Los Estados miembros garantizarán, respecto de los pro ­ cedimientos establecidos en el capítulo III, que todos los solici ­ tantes disfruten de las siguientes garantías: a) ser informados, en una lengua que comprenden o que sea razonable suponer que comprenden, acerca del procedi ­ miento que debe seguirse y de sus derechos y obligaciones durante el mismo, así como de las posibles consecuencias del incumplimiento de sus obligaciones y de su falta de coo ­ peración con las autoridades. Ser informados de los plazos, de los medios de que disponen para cumplir con la obliga ­ ción de presentar los elementos a que se refiere el artículo 4 de la Directiva 2011/95/UE, así como de las consecuencias de una retirada explícita o implícita de la solicitud. Dicha información se les dará con tiempo suficiente para que pue ­ dan ejercer los derechos garantizados en la presente Directiva y cumplir con las obligaciones descritas en el artículo 13; b) disponer, en caso necesario, de los servicios de un intérprete para exponer sus argumentos ante las autoridades competen ­ tes. Los Estados miembros considerarán necesario proporcio ­ nar estos servicios al menos cuando el solicitante sea con ­ vocado a la entrevista a que se refieren los artículos 14 a 17 y 34 y no pueda asegurarse la comunicación adecuada sin tales servicios. En ese caso y en otros casos en que las autoridades competentes convoquen al solicitante, dichos servicios se abonarán a través de fondos públicos; c) no poder negarles la posibilidad de ponerse en contacto con el ACNUR o con otra organización que preste asesoramiento jurídico o consejo a los solicitantes de conformidad con el Derecho del Estado miembro de que se trate;ES 29.6.2013 Diario Oficial de la Unión Europea L 180/69