投訴編號: 17349804923 投訴物件: 益玩遊戲 投訴問題: 客服不處理,不予退款,旗下游戲誘導小孩充值 投訴要求: 退款 涉訴金額: 603元 投訴進度: 待分配商家疫情期間10歲孩子上網課,偷著玩遊戲.遊戲名字叫奧特曼傳奇英雄.我今因為事情看手機微信餘額發現錢不對看交易記錄裡面向益玩遊戲充值600多元,我問客服能否退錢.客服讓我提供哪個伺服器哪個區的,ID是什麼?孩子玩他根本就沒有註冊就充值了600多元,微信的零錢交易記錄寫的清清楚楚,我給客服發過去他就裝作看不懂,還是讓我提供那個伺服器哪個區的,ID是什麼,我真是無語,沒有註冊哪來的伺服器還是ID什麼的,不註冊不實名認證就能充值,這不就是騙子嗎,哄騙誘導小孩子充值,然後就說證據不足,不給退款現在真的很無助,希望黑貓平臺替我們無助的家長們討回個公道,讓益玩遊戲把錢給我退還回來,
投訴編號: 17349804923 投訴物件: 益玩遊戲 投訴問題: 客服不處理,不予退款,旗下游戲誘導小孩充值 投訴要求: 退款 涉訴金額: 603元 投訴進度: 待分配商家疫情期間10歲孩子上網課,偷著玩遊戲.遊戲名字叫奧特曼傳奇英雄.我今因為事情看手機微信餘額發現錢不對看交易記錄裡面向益玩遊戲充值600多元,我問客服能否退錢.客服讓我提供哪個伺服器哪個區的,ID是什麼?孩子玩他根本就沒有註冊就充值了600多元,微信的零錢交易記錄寫的清清楚楚,我給客服發過去他就裝作看不懂,還是讓我提供那個伺服器哪個區的,ID是什麼,我真是無語,沒有註冊哪來的伺服器還是ID什麼的,不註冊不實名認證就能充值,這不就是騙子嗎,哄騙誘導小孩子充值,然後就說證據不足,不給退款現在真的很無助,希望黑貓平臺替我們無助的家長們討回個公道,讓益玩遊戲把錢給我退還回來,
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