小張的部門在週五晚上聚餐，小張因為私事晚到了一會，領導說：“沒事沒事，你自罰三杯就行了。”小張說自己酒精過敏不能喝酒，這時同事們起鬨說：“我們等了你這麼久，你怎麼也得表示表示。”、“領導都說讓你喝了，你是不是存心讓領導下不來臺？”、“酒精過敏沒事，多喝點就不過敏了。”小張沒辦法只能硬著頭皮喝了三杯。當天晚上，他就因為過敏反應被送到了醫院。聚餐遲到要罰酒、團建路上要唱歌、年會上要表演節目……這些都是職場裡的“小插曲”，不少領導者認為這些活動可以體現出團隊的凝聚力。但事實上，這些看似平常的舉動，可能已經涉嫌“職場欺凌”。7月16日起，韓國《禁止職場欺凌法》正式施行。其中明文規定：用人單位或員工利用其在公司內的地位或關係，超出工作範疇，給予其他員工身體、精神和情緒上的痛苦或導致工作環境惡化的行為屬欺凌行為。這意味著，讓女職員跑腿泡咖啡、強制員工表演才藝、聚餐遲到要求罰酒等行為被將列入職場欺凌。提到欺凌，我們往往會想到發生在孩子之間的“校園欺凌”，很多孩子因為受到身體或言語上的攻擊，而變得厭學甚至產生心理問題。但作為一名成年人，我們自認應該具備應對“欺凌”的能力。但是，事實上，“職場欺凌”和“校園欺凌”一樣，都會產生十分惡劣的影響。根據美國勞工組織的調研報告顯示，每3名員工中就會有1人在工作中遭受欺凌。更可怕的是這些職場欺凌都很隱蔽，卻正在成為企業工作效率低下，員工流動率過高的罪魁禍首。在美國，職場欺凌行為每年導致企業損失超過2000億美元。“職場欺凌”大行其道的一個重要的原因就是有時我們根本沒有意識到這是一個“欺凌”行為。3個特徵，識破“職場欺凌”諸如遲到罰酒、表演節目等要求，在職場上由來已久。甚至很多人在進入職場時，就認為這些事情是天經地義的。所以人們考慮的得更多的是如何“應對職場潛規則”，而不是直接“拒絕無理要求”。要想識破一種行為是不是“職場欺凌”，可以從三個方面進行判斷：1、道德綁架王芳第一天上班就被領導刁難了。原來是辦公室的垃圾沒有及時清理，正好王芳是新來的，領導就教育她：新員工要有“眼力見兒”，不要等著別人伺候，應該學會自己找活幹。王芳根本不知道自己哪裡做錯了，同事張姐好心提醒她說：“你是新來的，領導這是讓你每天早上把辦公室衛生打掃一下。”王芳很不理解，單位明明有保潔人員，為什麼還要自己打掃衛生呢？張姐說：“哎呀，年輕人多幹點又不會怎麼樣，吃虧是福。”“吃虧是福”、“年輕人就應該多幹點”、“新人就要放低姿態”，這些話都是職場中耳熟能詳的話語，甚至是很多人信仰的職場準則。但是，作為職場人，你最需要負責是你的工作成果，而不是負責辦公室衛生或幫領導端茶倒水。任何打著“你是年輕人，你就應該多幹”的旗號，提出超出你工作範圍的要求，實際上都是職場上的“道德綁架”。2、投名狀《水滸傳》中，林沖在加入梁山之初，朱貴對他說：“但凡好漢們入夥，須要納投名狀，是教你下山去殺得一個人，將頭獻納，他便無疑心。這個便謂之投名狀。”職場上，罰酒、表演節目，其實也是一種變相的“投名狀”。當你加入一個團隊時，除了入職儀式，其實還要取得領導和同事們心理上的認同。如果你識相地酒桌上敬酒、主動表演節目，其實也表現出了你在心理上的服從。這樣，領導和同事才會對你放心。而如果你堅持不喝酒、不演節目，那領導和同事就會覺得這個“新人”不好相處，覺得你不是真心加入團隊。在職場上的你，孤軍奮戰，只有主動獻上自己的“投名狀”，表示接受控制，才能更容易被接納。3、精神控制企業是一個社會組織，所以，從組織的角度出發，每一個企業都希望員工能夠被捆綁在組織架構裡。我們常聽到一句話，“離開了誰，公司還照常執行”。在實際生活中，越大的公司就越看重規範，這樣的企業中，員工就像一枚釘子，被釘在組織的架構裡。所以，失去了哪一個，都不會對組織造成強大的影響。但在某些小的企業，個人員工掌握了重要的資源，所以當他們離職後，企業往往會面臨重大的損失。所以，很多職場上的“潛規則”和“老規矩”都是組織為了消磨員工個性，把員工打造成符合組織利益的釘子的精神控制手段。遠離3類“職場惡霸”就像“校園欺凌”事件中，存在“校園小霸王”一樣。職場上的一些同事，就是典型的“職場惡霸”，他們有意或無意地進行著“職場欺凌”的事情。對於他們，我們應該學會識別和遠離。羅伯特·薩頓是斯坦福大學商學院的管理學教授和組織行為學教授。他就曾列舉出3種最常見的職場惡霸：1.“吼叫式”、“挖苦式”的溝通者職場中有這樣一類人，遇到問題時，明明可以好好解決，卻一定要用大聲訓斥或者諷刺挖苦的形式，讓雙方產生對立情緒。有時候，他們是因為著急解決問題而忽視情緒。但也有時候，他們知識為了單純地發洩自己的情緒，而去傷害他人。科恩在《實用談判技巧》一書中提出：有的人會故意用大喊大叫作為威嚇他人的策略，但也有的人是因為難以控制自己的壓力，所以表現得十分焦躁。但不論如何，你都沒有責任成為他的心理治療師。2.“兩面派”的偽裝者“兩面派”，往往讓人防不勝防。在你面前的時候，他們會表現出一幅值得信賴的模樣。然而，在背地裡，他們會破壞你的聲譽，甚至會把會跑到領導面前把“黑鍋”甩給你，把功勞變成他自己的。《紅樓夢》中的賈雨村一生投機經營，在他身邊的人幾乎都被他利用，甄士隱原是他的恩人，但他為了自己的仕途，沒有對甄士隱的女兒出手相救。他雖然靠著玩弄“兩面派”的手法，爬上了兵部尚書的寶座，得到了一些權力，但最終卻只落得兵敗如山倒，戴罪回鄉的解結局。在職場中，這樣利用別人獲取自己利益的人不在少數，對於這種人，我們必須遠離。3.“忠言逆耳”的批評家職場中有很多人喜歡挑別人的“毛病”，哪怕這件工作和他沒有關係，他也會本著“為你好”的態度，來幾句“忠言逆耳”。有些批評確實是善意的提醒，但也有的批評是“雞蛋裡挑骨頭”，既影響工作效率，又打擊我們的心態。所以，如果批評我們的人只是習慣性地發表反對意見，那麼我們就應該忽視他們聲音。避免職場欺凌，需要快速融入團隊1.取得核心人物的信任除了領導之外，每個團隊還有隱藏的核心人物，儘快找到這樣的人，和他們快速成為朋友，就能讓你快速地融入新團體。核心人物一般是這樣兩類：一是專業技能很強的人。他是整個團隊的核心人物掌握著整個團隊吃飯的工具。一個團隊要有一個好的技能人才。才能工作起來更加的得心應手，遇到問題時也能很好地得到解決。二是意見領袖。他是整個團隊的思想和靈魂。整個團隊有了他，在遇到問題時就有了拿主意的人。也有很強的號召力可以把團隊所有的人號召在一起。臺灣發生問題或者團隊的隊員有矛盾的時候他也可以起到一個潤滑劑的作用。所以這個人是必不可少的存在。2.弄清楚成員想要什麼就像之前提到的技術人員，團隊裡的每一個人都有著不同的需求。搞清楚他們想要的東西，然後幫他們實現。著名鋼鐵大王安德魯·卡耐基從小就懂得如何利用人們的願望，獲得“雙贏”。有一次，卡耐基抓到一隻懷孕的母兔，很快，母兔生下了一窩小兔子，卡耐基很喜歡它們，但他沒有多餘的蔬菜餵養兔子。於是，他就想了一個辦法。他告訴他的小朋友們，如果誰能弄來蔬菜餵養兔子，他就用誰的名字來給小兔子起名。這個方法大獲成功，小朋友紛紛拿來了蔬菜，小兔子們活下來了，小朋友們也更願意來找卡耐基玩了。卡耐基從小朋友喜歡動物的特點入手，幫他們更近距離地接近動物，從而達到了餵養兔子的目的。職場上也是如此，尋找同事們的需求，幫他們達成在事業上的目標，可以使你快速獲得團隊成員的認可。3.打造自己的競爭力最重要的一步，是形成自己的核心競爭力。公司請你來是工作的，不論你的溝通技巧多麼有效，都需要建立在良好的工作成果上，否則一切都是空談。只要你的競爭力足夠強大，公司沒有你就會面臨損失，就沒有人那你當軟柿子。比爾·蓋茨說過：“在未來的10年內，我們所面臨的挑戰就是執行力。”戴爾創始人邁克爾·戴爾也說：“執行力就是在每一階段、每一環節都力求完美、切實執行，這是企業成功的基礎。”應對“職場欺凌”需要透過現象看本質，過分要求的背後，究竟是同事的惡意玩笑，還是深刻的組織需求，這需要每一個職場人辨識。一時的機巧能夠化解危機，但只有強大的自我，才能是你的最終武器。沒有一個團隊會接納只會空談的人，避免“職場欺凌”最根本的是提升自己的“硬實力”，只有獲得和“職場欺凌”抗衡的資本，才能在團隊溝通中立於不敗之地。
小張的部門在週五晚上聚餐，小張因為私事晚到了一會，領導說：“沒事沒事，你自罰三杯就行了。”小張說自己酒精過敏不能喝酒，這時同事們起鬨說：“我們等了你這麼久，你怎麼也得表示表示。”、“領導都說讓你喝了，你是不是存心讓領導下不來臺？”、“酒精過敏沒事，多喝點就不過敏了。”小張沒辦法只能硬著頭皮喝了三杯。當天晚上，他就因為過敏反應被送到了醫院。聚餐遲到要罰酒、團建路上要唱歌、年會上要表演節目……這些都是職場裡的“小插曲”，不少領導者認為這些活動可以體現出團隊的凝聚力。但事實上，這些看似平常的舉動，可能已經涉嫌“職場欺凌”。7月16日起，韓國《禁止職場欺凌法》正式施行。其中明文規定：用人單位或員工利用其在公司內的地位或關係，超出工作範疇，給予其他員工身體、精神和情緒上的痛苦或導致工作環境惡化的行為屬欺凌行為。這意味著，讓女職員跑腿泡咖啡、強制員工表演才藝、聚餐遲到要求罰酒等行為被將列入職場欺凌。提到欺凌，我們往往會想到發生在孩子之間的“校園欺凌”，很多孩子因為受到身體或言語上的攻擊，而變得厭學甚至產生心理問題。但作為一名成年人，我們自認應該具備應對“欺凌”的能力。但是，事實上，“職場欺凌”和“校園欺凌”一樣，都會產生十分惡劣的影響。根據美國勞工組織的調研報告顯示，每3名員工中就會有1人在工作中遭受欺凌。更可怕的是這些職場欺凌都很隱蔽，卻正在成為企業工作效率低下，員工流動率過高的罪魁禍首。在美國，職場欺凌行為每年導致企業損失超過2000億美元。“職場欺凌”大行其道的一個重要的原因就是有時我們根本沒有意識到這是一個“欺凌”行為。3個特徵，識破“職場欺凌”諸如遲到罰酒、表演節目等要求，在職場上由來已久。甚至很多人在進入職場時，就認為這些事情是天經地義的。所以人們考慮的得更多的是如何“應對職場潛規則”，而不是直接“拒絕無理要求”。要想識破一種行為是不是“職場欺凌”，可以從三個方面進行判斷：1、道德綁架王芳第一天上班就被領導刁難了。原來是辦公室的垃圾沒有及時清理，正好王芳是新來的，領導就教育她：新員工要有“眼力見兒”，不要等著別人伺候，應該學會自己找活幹。王芳根本不知道自己哪裡做錯了，同事張姐好心提醒她說：“你是新來的，領導這是讓你每天早上把辦公室衛生打掃一下。”王芳很不理解，單位明明有保潔人員，為什麼還要自己打掃衛生呢？張姐說：“哎呀，年輕人多幹點又不會怎麼樣，吃虧是福。”“吃虧是福”、“年輕人就應該多幹點”、“新人就要放低姿態”，這些話都是職場中耳熟能詳的話語，甚至是很多人信仰的職場準則。但是，作為職場人，你最需要負責是你的工作成果，而不是負責辦公室衛生或幫領導端茶倒水。任何打著“你是年輕人，你就應該多幹”的旗號，提出超出你工作範圍的要求，實際上都是職場上的“道德綁架”。2、投名狀《水滸傳》中，林沖在加入梁山之初，朱貴對他說：“但凡好漢們入夥，須要納投名狀，是教你下山去殺得一個人，將頭獻納，他便無疑心。這個便謂之投名狀。”職場上，罰酒、表演節目，其實也是一種變相的“投名狀”。當你加入一個團隊時，除了入職儀式，其實還要取得領導和同事們心理上的認同。如果你識相地酒桌上敬酒、主動表演節目，其實也表現出了你在心理上的服從。這樣，領導和同事才會對你放心。而如果你堅持不喝酒、不演節目，那領導和同事就會覺得這個“新人”不好相處，覺得你不是真心加入團隊。在職場上的你，孤軍奮戰，只有主動獻上自己的“投名狀”，表示接受控制，才能更容易被接納。3、精神控制企業是一個社會組織，所以，從組織的角度出發，每一個企業都希望員工能夠被捆綁在組織架構裡。我們常聽到一句話，“離開了誰，公司還照常執行”。在實際生活中，越大的公司就越看重規範，這樣的企業中，員工就像一枚釘子，被釘在組織的架構裡。所以，失去了哪一個，都不會對組織造成強大的影響。但在某些小的企業，個人員工掌握了重要的資源，所以當他們離職後，企業往往會面臨重大的損失。所以，很多職場上的“潛規則”和“老規矩”都是組織為了消磨員工個性，把員工打造成符合組織利益的釘子的精神控制手段。遠離3類“職場惡霸”就像“校園欺凌”事件中，存在“校園小霸王”一樣。職場上的一些同事，就是典型的“職場惡霸”，他們有意或無意地進行著“職場欺凌”的事情。對於他們，我們應該學會識別和遠離。羅伯特·薩頓是斯坦福大學商學院的管理學教授和組織行為學教授。他就曾列舉出3種最常見的職場惡霸：1.“吼叫式”、“挖苦式”的溝通者職場中有這樣一類人，遇到問題時，明明可以好好解決，卻一定要用大聲訓斥或者諷刺挖苦的形式，讓雙方產生對立情緒。有時候，他們是因為著急解決問題而忽視情緒。但也有時候，他們知識為了單純地發洩自己的情緒，而去傷害他人。科恩在《實用談判技巧》一書中提出：有的人會故意用大喊大叫作為威嚇他人的策略，但也有的人是因為難以控制自己的壓力，所以表現得十分焦躁。但不論如何，你都沒有責任成為他的心理治療師。2.“兩面派”的偽裝者“兩面派”，往往讓人防不勝防。在你面前的時候，他們會表現出一幅值得信賴的模樣。然而，在背地裡，他們會破壞你的聲譽，甚至會把會跑到領導面前把“黑鍋”甩給你，把功勞變成他自己的。《紅樓夢》中的賈雨村一生投機經營，在他身邊的人幾乎都被他利用，甄士隱原是他的恩人，但他為了自己的仕途，沒有對甄士隱的女兒出手相救。他雖然靠著玩弄“兩面派”的手法，爬上了兵部尚書的寶座，得到了一些權力，但最終卻只落得兵敗如山倒，戴罪回鄉的解結局。在職場中，這樣利用別人獲取自己利益的人不在少數，對於這種人，我們必須遠離。3.“忠言逆耳”的批評家職場中有很多人喜歡挑別人的“毛病”，哪怕這件工作和他沒有關係，他也會本著“為你好”的態度，來幾句“忠言逆耳”。有些批評確實是善意的提醒，但也有的批評是“雞蛋裡挑骨頭”，既影響工作效率，又打擊我們的心態。所以，如果批評我們的人只是習慣性地發表反對意見，那麼我們就應該忽視他們聲音。避免職場欺凌，需要快速融入團隊1.取得核心人物的信任除了領導之外，每個團隊還有隱藏的核心人物，儘快找到這樣的人，和他們快速成為朋友，就能讓你快速地融入新團體。核心人物一般是這樣兩類：一是專業技能很強的人。他是整個團隊的核心人物掌握著整個團隊吃飯的工具。一個團隊要有一個好的技能人才。才能工作起來更加的得心應手，遇到問題時也能很好地得到解決。二是意見領袖。他是整個團隊的思想和靈魂。整個團隊有了他，在遇到問題時就有了拿主意的人。也有很強的號召力可以把團隊所有的人號召在一起。臺灣發生問題或者團隊的隊員有矛盾的時候他也可以起到一個潤滑劑的作用。所以這個人是必不可少的存在。2.弄清楚成員想要什麼就像之前提到的技術人員，團隊裡的每一個人都有著不同的需求。搞清楚他們想要的東西，然後幫他們實現。著名鋼鐵大王安德魯·卡耐基從小就懂得如何利用人們的願望，獲得“雙贏”。有一次，卡耐基抓到一隻懷孕的母兔，很快，母兔生下了一窩小兔子，卡耐基很喜歡它們，但他沒有多餘的蔬菜餵養兔子。於是，他就想了一個辦法。他告訴他的小朋友們，如果誰能弄來蔬菜餵養兔子，他就用誰的名字來給小兔子起名。這個方法大獲成功，小朋友紛紛拿來了蔬菜，小兔子們活下來了，小朋友們也更願意來找卡耐基玩了。卡耐基從小朋友喜歡動物的特點入手，幫他們更近距離地接近動物，從而達到了餵養兔子的目的。職場上也是如此，尋找同事們的需求，幫他們達成在事業上的目標，可以使你快速獲得團隊成員的認可。3.打造自己的競爭力最重要的一步，是形成自己的核心競爭力。公司請你來是工作的，不論你的溝通技巧多麼有效，都需要建立在良好的工作成果上，否則一切都是空談。只要你的競爭力足夠強大，公司沒有你就會面臨損失，就沒有人那你當軟柿子。比爾·蓋茨說過：“在未來的10年內，我們所面臨的挑戰就是執行力。”戴爾創始人邁克爾·戴爾也說：“執行力就是在每一階段、每一環節都力求完美、切實執行，這是企業成功的基礎。”應對“職場欺凌”需要透過現象看本質，過分要求的背後，究竟是同事的惡意玩笑，還是深刻的組織需求，這需要每一個職場人辨識。一時的機巧能夠化解危機，但只有強大的自我，才能是你的最終武器。沒有一個團隊會接納只會空談的人，避免“職場欺凌”最根本的是提升自己的“硬實力”，只有獲得和“職場欺凌”抗衡的資本，才能在團隊溝通中立於不敗之地。
職場上遲到罰酒、強制表演、跑腿買東西是小事？不，是職場欺凌
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