                    B#太原城市运行管理服务#晋阳工匠纪晓芬：金牌受理员的“成长密码”90后女孩纪晓芬，自2015年加入太原市城市综合管理服务指挥中心大家庭以来，始终奋战在城管服务平台一线，从事受理立案工作。从入职那天起，她就要求自己踏踏实实做好工作，时刻铭记城管人的初心，服务城市、服务群众。7年来，她以优异的工作成绩践行了当初的誓言，成长为一名实至名归的金牌受理员。今天，就让我们走进“晋阳工匠”纪晓芬背后的故事。精心钻研，练就过硬本领2019年10月太原城管指挥中心举办的“中国梦·劳动美”文字录入劳动技能比武活动，纪晓芬以121字/分钟的优异成绩夺得比武第一名；2021年太原市聚焦“六新”助力转型城市受理派遣员职业技能大赛中，她再次以扎实的业务能力夺得竞赛第一名……梅花香自苦寒来，优异成绩的取得绝非一日之功。纪晓芬的打字速度快和准确度高是有目共睹的，她讲解起专业知识来也是令人赞不绝口的，可是却很少有人知道她为此付出了多少努力。参加工作7年以来，纪晓芬先后值守12345、12319热线和受理立案岗位，为了践行入职初心，更好的完成本职工作，她不甘落于人后，决心苦练本领，先从最基本的文字录入开始练习。台上一分钟，台下十年功。打字速度快不是天生的，是需要刻苦锻炼的。训练打字的过程是艰辛的，短时间内看不出成效，虽然经常练习到手指抽筋，但是她坚信只要勤学苦练，付出就一定会有回报。由于受理工作的特殊性，需要在系统地图内快速查找六城区的大街小巷及小区名称等，为了更快捷的完成受理立案流程，纪晓芬每年都会买一份最新版的太原市地图，在工作闲暇之余经常翻看并做出标记，熟悉六城区的街巷地名及标志性建筑，久而久之她成了大家口中的“活地图”。在专业知识方面，她主动拜师学艺，向单位前辈请教业务难题，坚持在工作中学习，在学习中工作。她既向书本学习理论知识，不断拓宽知识面，也注重在实践中增长才干。在她的工位上，摆放着一本《部件、事件知识太原读本》书籍，由于长时间的翻阅，书籍已经破旧不堪；桌子上的笔记本里记录着密密麻麻的立案标准、作废要求和结案规范等。在“实地做调研、行路查问题”巡查采集实践活动中，她下沉一线体验信息采集工作，走进网格区域巡查发现问题，在实践中提升能力素质，增强守护城市的责任感。爱岗敬业，力求无愧于心在日常工作中，纪晓芬以高标准严格要求自己，做事有条不紊，保质保量完成分内任务。她自觉维护城管指挥中心的权威，以维护百姓的利益出发点，坚定不移地践行为市民服务的宗旨。工作中她爱岗敬业，严谨细致，精益求精，不让领导布置的工作在自己手中延误，不让需要办理的事情在自己手里积压。她热心受理每位市民反映的问题，时刻维护着城管人的形象。2021年7月份的一天，大雨滂沱。纪晓芬接到采集员上报，小店区龙城大街与太榆路交叉口下穿通道内道路积水的问题，深度50公分，面积近800平米，现场有车辆被困在积水路段。她立即将案卷受理并上报当班组长，同时，拨打了采集员电话，咨询现场情况，询问被困司机是否安全，安排采集员在保障自身安全的情况下，随时关注道路积水情况。她持续跟进案件的处置进度，直至职能部门工作人员到达现场，将积水抽干，案件得到妥善处置，她紧绷的神经才放松下来。甘于奉献，用心服务社会由于从事着城市管理工作的职业，纪晓芬一走出家门，就开始犯“职业病”。墙角扔的废旧家具，人行道上游走的商贩，摆放无序的共享单车等，都成了她的“眼中钉”。只要发现城市管理问题，她都会拿出手机拍照上传中心平台进行处置。她还积极响应中心倡导的“出门就上班”的号召，上班路上捡拾烟头、清理小广告成了她每日的习惯动作。在2020年太原市创城攻坚冲刺时刻，她更是积极参与，奉献创城。她说：“一枚烟头、一张小广告看似不起眼，但对于城市形象来说就是一件大事，也最能体现城市居民素质，我们要力所能及为处置单位‘减负’，为太原文明形象加分！”在4月份疫情防控形势严峻复杂的情况下，纪晓芬积极响应中心号召，投身社区开展志愿服务活动，协助社区工作人员发放抗原检测试剂，帮助独居老人完成抗原检测，事后又奔走在各个小区协助网格员宣传防疫工作，在抗击疫情攻坚战中，彰显了城管人该有的担当与责任感。纪晓芬在平凡的岗位上，从事着不平凡的工作，没有惊天动地的事迹，有的只是只做一件事，要做到极致的工作态度。她用自己的实际行动，践行一名优秀城管人应有的责任担当，在受理岗位上敬业奉献。她表示将尽自己的绵薄之力，为城市管理事业添砖加瓦。 
太原数字城管
山西省太原市数字化城乡管理指挥中心官方微博
B晋阳工匠纪晓芬：金牌受理员的“成长密码”90后女孩纪晓芬，自2015年加入太原市城市综合管理服务指挥中心大家庭以来，始终奋战在城管服务平台一线，从事受理立案工作。从入职那天起，她就要求自己踏踏实实做好工作，时刻铭记城管人的初心，服务城市、服务群众。7年来，她以优异的工作成绩践行了当初的誓言，成长为一名实至名归的金牌受理员。今天，就让我们走进“晋阳工匠”纪晓芬背后的故事。精心钻研，练就过硬本领2019年10月太原城管指挥中心举办的“中国梦·劳动美”文字录入劳动技能比武活动，纪晓芬以121字/分钟的优异成绩夺得比武第一名；2021年太原市聚焦“六新”助力转型城市受理派遣员职业技能大赛中，她再次以扎实的业务能力夺得竞赛第一名……梅花香自苦寒来，优异成绩的取得绝非一日之功。纪晓芬的打字速度快和准确度高是有目共睹的，她讲解起专业知识来也是令人赞不绝口的，可是却很少有人知道她为此付出了多少努力。参加工作7年以来，纪晓芬先后值守12345、12319热线和受理立案岗位，为了践行入职初心，更好的完成本职工作，她不甘落于人后，决心苦练本领，先从最基本的文字录入开始练习。台上一分钟，台下十年功。打字速度快不是天生的，是需要刻苦锻炼的。训练打字的过程是艰辛的，短时间内看不出成效，虽然经常练习到手指抽筋，但是她坚信只要勤学苦练，付出就一定会有回报。由于受理工作的特殊性，需要在系统地图内快速查找六城区的大街小巷及小区名称等，为了更快捷的完成受理立案流程，纪晓芬每年都会买一份最新版的太原市地图，在工作闲暇之余经常翻看并做出标记，熟悉六城区的街巷地名及标志性建筑，久而久之她成了大家口中的“活地图”。在专业知识方面，她主动拜师学艺，向单位前辈请教业务难题，坚持在工作中学习，在学习中工作。她既向书本学习理论知识，不断拓宽知识面，也注重在实践中增长才干。在她的工位上，摆放着一本《部件、事件知识太原读本》书籍，由于长时间的翻阅，书籍已经破旧不堪；桌子上的笔记本里记录着密密麻麻的立案标准、作废要求和结案规范等。在“实地做调研、行路查问题”巡查采集实践活动中，她下沉一线体验信息采集工作，走进网格区域巡查发现问题，在实践中提升能力素质，增强守护城市的责任感。爱岗敬业，力求无愧于心在日常工作中，纪晓芬以高标准严格要求自己，做事有条不紊，保质保量完成分内任务。她自觉维护城管指挥中心的权威，以维护百姓的利益出发点，坚定不移地践行为市民服务的宗旨。工作中她爱岗敬业，严谨细致，精益求精，不让领导布置的工作在自己手中延误，不让需要办理的事情在自己手里积压。她热心受理每位市民反映的问题，时刻维护着城管人的形象。2021年7月份的一天，大雨滂沱。纪晓芬接到采集员上报，小店区龙城大街与太榆路交叉口下穿通道内道路积水的问题，深度50公分，面积近800平米，现场有车辆被困在积水路段。她立即将案卷受理并上报当班组长，同时，拨打了采集员电话，咨询现场情况，询问被困司机是否安全，安排采集员在保障自身安全的情况下，随时关注道路积水情况。她持续跟进案件的处置进度，直至职能部门工作人员到达现场，将积水抽干，案件得到妥善处置，她紧绷的神经才放松下来。甘于奉献，用心服务社会由于从事着城市管理工作的职业，纪晓芬一走出家门，就开始犯“职业病”。墙角扔的废旧家具，人行道上游走的商贩，摆放无序的共享单车等，都成了她的“眼中钉”。只要发现城市管理问题，她都会拿出手机拍照上传中心平台进行处置。她还积极响应中心倡导的“出门就上班”的号召，上班路上捡拾烟头、清理小广告成了她每日的习惯动作。在2020年太原市创城攻坚冲刺时刻，她更是积极参与，奉献创城。她说：“一枚烟头、一张小广告看似不起眼，但对于城市形象来说就是一件大事，也最能体现城市居民素质，我们要力所能及为处置单位‘减负’，为太原文明形象加分！”在4月份疫情防控形势严峻复杂的情况下，纪晓芬积极响应中心号召，投身社区开展志愿服务活动，协助社区工作人员发放抗原检测试剂，帮助独居老人完成抗原检测，事后又奔走在各个小区协助网格员宣传防疫工作，在抗击疫情攻坚战中，彰显了城管人该有的担当与责任感。纪晓芬在平凡的岗位上，从事着不平凡的工作，没有惊天动地的事迹，有的只是只做一件事，要做到极致的工作态度。她用自己的实际行动，践行一名优秀城管人应有的责任担当，在受理岗位上敬业奉献。她表示将尽自己的绵薄之力，为城市管理事业添砖加瓦。