                    【市交通运输委全面推动服务品质提升专项行动 推进主题教育走深走实】#交通运输民生实事##天津身边事# 为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，落实市委、市政府“十项行动”，市交通运输委践行交通为民宗旨，从轨道交通、城市公交、出租汽车、共享单车、公路交通、水运旅游、铁路运输、民航运输、邮政快递等方面，全面推动服务品质提升专项行动，扎实推进主题教育走深走实、见行见效。轨道交通方面，顺驰桥站、靖江路站增设出入口投入使用，新建5处停车场新增车位402个，拆除解放南路、靖江路等站点站外围墙，完成16座主题车站打造；缩小发车间隔、延长运营时间，做好重大活动和重点时期轨道交通保障，形成热备保障、随时响应的工作机制。开放中海环宇城、金茂汇等商业综合体出入口，在地铁站内增设50处便民服务点。城市公交方面，组织开展公交站路设施排查，更换新欧式站牌236个；新增优化公交线路32条，22项地铁沿线公交接驳“一站一策”任务已落实14项。出租汽车方面，印发《关于进一步规范出租汽车运营服务的通告》，对重大活动期间违规运营从严从重处罚；定期梳理汇总场站违规处罚信息，分两期推送77名驾驶员和车辆名单禁止进入天津机场运营。出租车专项治理以来，各级交通执法部门累计处理投诉3675起，立案1773起，处罚1161起。共享单车方面，完成一季度共享单车服务质量考核和中心城区份额调整；首批选取古文化街东侧张自忠路下沉路段、古文化街南门周边、永乐桥及周边、外环线友谊南路交口处、文化中心区域5个点位作为联合限制禁停区，于5月1日启动“一家违停，三家限骑”信用联合惩戒。公路交通方面，完成公路设施日常清洗和破损修复105公里、路面维修35.7万平方米、中分带和边坡清理260公里，绿化修剪74万平米、补植树木1.65万株；完成津蓟高速宝坻收费站智能化改造，实现“ETC预交易、车道LED诱导、自助智能缴费、收费车道窄岛无亭化、入口双治超车道”功能；在长深高速津南服务区引进小站稻品牌，在津蓟高速蓟州服务区搭建蓟州优质农副产品“农贸市集”。水运旅游方面，在海河游船码头进出口通道设置特殊乘客上下船舶专用通道，对特殊群体提供优待服务；“五一”小长假期间将海河游船运营时间由10:00-21:00调整为9:00-22:00，旅客接待人数比2019同期增长82%；为已购票游客短信告知周边交通情况，在开敞露天船舶上为乘客准备一次性雨衣。铁路运输方面，天津站重新开启北广场进站口，开启南广场东侧及南三出口处自助售票厅，在北广场地下进站口增设6台银通卡取号机；将天津西站出站单向门由双层改为单层，提高出站效率；对天津站辖区25处无障碍卫生间、7处无障碍售票口、16部无障碍电梯进行了改造。民航运输方面，提供“蓝袖标”服务，加强“首问负责制”现场协调旅客疑难问题；在机场出租车发车等候区增设明显导行标志，出租车蓄车场增设500米隔离护栏，设置大、小排量出租车行车通道；完成1号航站楼照明灯具加装工程，确保航班保障时段照明设施全部开启，在航站楼出发层增设花坛并对楼内各点位绿植花卉重新布置；机场公安分局在交通中心B岛和到达层5号门外增设岗位，与东丽区运管局联合开展客运巡查、违法打击、现场管理工作，日均劝离违规揽客司机20余人。邮政快递方面，持续做好邮政快递电动三轮车“七统一”工作，目前已累计规范管理5600辆；持续强化执法检查，今年以来累计检查企业802家次，办理服务质量方面行政处罚案件13件，处理有效申诉747件，为用户挽回经济损失近40万元。此外，市交通运输委继续加强对一线工作人员培训教育，要求员工在岗期间着装统一、精神饱满、用语文明、行为规范、沟通耐心、服务贴心，全面推动服务品质提升专项行动落实落地。 
天津交通运输
天津市交通运输委员会
【市交通运输委全面推动服务品质提升专项行动推进主题教育走深走实】为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，落实市委、市政府“十项行动”，市交通运输委践行交通为民宗旨，从轨道交通、城市公交、出租汽车、共享单车、公路交通、水运旅游、铁路运输、民航运输、邮政快递等方面，全面推动服务品质提升专项行动，扎实推进主题教育走深走实、见行见效。轨道交通方面，顺驰桥站、靖江路站增设出入口投入使用，新建5处停车场新增车位402个，拆除解放南路、靖江路等站点站外围墙，完成16座主题车站打造；缩小发车间隔、延长运营时间，做好重大活动和重点时期轨道交通保障，形成热备保障、随时响应的工作机制。开放中海环宇城、金茂汇等商业综合体出入口，在地铁站内增设50处便民服务点。城市公交方面，组织开展公交站路设施排查，更换新欧式站牌236个；新增优化公交线路32条，22项地铁沿线公交接驳“一站一策”任务已落实14项。出租汽车方面，印发《关于进一步规范出租汽车运营服务的通告》，对重大活动期间违规运营从严从重处罚；定期梳理汇总场站违规处罚信息，分两期推送77名驾驶员和车辆名单禁止进入天津机场运营。出租车专项治理以来，各级交通执法部门累计处理投诉3675起，立案1773起，处罚1161起。共享单车方面，完成一季度共享单车服务质量考核和中心城区份额调整；首批选取古文化街东侧张自忠路下沉路段、古文化街南门周边、永乐桥及周边、外环线友谊南路交口处、文化中心区域5个点位作为联合限制禁停区，于5月1日启动“一家违停，三家限骑”信用联合惩戒。公路交通方面，完成公路设施日常清洗和破损修复105公里、路面维修35.7万平方米、中分带和边坡清理260公里，绿化修剪74万平米、补植树木1.65万株；完成津蓟高速宝坻收费站智能化改造，实现“ETC预交易、车道LED诱导、自助智能缴费、收费车道窄岛无亭化、入口双治超车道”功能；在长深高速津南服务区引进小站稻品牌，在津蓟高速蓟州服务区搭建蓟州优质农副产品“农贸市集”。水运旅游方面，在海河游船码头进出口通道设置特殊乘客上下船舶专用通道，对特殊群体提供优待服务；“五一”小长假期间将海河游船运营时间由10:00-21:00调整为9:00-22:00，旅客接待人数比2019同期增长82%；为已购票游客短信告知周边交通情况，在开敞露天船舶上为乘客准备一次性雨衣。铁路运输方面，天津站重新开启北广场进站口，开启南广场东侧及南三出口处自助售票厅，在北广场地下进站口增设6台银通卡取号机；将天津西站出站单向门由双层改为单层，提高出站效率；对天津站辖区25处无障碍卫生间、7处无障碍售票口、16部无障碍电梯进行了改造。民航运输方面，提供“蓝袖标”服务，加强“首问负责制”现场协调旅客疑难问题；在机场出租车发车等候区增设明显导行标志，出租车蓄车场增设500米隔离护栏，设置大、小排量出租车行车通道；完成1号航站楼照明灯具加装工程，确保航班保障时段照明设施全部开启，在航站楼出发层增设花坛并对楼内各点位绿植花卉重新布置；机场公安分局在交通中心B岛和到达层5号门外增设岗位，与东丽区运管局联合开展客运巡查、违法打击、现场管理工作，日均劝离违规揽客司机20余人。邮政快递方面，持续做好邮政快递电动三轮车“七统一”工作，目前已累计规范管理5600辆；持续强化执法检查，今年以来累计检查企业802家次，办理服务质量方面行政处罚案件13件，处理有效申诉747件，为用户挽回经济损失近40万元。此外，市交通运输委继续加强对一线工作人员培训教育，要求员工在岗期间着装统一、精神饱满、用语文明、行为规范、沟通耐心、服务贴心，全面推动服务品质提升专项行动落实落地。