@周鴻禕：360給使用者免費解決問題，但有些人電腦出了狀況，不是360的問題，他就罵360爛到家。最牛的產品經理能把產品做得讓使用者罵不出來。真正和使用者打交道會發現很有用的東西。放下身段，傾聽使用者需求，甚至傾聽使用者的羞辱。我們都是這麼走過來的。

@周鴻禕：360給使用者免費解決問題，但有些人電腦出了狀況，不是360的問題，他就罵360爛到家。最牛的產品經理能把產品做得讓使用者罵不出來。真正和使用者打交道會發現很有用的東西。放下身段，傾聽使用者需求，甚至傾聽使用者的羞辱。我們都是這麼走過來的。

從使用者罵聲中發現使用者需求
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