投訴編號: 17348676901 投訴物件: 和平精英手遊微博 投訴問題: 聯絡不到客服,未成年人消費退款 投訴要求: 退款 涉訴金額: 3905元 投訴進度: 處理中我的孩子經常拿我的手機玩遊戲,之前也給他說過千萬不要點扣錢的東西,他也很聽話,所以才放心讓他在業餘時間玩一會的,但是最近我發現自己軟體支出對不上,我一查發現孩子在玩和平精英時點住和平精英的點券,我問他知不知道點住充值服務了,他說不知道,只是顯示領取那個券,上面顯示立即支付於是他就點了因為沒有顯示輸入密碼所以他才以為不扣錢,最近這幾個月前前後後扣了3905.22元,這對於一個普通家庭來說已經不是一筆小數目了,孩子才10歲不懂事,我也不是裝可憐,現在碰到疫情還沒有辦法上班,更是雪上加霜,希望平臺能夠把錢退給我
投訴編號: 17348676901 投訴物件: 和平精英手遊微博 投訴問題: 聯絡不到客服,未成年人消費退款 投訴要求: 退款 涉訴金額: 3905元 投訴進度: 處理中我的孩子經常拿我的手機玩遊戲,之前也給他說過千萬不要點扣錢的東西,他也很聽話,所以才放心讓他在業餘時間玩一會的,但是最近我發現自己軟體支出對不上,我一查發現孩子在玩和平精英時點住和平精英的點券,我問他知不知道點住充值服務了,他說不知道,只是顯示領取那個券,上面顯示立即支付於是他就點了因為沒有顯示輸入密碼所以他才以為不扣錢,最近這幾個月前前後後扣了3905.22元,這對於一個普通家庭來說已經不是一筆小數目了,孩子才10歲不懂事,我也不是裝可憐,現在碰到疫情還沒有辦法上班,更是雪上加霜,希望平臺能夠把錢退給我
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