إنشاء ميزتك التنافسية الخاصة ضع مشروعك التجاري تحت الفحص والدراسة الحفاظ على ميزتك التنافسية
ستقدر بعد تحديد جوانب تميزك الأساسية على أن تضيف لها وفقًا لواحدة من استراتيجيات السوق المتعددة، وبالتالي تنجح في بناء ميزتك التنافسية المطلوبة. من الوارد كذلك أن تجد نفسك تنطلق نحو مساحات جديدة من التميز. إذًا نحن أمام خيارين؛ التطور فيما هو جيد بالفعل، أو ابتكار ما هو جديد ومميز.  مثال: لنفترض أنك متميز بالفعل ولديك نقطة قوة كبيرة فيما يخص جودة المنتجات. يمكنك أن تعمل على الإضافة لتلك القوة، بحيث تجعل كل تركيزك منصبًا على الوصول إلى مستويات أعلى وأعلى من الجودة، كما تقدر كذلك على محاولة تقوية منتجك في غيرها من الجوانب، كسرعة التوصيل أو تخفيض تكلفته لتقدر على بيعه بسعر تنافسي. تقليل التكاليف واحدة من الاستراتيجيات المتبعة في الأسواق من قبل المشاريع التجارية بهدف الوصول إلى "ميزة تنافسية" أو الإضافة إلى مميزاتهم التنافسية الحالية بالفعل. يهتم العملاء في كل الأسواق تقريبًا بوضع سعر المنتج في الاعتبار عند اتخاذ قرار الشراء، لذا ستقدر دائمًا من خلال النجاح في تقديم منتجك بسعر أقل بطريقة أو أخرى على تقديم فائدة جديدة تجذب العملاء. تقدر مثلًا بعض المجمعات التجارية على اجتذاب العملاء اعتمادًا على ميزته التنافسية المتمثلة في بيع المنتجات بسعر الجملة أو بعروض سعر مميزة وأقل من المحلات والمتاجر الأخرى.   أعد فحص ودراسة كل ما يتعلق بخطوات عملية الإنتاج. يتضمن ذلك كل شيء، بدءًا من شراء اللوازم والمعدات، ومرورًا بكيفية قيام العُمال بإنتاج المنتجات، وليس انتهاءً بأماكن وطرق عمليات المبيعات. ضع في اعتبارك فكرة استثمار أموالك نظير الحصول على تقنية معينة تمكنك من تقليل التكاليف. تنفق الكثير الآن بما يضمن عليك أن تنفق أقل مستقبلًا؛ يا لها من صفقة رابحة! فكر مثلًا في شراء معدات موفرة للطاقة تضمن لك تقليل نفقات التشغيل والتصنيع. إذا نجح مشروعك التجاري في الوصول إلى تصنيف ائتماني أفضل من المنافسين، فيمكنك كذلك أن تمول شراء تلك المعدات بتكلفة أقل، عن طريق القروض أو برامج دعم المشاريع وما شابه. راقب كل ما يتعلق بعملية التصنيع وممارسات العاملين والموظفين، محاولًا استكشاف أي مظهر من مظاهر إهدار الموارد التي ربما ترفع من التكلفة النهائية لعمليات التصنيع. تخلص من كل ما يمكنك التخلص منه من النفقات الزائدة. حالًا وفورًا. . في بعض الأسواق، تكون آلية تقديم الخدمة هي العامل الأساسي الذي يميز بين المتنافسين في السوق. عالج فورًا أي خلل في عمليات تقديم خدمتك للعملاء، وحتى إذا كان هذا الجانب من جوانب قوة مشروعك التجاري، فيوجد دائمًا المزيد الذي يحتاج للعمل والجهد في سبيل الاستمرار دائمًا في المحافظة على نفس مستوى الخدمة وتحسينها.  فكر في تعيين فريق عمل بكفاءة اعلى أو تحسين برامج التدريب للموظفين داخل الشركة أو إدارة الموظفين عن قرب أكثر أو تقديم المكافآت والحوافز نظير الخدمة المميزة للعملاء وضمان تقديم المزيد من ساعات التشغيل التي تتوافق مع ميول العملاء. يساعد كل ما سبق في منحك ميزة تنافسية فيما يخص "خدمة العملاء". يقدر المنافسون على تقليد عوامل التميز البسيطة (كأن تفتح مطعمك لساعات عمل متأخرة في الليل)، بينما لا تنبع الخدمة المثالية للعملاء إلا وفق نظام ريادي ودقيق لتشغيل المشروع التجاري، وجزء من دورك كمدير أو مالك للمشروع التجاري أن تخلق تلك الثقافة التي لا تقبل بأي تهاون فيما يخص تقديم الخدمة المثالية. إذا كنت – على سبيل المثال – غير قادر على خوض غمار التنافس مع الشركات الأخرى فيما يخص الموقع والسعر، أو غيرها من العوامل، فمن الممكن دائمًا أن تتنافس على الجودة. تصبح الجملة السابقة أكثر صحة في حالة كانت الجودة المرتفعة واحدة من نقاط قوتك (وهو ما يفترض أنك مُلم بجوانب مشروعك التجاري كقاعدة أساسية). نتعامل في هذه الفقرة مع حقيقة تثبتها الكثير من الدلائل: وهي أن العملاء يرغبون دائمًا في دفع المزيد أو الذهاب لأماكن أبعد من أجل الوصول إلى منتج استثنائي وبجودة مميزة فعلًا.   ستحتاج أولًا إلى تحديد تعريف واضح لمفهوم "الجودة" وفقًا للسوق المعين الذي تتنافس به. على سبيل المثال، هل يرغب العملاء في منتجات تمتع بالصيانة المجانية، أم التصميم الأفضل، أم العمر الافتراضي الأطول؟ ما هو معيار الجودة بالنسبة للعملاء المستهدفين؟ ألقِ نظرة على المنتجات الأعلى مبيعًا في السوق من حولك. ما هي العوامل التي تتمتع بها تلك المنتجات وتجعلها مرغوبة فعلًا من قبل العملاء؟ ابذل كل ما بوسعك للاستفادة من خبراتك الواسعة ومهاراتك المميزة من أجل رفع مستوى جودة منتجك. على سبيل المثال: إذا كنت تعمل في مشروع تجاري عبارة عن مطعم، ونفترض أنك حصلت على شهادة مرموقة في مجال الطهي أو لديك خبرة في العمل في واحدة من البلدان (لنقل إيطاليا) لمدة 10 سنوات؛ الوقت قد حان إذًا لكي تستغل خبراتك ومعارفك من أجل تقديم وجبات ووصفات طعام لا مثيل لها من خلال مطعمك. ستقدر على رفع مستوى الجودة بشكل خيالي من خلال الحرص على تعيين الأفراد المناسبين في فريق العمل، والاعتماد على المؤن والأدوات عالية الجودة بدورها. ينعكس كل ذلك على الشكل النهائي للمنتج أو الخدمة. ابحث عن واحدة من سمات منتجك أو مشروعك التجاري التي يمكنك الاعتماد عليها كونها قابلة للتسويق وتميزك حقًا لأنها غير موجودة عند المنافسين. كخطوة ثانية، حدد الفئة من الجمهور المستهدف في السوق التي تنظر بعين الاعتبار إلى تلك السمات، وقد تمثل لديها دافعًا مقنعًا لجعل منتجك أو خدمتك هي الأولوية الأولى متفوقًا على غير من المنتجات. على سبيل المثال، هل تقدم في جهازك الإلكتروني البطارية الأطول عمرًا؟ يحتاج المسافرون تحديدًا هذا النوع من الأجهزة مقارنة بغيرهم. السعر الأقل؟ هذه سمة مهمة للفئات ذات الدخل المالي الأقل في السوق. النقل والشحن المجاني؟ يمكنك من خلال ذلك أن توسع عمليات التسويق لتشمل عملاء من مدن أخرى مهتمون بمنتجك.   يمكنك أن تطبق المفهوم السابق بشكل عكسي؛ أي أن تقوم بإجراء عملية بحث لتحديد الجوانب بالغة الأهمية بالنسبة للعملاء في السوق، ومن ثم التأكد من توفيرها في منتجك أو خدماتك، أو ربما تطور تخصص منفصل من السوق من أجل تلبية تلك الحاجة لدى العملاء. على سبيل المثال، يواجه الأفراد المصابون بالتهاب المفاصل صعوبة في فتح أبواب السيارات وحاويات الطعام، لذا يمكنك مثلًا أن تقوم بتصميم أداة صغيرة قابلة للاستخدام بغرض تسهيل الأمر عليهم، وبالنسبة للتسويق، فيجب عليك استهداف الوجود عبر منصات وأماكن تقدر على الوصول من خلالها إلى مرضى التهاب المفاصل، لذا نرشح مثلًا وضع إعلاناتك في المجلات والمواقع الإلكترونية الطبية. تأكد من أن منتجك يتمتع بالقدرة على تحقيق فائدة حقيقية للعملاء، وفي الوقت نفسه يتميز بخواصه الجذابة. الخاصية في المنتج هي شيء ما يحتوي عليه، مثل أن يحتوي المثقاب على لُقم الثقب القابلة للتبديل وفق مختلف الاستخدامات. الفائدة من المنتج هي قدرته على تحقيق نتيجة أو أثر إيجابي عند استخدامه من قبل العميل، تمامًا كما هو الأمر مثلًا مع استخدامك للمظلة التي تحميك من الشمس أو المطر.  عندما يحقق المنتج كلا الجانبين السابقين، تصبح المهمة أسهل بكثير لتقديمه للسوق وإظهار ميزاته التنافسية، أما إذا قدم جانبًا وافتقد للآخر، فسيجد العملاء دائمًا سببًا أو آخر يمنعهم عن الشراء. قد تكون الشراكة او التحالف مع شركة أخرى هي كلمة السر التي تحقق لك الميزة التنافسية التي تبحث عنها. على سبيل المثال، لنفترض أنك شركة محلية لتوريد المعدات؛ يمكنك أن تسعى للتواصل مع شركة نقل محلية عارضًا عليهم أن شراء منتجاتك بخصم كبير، نظير الاتفاق معهم على عقد لنقل منتجاتك بشكل أسرع أو بوسيلة مميزة أو مفضلة، تقدر بعد ذلك على إغراء العملاء لشراء منتجك للاستفادة من تلك الميزة. إنها صفقة رابحة لكل الأطراف، وستقدر بدورك على أن تقدم لعملائك المنتجات في فترة أقصر مقارنة بالمنافسين، وهي الميزة التنافسية الرائعة. الأمثلة على نوعية التحالفات مع مُختلف الشركات لا تُعد ولا تُحصى. يمكن تعريف الميزة التنافسية ببساطة من اسمها على أنها العامل الذي يدعم تميز مشروعك التجاري عن غيرك من المنافسين، وبالتالي يتسبب في إقناع العملاء أكثر باختيار منتجك بدلًا من منتجات المنافسين. بدون الميزة التنافسية، لا يملك مشروعك التجاري أي طريقة فريدة من نوعها يقدر من خلالها على جذب العملاء.   تقدر من خلال الميزة التنافسية الخاصة بك على توفير قيمة بالغة الأهمية للعملاء والزبائن لا يقدر غيرك من المنافسين على تقديمها. قد يكون ذلك من خلال المعايير العامة التقليدية مثل تقديم الخدمة بسعر أقل أو بشكل أسرع أو التميز في جزئية خدمة العملاء أو اختيار موقع ملائم أكثر أو تقديم جودة لا تقارن بالآخرين أو قد تكون ميزتك تقنية بالغة التخصص في نوعية المنتج الذي تقدمه، كأن تبيع هاتف متحرك بكاميرا قبل أي شركة أخرى من الشركات المصممة للهواتف. على سبيل المثال: المطعم الذي يقدم أفضل أكل في المدينة (الطعم الأفضل المقدم من قبل أفضل وأشهر الطهاة أو غيرها من قياسات الجودة) تكون ميزته التنافسية التي تجعله متقدمًا على المتنافسين أنه يقدر "المنتج عالي الجودة". بدلًا مما سبق، قد يكون خيار المشروع التجاري أن يركز أكثر على تقليل التكاليف والنفقات، ومن ثم تكلفة المنتج النهائية، بحيث ينجح على تقديم الحد المقبول من الخدمة، وفق معايير السوق العامة، بسعر تنافسي وأقل من السعر التقليدي للسوق. إذًا أنت الآن قادر على تقديم منتجك بذلك السعر غير المتاح لدى أي من المنافسين، وببساطة هذه هي "ميزتك التنافسية". تحتاج لكي تصل إلى ميزتك التنافسية – أو أن تخلقها من العدم – إلى أن تقوم بتحليل نقاط قوة وضعف المنافسين، ثم أن تبحث عن كل طريقة ممكنة تقدر من خلالها على استغلال تلك التحليلات لصالحك. يجب أن تتعرف بوضوح على الصفات المميزة للقاعدة السكانية التي تتعامل مع مشروعك التجاري. إذا كنت تقدم واحدة من الخدمات للشركات أو المشاريع التجارية، فما هي نوعية الشركات التي سترغب في التعامل معك والشراء منك؟ إذا كنت تقدم خدمات للأفراد، فما هي صفات الجمهور المستهدف؟ رجال أم نساء؟ صغار السن أم كبار؟ متزوجون أم غير متزوجين؟ هل يعيشون على بعد مسافة صغيرة أم كبيرة من موقعك؟ ما هو متوسط دخلهم ومدخراتهم؟ هل يمكنك أن تستهدف فئة من الجمهور مختلفة عن فئة عملاء المنافس (يحدث ذلك كثيرًا على الرغم من بديهية أنك ومنافسك تقدمون نفس الخدمة أو تعملون في نفس الصناعة والسوق)؟ بدون فهم طبيعة عملائك بوضوح، لن تقدر أبدًا على تحديد السبب الذي يدفعهم لتقديم أولوية التعامل معك مقارنة بغيرك.   يمكنك أن تتعمق أكثر في هذا النوع من التحليلات عن طريق السعي لفهم العملاء بشكل شخصي أكثر. ما هي هواياتهم؟ ما هي الأشياء التي تهمهم؟ أي الجوانب من مشروعك التجاري أو منتجك تقدر على لفت انتباههم وإثارتهم ونيل إعجابهم؟ يمكنك أن تستكشف المعلومات السكانية للعملاء من خلال رصد تفاعلاتهم مع مشروعك التجاري أو إجراء المسوح والاستبيانات أو تحليل معلومات العملاء المتوفرة لديك. تقدر من خلال تلك الخطوة على اكتشاف الجوانب التي يمكنك أن تستلهم منها جانب تميزك أو الطريقة السحرية لامتلاك ميزتك التنافسية. اسأل نفسك: "لماذا يقوم العملاء بالشراء مني؟" ويفترض أن تقدر من خلال إجابة ذلك السؤال على فهم القيمة أو الشيء المميز الذي تقدمه لهم.   على سبيل المثال: إذا كنت تملك مطعمًا صينيًا، فمن المؤكد أن عملاءك محبون للطعام الصيني. لكنهم يختارونك بدلًا من المطاعم الصينية الأخرى وفقًا لمجموعة أو واحدة من المعايير التالية: جودة الطعام أو الموقع المميز أو سرعة تقديمك للطعام أو توصيله للمنزل. يمكنك أن تتواصل بشكل مباشر مع العملاء من أجل الوصول لإجابة ذلك السؤال. سواء من خلال الاستفهام الشفوي أو ملء الاستبيانات الورقية والإلكترونية، تطلع إلى التوجه إلى العملاء بالسؤال، وأنت نصب عينيك هدف رئيسي باستكشاف السبب الذي يدفعهم لاختيارك دونًا عن المنافسين. افهم ما تحتاج إليه الآن. إجابة العملاء ستحدد لك الميزة التنافسية التي تملكها بالفعل؛ قد تكون تلك الإجابة مثلًا هي "الموقع المميز". الآن يمكنك أن تعمل على غيرها من الجوانب من أجل زيادة مميزاتك التنافسية، وبالتالي جذب المزيد من العملاء. قد لا يكون الإخلاص في العمل وبذل كل ما بوسعك كافيًا للنجاح في عالم المنافسة التجارية. قد يكون استراق النظر إلى الآخرين حيلة ذكية ومفيدة، فأنت بحاجة دائمًا إلى تقديم واحدة من الأشياء التي يعجز أو لا يهتم المنافسون بتقديمها للعملاء. وفق ما سبق، يجب أن تعرف بدقة نقاط قوة المنافس (ما يقومون به بطريقة مميزة) ونقاط ضعفهم (ما يعجزون عن القيام به بطريقة صحيحة. فكر في مجموعة من العناصر، مثل: المنتجات والخدمات والأسعار والموقع والتسويق. وبناءً عليها، اصنع قائمة بالأسباب التي قد تدفع العميل إلى اختيار التعامل مع المشروع التجاري المنافس.   قارن تلك القائمة بقائمة مميزاتك الخاصة. ما هي نقاط القوة التي تمتلكها وليست موجودة عند المنافسين؟ ما هي المميزات التي يملكها المنافس وليست متوفرة لديك؟ قد تكون الجوانب التي تتميز بها بالفعل هي المنطقة التي يجب عليك أن تتوسع بها ساعيًا للتطور بها أكثر وأكثر. لن يكون التقليد ميزة تنافسية أبدًا، لكن استوعب كذلك حقيقة أنه حتى ليس الطريقة الصحيحة للحاق بالركب. لا تجعل امتلاك المطعم المنافس لوصفة مميزة يجعل تشعر برغبة مزعجة لمحاكاة تلك الوصفة بدورك، فهو ما لا يضيف إلى ميزتك التنافسية ولن تكسب من ورائه إلا سمعة أنك تُقلد الآخرين ولست مبدعًا ولا مميزًا بالقدر الكافي لفعل وصفات أو منتجات أصلية. بدلًا من اتباع تلك السياسة الخاطئة، احرص كل الحرص على تقوية الجوانب المميزة الخاصة بك، بحيث تكوّن من خلالها مجموعة من المميزات ونقاط القوة غير القابلة للتكرار. لا تنسَ أنك تكون في منافسة خاصة مع المشروع التجاري المشابه لك تمامًا، وكذلك منافسة عامة مع المشاريع التجارية العاملة في نفس المجال. على سبيل المثال، يتنافس المطعم الصيني مع غيره من المطاعم الصينية، ولكن كذلك مع بقية المطاعم بمختلف أنواعها. يقوم هذا النوع من الشركات بالبحث وتحليل السوق التجاري المستهدف، ومن ثم بناء رؤية أعمق لكيفية النجاح في امتلاك الميزة التنافسية. مثال على ذلك، شركة "كورتيرا" العالمية. ستحتاج بالطبع إلى التعاقد أغلب الأمر مع شركة محلية، قريبة من سوقك المستهدف. هذا النوع من الشركات يمتلك بالضرورة قاعدة معلومات واسعة يقدر من خلالها على الوصول سريعًا إلى أي معلومات يحتاج إليها. وستستفيد بدورك، بوصفك صاحب مشروع عمل، من تلك المعلومات أقصى استفادة، لأنها ستجعل من مهمة اتخاذ القرارات أسهل بكثير، وستقدر على التنبؤ من خلالها بما يمكن له أن يحقق النجاح أو العكس.   من المهم للغاية أن تمتلك خلفية معرفية جيدة حول العملاء، وهو ما يعادل تمامًا أهمية معرفة المنافسين. تأكد من توفر رؤية بالغة التفصيل والدقة حول كل ما يخص طبيعة العملاء المستهدفين لمشروعك التجاري، وهو ما يتيح لك فرص لا نهائية لمضاعفة الارباح وزيادة قدرتك على الاحتفاظ بالعميل (وإجراء عمليات بيع مستمرة معه) وكذلك تعزيز فرص اكتساب عملاء جدد. يمكنك أن تستخدم خليطًا من الأدوات والطرق التي تمكنك من قياس أشكال الاستهلاك وكلًا من موقعك في السوق التجاري ومواقع المنافسين. جنبًا إلى جنب مع المصادر التقليدية التي تقدر الشركات على توفير المعلومات من خلالها، احرص على وضع أدوات تحليل شبكات التواصل الاجتماعي في الاعتبار، والتي أصبحت قادرة على منحك رؤية عامة حول المستهلكين والعملاء على نطاق واسع. استفد من عوائق الدخول إلى السوق التجاري مُستخدمًا إياها في إثناء المنافسين عن مجرد محاولة تحدي منافستك على حصتك الخاصة جدًا من السوق. في بعض الحالات، خاصة في الأسواق الصعبة، تكون قدرة الشركة المميزة للغاية على تحدي العقبات والتغلب عليها والدخول إلى ذلك السوق، بمثابة الميزة التنافسية الهائلة، لأن المنافسين الآخرين لن يقدروا على الأغلب في بناء مشاريعهم التجارية وفق تلك الظروف التي نجحت أنت بها. تقل المنافسة من حولك كليًا، وهو ما يضمن لك المزيد من الاستقرار وترسيخ قدمك وتحقيق المزيد من الأرباح على المدى المستقبلي المنتظر.   على سبيل المثال: إذا كنت أول من ينشئ مطعمًا ذا طراز آسيوي في المجمع التجاري المحلي، فعلى الأغلب سوف يبني ذلك من حولك الخندق الاقتصادي الذي نتحدث حوله، لأنه على الأغلب لن تتحمس إدارة المجمع التجاري لفكرة الاتفاق مع غيرك من المطاعم ذات الطابع الآسيوي في نفس المكان. وهنا أنت ستكون في موقف منافسة ذاتية مع النفس فقط لا غير. قد تحتاج في سبيل التمهيد لحالة الخندق الاقتصادي إلى التفاوض حول حق احتكار تقديم هذه الخدمة أو المنتج الخاصة بمشروعك التجاري في المدينة أو الموقع الذي تعمل به، كما هو الأمر مع مدن المراكز التجارية أو المجمعات التجارية. الوصول للقمة سهل، لكن الحفاظ عليها هو التحدي الحقيقي. يمكنك أن تعلن عن وجودك في السوق من خلال امتلاك الميزة التنافسية التي لا تضاهى، دون أن يعني ذلك تحقيقك للاستمرارية والنجاح الحقيقي. يجب أن تحافظ على صلاحية ميزتك التنافسية كل الوقت، وأن تظل في حالة تطور دائم فيما يخص (السعر ومميزات المنتج والتسويق… إلى آخره). ربما أن مثال شركات التقنية هو المثال الأبرز، فأنت بحاجة دائمة إلى تصميم منتجات جديدة تتمتع بسرعة أعلى وبأسعار أقل وذات فعالية وكفاءة أعلى. لن يعني وصولك للقمة أبدًا أن يقف المنافسون للمشاهدة والاستسلام، بل توقع أن يعود أحدهم بضربة قوية لاستعادة حصتهم من السوق مجددًا في أسرع وقت.  التطوير المدروس الهادئ استراتيجية مثالية دائمًا للحفاظ على تفوقك في السوق وتمييز منتجاتك عن الآخرين، خاصة إذا كنت صاحب الريادة بالفعل في مجال متخصص جدًا من السوق. لكن ذلك لا يمنع حقيقة أن المخاطرة الأكبر ينتج عنها أرباح وعوائد أكبر؛ فقط تأكد من اتخاذ الخطوات المغامرة بعد الكثير من الدراسة لجدوى الفكرة الجديدة وضمان أنها تستحق فعلًا الرهان. واحدة من الطرق الذكية للقيام بذلك هي الانضمام إلى نقابة أو جمعية محلية مهنية تضم مختلف العاملين في مجال الصناعة، وتعقد مؤتمرات وجلسات نقاشية بين الخبراء في المجال بشكل شهري أو سنوي. متابعة المنشورات والأخبار المتعلقة بالسوق التجاري لها ثقلها كذلك، خاصة عند الاطلاع على ما يحدث عالميًا أو الميول والاتجاهات المنتظر رواجها في السوق خلال الفترة المقبلة. تقدر من خلال ما سبق على إيجاد الأفكار الجديدة واستكشاف الأشياء الجديدة التي يقوم بها الأفراد في مجال صناعتك. لا تتوقف عن البحث حول ما يقوم به المنافسون وتدقيق النظر في التحديثات على صفحات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والقوائم البريدية. أبقِ عينك منتبهة كذلك للحملات الترويجية والإعلانات والمنتجات الجديدة التي تصدر عنهم، ناهيك طبعًا عن مراقبة عمليات التسعير وعروض التخفيض وما شابه. اسأل عملائك دائمًا عن آرائهم الشخصية وتقييمهم لخدماتك ومنتجاتك، سواء كان ذلك عن طريق الاستبيانات الإلكترونية أو من خلال مؤتمرات وندوات العملاء. يجب أن يمدك فريق المبيعات دائمًا بالتعليقات التي تصل إليهم من العملاء الحاليين أو المحتملين أثناء إجراء عمليات التسويق والبيع.
أعد التعرف على نقاط تميزك الأساسية. اعمل على تقليل التكاليف.  ضع كل تركيزك على تقديم خدمة عملاء مميزة ركز كل جهدك على جودة المنتج أو الخدمة. ميز منتجاتك وخدماتك عن منتجات وخدمات المنافسين. فكر في إمكانية تشكيل تحالفات مع الشركات الأخرى. تعلم المعنى المقصود "بالميزة التنافسية". اعمل على فهم عقلية العملاء. افحص واختبر نقاط القوة المميزة لمشروعك التجاري. راقب أنشطة المنافسين. تعاقد مع شركة متخصصة في خدمات المعلومات والتجارة. اصنع من حولك "خندقًا اقتصاديًا". حافظ على بقائك في مقدمة المنافسة. توقع الاتجاهات المستقبلية في مجال الصناعة الذي تنافس به. راقب المنافسين بشكل مستمر. تأقلم مع احتياجات ورغبات العملاء.
https://www.wikihow.com/Gain-a-Competitive-Advantage-in-Business https://www.wikihow.com/Gain-a-Competitive-Advantage-in-Business https://www.wikihow.com/Gain-a-Competitive-Advantage-in-Business
Creating a Competitive Advantage Examining Your Business Maintaining a Competitive Advantage