小引不少做質量的朋友都聽過QC七大手法，今天質量界的小學生從自己的角度給大家說說QC七大手法。01第二次世界大戰後，日本由於受國際制裁，經濟發展受到制約。為扭轉困境，日本確定了以質量為中心的技術救國之國策。提起日本質量管理工作，不得不提到戴明先生。戴明先生與日本結緣是在1947年，當時，他接受盟軍最高指揮部指派，到日本協助籌備1951年將要進行的日本全國普查工作。日本戰後的慘況讓他唏噓不已，因此決心盡全力來幫助日本恢復經濟。他淵博的知識和親切的態度給日本人留下了深刻的印象。1950年3月，JUSE常委理事小柳賢一寫信給戴明，邀請他來為日本的研究人員，工廠經理以及質量管理工程師上一課。在戴明先生的指導下，許多日本質量管理專家致力於統計方法簡化的研究工作。他們先後提出新老七種手法，新七種手法為：KJ法、關聯圖、系統圖、矩陣圖、矢線圖、PDPC法、矩陣資料解析法；老七種手法為：排列圖、因果圖、調查表、直方圖、控制圖、散佈圖及分層法。02說到質量概念，可以追溯到秦始皇統一六國，統一度量衡。其實真正追隨質量概念產生，可以追溯到遠古。當生產者和使用者不是同一人時，就產生了質量概念。最早人類祖先自己採摘果子，自己食用，不用考慮這個果子是否有毒，忽然有人拿幾個貝殼和他進行交換手上的果子時，質量概念就模糊的產生。買家要買到自己滿意的果子，不免對果子的品相進行考量下。而賣家要想把自己手上的果子賣給對方，就要考慮什麼樣的果子符合對方要求，即符合客戶要求。03知道質量的概念之後，瞭解下質量管理發展經歷了那些階段：第一個階段是20世紀初到30年代以質量檢驗把關為主，是從半成品或者產品中間挑出廢品和次品，是一種事後把關式的管理。第二個階段是20世紀30年代到60年代之間這個階段是統計質量控制階段。適應生產力大發展的要求，利用數理統計的原理對生產過程進行分析，及時發現異常情況，從而採取處理措施，把質量檢驗發展到由事後把關變成事前控制。第三個階段是20世紀60年代進入了全面質量管理的階段，開始叫TQC，後來發展到TQM。最主要特點是：抓質量不僅僅是抓生產製造的質量，更是從源頭抓起，貫穿於從設計開始一直到售後服務的全過程，要動員全體員工、全體人員來參與這項活動，要以顧客為關注的中心來開展活動。第四個階段也是20世紀60年代這同時還是質量保證階段。就是我們所說的QA，以軍工企業為代表，它把企業一切應該做的事情訂立成質量手冊，透過程式檔案以及一系列的質量表格檔案來控制，它的觀點是想到的就要寫到，寫到的就要做到。用嚴密的程式手冊來保證過程的進行。一直延續到我國20世紀80年代後期到90年代。其中最典型的就是ISO900族系列標準。第五個階段是21世紀以後零缺陷的質量管理，進入質量哲學時代，以美國克勞斯比為代表的。他主張抓質量，主要是抓住根本，就是人。人的素質提高了，才能真正使質量獲得進步。它的目標是第一次就把事情做對。04瞭解質量管理發展階段，再逐一介紹QC七大手法的產生。調查表調查表有兩種用途，一種是點檢使用，還有一種是記錄使用。最早能追溯到開始做記錄這個事情，不得不說結繩記事，遠古時代人類，擺脫時空限制記錄事實、進行傳播的一種手段之一。它發生在語言產生以後、文字出現之前的漫長年代裡。關於點檢起源，目前找到是日本新日鐵從1952年，開始實施了點檢。按照推斷點檢記錄這個時候產生。層別法一個大的問題層別出不同的維度，從這個角度來看符合具體地分析，具體地分析具體的情況是馬克思主義活的靈魂。而馬克思主義哲學1848年時提出。散佈圖散佈圖的作用是看兩者有無關係，說到研究這個關係的問題，高爾頓蒐集了1078對父親及其兒子的身高資料事情。他發現這些資料的散點圖大致呈直線狀態。於是1855年 高爾頓發表《遺傳的身高向平均數方向的迴歸》一文直方圖卡爾·皮爾遜1895年創立直方圖，但是直方圖是什麼時間應用到質量管理上的目前還沒有查到相關資料。卡爾·皮爾遜是英國數學家，生物統計學家，數理統計學的創立者，自由思想者，對生物統計學、氣象學、社會達爾文主義理論和優生學做出了重大貢獻05控制圖早在20世紀初，美國對產品也是嚴格把關，100%檢驗。後來有人泰勒提出“科學管理運動”，生產操作與檢驗分開，產生了一支專職檢驗隊伍，將質量管理的責任由操作者轉移到專職檢驗人員和部門，被稱為“檢驗員的質量管理”。再後來這種事後檢驗把關，在成品中挑出廢品，無法預防控制，而增加檢驗費用的弊端日益顯現出來，一些著名的統計學家和質量管理專家就注意到這個問題，嘗試用數理統計學的原理來解決。1924年，美國的休哈特博士率先提出了控制和預防相結合的概念，併成功地創造了“控制圖”，把數理統計引入質量管理中，使質量管理有了質的飛躍突破。柏拉圖1897年,義大利經濟學家巴雷特在分析社會經濟結構時發現一個規律,這是規律就是80%的社會財富掌握在20%的人手中.1907年,美國經濟學家洛倫茲的圖表形式提出了類似的理論.1930年, 美國著名品質管理專家朱蘭博士運用洛倫茲的圖表法此應用到品質管理將質量問題分為“關鍵的少數”和“次要的多數”,並將這種方法命名為“巴雷特分析法”.並指出,多數不合格及其引起的損失是由相對少數的原因引起的.後由日本品管大師石川馨先生於20世紀60年代推行QCC時使用了柏拉圖,此而柏拉圖成為QC七大手法之魚骨圖日本著名的質量管理專家石川馨於1953年的提出,並在日本企業得到廣泛應用.06以上內容為本人收集整理，如有不妥還望指出。關於QC老七種手法具體的內容，之後的帖子我也會逐一介紹。
小引不少做質量的朋友都聽過QC七大手法，今天質量界的小學生從自己的角度給大家說說QC七大手法。01第二次世界大戰後，日本由於受國際制裁，經濟發展受到制約。為扭轉困境，日本確定了以質量為中心的技術救國之國策。提起日本質量管理工作，不得不提到戴明先生。戴明先生與日本結緣是在1947年，當時，他接受盟軍最高指揮部指派，到日本協助籌備1951年將要進行的日本全國普查工作。日本戰後的慘況讓他唏噓不已，因此決心盡全力來幫助日本恢復經濟。他淵博的知識和親切的態度給日本人留下了深刻的印象。1950年3月，JUSE常委理事小柳賢一寫信給戴明，邀請他來為日本的研究人員，工廠經理以及質量管理工程師上一課。在戴明先生的指導下，許多日本質量管理專家致力於統計方法簡化的研究工作。他們先後提出新老七種手法，新七種手法為：KJ法、關聯圖、系統圖、矩陣圖、矢線圖、PDPC法、矩陣資料解析法；老七種手法為：排列圖、因果圖、調查表、直方圖、控制圖、散佈圖及分層法。02說到質量概念，可以追溯到秦始皇統一六國，統一度量衡。其實真正追隨質量概念產生，可以追溯到遠古。當生產者和使用者不是同一人時，就產生了質量概念。最早人類祖先自己採摘果子，自己食用，不用考慮這個果子是否有毒，忽然有人拿幾個貝殼和他進行交換手上的果子時，質量概念就模糊的產生。買家要買到自己滿意的果子，不免對果子的品相進行考量下。而賣家要想把自己手上的果子賣給對方，就要考慮什麼樣的果子符合對方要求，即符合客戶要求。03知道質量的概念之後，瞭解下質量管理發展經歷了那些階段：第一個階段是20世紀初到30年代以質量檢驗把關為主，是從半成品或者產品中間挑出廢品和次品，是一種事後把關式的管理。第二個階段是20世紀30年代到60年代之間這個階段是統計質量控制階段。適應生產力大發展的要求，利用數理統計的原理對生產過程進行分析，及時發現異常情況，從而採取處理措施，把質量檢驗發展到由事後把關變成事前控制。第三個階段是20世紀60年代進入了全面質量管理的階段，開始叫TQC，後來發展到TQM。最主要特點是：抓質量不僅僅是抓生產製造的質量，更是從源頭抓起，貫穿於從設計開始一直到售後服務的全過程，要動員全體員工、全體人員來參與這項活動，要以顧客為關注的中心來開展活動。第四個階段也是20世紀60年代這同時還是質量保證階段。就是我們所說的QA，以軍工企業為代表，它把企業一切應該做的事情訂立成質量手冊，透過程式檔案以及一系列的質量表格檔案來控制，它的觀點是想到的就要寫到，寫到的就要做到。用嚴密的程式手冊來保證過程的進行。一直延續到我國20世紀80年代後期到90年代。其中最典型的就是ISO900族系列標準。第五個階段是21世紀以後零缺陷的質量管理，進入質量哲學時代，以美國克勞斯比為代表的。他主張抓質量，主要是抓住根本，就是人。人的素質提高了，才能真正使質量獲得進步。它的目標是第一次就把事情做對。04瞭解質量管理發展階段，再逐一介紹QC七大手法的產生。調查表調查表有兩種用途，一種是點檢使用，還有一種是記錄使用。最早能追溯到開始做記錄這個事情，不得不說結繩記事，遠古時代人類，擺脫時空限制記錄事實、進行傳播的一種手段之一。它發生在語言產生以後、文字出現之前的漫長年代裡。關於點檢起源，目前找到是日本新日鐵從1952年，開始實施了點檢。按照推斷點檢記錄這個時候產生。層別法一個大的問題層別出不同的維度，從這個角度來看符合具體地分析，具體地分析具體的情況是馬克思主義活的靈魂。而馬克思主義哲學1848年時提出。散佈圖散佈圖的作用是看兩者有無關係，說到研究這個關係的問題，高爾頓蒐集了1078對父親及其兒子的身高資料事情。他發現這些資料的散點圖大致呈直線狀態。於是1855年 高爾頓發表《遺傳的身高向平均數方向的迴歸》一文直方圖卡爾·皮爾遜1895年創立直方圖，但是直方圖是什麼時間應用到質量管理上的目前還沒有查到相關資料。卡爾·皮爾遜是英國數學家，生物統計學家，數理統計學的創立者，自由思想者，對生物統計學、氣象學、社會達爾文主義理論和優生學做出了重大貢獻05控制圖早在20世紀初，美國對產品也是嚴格把關，100%檢驗。後來有人泰勒提出“科學管理運動”，生產操作與檢驗分開，產生了一支專職檢驗隊伍，將質量管理的責任由操作者轉移到專職檢驗人員和部門，被稱為“檢驗員的質量管理”。再後來這種事後檢驗把關，在成品中挑出廢品，無法預防控制，而增加檢驗費用的弊端日益顯現出來，一些著名的統計學家和質量管理專家就注意到這個問題，嘗試用數理統計學的原理來解決。1924年，美國的休哈特博士率先提出了控制和預防相結合的概念，併成功地創造了“控制圖”，把數理統計引入質量管理中，使質量管理有了質的飛躍突破。柏拉圖1897年,義大利經濟學家巴雷特在分析社會經濟結構時發現一個規律,這是規律就是80%的社會財富掌握在20%的人手中.1907年,美國經濟學家洛倫茲的圖表形式提出了類似的理論.1930年, 美國著名品質管理專家朱蘭博士運用洛倫茲的圖表法此應用到品質管理將質量問題分為“關鍵的少數”和“次要的多數”,並將這種方法命名為“巴雷特分析法”.並指出,多數不合格及其引起的損失是由相對少數的原因引起的.後由日本品管大師石川馨先生於20世紀60年代推行QCC時使用了柏拉圖,此而柏拉圖成為QC七大手法之魚骨圖日本著名的質量管理專家石川馨於1953年的提出,並在日本企業得到廣泛應用.06以上內容為本人收集整理，如有不妥還望指出。關於QC老七種手法具體的內容，之後的帖子我也會逐一介紹。
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