攜程的客服人員告訴我預訂的是離火車站一公里的店,不知道怎麼變成這家離火車站3公里的店,住的房間不是主樓,而是後面像農村住宅區一樣的房間一樓.前臺告訴我住那裡可以比較安靜,結果發現被忽悠了,挨著窗就是一個學校,那讀書聲,下課聲怎麼也不像前臺說的安靜才住那幢樓,真不知道,前臺說的主樓靠馬路會更吵,會是吵到什麼程度.問酒店像熨斗,前臺告知只有一個,借出去了.我說協調一下,讓我先用一下,前臺馬上說,那客人出去了,像是他自己借的一樣,客人在不在房間,都不用問一下,就告訴我客人出去了,呵呵,給人感覺像假的樣子.嚴重的問題是,房間的水,我喝了幾杯後發現寫的日期是3月7日,有效期是15日,而我去的時候,已是24日,讓前臺換一下水,我是晚上10點打的電話,到10點45分左右才送來,讓客人在房間等了如此之久.奇怪的是,送水的人還告訴我那上面寫的日期是不準的,奇怪,不準的,你如家還特意貼個字條上去做什麼?第二天取一下寄存行李,在前臺等了十分鐘才辦完手續.總體感覺:這兩年如家店增加不少,但是內地的如家店的整體水平需要提高的太多了.

攜程的客服人員告訴我預訂的是離火車站一公里的店,不知道怎麼變成這家離火車站3公里的店,住的房間不是主樓,而是後面像農村住宅區一樣的房間一樓.前臺告訴我住那裡可以比較安靜,結果發現被忽悠了,挨著窗就是一個學校,那讀書聲,下課聲怎麼也不像前臺說的安靜才住那幢樓,真不知道,前臺說的主樓靠馬路會更吵,會是吵到什麼程度.問酒店像熨斗,前臺告知只有一個,借出去了.我說協調一下,讓我先用一下,前臺馬上說,那客人出去了,像是他自己借的一樣,客人在不在房間,都不用問一下,就告訴我客人出去了,呵呵,給人感覺像假的樣子.嚴重的問題是,房間的水,我喝了幾杯後發現寫的日期是3月7日,有效期是15日,而我去的時候,已是24日,讓前臺換一下水,我是晚上10點打的電話,到10點45分左右才送來,讓客人在房間等了如此之久.奇怪的是,送水的人還告訴我那上面寫的日期是不準的,奇怪,不準的,你如家還特意貼個字條上去做什麼?第二天取一下寄存行李,在前臺等了十分鐘才辦完手續.總體感覺:這兩年如家店增加不少,但是內地的如家店的整體水平需要提高的太多了.

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