التواصل بطريقة فعالة التواصل بطريقة مهنية تقديم نفسك بطريقة مهنية
تجنَّب نسيان أي مواعيد أو مهام موكلة إليك بكتابتها في مفكرة خاصة بالعمل، وبإمكانك استخدام مفكرة ذات أوراق وقلم أو مفكرة إلكترونية؛ وضح مدى مهنيتك بكتابة الملاحظات أثناء الاجتماعات حتى تظل منظمًا ومتابعًا لكل شيء. إن أردت التواصل مع الجميع بطريقة مهنية فلا بد أن تظهر أنك تستطيع التحدث والكتابة بثقة ووضوح، فكن مستمعًا جيدًا أثناء حديث الآخرين وانتظر حتى ينتهي الشخص من حديثه قبل أن تُقبِل على إبداء رأيك، ثم تحدَّث ببطء ودقة حتى يفهم الجميع النقاط التي تريد شرحها أو إثباتها.  احرص على عدم مقاطعة أحد أثناء حديثه واعتذر إن فعلت ذلك دون قصد. إن لاحظت أية مشكلات حول مشروع أو عميل فناقش الأمر مع زملائك ورئيسك بالعمل. لا تتجاهل تلك المشكلات أو تتجنَّبها، بل واجهها أولًا بأول ونبِّه الآخرين حتى تستطيعون العمل على حلها معًا. إن كان الأمر شائكًا فاطلب من مديرك المباشر أن يمنحك بعض الوقت لتتحدث معه عن المشكلة على انفراد. تشجع معظم أماكن العمل موظفيها على إدارة وقت العمل بطريقة فعالة بإجراء المكالمات الهاتفية أو استخدام البريد الإلكتروني لمناقشة ترتيبات وقرارات العمل البسيطة أو المتكررة، لذلك تجنَّب طلب عقد اجتماع من أجل موضوعات يمكن التعامل معها وحلها في خمس دقائق سواء بإجراء مكالمات هاتفية أو المراسلة عبر البريد الإلكتروني، وذلك لأن إضاعة وقتك ووقت الآخرين بالعمل لا يُعد سلوكًا مهنيًا على الإطلاق.  ابحث عن إجابة سؤالك أو حل مشكلتك قبل عرضها على الجميع، فراجع رسائل البريد الإلكتروني التي تخص المشكلة وقوانين العمل حتى تضمن أنه لم تفُتك أية معلومات تخص المشكلة فتزعج بها الآخرين بدون داعي. قد تطرأ بعض الأحداث المهمة أو المشكلات الكبيرة التي تتطلب منك عقد اجتماع مع زملائك أو رئيسك، فإن استدع الأمر لذلك أرسل لزملائك و/أو عملائك رسالة بريد إلكتروني تطلب منهم فيها حضور الاجتماع. تفقّد جدول زملائك ورئيسك حتى تضمن ألا يكونوا منشغلين بشيء آخر وقت الاجتماع. إن الاستفادة والتعلُّم من آراء وملاحظات الآخرين فيك أحد أهم صفات الشخصية المهنية؛ تذكَّر أن الملاحظات الجيدة ينبغي أن تختص بأدائك ونتائجك في العمل وليست ملاحظات شخصية، واعلم أن غضبك ممن يبدون ملاحظاتهم على أدائك أو اتخاذك موقفًا دفاعيًا أمامهم إنما يجعل تبدو شخصًا غير مهني، لذلك ينبغي أن تركز على التعلم من تلك الملاحظات وتطوير أدائك في العمل وفقًا لها بدلًا من الغضب بسببها. بالرغم من وجود صعوبة في تجنُّب المشاركة في جلسات النميمة ونقد سياسة الشركة – خاصةً إن كنت موظفًا جديدًا ولا تزال في بداية معرفتك بزملائك – لكن لا بد أن تحرص على عدم الخوض في تلك المجالس حتى تحافظ على سمعتك المهنية وألا تتورط شخصيًا في أي شائعات. تأكد أن عدم التحدُّث عن زملائك في العمل من وراء ظهورهم أو الخوض في جلسات النميمة يوضح أنك تحترم زملائك ورؤسائك وأنك شخص أمين وواضح ومباشر مع الآخرين. يتضمن ذلك الزملاء الذين لا تحبهم أو تستطيع التوافق معهم؛ إن وجدت أنك لا تستطيع العمل مع أحد الزملاء فتجنَّب العمل معه بطريقة مباشرة إن أمكن، كما يمكنك مناقشة الأمر مع رئيسك المباشر إن تكررت المشاكل بينك وبين أحد زملائك أو كانت لديك مشكلة مع توجهه وأدائه في العمل. قد يحاول رئيسك تعليمك الكثير والكثير من خبرته إن رأى فيك أنك شخص مجتهد، لذلك ينبغي أن تكون متواضعًا ومهنيًا عند التعامل مع رئيسك، ولا تحاول التعامل معه أبدًا وكأنك تعرف عن وظيفتك أكثر مما يعرف هو أو أن تبدي أنك لا ترغب في تعلم مهارات جديدة أو الأخذ بنصائحه. اعلم أنه عندما يصبح رئيسك معلمك فإنك ستستفيد على المستوى الإنساني والمهني وتستطيع اقتناص المزيد من الفرص المهنية وتوسيع نطاق معرفتك ومهاراتك. ينبغي أن ترتدي ملابس نظيفة وغير مجعدة وأنت ذاهب لعملك يوميًا حتى يبدو مظهرك مظهر شخص مهنيّ. كما قد تحتاج إلى  أن ترتدي ملابس مهنية وفقًا للوائح الخاصة بمكان عملك؛ تجنَّب كذلك ارتداء ملابس ضيقة أو كاشفة، ولا ترتدِ أي ملابس تشعر أنها غير مناسبة لبيئة عملك.  انتبه لمعايير وقواعد الزي الخاصة بمكان العمل بملاحظة ملابس زملائك في العمل. إن وجدت الجميع يرتدون ملابس رسمية وقمصان وربطات عنق فافعل مثلهم. تسمح بعض الشركات لموظفيها بارتداء إطلالة شبه رسمية، كما تسمح بعض الشركات بارتداء البنطال الجينز أو الجبردين طالما أن إطلالتك تبدو مهنية. احذر من ارتداء الألوان الزاهية أو الملابس ذات النقوش الصاخبة. حاول إخفاء أي وشم أو القرط الذي يوضع في الأنف إن أمكن إلا إن كان رئيسك بالعمل لا يمانع ذلك. لاحظ كيف يتعامل زملاؤك في مكان العمل ونوع الملابس التي يرتدوها وكيف يخفضون أصواتهم عندما يتحدث أحدهم عبر الهاتف بالقرب منهم وكيف يذهبون للكافيتريا إن أرادوا أن يتحدثوا بطريقة غير رسمية. ينبغي أن تلاحظ كيف يتعامل زملاؤك مع العملاء أثناء الاجتماعات وكيف يصلون في الموعد المحدد أو قبل الاجتماع ببضعة دقائق وانتبه لسلوكيات وتصرفات الجميع لتستطيع التمييز بين المهني منها وغير المهني. تحتاج معظم الشركات من موظفيها الالتزام بمواعيد العمل اليومية بالإضافة إلى الاجتماعات والنقاشات، لذلك ينبغي أن تسأل رئيسك في العمل إن كنت غير متأكد من الموعد الذي يبدأ فيه يوم العمل المعتاد، لكن تحتاج معظم الشركات من الموظفين أن يوجدوا بمكان العمل في الصباح الباكر كي يجيبوا عن مكالمات العملاء ويستطيعوا حل المشكلات التي تواجههم مبكرًا وكي يكون مكان العمل فعالًا في أوقات العمل الرسمية.  حاول أن تصل قبل مواعيد الاجتماعات بحوالي خمس دقائق حتى تستقر في المكان وترتب أوراقك. تجنَّب أن تصل قبل الموعد بأكثر من عشر دقائق لأن ذلك الأمر قد يفسد جدول قاعة الاجتماع والإعداد للاجتماع نفسه. احرص على تنظيم وترتيب أوراقك وخططك وتعليقاتك قبل بدء الاجتماع. كن مستعدًا للمشاركة برأيك متى طُلِب منك ذلك. عادةً ما يكون التوجه المهني إيجابيًا وتحفيزيًا، كما أنك إن أردت أن تكون ناجحًا لا بد أن تُظهر مهاراتك ومعرفتك وتؤدي مهامك ومسؤولياتك بقدر جيد من المهنية، لكن يقدِّر أصحاب العمل الشخص الذي لديه صفات شخصية جيدة وإيجابية إلى جانب الخبرة والمهنية. ركز على أن تكون شخصًا مجتهدًا في العمل وأمينًا وإيجابيًا ويمكن الاعتماد عليك طوال الوقت. وينبغي أن يكون عملك مهمًا بالنسبة لك فحاول أن تقدِّر نجاحاتك سواء كانت كبيرة أم صغيرة.
خذ معك مفكرة أثناء نقاشات واجتماعات العمل. تحدَّث عند الضرورة بوضوح. استخدم الهاتف أو البريد الإلكتروني إلا إن دعت الضرورة لمناقشة أمر وجهًا لوجه. تعلَّم أن تستفيد من تعليقات الآخرين وملاحظاتهم عليك والعمل عليها. تجنَّب المشاركة في جلسات النميمة ونقد سياسة الشركة. كن لطيفًا مع زملائك وعاملهم باحترام. تعامل مع مديرك على أنه معلمك. كن أنيقًا وارتدِ الملابس المناسبة للعمل. اتبع العادات الثقافية بمكان عملك. احرص على الوصول في الموعد المحدد من أجل لقاءات العمل والاجتماعات. احرص على أن يكون توجهك إيجابيًا.
https://www.wikihow.com/Be-Professional-at-Work https://www.wikihow.com/Be-Professional-at-Work https://www.wikihow.com/Be-Professional-at-Work
Communicating Effectively Interacting Professionally Presenting Yourself in a Professional Manner