وأكد أن الزيارات الميدانية ذات أهمية كبيرة في الوقوف على مدى تقديم الخدمة العلاجية للمرضى بالشكل المطلوب، مشيرا إلى أنه فوجئ خلال زيارته لمستشفى عبيدالله بإمارة رأس الخيمة، بشكاوى ضد المستشفى من جانب ذوي المرض، حيث قال أحدهم إن والدته محجوزة بالمستشفى منذ 10 أيام من دون فحص أو كشف، ولم يقدم لها علاج، فيما أن والدة الثاني أجريت لها أشعة مقطعية منذ نحو أسبوع ولم يخبرهم أحد بنتيجة الأشعة، كما لم يزرها أي طبيب للكشف عليها أو لتقديم أي خدمة طبية لها، بينما اشتكى الث بأن المستشفى طلب منه إجراء أشعة مقطعية لوالدته، وعند رجوعه لجهاز الأشعة بالمستشفى أخبره الفني بأن الجهاز متعطل، فاضطر لإجراء الأشعة في مستشفى خاص، ما اضطره لتحمل نفقات أكبر 