر إلى ما حققته كلتا الشركتين مؤخرا في الإبداع في هذا الشأن وذلك لإدراك أهمية وفعالية وسائل الإعلام الاجتماعية