針對兩個平臺超時不能退全款的訂單，我解釋了肺炎這個特殊時期，booking繽客客服很迅速主動幫忙聯絡民宿酒店五分鐘就退全款了，然鵝airbnb愛彼迎客服沒啥卵用，電話打了4、5個每次都要等超久，說明情況了要我們自己去跟房主協商，而房主只接受武漢地區的退款，之後好說歹說給我們退了全款房費，但是被平臺扣除了200多的服務費，花了一個下午的時間才解決。綜上，愛彼迎一生黑，以後不會再用。

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