1、以“你”開頭的話帶有命令的口氣。2、以偏概全，以否定的方法來概括一個人的性格或行為。3、對人苛刻，對問題態度偏軟。4、無視人們的情感。無效交流的結果–爭吵，分離，關係變僵。

1、以“你”開頭的話帶有命令的口氣。2、以偏概全，以否定的方法來概括一個人的性格或行為。3、對人苛刻，對問題態度偏軟。4、無視人們的情感。無效交流的結果–爭吵，分離，關係變僵。

職場人際危機：無效溝通的四種特性:經理人分享
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