أوضحت أن الخدمات الجديدة تندرج في إطار برنامج إسعاد المتعاملين في المستشفى، الواقع بمنطقة الدقداقة، ما يعكس حرص الوزارة على تقديم خدمات صحية ذات جودة عالية، ترجمة لسياسة الدولة وتوجيهات القيادة، مشيرة إلى أن باقة خدمات البرنامج تقضي بتوفير خدمة متميزة بأولوية مطلقة لأصحاب الهمم وكبار السن، وتوفير استراحات مريحة للمراجعين، ومناطق انتظار بالعيادات الخارجية، مزودة بالمشروبات والمياه، وتوفير مطعم متميز لخدمة الزوار والموظفين، وتزويد قاعات انتظار المرضى بوسائل ترفيه، وتخصيص منطقة في العيادات الخارجية للأطفال وتزويدها بوسائل الترفيه الخاصة بالطفل