حل مشكلة الخشخشة في الخط اختبار وجود الحرارة في هاتف واحد تحديد سبب انقطاع الحرارة في أي هاتف
أول ما تفعله سعيًا لمعالجة الخشخشة هو الفصل المنهجي لكل جهاز يتصل بخط الهاتف. يشمل ذلك الهواتف الأخرى والمجيب الآلي والمودم وأجهزة الفاكس والحواسيب المتصلة بالإنترنت من خلال الطلب الهاتفي وأنظمة الإنذار. اسمع الخشخشة على الخط في كل مرة تفصل فيها جهازًا. إذا توقفت الخشخشة فإن آخر ما فصلته هو سبب التشويش.  جرب توصيل الجهاز المسبب للإزعاج في مقبس مختلف إذا أمكنك. يمكن أن يكون المقبس نفسه هو سبب التشوش وليس الجهاز الموصل. سيكون عليك أن تستبدل المقبس إذا عادت الخشخشة بعد توصيل جهاز أو هاتف مختلف. ابحث عن كيفية تثبيت مقبس هاتف سكني لإيجاد التعليمات. ربما تكون هناك إشارات كثيرة على التردد إذا كنت تعاني الخشخشة أو أنواع التداخل والتشوش الأخرى في هاتفك اللاسلكي. غيّر القنوات حتى تصل لقناة خالية من التشويش. تعطل بعض الإلكترونيات التردد الذي تستخدمه الهواتف اللاسلكية وبالتالي يفيد نقلها أو إيقافها في تحسين إشارتك.   حاول إبقاء الهواتف اللاسلكية بعيدة عن مطبخك لأن أجهزة الميكروويف تشوش الإشارة. تعمل الشبكات المنزلية اللاسلكية على 802,11 b/g وهو نفس تردد الهاتف اللاسلكي (2,4 جيجا هيرتز. قد تحتاج لتحديث الراوتر ليدعم النت الهوائي 5 جيجا هرتز). ابحث عن كيفية اختيار راوتر هوائي لمزيد من المعلومات. يمكن أن تسبب أجهزة مراقبة الأطفال وألبلوتوث والهواتف اللاسلكية الأخرى التشوش. افصل الهاتف والسلك من الجدار. اذهب لأحد الهواتف الأخرى وتفقد حرارته. انتقل للقسم التالي إذا لم تكن هناك حرارة في أي من الهواتف الموجودة بمنزلك. افصل الهاتف الذي يعمل وسلكه من القابس. وصل الهاتف المعطل في نفس المقبس المستخدم للهاتف الذي يعمل. استخدم نفس السلك الذي استخدمه مع الهاتف غير المعطل. ستكون المشكلة في في مقبس الجدار الأصلي إذا عادت الحرارة بعد توصيل الهاتف به. أما إذا لم تسمع نغمة الحرارة بعد فسيكون الهاتف نفسه مكسورًا على الأرجح أو أن السلك لا يعمل. جرب استخدام سلك الهاتف غير المعطل والذي سمعت به نغمة الحرارة قبل أن تشطب الهاتف. تكون المشكلة في السلك والذي يمكن استبداله بسهولة إذا عمل الهاتف الأصلي, أما إذا لم يعمل فستحتاج لهاتف جديد. تكون المشكلة في مقبس الهاتف الأصلي غالبًا إذا عمل الهاتف عند توصيله بالمقبس الآخر. لا تتحمل معظم الشركات كلفة إصلاحه ما يعني أنك ستحتاج لإصلاحه بنفسك أو الدفع لفني حتى يأتي ويتفقد توصيل الأسلاك.  ابحث عن طريقة تثبيت مقبس هاتف سكني لإيجاد دليل إرشادي شامل عن استبدال مقبس الهاتف وإعادة توصيله. لا تستخدم أيًا من هواتفك إذا فقدت الحرارة خلال عاصفة إذ يمكن أن تكون صاعقة البرق أثناء إمساكك بالهاتف قاتلة. سيكون عليك انتظار الشركة لتصلح الخطوط المقطوعة إذا انقطعت الحرارة نتيجة هبوب عاصفة. قد تحتاج الشركة لإصلاح الخدمة لديك إذا لم يكن ثمة حرارة في أي من هواتفك. قد تكون المشكلة في توصيلة الأسلاك بمنزلك وستحتاج لصيانة إذا كان هناك حرارة في بعض الهواتف. لا تغطي معظم الشركات هذا الأمر لذا ستضطر لمعالجته بنفسك أو توظيف فني. ربما يرجع سبب إغلاق خطك إلى رفع إحدى سماعاتك لفترة طويلة. تفقد جميع هواتفك وإذا وجدت أن أيًا منها مرفوع من الخدمة، فقد يتوجب عليك الانتظار بضعة دقائق قبل فتح خطك مجددًا. انتظر 30 ثانية في كل مرة تفصل فيها الهاتف وتفقد الحرارة في كل منها. إذا وجدت حرارة فإن آخر هاتف أو جهاز فصلته كان سبب المشكلة. أعد توصيل الهاتف أو الجهاز إذا لم تسمع نغمة الحرارة وانتقل للخطوة التالية. يمكن إيجاده خارج البيت في مكان دخول الكابلات إليه أو ربما في الداخل في مكان المرافق.   تقع الأجهزة الخارجية غالبًا قرب عداد الكهرباء أو في مكان دخول الكابلات من الشارع لمنزلك. وهو صندوق رماديٌ في الغالب لكنه قد يطلى بنفس لون البيت. توجد الأجهزة الداخلية في الشقق في المطبخ عادة. وهي تبدو كمقبس هاتف أكبر وأكثر تعقيدًا. قد تحتاج لمفك براغي مسطح الرأس لفتحه.  لا تتطلب الأجهزة الداخلية فتحها للوصول إلى المقبس التجريبي. يرمز لهذا المقبس عادة باسم " Test Jack " وقد يكون غير مرمز. هناك مقبس واحد في منطقة ولوج العميل في معظم أجهزة الشبكات. أما في الأجهزة الخارجية فيمكنك إيجاده غالبًا في الركن الأيسر العلوي من الصندوق بعد فتحه. يقع المقبس التجريبي غالبًا بامتداد الحافة السفلية في الأجهزة الداخلية. انزع الكابل الموصل به. وصل هاتفًا وسلكًا تعرف أنهما يعملان بالمقبس التجريبي. اطلب استعارة الهاتف من أحد جيرانك إذا لم يكن لديك واحد. ارفع السماعة بعد توصيل الهاتف بالمقبس التجريبي وأنصت لنغمة الحرارة.   يكون الخطأ في توصيلات المنزل إذا أمكنك سماع الحرارة. أما إذا لم تستطع سماعها فسيكون عليك الاتصال بالشركة وطلب فني إذ سيكون الخطأ في أجهزتهم أو توصيلاتهم. احرص على استبدال الكابل الذي كان موصلًا بالمقبس التجريبي بعد أن تنهي الاختبار وإلا فلن تكون هناك خدمة في أي مكان بمنزلك. لا تغطي الشركات تكاليف إصلاح التوصيلات داخل منزلك في الغالب. يمكنك أن تحاول إصلاح التوصيلات بنفسك إذا كنت تتحلى بالثقة. هذه مهمة هائلة بالنسبة للعديد من الأشخاص لكنها قد توفر عليك الحاجة للاستعانة بفني ليأتي ويعيد التوصيلات. سيكون عليك تفقد التوصيل من جهاز الشبكة إلى الأسلاك الواصلة لمقابسك وكذلك المقابس نفسها.   يمكن أن يتسبب عطل أحد المقابس في تعطل المقابس الأخرى في المنزل. ابحث عن كيفية تثبيت مقبس هاتف منزلي لمزيد من التعليمات الخاصة بإصلاح مقابس الهاتف في منزلك واستبدالها. ستحتاج للاستعانة بفني من الشركة لإصلاح الخط إذا لم تجد حرارة بعد التوصيل بالمقبس التجريبي. يجب أن يغطى هذا في خطة الدفع لذا قد تضطر للانتظار قليلًا حتى يزورك أحدهم.  ستحتاج لاقتراض هاتف جارك أو استخدام الهاتف العمومي إذا لم تكن هناك طريقة للاتصال بالشركة بسبب انقطاع خط هاتفك وعدم امتلاكك لهاتف خلوي.
افصل الأجهزة المتصلة بالهاتف كلٌ على حدة مع الاستماع للحرارة. أنصت لاختفاء الخشخشة. اختبر المقبس المسبب للتشوش بتوصيل هاتف أو جهاز مختلف. جرب تغيير القنوات في هاتفك اللاسلكي. انقل الجهاز المسبب للتشوش أو عطله. افصل الهاتف الذي لا يعمل من القابس. جد هاتفًا يعمل في منزلك. افصل الهاتف الذي يعمل والسلك. وصل الهاتف المعطل. تفقد الحرارة. جرب سلكًا مختلفًا للهاتف. ضع في اعتبارك إصلاح مقبس الحائط. تجنب معالجة أي أعطال أثناء هبوب عاصفة وظهور البرق. تفقد كل هاتف بمنزلك. احرص أن تكون سماعات كل الهواتف موضوعة. افصل كل الهواتف من القوابس في منزلك كلٌ على حدة. اوصل إلى جهاز واجهة الشبكة "NID" وهو صندوقٌ تثبته شركة الهاتف أول مرة في البيت. افتح جهاز واجهة الشبكة باستخدام القفل الخاص "بولوج العميل". انزع الكابل الموصل بالمقبس التجريبي. وصل هاتفًا يعمل وسلك بالمقبس التجريبي. أنصت لنغمة الحرارة. استبدل الكابل الموجود بالمقبس التجريبي بعد الانتهاء. ضع في اعتبارك محاولة إصلاح التوصيلات بنفسك. اتصل بالشركة إذا لم تجد حرارة عند جهاز واجهة الشبكة.
https://www.wikihow.com/Diagnose-Landline-Phone-Problems https://www.wikihow.com/Diagnose-Landline-Phone-Problems https://www.wikihow.com/Diagnose-Landline-Phone-Problems
Troubleshooting Static on the Line Testing a Single Phone with No Dial Tone Diagnosing No Dial Tone on Any Phone