التعامل مع الرفض جمع المعلومات طلب العلاوة صياغة طلبك
إذا ما سمحت للرفض بالتأثير على سلوكك أو على مستوى عملك، فسيشعر مديرك أنه اتّخذ القرار الصحيح، وإذا ما اشتهرت بامتلاك طباع سيئة أو بعدم تقبل ردود الفعل سيجعل ذلك مديرك أقل قابلية للموافقة على إعطائك علاوة على راتبك. عندما يقوم مديرك بالرد عليك بقرار نهائي، تقبّل ذلك بصدر رحب على أيّ حال. لا تغادر الغرفة منزعجاً وتطرق الباب بعنف. سيظهر هذا لمديرك استعدادك لتقبّل آرائه وأخذها بالحسبان. قد يُفضى ذلك إلى أن تتفقا على مسؤوليات وأنشطة إضافية تقوم بإنجازها خلال فترة زمنية مُحددة وتنتهي إلى حصولك على لقب وظيفي جديد وزيادة في راتبك. سيُظهر ذلك أيضًا التزامك بالعمل وقدرتك على تقديم المزيد من الجهد. سيراك مديرك حينها على أنك شخص يسعى لتحقيق أهدافه وسيفكر بك عندما تتاح الفرصة لتقديم علاوة.  إذا كنت موظفا مميزًا، تابع أداء وظيفتك على نفس النحو واطلب العلاوة مجددًا بعد عدّة أشهر. وفائدة ذلك هي أنه يوفر لك تأريخًا مسجّلا ومكتوبًا يُمكنك تذكير مديرك به في مفاوضتك المُستقبلية. كما أن ذلك سيذّكر مديرك بأنك كنت شاكرًا للحديث الذي حدث بينكما، ويُظهر له أنك تمتاز بالمُثابرة. إن رغبتك في الحصول على علاوة على راتبك قد أصبحت معلومة لمديرك الآن، وهو يعلم بأن هناك احتمالية لبحثك عن عمل في مكان آخر. حدّد موعدًا لتطلب فيه العلاوة من جديد، وحتى ذلك الموعد تأكد من تحسين عملك ودفعه للأمام. لا تتكاسل بسبب شعورك بالإحباط لأنك لن تتلقى علاوة على الراتب. لا يتوجب عليك إطلاقًا أن ترضى بأقل مما تستحق، وإذا كانت طموحاتك تتعدى مقدرة أو رغبة شركتك في الدفع، فلعله من الأفضل التقدم لشغل منصب مختلف براتب أعلى – سواءً بداخل الشركة أو بشركة أخرى. فكر في هذه الاحتمالية بشكل جيد، فلا داع لقطع جميع جسور التواصل لأن نقاشك مع مديرك لم يجرِ على نحو حسن.  من المستحسن الاحتفاظ بمنصبك في الشركة لفترة من الزمن من أجل محاولة الحصول على تلك العلاوة. ولكن إذا ما انقضى الوقت ولم تحصل على التقدير الذي تستحقه على الرغم من مجهوداتك الإضافية، فلا تشعر بالسوء تجاه رغبتك في معرفة ما تقدمه الشركات الأخرى من عروض. إنّ الحصول على علاوة على الراتب أمر صعب في الكثير من الصناعات إلا إذا كنت تمتلك بعض الأفضلية. يمكن أن تكون هذه الأفضلية على هيئة تلقّي عرض عمل آخر، أو العمل بإخلاص والاعتياد على أداء أدوار تتخطّى مسؤوليّات العمل الموكلة إليك بكفاءة وانتظام.   إذا كنت "موظفًا مميزًا"، عادة ما ستتمكن الشركة من إعطاءك المزيد من المال لإبقاءك في حالة رضا. اعلم أيضًا بأنك ستتلقّى عادة ردًّا يفيد بأنّ مصاريف الشركة تتجاوز إيراداتها الحالية، وذلك بغرض إقناعك بالتخلّي عن طلب العلاوة.  ويعني ذلك أنك تحتاج إلى معرفة قيمتك الحقيقية اعتمادًا على معايير موضوعية "كما هو مذكور أدناه"، وأن تكون مُثابرًا. إذا كنت قد قمت بالتفاوض مع مديرك من أجل الحصول على علاوة بالفعل، فقد يكون من الصعوبة بما كان طلب المزيد. يفترض مديرك بأنك سعيد براتبك الحالي، وبأنه ليس من المُستحسن إضافة المزيد من الأعباء المالية على الشركة دون سبب مقنع. كن حذرًا في استخدام عروض العمل الأخرى كأفضلية لصالحك. قد يشجّعك مديرك على استغلال العرض الآخر، فمن المهم جدًا كون ذلك العرض حقيقيًا وأن تكون مستعدًا للانتقال إلى ذلك المنصب الجديد في حالة رفض مديرك لطلبك. كن مستعدًا لاتّخاذ هذا القرار! إذا كانت الشركة التي تعمل بها قد "تخطّت الميزانية المُحدّدة" بالفعل وهي تعاني نتيجة لكساد السوق، أو تخفيض الميزانية، أو لأي سبب آخر، فقد لا يكون من المستحسن التقدم بطلب العلاوة الآن. قد لا تتمكن بعض الشركات من إضافة علاوة على الراتب خلال فترات الكساد الاقتصادي دون تعريض منصبك للخطر. وعلى أيّ حال، لا يعنى ذلك استخدام هذا العذر لتأخير طلبك للعلاوة إلى أجل غير مُسمّى. اقرأ كتيّب إرشادات الموظّفين (وسياسات الشركة إن وجدت)، بل والأفضل من ذلك أن تتحدّث إلى أحد العاملين بقسم الموارد البشرية. إليك بعض الأشياء التي يجب عليك معرفتها:   هل تتطلب شركتك تقارير أداء سنوية لتحديد راتبك؟ هل تزيد الرواتب تلقائيًا وفقًا لجدول محدّد أو ترقّي وظيفي؟ من المسؤول عن اتخاذ هذا القرار (أو طلب ذلك)؟ إنه لمن السهل الاعتقاد بأنّ قدرك الحالي أقل مما يجب أن يكون عليه، خصوصًا إذا ما كنت تشعر بأنك تبذل كل ما في وسعك في أداء العمل كل يوم. ولكن، يجب عليك إيضاح ذلك بشكل موضوعي من خلال تقييم قدرك في العمل بالمقارنة مع نظرائك في نفس الصناعة. يقول العديد من أصحاب العمل بأنهم لا يُقدمون على تقديم علاوة للموظف إلا إذا زادت حصيلة عمله بنسبة 20% عن الحين الذي تم تعيينه فيه. إليك بعض الأشياء التي يجب أخذها بالحسبان عند تقييم قدرك في العمل:   توصيفك الوظيفي مسؤولياتك في العمل، بما في ذلك أيّ مهام إدارية أو قيادية عدد سنوات الخبرة والأقدمية في مجال العمل مستواك التعليمي مكان تواجدك على الرغم من أنّ هذا قد يبدو وكأنه شيء قد قمت باعتباره عند تفاوضك بشأن راتبك في المقام الأول، إلا أنّ مسؤولياتك ودورك في الشركة قد تغيّرا على الأرجح. ابحث عن الرواتب التي تقدمها الصناعة لمن هم في منصبك الحالي لتحديد الفارق. قم كذلك بتحديد الراتب الذي يتلقاه أولئك الذين يقومون بعملك في المنطقة المحيطة بك. إن الحصول على معلومات السوق فيما يخص المناصب التي يمكن مقارنتها بمنصبك سيعطيك المزيد من القوة ويساعدك على أن تشعر بأنك على دراية جيّدة عند حديثك مع مديرك. يمكنك أن تبحث عن مثل هذه المعلومات على الإنترنت إن لم تتمكن من الحصول عليها بأيّ وسيلة أخرى.  على الرغم من أن ما ذُكِر سابقًا سيكون مفيدًا عند حديثك مع مديرك، إلا أنّه "لا" يجب استخدامه كحجّة رئيسية عند طلبك لعلاوة على راتبك. فتلك الأشياء تزيد من اطّلاعك ودرايتك "أنت" بشأن قدرك الحالي، ولكنها ليست كذلك بالنسبة لمديرك. يمكنك تحقيق ذلك من خلال القراءة والاطلاع الدائم على أحد المجلات العلمية التي تختصّ بصناعتك، وبأن تجعل ذلك محورًا للحديث بينك وبين زملائك.   يجب عليك أيضًا التطلّع للمستقبل واستقراء الخطوات المستقبلية لشركتك وللصناعة بشكل عام. اجعل ذلك عادة شهرية بحيث تستقطع بعض الوقت في نهاية كل شهر لتجلس وتتفقد ما هو آت في المستقبل. إنّ قيامك بتوقّع الإجراءات التي يجب اتخاذها مستقبليًا سيساعدك بشكل كبير في عملك اليومي، وكذلك في التفاوض لزيادة راتبك: ذلك لأنك ستقوم بريادة الطريق نحو المستقبل وبتحسين قدرة الشركة على استغلال السوق دائم التغيّر. خصّص الوقت لطلبك، فإذا ما قمت بالتوجه لمديرك مباشرة وطلب علاوة سيُظهرك ذلك بمظهر الشخص غير المستعد -- كما سيُظهرك أيضًا بمظهر الشخص غير المستحق للعلاوة. لا يجب عليك إخطار مديرك قبل لقائه "بوقت طويل"، ولكن ما تسعى إليه هو وجود الخصوصية والوقت الذي يسمح لمديرك باستيعاب طلبك دون أيّ مداخلات. على سيبل المثال، عند ذهابك للعمل في الصباح قل لمديرك "أرغب بالتحدث معك قليلًا بعد انتهاء العمل."   تذكر أنّ رفض الطلب عند طلبه وجهًا لوجه أصعب من رفض طلب قد كُتب في رسالة أو بريد إلكتروني. تجّنب إجراء الحديث في أول يوم من أيّام الأسبوع، حيث سيكون هناك الكثير من العمل للتعويض عن أيام العطلة، وتجنب ذلك أيضًا في آخر أيام الأسبوع حيث يمكن أن تشغل بال مديرك أفكار أخرى تتعلّق بعطلته. اتّسم بالثقة وليس الغرور، وابقَ إيجابيًا. تحدّث بأدب وبشكل واضح من أجل إيصال وجهة نظرك. وأخيرًا، ضع في الحسبان أنّ الأمر سيكون أسوأ بكثير إذا ما قمت بالحديث بعصبية عنه في حالة التحدث بلطف! وعند حديثك مع مديرك، قم بالجلوس بشكل يُظهر ثقتك بنفسك.   ابدأ حديثك بذكر قدر حبك واستمتاعك بأداء عملك. إنّ البدء بذلك وإظهار المودة سيساهم في إنشاء تلك العلاقة الإنسانية بينك وبين مديرك. تابع ذلك بمناقشة إنجازاتك. سيُظهر ذلك لمديرك أهمية الحصول على العلاوة بالنسبة إليك. لا تقل "أريد أن أحصل على علاوة" وحسب. أطلِع مديرك على قدر الزيادة المالية التي ترغب بالحصول عليها في شكل نسبة مئوية، كأن تطلب زيادة بنسبة 10%. يمكنك أيضًا أن تطلب ذلك على هيئة مبلغ مالي ترغب بإضافته إلى راتبك السنوي. وأيّا ما كان اختيارك، كُن محددًا على قدر الإمكان، لكي يشعر مديرك بأنك قد فكرت في ذلك مليًّا. إليك الأشياء التي قد يُردّ بها على طلبك:   إذا كانت الإجابة "لا"، اقرأ الجزء التالي. إذا كانت الإجابة "أحتاج إلى الوقت للتفكير بذلك"، حاول تحديد موعد لإعادة فتح النقاش من جديد. إذا ما وافق مديرك مباشرة، يمكنك أن تقول له "لا تقل نعم إلا إذا كنت تعني ذلك" وذلك من أجل تعزيز طلبك في ذهن مديرك، ومن ثم اتبع ذلك "بأخذ وعد من مديرك" (أنظر أدناه). يعدّ هذا الأمر مهمًا بغض النظر عن الإجابة التي تلقيتها. يمكنك كذلك أن "تتخطى حدود المألوف" عن طريق إظهار شكرك لمديرك من خلال دعوته إلى العشاء مثلا أو شكره لفظيًّا. عليك أيضا التفكير بإرسال رسالة بريد إلكتروني للمتابعة بعد أن تقوم بشكر مديرك. إذا ما تلقيت ردّا بالموافقة، فقد يكون العائق الأخير هو الحصول على العلاوة فعلًا، فالتراجع عن القرار – أو حتى المماطلة – احتمالات يجب وضعها بعين الاعتبار. ولكن لا تتسرع إلى الاستنتاجات إذا لم تتلقَ العلاوة بشكل فوري فقد يكون هناك أسباب لا تعلمها: قد يواجه مديرك مقاومة من رؤسائه بالعمل، أو أنه قد يواجه محدودات بالميزانية، وما إلى ذلك.   اجعل مديرك يشعر بالسوء بسبب تراجعه عن قراره (على سبيل المثال، قم بذكر شخص قام بطلب علاوة وقام مديره برفض ذلك، أو تحدث عن انخفاض الأخلاقيات لدى العمّال). يجب أن تقوم بذلك بحذر ومن خلال استراتيجية محكمة. اسأل مديرك عن الوقت الذي ستتلقى فيه العلاوة. من الطرق المهذبة للسؤال عن ذلك هو سؤاله عمّ إذا كنت تحتاج إلى توقيع أيّ أوراق لتصبح العلاوة سارية المفعول. قم بأخذ خطوة إضافية واسأل مديرك مباشرة: "أظن أنك ستقوم بتفعيل قرار العلاوة في نهاية الشهر بعد إتمام الأوراق المطلوبة" أو نحو ذلك. قيامك بذلك يرسم خطة للتنفيذ دون اضطرار مديرك لفعل ذلك. من المستحسن استخدام مقاييس دقيقة للأداء كتحسّن الجودة، ورضا المُستهلكين، والأهم من ذلك زيادة الأرباح. ستذكرك هذه اللائحة بقيمتك للشركة لذا اجعلها منقّحة، وقم بتقديم أسس موضوعية لمطالبك.   هناك بعض الأشخاص ممن يظنون أنّ كتابة لائحة بالإنجازات وتقديمها لمديرك أمر مفيد، وهناك آخرون ممن يظنون بأن تلك الإنجازات يجب أن تكون جلية بالفعل وكل ما عليك فعله هو إظهارها لمديرك أو تذكيره بها.  يعتمد ذلك على معرفتك بما يفضله مديرك، وبعلاقتك مع مديرك، وبمدى ارتياحك لذكر إنجازاتك لفظيًّا. إذا كنت تفضل إقناع مديرك في العمل لفظيًا، احفظ قائمة الإنجازات تمامًا. إذا كنت تفضل أن تقدم لائحة مكتوبة بالإنجازات لمديرك، اطلب من شخص آخر أن يقوم بمراجعتها أولًا. يتخطى هذا الأمر مجرد قيامك بالعمل على نحو جيد، فهذا هو المتوقع منك في عملك. ولكن ذلك يعني قيامك بما يتعدّى حدود المسؤوليات الموكلة إليك، ويتلخّص ذلك في مدى مساهمتك بتحسين وضع الشركة. إليك الآن بعض الأسئلة التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند صياغة طلبك:   هل قمت بإكمال مشروع صعب أو ساهمت في إكماله؟ وهل حصلت على نتائج إيجابية جرّاء ذلك؟ هل عملت لساعات إضافية من أجل تسليم عمل مستعجل؟ وهل تستمر بإظهار هذا النوع من السلوك والالتزام؟ هل قمت بأخذ أيّ مبادرة؟ ما هو تفصيل ذلك؟ هل قمت بأداء وظيفة تتعدّى ما أوكل إليك؟ وما هو تفصيل ذلك؟ هل وفّرت على الشركة الوقت أو المال؟ هل قمت بتحسين أيّ أنظمة أو إجراءات؟ هل قمت بإثراء الآخرين بدعمك أو توجيهك أو تدريبك؟ فكما تقول كارولين كيبشر "المد المرتفع يحمل كل السفن لأعلى" فمديرك يودّ أن يسمع بأنك قد قمت بالمساهمة في أداء فريق العمل لوظائفه، وبجعل فريق العمل أكثر قوة، الأمر الذي يعد بمثابة المزيد من القوة الإيجابية المُضافة للشركة. يُظهر هذا الأمر لمديرك أنك ترى الصورة الكبيرة، وبأنك الاختيار المناسب لمساعدة الشركة على تحديد الفرص السانحة واستثمارها خلال مشوارها المستقبلي. سيجعلك ذلك متقدمًا بخطوة دائمًا عن الآخرين فيما يتعلق بالتفكير بوجهة شركتك المستقبلية.   تأكّد من قدرتك على تحديد الأهداف والطموحات بعيدة المدى لشركتك، ومن أنك ستكون قادرًا على إفادة الشركة في المستقبل. إنّ الاحتفاظ بالموظف الحالي في حالة رضا أقل مجهودًا من إجراء مقابلات العمل لتعيين موظف جديد. وعلى الرغم من أنك لن تقول ذلك بشكل صريح، إلا أن تشديدك على دورك الإيجابى في تطوّر الشركة مما يضمن نجاحها المستقبلي سيلقى صدرًا رحبًا من مديرك. من المهم جدًا ألا تظهر بمظهر الجَشِع، ويُستحسن أن تظهر بمظهر شخص واقعي وعقلاني.   إذا كنت تشعر بالارتياح في منصبك الحالي، قم بربط الزيادة في الراتب بزيادة في أرباح الشركة، وقم بربطها كذلك بنجاحاتك السابقة وبتوقعاتك للمستقبل القريب. إذا كنت تتوقع قدرتك على جلب مشروع أو عقد مغرٍ في الأشهر القليلة القادمة، يمكن لذلك أن يغطّي تكلفة زيادة راتبك (وأكثر من ذلك). إنّ الإشارة إلى أن الأشهر العشر القادمة ستعود جميعًا بأرباح هائلة لا يجب أن تُذكر صراحةً، ولكن إذا استطعت إيضاح وجهة نظرك بشكل منطقي، فإن النتيجة محتومة. فإذا ما استطاع مديرك التفكير بطريقة منطقية لتبرير زيادة راتبك لمن هم أعلى منه منصبًا، فإن ذلك يزيد من قوة موقفك بشكلٍ كبير. إن الاستراتيجية المعتادة في التفاوض مع امتلاك أفضلية هائلة ليست بالاستراتيجية الجيدة إذا ما كنت تطلب زيادة في راتبك، وذلك لأن مديرك قد يعتقد بأنك تحاول الضغط على الشركة وكسر الأنظمة المعمول بها. يمكنك تفصيل الأرقام بحيث تصبح أقل رهبة مما هي عليه لو قُدّمت بشكل عادى. على سبيل المثال، يمكنك طلب الزيادة على أنها زيادة تساوي ما يعادل 40$ لكل شهر عوضًا عن طلب ما يعادل 2200$ سنويًا.   يمكنك أيضًا التفاوض بشأن ما هو أكثر من علاوة على الراتب. قد تجد نفسك سعيدًا بالحصول على أشياء أخرى عوضًا عن المال، كأن يكون ذلك أسهمًا بالشركة، أو بدلا للملابس، أو بدلا للإيجار، أو حتى لقبًا وظيفيًّا أفضل من لقبك الحالي. اطلب سيارة تخصّ الشركة، أو استبدال السيارة الحالية بأخرى أفضل إن وجدت. إذا كان ذلك من الملائم، تناقش بشأن المزيد من المميزات، أو بشأن الحصول على لقب وظيفي أفضل، أو تعديل المسؤوليات أو المهمات الموكلة إليك، أو إيكال أعمال الإشراف إليك. كن مستعدًا للتنازل والمساومة. على الرغم من أنك لم تقدم لمديرك طلبًا غير واقعي، فإنه يجب عليك أن تتوقع بعض المساومة من مديرك إذا ما تقبل طلبك. على الرغم من أن طلب العلاوة قد يكون أمرًا صعبًا، إلا أن الأمر الأسوأ هو تبني عقلية عدم طلب العلاوة إطلاقًا.   النساء هنّ من يشعرن عادة بالخوف من طلب زيادة على الراتب بسبب اعتقادهم بأنّ ذلك يُظهرهنّ بمظهر الشخص المتطلّب أو اللحوح.  في الحقيقة، عليكِ التفكير في ذلك على أنه رسم لمسارٍ تقومين فيه بتفضيل مكان عملك، وتفضيل نفسك أيضًا في آن واحد. التفاوض مهارة مكتسبة. إذا كنتِ تخشين التفاوض، قومي باستقطاع بعض الوقت لتعلّم المفاوضة والتدرّب على تطبيقها في مختلف السياقات قبل التقدم إلى مديرك بطلبك. إنّ العنصر الفاصل في نجاح مطالبك هو اختيار التوقيت المناسب. اسأل نفسك عن ماهية الشيء الذي قمت بإنجازه سابقًا والذي جعلك أكثر قيمة للشركة أو المؤسسة. إنه من غير المنطقي طلب علاوة من الشركة في حين أنك لم تقدم أيّ شيء غير اعتيادي للشركة -- بغض النظر عن الفترة التي قضيتها في العمل بالشركة.   يكون الوقت مناسبًا عندما تشعر بأنّ قيمتك بالنسبة للشركة جليّة الوضوح.  يعني ذلك الطرق على الحديد وهو ساخن وطلب العلاوة بعد تحقيق إنجازات مذهلة، كعقد اجتماع ناجح، أو الحصول على تقييم رائع، أو حصول الشركة على عميل كبير بسببك، أو أداء عمل رائع يُثني من هم خارج الشركة عليه، وما إلى ذلك. لا تقم بالتقدم بطلبك بعد تعرّض الشركة لخسائر كبيرة مباشرة.   إن طلب العلاوة اعتمادًا على "الوقت الذي قضيته بالشركة فقط" أمر شديد الخطورة، حيث أنّ ذلك يجعلك تظهر بمظهر من يحسب أيام عمله بالشركة عوضًا عن الشخص الذي يهتم بتطورها ونموها. لا تتوجه لمديرك بكلام كالتالي إطلاقًا: "لقد عملت هنا لمدة سنة وأنا أستحق زيادة في الراتب". سيكون رد مديرك على الأرجح "وماذا يعني ذلك".
لا تأخذ الأمر على محمل شخصي. اسأل مديرك عن الأشياء التي يمكنك القيام بها بشكل مختلف. أرسل رسالة بريد إلكتروني تشكر فيها مديرك. اتّسم بالإصرار. ضع بعين الاعتبار البحث عن وظيفة أخرى إن لم يتغيّر الحال. تأكّد من امتلاكك للأفضلية. امتلك طموحات واقعيّة. اعرف سياسات شركتك. اعرف قيمتك الحقيقية – بشكل موضوعي. اجمع بعض بيانات السوق عن المناصب المشابهة لمنصبك. ابق على اطّلاع دائم فيما يخصّ صناعتك. حدّد موعدًا للحديث مع مديرك. قم بتقديم نفسك بشكل جيد. اطلب علاوة محدّدة من مديرك ثم انتظر ردّه. اشكر مديرك على وقته. ألزم مديرك بوعده. قم بتحضير لائحة إنجازات. قم بمراجعة تاريخك في العمل وانتبه جيّدًا للمشاريع التي عملت عليها، والمشاكل التي ساهمت في حلها، وركّز على الكيفية التي تحسَّن بها العمل وتحسّنت بها الأرباح منذ بداية عملك. فكر في قيمتك المستقبلية للشركة. قم بتحديد قدر العلاوة التي ترغب بالحصول عليها. لا تخف من السؤال. اختر الوقت المناسب.
https://www.wikihow.com/Ask-For-a-Pay-Raise https://www.wikihow.com/Ask-For-a-Pay-Raise https://www.wikihow.com/Ask-For-a-Pay-Raise https://www.wikihow.com/Ask-For-a-Pay-Raise
Dealing with a refusal Gathering information Asking for a raise Building a case