14人酒店用餐後食物中毒原因不明酒店仍被判賠　　“開年飯吃出胃腸炎”的當事人劉老夫婦的遭遇，在讀者中引起較大反響。不少人為涉事酒樓事發至今“不發一言”的傲慢感到憤慨，更為餐飲食品安全消費維權“得不償失”的尷尬感到無奈。面對強勢的商家，面對“死無對證”的現實，消費者似乎永遠處於弱勢。　　作為維護社會秩序的法律，該如何撫平無辜消費者身體的傷痛和精神的傷害？廣州中院日前作出的一項終審判決，或許能為無辜、無助的消費者提供一些啟示。　　羊城晚報訊記者王曉雲報道：公司到酒店舉辦週年慶典活動，130人用餐後，有14人出現腹痛被診斷為食物中毒和急性腸胃炎。衛生部門調查未能檢出致病因素，判定“原因不明食物中毒”。14名中毒者告上法院索要精神撫慰金，一審敗訴。10日，羊城晚報記者獲悉，中毒者二審轉敗為勝。　　餐後中毒，憤而起訴酒店　　王某是廣州某儀器有限公司員工。2009年6月12日，他參加了公司在廣州天河區嘉逸皇冠酒店舉辦的慶典聚餐，共有130人參加。　　沒想到，用餐後有14人出現噁心、嘔吐、頭暈、腹痛等症狀。當晚，酒店工作人員陪同他們到天河區中醫院就診，被診斷為食物中毒和急性腸胃炎。　　王某等14人分別將酒店告上廣州市天河區法院。他們認為，這件事給自己造成重大的身體和精神痛苦。酒店提供餐飲服務應當符合保障人身安全的要求，保證食品安全，其食品應當無毒、無害，對人體健康不造成任何急性、亞急性或慢性危害。　　“酒店侵犯了我們的人身權利，應當依法承擔侵權的民事責任。鑑於公司已經支付了醫療費用，故向酒店索要精神損害撫慰金每人2000元，並書面賠禮道歉，承擔全部訴訟費用”。　　同時，公司作為原告也起訴酒店，索要自己為員工支付的醫療費用等。　　常規檢測，判定“原因不明”　　一場聚餐撂倒14人，究竟是怎麼回事？難道是酒菜惹禍？　　事發第二天，公司向廣州市天河區衛生局疾病預防控制中心、衛生監督所報告。衛生局立即派人進行現場監督檢查、流行病學調查和實驗室檢驗。　　同時，衛生局對患者及酒店從業人員採集的肛拭子、酒店當天供應聚餐的留樣食品和17份公用餐具分別進行了食物中毒常規致病菌以及有機磷農藥檢測，實驗室均未能檢出致病因素。　　天河區衛生局認為，綜合流行病學調查情況、實驗室檢驗結果以及病人潛伏期和臨床表現，依據《食物中毒診斷標準及技術處理總則》的相關規定，經過討論分析，判定為“原因不明食物中毒”。　　一審敗訴，原告空手而歸　　14人中毒，卻查不出原因，責任誰負？精神損害該不該賠？去年3月，廣州市天河區法院一審開庭，原、被告在法庭上展開激辯。　　酒店方認為，檢測結果是“原因不明食物中毒”，就說明不是酒店的食物所致，而且中毒後未出現嚴重後果，拒絕賠償精神撫慰金等。　　原告代理律師羅榮重則認為，衛生局的檢測並不全面，檢測報告中顯示當天菜譜中的一個湯品和飲用的茶水並沒有檢測，對含有植物的食物也沒有全部進行農藥檢測。“技術上查不出食物中毒的原因，不等於否定食物中毒。而且，週年慶典活動請了公司在珠三角各地市的商業夥伴，中毒事故給公司形象造成很大影響”。　　天河區法院一審後認為，酒店從業人員均持有效健康證明上崗，衛生局疾控中心經檢測未能檢出致病因素，故酒店對本次食物中毒事件並未有明顯的過錯。其次，酒店積極配合王某去醫院就診，王某也未舉證因本次事件造成嚴重後果。綜上，原告訴求依據不足。　　一審判14人敗訴，還要分別承擔案件受理費150元。　　二審勝訴，獲撫慰金200元　　王某等人不服提出上訴。10日，羊城晚報記者獲悉，廣州中院日前作出二審判決，14人轉敗為勝，每人獲精神撫慰金200元。　　廣州中院認為，本案因餐飲消費引發紛爭，適用《消費者權益保護法》。王某被醫療機構和相關疾病預防機構確認為“原因不明食物中毒”，作為消費者已完成舉證責任。雖然酒店提供的檢驗報告表明留樣食品已檢驗的專案符合標準，但同時顯示檢驗只是常規專案檢驗，並不必然證明商品完全符合安全要求。根據事件的高度蓋然性，酒店提供的食物與王某的損害有一定的因果關係，應承擔一定賠償責任。　　具體金額上，二審認為，因沒有造成嚴重後果，要求精神撫慰金2000元過高，法院酌情確定為200元。對於原告訴求的書面賠禮道歉，法院認為酒店沒有損害的主觀惡意，也積極配合就醫，因此不予支援。案件受理費150元由原、被告各承擔一半。　　記者瞭解到，另一宗公司向酒店索賠醫療費案件仍在審理中。　　■連結　　何為高度蓋然性？　　2002年4月1日起實施的《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》第73條規定：“雙方當事人對同一事實分別舉出相反的證據，但都沒有足夠的依據否定對方證據的，人民法院應當結合案件情況，判斷一方提供證據的證明力是否明顯大於另一方提供證據的證明力，並對證明力較大的證據予以確認。因證據的證明力無法判斷導致爭議事實難以認定的，人民法院應當依據舉證責任分配的規則作出裁判。”本條就是關於“高度蓋然性”的證明標準的規定。源於民事訴訟理論中公認的訴訟理念：法官不得以無從發現證據為由而拒絕裁判。法官應該做到的是在訴訟法規定的期限內，根據已經蒐集到的證據來認定爭議事實，而不是無限制地進行調查，延長作出判斷的準備期限。　　所謂“高度蓋然性”證明標準，是將蓋然性佔優勢的認識手段運用於司法領域的民事審判中，在證據對待證事實的證明無法達到確實充分的情況下，如果一方當事人提出的證據已經證明該事實發生具有高度的蓋然性，人民法院即可以對該事實予以確認。　　發現疑似食物中毒　　可向衛生部門舉報　　羊城晚報訊記者董柳報道：市民劉先生一家五口因吃開年飯而上吐下瀉的遭遇，引起了相關執法部門的高度重視。10日，廣州市海珠區衛生監管部門相關工作人員表示，消費者遭遇疑似食物中毒狀況可直接向衛生部門舉報或投訴。　　10日，廣州市海珠區衛生局衛生監督所前往事發地珠江帝景稻香海鮮火鍋酒家進行例行衛生監督檢查時介紹說，衛生部門主要透過兩種方式獲取針對飲食業的衛生舉報，進而前往調查。　　“三人以上在同一飯店吃飯而出現肚痛、腹瀉等疑似食物中毒的症狀，首先應立即前往醫院就診，醫院接診後會將情況報告給衛生部門，衛生監管部門接到報告後會派專人前往。”據海珠區衛生監督所一林姓工作人員介紹，衛生監管部門將會派專業人員前往醫院對患者發病前72小時所吃的食物進行調查、取樣和核實，一旦查實，將依法處理。　　“當遭遇疑似食物中毒的症狀時，消費者也可以直接向衛生部門舉報或投訴，”林女士說，各區衛生部門都有對外公佈的值班電話，可透過114查詢。　　“開年飯吃出胃腸炎”的當事人劉老夫婦的遭遇，在讀者中引起較大反響。不少人為涉事酒樓事發至今“不發一言”的傲慢感到憤慨，更為餐飲食品安全消費維權“得不償失”的尷尬感到無奈。面對強勢的商家，面對“死無對證”的現實，消費者似乎永遠處於弱勢。　　作為維護社會秩序的法律，該如何撫平無辜消費者身體的傷痛和精神的傷害？廣州中院日前作出的一項終審判決，或許能為無辜、無助的消費者提供一些啟示。　　羊城晚報訊記者王曉雲報道：公司到酒店舉辦週年慶典活動，130人用餐後，有14人出現腹痛被診斷為食物中毒和急性腸胃炎。衛生部門調查未能檢出致病因素，判定“原因不明食物中毒”。14名中毒者告上法院索要精神撫慰金，一審敗訴。10日，羊城晚報記者獲悉，中毒者二審轉敗為勝。　　餐後中毒，憤而起訴酒店　　王某是廣州某儀器有限公司員工。2009年6月12日，他參加了公司在廣州天河區嘉逸皇冠酒店舉辦的慶典聚餐，共有130人參加。　　沒想到，用餐後有14人出現噁心、嘔吐、頭暈、腹痛等症狀。當晚，酒店工作人員陪同他們到天河區中醫院就診，被診斷為食物中毒和急性腸胃炎。　　王某等14人分別將酒店告上廣州市天河區法院。他們認為，這件事給自己造成重大的身體和精神痛苦。酒店提供餐飲服務應當符合保障人身安全的要求，保證食品安全，其食品應當無毒、無害，對人體健康不造成任何急性、亞急性或慢性危害。　　“酒店侵犯了我們的人身權利，應當依法承擔侵權的民事責任。鑑於公司已經支付了醫療費用，故向酒店索要精神損害撫慰金每人2000元，並書面賠禮道歉，承擔全部訴訟費用”。　　同時，公司作為原告也起訴酒店，索要自己為員工支付的醫療費用等。　　常規檢測，判定“原因不明”　　一場聚餐撂倒14人，究竟是怎麼回事？難道是酒菜惹禍？　　事發第二天，公司向廣州市天河區衛生局疾病預防控制中心、衛生監督所報告。衛生局立即派人進行現場監督檢查、流行病學調查和實驗室檢驗。　　同時，衛生局對患者及酒店從業人員採集的肛拭子、酒店當天供應聚餐的留樣食品和17份公用餐具分別進行了食物中毒常規致病菌以及有機磷農藥檢測，實驗室均未能檢出致病因素。　　天河區衛生局認為，綜合流行病學調查情況、實驗室檢驗結果以及病人潛伏期和臨床表現，依據《食物中毒診斷標準及技術處理總則》的相關規定，經過討論分析，判定為“原因不明食物中毒”。　　一審敗訴，原告空手而歸　　14人中毒，卻查不出原因，責任誰負？精神損害該不該賠？去年3月，廣州市天河區法院一審開庭，原、被告在法庭上展開激辯。　　酒店方認為，檢測結果是“原因不明食物中毒”，就說明不是酒店的食物所致，而且中毒後未出現嚴重後果，拒絕賠償精神撫慰金等。　　原告代理律師羅榮重則認為，衛生局的檢測並不全面，檢測報告中顯示當天菜譜中的一個湯品和飲用的茶水並沒有檢測，對含有植物的食物也沒有全部進行農藥檢測。“技術上查不出食物中毒的原因，不等於否定食物中毒。而且，週年慶典活動請了公司在珠三角各地市的商業夥伴，中毒事故給公司形象造成很大影響”。　　天河區法院一審後認為，酒店從業人員均持有效健康證明上崗，衛生局疾控中心經檢測未能檢出致病因素，故酒店對本次食物中毒事件並未有明顯的過錯。其次，酒店積極配合王某去醫院就診，王某也未舉證因本次事件造成嚴重後果。綜上，原告訴求依據不足。　　一審判14人敗訴，還要分別承擔案件受理費150元。　　二審勝訴，獲撫慰金200元　　王某等人不服提出上訴。10日，羊城晚報記者獲悉，廣州中院日前作出二審判決，14人轉敗為勝，每人獲精神撫慰金200元。　　廣州中院認為，本案因餐飲消費引發紛爭，適用《消費者權益保護法》。王某被醫療機構和相關疾病預防機構確認為“原因不明食物中毒”，作為消費者已完成舉證責任。雖然酒店提供的檢驗報告表明留樣食品已檢驗的專案符合標準，但同時顯示檢驗只是常規專案檢驗，並不必然證明商品完全符合安全要求。根據事件的高度蓋然性，酒店提供的食物與王某的損害有一定的因果關係，應承擔一定賠償責任。　　具體金額上，二審認為，因沒有造成嚴重後果，要求精神撫慰金2000元過高，法院酌情確定為200元。對於原告訴求的書面賠禮道歉，法院認為酒店沒有損害的主觀惡意，也積極配合就醫，因此不予支援。案件受理費150元由原、被告各承擔一半。　　記者瞭解到，另一宗公司向酒店索賠醫療費案件仍在審理中。　　■連結　　何為高度蓋然性？　　2002年4月1日起實施的《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》第73條規定：“雙方當事人對同一事實分別舉出相反的證據，但都沒有足夠的依據否定對方證據的，人民法院應當結合案件情況，判斷一方提供證據的證明力是否明顯大於另一方提供證據的證明力，並對證明力較大的證據予以確認。因證據的證明力無法判斷導致爭議事實難以認定的，人民法院應當依據舉證責任分配的規則作出裁判。”本條就是關於“高度蓋然性”的證明標準的規定。源於民事訴訟理論中公認的訴訟理念：法官不得以無從發現證據為由而拒絕裁判。法官應該做到的是在訴訟法規定的期限內，根據已經蒐集到的證據來認定爭議事實，而不是無限制地進行調查，延長作出判斷的準備期限。　　所謂“高度蓋然性”證明標準，是將蓋然性佔優勢的認識手段運用於司法領域的民事審判中，在證據對待證事實的證明無法達到確實充分的情況下，如果一方當事人提出的證據已經證明該事實發生具有高度的蓋然性，人民法院即可以對該事實予以確認。　　發現疑似食物中毒　　可向衛生部門舉報　　羊城晚報訊記者董柳報道：市民劉先生一家五口因吃開年飯而上吐下瀉的遭遇，引起了相關執法部門的高度重視。10日，廣州市海珠區衛生監管部門相關工作人員表示，消費者遭遇疑似食物中毒狀況可直接向衛生部門舉報或投訴。　　10日，廣州市海珠區衛生局衛生監督所前往事發地珠江帝景稻香海鮮火鍋酒家進行例行衛生監督檢查時介紹說，衛生部門主要透過兩種方式獲取針對飲食業的衛生舉報，進而前往調查。　　“三人以上在同一飯店吃飯而出現肚痛、腹瀉等疑似食物中毒的症狀，首先應立即前往醫院就診，醫院接診後會將情況報告給衛生部門，衛生監管部門接到報告後會派專人前往。”據海珠區衛生監督所一林姓工作人員介紹，衛生監管部門將會派專業人員前往醫院對患者發病前72小時所吃的食物進行調查、取樣和核實，一旦查實，將依法處理。　　“當遭遇疑似食物中毒的症狀時，消費者也可以直接向衛生部門舉報或投訴，”林女士說，各區衛生部門都有對外公佈的值班電話，可透過114查詢。

14人酒店用餐後食物中毒原因不明酒店仍被判賠　　“開年飯吃出胃腸炎”的當事人劉老夫婦的遭遇，在讀者中引起較大反響。不少人為涉事酒樓事發至今“不發一言”的傲慢感到憤慨，更為餐飲食品安全消費維權“得不償失”的尷尬感到無奈。面對強勢的商家，面對“死無對證”的現實，消費者似乎永遠處於弱勢。　　作為維護社會秩序的法律，該如何撫平無辜消費者身體的傷痛和精神的傷害？廣州中院日前作出的一項終審判決，或許能為無辜、無助的消費者提供一些啟示。　　羊城晚報訊記者王曉雲報道：公司到酒店舉辦週年慶典活動，130人用餐後，有14人出現腹痛被診斷為食物中毒和急性腸胃炎。衛生部門調查未能檢出致病因素，判定“原因不明食物中毒”。14名中毒者告上法院索要精神撫慰金，一審敗訴。10日，羊城晚報記者獲悉，中毒者二審轉敗為勝。　　餐後中毒，憤而起訴酒店　　王某是廣州某儀器有限公司員工。2009年6月12日，他參加了公司在廣州天河區嘉逸皇冠酒店舉辦的慶典聚餐，共有130人參加。　　沒想到，用餐後有14人出現噁心、嘔吐、頭暈、腹痛等症狀。當晚，酒店工作人員陪同他們到天河區中醫院就診，被診斷為食物中毒和急性腸胃炎。　　王某等14人分別將酒店告上廣州市天河區法院。他們認為，這件事給自己造成重大的身體和精神痛苦。酒店提供餐飲服務應當符合保障人身安全的要求，保證食品安全，其食品應當無毒、無害，對人體健康不造成任何急性、亞急性或慢性危害。　　“酒店侵犯了我們的人身權利，應當依法承擔侵權的民事責任。鑑於公司已經支付了醫療費用，故向酒店索要精神損害撫慰金每人2000元，並書面賠禮道歉，承擔全部訴訟費用”。　　同時，公司作為原告也起訴酒店，索要自己為員工支付的醫療費用等。　　常規檢測，判定“原因不明”　　一場聚餐撂倒14人，究竟是怎麼回事？難道是酒菜惹禍？　　事發第二天，公司向廣州市天河區衛生局疾病預防控制中心、衛生監督所報告。衛生局立即派人進行現場監督檢查、流行病學調查和實驗室檢驗。　　同時，衛生局對患者及酒店從業人員採集的肛拭子、酒店當天供應聚餐的留樣食品和17份公用餐具分別進行了食物中毒常規致病菌以及有機磷農藥檢測，實驗室均未能檢出致病因素。　　天河區衛生局認為，綜合流行病學調查情況、實驗室檢驗結果以及病人潛伏期和臨床表現，依據《食物中毒診斷標準及技術處理總則》的相關規定，經過討論分析，判定為“原因不明食物中毒”。　　一審敗訴，原告空手而歸　　14人中毒，卻查不出原因，責任誰負？精神損害該不該賠？去年3月，廣州市天河區法院一審開庭，原、被告在法庭上展開激辯。　　酒店方認為，檢測結果是“原因不明食物中毒”，就說明不是酒店的食物所致，而且中毒後未出現嚴重後果，拒絕賠償精神撫慰金等。　　原告代理律師羅榮重則認為，衛生局的檢測並不全面，檢測報告中顯示當天菜譜中的一個湯品和飲用的茶水並沒有檢測，對含有植物的食物也沒有全部進行農藥檢測。“技術上查不出食物中毒的原因，不等於否定食物中毒。而且，週年慶典活動請了公司在珠三角各地市的商業夥伴，中毒事故給公司形象造成很大影響”。　　天河區法院一審後認為，酒店從業人員均持有效健康證明上崗，衛生局疾控中心經檢測未能檢出致病因素，故酒店對本次食物中毒事件並未有明顯的過錯。其次，酒店積極配合王某去醫院就診，王某也未舉證因本次事件造成嚴重後果。綜上，原告訴求依據不足。　　一審判14人敗訴，還要分別承擔案件受理費150元。　　二審勝訴，獲撫慰金200元　　王某等人不服提出上訴。10日，羊城晚報記者獲悉，廣州中院日前作出二審判決，14人轉敗為勝，每人獲精神撫慰金200元。　　廣州中院認為，本案因餐飲消費引發紛爭，適用《消費者權益保護法》。王某被醫療機構和相關疾病預防機構確認為“原因不明食物中毒”，作為消費者已完成舉證責任。雖然酒店提供的檢驗報告表明留樣食品已檢驗的專案符合標準，但同時顯示檢驗只是常規專案檢驗，並不必然證明商品完全符合安全要求。根據事件的高度蓋然性，酒店提供的食物與王某的損害有一定的因果關係，應承擔一定賠償責任。　　具體金額上，二審認為，因沒有造成嚴重後果，要求精神撫慰金2000元過高，法院酌情確定為200元。對於原告訴求的書面賠禮道歉，法院認為酒店沒有損害的主觀惡意，也積極配合就醫，因此不予支援。案件受理費150元由原、被告各承擔一半。　　記者瞭解到，另一宗公司向酒店索賠醫療費案件仍在審理中。　　■連結　　何為高度蓋然性？　　2002年4月1日起實施的《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》第73條規定：“雙方當事人對同一事實分別舉出相反的證據，但都沒有足夠的依據否定對方證據的，人民法院應當結合案件情況，判斷一方提供證據的證明力是否明顯大於另一方提供證據的證明力，並對證明力較大的證據予以確認。因證據的證明力無法判斷導致爭議事實難以認定的，人民法院應當依據舉證責任分配的規則作出裁判。”本條就是關於“高度蓋然性”的證明標準的規定。源於民事訴訟理論中公認的訴訟理念：法官不得以無從發現證據為由而拒絕裁判。法官應該做到的是在訴訟法規定的期限內，根據已經蒐集到的證據來認定爭議事實，而不是無限制地進行調查，延長作出判斷的準備期限。　　所謂“高度蓋然性”證明標準，是將蓋然性佔優勢的認識手段運用於司法領域的民事審判中，在證據對待證事實的證明無法達到確實充分的情況下，如果一方當事人提出的證據已經證明該事實發生具有高度的蓋然性，人民法院即可以對該事實予以確認。　　發現疑似食物中毒　　可向衛生部門舉報　　羊城晚報訊記者董柳報道：市民劉先生一家五口因吃開年飯而上吐下瀉的遭遇，引起了相關執法部門的高度重視。10日，廣州市海珠區衛生監管部門相關工作人員表示，消費者遭遇疑似食物中毒狀況可直接向衛生部門舉報或投訴。　　10日，廣州市海珠區衛生局衛生監督所前往事發地珠江帝景稻香海鮮火鍋酒家進行例行衛生監督檢查時介紹說，衛生部門主要透過兩種方式獲取針對飲食業的衛生舉報，進而前往調查。　　“三人以上在同一飯店吃飯而出現肚痛、腹瀉等疑似食物中毒的症狀，首先應立即前往醫院就診，醫院接診後會將情況報告給衛生部門，衛生監管部門接到報告後會派專人前往。”據海珠區衛生監督所一林姓工作人員介紹，衛生監管部門將會派專業人員前往醫院對患者發病前72小時所吃的食物進行調查、取樣和核實，一旦查實，將依法處理。　　“當遭遇疑似食物中毒的症狀時，消費者也可以直接向衛生部門舉報或投訴，”林女士說，各區衛生部門都有對外公佈的值班電話，可透過114查詢。　　“開年飯吃出胃腸炎”的當事人劉老夫婦的遭遇，在讀者中引起較大反響。不少人為涉事酒樓事發至今“不發一言”的傲慢感到憤慨，更為餐飲食品安全消費維權“得不償失”的尷尬感到無奈。面對強勢的商家，面對“死無對證”的現實，消費者似乎永遠處於弱勢。　　作為維護社會秩序的法律，該如何撫平無辜消費者身體的傷痛和精神的傷害？廣州中院日前作出的一項終審判決，或許能為無辜、無助的消費者提供一些啟示。　　羊城晚報訊記者王曉雲報道：公司到酒店舉辦週年慶典活動，130人用餐後，有14人出現腹痛被診斷為食物中毒和急性腸胃炎。衛生部門調查未能檢出致病因素，判定“原因不明食物中毒”。14名中毒者告上法院索要精神撫慰金，一審敗訴。10日，羊城晚報記者獲悉，中毒者二審轉敗為勝。　　餐後中毒，憤而起訴酒店　　王某是廣州某儀器有限公司員工。2009年6月12日，他參加了公司在廣州天河區嘉逸皇冠酒店舉辦的慶典聚餐，共有130人參加。　　沒想到，用餐後有14人出現噁心、嘔吐、頭暈、腹痛等症狀。當晚，酒店工作人員陪同他們到天河區中醫院就診，被診斷為食物中毒和急性腸胃炎。　　王某等14人分別將酒店告上廣州市天河區法院。他們認為，這件事給自己造成重大的身體和精神痛苦。酒店提供餐飲服務應當符合保障人身安全的要求，保證食品安全，其食品應當無毒、無害，對人體健康不造成任何急性、亞急性或慢性危害。　　“酒店侵犯了我們的人身權利，應當依法承擔侵權的民事責任。鑑於公司已經支付了醫療費用，故向酒店索要精神損害撫慰金每人2000元，並書面賠禮道歉，承擔全部訴訟費用”。　　同時，公司作為原告也起訴酒店，索要自己為員工支付的醫療費用等。　　常規檢測，判定“原因不明”　　一場聚餐撂倒14人，究竟是怎麼回事？難道是酒菜惹禍？　　事發第二天，公司向廣州市天河區衛生局疾病預防控制中心、衛生監督所報告。衛生局立即派人進行現場監督檢查、流行病學調查和實驗室檢驗。　　同時，衛生局對患者及酒店從業人員採集的肛拭子、酒店當天供應聚餐的留樣食品和17份公用餐具分別進行了食物中毒常規致病菌以及有機磷農藥檢測，實驗室均未能檢出致病因素。　　天河區衛生局認為，綜合流行病學調查情況、實驗室檢驗結果以及病人潛伏期和臨床表現，依據《食物中毒診斷標準及技術處理總則》的相關規定，經過討論分析，判定為“原因不明食物中毒”。　　一審敗訴，原告空手而歸　　14人中毒，卻查不出原因，責任誰負？精神損害該不該賠？去年3月，廣州市天河區法院一審開庭，原、被告在法庭上展開激辯。　　酒店方認為，檢測結果是“原因不明食物中毒”，就說明不是酒店的食物所致，而且中毒後未出現嚴重後果，拒絕賠償精神撫慰金等。　　原告代理律師羅榮重則認為，衛生局的檢測並不全面，檢測報告中顯示當天菜譜中的一個湯品和飲用的茶水並沒有檢測，對含有植物的食物也沒有全部進行農藥檢測。“技術上查不出食物中毒的原因，不等於否定食物中毒。而且，週年慶典活動請了公司在珠三角各地市的商業夥伴，中毒事故給公司形象造成很大影響”。　　天河區法院一審後認為，酒店從業人員均持有效健康證明上崗，衛生局疾控中心經檢測未能檢出致病因素，故酒店對本次食物中毒事件並未有明顯的過錯。其次，酒店積極配合王某去醫院就診，王某也未舉證因本次事件造成嚴重後果。綜上，原告訴求依據不足。　　一審判14人敗訴，還要分別承擔案件受理費150元。　　二審勝訴，獲撫慰金200元　　王某等人不服提出上訴。10日，羊城晚報記者獲悉，廣州中院日前作出二審判決，14人轉敗為勝，每人獲精神撫慰金200元。　　廣州中院認為，本案因餐飲消費引發紛爭，適用《消費者權益保護法》。王某被醫療機構和相關疾病預防機構確認為“原因不明食物中毒”，作為消費者已完成舉證責任。雖然酒店提供的檢驗報告表明留樣食品已檢驗的專案符合標準，但同時顯示檢驗只是常規專案檢驗，並不必然證明商品完全符合安全要求。根據事件的高度蓋然性，酒店提供的食物與王某的損害有一定的因果關係，應承擔一定賠償責任。　　具體金額上，二審認為，因沒有造成嚴重後果，要求精神撫慰金2000元過高，法院酌情確定為200元。對於原告訴求的書面賠禮道歉，法院認為酒店沒有損害的主觀惡意，也積極配合就醫，因此不予支援。案件受理費150元由原、被告各承擔一半。　　記者瞭解到，另一宗公司向酒店索賠醫療費案件仍在審理中。　　■連結　　何為高度蓋然性？　　2002年4月1日起實施的《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》第73條規定：“雙方當事人對同一事實分別舉出相反的證據，但都沒有足夠的依據否定對方證據的，人民法院應當結合案件情況，判斷一方提供證據的證明力是否明顯大於另一方提供證據的證明力，並對證明力較大的證據予以確認。因證據的證明力無法判斷導致爭議事實難以認定的，人民法院應當依據舉證責任分配的規則作出裁判。”本條就是關於“高度蓋然性”的證明標準的規定。源於民事訴訟理論中公認的訴訟理念：法官不得以無從發現證據為由而拒絕裁判。法官應該做到的是在訴訟法規定的期限內，根據已經蒐集到的證據來認定爭議事實，而不是無限制地進行調查，延長作出判斷的準備期限。　　所謂“高度蓋然性”證明標準，是將蓋然性佔優勢的認識手段運用於司法領域的民事審判中，在證據對待證事實的證明無法達到確實充分的情況下，如果一方當事人提出的證據已經證明該事實發生具有高度的蓋然性，人民法院即可以對該事實予以確認。　　發現疑似食物中毒　　可向衛生部門舉報　　羊城晚報訊記者董柳報道：市民劉先生一家五口因吃開年飯而上吐下瀉的遭遇，引起了相關執法部門的高度重視。10日，廣州市海珠區衛生監管部門相關工作人員表示，消費者遭遇疑似食物中毒狀況可直接向衛生部門舉報或投訴。　　10日，廣州市海珠區衛生局衛生監督所前往事發地珠江帝景稻香海鮮火鍋酒家進行例行衛生監督檢查時介紹說，衛生部門主要透過兩種方式獲取針對飲食業的衛生舉報，進而前往調查。　　“三人以上在同一飯店吃飯而出現肚痛、腹瀉等疑似食物中毒的症狀，首先應立即前往醫院就診，醫院接診後會將情況報告給衛生部門，衛生監管部門接到報告後會派專人前往。”據海珠區衛生監督所一林姓工作人員介紹，衛生監管部門將會派專業人員前往醫院對患者發病前72小時所吃的食物進行調查、取樣和核實，一旦查實，將依法處理。　　“當遭遇疑似食物中毒的症狀時，消費者也可以直接向衛生部門舉報或投訴，”林女士說，各區衛生部門都有對外公佈的值班電話，可透過114查詢。

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