在10月24日我們在藝龍定了蘇州吳宮泛太平洋酒店，到達酒店後酒店工作人員告知預訂部的同事下班，她會以酒店的優惠 code幫我們處理訂單，價格還比藝龍優惠幾塊錢，我們說無所謂，重要晚了想住下來。她讓我們取消藝龍的訂單，我和朋友就取消訂單，這是噩夢的開始！第二天我們想續住是發現酒店的價格有問題，就開始和他們協調，在協調中得知我們的酒店無故被說成已被藝龍復原，而且他們的經理一再宣告我去接她們第一天接待工作人員的意思，當我們要求調監控核實，他有推三阻四的說要保護員工權益不能給客人道歉他來在電話裡道歉說著一些言不由衷的話語，但我們對酒店不再信任所以否定了直接在他們那裡續住的方式改為藝龍預定，可是酒店方又開始以已經住店預定部訂單以否定為理由，一直僵持，最後是溝通在溝通才解決此事。但到26日結賬我們的問題又來了，前一天預定部沒有接收此訂單我們必須以酒店價格結賬，雖事情最終得到了解決，也是用藝龍的配合得到解決，但是我們每天在酒店需要耽誤四十分鐘去協調，還是酒店工作人員的個人錯誤和預定部人員下班沒法辦公為導向耽誤我們正常的旅行，

在10月24日我們在藝龍定了蘇州吳宮泛太平洋酒店，到達酒店後酒店工作人員告知預訂部的同事下班，她會以酒店的優惠 code幫我們處理訂單，價格還比藝龍優惠幾塊錢，我們說無所謂，重要晚了想住下來。她讓我們取消藝龍的訂單，我和朋友就取消訂單，這是噩夢的開始！第二天我們想續住是發現酒店的價格有問題，就開始和他們協調，在協調中得知我們的酒店無故被說成已被藝龍復原，而且他們的經理一再宣告我去接她們第一天接待工作人員的意思，當我們要求調監控核實，他有推三阻四的說要保護員工權益不能給客人道歉他來在電話裡道歉說著一些言不由衷的話語，但我們對酒店不再信任所以否定了直接在他們那裡續住的方式改為藝龍預定，可是酒店方又開始以已經住店預定部訂單以否定為理由，一直僵持，最後是溝通在溝通才解決此事。但到26日結賬我們的問題又來了，前一天預定部沒有接收此訂單我們必須以酒店價格結賬，雖事情最終得到了解決，也是用藝龍的配合得到解決，但是我們每天在酒店需要耽誤四十分鐘去協調，還是酒店工作人員的個人錯誤和預定部人員下班沒法辦公為導向耽誤我們正常的旅行，

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