沒想到我的第一次發帖是在這種情況和心情下!     我家這個才11歲的吞金神獸,放假後就跟婆婆爺爺去避寒了,沒在我(孩子媽媽)身邊,每天除了做作業,興趣最大就是玩手機刷抖音.  誰曾想,好好的也玩了幾年電子產品的小孩,在2020年1月24日和1月25日兩天,在所有大人不知道的情況下,透過抖音給主播陸陸續續用她爺爺的軟體、支付寶向抖音主播打賞、今日有限公司,還有零星的幾家公司轉賬合計約5萬8000元的鉅款.     老年人對手機這些APP的功能本來就不熟練,也大多弄不懂,不是因為1月27號她婆婆無意中發現了一些問題,我們到現在都還矇在鼓裡,其實孩子自己也懵懵懂懂,她才11歲.  剛開始,我們只是發現了軟體消費記錄,算下來有將近6000,這個已經讓我們全家無法接受,沒想到接下來,爺爺收到ETC扣費失敗的簡訊,爺爺的儲蓄卡里是足夠有錢扣費的,他就很奇怪了.今天(1月28日),爺爺到銀行打出了流水賬單!讓我們所有人再次大跌眼鏡,支付寶轉賬高達5萬2600多元!最高的幾筆轉賬單筆都是5000多.然而,消費了的錢銀行沒有簡訊提示(開通了銀行簡訊服務).     找遍了都沒看到抖音有客服電話,好心累!意見反饋也提交了,不知道什麼時候有下文.  也許有人會說,管好支付密碼啊,當時就沒想過他們兩老會有大的什麼軟體支出,繫結的銀行卡都幾乎沒錢的,只是用來平時偶爾的收發軟體紅包.爺爺繫結的卡是最近因為需要用錢買東西,年前才存了錢進去,因為疫情耽擱沒有用到.  對於平時偶爾只看看抖音的我來說,又長見識了!弄的我焦頭爛額,不知道從哪裡下手,孩子從始至終說只玩了抖音,沒有耍過今日,但是為什麼交易記錄裡會有今日、西瓜影片、還有其他的幾個什麼公司,我完全蒙的.我透過今日APP和抖音APP已經提交了意見反饋!    希望抖音和今日,還有附屬你們的幾家公司,能退還孩子支出的約5萬8000元錢.  大家掙錢都不容易,孩子才11歲,沒約束好她,作為家長我們也有責任,但是希望你們協助退還這筆錢!萬分感謝!  這個年過的真是  一言難盡!     下面,我把圖片附上!
沒想到我的第一次發帖是在這種情況和心情下!     我家這個才11歲的吞金神獸,放假後就跟婆婆爺爺去避寒了,沒在我(孩子媽媽)身邊,每天除了做作業,興趣最大就是玩手機刷抖音.  誰曾想,好好的也玩了幾年電子產品的小孩,在2020年1月24日和1月25日兩天,在所有大人不知道的情況下,透過抖音給主播陸陸續續用她爺爺的軟體、支付寶向抖音主播打賞、今日有限公司,還有零星的幾家公司轉賬合計約5萬8000元的鉅款.     老年人對手機這些APP的功能本來就不熟練,也大多弄不懂,不是因為1月27號她婆婆無意中發現了一些問題,我們到現在都還矇在鼓裡,其實孩子自己也懵懵懂懂,她才11歲.  剛開始,我們只是發現了軟體消費記錄,算下來有將近6000,這個已經讓我們全家無法接受,沒想到接下來,爺爺收到ETC扣費失敗的簡訊,爺爺的儲蓄卡里是足夠有錢扣費的,他就很奇怪了.今天(1月28日),爺爺到銀行打出了流水賬單!讓我們所有人再次大跌眼鏡,支付寶轉賬高達5萬2600多元!最高的幾筆轉賬單筆都是5000多.然而,消費了的錢銀行沒有簡訊提示(開通了銀行簡訊服務).     找遍了都沒看到抖音有客服電話,好心累!意見反饋也提交了,不知道什麼時候有下文.  也許有人會說,管好支付密碼啊,當時就沒想過他們兩老會有大的什麼軟體支出,繫結的銀行卡都幾乎沒錢的,只是用來平時偶爾的收發軟體紅包.爺爺繫結的卡是最近因為需要用錢買東西,年前才存了錢進去,因為疫情耽擱沒有用到.  對於平時偶爾只看看抖音的我來說,又長見識了!弄的我焦頭爛額,不知道從哪裡下手,孩子從始至終說只玩了抖音,沒有耍過今日,但是為什麼交易記錄裡會有今日、西瓜影片、還有其他的幾個什麼公司,我完全蒙的.我透過今日APP和抖音APP已經提交了意見反饋!    希望抖音和今日,還有附屬你們的幾家公司,能退還孩子支出的約5萬8000元錢.  大家掙錢都不容易,孩子才11歲,沒約束好她,作為家長我們也有責任,但是希望你們協助退還這筆錢!萬分感謝!  這個年過的真是  一言難盡!     下面,我把圖片附上!
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