التفاعل مع الجمهور إلقاء الخطاب بناء أرضية مشتركة مع الجمهور كسب انتباه الحضور التعرف على أنواع الخطابات
اسأل الحضور حول آرائهم وموقفهم من موضوع معين لكي تسهل على نفسك معرفة الخلفية الفكرية للحضور أو ميلهم العام. استخدم أسئلة الموافقة أو الرفض تجاه موضوع معين أو اسأل عما مَن مِن الحضور قام بفعل معين واطلب منهم رفع أيديهم أو الإشارة للتجاوب معك. يساعد ذلك الحضور على التفاعل مع المعلومات التي تشاركها وتجعل مما تقوله وثيق الصلة بحياتهم.  إذا كان خطابك مثلًا حول وسائل الأمن والحماية بداخل السيارات، فيمكنك أن تطرح سؤالًا على الحضور: "كم منكم يشعر أن سيارته قوية كفاية لتحمل الطرق الوعرة؟ أو من منكم تعرضت سيارته بسبب عيوب الصناعة إلى الميل عن الطريق أو حدوث خطأ أثناء القيادة لم تعرف سببه؟" الفرق بين الصيغة الخبرية والصيغة البلاغية هو أن الثانية قادرة أكثر على إثارة ذهن الحضور ودفعهم للتفكير والشعور والتفاعل. اطرح على الحضور مختلف الأسئلة المتعلقة بموضوع الخطاب لتحفيزهم على التجاوب الفوري معك. ما أن يسمع الحضور سؤالك، سوف يبدأ ذهنهم في الحركة وتأمل الإجابات الممكنة وتعليقاتهم الداخلية على الموضوع الذي تطرحه، ومن ثم يدفعهم ذلك للمزيد من التفاعل مع موضوع الخطاب.  إذا كنت تُلقي خطابًا حول الأجازات والمناسبات، فيمكنك أن تطرح سؤالًا: "ما هي رحلتك المفضلة التي كنت تذهب بها مع عائلتك وأنت صغير؟" استغل جزءًا من الخطاب لتحفيز خيال وعاطفة الحضور عن طريق سرد مشهد تصويري وثيق الصلة بموضوع الخطاب. توقع أن ينسى الحضور الكثير من كلمات الخطاب، لكنهم على الأغلب لن ينسوا أبدأ ذلك المشهد التخيلي أو الصور والتشبيهات التي زرعتها في عقلهم في أثناء هذا الجزء من الخطاب.  على سبيل المثال، إذا كنت تُلقي خطابًا حول برامج سياحية ورحلات سفر في بلاد رائعة، فيمكنك أن تبدأ خطابك: "تخيل نفسك على شاطئ استوائي، تشعر بالرمال الدافئة تحت أقدامك وأشعة الشمس الصحية على ذراعك وتسمع أمواج المحيط وصوت الرياح المتلاعب بين أشجار النخيل." يحدث التواصل البشري ذهابًا ومجيئًا حتى في حالة المحاضرات والمؤتمرات، لذا من الجيد أن تضع ذلك في اعتبارك وتحترم رغبة الحضور في التفاعل معك وطرح الأسئلة الخاصة التي يحتاجون للإجابة عليها. خصص جزءًا من الخطاب لتلقي الأسئلة الصريحة وهو ما يساعدك على تشكيل خطابك بكفاءة أفضل وضمان تغطية الجوانب التي تهم الحضور مباشرة.  بافتراض أن خطابك حول الفرق بين التدريس عبر الإنترنت والتدريس التقليدي وجهًا لوجه. في هذه الحالة، عليك مثلًا أن تطرح سؤال: "ما هي أبرز مخاوفكم فيما يتعلق بالتدريس الإلكتروني عبر الإنترنت؟" اطلب بعض الإجابات من الحضور واستمع لتعليقاتهم الإيجابية والسلبية؛ الموافقة والرافضة. الاحتمالات الأكبر أنك تغطي بالفعل أغلب ما يمكن قوله من إجابات في خطابك، لكنك تبني قاعدة إقناعية أفضل عن طريق إلقاء خطابك على شكل تجاوب وأخذ ورد بينك وبين الحضور، بدلًا من محاولة صب خطابك في أذن الحضور كتلة واحدة. يقترح أن تُجرب أنشطة كسر الجليد المختلفة في بداية الخطابات، ومن ذلك أن تطلب من كل الحاضرين أن يتبادلوا معلومة أو فكرة معينة مع الشخص المجاور. يمهد لك ذلك النشاط البسيط، الذي لا يستغرق أكثر من ثواني معدودة، خلق بيئة تفاعلية ومساعدة على التجاوب والتعلم.  على سبيل المثال، اقترح الفكرة التالية: "انظر للشخص المجاور لك وأخبره بطعامك المفضل." إذا كنت راغبًا في إقناع الحضور بفكرة معينة أو بشراء منتج ما، فيجب عليك أن تشرح لهم أهمية ما تتحدث عنه ولأي درجة هو وثيق الصلة بحياتهم وقادر على التأثير عليها بشكل إيجابي في حالة اقتنائهم له. تحاول من خلال ذلك أن تمس حاجة حقيقية لدى الحضور، وهو ما يدفعهم للانتباه بتركيز أكبر فيما تقوله.  إذا كنت تحاول مثلًا إقناع الحضور بشراء أداة مطبخ معينة، فيمكنك أن تفتح الخطاب بحكي سيناريو لموقف شائع الحدوث لربات البيوت في المطبخ حيث يمكن لهن استخدام الأداة التي تبيعها للتسهيل من مهمتهن وعلاج مشكلة ما دائمة الحدوث لهن. استثمر من وقتك فترة كافية في التمرن على الخطاب عدة مرات قبل إلقائه في لحظة الحسم. تأكد من مراجعة مدة الخطاب وعدم تخطيك للوقت المتاح لك. أضف واقتطع من خطابك ما تكتشف أنك بحاجة إلى حذفه أثناء تلك التجارب الأدائية. اطلب كذلك نصيحة أصدقائك عند الحاجة.   يضمن لك ذلك أن تعتاد إلى درجة الارتياح لما تقوله في الخطاب وحفظه نوعًا ما ومن ثم القدرة على الهدوء والارتياح وأنت تلقيه في المؤتمر أو المناسبة المنتظرة. احفظ الجملة الأولى من الخطاب. يساعدك ذلك في التغلب على مشاعر القلق والتوتر المُصاحبة لبداية الخطاب وتضمن لك البدء بقوة وثقة. لا تنسَ كذلك إحضار نسخة مطبوعة من الخطاب للنظر إليها وقراءتها عند الحاجة. إذا كنت تخطط لاستخدام أي من الوسائل البصرية المساعدة أثناء إلقاء الخطاب، مثل: العروض التقديمية "باور بوينت" أو ما شابه، فتأكد من اختبار تلك التقنيات جيدًا أولًا لضمان أنها تعمل بشكل صحيح، لتجنب حدوث تلك الأخطاء في وقت إلقاء الخطاب في المؤتمر. يعاني الكثيرون من جفاف الحلق أثناء التحدث أمام العامة من رهبة الموقف، لذا يجب أن تخطط جيدًا لتجنب ذلك عن طريق ضمان توفر المياه بالقرب منك. ارتشف القليل من المياه قبل بدء الخطاب كذلك.  لن تحتاج عادة إلى شرب المياه في منتصف إلقاء الخطاب إذا كنت ستلقي خطابًا مختصرًا أو لمدة قصيرة. في المقابل، إذا كان الخطاب طويل المدة، فيجب أن تخطط للحظة مناسبة في منتصف الخطاب للتوقف وارتشاف القليل من المياه. اشرب بهدوء وتجنب الشرب بنهم لكي لا تسقط المياه على ملابسك أو تتسبب في إصابة نفسك بالسعال. تحدث في بداية خطابك بصوت واضح متأكدًا من أن لغة جسدك معبرة عن الثقة والحضور الذهني والجسدي. قف بشكل مستقيم وكتفاك للوراء ورأسك مرتفعة لأعلى. تنفس بشكل عميق لفترة من الوقت قبل أن تبدأ خطابك، وهو ما يساعدك على تهدئة ذهنك وجسدك على حد سواء. لا تفكر أبدًا في بدء الخطاب بتعليق سلبي، كأن تتوجه بالاعتذار للحضور قائلًا: "آسف إذا كان خطابي غير منظم." أو "أعتذر عن توتري." لن يعرف الحضور أنك متوتر إلا عندما تخبرهم أنت بذلك. تحلَ بالهدوء والثقة وتظاهر بثبات الأعصاب وستجد نفسك واثقًا بمرور الثواني الأولى من الخطاب بالفعل. ينتظر الحضور كذلك أن يسمعوا منك ما يرفع معنوياتهم ويلهمهم ويثيرهم، لذا لا تبدأ أبدًا بتوجيه النقد للآخرين أو لنفسك، بل ابحث عن جملة بداية مؤثرة. انظر إلى الحضور وأنت تتحدث إليهم. إذا كنت تشعر بالخجل أو الإحراج من النظر لعين الحاضرين، فاختر نقطة ما فوق مستوى رأس الحضور وثبت نظرك عليها وأنت تتحدث، أو انظر إلى الحائط الخلفي من ورائهم. يواجه الحضور صعوبة في الانتباه إليك إذا كنت تلقي الخطاب عن طريق القراءة من الورق فقط لا غير، وهو ما يخلق حاجز بينك وبينهم يعيق عن التفاعل والتواصل. بدلًا من ذلك، انظر إلى عين الحضور وتحدث إليهم مباشرة وراقب مدى تفاعلهم وحماسهم تجاه المحتوى الذي تقدمه في خطابك. يتم الاعتماد على النبرة الشخصية خفيفة الظل في غالبية الخطابات الممتعة. طالما أنك لست في سياق رسمي أو تُلقي خطاب في مؤتمر سياسي، فلا يوجد ما يمنع أن تقدم نفسك بطريقة ودودة إلى الحضور، على أن تشرح خلال تلك المقدمة الرابط الذي يجمع بينك وبين ما تتحدث حوله في الخطاب، مستخدمًا ذلك الشرح المختصر في البداية كجسر ينقلك إلى متن الخطاب.   يستخدم ذلك كثيرًا في خطابات مراسم التأبين أو الأفراح (عقد القران). يُقدم المتحدث نفسه ويبدأ في شرح العلاقة التي تجمعه بموضوع الخطاب أو الشخص، كأن تقوم في حالة توجيه خطاب تهنئة للعروسين ببدء الحديث عن الصلة التي تجمع بينك أنت والعريس أو العروسة او الزوجين معًا. يمكنك استخدام نفس الأسلوب كذلك في حالة المؤتمرات التي يتم عقدها من قبل مؤسسة ما، وفي هذه الحالة، يقوم المتحدث بشرح موقعه الوظيفي في المنظمة. عادة ما يبدأ المتحدثون خطاباتهم بالإشارة مباشرة إلى الموضوع مثار النقاش، وهو ما يعود بالأثر الإيجابي على خلق تفاعل مباشر مع الحضور، لأنهم في النهاية متواجدون في هذا المؤتمر أو تلك المناسبة لمعرفة المزيد حول ذلك الموضوع. يمكنك الاعتماد دائمًا على تجاربك الشخصية في إثراء مقدمة الخطاب، وذلك عن طريق حكي قصة معينة تُثبت وجود صلة كبيرة بينك وبين الموضوع مثار النقاش. شارك الحضور تجارب والمواقف من حياتك التي تشير بشكل مباشر أو غير مباشر إلى أنه لديك وجهة نظر جديرة بالاحترام حول الموضوع أو تخلق حالة تواصل إنساني بينك وبينهم يمهد للاستماع لبقية أجزاء الخطاب. يُعد الاعتماد على القصص والأخبار الجارية واحدة من الحيل الذكية التي يمكنك دائمًا البدء بها، بشرط أن تكون وثيقة الصلة بموضوع الخطاب. يُثبت ذلك للحضور بدورهم أن ما ستقوله وثيق الصلة بالأحداث العامة وحياتهم اليومية، وبالتالي يكونون أكثر انتباهًا لك أثناء الحديث. اصنع رابطًا بين موضوع خطابك وبين واحدة من الأحداث الجارية التي تشغل الرأي العام وتثير انتباه الجمهور. , على سبيل المثال، إذا كان موضوع خطابك حول ما تتعرض له النساء من تحديات وصعاب في المجتمعات الشرقية، فيمكنك أن تستعين بواحدة من الأخبار الحديثة حول معاناة سيدة من العنف المنزلي على الرغم من تفوقها الدراسي وتميزها في مجال العمل. ابدأ خطابك باستعادة واحدة من الأحداث التاريخية وثيقة الصلة بموضوع خطابك، وهو ما يخلق حالة من الوعي المشترك بينك وبين الجمهور ويخلق أرضية يمكن البناء عليها في بقية أجزاء الخطاب. الأحداث التاريخية معروفة للجميع، لذا ستتمكن من العودة بالإشارة دائمًا لذلك الحدث أو الشخص التاريخي الذي ذكرته للتأكيد على نقاط تعرضها في خطابك.  على سبيل المثال، إذا كان خطابك حول تحدي الصعاب وتحقيق النجاح على المستوي المحلي والعالمي، فيمكنك مثلًا أن تتحدث عن رمز تاريخي مثل "طه حسين" للتأكيد على تلك القيمة. يتم إلقاء غالبية الخطابات في المؤتمرات التعليمية أو المهنية الرسمية، وحتى في المؤتمرات الشبابية والمناسبات المنظمة من قبل فرق العمل التطوعي، ستجد أن لكل مؤتمر دائمًا عنوان أو موضوع/ فكرة عامة رئيسية، وهو ما يخلق سياق عام يشرح الغرض من المؤتمر ويجمع بشكل مباشر أو غير مباشر بين كل الخطابات التي يتم إلقائها. يجب عليك بدورك أن تجعل خطابك متوافقًا ومتصلًا مع ذلك العنوان. بالنسبة للخطابات التي يتم إلقائها في مناسبات أو أحداث معينة، فمن المفترض أن يتوجه المتحدث مباشرة ببدء الحديث في عرضه التقديمي حول تلك المناسبة. الاحتمال الأكبر أن كل الحضور متواجدين في هذا المكان للحديث حول هذه المناسبة تحديدًا، وليس أي شيء آخر. يمكنك عن طريق البدء مباشرة في الحديث حول هذه المناسبة أن تنجح في لفت انتباه الجمهور المتحفزين بالفعل لسماع المزيد من الأشياء المتعلقة بالمناسبة نفسها.  إذا كنت ستلقي خطابًا في احتفالات عيد الأم، فيجب أن تتحدث مباشرة عن ذكرياتك مع أمك أو القيم والمعاني التي يمثلها لك عيد الأم. طالما أنك في مناسبة أو مؤتمر يحتمل السياق العام له أن تتحدث بلهجة خفيفة الظل، فإن البدء بقول دعابة أو القليل من الحديث المرح هو دائمًا الاقتراح الأمثل التي يمكنك بها لفت انتباه الجمهور وكسب ودهم، وهو ما يشجعهم على الإنصات لك أكثر. قد يكون ذلك مناسبًا حتى في الخطابات العلمية أو الجادة، بشرط ألا تكون تلقي خطابًا لمناقشة واحدة من القضايا العاجلة أو الكوارث، ووقتها لن يكون هناك مجال للمزاح. يجب أن تتأكد كذلك من أن مزحتك لا تحمل إهانة لأي من الحاضرين أو لأي شخص.   بافتراض أنك في مناسبة منظمة لتكريم شخص معين، كحفل اعتزال لاعب كرة قدم أو تكريم المدير لوصوله لسن التقاعد؛ يمكنك أن تحكي قصة ممتعة جمعت بينك وبين الشخص المُحتفى به، بشرط أن تكون قصة مضحكة وفي نفس الوقت غير محرجة أو مهينة لذلك الشخص، بل تُظهر واحدة من صفاته المميزة. جرب قول المزحة لبعض الأشخاص المقربين منك قبل اتخاذ قرار نهائي بتنفيذها في الخطاب. إذا لم تقدر على انتزاع الضحكات أو بدت مزحة مهينة نوعًا ما، فيجب أن تزيلها من خطابك فورًا. يفترض أن يكون لديك ما هو قادر على صدم الحضور أو جعلهم مندهشين، ومن ثم مجبرين على متابعتك بكل حواسهم في بقية الخطاب. اذكر فكرة أو جملة مختصرة لكن قوية وتخاطب فكر وعاطفة الحضور وتدفعهم للتجاوب معك نفسيًا، وهو ما يمهد لك أن يبدأ تفاعل وانتباه الحضور لك مباشرة أثناء قولك للخطاب.  قل جملة بسيطة لكن مباشرة وتقول معنى بالغ الأهمية، مثل: "تطوير نظم القطارات في بلدنا ليس ترف، ولكنه لحماية الأرواح البريئة". ضمن في بداية خطابك الجمل الجريئة المعبرة عن الأمر الواقع بلا تجميل أو مواراة، فهدفك هو أن تصدم الجمهور وتجبرهم على الانتباه لك والإنصات لكل الأفكار والمواضيع التي تتناولها في الخطاب.  قد يكون من المفيد كذلك، دون وجود شرط إلزامي بخصوص ذلك، أن تؤكد على حاجة الجمهور للمعلومات التي تقدمها في الخطاب وأن ذلك يقدم لهم فائدة كبيرة في حياتهم؛ أي أنك لتشير للمصلحة المتوقع أن ينالها الحضور من الإنصات لك.   إذا كان خطابك حول اضطرابات الحالة المزاجية، فيمكنك أن تقول جملة صريحة على نحو مشابه إلى: "قد يكون للاكتئاب والهوس الاكتئابي (الاضطراب ثنائي القطب) واضطرابات المزاج من نفس النوع آثار جانبية مميتة". إذا كنت تُلقي خطابًا حول أهمية تعلم مهارات الدفاع عن النفس، يمكنك أن تقول: "في أي مرة تكون بها في الخارج بمفردك وفجأة تتعرض إلى أي نوع من الاعتداءات، فإن رد فعلك الفوري في اللحظات الأولى على ذلك قد يكون هو الفرق ما بين النجاة والموت". يمكنك على سبيل المثال أن تستفيض في وصف شيء ما مجهول قبل الكشف عن ماهيته. تقدر من خلال عملية وصف صفات شيء ما مجهول للحضور أن تدفعهم إلى محاولة يكسوها الكثير من الفضول والقلق للكشف عن غموض ذلك السر، قبل أن تكشفه لهم بالفعل، وهو ما يجعل من الحضور مستمعين نشطين ومتفاعلين مع أكثر من مجرد قول جمل خبرية رتيبة بعد بعضها البعض بلا تشويق أو إثارة.  أطلق لخيالك العنان؛ يكون الأمر أشبه بكتابة إبداعية لقصة أو رواية. يمكنك مثلًا في حالة الحديث عن واحدة من القضايا أن تتقمص شخصية ضحية من ضحايا تلك القضايا وأن تتحدث بلسان المتكلم نيابة عنه لوصف معاناته وما يتعرض له على مدار اليوم، حتى إذا فرض عليك ذلك أن تتحدث على لسان "كلب" للحديث في خطابك عن معاناة كلاب الشوارع. تقدر أرقام الإحصائيات على إثارة انتباه الحضور وإقناعهم بأهمية الموضوع الذي تتحدث حوله، وهو ما ينتج عنه تركيزهم أكثر مع ما تقوله ومراعاتهم لأدق التفاصيل التي تذكرها، فهم واثقون الآن أنك لديك ما تقوله حول واحدة من الموضوعات الجدية الحقيقية.  يمكنك مثلًا أن تثبت وجود أزمة سكانية في حالة ذكرك لزيادة أو نقص معدل المواليد مقارنة بالمساحة السكانية؛ لا يكفِ أن تقول مليون مرة أنه توجد مشكلة سكانية، لكن يجب أن تدعم ذلك بالأدلة الرقمية الحقيقية بشكل بسيط ومباشر. يفترض بالخطابات في أغلب الوقت أن تكون مُقنعة، وهو ما يجعل من الأدلة والبراهين عنصرًا لا يمكن الاستغناء عنه أبدًا في كل أجزاء حديثك. وللمزيد من وضع تثبيت أقدامك على أرض صلبة في بداية الخطاب، قد يكون من الجيد جدًا أن تقدم للجمهور بعض الإحصائيات أو غيرها من الأدلة (وبالدليل نقصد شيء لا يحتمل وجهات النظر المختلفة) التي تثبت أهمية ما تقدمه من إدعاء في خطابك. احرص فقط على عدم استخدام الإحصائيات المملة الرتيبة، بل اعتمد فقط على الإحصائيات الفعّالة القادرة حقًا على إثارة انتباه الحضور ومفاجئتهم.  على سبيل المثال، إذا كان هدف خطابك هو توجيه الجمهور للالتزام بإجراء عناية صحية معينة (كاتخاذ التدابير الوقائية ضد الشمس)، فعليك أن تستخدم إحصائية تعبر عن العدد السنوي للأفراد المتعرضين لإصابات أو أخطار صحية (في هذه الحالة، من يموتون بسبب سرطان الشمس). تقدر القصص المثيرة على إثارة انتباه الحضور وجعلهم متابعين لخطابك كلمة بكلمة، فأنت تجمع بين تقديم المعلومات الجامدة وبين متعة حكي القصص البشرية. يمكن أن تكون قصتك في بداية الخطاب حقيقية أو خيالية، لكن في كلا الحالتين، احرص كل الحرص على أن تكون وثيقة الصلة بموضوع الخطاب ويمكنك البناء عليها والاستشهاد بها في العديد من أجزاء الخطاب التالي.   إذا كان خطابك عن الثانوية العامة وأهمية المذاكرة والدخول إلى كلية جيدة، لكن في نفس الوقت ترغب في التأكيد على أن أبواب الحياة مفتوحة للطلاب في مختلف المجالات، فيمكنك مثلًا أن تحكي عن زملائك في الدراسة الذين لم يحالفهم الحظ في الثانوية العامة والتحقوا بكليات متوسطة، لكنهم حققوا نجاح عملي باهر من واقع الجد والاجتهاد ولأنهم لم يسمحوا لليأس بأن يسيطر عليهم. إذا كنتِ تشرحين لطلابك في الفصل كيفية خبز الكعك على الرغم من سنهم الصغير والاحتياطات الأمنية اللازمة لسلامتهم، فيمكنك حكي قصة خيالية حول طفل صغير نجح في خبز كعكة لوالديه وعائلته في مناسبة أسرية خاصة، ومدى السعادة التي سيطرت على الجميع بسبب هذه المفاجأة الجميلة. اشرحي في أثناء أجزاء القصة كل ما يتعلق بالوصفة واحتياطات الأمن والسلامة التي التزم بها الصغير. تلعب الاقتباسات البليغة والذكية وثيقة الصلة بموضوع الخطاب دورًا بالغ الأهمية في التأكيد على الأفكار الرئيسية وتكون بمثابة الدليل المثبت، كلما كان الاقتباس قوي ومن شخص جدير بالثقة بدوره. قد تكون الاقتباسات من الكتب المقدسة أو المجلات العلمية شديدة المصداقية أو من أشخاص مشهود لهم بالنجاح وحسن الفكر والحكمة، بناءً على سياق الخطاب بالطبع. يمكن في بعض الحالات بناء كل الخطاب حول اقتباس معين وثيق الصلة بمحتواك. تأكد فقط من اختيار اقتباس ملهم فعلًا ووثيق الصلة بالحدث الذي تلقي به الخطاب ومناسب للسياق العام والحالة المزاجية المصاحبة لوقت إلقاء الخطاب.   احرص دائمًا على اختيار الاقتباسات من المصادر المعروفة والمشهود لها بالمصداقية، لأن الاقتباس عادة ما يكون عملية استشهاد بما هو متعارف عليه بين جمهور الحاضرين، وكلما تعرف عدد أكثر على ما تقوله، كلما حدث تجاوب أكثر وحقق استشهادك الغرض من وراءه. عندما يتعلق الأمر بخطابات حفلات التخرج، فلا يوجد ما هو أفضل من الاقتباسات الملهمة التي تتحدث حول الأحلام وطموحات المستقبل والتعليم والتطلع لما هو قادم وبناء السيرة المهنية. ابدأ خطابك بواحدة من تلك الاقتباسات. سوف تكون أمام مهمة سهلة لإيجاد الكثير من الاقتباسات المناسبة، لكن احرص فقط على عدم استخدام الجمل المبتذلة. عادة يتم صرف النظر عن البدء بالاقتباسات من مصادر أخرى في حالة الخطابات التوضيحية (التي تشرح كيف تقوم بشيء ما أو كيف يعمل شيء ما). يفترض أنك تتحدث حول موضوع لديك خبرة جيدة به، لكن من الجيد دائمًا الاستشهاد بشخص أكثر خبرة ومصداقية في المجال والاعتماد على إدراج رأيه المتوافق مع رأيك أو وجهة النظر التي تدافع عنها من خلال الخطاب. استشهد بجملة هذا الخبير أو أعد صياغتها بشكل أو آخر متوافق مع رتم خطابك أو استرسل في شرح آراءه التي تدعم القاعدة الأساسية التي يمكنك بناء بقية أجزاء خطابك عليها.  إذا كنت تحاول إقناع الحضور مثلًا بأهمية الالتزام بتناول الأكل الصحي والتعود على ممارسة التمارين الرياضية، فمهما كانت هذه الفكرة بديهية ومتعارف عليها، سيكون من المفيد دائمًا أن تدرج جملة أو اقتباس على لسان واحد من الخبراء المشهورين المعروفين بالنسبة للحضور والذين تمثل جملتهم شهادة غير قابلة للشك يمكن بناء بقية أجزاء خطابك عليها. تقدر دائمًا من خلال الصور على استثارة حواس الحضور مقارنة بالحديث الجامد، فالعين ترى ما لا تراه بقية الحواس. اعتمد على الصور في كل لحظة من الخطاب تشعر فيها بإمكانية إدراج رسم توضيحي أو صورة فوتوغرافية أو ما شابه. تستفيد كثيرًا كذلك من عرض شكل "المنتج النهائي" في حالة كنت تُلقي خطابًا حول كيفية إنتاج شيء ما أو الوصول إلى نتيجة معينة.  إذا كان خطابك حول كيفية خسارة الوزن على سبيل المثال، فيمكنك أن تعرض صورة للمقارنة بين ما كنت عليه ووزنك زائد وبين ما وصلت إليه بعد الالتزام ببرنامج تخسيس معين تخطط لتناوله بالتفصيل في بقية أجزاء الخطاب. لا يكفي أبدًا أن تتحدث ولو لمليون سنة حول كفاءة شيء معين لإقناع الجمهور بجدواه، بينما يمكنك من خلال تقديم شهادات من عناصر محايدة أن تشرح كفاءة مجموعة الإجراءات والأفعال التي تدعو لها أو أن تقنع الجمهور بشراء منتجك أو فكرتك التي تسوقها لهم. تفيد التوصيات من الأطراف المحايدة في تقديم قصة لتجربة حقيقية لما تعرضه وهو العنصر بالغ الأهمية لإقناع الجمهور بما تدافع عنه.  على سبيل المثال، لنفترض أنك تعمل على تسويق برنامج معين لتعليم اللغات الأجنبية للجمهور؛ استفد في هذه الحالة من إدراج فيديوهات مصورة أو تعليقات من أفراد سبق لهم استخدام هذا البرنامج وأفادهم في تعلم اللغات واعرض كيف يتحدثون بتلك اللغات بشكل مميز بعد سفرهم إلى البلاد الأجنبية. قد يكون ذلك كافيًا كليًا لإقناع الجمهور بجدوى ما تسوقه. يعتمد هذا النوع من الخطابات على الحد الأدني من الشكلية في الصياغة واللغة، بينما يكون التركيز أكبر على تقديم حقائق ومعلومات مفيدة للحضور، بدون حتى إصدار أي تعليق حكمي حول تلك المعلومات. دورك هو أن تنقل الحقيقة كما هي فقط بدون أي تحيزات أو إضافات.  تكون نبرة الخطاب الإخباري مرنة نوعًا ما ومعتمدة على موضوع الخطاب نفسه، لكنها في نفس الوقت رسمية ووقورة قدر الإمكان. على سبيل المثال، يجب أن يكون الخطاب حول مرض السرطان بنبرة جادة ومتعاطفة للغاية، بينما يكون الخطاب الإخباري حول تاريخ البلايستيشن في العالم أكثر حرية في الحديث بمرح وخفة ظل. تم تصميم الخطابات التوضيحية لأداء مهمة محددة واحدة، وهي تعليم الحضور "كيفية" القيام بشيء ما، وليس تعليمهم "عن" ذلك الشيء.  تميل الخطابات التوضيحية أكثر إلى الأسلوب خفيف الظل غير الأكاديمية، لذا يفترض في بداية هذا النوع من الخطابات أن تكون مسترخيًا جدًا وتتحدث بهدوء ومرح. لكن لا حاجة بالطبع للتأكيد على أنه في حالة الحديث حول واحدة من المواضيع الجادة، مثل كيفية النجاة من الأعاصير والزلازل، يفترض منك أن تعتمد على مقدمة وحديث كلي جاد نوعًا ما ويعالج القضية بوقار ورسمية. يكون الغرض من كل كلمة في الخطاب الإقناعي، وكما هو جلي من اسمه، هو إقناع الحضور بتغيير أفكارهم وآرائهم، وحتى سلوكياتهم كذلك، تجاه موضوع أو قضية معينة. يجب عليك إذًا أن تستخدم نبرة حديث مناسبة للتواصل مع الطرف الآخر وإقناعه.   قد يكون هذا النوع من الخطابات هو الأصعب على الإطلاق، لأن دورك الملزم هو أن تكون متفاعلًا ومتقربًا للحضور كأفضل ما يكون بما يضمن اكتساب ثقتهم والقدرة على "بيع" فكرتك ورأيك؛ أي القدرة على إقناعهم بها. تكون الخطابات الإقناعية جادة أغلب الوقت وقد تعتمد على بدايات جادة، خاصة في حالة محاولة المُتحدث أن يقنع الحضور باتخاذ إجراء أو فعل معين فيما يخص القضية مثار الحديث أو دفعهم إلى تبني وجهة نظر مخالفة للسائد. يجب أن تجمع بين التواصل الإنساني والعقلي وبين مخاطبة عاطفة الجمهور وعقلهم في نفس الوقت، وأن تتوافق نبرة الحديث مع الموضوع. يمكنك فقط أن تميل أكثر إلى المرح والمداعبات عندما تكون بصدد بيع منتج فعلي للحضور، كما هو الأمر في الإعلانات والمؤتمرات الترويجية، التي تتحدث بخفة ومرح حول المنتج بما يضمن تقبل الحضور لفعل التسويق. يغطي هذا التصنيف العديد من أنواع وأشكال الخطابات، بما في ذلك خطابات حفلات الزفاف والمآتم والتخرج وغيرها من الأحداث. تُركز في هذا النوع من الخطابات على القيمة والصفات المميزة لشخص أو مجموعة أفراد تتحدث عنهم من خلال خطابك. يجب أن تجعل مقدمتك إذًا متوافقة ووثيقة الصلة بهذه المناسبة.  استخدم في المناسبات الحزينة والجادة نبرة حديث وقورة ومتعاطفة، بينما يجب أن تفتح خطاباتك بشكل مرح وممتع ورافع للمعنويات إذا كنت بصدد إلقائه في مناسبة سعيدة. لا حاجة للإشارة إلى وجود اختلاف كبير ما بين إلقاء خطاب في حفل زفاف وبين إلقائه في حفل تأبين لشخص متوفي، لكن الغريب أنه يوجد ما يجمع بين النوعين، وهو أهمية أن يكون الخطاب شخصيًا للغاية ومؤثر على المستوى الإنساني. في حالة خطابات حفلات التخرج، يجب أن يكون موضوع الخطاب عامًا كفاية بما يضمن وصوله إلى كل الدفعة الدراسية التي تستمع إليك بنفس القدر من الأهمية والانتباه. ابذل كل ما بوسعك لمعرفة من هم الحضور قبل البدء في كتابة خطابك بما يساعدك على توجيه خطابك بالشكل الصحيح للجمهور المستهدف. على سبيل المثال، يختلف شكل الخطاب، حتى إذا كان عن نفس الموضوع (افتتاح مشروع جديد مثلًا) ، باختلاف الجمهور، ما بين ما إذا كانوا مجموعة من قادة العمل التجاري المحلي في مدينتك، أم أنك سوف تتحدث إلى مجموعة من طلاب الإعدادية.
اطرح أسئلة الاستبيان على الحضور. اطرح الأسئلة البلاغية على الحضور. شجع الحضور على تخيل شيء معين. تلقَ الاقتراحات من الحضور. اطلب من الحضور أن يتحدثوا مع بعضهم البعض. احكِ وصف تفصيلي (سيناريو) لموقف معين وثيق الصلة بموضوع الخطاب. تمرن على خطابك جيدًا بشكل مسبق. اختبر الجوانب التقنية المصاحبة للخطاب قبل البدء. احرص على وجود كوب مياه قريبًا منك. ابدأ بصوت واثق ولغة جسد قوية. لا تبدأ الخطاب باعتذار أو ملاحظة سلبية. حافظ على التواصل البصري الجيد مع الحضور. لا تكتفِ بالقراءة من الورق فقط لا غير. ابدأ بتعريف نفسك وتوجيه تحية شخصية للحضور. اسرد صلتك القوية بموضوع الخطاب. احكِ قصة شخصية. أشِر إلى واحدة من الأحداث الجارية. أشِر إلى حدث أو شخص تاريخي. تحدث حول عنوان المؤتمر. تحدث حول المناسبة أو الحدث الذي تُلقي به خطابك. ابدأ الخطاب بمزحة. عبر عن موقف قوي من خلال أول جمل خطابك. عبر عن فكرة جريئة وصريحة. ازرع  بداخل الحضور نوع من التشويق أو الفضول. اذكر مجموعة من الحقائق والإحصائيات المدهشة. قدم المزيد من الإحصاءات أو الأدلة المفاجئة الأخرى التي تدعم ما تقوله. اروِ قصة أو حكاية طريفة. اعتمد على الاقتباسات المتوافقة مع سياق الخطاب. اذكر آراء الخبراء. استفد من الصور والمواد البصرية الداعمة. أدرج الشهادات والتوصيات التي تدفع الحضور للشعور بالثقة فيما تقدمه لهم. استخدم الخطابات الإخبارية لنقل المعلومات. استخدم الخطابات التوضيحية لشرح أمر ما. استخدم الخطابات الإقناعية في محاولتك لإقناع الحضور بفكرة معينة. اعمل على إحياء ذكرى معينة عن طريق خطابك. تعرف جيدًا على جمهورك.
https://www.wikihow.com/Start-a-Speech https://www.wikihow.com/Start-a-Speech https://www.wikihow.com/Start-a-Speech https://www.wikihow.com/Start-a-Speech https://www.wikihow.com/Start-a-Speech
Engaging Audience Participation Delivering the Speech Improving Your Ethos Winning Your Audience’s Attention Understanding Types of Speeches