“匿名”投訴“王者榮耀”,要求退款,解釋,其中涉訴金額500元,目前投訴處理中. 消費者“匿名”在1月28日向黑貓投訴平臺反映:“小孩子拿我手機玩,後來我忙完了看到兩條扣款資訊,小孩子給我在王者榮耀內充值了三筆68元,我立馬聯絡蘋果客服尋求協商,提出購買的東西可以撤回,只需要將扣的費用能退還.孩子10週歲,來我這兒玩的,誰知道會發生這種事情.蘋果客服說提交了系統,但是被拒絕了,我就不明白系統怎麼判定的.我從來沒有在蘋果公司有任何不良信譽問題,這一次也是因為毫不知情,扣款了才來找蘋果客服. 但是他們所謂的系統就像網上說的百分百拒絕退款.國家針對未成年充值的案例也是說盡可能退回,況且我並不需要這次孩子充值所購買的服務.我也申請撤回相關的道具服務. 但是蘋果公司就是拿系統說事,讓我去找騰訊.我找騰訊客服,他們又說蘋果系統的需要找蘋果公司.他們沒辦法處理,我又在網上搜索了相關的事情,發現有人是鑽漏洞,但是也有像我一樣的受害者. 兩家公司的相互推諉,讓我一直在打電話反饋,轉了多個部門,一直沒有解決.因為這個事情已經摺騰一天了,上千元的消費對我來說需要不吃不喝上班半個月. 我能拿孩子怎麼辦?我又能怎麼辦? 我多次申請退款,儘量能彌補損失,無一例外沒有解決. 我會多方面透過渠道去投訴,去維權.” 投訴詳情:蘋果公司,騰訊王者榮耀拒絕退款 客服不理人 免責宣告:文章內容來源於“黑貓投訴”平臺使用者提交的投訴內容,僅代表投訴者本人,不代表新浪網立場. 責任編輯:陳楚潺
“匿名”投訴“王者榮耀”,要求退款,解釋,其中涉訴金額500元,目前投訴處理中. 消費者“匿名”在1月28日向黑貓投訴平臺反映:“小孩子拿我手機玩,後來我忙完了看到兩條扣款資訊,小孩子給我在王者榮耀內充值了三筆68元,我立馬聯絡蘋果客服尋求協商,提出購買的東西可以撤回,只需要將扣的費用能退還.孩子10週歲,來我這兒玩的,誰知道會發生這種事情.蘋果客服說提交了系統,但是被拒絕了,我就不明白系統怎麼判定的.我從來沒有在蘋果公司有任何不良信譽問題,這一次也是因為毫不知情,扣款了才來找蘋果客服. 但是他們所謂的系統就像網上說的百分百拒絕退款.國家針對未成年充值的案例也是說盡可能退回,況且我並不需要這次孩子充值所購買的服務.我也申請撤回相關的道具服務. 但是蘋果公司就是拿系統說事,讓我去找騰訊.我找騰訊客服,他們又說蘋果系統的需要找蘋果公司.他們沒辦法處理,我又在網上搜索了相關的事情,發現有人是鑽漏洞,但是也有像我一樣的受害者. 兩家公司的相互推諉,讓我一直在打電話反饋,轉了多個部門,一直沒有解決.因為這個事情已經摺騰一天了,上千元的消費對我來說需要不吃不喝上班半個月. 我能拿孩子怎麼辦?我又能怎麼辦? 我多次申請退款,儘量能彌補損失,無一例外沒有解決. 我會多方面透過渠道去投訴,去維權.” 投訴詳情:蘋果公司,騰訊王者榮耀拒絕退款 客服不理人 免責宣告:文章內容來源於“黑貓投訴”平臺使用者提交的投訴內容,僅代表投訴者本人,不代表新浪網立場. 責任編輯:陳楚潺
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