الاستعداد للمكالمة وضع نص المكالمة البحث عن الوظيفة إجراء المكالمة
استخدم الموقع الإلكتروني للشركة ومعلوماتك عن المكان لتستطيع اختيار الوقت الأنسب لإجراء المكالمة. اجعل وقت مكالمتك الأولى مع الشركة مع بداية يوم عمل جديد، متجنبًا في المقابل إجراء المكالمة في أكثر الأوقات انشغالًا في منتصف اليوم. تجنب أيضًا وقت الغداء. يجب أن تجري المكالمة من مكان هادئ تستطيع فيه أن تصب كامل تركيزك على خوض محادثة رسمية. احرص على ألا يُشتَت تركيزك عن طريق الضوضاء الآتية من الشارع أو من المبنى. إذا وجدت أنك ستكون مُحاطًا بأشخاص أثناء المكالمة، عليك أن تخبرهم أنك تحتاج إلى بعض الهدوء لإجراء المكالمة. جهز قلمًا وورقةً لتدوين ملاحظاتك وتأكد من وضع الورقة المحتوية على معلومات الشركة نصب عينيك لتتمكن من الوصول إليه عند الحاجة. استعمل خطًا أرضيًا لإجراء المكالمة لتحصل على إرسال أفضل وتقلل من احتمالية مقاطعتك عن طريق المكالمات أو الرسائل النصية. جهز كوبًا من الماء بالقرب منك في حال جف حلقك.   لا تترك مدير التوظيف في وضع الانتظار إذا ما باغتتك مكالمةٌ. غير الماء، لا تأكل أو تشرب أو تمضغ علكةً أثناء المكالمة. تفقد سيرتك الذاتية عند الإجابة عن أسئلة تخص خبرتك. بهذه الطريقة ستتوافق المعلومات التي تقولها مع ما يراه مدير التوظيف في سيرتك الذاتية. احرص على تحديث سيرتك الذاتية قبل إجراء المكالمة؛ لتكون المعلومات الموجودة بها متوافقةً مع خبراتك الحالية.  يمكن لوضع سيرتك الذاتية في متناول اليد أن يساعدك على إجابة الأسئلة بفصاحة أكثر إذا كنت متوترًا أثناء المكالمة. ابدأ بوضع النقاط المهمة للأشياء الرئيسية التي تريد قولها. يجب أن تُدرج العبارات التي ستستخدمها لتقديم نفسك وبعض المعلومات عن خبرتك ونوع المنصب الذي تسعى إليه. إذا كنت تحتاج إلى كتابة نص، استعمل كلمات وتعبيرات تعكس طريقة تحدثك العادية لتبدو شخصًا طبيعيًا جدًا وغير متصنع.   قدّم نفسك. استعمل اسمك الكامل. على سبيل المثال: "صباح الخير أستاذ محمد. أنا فارس سمير." ناقش إنجازاتك المتصلة بهذه الوظيفة التي تستعلم عنها؛ على سبيل المثال، قل: "أنا مصمم مواقع إلكترونية متخصص في تقنيات المعلومات، ولدي خبرة عشر سنوات وأبحث عن تحديات جديدة." أفصح عن سبب اتصالك. على سبيل المثال: "أقدّر منحك لي دقيقةً من وقتك لكي أسألك عن الوظائف الشاغرة في قسم تقنيات المعلومات." استعدادًا للمكالمة، سجل الأسئلة التي تريد معرفة إجاباتها عن الشركة. على سبيل المثال، ربما ترغب في السؤال عن أنواع المناصب المُتاحة في مجالك وأفضل الطرق لتتبع استمارة التسجيل. يمكنك الاستعلام عن أي معلومات أخرى الخاصة بالشركة وتحتاج لمعرفتها.   جهز نفسك كذلك للأسئلة التي تعتقد أنه سيتم توجيهها إليك، ومن ثم حضّر نفسك لها. على سبيل المثال، ربما تُسأل عن سبب اهتمامك بتلك الشركة وكيف عرفتها ومتى ستكون متاحًا لإجراء مقابلة عمل معك، أو متى ستكون متاحًا لتتسلم وظيفتك وتبدأ العمل وما هو نطاق الراتب الذي تتوقعه. اجلس في مكان هادئ وضع نص المكالمة وقائمة الأسئلة أمامك وتدرّب على إجراء المكالمة؛ جرب طرقًا مختلفةً للتعبير عن الأشياء لكي يبدو كل ما تقوله طبيعيًا. قِس الوقت الذي تستغرقه وحاول أن تستعرض النقاط المهمة في دقيقة فقط لا أكثر.   تدرّب على التحدث بوضوح. تمرّن على التبسم أثناء الحديث. يُساعدك ذلك على أن تبدو واثقًا أكثر. سجّل صوتك واستمع له. اعمل على إصلاح ما لا يعجبك بشأن صوتك، مثل: تكرار "اممم" أثناء الحديث أو التحدث بسرعة أو التحدث برتابة. استعمل لينكد إن (بالإنجليزية: LinkedIn) وفيسبوك (بالإنجليزية: Facebook) وجوجل (بالإنجليزية: Google) والموقع الإلكتروني للشركة لتبحث عن معلومات التواصل مع مسؤول التوظيف بالشركة. حاول أيضًا الاتصال بالمركز الهاتفي الخاص بالشركة وسيعطيك أرقامًا مباشرةً أو ملحقةً إذا كنت تحاول التواصل مع شخص معين. اعرف ما يمكنك تعلمه عن الشركة وابحث عن رسالة الشركة وافهم أهدافهم الأساسية. يمكنك أيضًا أن تبحث عن الموظفين الحاليين ومناصبهم لتتعلم أكثر عن أنواع الأشخاص الذين يتم توظيفهم ولتتعرف على مسئولياتهم.   استعمل لينكد إن والموقع الإلكتروني للشركة وبقية وسائل التواصل الاجتماعي لتجري ذاك البحث. حدد الأشياء التي تعجبك وتهمك بخصوص تلك الشركة قبل إجراء المكالمة، تحسبًا لعرضهم لفرصة عمل معينة عليك. إذا كنت تخطط للتواصل مع عدة شركات، نظم المعلومات التي تحصل عليها عن كل شركة في جدول خاص بها. احرص على إبراز وسيلة التواصل الخاصة بكل شركة لكي تستطيع الوصول إليها بسهولة. مع بدء المكالمة، دوّن تاريخ كل مكالمة ونتائجها والشخص الذي تواصلت معه في الجدول الخاص بالشركة، لتتمكن من الرجوع إلى تلك المعلومات لاحقًا بسهولة. أثناء المكالمة، حاول أن تدوّن كل التفاصيل. سجّل اسم الشخص الذي تحدثه ولقبه ووقت وتاريخ المكالمة والمعلومات التي أدلى بها، وما وعدته بأنك ستفعله للمتابعة. يمكنك أيضًا أن تدوّن الأسئلة التي فاجأتك لكي تبحث عنها وتكون على أتم استعداد للمكالمة التالية.   سجل تلك المعلومات في جدولك. بنهاية المكالمة، راجع ما قُلت أنك ستفعله وأكد على معلومات التواصل الخاصة بالطرف الآخر التي دوّنتها في ملاحظاتك. على سبيل المثال، قبل أن توجه الشكر، يمكنك أن تقول: "كما وعدت، فإنني سأزودكم بسيرتي الذاتية بالإضافة إلى قائمة من التوصيات في الأيام التالية." لا تُجِب عن الأوقات المُقترَحة لإجراء مقابلة عمل أو لاجتماعات المتابعة بعبارات غير رسمية ومترددة مثل: "في أي وقت". أجب بشكل مباشر عن المواعيد المُتاحة بالنسبة لك؛ على سبيل المثال "سأكون متفرغًا حتى وقت الظهيرة في يوم الثلاثاء والأربعاء، وبعد الظهر في يوم الجمعة." افتح التقويم الخاص بك أثناء إجراء المكالمة لتسهل على نفسك مهمة تحديد الموعد المناسب.   استعد للمكالمة بتحديد المواعيد المُتاحة بالنسبة لك لمدة تجاوز الأسبوعين عقب المكالمة. لا تغيّر المواعيد حالما تحددها ما لم تعترضك حالةٌ طارئةٌ. كن مهذبًا مع الشخص الذي تحادثه، سواء كان من المدراء أو الطاقم الإداري أو المساعدين. سيتم الإشارة إليك بأنك شخصٌ وقحٌ للمدير ما إذا صدر منك تصرفٌ مسيءٌ. خاطب الشخص الذي تحادثه بلقب "سيد" أو "سيدة" ما لم يُعلموك بلقب آخر. استمع لهم بانتباه ولا تُقاطعهم. بنهاية المكالمة، يمكنك أن تشكرهم على وقتهم وانتباههم، حتى وإن لم تؤتِ المكالمة ثمارها.  استهل مكالمتك بسؤال الطرف الآخر ما إذا كان متفرغًا بضع دقائق لإجراء المكالمة. إذا أخبرك أنه مشغولٌ، اعرض عليه أن تحادثه لاحقًا واسأله عن الوقت المناسب له. حضّر رسالة شكر رسمية لترسلها بالبريد الإلكتروني إلى الشخص الذي تحدثت معه عبر الهاتف. أرسلها بنفس اليوم الذي أجريت فيه المكالمة. لا تؤجل إرسال الشكر لأكثر من يوم بعد المكالمة. إن تم إخبارك بأنه من الممكن أن تلتحق بوظيفة ما في الشركة، يمكنك أن تُلحق سيرتك الذاتية ورسالة طلب عمل مُخصَصة متضمنة المعلومات التي حصلت عليها من المكالمة التليفونية.
اختر الوقت المناسب للمكالمة. ابحث عن مكان هادئ. أعدّ المكان. ضع سيرتك الذاتية بالقرب منك أثناء المكالمة. دوّن ما تريد قوله. سجّل أسئلتك. تمرّن على المكالمة. ابحث عن أفضل الأشخاص الذين يمكنك التواصل معهم من الشركة. تعرف أكثر على الشركة. نظم معلوماتك عن كل شركة تبحث عنها. دوّن ملاحظاتك. كن مستعدًا لتحديد مواعيد معيّنة لإجراء مقابلة عمل. اتبع آداب إجراء المكالمة. أرسل شكرًا.
https://www.wikihow.com/Ask-About-a-Job-Vacancy-over-the-Phone https://www.wikihow.com/Ask-About-a-Job-Vacancy-over-the-Phone https://www.wikihow.com/Ask-About-a-Job-Vacancy-over-the-Phone https://www.wikihow.com/Ask-About-a-Job-Vacancy-over-the-Phone
Preparing for the Call Scripting the Call Doing Your Research Making the Call