投訴物件 : 東莞訊怡電子科技 涉訴金額 : 17 600 元 2019年7月23.24日和8月7、8日四天時間,我家10歲男孩使用OPPO手機玩火燒精英的遊戲,共消費29筆,導致近2萬元資金充值扣費,收款方均為系東莞市訊怡電子科技有限公司.??據孩子描述,遊戲過程中曾因手機黑屏以為是關機,輸入過開機密碼,正好密碼即支付密碼.輸入後就進入遊戲,可領取遊戲卡之類的東西,且可多次點領取,後從銀行卡賬單中可看出,沒點選一次,扣款998元,而8號當天,光此項扣費就有14筆.該遊戲並不需要單獨用身份證實名認證,是透過支付寶從銀行卡扣款支付,因未設定手機提醒,到取錢時才發現銀行卡已沒錢.在網上發現,東莞市訊怡電子科技有限公司此類未成年人大額充值的事件很多,而且該單位於今年7月份更名,其工商局備註的聯絡電話也無法接通
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