2月16日，一則 #北京某單位數十人被隔離# 的新聞在微博引發熱議。一位男子回京後並未居家觀察14天，後被確診新冠肺炎，直接導致整個單位的幾十人均被隔離。一人患病，全員回家。很少有人知道，這一幕，在17年前同樣發生在了阿里巴巴公司身上。2003年，阿里的一名員工感染非典，讓馬雲和全公司五百多人也被隔離。而當時正是阿里巴巴高速發展的時期，讓公司全員隔離，不僅會錯過業務發展的高峰，還會使員工的收入減少，甚至造成人心渙散……面對鋪天蓋地的指責，馬雲唯一能做的就是解決。隔離前，他更改業務工作與流程，更派出技術人員，確保每位同事家裡都能聯網，並接入公司系統；隔離後，他一面與COO關明生每天給員工打電話安慰人心；一面推進業務，並組建秘密研發小組，在5月10日成功上線淘寶。今天，當人們談論非典時，多會用“既是挑戰又是機遇”來形容，而馬雲卻從不這麼說，他說“非典時期，誰都不應該想到，這是一個機會，而應該想到，大家碰到什麼麻煩，我們能夠怎麼幫助到大家。”它不是你的機會，而是你的責任——17年前，他心裡裝著的，是所有信賴阿里的夥伴；17年後，也正是“讓愛與責任並行”的信念，讓十萬阿里人緊急行動，承擔起一個企業應有的社會責任。Part1迅速設立10億元醫療物資供給專項基金成為“逆行者”的最強後盾馳援武漢，直擊疫情，以平臺之優勢全力保障醫療物資供給，是阿里巴巴的首要舉措。1月25日，阿里巴巴正式宣佈：設立10億元醫療物資供給專項基金，用於採購海內外醫療物資，包括診療裝置、器材耗材、相關製劑等等，定點無償贈送給武漢及湖北的各大醫療機構，同時將全力保障武漢的醫療人員吃上熱飯。訊息發出後，阿里巴巴不僅在國內動員匹配產能、協調生產和採購醫療物；更派出國際站相關人員趕赴印尼、韓國等14個國家和地區，尋找醫療物資供應商。當源源不斷的物資開始湧入，菜鳥網路聯合海內外物流企業開通的武漢救援物資免費運輸通道，為善意的傳遞提供了有力保障。1月30日上午11點，只睡了四五個小時的阿里小二們見證了阿里巴巴首批海外採購醫療物資抵華。這些來自印尼的7萬多個N95口罩，立即被轉送到武漢一線醫務人員手上。此後，來自各國的物資紛紛抵達國內，無論是歷經輾轉騰挪從俄羅斯運來的百餘萬醫療裝備，還是由非洲“包機”回國的286萬隻口罩，都是阿里巴巴與時間的對抗。在這場驚心動魄的“賽跑”中，救援物資吸引著全球阿里人的關注，身處世界各地的他們都深深記得當年對抗非典時的團結與感動，也用自己的努力踐行著阿里精神：無論是凌晨2點還在微信群中統籌資源的志願者屠錚，還是透過海外關係購買6000個口罩的阿里校友林濤，大家管不了那麼多，首先想到的就是衝上去。衝上去，就是為了能把物資送到醫院，而為“逆行者”築起第一道屏障的阿里巴巴，更時刻惦記著他們能否吃得暖，能否在結束一天工作時平安到家，為此，阿里一面整合餓了麼、盒馬生鮮等平臺為醫護人員提供餐飲供應；一面在高德上線“醫護專車”服務，為他們保駕護航。自1月26日武漢餓了麼騎手將第一批餐食送到醫護人員手中，餓了麼和近500家餐飲商戶發起了醫護關愛計劃，在全國26個城市98家醫院，累積向醫護工作者送去6.1萬份愛心餐，覆蓋湖北、山東、雲南、四川、廣東、陝西、上海多地。在武漢，已有協和醫院、第五醫院、武漢新華醫院、武漢大學中南醫院等19家醫院的醫護人員，吃上了由餓了麼小哥準時送達的熱乎飯菜。而與餓了麼小哥一路騎行的，亦有無數的“盒馬騎手”，疫情當前，他們仍在帶著愛不停往返。解決了吃飯問題，還要解決醫護人員的出行問題，由高德打車聯合武漢出行合作伙伴風韻出行上線的“醫護專車”服務，24小時免費向武漢市內所有醫護人員開放， 28歲的武漢姑娘陳靈毓主動加入到公益志願者團隊中，收車前不進食不飲水、每位乘客下車後細心消毒，雖然每天被厚厚的防護服包裹，她卻始終沒停下。因為，她在每一份感謝中明白了行動的意義：一位叫了一上午預約車才坐上了車子的女孩十分驚喜，原來，此前的她一直都是騎著腳踏車上下班，一騎就是四十分鐘；還有的乘客，懷著身孕，依要趕赴一線，去和她的“戰友”並肩奮鬥。而這些普通人的平凡故事，正是由阿里巴巴講給我們聽的。Part2城“空”“菜籃子”不空居家也可學習、工作兩不誤戰“疫”打響，我們往往只會關注病毒本身，而企業看到的，卻遠不止這些。隨著疫情向全國蔓延，大大小小的城市中店鋪關閉，人影寥寥，原本應該歡度佳節的老老少少，總會因疫情訊息而牽掛心痛。與此同時，許多家庭自己的生活也陷入困境，尤其是老年人，抵抗力較低的他們不方便出門，兒女也不能隨意走動，想吃上一口新鮮菜，對這些老人來說根本難以實現。關注疫情，更關注由疫情而衍生的民生問題，這便是阿里巴巴看到的，做到的。1月22日，武漢盒馬釋出公告，宣佈全市18家門店不打烊、不漲價；與此同時，全國盒馬門店亦供應充足。而為了能提高配送效率，盒馬還與雲海餚、青年餐廳等幾十家餐飲企業對接，讓他們待崗的員工來盒馬臨時上班。城能“空”“菜籃子”不能空，阿里人的行動，守護了無數家庭，也讓更多人能安心在家，不給國家添亂。於是，走不出家門的人們又向阿里提出了新的考驗：孩子該怎麼上課？大人應怎樣上班？1月27日，優酷和釘釘發起 “在家上課”計劃，為學生提供學習環境和學習工具。截至2月10日，已有廣東、湖北等30多個省份、300多個城市的學校加入該項計劃，預計覆蓋全國5000萬學生。在這些學生中，有對萬物好奇的小孩子，更有心懷高遠的寒門學子，而小通就是其中之一，這位在寒冷中借網上課的屋頂男孩，正是阿里所希望看到的。孩子“停課不停學”，大人同樣需要在家中完成職責。在各地復工時間集體推遲的情況下，1月30日，阿里巴巴釘釘釋出了《在家辦公，線上辦公指南》，宣佈釘釘所有功能面向1000萬家企業組織免費開放。2月3日，全國上千萬企業，近2億人線上辦公。面對職工的需求，釘釘程式設計師緊急擴容網路和雲資源，還上線了視訊會議美顏功能，在媒體引發熱議。想大家之所想,思大家之所思，阿里巴巴的腳步，仍在持續探索。Part3非常措施扶助商家溫暖守候保護員工高效的運作，暢通的流轉，在阿里巴巴一呼百應的背後，有無數鼎力支援的商家，更有數之不盡的一線工作者，他們是冒險前進的外賣小哥，也是日夜兼程的物流司機，在他們為阿里默默付出的時候，阿里同樣將他們放在心上。2月10日，阿里巴巴集團與螞蟻金服集團釋出《阿里巴巴告商家書》，推出六大方面20項特殊措施，扶助中小企業發展。為降低中小企業的經營成本，阿里巴巴一併免去所有天貓商家2020年上半年的平臺服務年費。非常時期，非常舉措，阿里巴巴的支援無疑為中小企業注入了一劑“強心針”，而他們也必將與阿里巴巴一起，共同打贏這場疫情中的經濟仗。“外賣小哥送胃疼病人去醫院，病人確診新冠肺炎”，2月11日，一則訊息引發網友廣泛關注。原來，在工作時，一位外賣小哥遇到了被妻兒扶著趕去社群醫院的張先生，熱心的他在得知對方只有胃痛的症狀時，把他扶到自己的車上，推著往前走。可是，令張先生妻子沒想到的是，只有胃痛症狀的丈夫卻被確認為新冠肺炎，滿懷歉疚的她開始在朋友圈託人尋找那位善良的小哥。也正是這一求助，牽動著許多人的心。這位外賣小哥還好嗎？他的家人會不會有事？當人們為這位騎手擔心時，餓了麼當地公關負責人及時表示：這位外賣小哥已經找到，並已定點隔離，他的家人，也在家中進行自我隔離。而公司也會對他給予充分獎勵。他說，我們對騎手有足額健康保障，也會確保照顧好其家人在隔離期間的生活所需。這是一位騎手的故事，也是餓了麼平臺無數騎手的故事，他們在空無一人的大街穿梭，他們被客戶稱作“英雄”，他們的安康有阿里來守護。疫情期間，為了減輕騎手的壓力，餓了麼基本取消對騎手配送時長、差評等方面的考核，只要求送到即可。另一方面，平臺也為全國騎手設定了專門的特殊關愛保障計劃：蜂鳥騎手在疫情期間將獲得最高30萬元的特殊保障金。因為信賴，所以義無反顧，每一位出發的阿里人，背後都有著最溫暖的守候。17年前“絕境求生”，17年後勇於挑起社會責任重擔，在這場沒有硝煙的戰爭中，阿里巴巴所做的一切，不是偶然為之，而是變化中的不變。2019年9月10日，阿里巴巴宣佈“新六脈神劍”，將塔尖更新為“客戶第一、員工第二、股東第三”，將塔基更新為“快樂工作認真生活”，這一改變，是阿里對員工關注的加強，更表明了其保障客戶權益、主動承擔社會責任的信心與決心。兩個月後，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO張勇向內部發出一封全員信。他表示，全球化、內需、大資料和雲計算將是阿里數字經濟體未來三大戰略。當我們重新審視疫情中的阿里巴巴，就會發現其強有力的舉措背後，所依託的正是其歷時14個月更新而來的價值觀，而這些具體的行為，又恰好是其戰略實施的重要一環。在醫療物資的採購調配中，在“智慧疫情機器人”的研發中，我們明晰“全球化”與“大資料”的作用；在扶助商家的行動中，我們看見阿里以新型消費拉動“內需”的堅定步伐。春天會來嗎？摘下口罩的你最想去做什麼？阿里巴巴與員工一起，期待著武漢的所有美好：等到珞珈山的櫻花開，我們摘下口罩，想念的人兒啊，相約一起去過早……▼點選觀看阿里員工創作加油歌曲《過早》2020年的開年，一場沒有硝煙的戰“疫”靜靜打響。全國各地都在與時間賽跑，社會各界都紛紛貢獻自己的力量，盡力遏制疫情蔓延的勢頭。因此，在疫情之下，我們設立了抗疫故事專題，希望徵集與抗疫防疫相關的捐贈故事，讓捐贈的力量得以匯聚，讓人世間的溫暖得以傳遞！如果你願意將這些故事分享給我們，請戳《抗疫故事專題開啟，尋找疫情下的溫暖》瞭解詳情吧！我們相信你的故事，將成為一束光，成為照亮這個冬天的火把，給無數人溫暖與希望。
2月16日，一則 #北京某單位數十人被隔離# 的新聞在微博引發熱議。一位男子回京後並未居家觀察14天，後被確診新冠肺炎，直接導致整個單位的幾十人均被隔離。一人患病，全員回家。很少有人知道，這一幕，在17年前同樣發生在了阿里巴巴公司身上。2003年，阿里的一名員工感染非典，讓馬雲和全公司五百多人也被隔離。而當時正是阿里巴巴高速發展的時期，讓公司全員隔離，不僅會錯過業務發展的高峰，還會使員工的收入減少，甚至造成人心渙散……面對鋪天蓋地的指責，馬雲唯一能做的就是解決。隔離前，他更改業務工作與流程，更派出技術人員，確保每位同事家裡都能聯網，並接入公司系統；隔離後，他一面與COO關明生每天給員工打電話安慰人心；一面推進業務，並組建秘密研發小組，在5月10日成功上線淘寶。今天，當人們談論非典時，多會用“既是挑戰又是機遇”來形容，而馬雲卻從不這麼說，他說“非典時期，誰都不應該想到，這是一個機會，而應該想到，大家碰到什麼麻煩，我們能夠怎麼幫助到大家。”它不是你的機會，而是你的責任——17年前，他心裡裝著的，是所有信賴阿里的夥伴；17年後，也正是“讓愛與責任並行”的信念，讓十萬阿里人緊急行動，承擔起一個企業應有的社會責任。Part1迅速設立10億元醫療物資供給專項基金成為“逆行者”的最強後盾馳援武漢，直擊疫情，以平臺之優勢全力保障醫療物資供給，是阿里巴巴的首要舉措。1月25日，阿里巴巴正式宣佈：設立10億元醫療物資供給專項基金，用於採購海內外醫療物資，包括診療裝置、器材耗材、相關製劑等等，定點無償贈送給武漢及湖北的各大醫療機構，同時將全力保障武漢的醫療人員吃上熱飯。訊息發出後，阿里巴巴不僅在國內動員匹配產能、協調生產和採購醫療物；更派出國際站相關人員趕赴印尼、韓國等14個國家和地區，尋找醫療物資供應商。當源源不斷的物資開始湧入，菜鳥網路聯合海內外物流企業開通的武漢救援物資免費運輸通道，為善意的傳遞提供了有力保障。1月30日上午11點，只睡了四五個小時的阿里小二們見證了阿里巴巴首批海外採購醫療物資抵華。這些來自印尼的7萬多個N95口罩，立即被轉送到武漢一線醫務人員手上。此後，來自各國的物資紛紛抵達國內，無論是歷經輾轉騰挪從俄羅斯運來的百餘萬醫療裝備，還是由非洲“包機”回國的286萬隻口罩，都是阿里巴巴與時間的對抗。在這場驚心動魄的“賽跑”中，救援物資吸引著全球阿里人的關注，身處世界各地的他們都深深記得當年對抗非典時的團結與感動，也用自己的努力踐行著阿里精神：無論是凌晨2點還在微信群中統籌資源的志願者屠錚，還是透過海外關係購買6000個口罩的阿里校友林濤，大家管不了那麼多，首先想到的就是衝上去。衝上去，就是為了能把物資送到醫院，而為“逆行者”築起第一道屏障的阿里巴巴，更時刻惦記著他們能否吃得暖，能否在結束一天工作時平安到家，為此，阿里一面整合餓了麼、盒馬生鮮等平臺為醫護人員提供餐飲供應；一面在高德上線“醫護專車”服務，為他們保駕護航。自1月26日武漢餓了麼騎手將第一批餐食送到醫護人員手中，餓了麼和近500家餐飲商戶發起了醫護關愛計劃，在全國26個城市98家醫院，累積向醫護工作者送去6.1萬份愛心餐，覆蓋湖北、山東、雲南、四川、廣東、陝西、上海多地。在武漢，已有協和醫院、第五醫院、武漢新華醫院、武漢大學中南醫院等19家醫院的醫護人員，吃上了由餓了麼小哥準時送達的熱乎飯菜。而與餓了麼小哥一路騎行的，亦有無數的“盒馬騎手”，疫情當前，他們仍在帶著愛不停往返。解決了吃飯問題，還要解決醫護人員的出行問題，由高德打車聯合武漢出行合作伙伴風韻出行上線的“醫護專車”服務，24小時免費向武漢市內所有醫護人員開放， 28歲的武漢姑娘陳靈毓主動加入到公益志願者團隊中，收車前不進食不飲水、每位乘客下車後細心消毒，雖然每天被厚厚的防護服包裹，她卻始終沒停下。因為，她在每一份感謝中明白了行動的意義：一位叫了一上午預約車才坐上了車子的女孩十分驚喜，原來，此前的她一直都是騎著腳踏車上下班，一騎就是四十分鐘；還有的乘客，懷著身孕，依要趕赴一線，去和她的“戰友”並肩奮鬥。而這些普通人的平凡故事，正是由阿里巴巴講給我們聽的。Part2城“空”“菜籃子”不空居家也可學習、工作兩不誤戰“疫”打響，我們往往只會關注病毒本身，而企業看到的，卻遠不止這些。隨著疫情向全國蔓延，大大小小的城市中店鋪關閉，人影寥寥，原本應該歡度佳節的老老少少，總會因疫情訊息而牽掛心痛。與此同時，許多家庭自己的生活也陷入困境，尤其是老年人，抵抗力較低的他們不方便出門，兒女也不能隨意走動，想吃上一口新鮮菜，對這些老人來說根本難以實現。關注疫情，更關注由疫情而衍生的民生問題，這便是阿里巴巴看到的，做到的。1月22日，武漢盒馬釋出公告，宣佈全市18家門店不打烊、不漲價；與此同時，全國盒馬門店亦供應充足。而為了能提高配送效率，盒馬還與雲海餚、青年餐廳等幾十家餐飲企業對接，讓他們待崗的員工來盒馬臨時上班。城能“空”“菜籃子”不能空，阿里人的行動，守護了無數家庭，也讓更多人能安心在家，不給國家添亂。於是，走不出家門的人們又向阿里提出了新的考驗：孩子該怎麼上課？大人應怎樣上班？1月27日，優酷和釘釘發起 “在家上課”計劃，為學生提供學習環境和學習工具。截至2月10日，已有廣東、湖北等30多個省份、300多個城市的學校加入該項計劃，預計覆蓋全國5000萬學生。在這些學生中，有對萬物好奇的小孩子，更有心懷高遠的寒門學子，而小通就是其中之一，這位在寒冷中借網上課的屋頂男孩，正是阿里所希望看到的。孩子“停課不停學”，大人同樣需要在家中完成職責。在各地復工時間集體推遲的情況下，1月30日，阿里巴巴釘釘釋出了《在家辦公，線上辦公指南》，宣佈釘釘所有功能面向1000萬家企業組織免費開放。2月3日，全國上千萬企業，近2億人線上辦公。面對職工的需求，釘釘程式設計師緊急擴容網路和雲資源，還上線了視訊會議美顏功能，在媒體引發熱議。想大家之所想,思大家之所思，阿里巴巴的腳步，仍在持續探索。Part3非常措施扶助商家溫暖守候保護員工高效的運作，暢通的流轉，在阿里巴巴一呼百應的背後，有無數鼎力支援的商家，更有數之不盡的一線工作者，他們是冒險前進的外賣小哥，也是日夜兼程的物流司機，在他們為阿里默默付出的時候，阿里同樣將他們放在心上。2月10日，阿里巴巴集團與螞蟻金服集團釋出《阿里巴巴告商家書》，推出六大方面20項特殊措施，扶助中小企業發展。為降低中小企業的經營成本，阿里巴巴一併免去所有天貓商家2020年上半年的平臺服務年費。非常時期，非常舉措，阿里巴巴的支援無疑為中小企業注入了一劑“強心針”，而他們也必將與阿里巴巴一起，共同打贏這場疫情中的經濟仗。“外賣小哥送胃疼病人去醫院，病人確診新冠肺炎”，2月11日，一則訊息引發網友廣泛關注。原來，在工作時，一位外賣小哥遇到了被妻兒扶著趕去社群醫院的張先生，熱心的他在得知對方只有胃痛的症狀時，把他扶到自己的車上，推著往前走。可是，令張先生妻子沒想到的是，只有胃痛症狀的丈夫卻被確認為新冠肺炎，滿懷歉疚的她開始在朋友圈託人尋找那位善良的小哥。也正是這一求助，牽動著許多人的心。這位外賣小哥還好嗎？他的家人會不會有事？當人們為這位騎手擔心時，餓了麼當地公關負責人及時表示：這位外賣小哥已經找到，並已定點隔離，他的家人，也在家中進行自我隔離。而公司也會對他給予充分獎勵。他說，我們對騎手有足額健康保障，也會確保照顧好其家人在隔離期間的生活所需。這是一位騎手的故事，也是餓了麼平臺無數騎手的故事，他們在空無一人的大街穿梭，他們被客戶稱作“英雄”，他們的安康有阿里來守護。疫情期間，為了減輕騎手的壓力，餓了麼基本取消對騎手配送時長、差評等方面的考核，只要求送到即可。另一方面，平臺也為全國騎手設定了專門的特殊關愛保障計劃：蜂鳥騎手在疫情期間將獲得最高30萬元的特殊保障金。因為信賴，所以義無反顧，每一位出發的阿里人，背後都有著最溫暖的守候。17年前“絕境求生”，17年後勇於挑起社會責任重擔，在這場沒有硝煙的戰爭中，阿里巴巴所做的一切，不是偶然為之，而是變化中的不變。2019年9月10日，阿里巴巴宣佈“新六脈神劍”，將塔尖更新為“客戶第一、員工第二、股東第三”，將塔基更新為“快樂工作認真生活”，這一改變，是阿里對員工關注的加強，更表明了其保障客戶權益、主動承擔社會責任的信心與決心。兩個月後，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO張勇向內部發出一封全員信。他表示，全球化、內需、大資料和雲計算將是阿里數字經濟體未來三大戰略。當我們重新審視疫情中的阿里巴巴，就會發現其強有力的舉措背後，所依託的正是其歷時14個月更新而來的價值觀，而這些具體的行為，又恰好是其戰略實施的重要一環。在醫療物資的採購調配中，在“智慧疫情機器人”的研發中，我們明晰“全球化”與“大資料”的作用；在扶助商家的行動中，我們看見阿里以新型消費拉動“內需”的堅定步伐。春天會來嗎？摘下口罩的你最想去做什麼？阿里巴巴與員工一起，期待著武漢的所有美好：等到珞珈山的櫻花開，我們摘下口罩，想念的人兒啊，相約一起去過早……▼點選觀看阿里員工創作加油歌曲《過早》2020年的開年，一場沒有硝煙的戰“疫”靜靜打響。全國各地都在與時間賽跑，社會各界都紛紛貢獻自己的力量，盡力遏制疫情蔓延的勢頭。因此，在疫情之下，我們設立了抗疫故事專題，希望徵集與抗疫防疫相關的捐贈故事，讓捐贈的力量得以匯聚，讓人世間的溫暖得以傳遞！如果你願意將這些故事分享給我們，請戳《抗疫故事專題開啟，尋找疫情下的溫暖》瞭解詳情吧！我們相信你的故事，將成為一束光，成為照亮這個冬天的火把，給無數人溫暖與希望。
17年前“絕境求生”，17年後，阿里如何在戰“疫”中跑在前列？
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