“使用者7458532125”投訴“華為軟體技術公司”,要求退款,其中涉訴金額80000元,目前投訴處理中. 消費者“使用者7458532125”在5月22日向黑貓投訴平臺反映:“因家長手機放在家裡,在家長不知情情況下,被小孩(未滿十歲)偷偷拿走下載遊戲貓和老鼠,明日之後,植物大戰殭屍2等多款遊戲,以上均為華為渠道版本,由於手機登入母親微信及支付寶,小孩直接用華為賬戶關聯登入遊戲,未成年在未經家長同意的情況下誤充值造成了消費近8萬元,多筆數充值用於抽獎獲取裝備,事後詢問小孩以為是不支付人民幣,只是支付遊戲虛擬道具.多次聯絡華為消費者服務熱線0755950***進行溝通,要求退回充值金額並同意回檔賬號已消費購得的物品,客服態度強硬堅持只退部分款23331元,作為家長是接受不了的,現申請華為方確認好消費金額全額退款.” 投訴詳情:未成年人遊戲充值退費難問題 免責宣告:文章內容來源於“黑貓投訴”平臺使用者提交的投訴內容,僅代表投訴者本人,不代表新浪網立場
“使用者7458532125”投訴“華為軟體技術公司”,要求退款,其中涉訴金額80000元,目前投訴處理中. 消費者“使用者7458532125”在5月22日向黑貓投訴平臺反映:“因家長手機放在家裡,在家長不知情情況下,被小孩(未滿十歲)偷偷拿走下載遊戲貓和老鼠,明日之後,植物大戰殭屍2等多款遊戲,以上均為華為渠道版本,由於手機登入母親微信及支付寶,小孩直接用華為賬戶關聯登入遊戲,未成年在未經家長同意的情況下誤充值造成了消費近8萬元,多筆數充值用於抽獎獲取裝備,事後詢問小孩以為是不支付人民幣,只是支付遊戲虛擬道具.多次聯絡華為消費者服務熱線0755950***進行溝通,要求退回充值金額並同意回檔賬號已消費購得的物品,客服態度強硬堅持只退部分款23331元,作為家長是接受不了的,現申請華為方確認好消費金額全額退款.” 投訴詳情:未成年人遊戲充值退費難問題 免責宣告:文章內容來源於“黑貓投訴”平臺使用者提交的投訴內容,僅代表投訴者本人,不代表新浪網立場
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