去年，無錫伍女士在網上訂購了一部手機，商家贈送了1個塑膠運動手環。後因軟體問題，伍女士要求“無理由退貨”，但商家卻說，贈品已拆封，不能退。工商局向商家說明，“7日無理由退貨”的規定中的“商品應當完好”是指商品本身，不包括包裝。

去年，無錫伍女士在網上訂購了一部手機，商家贈送了1個塑膠運動手環。後因軟體問題，伍女士要求“無理由退貨”，但商家卻說，贈品已拆封，不能退。工商局向商家說明，“7日無理由退貨”的規定中的“商品應當完好”是指商品本身，不包括包裝。

網購商品拆封了也能退？手機拆封7天內也能任性退
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