昨日，市民朱先生稱，大半年前，他辦理了移動存話費返話費的套餐，但移動並未按照承諾履行。移動方面解釋，像朱先生這樣機卡分離導致不能正常返費的投訴佔比不到一成。我們瞭解到，機卡分離會導致返費失敗、停機等系列問題。

昨日，市民朱先生稱，大半年前，他辦理了移動存話費返話費的套餐，但移動並未按照承諾履行。移動方面解釋，像朱先生這樣機卡分離導致不能正常返費的投訴佔比不到一成。我們瞭解到，機卡分離會導致返費失敗、停機等系列問題。

合約機機卡分離小心返不到話費
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