إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى واتساب كتابة رسالة لشركة واتساب
سيتم توجيهك إلى صفحة المساعدة والدعم حيث ستجد تصنيفات متعددة مثل "دعم تطبيق واتساب" و "دعم واتساب للشركات" و "حلول واتساب للمؤسسات" و "أسئلة سياسة الخصوصية" و "أسئلة الشركات العامة"، إضافة إلى عنوان شركة واتساب. سيؤدي ذلك إلى توجيهك إلى صفحة تشرح كيفية التواصل مع واتساب على هاتفك، ويمكنك التواصل مع الشركة باستخدام تطبيق الأجهزة المحمولة عن طريق فتح التطبيق ← الإعدادات ← المساعدة ← تواصل معنا.  يمكنك في حالة مواجهة مشاكل أداء مع التطبيق عدم التمكن من التواصل مع الشركة بهذه الطريقة، وستحتاج في هذه الحالة إلى استخدام جهاز كمبيوتر إن أمكن ذلك. يمكن أن تكون أسئلتك مجابة بالفعل في قسم الأسئلة الشائعة، لذا ينصح بزيارة هذه الصفحة أولًا. تضم قائمة خيارات المنصة المستخدمة لتشغيل التطبيق: أندرويد وأيفون وهاتف ويندوز والويب وأجهزة الكمبيوتر وأخرى.  أندرويد: android_web@support.whatsapp.com أيفون: iphone_web@support.whatsapp.com هاتف ويندوز: wp_web@support.whatsapp.com الويب وأجهزة الكمبيوتر: webclient_web@support.whatsapp.com أخرى: support@whatsapp.com ستتلقى ردًا خلال دقائق معدودة من مراسلة الشركة، وسيوضح الرد استلام الشركة لرسالتك. ضمّن رسالة البريد الإلكتروني رقم هاتفك بالصيغة الدولية الرسمية مع تضمين كود الدولة ثم اطرح سؤالك. يمكنك في حالة عدم التأكد من كود الدولة العثور عليه باستخدام أداة البحث في واتساب. قدم كذلك لقطة شاشة ورقم هاتفك مع تضمين كود الدولة. ستستجيب خدمة دعم الشركات بطلب تقديم البيانات السابقة مع استفسارك إن لم تقدم معلومات كافية في رسالة البريد الإلكتروني. يرغب فريق دعم واتساب بمعرفة وقت مواجهتك للمشكلة وما إن كان بالإمكان إعادة إنتاجها.  يمكنك أن تكتب مثلًا "لم تتجمد الشاشة بصورة متكررة في محادثات الفيديو؟ تحدث هذه المشكلة في كل مرة أجري فيها مكالمة فيديو. كيف يمكن إصلاح هذه المشكلة؟" ثم رقم الهاتف مع تضمين كود الدولة. يمكنك أيضًا كتابة استفسارك على النحو التالي: "يستمر هاتفي بإخطاري برسائل واتساب في حين عدم وجود رسائل جديدة. بدأت هذه المشكلة منذ أسبوع تقريبًا حيث ظهر إشعار بتلقي رسالة جديدة وتحدث هه المشكلة كل يوم الآن. كيف يمكنني إصلاح هذه المشكلة؟" أعلم الشركة بأنك تسعى للحصول على دعم للتطبيق في طراز الهاتف المستخدم أو مع تطبيق أجهزة الكمبيوتر. لا تطرح أسئلة تم الإجابة عنها في قسم الأسئلة الشائعة. تولي خدمة دعم العملاء أولوية للمشاكل التي لم يتم الإجابة عنها في قسم الأسئلة الشائعة.
انقر على خيار "تواصل معنا" للتوجه إلى صفحة الدعم. اختر "تواصل معنا" تحت ترويسة "دعم تطبيق واتساب". اكتب عنوان البريد الإلكتروني المخصص للجهاز الذي تستخدمه. انسخ عنوان البريد الإلكتروني والصقه في نموذج البريد الإلكتروني للتواصل مع الشركة. أرسل رسالة بريد إلكتروني لخدمة دعم واتساب للشركات إن كنت تواجه مشكلة مع خدمة واتساب للشركات، ويمكنك إن كنت صاحب شركة صغيرة يواجه مشكلة مع خدمة واتساب للشركات إرسال رسالة بريد إلكتروني لخدمة الدعم لإعلامهم بالمشكلة وبوقت مصادفتها وبما إن كان بإمكانك إعادة إنتاج المشكلة وبأية أخطاء تظهر لك. اذكر المشكلة التي تواجهها ورسائل الخطأ التي تظهر لك.
https://www.wikihow.com/Contact-WhatsApp-Customer-Service https://www.wikihow.com/Contact-WhatsApp-Customer-Service
Emailing WhatsApp Writing to WhatsApp