隨後錢女士詢問民警這種情況是否可以把錢要回來,民警告訴錢女士不用擔心,未成年人在不具備民事責任能力的情況下的消費是可以向遊戲廠商申請退款的. 民警立即用錢女士的手機撥打了網易遊戲的官方客服,經過一番溝通,客服人員表示只要填寫一下材料就可以申請退款.目前,退款事宜正在處理中. 揚子晚報網3月11日訊 (通訊員 鄒健 記者 張斌)近日,常州市孟河派出所幫群眾解決了一起信用卡盜刷烏龍事件,獲群眾點贊. 3月10日上午9時許,孟河鎮錢女士神色慌張地跑進來對民警說她信用卡里的錢被盜刷了.民警立即向錢女士詢問事件詳情,得知今早錢女士收到一條簡訊,發現卡里的8000多元“不翼而飛”,查詢明細顯示的是“代充值”字樣.錢女士情緒異常激動,“這些天我一直在老家,卡不在身上,肯定是被“盜刷”了,警察同志,你們趕緊幫幫我!”民警立即安撫錢女士的情緒,隨後迅速透過手機銀行給錢女士查詢了近期的信用卡流水,細心查詢那一筆“代充值”的交易資訊,發現對方戶名一欄寫著“第五人格”的手遊.可錢女士從來不玩手機遊戲,她立馬聯想到了自己15歲的女兒. 隨後錢女士立即打電話回家詢問女兒,果不其然,在錢女士的詢問下,女兒承認了她在母親的手機上下載了“第五人格”手遊,透過軟體賬號綁定了遊戲,並在遊戲上綁定了母親的信用卡,透過軟體支付充值8000餘元. 女子報案信用卡被“盜刷” 錢女士在知道真實情況後,這才知道自己搞了個大烏龍,錢女士不好意思地說:“最近老是在新聞上看到信用卡被盜刷的事件,本來就有點擔心,沒想到自己轉身就收到了一條莫名的消費簡訊,情急之下就來向你們求助.”
隨後錢女士詢問民警這種情況是否可以把錢要回來,民警告訴錢女士不用擔心,未成年人在不具備民事責任能力的情況下的消費是可以向遊戲廠商申請退款的. 民警立即用錢女士的手機撥打了網易遊戲的官方客服,經過一番溝通,客服人員表示只要填寫一下材料就可以申請退款.目前,退款事宜正在處理中. 揚子晚報網3月11日訊 (通訊員 鄒健 記者 張斌)近日,常州市孟河派出所幫群眾解決了一起信用卡盜刷烏龍事件,獲群眾點贊. 3月10日上午9時許,孟河鎮錢女士神色慌張地跑進來對民警說她信用卡里的錢被盜刷了.民警立即向錢女士詢問事件詳情,得知今早錢女士收到一條簡訊,發現卡里的8000多元“不翼而飛”,查詢明細顯示的是“代充值”字樣.錢女士情緒異常激動,“這些天我一直在老家,卡不在身上,肯定是被“盜刷”了,警察同志,你們趕緊幫幫我!”民警立即安撫錢女士的情緒,隨後迅速透過手機銀行給錢女士查詢了近期的信用卡流水,細心查詢那一筆“代充值”的交易資訊,發現對方戶名一欄寫著“第五人格”的手遊.可錢女士從來不玩手機遊戲,她立馬聯想到了自己15歲的女兒. 隨後錢女士立即打電話回家詢問女兒,果不其然,在錢女士的詢問下,女兒承認了她在母親的手機上下載了“第五人格”手遊,透過軟體賬號綁定了遊戲,並在遊戲上綁定了母親的信用卡,透過軟體支付充值8000餘元. 女子報案信用卡被“盜刷” 錢女士在知道真實情況後,這才知道自己搞了個大烏龍,錢女士不好意思地說:“最近老是在新聞上看到信用卡被盜刷的事件,本來就有點擔心,沒想到自己轉身就收到了一條莫名的消費簡訊,情急之下就來向你們求助.”
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