تبلور مفهوم الجودة الاجتماعية (Social Quality) في بداية تسعينيات القرن العشرين في أوروبا، حين اجتمع خبراء في السياسة والاقتصاد في أمستردام في عام 1990 لدراسة تأثير عمليات التحول الاقتصادي ونتائجها في حياة المواطنين