5天前預訂的是市景房,酒店自動升級為湖景房 前臺, 門僮, 中西餐廳服務都很好, 商務中心的女孩非常機靈, 雖然房間裝修 比較舊, 電視並非平面型, 但總體是實用, 清潔,床被很清潔, 舒服,熱水壺也很清潔, 中餐廳價格也合理, 位置很好, 購物方便, (但離西湖有距離, 所以房間景觀也有點失望) 不過300 多元是值得, (以前經驗少有500元以下的酒店有如此高水平) 下次去杭州都會入住(不過門僮代叫車到機場給司機宰了120元, 此外, 餐廳早餐時段沒給外國客人提供刀叉, 讓人家做手抓人)賓館反饋 2008年8月15日 ： 客人的認可是我們努力的目標，我們會加強服務的細緻化，人性化。早餐的刀叉用具放在西點處可能不明顯，我們對沒有及時關注到客人的需求表示歉意，歡迎您的再次光臨。（參考資訊：1.客人可乘坐民航大巴前往機場，15元/人次，酒店步行至上車點5分鐘路程；2.門僮提供代叫出租車服務，客人可要求司機打計程表前往目的地。）

5天前預訂的是市景房,酒店自動升級為湖景房 前臺, 門僮, 中西餐廳服務都很好, 商務中心的女孩非常機靈, 雖然房間裝修 比較舊, 電視並非平面型, 但總體是實用, 清潔,床被很清潔, 舒服,熱水壺也很清潔, 中餐廳價格也合理, 位置很好, 購物方便, (但離西湖有距離, 所以房間景觀也有點失望) 不過300 多元是值得, (以前經驗少有500元以下的酒店有如此高水平) 下次去杭州都會入住(不過門僮代叫車到機場給司機宰了120元, 此外, 餐廳早餐時段沒給外國客人提供刀叉, 讓人家做手抓人)賓館反饋 2008年8月15日 ： 客人的認可是我們努力的目標，我們會加強服務的細緻化，人性化。早餐的刀叉用具放在西點處可能不明顯，我們對沒有及時關注到客人的需求表示歉意，歡迎您的再次光臨。（參考資訊：1.客人可乘坐民航大巴前往機場，15元/人次，酒店步行至上車點5分鐘路程；2.門僮提供代叫出租車服務，客人可要求司機打計程表前往目的地。）

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