summary: Évaluez des brulures au premier degré. Identifiez des brulures au deuxième degré. Si la brulure est au 4e degré, rendez-vous immédiatement à l'hôpital.

document: Ce sont les moins graves. Elles se caractérisent par un gonflement, une rougeur et une douleur légère à modérée. Elles sont assez fréquentes et se produisent lorsque la peau est brièvement en contact avec une surface chaude (par exemple le poêle) ou exposée au soleil. Elles n'affectent que la couche superficielle de la peau et peuvent généralement être traitées avec des remèdes maison .   Voici certains des symptômes à rechercher :  une peau rougeâtre et sensible, des picotements, une sècheresse de la peau, un léger gonflement.   Si vous avez eu un coup de soleil au premier degré sur une grande partie du corps, consultez un professionnel de la santé. Celles-ci endommagent également la couche de peau sous l'épiderme. Elles surviennent en cas de contact prolongé avec une surface chaude ou en cas d'exposition prolongée au soleil. Dans la plupart des cas, il est possible de les traiter à la maison. Outre les symptômes déjà mentionnés dans l'étape ci-dessus, voici quelques autres, notamment des boutons, des cloques et une douleur modérée ou intense  . Néanmoins, il est recommandé de consulter immédiatement un médecin dans les cas suivants :  ces blessures affectent les mains, les pieds, l'aine ou le visage, elles sont accompagnées de cloques graves, elles couvrent des zones étendues du corps. Les brulures de ce type sont graves et la victime est presque toujours en état de choc. Dans ce cas, les couches de la peau ainsi que les tissus sous-jacents (les tendons et les muscles) sont complètement endommagés. Comme il s'agit d'une situation d'urgence, elles requièrent une intervention médicale immédiate. Au début, la victime peut même ne pas ressentir la douleur du choc. La vraie douleur surviendra pendant la récupération.

english_section_name: Determining the Severity of Your Burn

summary: Lavez-vous les mains Lavez la plaie avec du savon et de l'eau. Appliquez une pommade antibiotique. Appliquez du gel d'aloe vera. Évitez d'éclater les cloques.

document: . Faites-le avec de l'eau tiède et utilisez du savon. Frottez-les soigneusement, en veillant à nettoyer correctement les paumes, les doigts et les poignets. Une fois que vous aurez fini, rincez-vous soigneusement les mains avec de l'eau tiède .  Vous n'avez pas besoin d'utiliser un produit antibactérien : le savon suffira ! Passez la brulure sous un jet d'eau froide pour refroidir la peau et réduire la douleur. Mettez un peu de savon sur la brulure et appliquez-le doucement. Rincez-vous la peau à l'eau tiède et séchez délicatement avec une serviette propre. Nettoyez la brulure à l'eau et au savon afin de prévenir les infections graves .   À cette fin, tout type de savon ira bien. Dans la mesure du possible, choisissez-en un sans parfum afin de réduire le risque d'irritation de la peau. Vous n'avez pas besoin d'utiliser un savon antibactérien. Avant le lavage, il est important de retirer tous les accessoires limitant le flux de sang vers la zone affectée. Mettez une fine couche de pommade antibiotique (par exemple, la néomycine) sur la zone touchée. En plus de garder la peau humide, ce produit est efficace pour prévenir les infections . Si vous avez mal, mettez du gel d'aloe vera sur la peau pour apaiser la douleur, mais uniquement en cas de brulure au 1er et 2e degré. Une fine couche de gel d'aloe vera suffit à soulager la douleur. Si vous le souhaitez, utilisez la sève d'aloe vera .  Pour réduire la douleur et l'enflure, prenez de l'ibuprofène ou un autre antiinflammatoire vendu sans ordonnance. Les bulles ouvertes sont sujettes aux infections. Le corps a besoin de temps pour se débarrasser de ce type de cloques. Leur fonction étant de protéger et de garder le site de brulure stérile, évitez de les éclater. Si elles doivent s'ouvrir elles-mêmes, nettoyez soigneusement la zone affectée avec de l'eau et du savon .

english_section_name: Disinfecting and Protecting the Burn

summary: Déterminez s'il est approprié d'utiliser de la gaze ou non. Appliquez une couche de pommade. Couvrez la brulure avec de la gaze. Changez le pansement

document: Si la brulure est au premier degré et que la peau ne présente aucune cloque ou lacération, vous n'avez pas besoin d'utiliser de la gaze. Toutefois, si la blessure est grave ou que la peau est ouverte, utilisez une gaze stérile pour prévenir l'infection . À mesure que la brulure guérit, une nouvelle couche de peau se développe. Pour empêcher l'épiderme d'adhérer au pansement, il est essentiel de toujours appliquer une fine couche de pommade entre la peau et la gaze. Pour traiter la brulure, vous pouvez utiliser une pommade antibiotique, du gel d'aloe vera ou tout autre onguent spécialement conçu à cet effet .  La pommade agit comme un lubrifiant et crée une sorte de barrière entre la brulure et la gaze. Par conséquent, vous pouvez utiliser n'importe laquelle. Il n'est pas nécessaire qu'elle ait des propriétés antibiotiques pour être efficace. Une fois la pommade appliquée, recouvrez délicatement la zone affectée avec de deux ou trois couches de gaze. Fixez-la à l'aide d'un ruban adhésif médical. Veillez à ne pas laisser le bandage trop serré ou trop lâche .   Faites tout possible pour ne pas mouiller le bandage. Vous pouvez le recouvrir d'un sac en plastique avant de prendre une douche. Si le pansement est sale ou humide, remplacez-le. deux ou trois fois par jour. Retirez-le doucement à peu près à la même heure chaque jour. Appliquez la pommade et couvrez la zone affectée avec une nouvelle gaze. Si elle adhère à la plaie, humidifiez-la avec une solution saline stérile et retirez-la avec précaution, en évitant d'endommager la peau en dessous .

english_section_name: Dressing the Burn with Gauze


summary: Préparez-vous. Analysez vos priorités. Mettez-vous à la place de votre supérieur. Utilisez un langage approprié.

document: Faites une liste des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accomplir cette tâche. Analysez le problème à tête reposée et organisez vos pensées sous forme de notes (vous n'avez par exemple pas le temps ou cette tâche dépasse vos fonctions).  Votre raison peut être aussi simple que devoir aller chercher vos enfants à l'école. Si vous n'êtes pas sûr d'être qualifié pour cette tâche, relisez la description de votre poste . Si vous êtes déjà occupé et n'avez pas le temps nécessaire, approchez ce problème de façon plus subtile. Si vous n'avez pas le temps d'accomplir cette tâche, il vous faudra analyser vos priorités professionnelles. Évaluez si cette nouvelle tâche est plus importante que le travail que vous avez à accomplir et réfléchissez à la possibilité que votre supérieur remette en cause votre efficacité. Il sera peut-être donc important que vous puissiez lui montrer que vous savez prioriser votre travail .   Faites une liste de vos tâches et rangez-les selon leur priorité. Évaluez le temps qu'elles peuvent prendre et déterminez si vous avez le temps ou non de réaliser cette nouvelle tâche. Préparez un document bien organisé que vous pourrez présenter à votre supérieur. Vous pourrez ainsi lui prouver directement que vous ne pouvez pas accéder à sa demande . Comprendre ses motivations vous permettra de mieux formuler votre réponse. Si ne pas réaliser cette tâche peut affecter négativement son entreprise, vous allez devoir vous montrer persuasif ou trouver une solution alternative afin d'éviter cela.  Si vous souhaitez déplacer une réunion, pensez à la façon dont cela peut affecter l'emploi du temps de votre supérieur . Mettez-vous à sa place afin de pouvoir anticiper sa réaction. Il est essentiel que vous utilisiez un langage neutre et évitiez de personnaliser votre situation. Ne cherchez pas à faire entrer votre supérieur ou la relation que vous avez dans cette équation. Référez-vous uniquement à votre entreprise et ses intérêts .  Dites quelque chose de neutre et objectif comme « Je n'aurai plus le temps de finir le rapport de cette semaine ». Évitez les réponses personnelles comme « C'est trop de travail pour moi ».

english_section_name: Preparing Your Response

summary: Suggérez de réorganiser vos priorités. Recommandez un collègue. Proposez une autre organisation du travail.

document: Trouvez une solution positive à présenter à votre supérieur. Vous pouvez par exemple suggérer qu'il vous aide à réorganiser votre travail en lui montrant que vous cherchez à être plus productif tout en exprimant clairement que vous avez une charge de travail trop importante.  Montrez-lui également les tâches que vous devez encore accomplir, prouvant ainsi que vous y avez réfléchi sérieusement. Vous lui montrerez également qu'il est important à vos yeux et peut vous aider à travailler plus efficacement. Vous témoignerez également du respect que vous avez pour son avis et que ses conseils sont d'une grande valeur à vos yeux . Vous pouvez par exemple suggérer qu'un collègue réalise cette tâche. Vous montrerez ainsi que vous avez pensé à l'intérêt de votre entreprise en trouvant la bonne personne pour ce travail . Votre supérieur appréciera que votre premier intérêt soit que cette tâche soit réalisée plutôt que de chercher à vous extirper d'une charge supplémentaire.   Montrer que vous avez un bon jugement et savez prioriser les besoins de votre entreprise prouvera à votre supérieur qu'il peut vous faire confiance à l'avenir . Vous montrerez également que vous vous préoccupez de la carrière de vos collègues et connaissez bien votre équipe. Si vous avez une charge de travail trop importante, vous pouvez proposer à votre supérieur de vous laisser travailler chez vous un jour par semaine afin que vous perdiez moins de temps dans les transports en commun .  Si vous pensez qu'une organisation plus flexible vous permettra de travailler mieux, n'ayez pas peur de proposer cette solution. Gardez toujours à l'esprit la culture de votre entreprise avant de proposer une idée ou plus de flexibilité. Pensez à la proposition que vous allez faire avant de la présenter à votre supérieur.

english_section_name: Offering Positive Alternatives

summary: Trouvez le bon moment. Soyez concis. Expliquez-vous. N'attendez pas trop longtemps.

document: Ne l'approchez pas lorsqu'il est stressé ou occupé. Vérifiez son emploi du temps et fiez-vous à la culture de votre entreprise avant de lui demander s'il a quelques minutes de libres pour évoquer un point avec vous.  Ayez cette conversation en privé, si votre situation vous le permet. Garez à l'esprit les habitudes de votre supérieur. Évitez de lui parler avant le déjeuner s'il n'est pas matinal. Si vous savez qu'il est toujours le premier arrivé, présentez-vous au travail avant vos autres collègues. Présentez vos arguments très rapidement et assurez-vous d'être le plus clair possible. Ne cherchez pas à éviter le sujet afin de ne pas lui faire perdre son temps ni sa patience à votre égard.  Évitez de dire « oui, mais… ». Votre supérieur aura l'impression que vous n'êtes simplement pas assez organisé . Formulez toujours vos phrases de façon positive. Vous pouvez par exemple lui proposer de réorganiser votre charge de travail au lieu de lui reprocher simplement d'avoir trop à faire . Si votre argument n'est pas assez solide, votre supérieur ne comprendra pas ce qui vous retient d'accomplir cette tâche. Référez-vous à la description de votre poste si cela est pertinent.   Si vous n'avez simplement pas le temps d'accomplir cette tâche, vos raisons doivent être tangibles et inattaquables. Faites référence à vos autres priorités afin de justifier votre décision . Mettez en avant comment le fait de proposer cette tâche à une autre personne sera bénéfique à votre entreprise en précisant que le travail que vous accomplissez est plus important . Expliquez-vous fermement, mais jamais de façon agressive ou émotionnelle. Si vous laissez passer trop de temps avant d'en discuter avec votre supérieur, il sera plus difficile de réorganiser le travail à faire et vous ne pourrez presque jamais réaliser cette tâche en temps et en heure. Votre supérieur risque d'être très mécontent de votre travail .

english_section_name: Approaching Your Boss


summary: Trouvez ou créez un inventaire de chaussures. Ouvrez une boutique en ligne. Ajoutez tous les détails nécessaires dans la description du produit. Prenez quelques photos de chaque paire. Incluez aussi les différences spécifiques à chaque marque. Si les chaussures ont déjà été utilisées, soyez honnêtes à ce sujet. Trouvez les prix de livraison appropriés. Offrez des conditions intéressantes et faites la promotion de votre site.

document: Pour arriver à vendre des chaussures, vous devez avoir des chaussures à vendre ! Vous pourriez les acheter directement d'un distributeur ou vous pourriez même les confectionner vous-même. Assurez-vous juste de les obtenir à un bon prix ! Vous aurez besoin d'une variété de chaussures d'à peu près toutes les tailles et en exemplaires multiples. Cela représente un gros investissement, surtout si vous n'arrivez pas à toutes les vendre. Si vous n'avez pas des milliers d'euros à dépenser pour des chaussures fantaisistes, associez-vous à un vendeur déjà établi qui a besoin de votre expertise. Avec la technologie de nos jours, presque tout le monde est en mesure de faire à peu près n'importe quoi. Que vous ayez 3 ou 30 000 paires de chaussures à vendre, vous pouvez mettre votre produit en ligne. Vous aurez besoin d'une sorte de vitrine pour le faire et voici les plus grandes parmi lesquelles vous pourriez choisir :   votre propre site web, eBay, Etsy, Craigslist, une campagne Google Shopping. Personne n'achètera le produit s'il n'arrive à rien savoir à son propos. Si la description est introuvable, non seulement cela a un effet dissuasif pour la vente, mais cela fait paraitre le produit comme un article véreux, ce qui donne un air douteux à votre site. Pourquoi un vendeur retiendrait-il volontairement des informations à propos de ses articles ? Voici ce qu'il vous faut prendre en compte :   présentez la taille originale du fabricant et ses équivalences internationales. Si la taille d'origine est inconnue, inscrivez les dimensions exactes de l'intérieur et de l'extérieur de la chaussure, décrivez la couleur, le type (de sport, de soirée, classique, etc.) et le style (oxford, brogue, pump) avec autant de précision que possible, inscrivez les matériaux qui ont servi à la confection de la chaussure et décrivez la méthode de fabrication si possible, si les chaussures ne sont pas neuves, décrivez leur condition en notifiant de façon spécifique les moindres défauts. Prenez des photos nettes bien éclairées sous tous les angles et montrez-en autant que vous pouvez. Pour la taille, vous pouvez prendre ce qui correspond à votre site. Les acheteurs de chaussures sont beaucoup plus intéressés par le style, raison pour laquelle les photos sont très importantes. Prenez de « bonnes » photos de vos chaussures. Engagez un photographe professionnel si nécessaire. Les images doivent être réalistes, mais avantageuses. Assurez-vous que chaque chaussure soit montrée sur un fond blanc et que chaque détail puisse être vu sous plusieurs angles. Parfois, les marques diffèrent de la norme de par leur taille (dimensions). Si tel est le cas, ajoutez ces détails, comme la dimension de l'espace disponible à l'intérieur de la chaussure. Cela revient à mesurer l'intérieur de la chaussure, c'est-à-dire le pourtour de la semelle, du talon jusqu'à la pointe. Un 43 ou un 39 pour une marque peut énormément différer avec celui d'une autre. Disons qu'une paire de Steve Madden de taille 43 pourrait en fait mesurer 42,75, tandis qu'une paire de Jimmy Choo de taille 39 pourrait mesurer près de 44. Ces petites différences ont leur importance, surtout lorsqu'il s'agit d'achats effectués en ligne. Si vous incluez la mesure de la semelle, cela pourrait vous épargner plusieurs questions redondantes posées par les acheteurs. Lorsqu'il s'agit de l'état de chaussures déjà utilisées, donnez une description et une documentation aussi précises que possible. Si les chaussures ne sont pas neuves, le fait de mettre « un peu usée ou d'occasion » est une description plutôt imprécise. Expliquez à quel point elles ont été utilisées. Par exemple « portées deux fois, usure de la bande de roulement, légères écorchures sur le talon, mais cuir intact ». Cela donne au client un sentiment de confiance et vous fait apparaitre responsable et honnête.  Ajoutez des photos de toutes imperfections. Cela peut permettre d'éviter d'avoir plus tard un client mécontent qui pourrait penser qu'il a été mal informé et dupé. De tels ajouts comme ceux-ci à vos fiches peuvent aider à éviter d'avoir des contacts retardés avec des acheteurs ou de potentiels clients qui pourraient avoir des questions. Plus vos fiches sont détaillées, plus le produit sera attrayant. SI vos chaussures sont à un prix raisonnable, mais que les frais de livraison sont excessifs, vos clients iront voir ailleurs pour avoir des couts plus raisonnables. Offrez-leur plusieurs options, allant des livraisons très rapides à des choix moins couteux et moins rapides aussi. Assurez-vous également que les chaussures puissent arriver à destination sans subir le moindre dommage. Parfois, vous pouvez expédier les articles comme les chaussures à un prix moins élevé sans la boite. Il est toujours intéressant pour les acheteurs d'avoir plus d'une option d'expédition. Leur permettre de choisir s'ils veulent la boite originale de la chaussure ou pas est une bonne solution pour économiser un peu d'argent sur les frais de livraison. Si vous êtes un entrepreneur débutant (et même si vous ne l'êtes plus), vous aurez besoin d'un moyen pour faire en sorte que vos chaussures se retrouvent aux pieds de vos clients potentiels ! Proposez des offres aux nouveaux clients ainsi qu'à ceux qui reviennent faire des achats chez vous. Acquérez des espaces publicitaires sur d'autres sites web comme Facebook. Utilisez le bouche-à-oreille dans votre domaine afin de pouvoir lentement accroitre votre audience. Les chaussures ne sont pas dans la même catégorie qu'un grand nombre d'autres types d'articles, ce sont des objets sur lesquels les clients voudront toujours avoir des remises. Si vous avez du mal à vendre un style, une marque ou une taille de chaussure spécifique, mettez-y une offre de remise. Avec son nouveau prix, vous pourriez voir ce produit rapidement quitter vos étagères.

english_section_name: Selling Shoes Online

summary: Balancez le nom d'une célébrité. Devenez leur ami. Flattez-les avec des commentaires sur leur style. Créez un sentiment d'urgence. Clôturez la vente.

document: Plusieurs personnes sont vraiment basiques lorsqu'il s'agit de l'art de la persuasion. Nous voulons tous être à la mode, paraitre cool et avoir fière allure. Si vous dites que Kobe Bryant ou Kim Kardashian par exemple ont porté cette marque précise de chaussure, il y a de fortes chances que cela éveille leur intérêt. Nous observons souvent les célébrités pour savoir ce qui est à la mode et c'est le moment idéal pour faire bon usage de ce facteur. Cela étant dit, pour certaines personnes, cette tactique pourrait avoir l'effet inverse. Essayez de décrypter au mieux le client. S'il s'habille et agit en faisant ressortir son individualité, il faudrait peut-être mieux ne pas aborder le sujet des célébrités. Certaines personnes ont juste envie de courir dans la direction opposée lorsqu'elles entendent « Kim Kardashian ». Nous avons tous eu affaire à des vendeurs qui sont superficiels, hostiles et qui semblent juste ne pas vouloir vendre leur produit. Qu'est-ce que nous, en tant que clients, faisons dans cette situation ? Généralement, nous partons. Pour obtenir cette vente, soyez amical et sympathique. Parlez de vos propres problèmes de chaussures si cela s'accorde à la situation. Faites-vous paraitre comme une personne qui en connait un rayon sur les chaussures et qui a beaucoup d'expérience pour ce qui est de les vendre aussi. Si vous êtes ouvert et amical, le client vous fera probablement plus confiance et reviendra surement à l'avenir. Les clients doivent être jugés pour leur valeur globale et non pour la taille de leur portefeuille actuel. Un grand dépensier qui vient payer 1 000 € pour « une » paire de chaussures « une seule fois » a moins de valeur qu'un client de classe moyenne qui dépense 50 € en chaussures une fois par mois pendant plusieurs années par la suite. Gardez cela à l'esprit au moment de choisir les clients à qui vous allez faire les yeux doux, ce n'est pas aussi évident qu'il n'y parait. Lorsque le client débat sur quelles chaussures choisir (ou se demande s'il doit toutes les prendre), n'arrêtez pas de distiller les compliments (tant qu'ils sont plausibles bien entendu). Si l'acheteur porte des chaussures fantaisistes, cela veut dire qu'il s'habille dans le but d'impressionner. Flattez-le en disant « Je peux dire que vous êtes très élégant ». S'il porte par contre des Nike, cela voudra probablement dire qu'il est du type ordinaire ou sportif. Quoi qu'il porte, faites-lui des compliments. Faites-lui savoir qu'il devrait avoir confiance en ses choix.  Faites aussi l'éloge de l'aspect qu'a la chaussure sur eux. Cela, uniquement si elle leur va bien. Si le client essaie plusieurs paires, faites-lui savoir celle qui lui va le mieux et pourquoi. Ne soyez pas ridicule. N'allez pas faire des compliments sur les cheveux ou le maquillage d'un client alors qu'il est clair qu'il vient de se lever de son lit. Parlez-lui d'une chaussure qui pourra lui être utile vu son horaire très chargé et rajoutez-en lorsque cette dernière s'emboite parfaitement à son pied. Ne semble-t-il pas être prêt à fouler le tapis rouge ? Si vous avez un client qui semble tergiverser, vous pouvez essayer de lui donner une raison d'acheter et de le faire « maintenant ». Soit c'est que la remise ne sera plus sous peu disponible, soit la chaussure elle-même sera en rupture de stock. Il ne peut se permettre d'attendre plus longtemps, s'il le fait, le produit ne sera plus disponible. Essayez l'astuce de la « rupture de stock ». Si vous parvenez à déterminer que le client veut une chaussure en particulier, dites-lui que vous allez vérifier s'il en reste en réserve. Allez à l'arrière, attendez quelques minutes, puis revenez tout triomphant. Dites à l'acheteur qu'il s'agit de la « dernière » chaussure en stock et qu'il est très chanceux ! Lorsque vous bouclez la vente, n'oubliez pas de remercier le client pour son achat. Donnez-lui une carte de visite, faites-lui savoir s'il y a des promotions à venir et dites-lui qu'au moindre problème, il devrait revenir et que vous pourrez trouver une solution pour le satisfaire. La prochaine fois qu'il aura besoin d'une paire de chaussures (ou que ses amis lui demanderont où ils pourraient acheter des chaussures), votre nom sera le premier à être évoqué. Si possible, donnez-lui une incitation pour revenir encore. Ayez une promotion qui permette par exemple au client d'acheter une chaussure à moitié prix le mois prochain, s'il en achète une ce mois-ci. Votre but doit être de transformer vos nouveaux clients en clients fidèles. Plus vous rendez leur expérience mémorable, plus il y a de chances que cela se produise.

english_section_name: Closing a Sale

summary: Maitrisez votre produit mieux que le client. Apprenez à déterminer qui est le client et ce qu'il recherche. Amenez le client à s'assoir pour essayer les chaussures. Proposez une gamme de choix. Renseignez votre client sur le produit.

document: Votre client vient vers vous pour avoir des informations, pour votre savoir-faire et pour la meilleure chaussure qu'il pourrait trouver. Dans ce contexte, vous devez être l'expert. Ne vous contentez pas de leur montrer la chaussure, aidez-les aussi à apprendre quelque chose de nouveau à propos du produit. Quels sont les matériaux qui ont servi à la fabrication ? De quelle saison la chaussure provient-elle ? De quoi est-elle inspirée ?  Cela peut également vous aider à leur offrir « quelque chose d'autre », à condition que la première chaussure qu'ils ont choisie ne corresponde pas. Si vous avez une connaissance approfondie de tout ce que vous avez à offrir, vous allez surement pouvoir trouver quelque chose qui attirera l'attention du client. Avec le temps, vous pourrez progressivement reconnaitre les différents types de clients (de façon générale bien entendu). Vous saurez identifier ces clients qui ont un but bien précis, de même que ceux qui ne font que passer en revue les articles, ceux qui savent exactement ce qu'ils veulent et ceux qui n'en ont pas la moindre idée. Mais au-delà de ceci, posez-leur des questions. Apprenez à les connaitre. Le fait que vous ayez ce type d'information à portée de main économise en fin de compte à la clientèle du temps et de l'argent !  Votre but doit être d'accueillir et de rencontrer chaque client qui passe vos portes. Souriez et allez vers eux aussi vite que possible, sans toutefois trop en faire, afin de commencer à établir une relation. Donnez-leur une minute pour évaluer le magasin, puis demandez-leur comment se déroule leur journée et comment vous pouvez les aider. Proposez de mesurer les deux pieds afin de vous assurer que leur taille est à 100 % exacte. Cela diffèrera aussi légèrement selon la marque. Pendant que le client est assis, demandez-lui ce pour quoi les chaussures seront utilisées pour l'aider à identifier ses besoins et améliorer son expérience. Allez rapidement en zone de stockage pour ramener les chaussures requises et rapportez également si possible des paires légèrement plus grandes ou plus petites, juste au cas où (surtout si le client a précisé qu'il arrivait parfois que sa taille évolue). Supposons que vous avez un client qui est venu à la recherche de talons hauts mattes. Il choisit un modèle et vous demande d'aller lui en chercher une de sa taille. Pendant que vous récupérez cette paire, prenez-en quelques-unes de plus du même modèle que vous pensez qu'il pourrait apprécier. Il se pourrait que le client n'ait même pas remarqué ces autres chaussures dans sa hâte de trouver la paire idéale. Cela est d'autant plus utile si vous savez qu'il y a des chaussures que vous n'avez pas en vitrine. C'est la raison pour laquelle il est préférable de connaitre votre inventaire comme la paume de votre main, car il pourrait y avoir là une opportunité de vente que vous n'auriez pas pu saisir autrement. Parlez-lui de la qualité, du modèle, du confort et de la valeur du produit. De cette façon, vous pourrez offrir des solutions et des avantages à votre client. Si vous avez reçu des retours de clientèle sur la chaussure, dites-le à votre nouvel acheteur. Faites-lui savoir par exemple que d'autres acheteurs disent que la chaussure est très confortable ou que cette paire tend à surpasser une autre. De nos jours, nous sommes habitués à avoir toutes les informations à portée de main. Il y a une application qui répond à toutes vos questions. Toutefois, lorsqu'il s'agit d'un magasin de chaussure physique, vous êtes le génie qu'il faut voir pour avoir toutes les réponses. En fournissant à la clientèle toutes les informations possibles, vous évitez qu'elle n'ait à retourner la chaussure, vous évitez qu'elle soit mécontente du produit et vous garantissez qu'elle obtient ce qu'elle recherche et qu'elle pourra utiliser quotidiennement.

english_section_name: Selling Shoes in Person


summary: Faites un pli en diagonale. Pliez le triangle en deux. Faites un pli aplati. Repliez les côtés du losange. Réalisez un pli pétale. Rabattez les côtés. Repliez le bas du papier. Faites la queue et le cou. Formez la tête. Pliez les ailes. Vos oiseaux sont prêts.

document: Posez une feuille de papier origami carrée devant vous avec la face colorée en haut en l’orientant de manière à ce qu’elle forme un losange. Rabattez la pointe supérieure sur la pointe inférieure et marquez le pli . Après le pliage de l’étape précédente, vous devez avoir un triangle rectangle avec le côté le plus long en haut. Rabattez l’angle de gauche sur celui de droite et marquez le pli . La pointe en haut et à droite du triangle obtenu à l’étape précédente est formée de deux couches séparées. Prenez la couche supérieure de cette pointe et ramenez-la sur l’angle inférieur du triangle en faisant un pli aplati. Pour ce faire, ouvrez le papier et aplatissez-le tout en ramenant la pointe de droite sur celle du bas . Retournez le papier et faites la même chose avec l’autre couche de la pointe de manière à obtenir un losange. Ses angles de droite et de gauche doivent être formés de deux couches pliées. Repliez la couche supérieure de chacun vers le milieu et le haut de manière à aligner les deux bords inférieurs du losange avec son axe vertical central. Marquez les plis et dépliez-les . Prenez la couche supérieure de l’angle du bas du losange et ramenez-la vers le haut en l’ouvrant avant de l’aplatir. Les bords du papier devraient se replier vers l’intérieur en suivant les plis que vous avez marqués à l’étape précédente . Retournez le papier et faites la même chose sur l’autre face. Le papier doit à présent former un losange fin dont les côtés sont formés de deux couches. En travaillant sur la couche supérieure, repliez les deux bords inférieurs du losange vers le milieu en les alignant sur l’axe vertical central et marquez les plis. Retournez le papier et faites la même chose sur l’autre face. Vous devez obtenir une forme de cerf-volant très étroite avec une pointe plus fine en bas qu’en haut . Lorsque vous avez terminé, repliez les deux côtés du papier l’un sur l’autre sur chaque face. Prenez la couche supérieure de la pointe inférieure de la forme de cerf-volant et repliez-la vers le haut aussi loin que possible. Marquez le pli horizontal. Retournez le papier et faites la même chose avec l’autre couche de la pointe. Lorsque vous avez terminé, repliez les deux côtés du papier l’un sur l’autre sur chaque face . Si vous tenez le papier dans vos mains, vous devez sentir deux pointes fines à gauche et à droite entre les couches de papier extérieures. Écartez doucement ces pointes l’une de l’autre en les tirant vers l’extérieur et le bas jusqu’à ce qu’elles forment le cou et la queue de l’oiseau, avec deux ailes au milieu . Choisissez la pointe qui correspond au cou de la grue et poussez son extrémité légèrement vers le bas jusqu’à ce qu’elle se retourne en formant un pli renversé intérieur et soit plus ou moins perpendiculaire au cou. Cette pointe repliée forme la tête. Marquez le pli . Pour le moment, les ailes de la grue devraient être orientées vers le haut. Repliez-les vers le bas de chaque côté du corps de l’oiseau et marquez les plis horizontaux. Ensuite, relevez légèrement les ailes de façon à les déployer, comme si la grue volait . Vous pouvez en refaire ou essayer d’autres modèles.

english_section_name: Folding a Paper Crane

summary: Pliez le papier en diagonale. Retournez la feuille. Faites un pliage aplati. Pliez les côtés. Pliez le haut. Faites un pli pétale. Répétez le procédé. Formez le cou et la queue. Faites la tête de l’oiseau. Pliez les ailes. Agitez les ailes.

document: Prenez un carré de papier origami et posez-le avec la face colorée en haut. Positionnez-le en orientant un angle vers vous pour qu’il forme un losange. Rabattez l’angle du haut sur celui du bas et marquez le pli. Dépliez la feuille et rabattez l’angle de gauche sur celui de droite. Marquez le pli et dépliez le papier . Retournez-la et faites-la pivoter pour qu’elle forme un carré devant vous. Rabattez le bord supérieur sur le bord inférieur en alignant les angles de chaque côté et marquez le pli. Dépliez la feuille et repliez le bord de gauche sur celui de droite en alignant les angles en haut et en bas. Marquez le pli et dépliez le papier . Faites pivoter le papier pour qu’il forme à nouveau un losange et rabattez l’angle du haut sur celui du bas. Vous obtiendrez un triangle. Repliez les angles de droite et de gauche vers le bas en les rentrant entre les deux couches du triangle jusqu’à ce qu’ils touchent son angle inférieur. Marquez les plis. Vous obtiendrez un losange . Le papier doit former un losange ouvert en bas. Prenez les angles de gauche et de droite de la couche de papier supérieure et repliez-les vers le haut en alignant les deux bords que vous rabattez sur l’axe vertical central du losange. Marquez les plis et dépliez-les . Repliez la pointe supérieure du losange vers le bas de manière à former un pli horizontal reliant le haut des deux plis formés à l’étape précédente. L’angle rabattu doit toucher l’axe vertical central du losange. Marquez le pli et dépliez-le . Prenez la couche supérieure du papier au niveau de l’angle inférieur ouvert du losange. Ramenez-la vers le haut et rabattez-la au-dessus du losange de manière à ouvrir et à aplatir le papier. Lorsque vous réalisez ce pliage, les bords du papier que vous rabattez doivent se replier vers l’intérieur. Marquez les plis . Retournez le papier en gardant la même orientation et repliez les angles de droite et de gauche de l’autre couche (celle qui se trouvait au-dessous et se trouve désormais au-dessus) vers le haut et le milieu avant de rabattre l’angle supérieur vers le bas, comme vous l’avez fait sur l’autre face du losange. Marquez les trois plis et dépliez-les. Ramenez ensuite la pointe inférieure vers le haut de manière à l’ouvrir et à l’aplatir en faisant un pli pétale, comme pour la première couche. Marquez tous les plis . Le papier doit former un losange long et fin. Un de ses angles doit être séparé en deux pointes symétriques que vous pouvez plier indépendamment l’une de l’autre. Orientez cet angle vers vous. Prenez la pointe de gauche et pliez-la vers le haut en diagonale, juste au-dessous de l’angle de gauche du losange, de manière à ce que son extrémité soit orientée vers le haut et légèrement vers la gauche. Faites la même chose avec la pointe de droite en orientant son extrémité vers le haut et légèrement vers la droite. Marquez les deux plis et dépliez-les .  Faites un pli renversé intérieur avec la pointe de droite : ramenez-la vers la droite et le haut jusqu’au pli diagonal que vous avez marqué en rentrant sa base entre les deux couches de papier. Faites un pli renversé intérieur avec la pointe de gauche de la même façon, en la ramenant vers la gauche et le haut de manière à rentrer légèrement sa base entre les deux couches de papier au-dessus du pli diagonal que vous avez marqué. Marquez bien les plis. Le papier doit désormais avoir une forme d’oiseau très simple avec un cou fin, une queue et deux ailes au milieu. Réalisez un pli renversé intérieur à l’extrémité du cou pour former une tête . Pour le moment, le papier doit ressembler à un oiseau avec les ailes dirigées vers le haut. Pliez chacune en diagonale de manière à la rabattre sur le cou juste au-dessous de la tête. Marquez les plis et relevez les ailes de façon à les déployer de part et d’autre du corps de l’oiseau . L’oiseau en origami est désormais prêt à prendre son envol. Poussez et tirez doucement sur sa queue de façon à le faire battre des ailes .

english_section_name: Making a Flying Bird


summary: Reconnaissez les choses qui vous rendent reconnaissant(e). Pratiquez la pleine conscience. Traitez chaque jour comme une occasion de réussir. Acceptez le changement.

document: Faites une liste de toutes les choses, petites ou grandes, qui vous remplissent de reconnaissance. Par exemple, vous pourriez y inclure votre famille, votre partenaire, vos animaux de compagnie, votre domicile confortable, etc. Cela vous aidera à apprécier toutes les choses positives que vous avez, car cela vous demande de changer de point de vue pour vous concentrer sur ce que vous avez au lieu de vous concentrer sur ce que vous n'avez pas. Lorsque les choses ne vont pas bien, au lieu de ressasser ce qui ne va pas, concentrez-vous sur votre liste de choses positives dans votre vie. Prêtez attention aux petites choses que vous prenez souvent pour acquises, par exemple un toit au-dessus de votre tête et des repas quotidiens. Il a été démontré que les techniques de pleine conscience vous aident à réduire les pensées négatives automatiques . La pleine conscience vous aide à ne plus penser aux choses négatives. Les gens qui ont cette compétence souffrent moins de dépression et d'anxiété. Lorsque vous déplacez votre point de vue sur des choses positives, vous vous évitez de ressasser les choses négatives, ce qui en fait une compétence essentielle pour gérer vos émotions . Vivez dans le présent, pas dans le futur, et surtout pas dans le passé. De nombreuses personnes passent beaucoup de temps à regretter des évènements qui se sont déjà déroulés ou à s'inquiéter de ce qui pourrait se produire et elles ratent le présent. Acceptez de ne pas pouvoir changer le passé, mais sachez que vous avez beaucoup plus de contrôle sur le présent, qui à son tour peut influencer votre avenir. Faites des exercices de pleine conscience en prêtant attention de manière directe et concentrée sur les choses que vous êtes en train de faire, par exemple en mangeant, en faisant le ménage ou d'autres activités du quotidien . Essayez d'être complètement dans le moment présent et absorbez tout ce qu'il se passe. Faites attention à ce que ressent votre corps, ce que vous voyez et les sensations que vous avez. Concentrez-vous sur l'activité que vous êtes en train de faire. La vie vous donne de nouvelles chances et opportunités à tout moment. Vous pourrez vous aider à concentrer votre énergie sur quelque chose de positif en vous fixant des objectifs au lieu de vous inquiéter de vos pensées négatives.  Commencez par identifier de nouveaux objectifs sur lesquels vous voulez travailler ces six prochains mois. En voici quelques exemples : envoyer votre candidature pour un nouvel emploi, terminer les cours, acheter une voiture, vous faire plus d'amis ou toute autre chose que vous voulez accomplir. Fixez-vous des objectifs réalistes que vous pouvez atteindre. Vous pouvez utiliser une feuille d'opérations ou créer la vôtre . Commencez chaque journée en vous concentrant sur ce que vous allez faire pour travailler à vos objectifs. Cela empêchera l'apparition de pensées négatives qui vous font croire que tout se ligue contre vous alors que ce n'est pas le cas. Sachez que le changement fait partie de la vie.  Même si certaines situations dans la vie sont particulièrement difficiles (par exemple lorsque vous perdez votre emploi ou un proche), malheureusement, il est impossible d'en éviter certaines. Parfois, les choses ne fonctionnent pas comme vous le voudriez. Essayez de voir ces situations comme des occasions de vous développer ou comme des expériences humaines universelles (par exemple la perte d'un proche) que vous pouvez dépasser . Trouvez-vous des mantras personnels ou des affirmations positives qui vous aident à accepter le changement, par exemple : « tout va fonctionner comme cela doit fonctionner » ou bien « le changement ouvre de nouvelles portes . »

english_section_name: Thinking More Positively

summary: Utilisez des techniques pour les gérer. Acceptez la pensée. Concentrez-vous sur votre santé physique et mentale. Trouvez des conseils et du soutien. Demandez un traitement.

document: Tout le monde a des pensées négatives de temps en temps. Il est important de savoir comment les changer, mais aussi comment les gérer si ce sont des pensées légitimes . Par exemple, si vous perdez un proche, vous pourriez vous dire qu'il vous manque beaucoup et c'est une pensée réelle et vraie. Ce genre de pensées ne doit pas forcément être changé si elles sont justes, basées sur des faits ou utiles. Vous devez apprendre à gérer les pensées et situations négatives.  Apprenez à faire la différence entre les pensées négatives qui doivent être changées et les pensées basées sur la réalité. Essayez de voir si vos pensées entrent dans les catégories de pensées inutiles décrites plus haut comme le catastrophisme, la prédiction de l'avenir, l'autocritique, la surgénéralisation, les pensées en noir en blanc et la lecture de pensées . Si votre pensée n'entre pas dans l'une de ces catégories, elle pourrait ne pas être une pensée négative. Si vous devez gérer une situation difficile, par exemple après la perte d'un proche ou si vous devez gérer un trouble médical, ce sont des situations légitimes où il est normal d'avoir certaines pensées négatives. Concentrez-vous sur autre chose ou trouvez-vous une distraction positive, par exemple une activité amusante. Cela vous empêchera de ressasser vos pensées négatives. Vous pouvez utiliser des stratégies pour gérer ces pensées et émotions négatives, par exemple en faisant une activité artistique, en écrivant ou en faisant certaines formes d'exercices comme la danse. Sortez dans la nature. Le soleil et l'air frais peuvent vous aider à vous sentir mieux et à changer de point de vue. Levez-vous et bougez pour améliorer votre humeur et produire des pensées positives. Si vous êtes spirituel ou religieux, vous pouvez essayer de prier. Évitez d'essayer de changer immédiatement la pensée si vous en avez identifié une qui n'est pas vraie. L'idée d'acceptation est une composante essentielle de la thérapie d'acceptation et d'engagement qui permet de changer votre relation avec vos pensées au lieu de vous concentrer sur le changement direct de vos pensées .  Tout le monde a des pensées négatives de temps en temps, acceptez-le et elles auront moins de pouvoir sur vous. Comprenez que certaines pensées négatives sont justes alors que d'autres ne le sont pas. Ne croyez pas que chaque pensée qui vous vient est un fait. Ce sont simplement des idées et vous pouvez les ignorer si vous le souhaitez . Si vous ne sentez pas bien physiquement ou mentalement, cela pourrait augmenter la quantité de pensées négatives. Une meilleure santé physique implique un taux d'optimisme plus élevé . Ainsi, il est essentiel que vous preniez soin de vous, en particulier dans les moments difficiles.  Suivez un régime alimentaire équilibré avec des fruits, des légumes, des protéines et des vitamines. Évitez de boire trop d'alcool, d'utiliser des médicaments sur ordonnance qui ne vous ont pas été prescrits et d'abuser de substances, quelles qu'elles soient. Le sport est une excellente façon d'augmenter vos émotions positives et de vous distraire de vos pensées négatives. Essayez des manières nouvelles et créatives de faire de l'exercice, par exemple en faisant de la randonnée, de l'escalade, de la danse, de l'aérobic, des arts martiaux ou du yoga. La lecture de cet article est un bon début. Vous pouvez aussi lire les expériences d'autres personnes pour voir qu'il est possible de passer de schémas de pensées négatives à des pensées positives. Faites une recherche sur Internet avec les mots « positivité », « phrases positives », etc. Il y a beaucoup de gens en ligne qui veulent aider les autres à se débarrasser de leurs pensées négatives. Si vos pensées négatives vous causent des émotions extrêmes ou vous amènent à participer à des activités risquées ou nocives, il pourrait être nécessaire de suivre une thérapie ou un traitement. Voici quelques signes qui indiquent que vous devez consulter un professionnel : vous pensez à vous faire du mal ou à en faire aux autres, vous êtes déprimé(e) ou irritable pendant plusieurs semaines, vous avez du mal à vous concentrer, vous observez des changements dans vos habitudes de sommeil (vous dormez trop ou pas assez), votre poids ou votre appétit changent, vous perdez votre énergie, vous n'avez plus envie de faire des activités qui vous plaisaient auparavant, vous vous sentez coupable ou inutile, vous êtes irritable ou agité(e).  Contactez un psychologue, un conseiller ou un thérapeute. Il existe différents traitements spécialement conçus pour aider les gens à changer leurs schémas de pensées négatives, par exemple la thérapie cognitivo comportementale, la thérapie d'acceptation et d'engagement et la thérapie comportementale dialectique. Cette dernière est une forme de traitement qui aide les individus à améliorer leur tolérance à la souffrance (pour gérer des pensées et des émotions négatives), à apprendre des compétences de pleine conscience et à être plus efficaces dans leurs relations. Explorez des solutions médicales. Si vos pensées négatives sont graves (si vous envisagez de vous faire du mal ou d'en faire aux autres) et si elles vous amènent à vous sentir déprimé(e) ou angoissé(e) régulièrement, vous pourriez souffrir d'un trouble mental plus important. Dans ce cas-là, les médicaments sont souvent une option pour traiter les symptômes émotionnels et parfois les processus graves de pensée (par exemple les pensées délirantes). Consultez un psychiatre pour vous faire évaluer ou discutez de traitement médicamenteux .

english_section_name: Coping with Negative Thoughts in the Long-Term

summary: Faites une liste de vos pensées négatives automatiques. Explorez les causes du problème. Trouvez les schémas dans votre liste. Déterminez-en les conséquences. Tenez un journal de vos pensées.

document: Les pensées ont un lien direct avec vos sentiments et vos comportements. Ainsi, elles vont influencer ce que vous ressentez, ce qui influence à son tour la façon dont vous vous comportez. Ces trois composantes (pensées, émotions et comportements) s'influencent l'une l'autre en même temps. Ces idées sont au centre de la thérapie cognitivo comportementale, un type de traitement spécialement utilisé pour traiter les schémas de pensées négatives . Cette thérapie est efficace pour réduire ces derniers . Faites une liste de vos pensées négatives pour vous aider à avoir mieux conscience de ce que vous pensez et vous pourrez améliorer votre capacité à changer vos pensées pour en avoir de meilleures.  Voici quelques exemples de pensées négatives : « je suis stupide, rien ne va dans ma vie, il va m'arriver quelque chose de mal, je sais que je vais échouer. » Si vous n'êtes pas sûr(e) de vos schémas de pensées, vous pourriez demander à des membres de votre famille ou à des amis(es) de vous indiquer des choses que vous avez dites et qui leur paraissent négatives ou inutiles. En connaissant l'origine de votre négativité, vous pourrez l'identifier lorsque vous entrez dans le cercle. Il est possible que des évènements du passé soient à l'origine de vos pensées négatives.  Identifiez les raisons ou les situations qui ont provoqué l'apparition de chaque pensée négative. Par exemple, si vous pensez être mauvais(e), identifiez les situations qui ont contribué à cette pensée. Certaines d'entre elles pourraient inclure les suivantes : votre mère vous a demandé d'avoir de bonnes notes et vous en avez eu de mauvaises, vous vous êtes fait licencier de votre travail, votre relation a pris fin et un de vos amis ne vous traite pas bien. Il pourrait aussi être utile d'identifier quand et comment ses pensées ont tendance à se produire, car vous pourriez remarquer des schémas dans votre manière de penser. Quelles en ont été les circonstances ? Qui était présent ? Où vous trouviez-vous ? Par exemple, si vous pensez parfois que vous êtes stupide, identifiez les moments où ces pensées ont tendance à se produire, les personnes généralement présentes et l'endroit où vous êtes. Vous pourriez commencer à reconnaitre des schémas. Par exemple, vous pourriez vous mettre à penser que vous êtes stupide lorsque vous êtes en retard au travail, lorsque vous êtes au travail ou lorsque vous êtes seul(e). Il est important d'identifier en premier les schémas de pensées spécifiques que vous avez avant d'essayer de changer quoi que ce soit. Vos pensées automatiques se transforment souvent en schémas de pensées qu'on appelle des « croyances fondamentales ». On les appelle aussi des habitudes de pensées inutiles qui peuvent être incrustées dans votre esprit . En plus d'être inutiles, ces pensées ne reflètent pas la réalité. Ce sont des pensées extrêmes qui ne prennent pas en compte de nombreux détails dans les évènements ou les personnes de votre vie. Écrivez les schémas ou les habitudes que vous avez tendance à avoir. Par exemple, si vous avez tendance à penser que vous êtes stupide, cette pensée est un type de schéma autocritique. Il existe des types spécifiques d'erreurs de pensées répandus comme les suivants.  Le « catastrophisme » est un type de pensée qui vous amène à croire que le pire va se produire. La « surgénéralisation » vous amène à tirer une conclusion à propos de votre vie en vous basant sur un seul incident isolé, par exemple « je fais toujours des erreurs. » La « lecture de pensées » vous fait croire que vous pouvez savoir ce que les autres pensent. Par exemple : « je sais qu'ils ne m'aiment pas. » La « prédiction de l'avenir » est une pensée qui vous fait croire que vous savez ce qu'il va se passer, par exemple : « je vais échouer. » L' « autocritique » vous amène à avoir des pensées négatives à propos de vous-même, par exemple : « tout est de ma faute. Je suis tellement stupide. » Les « pensées en noir et blanc » vous font croire que tout est bien ou mal et qu'il n'y a rien entre les deux. Par exemple, vous pourriez penser : « c'est la meilleure » ou « c'est la pire », mais vous ne pensez pas : « elle est difficile parfois, mais c'est quand même une personne décente. » Identifiez pourquoi chaque pensée est négative, cela vous aidera à savoir pourquoi cela doit changer . Par exemple, si vous trouvez que vos pensées négatives du type « je ne suis pas assez bien » vous amènent à vous isoler, à vous rabaisser ou à vous faire du mal d'une manière ou d'une autre, ce sont des conséquences directes négatives. Identifiez les conséquences négatives dans le passé après avoir eu ce genre de pensées. À côté de votre liste de pensées automatiques, faites simplement une liste des conséquences négatives de chaque pensée. Recommencez pour chaque schéma que vous avez identifié. Utilisez une feuille d'opérations pour identifier les pensées négatives tous les jours ou toutes les semaines. Distinguez les idées qui soutiennent votre pensée et celles qui ne la soutiennent pas. Servez-vous de ces arguments pour trouver une pensée vraie ou plus utile. Par exemple, si vous vous êtes rendu compte que vous pensez souvent que vous n'êtes pas assez bien, voici quelques exemples d'idées pour le contrer : « je suis important(e) », « j'ai fait de mon mieux », « je n'ai pas besoin d'être bien pour tout le monde » ou « je suis assez bien pour moi-même . »

english_section_name: Identifying Your Negative Thought Patterns

summary: Évitez le langage négatif. Trouvez des liens entre vos émotions et vos pensées négatives. Choisissez des explications réalistes ou positives.

document: Arrêtez d'utiliser des mots dans votre tête comme « je ne vais pas » ou « je ne peux pas ». Si vous laissez grandir les pensées négatives dans votre esprit, elles vont influencer votre réaction aux situations, ce qui va produire des résultats négatifs . Faites un effort conscient pour remplacer ces mots par « je vais » et « je peux ». Acceptez le fait que tout le monde échoue de temps en temps, mais voyez-le comme une possibilité d'apprentissage pour pouvoir faire mieux la prochaine fois. Faites une liste des mots négatifs ou extrêmes que vous employez souvent comme « toujours » ou « jamais ». Ce sont des exemples de pensées en noir et blanc. Développez ensuite un point de vue ou une manière de penser plus équilibrée, par exemple en disant « la plupart du temps », « parfois » ou « peu souvent ». Écrivez ces options et commencez à remarquer les moments où vous les utilisez lorsque vous parlez. Souvenez-vous sur le moment d'utiliser un langage plus équilibré et moins extrême. Une fois que vous avez identifié vos pensées inutiles et que vous avez dressé une liste de pensées de remplacement, vous devrez vous concentrer activement dessus et les changer dès qu'elles se manifestent .  Concentrez-vous sur l'observation de vos pensées et remarquez les moments où vous avez une pensée négative. Vous pouvez le faire lorsque vous remarquez l'apparition d'une émotion négative, puis vous pouvez penser : « quelle pensée a mené à cette émotion ? » Par exemple, si vous vous sentez déprimé(e), vous pourriez vous demander si cela n'arrive pas parce que vous avez pensé ne pas être assez bien. Si vous pensez être mauvais(e), souvenez-vous de la pensée de remplacement que vous avez identifiée et répétez-vous-la plusieurs fois : « je suis assez bien. Je mérite d'être aimé. » Autrement, vous pouvez réfléchir à votre passé et incorporer plus de détails à vos pensées comme : « lorsque j'étais plus jeune, je n'arrivais pas à faire quelque chose que j'avais vraiment envie de faire. Je suis plus âgé maintenant et je comprends que tout le monde échoue à un moment ou à un autre de sa vie. Ce n'est pas parce que je n'y suis pas arrivé(e) une fois que je suis un bon à rien. J'ai fait cette erreur dans le passé, mais maintenant je sais que si je n'arrive pas la première fois que j'essaie de faire quelque chose que je veux vraiment réussir, je peux essayer de nouveau et m'entrainer jusqu'à ce que j'arrive à réaliser mes objectifs et mes rêves. » Si vous continuez de vous entrainer, éventuellement, ces pensées plus équilibrées deviendront une seconde nature. Vous deviendrez plus compétent(e) au fur et à mesure, mais vous devrez vous souvenir de faire attention à vos pensées et de faire le travail nécessaire pour les changer. Tout ce qui se passe dans votre vie peut être vu comme bien ou mal. Par exemple, si quelqu'un vous offre un flacon de parfum, cela peut être parce que vous lui plaisez (positif) ou parce que vous sentez mauvais (négatif). Vous devez vous souvenir de choisir l'explication la plus réaliste et de vous la répéter (de préférence à voix haute). Ensuite, envisagez les raisons réalistes qui vous amènent à croire que cette explication positive est correcte .

english_section_name: Actively Changing Your Unhelpful Thinking Habits


summary: Placez l'onglet au bout de votre index. Modelez l'onglet selon votre doigt. Essayez de courber la lame pour que l'onglet se courbe avec votre doigt.

document: Vous aurez généralement à ajuster l'onglet ou les onglets avant de jouer. Pour ce faire, commencez par placer l'onglet au bout de votre index. Le col de l'onglet doit être entre le bout de votre doigt et la première articulation interphalangienne. La partie qui gratte l'instrument doit être tournée vers le bas. Les musiciens sont souvent amenés à porter trois onglets en même temps. Si c'est le cas, portez les deux autres onglets sur votre pouce et votre majeur.  Si vous portez trois onglets, il est conseillé d'utiliser deux onglets en métal et un en plastique pour obtenir une variété de sons. Le col de l'onglet ne devrait pas être sur l'articulation de votre doigt. Premièrement, tenez les deux côtés du col de l'onglet avec votre autre index et pouce. Pressez l'onglet. Pressez-le jusqu'à ce qu'il devienne confortable, sans être trop serré sur votre doigt . L'onglet devrait s'étendre légèrement après le bout de votre doigt. Vous n'êtes pas obligé de le faire si vous êtes satisfait de la manière dont l'onglet est installé. Si vous voulez que l'onglet se torde avec la courbe de votre doigt, vous aurez à tordre la lame. Vous pouvez le faire en poussant le bout de l'onglet contre une surface dure, comme une table, tout en le portant. Cela peut être plus difficile de tordre l'onglet si celui-ci est épais.

english_section_name: Putting on a New Finger Pick

summary: Choisissez la bonne taille. Examinez les différents types d'onglets. Choisissez le métal pour un son plus fort. Préférez le plastique si vous recherchez un son plus doux. Privilégiez un onglet fin pour commencer. Utilisez un onglet plus épais pour un style de jeu rapide.

document: Les onglets sont généralement disponibles en tailles petite, moyenne ou grande. Porter un onglet trop grand ou trop petit peut être gênant et affecte votre manière de jouer. Le mieux est de se rendre dans un magasin de musique pour essayer les onglets. Si ce n'est pas possible, cherchez un tableau des tailles sur Internet . Vous devriez chercher des onglets faits pour les gauchers si vous êtes dans cette situation Certains sont très bon marché, pas plus d'un euro, mais d'autres peuvent voir leur prix monter à 30 euros. Cela peut sembler tentant de se diriger vers l'onglet couteux pour s'assurer d'obtenir un excellent son, mais ce n'est pas toujours le cas. Des onglets bon marché peuvent être aussi bon que d'autres plus chers . Vous devriez considérer dépenser plus si vous préférez des onglets artisanaux en métal. Vous pouvez très bien utiliser des onglets en métal ou en plastique, mais ceux en métal sont idéals si vous recherchez un son bien précis. L'onglet en métal vous aidera à obtenir un son plus fort et plus précis. Le métal est également un matériau plus durable si vous jouez violemment et très souvent. Le plastique est plus doux que le métal, cela permet donc d'obtenir un son doux plus facilement qu'avec un onglet en métal. Le plastique est également intéressant si vous prévoyez de faire des ajustements à votre onglet, car le matériau est relativement malléable. Il existe aussi la possibilité de combiner des onglets en plastique et en métal, puisque les joueurs utilisent souvent trois onglets pour jouer. Les onglets plus fins sont idéals pour les débutants puisqu'ils sont plus légers. C'est un vrai plus pour les joueurs qui ne sont pas habitués à utiliser des onglets. Ils sont également plus flexibles que des onglets plus épais, ce qui facilite le jeu. Les onglets fins ne sont pas réservés aux débutants. Ils sont utiles pour obtenir un son délicat dans votre musique . Ces onglets sont excellents pour des joueurs plus expérimentés qui sont habitués à l'utilisation de leurs onglets. Ils sont également excellents pour un strumming plus rapide, souvent présent dans le jeu de banjo. Vous pouvez aussi utiliser des onglets plus épais pour obtenir un son plus puissant.

english_section_name: Choosing a Finger Pick

summary: Déplacez l'onglet pour former un léger angle. Réduisez les bruits de raclage d'un onglet en plastique en chauffant la pointe. Gardez l'onglet en métal propre pour éviter les bruits de raclage.

document: Cela vous permettra de gratter les cordes de votre instrument à un angle plus droit. Un angle droit donnera à votre musique un son plus riche. Si l'onglet n'est pas trop serré, vous devriez pouvoir le déplacer à un léger angle. L'onglet devrait couvrir la moitié de la pointe de votre doigt si l'angle est correct. Cette technique est la plus efficace avec l'onglet que vous utilisez avec votre pouce. Tenez l'onglet avec une pince. Trempez le bord plat dans de l'eau bouillante et laissez-le pendant 10 secondes. Ensuite, sortez-le de l'eau et tordez doucement le bord pendant qu'il est chaud. Cela va rendre le bord de l'onglet plat contre la corde, réduisant les bruits de raclage. Ces bruits sont inévitables avec un onglet en métal, mais vous pouvez réduire leur fréquence d'apparition en nettoyant votre onglet. Utilisez un chiffon doux ou de la peau de chamois, un cuir doux. Utilisez le chiffon pour frotter l'onglet et éviter à la saleté de s'accumuler. Il est également conseillé de garder les cordes propres pour que l'onglet ne gratte pas une surface sale.

english_section_name: Adjusting the Sound


summary: Comprenez les motivations du chiot. Mettez en place des habitudes pour votre chien. Réaffirmez votre dominance sur votre chiot. Apprenez la propreté à votre chien Dressez le chiot Faites-vous aider.

document: Les chiots sont des créatures très sociables. Ils veulent de l'attention et de l'affection, que ce soit simplement un regard, leur parler d'une voix amusante et enjouée, leur donner un jouet spécial, les caresser ou leur donner une friandise. Faites attention aux choses auxquelles votre chiot répond le mieux. Lorsque vous remarquez que votre chiot fait preuve du comportement recherché, récompensez-le immédiatement pour ses actions pour qu'il puisse associer quelque chose de positif à cette action. Soyez constant dans le renforcement positif de son bon comportement. Votre chiot va apprendre rapidement à reconnaitre les comportements que vous approuvez et ceux qui ne vont pas lui attirer d'attention . Les chiots aiment savoir à quoi s'attendre. Mettez en place des habitudes avec des heures régulières pour ses repas, sa toilette, ses promenades et ses séances de dressage. De cette façon, votre chiot saura à quoi s'attendre . Ces habitudes permettront à votre chiot de réguler son comportement. Par exemple, s'il sait que vous allez le sortir se promener après les repas, il pourrait garder son énergie pour ses promenades. Votre chiot va mieux vous respecter et mieux répondre à votre discipline si vous avez clairement le contrôle. Pour ce faire, donnez-lui des ordres d'une voix sure. Vous devez aussi lui faire suivre ces ordres en dehors des séances de dressage. Par exemple, faites assoir votre chiot et faites-le attendre quelques secondes avant de lui servir ses repas. Donnez du temps au chiot pour répondre à l'ordre. Si votre chiot a l'air de ne pas vouloir répondre à l'ordre, n'abandonnez pas. Vous devez montrer au chiot qu'il doit écouter et obéir à ce que vous lui dites. Démontrez votre autorité d'une manière calme et assurée . . Une fois que vous avez mis des habitudes en place, vous devez vous assurer de le sortir régulièrement pour qu'il fasse ses besoins. Par exemple, dressez votre chien à faire ses besoins lorsque vous vous réveillez, quinze à vingt minutes après les repas et tout le temps après les siestes et les périodes de jeu. Votre chiot va apprendre à reconnaitre les moments où il a le droit de faire ses besoins, ce qui va réduire les risques d'accidents . Vous pourriez commencer par dresser votre chiot dans un bac si vous ne voulez pas encore le laisser sortir pour faire ses besoins. . Apprenez quelques commandes de base à votre chiot (par exemple « au pied ! », « assis ! » ou « pas bouger ! »). De cette façon, lorsque vous remarquez que votre chiot montre un comportement indésirable, vous pouvez rediriger immédiatement son attention. Par exemple, si vous voyez que le chiot court vers quelqu'un et lui saute dessus, vous pouvez lui ordonner rapidement de venir vers vous. Il devrait s'arrêter de sauter et venir vers vous . Vous pouvez aussi assurer la sécurité de votre animal en lui enseignant des ordres de base. S'il s'apprête à faire quelque chose de dangereux, par exemple courir entre les voitures, vous pouvez lui commander de s'arrêter avant de pouvoir l'atteindre. Si vous avez été patient avec votre chiot, mais s'il résiste encore au dressage ou s'il ne répond pas à la discipline, demandez de l'aide. Vous pouvez demander à votre vétérinaire de vous recommander un dresseur professionnel. Vous pourriez aussi suivre des cours de dressage canin donnés par un professionnel. Vous pouvez y apprendre des astuces utiles et votre chiot va commencer à comprendre que ce que vous attendez de lui pendant les leçons doit être reproduit à la maison .

english_section_name: Encouraging Good Behavior

summary: Commencez tôt et soyez constant. Utilisez un dressage basé sur les récompenses pour son bon comportement. Ignorez les mauvais comportements dont le chien ne tire pas satisfaction. Distrayez le chiot et redirigez-le. Utilisez les pauses de manière efficace. Faites arrêter votre chiot d'aboyer. Empêchez le chiot de mordiller. Évitez les punitions physiques.

document: Vous devez commencer à discipliner votre chiot dès que vous le ramenez chez vous. Les chiots apprennent vite et vous devez leur montrer que leur comportement n'est pas acceptable dans la maison. Cela signifie que vous devez être constant dans la façon dont vous répondez à son mauvais comportement. Si vous ne le faites pas, le chiot pourrait se sentir troublé et il vous sera plus difficile de prévenir d'autres mauvais comportements . Par exemple, admettons que votre chiot aboie lorsque les voisins passent et vous lui demandez d'arrêter. Ensuite, il se met à aboyer face au facteur, mais vous ne lui dites rien. Le chiot ne va pas savoir exactement à quel moment il peut aboyer ou non, c'est pourquoi il va probablement se mettre à aboyer lorsqu'il en a envie. Le dressage basé sur les récompenses permet au chiot de comprendre qu'il a fait un mauvais choix. N'importe quel type de réaction peut être une récompense dans l'esprit de votre chien, c'est pourquoi il est souvent conseillé d'ignorer complètement le mauvais comportement. Cependant, si votre chien montre un comportement qui lui permet de se récompenser lui-même, par exemple s'il aime mâcher vos chaussures, cela ne va pas fonctionner. Dans ce cas-là, un ordre simple et court est approprié. Lorsqu'il fait preuve d'un comportement que vous n'aimez pas, dites-lui simplement « non » ou un mot similaire avec une voix qui indique votre désaccord. Votre but n'est pas de le gronder, mais de le guider. Lorsque votre chiot essaye d'attirer votre attention en aboyant, en sautant ou en mordillant vos doigts, il vaudrait mieux que vous l'ignoriez. Essayez de comprendre le type de récompense que votre chien espère obtenir en utilisant ce mauvais comportement afin de déterminer à quel moment vous devez l'ignorer. S'il vous saute dessus lorsque vous rentrez à la maison, il veut probablement votre attention. En ne la lui donnant pas, vous lui indiquez qu'il doit agir différemment pour avoir votre attention. Éventuellement, le chiot va apprendre qu'un bon comportement attire votre attention et votre affection . Par exemple, si votre chiot commence à aboyer vers vous, tournez-lui le dos et détournez votre attention de lui. Il va apprendre qu'il n'obtient rien de vous en agissant de la sorte. Attirez l'attention du chiot en faisant du bruit. Vous pourriez essayer de taper dans vos mains ou de dire « non » d'une voix ferme lorsque vous prenez votre chiot en train de faire quelque chose que vous ne voulez pas qu'il fasse, par exemple mâcher vos chaussures ou s'accroupir pour uriner sur la moquette. Le bruit et le ton de votre voix vont distraire le chiot et l'empêcher de continuer. Redirigez l'attention de l'animal vers un comportement plus adéquat . Par exemple, si votre chien a uriné dans un lieu où il n'avait pas le droit de le faire, retirez-le immédiatement et sortez-le dehors dans le lieu où il a le droit d'uriner. Si votre chiot se comporte mal, retirez-le de ce qu'il est en train de faire et mettez-le dans un environnement différent. Vous pourriez le mettre dans une pièce calme de la maison loin des distractions ou à l'extérieur dans le jardin. Laissez-le en pause pendant 10 à 30 secondes, puis allez le chercher et faites comme si rien ne s'était passé si votre chien a arrêté le mauvais comportement (par exemple s'il a arrêté d'aboyer). S'il ne s'est pas arrêté, attendez jusqu'à ce que ce soit le cas . Répondez immédiatement et toujours de la même façon aux mauvais comportements. Dès que vous voyez que le chiot se comporte mieux, retirez-le de son coin de pause. Assurez-vous de le faire chaque fois que vous voyez que son comportement a changé. Ignorez les aboiements du chiot. S'il essaye d'attirer votre attention, il devrait bientôt s'arrêter. Cependant, s'il continue d'aboyer malgré votre manque d'attention, réfléchissez à la cause de ses aboiements et retirez-la. Par exemple, si votre chien aboie à cause des voitures de l'autre côté de la fenêtre, tirez les rideaux. Si son comportement continue, mettez le chien dans une autre pièce pendant quelques minutes . Vous pouvez aussi essayer de le faire cesser en lui donnant quelque chose à mâcher comme de la corde. Les chiots sont naturellement joueurs et ils doivent apprendre leurs limites en ce qui concerne les manières de jouer trop agressives. Dès qu'il commence à vous mordiller, dites « aille » ou criez. Ignorez-le pendant 20 secondes après avoir retiré votre main. Cela enseignera au chien à ne pas jouer trop fort avec vous . Évitez de retirer immédiatement votre main dès que le chiot la mordille. Il pourrait prendre cela comme une partie du jeu et il va continuer à la chasser. Des études ont montré que les punitions physiques sur les chiots (par exemple les coups de main, de pieds, les grondements) ne font qu'augmenter l'agressivité du chiot . Vous ne devez jamais utiliser les punitions physiques pour corriger un comportement indésirable chez le chiot. Les punitions physiques pourraient aussi blesser le chiot et ruiner votre relation .

english_section_name: Reacting to Bad Behavior


summary: Testez votre mémoire. Faites des mots croisés. Apprenez une nouvelle compétence. Socialisez. Cassez vos routines.

document: Le cerveau, comme n'importe quelle autre partie du corps, s'améliore lorsque vous l'entrainez. Une des meilleures façons d'exercer votre cerveau est de tester votre mémoire. Pendant la journée, essayez de vous souvenir du plus de détails possible d'un certain moment ou d'une certaine tâche.  Essayez de mémoriser de petites choses tous les jours. Faites la liste des courses et essayez de vous en souvenir. Mémorisez de petits passages d'un poème ou d'un livre. Attendez une heure et essayez de voir si vous pouvez vous souvenir de ce que vous avez mémorisé . Dessinez une carte de tête. Dessinez une carte de votre domicile jusqu'à votre lieu de travail, un magasin, la maison d'un ami ou un lieu où vous vous rendez souvent . Remarquez les petits détails. Faites un effort conscient pour remarquer des choses anodines, car c'est un exercice très utile pour penser de façon plus logique. Avez-vous remarqué une entaille sur le doigt de votre ami ? Comptez-vous les marches dans les escaliers de l'école ou du travail ? Recherchez-vous les fautes d'orthographe dans les textes que vous lisez ? Si vous avez répondu non, c'est le bon moment pour commencer. Plus vous vous entrainez, plus votre esprit sera en bonne santé. Avec le temps, vous deviendrez un penseur plus critique. Les bénéfices des mots croisés sur l'esprit sont bien connus. Ils aident votre cerveau à dépasser ses limites, ce qui provoque la création de nouveaux neurones. Cela augmente la puissance générale de votre cerveau et permet d'avoir un mode de pensée plus logique. Choisissez un livre de mots croisés dans une librairie ou faites la grille qui apparait tous les matins dans le journal . Il faut beaucoup de pensées logiques pour apprendre à faire quelque chose de nouveau. Que vous réfléchissiez à des stratégies pour apprendre plus facilement ou que vous surmontiez des tâches difficiles, vous devez utiliser votre logique et un certain sens de la stratégie pour apprendre à faire quelque chose de nouveau. Essayez une des activités suivantes pour stimuler vos compétences en logique  :   apprenez à jouer d'un instrument ; apprenez à dessiner ou à peindre ; apprenez à parler une langue étrangère ; apprenez à cuisiner. Vous pourrez aussi muscler votre cerveau en apprenant de nouvelles choses auprès d'autres individus. Les connexions sociales et les amitiés nourrissent le cerveau et poussent les gens à faire des efforts pour mieux comprendre le monde qui les entoure. Passez régulièrement du temps avec des amis proches et des membres de votre famille. Participez à des évènements sociaux et saisissez l'occasion de rencontrer de nouvelles personnes. Cela pourrait être difficile si vous êtes timide ou introverti, mais en vous forçant à prendre des risques, vous améliorerez votre capacité à penser logiquement . La nouveauté aide le cerveau à rester alerte tout en améliorant la mémoire. Prenez une route différente quand vous allez travailler ou préparez de nouveaux plats quand vous cuisinez. Faire de nouvelles choses permet au cerveau de rester actif et peut aussi vous aider à penser de manière plus logique.

english_section_name: Exercising Your Mind

summary: Reconnaissez votre catastrophisme. Évitez de vous mettre sur un piédestal. Méfiez-vous des pensées magiques. Surveillez les sauts logiques. Reconnaissez les pensées en noir et blanc.

document: De nombreuses personnes, surtout dans des situations de stress intense, ont tendance au catastrophisme. Cela signifie qu'elles supposent toujours que le pire va se produire. Essayez de reconnaitre ce comportement lorsqu'il apparait.  Le catastrophisme prend de nombreuses formes. Par exemple, admettons que votre chef vous envoie un email pour vous demander de participer plus souvent pendant les réunions. Si vous avez tendance au catastrophisme, vous pourriez commencer à croire que votre chef pense que vous travaillez mal, que vous allez vous faire licencier et que vos amis et votre famille vont mal vous juger. Si vous vous prenez à avoir ce genre de pensées, prenez une grande inspiration et essayez de penser de manière logique. Dans cet exemple, vous pourriez penser : « c'est le travail de mon chef de me donner des commentaires constructifs. Il veut seulement me pousser à donner le meilleur de moi-même, tout le monde reçoit des critiques de temps en temps. C'est une partie normale de la vie . » Il existe aussi une forme de catastrophisme qui consiste à ignorer vos succès et vos qualités et à ne pas voir les choses négatives dans la vie des autres. Vous pourriez penser que les autres réussissent tout et qu'ils n'ont pas de défaut, mais lorsque vous leur en découvrez, vous les considérez comme des bons à rien. Vous pourriez aussi faire la même chose avec vous. Vous pourriez penser que tout vous réussit et au premier obstacle sur votre chemin, vous vous voyez comme le dernier des bons à rien. Essayez de prendre conscience que ces modèles de pensée ne sont pas sains et sachez que tout le monde a des qualités et des défauts . Le sentiment irréaliste d'être le meilleur est tout aussi néfaste que le catastrophisme. Si vous croyez être la personne la plus importante au bureau ou la plus compétente en cours, vous n'avez probablement pas les idées claires.  Tout le monde a un rôle important dans une entreprise, une école, une association ou un domaine. Ce sentiment d'excellence est rebutant et il peut aussi provoquer des revers dans votre vie professionnelle ou privée. Il est important d'avoir conscience de sa propre valeur pour réguler vos interactions avec les autres. Essayez de combattre ce sentiment d'excellence en vous souvenant que même s'il est important de se sentir bien dans sa peau, vous devez reconnaitre les autres pour leur travail acharné et leurs contributions . La personnalisation est aussi une manifestation de cette tendance qui vous amène à penser que des évènements qui n'ont presque pas de rapport avec vous sont en fait le résultat de votre présence. Cela peut être pour le meilleur ou pour le pire. Si l'un de vos collègues discute avec une fille qui vous plait au bureau, vous pourriez en conclure qu'elle essaye de vous rendre jaloux. Si un collègue ne vient pas à votre fête d'anniversaire, vous pourriez croire qu'il vous en veut pour quelque chose alors qu'en fait, il est tout simplement occupé avec autre chose. Si vous vous rendez compte que vous avez tendance à personnaliser certains évènements, essayez de vous souvenir que la vie des autres est tout aussi chaotique que la vôtre. Il y a fort à parier qu'ils ont peu de temps pour prendre des décisions vous concernant, pour le meilleur ou pour le pire . Les pensées magiques ne sont pas réservées aux enfants. Les adultes utilisent aussi des modèles superstitieux de pensées, en particulier en réponse à un évènement traumatisant. Les gens croient qu'en faisant certains rituels, par exemple en formulant des souhaits ou des pensées positives, cela aura un impact sur la situation. Essayez de vous souvenir que, même s'il est douloureux de s'en rendre compte, il y a des situations sur lesquelles vous avez peu ou pas de contrôle . Ces pensées peuvent éloigner les gens de leurs responsabilités. Lorsque vous avez un problème, reconnaissez-le, acceptez-le, puis trouvez la solution et profitez-en pour apprendre quelque chose ! Les sauts logiques sont des raccourcis de jugement lorsque vous arrivez à des conclusions à propos des gens ou des situations qui ne sont pas basées sur la réalité. Les gens font des sauts logiques en permanence sans même s'en rendre compte.  Par exemple, si une caissière se comporte mal avec vous, vous pourriez en conclure qu'elle ne vous aime pas à cause de votre apparence, de votre poids, de vos vêtements ou d'autre chose, alors qu'en réalité vous n'avez aucune idée de ce qu'elle peut bien penser . Les gens ont aussi tendance à supposer que les autres vont deviner ce qu'ils pensent, ce qui peut mener à une certaine confusion. Par exemple, vous pourriez supposer que votre colocataire sait que vous voulez qu'il fasse sortir le chien parce que vous allez rentrer tard, mais si vous ne lui dites pas, il ne va pas s'en rendre compte. Essayez de prendre conscience des sauts logiques dans votre vie de tous les jours et surprenez-vous à les faire . Les pensées en noir et blanc sont une forme commune de modèles irrationnels de pensée. Les gens ne sont pas capables de voir les zones de gris dans les situations et ont tendance à voir les autres, les situations et les conséquences comme quelque chose d'entièrement positif ou d'entièrement négatif. Par exemple, vous pourriez avoir l'impression de ne jamais rien réussir parce que vous avez mal écrit un mot dans un email sans reconnaitre le fait que l'idée du message a bien été comprise et que personne n'a fait de commentaire à propos de cette erreur. Faites un effort pour accepter que tout ne soit pas noir ou blanc .

english_section_name: Recognizing Irrationality

summary: Mangez sainement. Améliorez votre sommeil. Respirez. Faites régulièrement de l'exercice. Rapprochez-vous de la nature. Faites des pauses.

document: La nourriture que vous consommez peut avoir un effet profond sur votre cerveau. Faites des efforts pour suivre un régime alimentaire sain, riche en aliments pour votre cerveau. Le régime méditerranéen permet d'améliorer le fonctionnement du cerveau. C'est un régime alimentaire constitué principalement de fruits et légumes frais, de légumineuses, de graisses saines et de poissons. Parmi les graisses saines, on compte les graisses mono-insaturées qu'on retrouve dans des aliments comme le poisson, l'avocat, l'huile d'olive et de colza. En passant à un régime alimentaire méditerranéen, vous aiderez votre cerveau à mieux fonctionner .  Les épinards sont un aliment efficace pour le cerveau. En mangeant tous les jours trois portions ou plus d'épinards ou de légumes à feuilles vertes comme le chou frisé, vous pouvez ralentir le vieillissement du cerveau et en améliorer le fonctionnement général . Éliminez certains aliments de votre alimentation qui peuvent rendre votre cerveau et votre esprit plus lents. Les sucres simples comme le sucre de table ou le sucre roux et les édulcorants sirupeux comme le sirop de maïs riche en sucre peuvent avoir un effet nuisible sur le cerveau. Les graisses saturées et les graisses trans, de celles qu'on retrouve dans la viande rouge et les produits laitiers, ont aussi un effet négatif sur votre santé générale. La farine enrichie, blanchie ou raffinée, celle qu'on retrouve dans le pain blanc, le riz blanc et les pâtes traditionnelles ont aussi un mauvais effet sur votre cerveau . En dormant entre sept et huit heures par nuit, vous pouvez améliorer le fonctionnement de votre cerveau et encourager un mode de pensée plus logique. Pour améliorer votre sommeil, couchez-vous et levez-vous tous les jours à la même heure, même le weekend. Évitez les écrans avant de vous coucher. Ne prenez pas de repas copieux le soir et essayez de trouver une activité relaxante, par exemple la lecture, environ une heure avant de vous mettre au lit . La respiration augmente l'efficacité du cerveau en améliorant l'approvisionnement des cellules en oxygène. Faites des exercices de respiration profonde le matin et le soir avant de vous coucher. Faites du yoga, de la méditation, des Pilates ou d'autres activités qui se concentrent sur des modèles de respiration sains . L'exercice physique a un effet profond sur vos capacités cognitives. En plus d'être excellent pour le corps, un programme régulier d'exercices permet de stimuler la capacité à la logique de votre esprit.  Faites de l'exercice une priorité. De nombreuses personnes considèrent les exercices physiques comme une activité secondaire, ce qui les empêche de trouver le temps d'aller courir ou de se rendre à la salle de gym. Si vous mettez en place un emploi du temps et si vous le respectez, les exercices vont devenir une partie plus naturelle de votre vie, comme vous brosser les dents ou prendre une douche . Les exercices d'aérobic ont l'air d'avoir un effet puissant sur les capacités cognitives. La course, le jogging, le vélo ou d'autres exercices qui font accélérer le cœur, entre quatre et cinq fois par semaine, permettent d'améliorer le fonctionnement du cerveau . Il est important de passer du temps dehors et de vous rapprocher de la nature de manière constante. En passant du temps à l'extérieur, vous allez éclaircir vos pensées et vous tranquilliser. Essayez de passer au moins deux heures dans un environnement naturel chaque semaine. Vous pouvez marcher avec votre chien, aller à la pêche, chasser, vous promener en montagne ou en forêt, nager dans un lac ou dans l'océan ou simplement méditer au pied d'un arbre. Les gens ont tendance à voir les pauses comme un péché mignon. Cependant, ce n'est pas le cas. Il est essentiel pour la capacité de votre cerveau à traiter les informations de faire des pauses. Faites faire une pause de temps en temps à votre cerveau. Trouvez-vous un petit rituel pour vous relaxer tous les jours. Choisissez un jour de la semaine pour vous reposer et passer cette journée à avoir des activités que vous aimez .

english_section_name: Changing Your Lifestyle


summary: Montrez-lui la souris. Jetez la souris. Encouragez-le à la ramener. Rejetez la souris. Jetez le jouet plus loin. Faites que les séances restent courtes.

document: Commencez la séance en tenant le jouet devant votre animal. Tenez-vous à environ un mètre de lui pour vous assurer qu'il ne peut pas atteindre la souris. Si vous le dressez pendant les séances de jeu, il va probablement être plus attentif.  S'il continue de faire autre chose ou s'il se trouve dans une autre pièce, vous allez probablement devoir l'appeler. Récompensez-le avec une friandise s'il vient après que vous l'avez appelé. Jetez le jouet à environ un mètre devant vous . Il est important de commencer avec une distance courte lorsque le chat apprend ce tour . Vous pouvez ensuite augmenter la distance au fur et à mesure qu'il maitrise la technique et qu'il ramène le jouet .  Au lieu de simplement le lancer, vous pourriez aussi l'attacher à une ficelle. Vous pouvez le lancer vers le chat avant de tirer sur la ficelle lorsque votre animal se saisit du jouet . Retirez la ficelle lorsque l'animal commence à comprendre qu'il doit aller chercher le jouet et vous le ramener . Il pourrait être utile de lui donner des ordres verbaux quand vous lancez la souris et quand il vous la ramène pendant les séances de dressage . Il ne va probablement pas vous rapporter la souris la première fois que vous la lancez, car il ne va pas comprendre que vous lui apprenez à la rapporter . Si cela se produit, essayez de l'appâter avec une friandise dans votre main pour le faire revenir vers vous avec le jouet .  Récompensez-le avec une friandise et des félicitations lorsqu'il vous la ramène . Lorsqu'il voit la friandise, il pourrait laisser tomber la souris avant de revenir vers vous . Dans ce cas-là, ne lui donnez pas la friandise. Dirigez-vous plutôt vers lui, attrapez le jouet et revenez à votre place . Attendez que le chat soit revenu vers vous pour jeter la souris . Lorsque vous la jetez une nouvelle fois, récompensez-le s'il la ramène. N'oubliez pas que vous allez probablement devoir la ramasser vous-même plusieurs fois avant que le chat comprenne qu'il est censé vous la rapporter.  Jetez le jouet dans la même direction chaque fois que vous le lancez . Votre chat devrait comprendre de mieux en mieux ce qu'il a à faire au fur et à mesure qu'il associe la souris qu'il doit vous ramener à la friandise savoureuse que vous lui donnez . Lorsque le chat maitrise mieux la technique, augmentez petit à petit la distance à laquelle vous jetez le jouet . Envisagez d'augmenter graduellement la distance de quelques centimètres par jour pendant les séances de dressage avec l'animal. Limitez vos séances de dressage entre trois et cinq minutes . Il est aussi important de vous y entrainer plusieurs fois par jour, mais sans exagérer, car le chat pourrait commencer à s'ennuyer et il va s'éloigner de vous .

english_section_name: Training Your Cat to Fetch a Toy Mouse

summary: Choisissez la bonne souris. Choisissez le bon moment pour le dressage. Choisissez une zone pour le dressage. Choisissez une récompense.

document: En général, les chats préfèrent ramener des objets qu'ils peuvent facilement tenir entre leurs pattes ou mettre dans leur gueule . Si vous n'en avez pas déjà une à la maison, vous pourrez en acheter en animalerie. Prenez en compte la taille de l'animal avant de choisir la souris, car il vous en faudra une plus petite pour un chaton que pour un chat adulte. Si cela est possible, choisissez-en une qui n'a pas d'yeux en plastique. Pendant qu'il joue, il pourrait arracher les yeux et les avaler, ce qui pourrait alors provoquer une occlusion intestinale qui demanderait des soins vétérinaires . Il sera plus facile de le dresser s'il est alerte et vif . Les chats sont plus actifs au crépuscule et à l'aube . Il pourrait ne pas être très pratique de le dresser le matin parce que vous devez aller au travail, c'est pourquoi le soir est généralement le moment idéal.  Envisagez de le dresser pendant un des moments habituels de jeu. Il va déjà s'attendre à ce que vous passiez du temps ensemble, c'est pourquoi il va être plus attentif lorsque vous commencez à le dresser. Vous pourriez aussi le faire avant de lui donner ses repas réguliers . La faim va le motiver à suivre vos instructions. La zone que vous choisissez pour dresser votre compagnon doit être suffisamment large pour vous permettre de jeter la souris à au moins plusieurs mètres . Il ne doit pas y avoir de distractions dans la pièce et pas d'obstacles physiques comme des jouets, des gros meubles, etc.   Si vous ne pouvez pas retirer les obstacles dans la pièce, essayez de les pousser sur le côté pour créer une zone plus large. Vous pourrez ensuite passer à une zone plus grande une fois que votre chat maitrise mieux la technique que vous lui enseignez . Une friandise délicieuse donnera à votre chat la motivation nécessaire pour apprendre à aller chercher la souris. Vous pourriez par exemple lui proposer des morceaux de thon ou de la nourriture pour bébé à la viande . Vous pouvez aussi acheter des friandises pour chats en supermarché ou en animalerie.  Quelle que soit celle que vous choisissez, ce doit être la friandise préférée de votre compagnon, seulement réservée aux séances de dressage. N'oubliez pas que les friandises ne doivent représenter qu'une petite proportion (entre 10 et 15 %) de l'alimentation de votre chat . Pour conserver un bon équilibre entre les friandises et ses aliments normaux, vous devez limiter les friandises que vous lui donnez.

english_section_name: Preparing to Train Your Cat


summary: Choisissez un genre. Choisissez un point de vue. Faites des recherches. Ne vous égarez pas. Utilisez les rebondissements judicieusement. Créez un dénouement dramatique.

document: Le crime ou la découverte de la scène du crime se déroulent pratiquement toujours dans le premier chapitre. Ce n'est peut-être pas original, mais c'est efficace . Cela permet d'introduire le ton de l'histoire dès le début. Il peut être occulte, violent, émotionnel, dynamique ou plein de suspense. S'il s'agit d'un roman policier classique, la nature étrange du crime ou les indices découverts dans la scène permettront au lecteur de commencer à réfléchir.  Si vous souhaitez donner des informations sur les évènements ayant précédé le crime, vous pouvez le faire dans le deuxième chapitre en écrivant une indication comme « une semaine plus tôt ». La plupart des auteur(e)s de romans policiers choisissent un point de vue narratif qui cache un maximum d'informations au sujet du mystère sans pour autant que le lecteur soit perdu. Vous pouvez choisir un narrateur interne ou un narrateur externe qui voit les choses depuis le point de vue du protagoniste. Réfléchissez bien avant de passer du point de vue d'un personnage à un autre. C'est possible, mais souvent trop complexe. La plupart des romans policiers sont destinés au grand public et non à des agents du FBI ou à des criminels expérimentés. Les détails n'ont pas besoin d'être parfaitement réalistes pour que les lecteurs apprécient l'histoire, mais les éléments principaux doivent tout de même être crédibles. Vous trouverez de nombreuses informations en ligne ou à la bibliothèque. Si vous avez besoin d'informations très techniques et spécialisées, il faudra peut-être consulter quelqu'un qui travaille dans le domaine concerné ou poser des questions sur un forum spécialisé en ligne. Si une scène n'a aucun rapport avec le crime ou l'enquête, demandez-vous à quoi elle sert. Les aventures amoureuses, les intrigues secondaires et les longues conversations sans intérêt peuvent avoir leur place, mais elles ne doivent jamais l'emporter sur l'intrigue principale et les personnages principaux. C'est particulièrement important dans les nouvelles, car vous ne pouvez pas vous permettre d'inclure des détails inutiles. Si vous aimez l'effet de surprise, n'hésitez pas à dévoiler quelque chose d'inattendu à la fin, mais arrêtez-vous là. S'il y a un deuxième retournement de situation dans la même histoire, le lecteur risque de se sentir trompé, surtout s'il est pratiquement impossible de voir venir la surprise. Même le rebondissement le plus improbable doit être précédé de quelques indices subtils dans le récit pour éviter qu'il tombe comme un cheveu sur la soupe.  C'est particulièrement important lors de l'identification du coupable. Si vous faites le mauvais choix, vous pouvez gâcher complètement l'histoire pour de nombreux lecteurs. Le criminel doit soit être un des suspects, soit se comporter de manière suffisamment louche pour qu'un lecteur attentif puisse deviner que c'est lui. Avez-vous déjà lu la dernière scène palpitante d'une histoire avant de tourner la page pour découvrir une conversation de dix pages avec un personnage secondaire ? Quel que soit l'objectif du récit, l'élément principal doit être l'enquête criminelle. Une fois que le (la) coupable a été démasqué(e) et puni(e), écrivez un dernier paragraphe poignant et terminez l'histoire.

english_section_name: Writing the Story

summary: Progressez en arrière. Établissez un cadre. Choisissez un(e) protagoniste. Imaginez un(e) antagoniste. Développez la scène du crime. Imaginez des indices. Travaillez en groupe.

document: La plupart des romans policiers démarrent avec un crime et ce peut être une bonne technique pour l'auteur. Décrivez rapidement une scène de crime mystérieuse ou effrayante : des bijoux dans un coffre-fort fermé qui disparaissent, une diseuse de bonne aventure trouvée morte dans un canoë ou le Secrétaire général de la Présidence de la République pris alors qu'il essaye d'entrer à l'Élysée avec une bombe. Posez-vous les questions suivantes et servez-vous des réponses pour déterminer les éléments principaux de l'intrigue.   Quels évènements ont pu mener à cette scène ? Quel pouvait être le motif poussant le criminel à commettre le crime ou à faire accuser quelqu'un d'autre ? Quel genre de personne pourrait aller jusqu'à commettre le crime ? Demandez-vous qui, quoi, quand, où, et pourquoi avant de vous lancer. Qui a commis le crime et qui est la victime ? Quel était le crime ? Quand a-t-il eu lieu (le matin, l'après-midi, le soir ou en pleine nuit) ? Pourquoi a-t-il été commis ? Comment a-t-il été commis ? Décrivez-le de manière suffisamment détaillée pour que le lecteur puisse se faire une image mentale claire du lieu, que ce soit le salon d'une dame ou un champ de bataille. Si vous écrivez une nouvelle, l'histoire peut se dérouler dans une seule pièce, une maison, en ville, ou partout dans le monde. Dans tous les cas, il est important d'écrire une description détaillée et imagée du cadre du récit.   La taille du lieu aura une influence sur le déroulement de l'intrigue. Par exemple, dans une grande ville ou un grand espace public, vous pourrez introduire de nombreux témoins. Dans un huis clos (une histoire où tous les personnages semblent avoir été présents dans la même pièce au moment du crime), il n'y aura probablement pas de témoin extérieur, mais vous pourrez vous appuyer sur les relations des différents personnages et les opinions qu'ils ont les uns des autres. Concentrez-vous sur les éléments du cadre qui ont un rapport avec l'intrigue. Par exemple, les conditions météorologiques sont-elles importantes ? Si oui, décrivez-les de manière détaillée. Sinon, évoquez-les très brièvement ou omettez-les complètement. Un environnement sombre et menaçant permet de créer une atmosphère brutale qui se prête particulièrement bien aux histoires de gangsters. Si un crime violent a lieu dans un petit village idyllique et paisible, cela peut apporter une touche d'horreur particulière. Il est important de créer des personnages intéressants. Dans un roman policier, chaque personnage doit être à la fois réaliste et facile à identifier. Assurez-vous que chacun a un nom distinct, des éléments uniques qui permettent de l'identifier et des façons de parler ou de se comporter qui le distinguent des autres.   Certains personnages doivent être des suspects potentiels (au moins un doit réellement être le criminel), d'autres doivent être des personnages secondaires servant à rendre l'histoire plus intéressante (par exemple, un amoureux ou une belle-mère qui se mêle de tout) et au moins un doit avoir pour but de résoudre le mystère. Si vos personnages sont bien construits, ils auront des motifs les poussant à agir de manières qui feront avancer l'intrigue. L'inspecteur sombre du roman noir et le détective de génie sont certes des options valables, mais essayez de trouver quelque chose de plus original. Faites en sorte que le crime ait une importance personnelle pour le (la) protagoniste afin que la dimension émotionnelle soit plus importante. Le crime peut avoir un lien avec le passé mystérieux du personnage, un ami proche ou un parent en danger ou encore le destin d'une ville, d'un pays, voire du monde entier . Qui est le « méchant » (ou la méchante) dans l'histoire ? Pour pimenter un peu le récit et augmenter le mystère, vous pouvez même créer plusieurs criminels potentiels avec des caractéristiques louches. De cette façon, le lecteur ne saura pas qui est le véritable coupable et le suspense sera plus fort .  Décrivez bien ce personnage, mais pas trop bien. Vous ne voulez pas que le lecteur devine qui est le coupable dès le début de l'histoire ! Si vous décrivez un personnage particulier dans plus de détail que les autres, vous risquez d'éveiller les soupçons de vos lecteurs. Le coupable peut être un personnage qui a été légèrement louche pendant tout le récit, mais vous pouvez aussi le faire paraitre parfaitement innocent jusqu'à la fin pour que la révélation finale soit surprenante et choquante. Si vous donnez l'impression qu'un autre personnage est le criminel pendant toute l'histoire, le lecteur sera captivé jusqu'à la fin. Vous pouvez aussi créer un(e) associé(e). Le détective n'est pas obligé d'agir seul. Il peut avoir un associé ou un ami pour l'aider à analyser les indices et lui faire remarquer les choses qui lui ont échappé . Si vous voulez introduire un rebondissement particulièrement vicieux, pourquoi ne pas décider que ce personnage est également le criminel ? N'oubliez pas les éléments de base. Quel est le sexe de chaque personnage ? Comment le détective s'appelle-t-il ? Quel est l'âge des personnages ? À quoi ressemblent-ils (couleur des cheveux, des yeux, de la peau, etc.) ? D'où viennent-ils ? Où vivent-ils au début de l'histoire ? Comment entrent-ils dans le récit ? Qui sont les victimes ? Qui sont les personnages responsables des problèmes dans l'histoire ? C'est un élément clé de l'histoire et il est impératif de prendre le temps de créer un cadre détaillé. Essayez de décrire chaque détail pour que le lecteur puisse visualiser la scène. À quoi le lieu ressemble-t-il ? Est-il différent en journée et la nuit ?   Introduisez une opportunité pour commettre un crime. Créez une situation dans laquelle un crime peut être commis et que vous pourrez facilement recréer vous-même. L'électricité de toute une ville a-t-elle été coupée à cause d'un orage ? A-t-on oublié de verrouiller une porte ou un coffre-fort ? Décrivez la situation autour du crime qui constituera l'élément clé de l'histoire de manière détaillée et visuelle. Ne sous-estimez pas l'importance du cadre . Une bonne compréhension du contexte dans lequel le crime a eu lieu est un outil indispensable qui vous sera très utile pour développer l'intrigue. Voici quelques idées de crimes : on a volé quelque chose dans une salle de classe. Il manque quelque chose dans un sac de cours. On a trouvé un objet étrange sur un terrain de football. Quelqu'un a volé l'animal de l'école. Un personnage reçoit des messages étranges. Quelqu'un s'est introduit dans la réserve de matériel scientifique de l'université. Un message a été écrit sur un mur dans des toilettes. Quelqu'un a laissé des traces de pas avec de la terre rouge dans un bâtiment. Quelle sera leur nature ? Comment seront-ils liés aux coupables potentiel(le)s ? Comment le détective les analysera-t-il ?   Pensez à des façons d'étudier les indices comme l'identification d'empreintes digitales, la toxicologie, l'analyse de l'écriture, la forme d'éclaboussures de sang, etc. Le travail du détective doit être convaincant. Développez la façon dont il résout le mystère en n'oubliant pas sa personnalité et ses caractéristiques. Faites attention à ne pas lui attribuer une méthode trop évidente ou tenant du cliché. Collaborez avec d'autres personnes pour créer un récit et une scène de crime intéressants. Assurez-vous que vous serez capable de recréer la scène du crime par la suite.

english_section_name: Outlining the Plot