國內外酒店都住過不少，丹東也住過國際酒店20樓，這次是因為辦事，才選擇這家所謂丹東唯一一家四星級酒店，但從來沒有見到過服務質量這麼差的酒店，處處和客人為敵。本人14日入住，由於本人是16日晚十一點多的航班，15日中午特意和前臺說能否在16日晚六點結帳時，總共收兩天半的房錢。前臺當時同意，並刷了我兩天半的預付款。可等到16日晚六點2分，同志們，就過了兩分鐘時間，他們居然要收我三天的房錢。當時本人先耐著性子，和前臺兩個服務員解釋。後來一個戴眼鏡的女大堂副理也過來。可說來說去，就是說酒店電腦系統六點一過就自動鎖定為一天。副理後來打電話請示什麼陳經理，我站在旁邊親耳聽了個詳細。她只是說，有個客人過了六點想退房提出算半天，行不行？得到否定的答案後，她就抬頭拒絕了本人。本人告訴她：“你這就叫打電話請示呀？你電話中和你們經理講了我15日就提出算半天你們同意的事實了嗎？”她被問住了！本人由於趕時間，懶得再和她們理論。奉勸攜程不要與這家酒店再簽訂住房合約，免得引來更多的投訴。

國內外酒店都住過不少，丹東也住過國際酒店20樓，這次是因為辦事，才選擇這家所謂丹東唯一一家四星級酒店，但從來沒有見到過服務質量這麼差的酒店，處處和客人為敵。本人14日入住，由於本人是16日晚十一點多的航班，15日中午特意和前臺說能否在16日晚六點結帳時，總共收兩天半的房錢。前臺當時同意，並刷了我兩天半的預付款。可等到16日晚六點2分，同志們，就過了兩分鐘時間，他們居然要收我三天的房錢。當時本人先耐著性子，和前臺兩個服務員解釋。後來一個戴眼鏡的女大堂副理也過來。可說來說去，就是說酒店電腦系統六點一過就自動鎖定為一天。副理後來打電話請示什麼陳經理，我站在旁邊親耳聽了個詳細。她只是說，有個客人過了六點想退房提出算半天，行不行？得到否定的答案後，她就抬頭拒絕了本人。本人告訴她：“你這就叫打電話請示呀？你電話中和你們經理講了我15日就提出算半天你們同意的事實了嗎？”她被問住了！本人由於趕時間，懶得再和她們理論。奉勸攜程不要與這家酒店再簽訂住房合約，免得引來更多的投訴。

負向
分類
情感分類