搞清流程，做好定位，找到切入點，提供解決方案。《讀書筆記》大客戶營銷：1：把客戶的流程搞清楚，2：客戶的問題就是切入點，3：逐步地把客戶的某些功能替代掉，4：鑲嵌到客戶的價值鏈中，成為不可替代的關鍵環節。大客戶開發原則：以迂為直，以患為利。大客戶的營銷從過去的關係營銷轉化為顧客提供整體解決方案，而關係只是潤滑劑。
搞清流程，做好定位，找到切入點，提供解決方案。《讀書筆記》大客戶營銷：1：把客戶的流程搞清楚，2：客戶的問題就是切入點，3：逐步地把客戶的某些功能替代掉，4：鑲嵌到客戶的價值鏈中，成為不可替代的關鍵環節。大客戶開發原則：以迂為直，以患為利。大客戶的營銷從過去的關係營銷轉化為顧客提供整體解決方案，而關係只是潤滑劑。
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