اكتساب مهارات المحادثة تعلم كيفية إجراء محادثات خفيفة إيجاد مواضيع أعمق لمناقشتها
الأشخاص الذين يحافظون على التواصل البصري هم الذين يرغبون بخوض المحادثة.  يمكن أن يساعدك التواصل البصري كذلك على تحديد ما إن كان موضوع المحادثة سيمتع شريكك. إن بدا مشتتًا أو ينظر في مكان آخر فعليك تغيير الموضوع أو طرح سؤال عليه أو إنهاء المحادثة بتهذيب. الصمت أمرٌ يحدث، وعليك معرفة قيمته خصوصًا مع المقربين إليك بالفعل.  لا تشعر بالحاجة لملء كل فراغات المحادثة بآرائك وأسئلتك وقصصك لأن فترات الصمت تلك يمكن أن تكون طبيعية وإيجابية أحيانًا. تمهل بين حين وآخر عند الحديث، فهذا سيسمح لشريكك بتغيير المواضيع أو طرح أسئلة عليك أو إنهاء المحادثة إن دعت الضرورة. احرص على ألا تكون الطرف الوحيد المتحدث. إن كنت تتعرف على شخص لأول مرة فعليك كتمان معظم التفاصيل الحميمية حتى تعرفه بشكل أقرب. قد يجعلك فرط المشاركة تبدو ثرثارًا أو غير لائق أو صادمًا. حافظ على الواقعية حتى تصبح أكثر معرفة وقربًا للطرف الآخر. تجنب فرط المشاركة في التالي:  الوظائف الجسدية أو الجنسية. الانفصالات أو مشاكل العلاقات الحديثة. الآراء السياسية والدينية. الشائعات والقصص الخليعة. لا يحب الناس مناقشة بعض المواضيع في مكان العمل مثل المظهر الشخصي وحالة العلاقة والوضع الاجتماعي الاقتصادي. يمكن أن تكون الآراء السياسية والدينية محظورة كذلك تبعًا للسياق. كن حساسًا لمستمعك وحاول إبقاء المحادثة خفيفة حتى تصبح أكثر علمًا بما يجذب اهتمامه. إن كنت تود مشاركة قصة مضحكة فاحرص على تلخيصها أو وجود علاقة بينها وبين اهتمامات مستمعك. الموضوع المهم بالنسبة لك ليس بالضرورة مهمًا للآخرين.  قم بمشاركة (باختصار) اهتماماتك ثم قس ردود مستمعك. دعه يطرح عليك أسئلة متعلقة (إن كان مهتمًا بمعرفة المزيد) أو يغير الموضوع (إن رغب بمناقشة شيء آخر). ليست مسؤوليتك جعل المحادثة تستمر، بل تتطلب مشاركة الطرفين. إن لم يكن الطرف الآخر مهتمًا بمحادثتك فابحث عن شخص آخر. لا تقسُ على نفسك بسبب محادثة فاشلة. حافظ على التواصل البصري واستمع باهتمام عندما يتحدث شريكك. لا تبدُ مشتتًا أو ضجرًا، بل أظهر اهتمامك واندماجك. ستصبح المحادثات أكثر سلاسة إن ابتسمت وأومأت وأظهرت الاهتمام بلغة جسدك.  لا تتحرك كثيرًا أو تعقد ذراعيك أو تنظر إلى قدميك أو تحدق بهاتفك. حافظ على قدر لائق من التواصل البصري وواجه محدثك بشكل مفتوح. ينظر الناس أحيانًا للأحاديث الخفيفة على أنها سطحية، ولكنها ذات وظيفة اجتماعية مهمة. تسمح الأحاديث الخفيفة للغرباء بالتعرف على بعضهم دون التسبب بتوتر أو عدم راحة أحد الطرفين.  اسمح لنفسك بخوض أحاديث خفيفة دون الشعور بالسطحية، فهو مهم كذلك. يمكن أن تختلف مواضيع المحادثات كثيرًا بناء على المناسبة التي تحضرها. لا يمكنك مثلًا الحديث عن السياسة في مناسبة عمل، ولكن الأحاديث السياسية مناسبة في حفل جمع التبرعات لمرشح سياسي. عليك كذلك تجنب الحديث عن العمل في حفل صديق، ولكن يمكنك فعل ذلك في مناسبة عمل. من الجيد عادة أن تفعل الآتي:   التفكير في السمة المشتركة التي جلبت كلًا منكما إلى المناسبة (العمل أو صديق مشترك أو اهتمام مشترك). تجنب مواضيع المحادثات غير ذات الصلة بالمناسبة. حافظ على تهذيبك وأسلوبك المعتاد. الأسئلة المفتوحة هي التي لا يمكن الإجابة عليها بنعم أو لا، ولكن تحتاج إلى إجابات متعمقة وشخصية أكثر. اسأل محادثك أسئلة بسيطة وأساسية عن حياته بحيث تسمح لك بمعرفته دون خرق خصوصيته. تنص القاعدة على أنه يمكنك اختيار أي سؤال يُطرح عليك عند إنشاء حساب عبر الإنترنت.   أين نشأت؟ وكيف كانت نشأتك؟ أين تعمل؟ وكيف تقضي وقتك؟ ما رأيك في الفيلم؟ أي نوع من الموسيقى تفضل؟ ما أفضل خمس فرق لديك؟ هل تقرأ؟ ما الكتب الثلاثة التي ستحضرها معك على جزيرة مهجورة؟ ثمة بعض الأسئلة البسيطة المتعلقة بهواياتك ووظيفتك وعائلتك. فكر في بعض التعديلات التي يمكنك تضمينها من أجل تعميق حديثكما الخفيف دون خرق خصوصية أي منكما. إليك بعض الخيارات الجيدة:   ما أفضل مفاجئة قدمتها لك الحياة؟ ما هي صفات أقدم صديق لك؟ ما وظيفتك المثالية؟ ما الشيء الوحيد الذي تظن أنك ستكون بارعًا فيه إن خصصت وقتًا لفعله؟ ما الشيء المفضل لديك بشأن وظيفتك؟ يحب الناس إتاحة الفرصة لهم لمشاركة شغفهم. إن كنت غير قادر على التفكير بمواضيع للحديث فدع الآخر يتحمل ذلك عبر سؤاله عن هواية أو شغف أو خطة يشعر بالحماسة تجاهها. سيجعل هذا الشخص الآخر مستريحًا، وقد يرد لك الجميل حتى بسؤالك عن اهتماماتك.   من المفضل لديك من المؤلفين/الممثلين/الموسيقيين/الرياضيين؟ ماذا تحب أن تفعل كوسيلة للمرح؟ هل تغني أو تلعب آلة موسيقية؟ هل تلعب رياضة أو ترقص؟ ما مواهبك الخفية؟ يميل الناس للارتباط أكثر عند الحديث عن مواضيع إيجابية بدل السلبية أو النقدية.  حاول إيجاد موضوع تشتركان في الاهتمام به بدلًا من اللجوء للإهانات أو النقد من أجل إكمال المحادثة. لا تقم مثلًا بإجراء حديث خفيف في حفل عشاء بشأن مدى كرهك للحساء، بل تحدث عن مدى استمتاعك بالحلويات.  من الجيد كذلك مقاومة الجدال مع شريكك في المحادثة. شارك الأفكار باحترام دون اللجوء للسلبية. إن انشغلت كثيرًا بالحاجة إلى التفكير بمواضيع عديدة للحديث معها فقد تنسى موضوعًا واحدًا جيدًا يحافظ على استمرار المحادثة لساعات؛ قم بالتحول إلى موضوع آخر فقط عندما ينتهي الحديث في الموضع السابق. تتنقل المحادثات الجيدة بالطبع بين موضع وآخر دون جهد. إن وجدت نفسك تفكر "كيف وصلنا لهذا الموضوع؟" فتهانينا، أنت الآن تخوض محادثة جيدة. رغم أن موضوع المحادثة مهم، فإن أسلوبك الودود قد يكون أكثر أهمية لبدء محادثة ناجحة.  سيؤدي أسلوبك المسترخي إلى جعل الآخرين مستريحين وأكثر تفاعلًا معك. ابتسم وانتبه وأظهر اهتمامك بأحوال الآخرين. أحد أفضل طرق إيجاد شيء للحديث عنه هو بتشجيع شريكك في الحديث على مشاركة أفكاره ومشاعره. إن قام شريكك في المحادثة بمشاركة تفصيل عن حياته أو قام بإلقاء حكاية فأظهر اهتمامك بطرح سؤال تتابعي.  احرص على طرح أسئلة ذات صلة، ولا تصب تركيز المحادثة على نفسك.  يمكنك مثلًا أن تسأل الأسئلة التالية:  "لماذا تحب تلك (الرياضة/المسلسل/الفيلم/الفرقة... إلخ.)؟" "أحب تلك الفرقة أيضًا! ما ألبومهم المفضل لديك؟" "ما أول ما جذبك إلى (اهتمامه)؟" لم يسبق لي السفر خارج البلد. ما الوجهات التي تراها مناسبة؟ حتى إن حاولت تجنب المواضيع المثيرة للجدل فإنها تظهر أحيانًا. سواء قمت أنت أو الطرف الآخر ببدء موضوع مناقشة ساخن فيمكنك نزع فتيله بطريقة حذرة ومهذبة. يمكنك مثلًا أن تقول:   "ربما علينا ترك المناظرة إلى السياسيين والانتقال إلى موضوع آخر." "هذا موضوع شائك، ولكني أشك في قدرتنا على حله هنا. ربما يمكننا تركه لوقت آخر." "تذكرني هذه المحادثة في الواقع بـ (موضوع أكثر حيادية)." إن أمكنك تقديم مديح حقيقي وصادق وملائم لشريك المحادثة فافعل ذلك. قد يشجع هذا المحادثة ويساعدك شريكك على الشعور بالتقدير والراحة. إليك بعض الأمثلة على المديح:   "أحب أقراطِك. هل يمكنني السؤال من أين اشتريتها؟" "ذلك الطبق الذي أحضرته إلى المناسبة كان لذيذًا. من أين وجدت الوصفة؟" "كرة القدم رياضة شاقة. عليك الحفاظ على لياقتك." يمكنك الاستفاضة في الحديث عن مستضيف المناسبة خصوصًا إن كنتما على معرفة به. إن كنتما تتشاركان شغفًا فهذا ممتاز، ولكن يمكنك استغلال الفرصة لمعرفة أماكن جديدة وأشخاص وأفكار لا تعرفها.  أوجد توازنًا بين إيجاد قواسم مشتركة وبين التعبير عن فضولك بشأن ما هو جديد بالنسبة لك.  إن كنتما تلعبان التنس مثلًا فيمكنك السؤال عن نوع مضربه المفضل. إن كنت تلعب التنس وهو يلعب الشطرنج فيمكنك سؤاله عن كيفية تنظيم بطولات الشطرنج ومدى اختلافها عن بطولات التنس. من المهم إيجاد مواضيع مناسبة لمناقشتها، ولكن معرفة متى تصمت أمرٌ مهم كذلك. عليك ضمان استمتاع الطرف الآخر بالمحادثة مثلك. اجعل المحادثة مقسمة بينكما بالتساوي كي يشعر الجميع بالتقدير والتقييم. ستزداد فرصتك في قول أشياء مثيرة للاهتمام إن كان لديك أفكار مثيرة للاهتمام بشأن العالم. انتبه للأخبار والثقافة الشائعة والرياضة، فتلك تزودك بطرق سهلة لإنشاء محادثة مثيرة للاهتمام تشد انتباه أشخاص عدة. إليك بعض بدايات المحادثات الرائعة المتعلقة بالأحداث الراهنة:   أحوال الفريق الرياضي المحلي. حدث محلي مهم (كحفل فني أو استعراض أو مسرحية). أفلام أو كتب أو ألبومات أو مسلسلات جديدة. الأخبار المؤثرة. إن كنت تمتلك قدرة إلقاء النكات والقصص المضحكة فاستخدمها في مواضيع المحادثة. لا تجبر الآخرين على الاستماع لدعاباتك، ولكن يمكنك تضمينها في المحادثة بطريقة مهذبة وودودة.  احرص على أن يكون حس دعابتك غير معتمد على الإهانات أو التهكم المفرط، فهذا ينفر الناس. لا تتظاهر بالخبرة في موضوع لا تعرف عنه شيئًا. كن صريًحا وشارك عواطفك مع الآخرين ولا تجبر نفسك على تغيير طبيعتك.  لا تقلق بشأن تلبية المعايير العليا المتعلقة بالفكاهة والمرح وإثارة الاهتمام، بل تصرف بودية وبهجة حقيقية. بدلًا من التظاهر بخبرتك في السفر إلى إسبانيا مثلًا، يمكنك أن تقول "لم أذهب إلى إسبانيا قط. ما مميزات السفر هناك؟" يتردد الناس أحيانًا في المساهمة بالمحادثات لأن أفكارهم غير فريدة أو إبداعية بما يكفي، ولكن لا يجب عليك الخجل من امتلاك أفكار تشابه أفكار الآخرين أحيانًا. إن كانت معرفتك بالفنون لا تتخطى حاجز ما تعلمته في المدرسة فشارك ما تعرفه وتعلم من تجارب الآخرين. إن قابلت شريك محادثتك من قبل فاطرح سؤالًا محددًا ذا صلة بالمحادثة السابقة. هل كان يستعد لمشروع عمل ضخم أو مناسبة رياضية؟ هل تحدث عن أطفاله أو زوجته؟ إن أظهرت إنصاتك باهتمام للمحادثة السابقة فسيشعر بالتقدير وقد يعبر لك عما بداخله. فكر في الأشياء الغريبة أو المثيرة للاهتمام أو المحيرة أو المضحكة التي حدثت لك مؤخرًا. هل مررت بمقابلات مضحكة أو مصادفات غريبة؟ اذكر تلك الأشياء لشركائك في المحادثة كوسيلة لإكمال المحادثة. إن لاحظت أنك أو شريكك في المحادثة صرتما مشتتي الانتباه أو شاعرين بالملل فقم بإنهاء المحادثة بتهذيب. اختلق اعتذارًا مهذبًا لإنهاء المحادثة وابدأ واحدة أخرى. تذكر أن المحادثة الناجحة لا تحتاج دائمًا للاستمرار لوقت طويل، بل إن المحدثات القصيرة والودودة مهمة كذلك. إليك بعض الطرق المهذبة لإنهاء المحادثة عندما يُقال كل شيء:   "استمتعتُ بلقائك. سأمنحك فرصة لمقابلة أشخاص آخرين هنا." "سعدتُ بالحديث إليك عن كذا. آمل أن نتقابل ثانية." "للأسف سأذهب لإلقاء التحية على (صديقي/مضيفي/مديري). لقد استمتعتُ حقًا بمقابلتك!" يمكنك البدء بالحديث الخفيف، ولكن المحادثات الأعمق تكون أكثر إرضاء. حالما تصبح أنت وشريكك أكثر راحة حيال الأسئلة البسيطة فابدأ بطرح أسئلة أكثر عمقًا لترى ما إن كان مستعدًا لخوض نقاش أكثر تفصيلا. إن كنتما تتحدثان مثلًا عن وظيفتيكما فيمكنك طرح أسئلة أعمق مثل:  ما أفضل جزء يشعرك بالإنجاز في وظيفتك؟ هل واجهت أي صعوبات في وظيفتك؟ أين تأمل أن تكون خلال بضع سنوات؟ هل هذه الوظيفة التي توقعتها أم أنك سلكت طريقًا غير تقليدي؟ يسعد الجميع حتى الانطوائيون بخوض المحادثات. الأحاديث الخفيفة تجعل الناس سعداء، بينما المحادثات العميقة تجعلهم أكثر سعادة. لا تفاجئ شخصًا بمحادثات حميمية، بل قدم المواضيع ببطء لترى رد فعله. إن بدا راغبًا في التفاعل فيمكنك الاستمرار، أما إن بدا غير مرتاح فيمكنك تغيير الموضوع قبل التسبب بأي ضرر. إليك بعض الطرق لاختبار مواضيع المحادثة الخطيرة:  "شاهدتُ المناظرة السياسية بالأمس. ما رأيك بها؟" "أنا مندمج حقًا في مجموعتي الدينية المحلية. هل أنت مندمج في شيء ما؟" "أنا مهتم بالتعليم ثنائي اللغات رغم أنني أدرك أن هذا موضوع يثير الجدل أحيانًا..." يؤدي إقناع الآخرين بوجهة نظرك لمشاعر سلبية لديهم، بينما إظهار الفضول والاحترام للآخرين يؤدي إلى مشاعر إيجابية. لا تستخدم مواضيع المحادثة كمنصة لكن بل استخدمها لإدماج الآخرين. أنصت باحترام لآرائهم حتى إن كانوا يختلفون مع آرائك. إن مشاركة تفاصيل صغيرة ومحددة من حياتك وتجاربك هي وسيلة مثالية لمعرفة ما إن كان الآخر يريد الحديث معك. إن حصلت على ردود إيجابية فيمكنك إكمال ذلك الموضوع، وإلا فانقل المحادثة إلى موضوع آخر. إن طرح أحدهم عليك سؤالًا عامًا فأجب عليه بأطروفة مختصرة بشأن تجاربك.  يمكن لهذا إنعاش المحادثة وتحفيز الآخرين على مشاركة تجاربهم الشخصية.   إن سألك أحدهم مثلًا عن وظيفتك فاحكِ قصة عن شيء غريب حدث لك خلال ركوبك وسيلة المواصلات إلى مكان العمل. إن سألك أحدهم عن هواياتك فتحدث عن وقت منافستك في مسابقة بدلًا من وضع قائمة بهواياتك فقط. إن سألك أحدهم عن الأفلام التي شاهدتها مؤخرًا فيمكنك الحديث عن موقف مضحك حدث لك في السينما. تظهر الدراسات أن كشف معلومات عن نفسك يجعلك محبوبًا أكثر. تجنب فرط المشاركة، ولكن كن صريحًا مع الآخرين بشأن حياتك وأفكارك وآرائك كي يشعروا بالراحة حيال مشاركة تفاصيل عن أنفسهم. لا تبالغ في التحفظ أو السرية. تؤدي الأسئلة المتعلقة بالمعضلات الأخلاقية والتجارب الشخصية ونقاط الضعف إلى الترابط، خصوصًا بين الناس الذين عرفوا قليلًا عن بعضهم البعض بالفعل. إن بدا شريكك في المحادثة مستعدًا لخوض مناقشة أعمق فجرب طرح أسئلة شخصية أكثر. احرص على قياس مستوى راحته طوال الوقت، وغير مجرى المحادثة إلى مواضيع اعتيادية إن بدأت الأمور تصبح غريبة. إليك بعض الأسئلة:   كيف كانت سلوكياتك في مرحلة الطفولة؟ من كان أكبر قدوة لك أثناء نشأتك؟ هل تتذكر يومك الأول في الحضانة؟ كيف كان؟ ما أصعب وقت حاولت فيه منع نفسك من الضحك؟ ما أكثر شيء محرج رأيته؟ أنت في مركب يغرق مع عجوز وكلب وشخص خرج لتوه من السجن، ويمكنك إنقاذ واحد فقط. من ستنقذ؟ هل تفضل الموت كمجهول قام بأشياء عظيمة أم كبطل مشهور في أنحاء العالم لم يقم في الواقع بفعل الإنجاز المنسوب إليه؟ ما أكبر مخاوفك؟ ما أكثر شعور بالإحراج راودك؟ ما الشيء الوحيد الذي تتمنى تغييره بشأن نفسك؟ ما مدى الاختلاف بين حياتك الحالية وبين تخيلك لها عندما كنت طفلًا؟
انتبه للتواصل البصري. اعرف قيمة الصمت بين حين وآخر. قم بإحداث فترات صمت في المحادثة. قاوم الرغبة في فرط المشاركة. تجنب المواضيع الحساسة. تجنب الحكايات الطويلة أو المونولوج. تخلص من الضغوط. أظهر مهارات الإنصات الفعال. افتح لغة جسدك. أقر بقيمة الأحاديث الخفيفة. انتبه للبيئة من حولك. اطرح أسئلة بسيطة ولكن مفتوحة. قم بإجراء تعديل فريد على الأسئلة المقصود بها التعرف على الآخر. اكتشف اهتمامات الشخص الآخر. ركز على مواضيع إيجابية. ركز على جودة المحادثة وليس عدد المواضيع. كن ودودًا. اطرح أسئلة تتابعية. انزع فتيل المحادثات المحتدة. امدح. ابحث عن الاهتمامات المشتركة ولكن احترم الاختلافات. شارك المحادثة بالتساوي. انتبه للأحداث الراهنة. أظهر تمتعك بحس الدعابة. تصرف على طبيعتك. لا تخشَ الأفكار البدائية أو التقليدية. ضع في اعتبارك المحادثات السابقة مع هذا الشخص. فكر في مناسبات مثيرة للاهتمام في حياتك الخاصة. أنهِ المحادثة بتهذيب. اطرح أسئلة أكثر عمقًا مع تزايد مستوى راحتك. تعرف على فوائد المحادثة العميقة. اختبر المواضيع العميقة ببطء. اجعل عقلك منفتحًا. اختبر استعداد الطرف الآخر بتفاصيل صغيرة. أجب على سؤال عام بقصة محددة. كن صريحًا عند الحديث عن نفسك. اطرح أسئلة أكثر عمقًا إن بدا مستمعك راغبًا بها.
https://www.wikihow.com/Find-Things-to-Talk-About https://www.wikihow.com/Find-Things-to-Talk-About https://www.wikihow.com/Find-Things-to-Talk-About
Demonstrating Good Conversation Skills Learning How to Small-talk Finding Deeper Topics to Discuss