وتسعى المؤسسات بشكل مستمر إلى البحث عن المنتجات والتقنيات التي تعمل على تطوير شبكات عملائها، مما يجعلها موارد تنافسية لإقامة الأعمال التجارية ولتوفير شبكة واسعة في مجال توزيع خدمات القيمة المضافة، الأمر الذي يحقق الاستفادة من الطلب على منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المنطقة، والذي يتوقع أن يزداد بمعدل سنوي يفوق نسبة 16 