受新冠肺炎疫情的影響,全國多數中小學都改成了在家上網課的模式. 本來孩子長期待在家中,對於要外出上班或者在家辦公的家長來說,都已經是一種艱難的親子考驗. 這時候,有這樣一波熊孩子還火上澆油,偷偷給遊戲平臺充值,或者給主播打賞,家長卡里幾萬十幾萬的錢在不知不覺中打了水漂.有的甚至逼得父親差點要尋短見. 如果你家的孩子,借網課之名用手機不小心把你的錢花出去了,你該怎麼辦? 上網課的孩子偷看直播刷掉十幾萬 據南方都市報訊息,2月26日,深圳梁女士12歲的兒子以在家上網課的名義,拿著手機玩遊戲,看直播.在某遊戲平臺充值1萬多元,在直播平臺則給主播打賞了12萬. 據梁女士介紹,她的兒子今年上小學六年級,受疫情影響,每天在家拿著手機上網課. “他偷拿他爸爸手機給他的賬號充值,並清除所有轉賬記錄,然後不停地給遊戲主播刷禮物,在25號一個晚上,就刷了7萬多禮物,無底線的去消費.” 孩子的父親知道後大發雷霆,情緒激動地砸爛了家裡所有碗筷酒瓶,拉著兒子就要從陽臺跳下去,還好被梁女士攔住,凌晨又拉著兒子跪在國道上,好在被巡警發現帶到派出所. 無獨有偶,據新訊息報新聞,寧夏馬先生12歲的兒子,因受疫情影響在家上網課,結果3月3日的時候,給3位遊戲主播打賞了5.48萬元   類似報道中的事情不是個例,沒報道出來,在被窩裡痛哭的家長估計也不少. 於法有理為何卻維權困難甚至敗訴? 關於未成年人消費行為的法律效力,我國《民法總則》有相關規定,不滿八週歲的未成年人是無民事行為能力人,其實施的消費行為應一律由代理人實施;八週歲以上的未成年人實施的民事法律行為一般屬於效力待定,其所進行的超出其認知範圍的大額消費行為需經法定代理人同意追認後才能確定法律效力. 如果在現實生活中,相對好判斷取證,依法維權.不滿八週歲的孩子,拿著你的錢去超市買買買,一般是無效的;八歲以上十八週歲以下,對於比較大金額的消費,也要父母追認才能確定其法律效力的.如果父母不認可,該購買行為是無效的,相關商家應該予以退還. 但在網路中,如果出現這種情況,要維權卻存在一定的難度. 此前北京有這樣的案例.劉女士00後的女兒小雅在加拿大留學期間迷上某直播,3個月內打賞男主播花掉65萬餘元,劉女士以女兒名義起訴直播平臺要求退錢但一審敗訴.一審法院認為,雖然劉女士稱直播平臺號是女兒偷偷以其名義開設,並透過其名下的微信、支付寶私自消費,但證據不足以證明是小雅是在劉女士不知情的情況下私自登入並充值消費. 我國《民事訴訟法》第六十四條規定:當事人對自己提出的主張,有責任提供證據.《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》第二條規定:當事人對自己提出的訴訟請求所依據的事實或者反駁對方訴訟請求所依據的事實有責任提供證據加以證明;沒有證據或者證據不足以證明當事人的事實主張的,由負有舉證責任的當事人承擔不利後果. 熊孩子們用在網上買買買或者打賞時,多數都是的是用父母的手機及繫結的銀行卡,一般也都有設定密碼.在這種情況下,使用密碼進行消費通常認為是父母本人的操作.這種網路行為,父母很難舉證證明是無民事行為能力或限制民事行為能力的孩子所消費,常會應舉證不能而敗訴. 前期預防後期取證是關鍵 從前文分析,雖然針對未成年人的消費,有法律上的保護依據,但在後期維權時,往往會因為證據不足而維權困難.家長要做好前期預防工作為主,後期發生時也便於取證維權. 在聚投訴平臺,關於未成年被誘導充值,僅2020年2月3日至3月6日,就有27件,但解決效果不理想 2019年11月,為防止未成年人沉迷遊戲,國家新聞出版署釋出《關於防止未成年人沉迷網路遊戲的通知》,共提出了六方面的舉措.其中重要的一點是實行網路遊戲賬號實名註冊制度.針對不少未成年人使用家長手機號、微訊號註冊遊戲賬號的問題,《通知》所有網遊使用者均需使用有效身份資訊,方可進行遊戲賬號註冊. 所以日常保管好自己的身份證,遊戲賬號要進行充值消費通常要繫結銀行卡,銀行卡也儘量避免孩子接觸. 假設孩子是用自己的身份證註冊的賬號,那《通知》中針對未成年人的遊戲時長、付費的金額,都會有相應的限制.如8週歲以上未滿16週歲的未成年人使用者,單次充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額累計不得超過200元人民幣;16週歲以上的未成年人使用者,單次充值金額不得超過100元人民幣,每月充值金額累計不得超過400元人民幣. 如果身份證可能已被孩子註冊賬號了,對於小孩要上網課的時間要把握好,孩子要學什麼內容需要多長時間控制好,讓孩子在指定的書房等區域學習,在需要用手機的時間裝好監控.萬一在該時段出現大額的消費,也方便提供相應時間段的影片等證據,證明是未成年使用手機進行充值的.有相應證據的情況下,不管是向公司申請退款,還是起訴索回,成功率都會較高.日常也定期檢視下自己的支付寶、微信、銀行卡賬單,有異常消費時便於及時止損,及時投訴維權. 看到這裡是不是有點瑟瑟發抖,趕緊先去看看你家孩子在幹啥先,順便查查自己的賬單吧
受新冠肺炎疫情的影響,全國多數中小學都改成了在家上網課的模式. 本來孩子長期待在家中,對於要外出上班或者在家辦公的家長來說,都已經是一種艱難的親子考驗. 這時候,有這樣一波熊孩子還火上澆油,偷偷給遊戲平臺充值,或者給主播打賞,家長卡里幾萬十幾萬的錢在不知不覺中打了水漂.有的甚至逼得父親差點要尋短見. 如果你家的孩子,借網課之名用手機不小心把你的錢花出去了,你該怎麼辦? 上網課的孩子偷看直播刷掉十幾萬 據南方都市報訊息,2月26日,深圳梁女士12歲的兒子以在家上網課的名義,拿著手機玩遊戲,看直播.在某遊戲平臺充值1萬多元,在直播平臺則給主播打賞了12萬. 據梁女士介紹,她的兒子今年上小學六年級,受疫情影響,每天在家拿著手機上網課. “他偷拿他爸爸手機給他的賬號充值,並清除所有轉賬記錄,然後不停地給遊戲主播刷禮物,在25號一個晚上,就刷了7萬多禮物,無底線的去消費.” 孩子的父親知道後大發雷霆,情緒激動地砸爛了家裡所有碗筷酒瓶,拉著兒子就要從陽臺跳下去,還好被梁女士攔住,凌晨又拉著兒子跪在國道上,好在被巡警發現帶到派出所. 無獨有偶,據新訊息報新聞,寧夏馬先生12歲的兒子,因受疫情影響在家上網課,結果3月3日的時候,給3位遊戲主播打賞了5.48萬元   類似報道中的事情不是個例,沒報道出來,在被窩裡痛哭的家長估計也不少. 於法有理為何卻維權困難甚至敗訴? 關於未成年人消費行為的法律效力,我國《民法總則》有相關規定,不滿八週歲的未成年人是無民事行為能力人,其實施的消費行為應一律由代理人實施;八週歲以上的未成年人實施的民事法律行為一般屬於效力待定,其所進行的超出其認知範圍的大額消費行為需經法定代理人同意追認後才能確定法律效力. 如果在現實生活中,相對好判斷取證,依法維權.不滿八週歲的孩子,拿著你的錢去超市買買買,一般是無效的;八歲以上十八週歲以下,對於比較大金額的消費,也要父母追認才能確定其法律效力的.如果父母不認可,該購買行為是無效的,相關商家應該予以退還. 但在網路中,如果出現這種情況,要維權卻存在一定的難度. 此前北京有這樣的案例.劉女士00後的女兒小雅在加拿大留學期間迷上某直播,3個月內打賞男主播花掉65萬餘元,劉女士以女兒名義起訴直播平臺要求退錢但一審敗訴.一審法院認為,雖然劉女士稱直播平臺號是女兒偷偷以其名義開設,並透過其名下的微信、支付寶私自消費,但證據不足以證明是小雅是在劉女士不知情的情況下私自登入並充值消費. 我國《民事訴訟法》第六十四條規定:當事人對自己提出的主張,有責任提供證據.《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》第二條規定:當事人對自己提出的訴訟請求所依據的事實或者反駁對方訴訟請求所依據的事實有責任提供證據加以證明;沒有證據或者證據不足以證明當事人的事實主張的,由負有舉證責任的當事人承擔不利後果. 熊孩子們用在網上買買買或者打賞時,多數都是的是用父母的手機及繫結的銀行卡,一般也都有設定密碼.在這種情況下,使用密碼進行消費通常認為是父母本人的操作.這種網路行為,父母很難舉證證明是無民事行為能力或限制民事行為能力的孩子所消費,常會應舉證不能而敗訴. 前期預防後期取證是關鍵 從前文分析,雖然針對未成年人的消費,有法律上的保護依據,但在後期維權時,往往會因為證據不足而維權困難.家長要做好前期預防工作為主,後期發生時也便於取證維權. 在聚投訴平臺,關於未成年被誘導充值,僅2020年2月3日至3月6日,就有27件,但解決效果不理想 2019年11月,為防止未成年人沉迷遊戲,國家新聞出版署釋出《關於防止未成年人沉迷網路遊戲的通知》,共提出了六方面的舉措.其中重要的一點是實行網路遊戲賬號實名註冊制度.針對不少未成年人使用家長手機號、微訊號註冊遊戲賬號的問題,《通知》所有網遊使用者均需使用有效身份資訊,方可進行遊戲賬號註冊. 所以日常保管好自己的身份證,遊戲賬號要進行充值消費通常要繫結銀行卡,銀行卡也儘量避免孩子接觸. 假設孩子是用自己的身份證註冊的賬號,那《通知》中針對未成年人的遊戲時長、付費的金額,都會有相應的限制.如8週歲以上未滿16週歲的未成年人使用者,單次充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額累計不得超過200元人民幣;16週歲以上的未成年人使用者,單次充值金額不得超過100元人民幣,每月充值金額累計不得超過400元人民幣. 如果身份證可能已被孩子註冊賬號了,對於小孩要上網課的時間要把握好,孩子要學什麼內容需要多長時間控制好,讓孩子在指定的書房等區域學習,在需要用手機的時間裝好監控.萬一在該時段出現大額的消費,也方便提供相應時間段的影片等證據,證明是未成年使用手機進行充值的.有相應證據的情況下,不管是向公司申請退款,還是起訴索回,成功率都會較高.日常也定期檢視下自己的支付寶、微信、銀行卡賬單,有異常消費時便於及時止損,及時投訴維權. 看到這裡是不是有點瑟瑟發抖,趕緊先去看看你家孩子在幹啥先,順便查查自己的賬單吧
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