過去，媒體報道是危機的主要推動者；如今，如果某一事件沒有在微博平臺上大規模傳播，便尚未構成危機。奧美公關調查發現，現在處理公關危機的黃金時間點，是在8個小時之內。其中一個典型代表是麥當勞在央視3·15晚會曝光後兩小時的迅速回應。

過去，媒體報道是危機的主要推動者；如今，如果某一事件沒有在微博平臺上大規模傳播，便尚未構成危機。奧美公關調查發現，現在處理公關危機的黃金時間點，是在8個小時之內。其中一個典型代表是麥當勞在央視3·15晚會曝光後兩小時的迅速回應。

微時代危機管理只有“黃金8小時”
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