Organisasi bergerak menjauh dari faktor penentu keberhasilan tradisional yang mengukur keberhasilan produktivitas karyawan (52%) dan pendapatan (53%), dan semakin mencari bidang-bidang seperti pengalaman pelanggan (57%) dan retensi (52%) sebagai indikasi utama laba atas investasi.(wn)

Organisasi bergerak menjauh dari faktor penentu keberhasilan tradisional yang mengukur keberhasilan produktivitas karyawan (52%) dan pendapatan (53%), dan semakin mencari bidang-bidang seperti pengalaman pelanggan (57%) dan retensi (52%) sebagai indikasi utama laba atas investasi.(wn)

印尼語