海底撈，以極致的服務著稱，已擁有100家分店的火鍋連鎖，擁有移動app使用者30餘萬，微信公眾賬號將近80萬用戶，支付寶錢包約50餘萬用戶。解析海底撈為何走在前面：①重視資料系統佈局；②延續強項服務；③用產品倒逼服務。

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海底撈式O2O：如何將“變態服務”延續到線上
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