【嚴厲打擊無良商家『o12studio』和『s12sister』以及其淘寶店鋪名『12自制STUDIO』】 @杭州市消費者協會 @中國消費者協會2020年3月14日我在淘寶一家網店看中了兩款大衣,一件深棕色一件藍色.在諮詢客服商品詳情時,客服以軟體購買有內部價為由,向買家推薦個人軟體二維碼引誘買家進行線下交易.兩件大衣網店購買需要400多,軟體內部價342.客服聲稱自己就是店主,才會有那麼大的優惠力度.我根據其推薦,誤以為是相同店鋪與供貨倉庫關係,正常交易軟體轉賬.3月18日收到貨我才發現兩件大衣沒有同時發貨 ,深棕色的先到了,但因收到貨時發現大衣與店主描述“大衣是夾棉的”不符,事實上只是多了一層內襯,並無夾棉.店主在軟體上也同意7天無理由退換貨,於是我在軟體上提出兩件大衣都不要了,要求退貨退款,店主答應24小時內給我發退貨地址,可如今78小時過去了,店主卻遲遲不願意發退貨地址,也不願意退另外一件大衣的款.三天內我多次軟體聯絡店主、向其索要退貨地址並退款,店主卻遲遲不回訊息 ,並以我態度不好為由,不願意提供退貨地址.期間我打了三次軟體語音電話給她,都被其拒接,並說“再打電話直接拉黑”;且抱著“死豬不怕開水燙”的態度,囂張地說投訴她也沒有用!不怕我投訴!囂張地話語說完就立即撤回!我轉而向店鋪客服詢問退貨地址(事實上客服就是店主),終還是無果.目前我已經在軟體上投訴了這位店主,也向淘小二反饋了.但由於是線下交易,淘寶官方平臺也沒有辦法.        後來我透過包裹的包裝袋找到了廠家聯絡方式,廠家表明目前已經有20多個和我一樣的受害者了.我才意識到自己遇到騙子了.3月21日店主在軟體上又給我推薦了她自己的一個“返款號(s12sister)本人還是一名學生,店主的行為實在是侵犯了消費者權益.         為了讓更多消費者避免上當受騙,千萬不要相信淘寶客服利用小恩小惠引誘買家線下交易,實在沒有保障.現將店家的軟體號:【o12studio】 和  【s12sister】以及其淘寶店鋪名【12自制STUDIO】公佈,對於欺騙消費者的行為必須嚴厲打擊!
【嚴厲打擊無良商家『o12studio』和『s12sister』以及其淘寶店鋪名『12自制STUDIO』】 @杭州市消費者協會 @中國消費者協會2020年3月14日我在淘寶一家網店看中了兩款大衣,一件深棕色一件藍色.在諮詢客服商品詳情時,客服以軟體購買有內部價為由,向買家推薦個人軟體二維碼引誘買家進行線下交易.兩件大衣網店購買需要400多,軟體內部價342.客服聲稱自己就是店主,才會有那麼大的優惠力度.我根據其推薦,誤以為是相同店鋪與供貨倉庫關係,正常交易軟體轉賬.3月18日收到貨我才發現兩件大衣沒有同時發貨 ,深棕色的先到了,但因收到貨時發現大衣與店主描述“大衣是夾棉的”不符,事實上只是多了一層內襯,並無夾棉.店主在軟體上也同意7天無理由退換貨,於是我在軟體上提出兩件大衣都不要了,要求退貨退款,店主答應24小時內給我發退貨地址,可如今78小時過去了,店主卻遲遲不願意發退貨地址,也不願意退另外一件大衣的款.三天內我多次軟體聯絡店主、向其索要退貨地址並退款,店主卻遲遲不回訊息 ,並以我態度不好為由,不願意提供退貨地址.期間我打了三次軟體語音電話給她,都被其拒接,並說“再打電話直接拉黑”;且抱著“死豬不怕開水燙”的態度,囂張地說投訴她也沒有用!不怕我投訴!囂張地話語說完就立即撤回!我轉而向店鋪客服詢問退貨地址(事實上客服就是店主),終還是無果.目前我已經在軟體上投訴了這位店主,也向淘小二反饋了.但由於是線下交易,淘寶官方平臺也沒有辦法.        後來我透過包裹的包裝袋找到了廠家聯絡方式,廠家表明目前已經有20多個和我一樣的受害者了.我才意識到自己遇到騙子了.3月21日店主在軟體上又給我推薦了她自己的一個“返款號(s12sister)本人還是一名學生,店主的行為實在是侵犯了消費者權益.         為了讓更多消費者避免上當受騙,千萬不要相信淘寶客服利用小恩小惠引誘買家線下交易,實在沒有保障.現將店家的軟體號:【o12studio】 和  【s12sister】以及其淘寶店鋪名【12自制STUDIO】公佈,對於欺騙消費者的行為必須嚴厲打擊!
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