投訴編號: 17349621902 投訴物件: 王者榮耀客服 投訴問題: 處理不當,不許退款 投訴要求: 退款,道歉,解釋 涉訴金額: 2077元 投訴進度: 處理中最開始投訴,客服說資訊不全,不予處理,實在沒有辦法,孩子是殘疾兒童,在2020年1月28日至2020年1月31日充值2077.24元,在2020年5月1日發現,不停的給客服打電話,無人接聽,微信也是機器人回覆,家庭本來是低保家庭,疫情期間又沒有收入,孩子即將開學,沒有收入,還請黑貓能夠幫助我們,謝謝,下面表格對應日期是孩子消費記錄,還請核實,具體資訊也可電話核實
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