                    昨天和一个合作团队开线上会议。预计1小时结束，结果将近2小时只讲了2个问题。为啥这么墨迹？主要是在大方向没有明确的前提下，不断抠具体细节，提出了一堆没有具体标准、不可执行，甚至根本不太相关、前后矛盾的疑问。疫情原因，我猜测有一些朋友最近也经常面对线上开会的情况。梳理出了几个快速提高职场沟通能力的方法，希望能帮到大家。1、一定要明确沟通目的以前我们在公司开会，会把今天的议题1、2、3写在黑板上。为啥？就是为了不跑题、专注地解决这个会议要解决的问题。很多时候大家容易聊得特别嗨，或者以为对方都接受了自己的想法，其实根本不在一个频道上。特别沟通后，一定要确认本轮沟通的目的是不是达成了？有没有打折扣和遗漏？甚至可以以书面的形式（邮件、微信等）发送会议纪要，让双方真正（白纸黑字）达成一致（以防后面撕逼啊朋友们）。2、不要自说自话有一种人使人头秃，就是开会的时候滔滔不绝，只顾自己讲话，或者是在别人没讲完重要观点的时候就打断（老板除外，谢谢）。如果这事儿你自己就能解决，还要沟通干啥！所以一定不要挤压对方的表达空间，要多注意倾听对方的反馈，形成一个有来有往的良性循环。到具体表达的时候，可以试试以下4个方法：1）归纳要点，列出1、2、3、4有序地归纳你要表达的信息和观点，尽量降低对方的接受成本，可以试着采用这个句式：「今天我要告诉大家XXX信息有以下4个要点——第一点是：第二点是：第三点是：第四点是：」2）结果前置（注意：此条特别适合跟领导沟通汇报）这个金字塔法讲过好几次了（写邮件的时候也是这样）：先说结论，再说论证；先重要、后次要；先全局、后细节；先结果、后过程。比如，汇报一个项目：先说结果是达成了2亿人次的曝光、获得了品牌美誉度；为什么会达到这样的效果？因为内容/ KOL/ 投放是这样设计的；接下来打算怎么做：维持这个投入，还是有哪些需要改进的地方？万能公式就是：是什么-为什么-怎么做，这种组织信息的方法可以有效传递的重点内容，也是一个好的思维方法，显得你专业、可靠。3）强有力的可行性论证在沟通提出一个方案的时候，我们肯定要说这个方案为什么好、能解决什么问题，但是很多人会忽视可行性的问题，让方案好像“悬浮”在空中，无法落地。我们以前在甲方时候就经常接到这种不接地气的提案，比如在共享单车很火的时候，就有agency给我们提案做狗头自行车，不靠谱到想翻白眼，你们有供应商有技术有产品有工人有供应链？？？啥样的可行性论证是强而有力的？就是清楚列出执行这个方案的难度在哪里，需要付出的资源和条件是什么。比如共享单车的例子，如果直接告诉甲方可以联系到摩拜做联名，我们只出品牌和资源就可以，那事情就会变得可行非常多。4）用量化指标、例证来提高信息准确性对比以下发言：A：“我们这次通过品牌XX主题的发声，可以很好的占领消费者的心智、提高品牌美誉度。”B：“对比上次XXX主题的活动来看。通过这次品牌XX主题的视频、H5互动和辅助公关稿，我们预计可以提升4%的市场占有率和5%的美誉度。”哪个看起来更有谁服力？一目了然了。✨其他沟通注意事项：1）情绪也是一种很重要的反馈特别是面对面沟通，如果对方肉眼可见的产生质疑、不解甚至愤怒的强烈情绪，优先解决这个情绪，再往下说。或者当你本来认同一个观点、准备给同事帮忙推进，但是如果因为其他事情心情不好而表现得很不高兴、不耐烦，那必然会影响对方接收到的信息，对方不领情、甚至得罪人都是可能的。2）让表达更有感染力“哇！这张设计牛逼” VS”这张画面构图真好，一下子就抓住我的眼球了，而且还能让人Get这个跳跃的情绪“咋说呢，多增加一些专业词汇量，精准表达3）少说废话、少重复自己的话车轱辘话谁也不爱听，听多了、看多了只会浪费大家的时间和注意力，让人觉得没有营养。在这个以干货、效率为王的时代，为自己和大家都节省一点时间吧！4）最后，一定要形成沟通闭环沟通最忌不了了之，特别涉及跟上司和客户，时间长了容易被误会是在“推活”或者“不靠谱”。靠谱的表现是啥？事事有回应，件件有着落。 
陈茜茜--
职场博主
昨天和一个合作团队开线上会议。预计1小时结束，结果将近2小时只讲了2个问题。为啥这么墨迹？主要是在大方向没有明确的前提下，不断抠具体细节，提出了一堆没有具体标准、不可执行，甚至根本不太相关、前后矛盾的疑问。疫情原因，我猜测有一些朋友最近也经常面对线上开会的情况。梳理出了几个快速提高职场沟通能力的方法，希望能帮到大家。1、一定要明确沟通目的以前我们在公司开会，会把今天的议题1、2、3写在黑板上。为啥？就是为了不跑题、专注地解决这个会议要解决的问题。很多时候大家容易聊得特别嗨，或者以为对方都接受了自己的想法，其实根本不在一个频道上。特别沟通后，一定要确认本轮沟通的目的是不是达成了？有没有打折扣和遗漏？甚至可以以书面的形式发送会议纪要，让双方真正达成一致。2、不要自说自话有一种人使人头秃，就是开会的时候滔滔不绝，只顾自己讲话，或者是在别人没讲完重要观点的时候就打断。如果这事儿你自己就能解决，还要沟通干啥！所以一定不要挤压对方的表达空间，要多注意倾听对方的反馈，形成一个有来有往的良性循环。到具体表达的时候，可以试试以下4个方法：1）归纳要点，列出1、2、3、4有序地归纳你要表达的信息和观点，尽量降低对方的接受成本，可以试着采用这个句式：「今天我要告诉大家XXX信息有以下4个要点——第一点是：第二点是：第三点是：第四点是：」2）结果前置这个金字塔法讲过好几次了：先说结论，再说论证；先重要、后次要；先全局、后细节；先结果、后过程。比如，汇报一个项目：先说结果是达成了2亿人次的曝光、获得了品牌美誉度；为什么会达到这样的效果？因为内容/KOL/投放是这样设计的；接下来打算怎么做：维持这个投入，还是有哪些需要改进的地方？万能公式就是：是什么-为什么-怎么做，这种组织信息的方法可以有效传递的重点内容，也是一个好的思维方法，显得你专业、可靠。3）强有力的可行性论证在沟通提出一个方案的时候，我们肯定要说这个方案为什么好、能解决什么问题，但是很多人会忽视可行性的问题，让方案好像“悬浮”在空中，无法落地。我们以前在甲方时候就经常接到这种不接地气的提案，比如在共享单车很火的时候，就有agency给我们提案做狗头自行车，不靠谱到想翻白眼，你们有供应商有技术有产品有工人有供应链？？？啥样的可行性论证是强而有力的？就是清楚列出执行这个方案的难度在哪里，需要付出的资源和条件是什么。比如共享单车的例子，如果直接告诉甲方可以联系到摩拜做联名，我们只出品牌和资源就可以，那事情就会变得可行非常多。4）用量化指标、例证来提高信息准确性对比以下发言：A：“我们这次通过品牌XX主题的发声，可以很好的占领消费者的心智、提高品牌美誉度。”B：“对比上次XXX主题的活动来看。通过这次品牌XX主题的视频、H5互动和辅助公关稿，我们预计可以提升4%的市场占有率和5%的美誉度。”哪个看起来更有谁服力？一目了然了。其他沟通注意事项：1）情绪也是一种很重要的反馈特别是面对面沟通，如果对方肉眼可见的产生质疑、不解甚至愤怒的强烈情绪，优先解决这个情绪，再往下说。或者当你本来认同一个观点、准备给同事帮忙推进，但是如果因为其他事情心情不好而表现得很不高兴、不耐烦，那必然会影响对方接收到的信息，对方不领情、甚至得罪人都是可能的。2）让表达更有感染力“哇！这张设计牛逼”VS”这张画面构图真好，一下子就抓住我的眼球了，而且还能让人Get这个跳跃的情绪“咋说呢，多增加一些专业词汇量，精准表达3）少说废话、少重复自己的话车轱辘话谁也不爱听，听多了、看多了只会浪费大家的时间和注意力，让人觉得没有营养。在这个以干货、效率为王的时代，为自己和大家都节省一点时间吧！4）最后，一定要形成沟通闭环沟通最忌不了了之，特别涉及跟上司和客户，时间长了容易被误会是在“推活”或者“不靠谱”。靠谱的表现是啥？事事有回应，件件有着落。