الإعداد للمشروع الترحيب بالزبائن
يمكن لبدء مشروع أن يكلف كثيرًا من المال، ولا يحصل أكثر أصحاب المشاريع على أرباح لأول سنة أو اثنين، وإليك ما يجب أن تأخذه في اعتبارك:  هل سيظل بإمكانك الإنفاق على نفسك إلى أن يبدأ مشروعك في العمل؟ احسب مقدار المال اللازم للنفقات الشهرية ومقدار الاحتياطي اللازم كمدخرات وكذلك الأرباح التي تريد -ويمكنك- كسبها في الشهر لتوفير حاجاتك الشخصية. حدد ميزانية تشغيل. حدد مقدار المال اللازم لإدارة المشروع كل شهر، شاملًا الإيجار والتدريب والترخيص والمرتبات والمواد ونفقات الطوارئ. حدد أسعار خدماتك. ستعرف بعد حصولك على ميزانية التشغيل مقدار المال اللازم لتسددها كل شهر، ولكنك ستحتاج لأموال فائضة لتبدأ في تحقيق الربح. قدر عدد عمليات الخدمة (مثل: القصات والتولين والعناية بالأظافر.. إلخ) التي يمكن أن تتم في الأسبوع الواحد، ثم حدد سعر اللازم لكل خدمة الذي يضمن لك تحقيق مكسب.  تذكر: يجب ألا تكون أسعارك غالية جدًا حتى لا تنفر الزبائن (برغم حاجتك لأن تكون مرتفعة بعض الشيء لتُدر ربحًا). حاول تحديد سعر عادل لزبائنك، وفي نفس الوقت يساعدك على النمو والمكسب. خذ فكرة عن أسعار الصالونات الأخرى. تصفح الصالونات المشابهه لصالونك والموجودة في منطقتك ولاحظ أسعارها. يجب أن يكون سعرك في نفس حدود أسعارها.   هل تحتاج لقرض عمل صغير؟ حدد موعدًا مع موظف القروض بالبنك المحلي واطلب منه أن يشرح لك عملية الحصول على قرض عمل صغير. حضر قبل أن تذهب ملخصًا سريعًا لتوقعاتك لربح صالونك، مُظهرًا نقاط قوتك سواء من واقع توفيرك لخدمة متفردة أو لقلة عدد الصالونات في منطقتك. حدد كيف ستدفع الضرائب. دفع الضرائب كمشروع صغير مختلفٌ عن دفعها كفرد أو مؤسسة تجارية كبيرة؛ تأكد من معرفة ما ستحتاجه مقدمًا. فكر في الاستعانة بخدمات محامٍ مختص لمساعدتك على الإعداد القانوني اللازم لمشروعك، لتوفير الوقت على نفسك وتجنب الوقوع في أخطاء ومشاكل. تفرض إدارة المشروعات التجارية حتمية الخضوع للقوانين المحلية والإيفاء بأي مستندات وتراخيص لازمة، وإليك ما يجب أن تنتبه إليه:  احصل على رخصة عمل. يجب أن يتم ترخيص كل المشروعات، لذا ابحث عن الإجراءات المتبعة في مدينتك المحلية ونفذها. يجب أن يحصل كل العاملون في الخدمات الصحية والتجميلية على ترخيص مزاولة مهنة، ويشمل ذلك العاملين في قص أو تلوين الشعر وطلاء الأظافر وإزالة الشعر ووضع الماكياج. تختلف القوانين بين الدول، لذلك يفضل أن تتصل بقسم الترخيص المهني والاحترافي المحلي. تأكد من إيفاء صالونك لمعايير التفتيش الصحي. تأكد من أن الصالون نظيف ويتبع إرشادات الدولة لتجنب الغرامات أو عواقب أسوأ، مثل: صدور قرار إغلاق للصالون من قسم الصحة. الموقع عاملٌ ضروري لنجاح مشروعك. فكر في هذه العوامل:  اختر مكانًا قريبًا من زحمة المرور. الشوارع المشغولة والمولات التجارية أو المساحات المجاورة لأماكن يزورها الناس عادة (مثل متاجر البقالة) أماكن مثالية. راعِ أن يكون الوصول إليك سهلًا. قد يتكاسل العملاء عن القدوم إليك إن كان يلكفهم مجهودًا هائلًا؛ مثلًا إذا كان ركن السيارة بالقرب منك صعبًا أو كانت حركة المرور مزدحمة من حولك كل الوقت. ابتعد بنفسك عن مناطق المنافسة الصعبة. لا تضع نفسك بالقرب من صالون آخر، فستلغيان هكذا بعضكما، بل حاول إيجاد مكان تكون فيه الصالون الوحيد لبعضة شوارع ومناطق سكانية. استوعب حساسية نوع الخدمة التي تقدمها، فقد تسبب أية إجراءات تجميلية خاطئة من عامل غير مدرب في إصابة الزبائن بأضرار صحية. من المهم توظيف مصففي شعر وخبراء تجميل وموظفين مدربين جيدًا ومؤهلين.  تذكر أنها مسئوليتك كمالك للصالون أن تتأكد من أن موظفيك مدربين جيدًا ومن فهمهم التام لمسؤوليات وظائفهم. يكتسب أخصائي التجميل الخبرة من واقع الممارسة، ولكنه سيظل جاهلًا إن لم ينل تدريبًا معتمدًا يجعله مُلمًا بعيوب ومميزات كل إجراء تجميلي ينفذه. جهز لائحة عمل للصالون ووقع مع كل موظف عقدًا قبل البدء. يمكنك بسهولة إيجاد مثل تلك المستندات عبر الإنترنت، على أن تعدلها حسب الحاجة لتوافق مشروعك. يُوفر عليك الإعداد الجيد في البداية كثيرًا من الصداع على المدى الطويل. يزدهر العمل في صالونات التجميل إن كانت بيئة العمل آمنة ونظيفة ومشجعة على الاسترخاء ليستطيع الزبائن تلقي خدمات سريعة ومحترفة.  تعد النظافة بالذات عنصرًا مهمًا جدًا يمكنه جذب الزبائن مرة بعد مرة. تأكد من نظافة الفوط وأحواض الأرجل والأدوات الأخرى ومن خلوها من الرائحة. حافظ على أدواتك حادة وحديثة. يجب أن يثق الزبائن أن المنتجات والأدوات المستخدمة في صالونك آمنة وعالية الجودة. لن تقدر على تحمل تعريض زبائتك لخطر العدوى؛ فسيدمر هذا سمعتك. اجعل الجو محفزًا على الاسترخاء. شغل موسيقى هادئة واستخدم إضاءة خافتة وراعي ألا يكون الحديث بصوت مرتفع بين الموظفين. يُعطيك ذلك ميزة كبيرة على الصالونات التي تعرض خدمة واحدة أو اثنتين، فالكثير من الزبائن يفضلون الاعتناء بوجههم وأظافرهم وشعرهم في مكان واحد بدلًا من الذهاب لأماكن مختلفة. يمكنك التخصص في منطقة واحدة (كالشعر)، ولكنك تأخذ خطوات شاسعة للتفوق في سباق المنافسة مع الصالونات الأخرى إن كان صالونك متكاملًا ويقدم مختلف الخدمات التي يحتاجها الزبائن. يجب أن يصنع مشروعك سمعة جيدة كصالون شعر وتجميل عالى الجودة وأن يحافظ عليها حتى يعود لك الزبائن من جديد. حاول توفير أفضل تجربة ممكنة لهم في كل مرة، وابذل كل ما بوسعك لتشعر كل عميل أنه محل تقدير.  أفضل طريقة تسويق للصالون هي الكلمة المنقولة. سيعود الزبون لصالونك إذا أعجبته النتيجة، فالأمر يرجع للثقة، وسيساعد الزبائن الراضون بعد ذلك أيضًا في الإعلان عن مشروعك لأصدقائهم وزملائهم وأفراد عائلاتهم. كن واثقًا أن كلمة تتناقل على الألسان بين عملائك عن المنظر الرائع والخدمة الممتازة التي حصلوا عليها في صالونك، قد تكون أفضل من مليون منشور دعاية. اجمع معلومات الاتصال من زبائنك، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ويمكنك حينها بسهولة التواصل معهم بآخر التحديثات حول المنتجات والخدمات والعروض. تحتاج بالطبع لوجود نظام حاسوبي لتسيير العمل في صالون لتطبيق تلك الخطوات.
حدد مقدار المال اللازم لبدء المشروع. أتِمَ أي ترخيصات. اختر الموقع المناسب. عيِّن موظفين مدربين ومؤهلين. اخلق مناخًا نظيفًا وآمنًا. اعرض عددًا كبيرًا من الخدمات (اختياري). حافظ على رضا الزبائن.
https://www.wikihow.com/Start-a-Beauty-Salon https://www.wikihow.com/Start-a-Beauty-Salon
Setting Up Shop Welcoming Clients