استخدام مركز دعم جيميل الإبلاغ عن الأخطاء حل مشكلات جيميل الشائعة
اذهب إلى الرابط التالي: https://support.google.com/mail/ من خلال متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر. انقر على واحدة من التصنيفات التي تظهر لك أسفل شريط البحث في الصفحة الرئيسية لمركز مساعدة جيميل. يتم من خلال ذلك توسيع التصنيف وعرض المزيد من المقالات المتعلقة أسفل منه.   يمكنك كذلك أن تبحث عن المقال المُراد من خلال الضغط على صندوق الكتابة المتاح لك بالقرب من أعلى الصفحة وكتابة كلمة أو جملة تصف المشكلة التي تبحث لها عن حل، ثم اختيار واحدة من المقالات المتعلقة التي تظهر لك في قائمة النتائج المنسدلة. إذا كنت لا تعرف تحديدًا من أين يجب عليك أن تبدأ، يُنصح بقراءة تصنيف المقالات الشائعة. انقر على واحد من عناوين المقالات التي تظهر لك أسفل التصنيف الذي اخترته. انقر على إحدى الروابط التي تظهر لك أسفل العنوان الرئيسي العام، وهو ما يفتح لك صفحة المقال التفصيلي المفترض أن تجد بها شرح وحل للمشكلة التي تعاني منها. تقتضي بعض مقالات المساعدة منك أن تملأ استمارة بمعلوماتك الخاصة أو اختيار نوعية المشكلة التي تواجهك بالتحديد. في هذه الحالة، اتبع الإرشادات التي تظهر لك على الشاشة للاستمرار في الخطوات التالية ومتابعة قراءة تفاصيل المقال. استغل وصولك إلى المقال وثيق الصلة بالمشكلة التي تعاني منها في قراءة واستيضاح كل تفاصيل المشكلة. اقرأ بهدوء واستفد من إتاحة المقالات بالعربية والإنجليزية للوصول للفهم الصحيح للمشكلة التي تواجهك. تأكد من القراءة الكاملة للمقال أولًا قبل المبادرة بتطبيق أي من الحلول المقترحة، لضمان أنك تنفذ الحل الصحيح. يفترض أن يساعدك ذلك على علاج المشكلة التي تواجهك مع خدمة بريد جوجل. إذا لم يتحقق المنشود، يمكنك أن تعود إلى صفحة مساعدة جيميل من جديد ومعاودة البحث عن مقال آخر أكثر صلة بالمشكلة. ابحث عن التصنيف، ثم الموضوع العام، ثم مقال المساعدة التفصيلي، ثم حاول من جديد تطبيق هذا الحل، فربما تجد به ضالتك. اذهب إلى الرابط https://www.gmail.com/ بواسطة متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر. تأكد من استخدامك لجهاز الكمبيوتر وليس الهاتف. يفتح لك ذلك صندوق الوارد في جيميل في حالة سبق لك تسجيل الدخول إلى حسابك على جوجل بواسطة هذا المتصفح.   في حالة عدم تسجيلك للدخول بشكل تلقائي، اكتب بريدك الإلكتروني، ثم اضغط على التالي، ثم اكتب كلمة مرور حسابك على جيميل، ثم اضغط على التالي لتسجيل الدخول. إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بحسابك على جيميل، فأنت بحاجة إلى  إعادة تعيين كلمة السر لكي تقدر على الولوج إلى حسابك باستخدام كلمة سر جديدة. قد تحتاج أحيانًا للإبلاغ عن مواجهتك لمشكلة معينة أثناء استخدامك لصندوق الوارد على جيميل، وفي هذه الحالة، انتقل إلى الصفحة التي يظهر بها الخطأ، مع التأكد من أنها ظاهرة على الشاشة أمامك قبل المتابعة في الخطوات التالية.  تخطَّ هذه الخطوة إذا لم يكن هناك خطأ تواجهه أثناء استخدام جيميل. تظهر لك هذه الأيقونة في الجانب الأيمن العلوي من صفحة جيميل، وبالضغط عليها، تظهر لك قائمة منسدلة. وهو خيار في أدنى القائمة المنسدلة. سوف تظهر لك استمارة منبثقة. انقر في الصندوق النصي الأبيض المكتوب به "يرجى وصف المشكلة أو مشاركة أفكارك" في أعلى الاستمارة، ثم ابدأ كتابة ما ترغب بإرساله إلى جوجل. من خلال ضغط على هذا الاختيار تضمن إرفاق لقطة شاشة مع رسالتك إلى جوجل. اضغط واسحب في المنطقة التي تريد التقاطها من الشاشة، ثم اضغط على "تم" لحفظ لقطة الشاشة. إذا لم يكن الغرض من رسالتك الإبلاغ عن مشكلة في خدمة جيميل من الداخل، فلا حاجة لإرسال لقطة شاشة. يمكنك ببساطة إزالة التأشير من على خيار "تضمين لقطة شاشة". وهو زر موجود في أسفل الاستمارة. يتم من خلال ذلك إرسال تعليقك حول المشكلة أو الخطأ إلى فريق الدعم الخاص بجيميل. . ربما أن أكثر الأسباب التي تدفع المستخدمين إلى الرغبة في التواصل مع جوجل أو جيميل هي الحاجة إلى إعادة ضبط أو تغيير كلمة السر الخاصة بالحساب، لكن بدلًا من التواصل يمكنك ببساطة إعادة ضبط كلمة السر عن طريق نسخة موقع جيميل لأجهزة الكمبيوتر وباتباع الخطوات المذكورة في المقال على الرابط السابق.  إذا كنت تعرف كلمة السر الحالية لكنك تحتاج لتغييرها لأي سبب، يمكنك اتخاذ الإجراءات المخصصة لذلك مباشرة بواسطة نسخة الموقع على أجهزة الكمبيوتر أو باستعمال التطبيق على الهواتف الذكية. ابحث عبر ويكي هاو بالعربية عن مقال يشرح لك كيفية التعامل مع خدمة البريد الإلكتروني المقدمة من قبل جوجل، خاصة إذا كنت تستخدمه لأول مرة أو تواجه صعوبة في التعامل مع تنسيقه الجديد. ابحث عبر الإنترنت عامة عن الطرق الصحيحة لاستخدام الخدمة، وقد يساعدك ذلك على علاج المشكلة التي تواجهها. . يمكنك منع تلقي الرسائل غير المرغوب فيها من المرسلين المزعجين عن طريق حجب عناوين البريد الإلكتروني التي ترسل لك هذه الرسائل. . ربما تعاني من استقبالك للكثير من الرسائل غير المرغوب فيها من خدمات الرسائل الآلية أو المواقع التي سبق لك الاشتراك فيها، ومن ثم يمتلئ صندوق الوارد بالكثير من الرسائل غير المفيدة. أعد ترتيب الأمر وتخلص من هذه الرسائل عن طريق تحديد الرسائل غير المرغوبة وتصنيفها "رسائل مزعجة"، وهو ما يوجه الأمر ضمنيًا إلى جيميل بتجاهل الرسائل من هذا النوع ومن نفس المُرسل وتوجيهها مباشرة إلى صندوق الرسائل المهملة "سبام". . يمكنك إضافة جهات الاتصال إلى حسابك من خلال استخدام تطبيق "جهات الاتصال" (Contacts) الظاهر لك في صندوق جيميل للرسائل الواردة. . قد تواجه صعوبة في الوصول إلى رسالة بريد إلكتروني على الرغم من تأكدك أنها وصلت لصندوق الوارد مؤخرًا. من الاحتمالات الواردة أن تكون حذفتها عن طريق الخطأ، يمكنك في حالة حدوث ذلك البحث عنها في صندوق "المحذوفات" (Trash) خلال مدة لا تزيد عن 30 يوم واسترجاعها.  يمكنك كذلك البحث في صندوق الرسائل المؤرشفة، وذلك من خلال الضغط على مجلد "كل البريد" (All Mail)، من العمود الجانبي لصفحة صندوق الوارد لجيميل. ستحتاج على الأغلب أولًا إلى الضغط على "المزيد" (More) ثم تمرير الشريط الجانبي للأسفل وصولًا إلى المجلد المطلوب. قد تواجه العديد من المشكلات أثناء تشغيل التطبيق في حالة لم يتم تحديثه منذ فترة طويلة، سواء على مستوى مزامنة رسائل البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول وغير ذلك. اتبع الخطوات التالية لتحديث تطبيق جيميل على الهاتف الذكي بناءً على نظام التشغيل:    آيفون: افتح متجر التطبيقات {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/5\/55\/Iphoneappstoreicon.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/5\/55\/Iphoneappstoreicon.png","smallWidth":460,"smallHeight":460,"bigWidth":760,"bigHeight":760,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}، ثم انقر على التحديثات (Updates)، ثم انقر على تحديث بجوار أيقونة تطبيق "جيميل"، والتي يفترض أن تراها في القائمة أمامك.  أندرويد: افتح متجر تطبيقات جوجل بلاي {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/1\/1e\/Androidgoogleplay.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/1\/1e\/Androidgoogleplay.png","smallWidth":460,"smallHeight":531,"bigWidth":760,"bigHeight":876.9230769230769,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}، ثم انقر على أيقونة ☰، ثم انقر على تطبيقاتي وألعابي، ثم انقر على تحديث بجوار أيقونة تطبيق "جيميل"، والتي يفترض أن تراها في القائمة أمامك.
افتح صفحة مساعدة جيميل. اختر واحدة من تصنيفات المقالات الظاهرة لك. اختر واحدة من المقالات. اختر مقال مساعدة. املأ استمارة ببياناتك عند الحاجة. اقرأ مقال المساعدة كاملًا وبتركيز شديد قبل البدء في تنفيذ أي من إرشاداته. اتبع الخطوات المذكورة في مقال المساعدة. افتح جيميل. اذهب إلى الصفحة التي يظهر بها الخطأ الذي ترغب في الإبلاغ عنه. انقر على أيقونة "الإعدادات" {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/6\/68\/Android7settings.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/6\/68\/Android7settings.png","smallWidth":460,"smallHeight":460,"bigWidth":760,"bigHeight":760,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"}. انقر على إرسال تعليقات. اكتب تعليقك أو رسالتك إلى جيميل. انقر على "تضمين لقطة شاشة". انقر على إرسال.  تعلم كيفية تغيير كلمة مرور بريدك الإلكتروني على جيميل تعلم أساسيات استخدام جيميل.  احجب رسائل البريد الإلكتروني من المصادر غير المرغوبة حدد الرسائل غير المرغوب فيها بوصفها رسائل مزعجة "سبام"  أضف جهات الاتصال إلى حسابك على جيميل  استرجع رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة حدث تطبيق جيميل إذا دعت الضرورة.
https://www.wikihow.com/Contact-Gmail https://www.wikihow.com/Contact-Gmail https://www.wikihow.com/Contact-Gmail
Using the Gmail Support Center Reporting Errors to Gmail Fixing Common Gmail Errors