“使用者7456220884”投訴“vivo”,要求全額退款,其中涉訴金額3461元,目前投訴已回覆. 消費者“使用者7456220884”在5月16日向黑貓投訴平臺反映:“我弟弟今年十三週歲,自己偷偷用我媽媽的手機,透過vivo官方渠道充值遊戲三千多元,他充值的時候,沒有家裡人知道,根據民法總則規定,8週歲以上不滿18週歲的未成年人屬於限制民事行為能力人,其所做與其能力不相符合民事活動未經其監護人追認屬於無效民事行為.” 商家“vivo客服”5月16日在黑貓投訴平臺回覆:“您好,關於您反饋的消費問題,我們會反饋給相關負責人員跟進,還請您近期保持電話暢通,以便相關工作人員與您溝通.” 消費者“使用者7456220884”在5月16日向黑貓投訴平臺再次反映:“vivo客服說這個賬號是實名認證的,不給退還,那麼我身份證丟了,被別人撿去了,他也用我的身份證實名認證,利用我的身份證做一些違法的事,這樣也是對的嗎?如果這件事依舊按照你們的處理方式處理的話,我會繼續用各種方法來維權!!!!” 投訴詳情:兒童在家長不知情的情形下透過微信購買遊戲貨幣 免責宣告:文章內容來源於“黑貓投訴”平臺使用者提交的投訴內容,僅代表投訴者本人,不代表新浪網立場
“使用者7456220884”投訴“vivo”,要求全額退款,其中涉訴金額3461元,目前投訴已回覆. 消費者“使用者7456220884”在5月16日向黑貓投訴平臺反映:“我弟弟今年十三週歲,自己偷偷用我媽媽的手機,透過vivo官方渠道充值遊戲三千多元,他充值的時候,沒有家裡人知道,根據民法總則規定,8週歲以上不滿18週歲的未成年人屬於限制民事行為能力人,其所做與其能力不相符合民事活動未經其監護人追認屬於無效民事行為.” 商家“vivo客服”5月16日在黑貓投訴平臺回覆:“您好,關於您反饋的消費問題,我們會反饋給相關負責人員跟進,還請您近期保持電話暢通,以便相關工作人員與您溝通.” 消費者“使用者7456220884”在5月16日向黑貓投訴平臺再次反映:“vivo客服說這個賬號是實名認證的,不給退還,那麼我身份證丟了,被別人撿去了,他也用我的身份證實名認證,利用我的身份證做一些違法的事,這樣也是對的嗎?如果這件事依舊按照你們的處理方式處理的話,我會繼續用各種方法來維權!!!!” 投訴詳情:兒童在家長不知情的情形下透過微信購買遊戲貨幣 免責宣告:文章內容來源於“黑貓投訴”平臺使用者提交的投訴內容,僅代表投訴者本人,不代表新浪網立場
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