                    我跑滴滴三年来的感悟：站在滴滴的角度上，乘客是消费者，滴滴官方是中介，车主服务方;乘客永远都是上帝，哪怕乘客恶意中伤投诉车主，车主都不能反抗，因为这之间有利益关系，如果乘客对滴滴的服务不满意就会去用其他平台，但是车主就不一样了，你去其他平台不一定有比较稳定的单量可接，因为现在滴滴独大，除非出现一个比滴滴大的平台，滴滴车主肯定大批量出走，所以现在平台让车主跪着，你就不能站着，他随时可以暂停你的服务。说说我最近几个案例：一、顾客约车，随便可以取消，不附带责任，只要你还没到约车点，就不会给你空驶补偿;但是你取消订单，不管是刻意的还是无意的，平台都会处罚你，扣你服务分，哪怕你中途发生意外造成的订单取消，都会处罚你，并且申诉永远失败，你打电话给客服理论，永远都是一个结果，一切按申诉结果为准，说到你烦为止，最后不了了之。二、乘客过错，最后恶意投诉车主，平台也会处罚车主，前几天平台给我派了个单，我按定位去约车点，3分钟没看到人，那个位置又是在交通管制的位置，我打电话给乘客，乘客很不耐烦的说一会就到，等着吧 ，等到快5分钟乘客来了，订单刚开始，乘客接到电话临时有事不去了，只能结束订单，但是平台扣了乘客的车费，我立即就报备了（防止被投诉），结果隔天收到平台处罚通知，明明报备了，钱也退了，平台还处罚，申诉失败，然后打电话给客服，一无既往的老套路，客服跟你磨口舌说到你烦，然后还是按申诉结果来。车主是为了挣钱才来开网约车的，连钱都挣不到，还开什么网约车，车主撤退，到最后就是乘客打不到车，慢慢就退出舞台，就跟共享单车一样，滴滴现在估计意识到大量车主退出，所以搞了平台提供车，然后单量偏向平台车，自己带车的慢慢的就没什么单，根本挣不到钱，除非兼职（能挣就挣个，不能挣就休息），全职带车开根本赚不到钱。 
三大诉愿
我跑滴滴三年来的感悟：站在滴滴的角度上，乘客是消费者，滴滴官方是中介，车主服务方;乘客永远都是上帝，哪怕乘客恶意中伤投诉车主，车主都不能反抗，因为这之间有利益关系，如果乘客对滴滴的服务不满意就会去用其他平台，但是车主就不一样了，你去其他平台不一定有比较稳定的单量可接，因为现在滴滴独大，除非出现一个比滴滴大的平台，滴滴车主肯定大批量出走，所以现在平台让车主跪着，你就不能站着，他随时可以暂停你的服务。说说我最近几个案例：一、顾客约车，随便可以取消，不附带责任，只要你还没到约车点，就不会给你空驶补偿;但是你取消订单，不管是刻意的还是无意的，平台都会处罚你，扣你服务分，哪怕你中途发生意外造成的订单取消，都会处罚你，并且申诉永远失败，你打电话给客服理论，永远都是一个结果，一切按申诉结果为准，说到你烦为止，最后不了了之。二、乘客过错，最后恶意投诉车主，平台也会处罚车主，前几天平台给我派了个单，我按定位去约车点，3分钟没看到人，那个位置又是在交通管制的位置，我打电话给乘客，乘客很不耐烦的说一会就到，等着吧，等到快5分钟乘客来了，订单刚开始，乘客接到电话临时有事不去了，只能结束订单，但是平台扣了乘客的车费，我立即就报备了，结果隔天收到平台处罚通知，明明报备了，钱也退了，平台还处罚，申诉失败，然后打电话给客服，一无既往的老套路，客服跟你磨口舌说到你烦，然后还是按申诉结果来。车主是为了挣钱才来开网约车的，连钱都挣不到，还开什么网约车，车主撤退，到最后就是乘客打不到车，慢慢就退出舞台，就跟共享单车一样，滴滴现在估计意识到大量车主退出，所以搞了平台提供车，然后单量偏向平台车，自己带车的慢慢的就没什么单，根本挣不到钱，除非兼职，全职带车开根本赚不到钱。