微博是一個基於弱關係的複雜網路，微信是一個基於強關係的P2P網路。基於這個區別，微博CRM會著重於拉新，也就是開發新客戶，側重於營銷和銷售。微信CRM會著重於老客戶維護，比如，微信營業廳、微信客戶服務，微信會員自助等。

微博是一個基於弱關係的複雜網路，微信是一個基於強關係的P2P網路。基於這個區別，微博CRM會著重於拉新，也就是開發新客戶，側重於營銷和銷售。微信CRM會著重於老客戶維護，比如，微信營業廳、微信客戶服務，微信會員自助等。

微信運營和微博運營的同與不同
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