summary: Réunissez le matériel. Préparez la cafetière. Faites chauffer l'eau. Moulez le café. Mettez la poudre dans la cafetière. Ajoutez de l'eau. Remuez. Faites infuser la boisson. Enfoncez le filtre. Servez l'expresso.

document: Il vous faut :   une cafetière à piston des grains de café fraichement moulus avec la fonction expresso une cuillère pour doser une baguette pour remuer 50 cl d'eau chaude Enlevez le couvercle et le filtre en résille auquel il est relié par une tige métallique.  Le filtre et le piston serviront à appuyer sur le café moulu dans l'eau chaude. La résille métallique fine séparera le marc du liquide que vous boirez. Assurez-vous que ses bords sont relevés lorsque vous le retirez. Utilisez une bouilloire ou une casserole sur la cuisinière.  Lorsque l'eau commence à chauffer, versez-en un peu dans le récipient de la cafetière et faites-la tourner à l'intérieur pour le réchauffer. De cette façon, le verre ne se cassera pas sous l'effet d'un changement de température soudain lorsque vous y verserez l'eau bouillante. La mouture est un facteur important pour obtenir une boisson semblable à un expresso. Si vous achetez du café déjà moulu, cherchez-en qui est fait pour les expressos.   Si vous moulez les grains vous-même, cherchez-en qui sont indiqués comme étant pour expressos. Il n'y a pas un type précis pour cette boisson, mais les torréfacteurs professionnels utilisent souvent des grains particuliers pour les expressos. Ils vous permettront d'obtenir le gout et la texture recherchés, car ils sont torréfiés de manière à faire ressortir la saveur de l'expresso. Pour broyer vous-même le café, utilisez un moulin à café avec une fonction expresso. Les moulins à meules broient les grains entre deux meules (comme le nom l'indique). Ils broient quelques grains à la fois pour en faire une poudre bien homogène. Les moulins à lames peuvent aussi être efficaces, mais ils fonctionnent en coupant les grains avec des lames qui tournent sur elles-mêmes, ce qui peut donner une mouture moins homogène . Il faut une mouture très fine pour les expressos, plus que pour un café normal préparé dans une cafetière à piston ou un percolateur. La poudre fine contribue à la saveur et se mélange davantage à l'eau chaude dont elle subit la pression. Cependant, elle ne doit pas être si fine qu'elle traverse le filtre. Le problème d'une cafetière à piston est que les trous dans le filtre sont plus gros que ceux dans une machine à expressos. Le café que vous moulez doit avoir une consistance de sable . Vous pouvez broyer les grains en poudre légèrement plus fine que vous le faites habituellement pour votre cafetière, mais pas trop, à moins que cela ne vous dérange pas d'avoir un peu de marc au fond de votre tasse. Versez environ 35 g de café moulu dans le récipient.  Cette étape est assez délicate, car le but est de faire un expresso. Lorsqu'il est préparé dans une machine prévue à cet effet, il faut environ 16 à 21 g de poudre pour 25 cl d'eau. Étant donné qu'une cafetière à piston est plus grande, essayez de doubler les doses. Il vous restera du café, mais ce n'est pas grave. Versez un peu d'eau presque bouillante sur le café. Attendez quelques secondes puis ajoutez ce qui reste des 50 cl d'eau.   L'eau ne doit pas dépasser 93 °C. Une température d'environ 90 °C est parfaite. Avant d'ajouter toute l'eau, versez-en un peu sur le café moulu pour l'ouvrir et libérer toutes les saveurs. Mélangez brièvement les ingrédients avec une cuillère longue pour éviter la formation de grumeaux et obtenir une consistance mousseuse. Ensuite, mettez le couvercle en place et enfoncez le filtre jusqu'à ce qu'il se trouve tout juste sur la surface du liquide.  N'enfoncez pas encore le filtre jusqu'au fond. Vous devez d'abord laisser infuser le café. Laissez-la jusqu'à ce que l'eau soit très foncée (environ 3 ou 4 minutes).   Plus vous laisserez infuser le café longtemps, plus il sera fort. Cela ne signifie pas pour autant que vous devez le laisser trop longtemps en espérant obtenir une saveur d'expresso plus forte. Il faudra faire quelques essais pour trouver le bon temps d'infusion. Gardez une règle importante en tête : ce temps contrôle l'extraction. S'il est trop court, le café ne sera pas assez extrait et aura un gout aigre. S'il est trop long, le café sera trop extrait et sera amer. Tenez le couvercle de la cafetière en place et enfoncez le piston lentement et régulièrement jusqu'à ce qu'il s'arrête.  Vous pouvez faire des expériences en essayant d'enfoncer le piston à moitié, de le relever puis de l'enfoncer jusqu'au bout pour obtenir une couche de mousse fine. Laissez-le reposer brièvement avant de le servir. Si vous voulez retenir le marc très fin, versez le café dans un filtre à café ou un linge propre.  Si vous utilisez un filtre en papier, il modifiera légèrement le gout et la consistance de la boisson. Il retiendra un peu de la mousse qui donne la texture à l'expresso et il est possible que le café prenne un gout légèrement gras en passant.

english_section_name: Preparing Your Beverage

summary: Préparez les ingrédients. Fouettez la crème Ajoutez les autres ingrédients. Faites l'expresso. Garnissez le café. Bonne dégustation !

document: Si vous voulez garnir votre expresso de crème fouettée, il vous faut :   250 ml de crème entière froide une demi-cuillère à café d'extrait de vanille une cuillère à soupe de sucre glace . Utilisez un mixeur plongeant ou un batteur pour fouetter la crème dans un saladier jusqu'à ce qu'elle forme de petits pics.   Pour vous aider à bien faire monter la crème, vous pouvez utiliser un saladier et un fouet en métal. Mettez la crème et le fouet dans le saladier et laissez le tout au congélateur pendant 10 à 15 minutes. Vous pouvez également ajouter du sucre avant de fouetter la crème pour l'aider à s'agglomérer. Ajoutez la vanille et le sucre glace et continuez de fouetter jusqu'à ce que la crème ait la bonne consistance.  Si le café n'est pas encore prêt, vous pouvez mettre le récipient contenant la crème fouettée au réfrigérateur en attendant. Pendant que la crème refroidit dans le saladier, préparez du café dans une cafetière à piston en employant la méthode ci-dessus.  Si vous n'avez pas encore fini de préparer la crème fouettée, vous pouvez le faire pendant que le café infuse. Veillez à ce que la crème soit bien mousseuse et pas du tout liquide. Une fois que la crème fouettée a la consistance souhaitée, mettez-en une cuillerée sur l'expresso.  Si vous voulez une boisson ressemblant plus à un café frappé, vous pouvez mélanger la crème et le café.

english_section_name: Making Whipped Cream For Espresso

summary: Refroidissez le lait. Préparez le café. Sortez le bol du congélateur. Faites mousser le lait. Agitez le lait. Servez les expressos.

document: Versez environ 125 ml de lait ou de crème dans un petit verre ou un bol en inox et mettez-le au congélateur pendant 15 à 30 minutes ou jusqu'à ce que le lait soit juste au-dessus du point de congélation.   Plus le lait ou la crème que vous utilisez sont épais, plus la mousse sera épaisse. Toutefois, il pourrait être plus facile d'utiliser du lait écrémé ou demi-écrémé si vous le faites mousser à la main, car les laits plus pauvres en matière grasse contiennent généralement plus de protéines qui sont indispensables pour stabiliser la mousse. Vérifiez que le lait n'a pas commencé à congeler. Il ne doit y avoir aucun cristal de glace. Pendant que le lait refroidit, faites un expresso avec votre cafetière à piston en employant la méthode ci-dessus.  Vous préparerez la mousse pendant que le café infusera. Posez le récipient sur un torchon sur votre plan de travail.  Vous pouvez à présent faire la mousse de deux façons différentes. Soit vous pouvez faire la même chose que pour le lait chaud, c'est-à-dire le mixer, le secouer puis le faire chauffer au microonde, soit vous pouvez le mixer et l'agiter, mais sans le passer au microonde. Inclinez le bol et introduisez un mixeur plongeant. Vous pouvez aussi verser le lait dans un récipient plus petit pour pouvoir le mixer plus facilement. Mixez-le jusqu'à ce que vous obteniez une belle mousse épaisse.  Si vous n'avez pas de mixeur plongeant, vous pouvez fouetter le lait avec un fouet manuel dans un bol plus petit. Faites tourner le fouet sur lui-même dans un sens puis dans l'autre en le frottant entre vos mains. Continuez jusqu'à ce que le lait soit mousseux. Une fois qu'il est bien mousseux, versez-le dans un pot que vous pouvez fermer. Vissez fermement le couvercle et agitez vigoureusement le récipient .  Ne remplissez pas le pot à plus de la moitié, car le lait n'aura pas la place de mousser. Secouez jusqu'à ce que le lait soit très mousseux. Cela devrait vous prendre environ 30 à 60 secondes. Vous pouvez ensuite garder la mousse froide telle quelle ou bien la faire chauffer au microonde pour en obtenir plus. Si vous gardez la mousse froide, mettez-la sur le café immédiatement avant qu'elle retombe. Mettez une cuillerée de mousse de lait sur chaque café avant de le déguster.   Pour ajouter de la saveur, saupoudrez un peu de cannelle sur la mousse. Vous pouvez aussi verser le lait mousseux dans l'expresso.

english_section_name: Frothing Cold Milk/Cream for Espresso


summary: Choisissez la couleur. Cherchez un modèle basique. Portez un pantalon foncé. Cherchez des poches décorées.

document: Les pantalons avec des couleurs vives et des motifs voyants permettent d’attirer l’attention sur vos jambes et votre tenue lorsque vous êtes à une fête ou en soirée. Les tons foncés et discrets permettent d’avoir une apparence plus sobre et conviennent à des cadres plus formels .  On trouve souvent des jeans skinny avec des couleurs vives comme du rose ou du jaune ou des motifs comme un motif cachemire ou des carreaux. Ces styles conviennent aux cadres assez décontractés. Si vous êtes dans un cadre formel, choisissez un pantalon d’une couleur plus foncée comme du bleu ou du noir. Ce sera le plus polyvalent. Si vous voulez un jean skinny qui convient à toutes sortes de situations, choisissez un modèle classique. En général, ces modèles sont entièrement en coton et ne serrent pas trop les jambes. Ils sont assez semblables à un jean classique, ce qui permet de les porter dans différents cadres. Un style simple permet d’attirer l’attention sur la tenue dans son ensemble plutôt que seulement sur le pantalon . Il vous donnera un style un peu différent. Si vous voulez un look un peu rock, cherchez un jean skinny foncé. Vous pouvez trouver des modèles skinny normaux ou super skinny avec des tons foncés comme le noir. En plus de vous donner un style un peu rebelle, les jeans foncés vont bien avec toutes sortes de couleurs, ce qui est parfait si votre garde-robe comprend des tons assez vifs . Certains pantalons skinny ont des décorations comme des broderies ou des perles sur les poches. Si vous voulez quelque chose d’un peu décontracté et original, ce type de décoration peut être parfait. C’est également un bon choix pour les personnes minces, car les grosses poches peuvent donner l’impression que vos hanches sont plus larges .

english_section_name: Picking Your Skinny Jeans Style

summary: Choisissez vos chaussures. Portez un gilet. Mettez une veste en cuir. Cherchez un chapeau. Choisissez un foulard.

document: Adaptez-les à la situation dans laquelle vous les portez. Un jean skinny peut être associé à différents types de chaussures. Les tennis, les escarpins et les ballerines peuvent tous être portés avec ce type de pantalon en fonction du contexte .  Si vous voulez un look très décontracté, portez des tennis ou des tongs. Pour une soirée, choisissez des escarpins, des talons aiguilles, des chaussures de ville ou des bottes en daim. Si vous voulez un style à la fois décontracté et soigné pour un cadre comme le bureau, mettez des chaussures de ville ou de jolies ballerines. Il peut apporter une petite touche formelle à un ensemble décontracté. Par exemple, vous pouvez mettre un gilet par-dessus un t-shirt lâche et porter un jean skinny. En général, les gilets plutôt longs vont bien avec ce type de pantalon . Si votre tenue n’a pas de couleur ou de motif, choisissez un gilet qui en a. Par exemple, un gilet à pois ou à rayures ira très bien avec un t-shirt uni et un jean de couleur neutre. Il s’agit d’un vêtement extrêmement polyvalent que vous pouvez porter par-dessus divers hauts amples pour apporter une touche tendance à votre ensemble. Si vous voulez un style à la fois formel et décontracté, portez une veste en cuir par-dessus un haut plus formel comme un chemisier ou une chemise . Associé à un pantalon foncé, ce vêtement est parfait pour vous donner un style rock. Si vous voulez accentuer votre côté rebelle, choisissez une veste cloutée de couleur foncée. N’importe quel type peut être associé à un jean skinny. Choisissez un modèle qui correspond à votre style et portez-le avec un jean skinny et un beau haut .  Par exemple, si vous voulez un look sportif ou rebelle, portez une casquette de baseball ou un bonnet. Si vous cherchez un chapeau pour une soirée, portez quelque chose de plus formel comme un fédora. Si vous portez un haut plutôt moulant, une grosse écharpe peut rendre votre tenue plus intéressante. Un foulard coloré ou imprimé peut apporter une touche vive à un ensemble composé principalement de tons neutres. Ce type d’accessoire va bien avec la plupart des vêtements. Vous pouvez donc facilement en porter un avec différents jeans skinny . Les foulards et les écharpes sont parfaits pour le temps froid, car ils permettent d’apporter une touche intéressante à votre apparence tout en vous gardant au chaud.

english_section_name: Adding Accessories

summary: Mettez en valeur votre taille. Adaptez-vous à un corps en poire. Portez un jean super skinny. Cherchez une matière élastique.

document: Les jeans skinny peuvent arriver à différentes hauteurs. Choisissez une coupe qui met le mieux en valeur votre corps en fonction de votre morphologie .  Dans la plupart des cas, il faudra simplement essayer différents modèles pour trouver celui qui va le mieux à votre taille. Essayez quelques pantalons qui s’arrêtent à différentes hauteurs pour trouver la coupe que vous trouvez la plus agréable à porter et qui met le mieux en valeur votre taille. Les jeans à taille haute vont le mieux aux morphologies rondes, car elles reposent sur le haut de la taille de manière à créer une silhouette plus fine. Si vous avez ce type de morphologie, il peut être difficile de trouver un pantalon skinny qui va à la fois à vos fesses et à vos jambes. Il est possible qu’il soit assez large pour le bas de votre corps, mais trop long pour vos jambes. Pour une morphologie en poire, cherchez une marque proposant différentes longueurs, comme courte, normale et longue, pour pouvoir vous adapter à la longueur de vos jambes . Si vous cherchez un style légèrement osé et souhaitez que vos formes se voient un peu plus, cherchez un pantalon très moulant. Un jean super skinny est semblable à un legging. Cette coupe est parfaite pour mettre en valeur votre corps en accentuant bien vos fesses, vos cuisses et vos mollets . Ce type de pantalon va bien avec les hauts assez amples. C’est donc un bon choix si vous portez souvent des t-shirts et des pulloveurs assez larges. Si vous avez un corps en sablier avec des formes généreuses, un jean skinny peut être un peu trop serré. Dans ce cas, choisissez une matière légèrement extensible. Certains tissus sont plus élastiques que d’autres. Un pantalon qui s’étire épousera mieux vos formes .

english_section_name: Choosing the Right Fit

summary: Prenez en compte la couleur du jean. Portez un haut clair. Choisissez un imprimé voyant. Mettez un sweatshirt fin. Équilibrez votre tenue.

document: Cherchez un haut qui se marie bien avec la couleur de votre pantalon. En général, les jeans de couleur neutre vont bien avec toutes sortes de tons. Si vous portez un jean avec une couleur vive, cherchez un haut avec un ton semblable ou neutre.   Par exemple, si vous portez un haut jaune, associez-le à un jean neutre. Si vous portez un pantalon jaune, choisissez un haut avec un ton neutre comme du noir ou du blanc. Vous pouvez donner une apparence plus longue à vos jambes à l’aide de la couleur. Portez des chaussures assorties à votre jean ou couleur chair pour qu’elles aient un effet allongeant sur vos jambes . Si vous voulez un style simple, portez un haut classique et polyvalent. Vous pouvez facilement associer un t-shirt ou un sweatshirt de couleur claire à un jean skinny par temps doux ou dans un cadre décontracté. Les hauts clairs vont bien avec ce type de pantalon, car la coupe et le style des vêtements sont semblables . Jouez sur les couleurs. Par exemple, vous pouvez former un ensemble léger pour le printemps en portant un jean skinny classique et un haut avec un ton pastel comme du rose clair. Affichez votre personnalité avec une tenue originale pouvant convenir au bureau ou à un déjeuner décontracté entre amis. Les motifs comme les rayures, le motif cachemire, les carreaux et d’autres formes distinctes permettent d’avoir un style très personnel et vont bien avec les jeans skinny bien ajustés .  Un haut imprimé associé à un pantalon coloré peut donner beaucoup de dynamisme à votre ensemble. Par exemple, si vous portez un jean violet, choisissez un haut violet à motif cachemire ou un chemisier à fleurs violettes. Si vous voulez avoir une apparence un peu plus formelle, essayez de porter un jean bleu ou foncé avec un haut à motif mi-décontracté, comme un imprimé cachemire ou des rayures. Associé à un jean skinny, il vous donnera un style sportif décontracté. Si ce style vous correspond, cherchez un sweatshirt léger et décontracté. Un ton neutre comme du gris vous donnera une apparence sportive et ira bien avec divers modèles de pantalons skinny .  Étant donné que le legging est un élément classique du style sportif décontracté, un sweatshirt léger ira parfaitement avec un jean super skinny. Pour vous donner un style encore plus décontracté, essayez de vous nouer une veste en cuir ou une chemise à motif cachemire autour de la taille. Portez un jean skinny pour contrebalancer un haut large. Si vous aimez les t-shirts et pulloveurs amples, un pantalon fin et moulant peut apporter de l’équilibre à votre ensemble. Les vêtements comme les tuniques lâches et les pulloveurs en grosses mailles vont très bien avec les jeans skinny .  Pensez aux couleurs. Par exemple, essayez de porter un sweatshirt à rayures rouges et jaunes avec un pantalon rouge. Pour obtenir un contraste marqué, associez un jean super skinny à un haut très ample. Par exemple, choisissez un grand t-shirt ample et fluide et un jean très moulant semblable à un legging.

english_section_name: Selecting an Accompanying Top


summary: Apprenez à vos employés à traiter les clients avec respect. Fixez des horaires réguliers et pratiques. Soyez flexible. Réglez les différends d'une manière appropriée. Apprenez à vendre honnêtement. Veillez à maintenir votre lieu de travail propre et accueillant.

document: Vos employés doivent comprendre l'importance de leur rôle dans la fidélisation de vos clients. Parfois, vos employés sont les seules personnes de l'entreprise à être en contact avec la clientèle. Par conséquent, assurez-vous qu'ils respectent et traitent votre clientèle d'une manière similaire à la vôtre.  Élaborez des manuels et des méthodes pour former vos employés, en intégrant la vidéo, la lecture et même des dialogues en matière de relation avec les clients. Chargez l'employé le plus chevronné  d'encadrer les nouveaux employés. Incitez vos employés à améliorer leurs relations avec les clients, en organisant des compétitions pour désigner « l'employé du mois » ou « le favori des clients ». Vous aurez du mal à fidéliser votre clientèle, si votre entreprise est ouverte de 13h45 à 15h00 chaque lundi, jeudi, samedi, et de 21h00 à minuit pendant les mardis. Choisissez des horaires que les clients peuvent retenir facilement. Adaptez-vous aux désirs de vos clients et soyez disponibles lorsqu'ils ont besoin de vous. Tenez compte des horaires de travail les plus fréquents. Si vous n'êtes ouvert que de 10h à 15h, du lundi au vendredi, les personnes qui travaillent régulièrement de 9h à 17h n'auront jamais l'occasion de visiter votre magasin. Envisagez de rester ouvert assez tard, ou d'ouvrir pendant les fins de semaine. Vous risquez de vous trouver dans une situation embarrassante, si vous ne servez le petit déjeuner que jusqu'à 10h30 et qu'un client se présente à 11h00 pour commander des crêpes. Vous voulez éviter de déranger le personnel de la cuisine qui se prépare à servir les nombreux clients qui viendront à midi, mais vous souhaitez aussi faire plaisir à votre client. Qu'allez-vous faire ? Soyez souple pour bien gérer la situation. Usez de votre tact et dites à votre client que vous lui faites une faveur, sur un ton aussi sympathique et sincère que possible. « Normalement, nous ne servons le petit déjeuner que jusqu'à 10h30. Je vous prie de patienter un peu et nous allons vous servir. D'accord ? » Bien sûr, des problèmes avec la clientèle surgissent de temps en temps. Le fait de garder un client ou de le perdre dépendra de la manière avec laquelle vous réglerez le différend qui vous oppose.  Efforcez-vous d'écouter votre client, et examinez ses arguments avant de conclure. Essayez de trouver un moyen pour apaiser un client mécontent et lui faire plaisir afin qu'il revienne. Réglez les différends à l'amiable en étant constructif. Montrez aux clients que vous êtes très heureux de les servir. La confiance du client ne doit pas porter sur le produit uniquement. Le client doit aussi accepter votre présentation et vos arguments de vente, car il s'attend à entendre un discours de nature à le convaincre que le produit répond à ses besoins.  Formez votre personnel pour qu'il sache comment les clients comptent ou souhaitent se servir de votre produit. Posez des questions précises pour mettre le client en valeur, et lui montrer l'intérêt que vous portez à sa personne et à ce qu'il fait. La vente incitative est souvent un élément important de la stratégie d'entreprise, mais uniquement dans la mesure où les clients ne s'en rendent pas compte. Personne ne supporte d'être invité sans arrêt à acheter des articles, qui manifestement ne lui serviront à rien. Vous pouvez concevoir et organiser un magasin de plusieurs façons. Un agencement qui peut amener un client à se sentir chez lui peut ne pas convenir à un autre client. Mais une chose est certaine, c'est que votre magasin doit être continuellement propre et organisé d'une manière cohérente et accueillante. Indépendamment du style que vous adopterez, que ce soit un style moderne, traditionnel, intime ou élégant, vous devez garder votre magasin propre et bien agencé.

english_section_name: Practicing Good Customer Service

summary: Déterminez les besoins de vos clients. Sachez qui vous êtes et ce que vous avez à offrir. Veillez à maintenir la bonne qualité de votre produit ou de votre service. Collectez les commentaires des clients. Soignez votre réputation sur Internet. Soyez disposé à vous adapter aux exigences du marché.

document: Si vous voulez retenir vos clients, vous devez apprendre à interpréter votre base de clientèle et comprendre ce que vous offrez sur le marché. Pourquoi les consommateurs devraient-ils choisir de s'adresser à vous plutôt qu'à quelqu'un d'autre ? Un client revient vers une entreprise pour au moins l'une des trois raisons principales suivantes :  le client pense que l'entreprise lui propose une bonne affaire ; le client est convaincu que l'entreprise met à sa disposition un produit ou un service qu'il ne peut pas trouver ailleurs ; le client trouve que l'entreprise prend soin de lui. Pour promouvoir vos activités efficacement et adapter votre entreprise aux besoins de votre clientèle, vous devez d'abord être foncièrement honnête et connaître vos limites. Les entreprises qui se cherchent ou qui surévaluent la qualité de leurs produits ont peu de chances de réussir. Avez-vous besoin de vous moderniser ? Êtes-vous obligé de garder le même style pour ne pas perdre certains clients qui apprécient votre côté traditionnel ? Cela dépend de vous et de la nature de vos affaires.  Si vous vendez des glaces à l'eau en Antarctique, vous devez reconnaître que vous avez là un problème particulier, auquel votre stratégie d'entreprise devrait apporter une solution. Comment faire pour vous adapter et mettre au point un produit  commercialisable plus facilement, ou repérer une clientèle pour un produit que vous proposez déjà ? Familiarisez-vous avec les produits de vos concurrents et comparez le vôtre au leur. Bien sûr, vous pouvez afficher un panneau publicitaire portant l'inscription : « C'est le meilleur café de la ville! » Mais, que vaut vraiment votre café si vous le comparez aux cafés proposés par vos concurrents ? Si c'est vraiment le meilleur de la ville, fixez le prix en conséquence. Sinon, vous devez le commercialiser en tenant compte de sa valeur réelle. La plupart des gens essayeront votre café au moins une fois. Mais, pour qu'il soit acheté régulièrement, un produit ou un service doit être excellent. De plus, le client doit être convaincu que la qualité est durable. La qualité et le prix du service proposé sont les facteurs les plus importants de votre entreprise. En d'autres termes, les clients doivent apprécier votre produit et lui faire confiance, autrement ils ne l'achèteront plus, indépendamment de la gentillesse de votre personnel, de la propreté de votre magasin et du prix  de vente compétitif. Mettez au point des normes claires de qualité et ayez les moyens nécessaires pour les appliquer durablement. Si vous vendez de la nourriture, la qualité du casse-croûte doit être la même du lundi au vendredi, qu'il soit préparé par un employé expérimenté ou une nouvelle recrue. Pour une entreprise en plein essor, il est important d'identifier d'abord les aspects que les clients apprécient dans l'entreprise et ceux qu'ils aiment moins ou qu'ils n'aiment pas. Des fiches d'information ou des courriels, adressés à vos clients, vous permettent d'avoir une idée sur la popularité de votre entreprise et sur les moyens de l'améliorer.  Mettez à la disposition de la clientèle un registre des réclamations, afin d'avoir des indications précises concernant les problèmes rencontrés, la fréquence des réclamations et les commentaires des clients. Parfois, les plaintes peuvent régresser au fur et à mesure que le service ou le produit s'améliore. Si les clients continuent à se plaindre des mêmes problèmes, prenez le temps de réfléchir et essayez d'autres méthodes pour perfectionner les prestations de l'entreprise. De nos jours, les entreprises disparaissent ou réussissent en fonction de leur réputation sur « Yelp » ou d'autres réseaux sociaux, notamment dans les grandes villes où la compétition est de plus en plus féroce. Vous pensez peut-être que vous faites de votre mieux pour attirer des clients, mais prenez soin de votre réputation en ligne. Adhérez aux réseaux sociaux, mettez-vous en relation avec les clients et sachez exploiter les commentaires anonymes.  Pour réussir, une entreprise doit avoir un site web fonctionnel et professionnel. Votre site devrait convaincre les visiteurs qu'ils ont besoin de votre produit ou de votre service. Il devrait aussi fournir des informations  sur votre horaire de travail et sur les produits que vous proposez. N'écrivez pas de faux commentaires, même si la tentation de le faire est très forte. Si les gens médisent en ligne au sujet de votre entreprise, c'est de votre faute. Pensez plutôt à améliorer les prestations de votre entreprise. Il n'y a pas de règles générales pour fidéliser les clients, et chaque entreprise devra faire un suivi de sa clientèle. Une boulangerie située à Los Angeles et spécialisée dans les produits sans gluten doit suivre des normes et des pratiques différentes des normes appliquées par un restaurant routier à Montgomery (Alabama). La raison est que les clientèles des deux entreprises ont des préoccupations et des intérêts complètement différents. De plus, les normes applicables ne sont pas les mêmes.  Si vous proposez un produit haut de gamme ou un service spécial, bref quelque chose qui s'adresse à un marché de niche, assurez-vous que votre entreprise est implantée dans un endroit où il existe une forte demande pour ce produit soit dans l'immédiat ou potentiellement. La qualité d'un produit et son rapport qualité-prix sont deux facteurs importants pour fidéliser votre clientèle. Si vous vendez un produit très demandé, ou un article disponible pratiquement partout, votre aptitude à commercialiser, votre cohérence et votre charisme seront des facteurs clés pour fidéliser vos clients.

english_section_name: Adapting to Your Customers

summary: Formez avec vos clients des relations sincères. Offrez une incitation financière spéciale pour des achats répétés. Gardez une liste d'adresses pour envoyer des courriels ou des messages électroniques. Ne faites pas beaucoup de promesses et donnez plus. Assurez-vous que vos employés se comportent d'une manière professionnelle. Faites la promotion de votre entreprise avec l'aide d'entreprises exerçant des activités complémentaires à la vôtre. Fournissez une connexion Internet gratuite à un réseau Wi-Fi.

document: Les clients aiment faire des achats. Ils apprécient lorsqu'un vendeur se souvient d'eux et de ce qu'ils aiment. Même si un autre lieu propose un produit meilleur, certains clients sont prêts à faire des achats dans le magasin où ils bénéficient d'un meilleur accueil.  Apprenez les noms de vos clients et adressez-leur vos salutations. Les clients adorent se sentir importants. Le fait de les appeler par leur nom et de connaître leurs préférences peut les inciter à venir régulièrement dans votre entreprise. Il n'y a pas de petits clients. Imaginez que chaque client est prêt à dépenser mille euros pour acheter les articles placés sur vos rayons, puis faire un tour et revenir pour en acheter encore. Inspirez-vous de cette image et cherchez les moyens adéquats pour créer une telle situation. Cette action cherche à montrer aux clients que votre entreprise tient à maintenir ses relations commerciales avec eux. Un système visant à récompenser vos clients réguliers ou leur accorder des remises peut être un excellent moyen pour les fidéliser. Lorsqu'un client entre dans votre magasin, trouvez un moyen pour l'amener à s'inscrire sur une liste de diffusion, pour recevoir régulièrement des informations sur vos ventes spéciales, vos offres et vos promotions. Un client sera plus disposé à revenir si vous lui donnez une raison précise pour le faire. Pensez aussi à faire de la publicité pour vos pages sur les réseaux sociaux et demander à vos clients d'aimer votre page, ou leur proposer de devenir vos amis. Cette méthode est excellente pour garder le contact. L'une des pires erreurs qu'une entreprise peut commettre, c'est de faire le contraire. Efforcez-vous de dépasser les attentes de vos clients et vous ferez un grand pas pour maintenir votre entreprise à un haut niveau. Si vous savez que votre produit est bon marché et peu fiable, n'essayez pas de prétendre qu'il est indispensable, car vous ne fidéliserez jamais un client de cette façon, même si vous êtes sympathique et que votre magasin est attrayant. Si vous savez que vos « tamales » - des papillotes amérindiennes - sont les meilleures de la ville, vous n'avez pas besoin de crier sur les toits : « Mes tamales sont les meilleurs de la ville. » Laissez vos « tamales » parler pour elles-mêmes. Fixez un prix raisonnable et vendez-les régulièrement avec une remise pour les promouvoir. Si les gens savent qu'ils peuvent obtenir un bon prix et une bonne qualité, vous aurez des clients. Il est de plus en plus fréquent de voir des employés se comporter d'un extrême à l'autre. Dans certains magasins, les employés sont indifférents. Ils ignorent complètement les clients et passent leur temps à envoyer des messages ou à parler entre eux. Dans d'autres magasins, les employés s'accrochent aux clients et s'obstinent à leur parler. Les clients n'aiment pas ces deux attitudes. Formez vos employés pour être sur la brèche à tout moment, mais également à être sincère et faire preuve de discrétion quand il le faut.  Pendant le service, les employés doivent aussi avoir une apparence impeccable et attrayante. Mettez au point un code vestimentaire approprié au produit ou au service que vous offrez, et demandez à vos employés de le respecter pendant leur présence sur les lieux de  travail. L'entreprise « Abercrombie & Fitch » a récemment essuyé plusieurs critiques en raison de sa préférence pour les employées minces de race blanche. Si vous souhaitez inciter vos clients à revenir, ayez un personnel provenant de différentes catégories sociales. Il y a un excellent moyen, qui reste peu employé, pour attirer et fidéliser les clients. Il s'agit de s'associer avec des entreprises complémentaires ou des entreprises voisines, c'est-à-dire celles qui offrent des services différents à une même clientèle, et faire une promotion mutuelle. Placez dans votre laverie automatique, des affiches ou de la publicité pour un magasin de vêtements, ou vendez les produits d'une boulangerie locale dans votre café, en échange de la vente de votre café par vos partenaires. Les personnes ayant des ordinateurs portables peuvent ne pas sembler être une clientèle intéressante. Cependant, l'augmentation du travail indépendant en ligne, notamment dans les grandes métropoles, signifie qu'une bonne partie de la population active recherche souvent un endroit pour s'installer et utiliser l'Internet en mode Wi-Fi. Si vous tenez un restaurant ou un autre endroit où des personnes peuvent se réunir, pensez à installer un réseau Wi-Fi pour fidéliser les clients. Cependant, un réseau Wi-Fi risque de créer une situation défavorable à votre établissement. Il arrive parfois que les clients achètent un article bon marché et  restent pendant des heures pour profiter de la connexion gratuite, en occupant une place qui pourrait servir à d'autres clients. Donc, élaborez une bonne stratégie à propos de votre réseau Wi-Fi, afin que ce réseau vous soit pleinement profitable.

english_section_name: Going the Extra Mile


summary: Appelez les urgences N’oubliez pas que vous n’êtes pas responsable de ce qu’il fait. Faites confiance à vos instincts si la relation vous semble malsaine. Apprenez à poser et à défendre vos limites personnelles. Coupez les ponts lorsque vous mettez fin à la relation. Mettez en place un plan de sécurité s’il peut devenir plus violent. Déposez une main courante contre lui. Demandez de l’aide à votre système de soutien.

document: si vous êtes en danger immédiat. Demandez de l’aide tout de suite si cette personne vous menace de vous faire du mal, d’en faire à quelqu’un d’autre ou de se blesser elle-même. Prenez ses menaces au sérieux, même si elle n’a jamais été violente dans le passé .  Toutes les personnes atteintes de trouble de la personnalité antisociale ne sont pas violentes, mais on associe souvent ce trouble à une agressivité soudaine et un comportement imprudent. Les menaces de suicide peuvent être une tactique pour manipuler vos émotions. Si vous croyez qu’elle a l’intention et la possibilité de se faire du mal, appelez les urgences. Si vous pensez que ses menaces de suicide ne servent qu’à vous contrôler ou si elle menace souvent de vous faire du mal, ne vous mettez pas dans une situation que vous ne voulez pas. Dites-lui que vous n’êtes pas responsable de ses actions et que vous n’allez pas lui donner la permission de vous contrôler . Les psychopathes sont des experts en manipulation et en tromperie. Ils savent très bien rejeter la faute sur les autres. Ce n’est pas parce que vous êtes naïf(ve) ou une cible facile que vous vous retrouvez dans cette situation. Au lieu de vous en tenir responsable, comprenez qu’il vous maltraite et que vous n’êtes pas responsable de son comportement .  Vous devez surtout vous souvenir qu’un psychopathe a généralement l’air plutôt amical et se présente bien au début. Il pourrait être charmant pendant des semaines avant que vous commenciez à observer des signaux d’alerte. Supposez qu’il disparait pendant quelques jours, et lorsque vous lui demandez où il était, il se met en colère, il vous menace de s’en prendre à vous et il vous dit que ce ne sont pas vos affaires. En plus, souvenez-vous que vous n’êtes pas seul(e). Une personne qui souffre de tendances psychopathiques ne se soucie pas du bienêtre des autres et traite les gens comme des objets. N’oubliez pas que vous n’êtes pas la première personne qu’elle maltraite. Écoutez ce qu’il vous dit si vous sentez que vous devez prendre cette personne avec des pincettes. Si l’idée de toute interaction avec elle vous remplit d’effroi, il est temps de partir .  Vous pourriez hésiter parce que vous aimez sa compagnie lorsqu’elle est gentille avec vous. Cependant, vous devez vous demander si elle est seulement gentille lorsque vous faites quelque chose pour elle. Imaginons qu’elle vous demande de la conduire quelque part et que vous lui dites que vous ne pouvez pas. Si elle se met en colère, elle était probablement agréable parce qu’elle voulait obtenir quelque chose de vous. N’oubliez pas que vous pourriez ne pas ressentir de peur. Faites confiance à votre instinct s’il vous donne l’impression de toujours vous accuser, de vous mentir en permanence, de se servir de vous, de devenir d’un seul coup agressif ou de ne pas avoir l’air de se soucier de votre santé physique ou mentale. Les psychopathes sont connus pour tester les limites des autres, surtout lorsqu’elles ne sont pas claires. Au fur et à mesure que votre relation se développe, apprenez à poser vos limites et à les défendre. Prenez du temps pour dresser une liste de vos émotions et réfléchissez à des limites qui vous protègeront et vous éviteront que quelqu’un manipule ou invalide vos émotions.  Par exemple, vous pourriez redécorer complètement votre maison pour ne plus associer votre environnement à la personne qui vous manipulait. Vous pourriez aussi poser une limite qui indique clairement que vous ne voulez pas qu’elle emménage avec vous ou que vous ne vouliez pas ouvrir un compte joint avant d’être passés tous les deux par plusieurs séances de thérapie de couple . N’oubliez pas que vous avez toujours le droit de dire non. Vous ne lui devez pas d’explications et vous n’êtes pas obligé(e) de changer d’avis. Assurez-vous de mettre en place des limites qui vous protègent dans l’avenir physiquement, émotionnellement et financièrement. La meilleure façon de gérer un psychopathe est de s’en éloigner complètement et d’éviter toutes les situations où vous pourriez le retrouver. Rompez la relation, puis évitez tout contact. Cela pourrait sembler dur, mais c’est la meilleure des choses à faire pour conserver votre bienêtre émotionnel et physique .  Ne consultez pas sa page sur les réseaux sociaux, résistez à l’envie de l’appeler ou de lui envoyer des textos et ne vous laissez pas douter de votre décision. Si cette personne a abusé de vous émotionnellement, verbalement ou financièrement, elle n’a pas sa place dans votre vie. Il n’est jamais facile de mettre fin à une relation, mais vous devez rester fort(e) et ne pas vous en sentir responsable. Vous devez comprendre que vous ne l’abandonnez pas alors qu’il a besoin de vous, vous vous protégez, tout simplement. N’oubliez pas que vous n’êtes pas un conseiller ou un psychologue et vous ne pouvez pas le forcer à changer. S’il souffre de trouble de la personnalité antisociale, il ne va pas changer sans l’aide d’un professionnel, même si la plupart des personnes atteintes de ce trouble refusent tout traitement . Si vous vous inquiétez qu’il s’en prenne à vous physiquement si vous mettez fin à la relation, envisagez de le quitter au téléphone ou par email. Si vous habitez ensemble, demandez à des proches ou des amis en qui vous avez confiance de vous aider à vous sortir de cette situation en toute sécurité .  Apprenez par cœur les numéros de téléphone importants, et si possible, procurez-vous un deuxième téléphone auquel il n’a pas accès. Avant de partir, récupérez vos documents importants et si vous pouvez le faire sans qu’il s’en rende compte, transférez votre argent et vos revenus vers un nouveau compte en banque. Faites un double de vos clés de voiture et cachez-les en lieu sûr. Organisez-vous pour passer quelques jours avec un ami ou un membre de votre famille. Si vous n’avez pas d’amis ou de proches en qui vous avez confiance, vous pourriez vous renseigner auprès d’un refuge pour victimes de violences domestiques. Rendez-vous dans un commissariat et déposez une main courante contre cette personne si elle vous a proféré des menaces. Il suffit en général de vous présenter et d’en parler avec un officier de police .  Demandez à une personne de confiance de vous accompagner pour vous soutenir. Vous n’avez pas besoin d’avocat pour cette procédure simple. Fournissez au policier l’adresse du domicile et du travail de cette personne et apportez des preuves des abus comme des factures médicales, des photos, etc., pour qu’il puisse vous conseiller quoi faire. Il est déjà difficile de rompre avec quelqu’un, cela va être encore plus difficile si la relation était malsaine. Votre famille et vos amis peuvent vous aider à vous en sortir, c’est pourquoi vous pouvez leur dire ce que vous avez sur le cœur et passer du temps de qualité ensemble. Les psychopathes aiment isoler leurs cibles, mais vos proches peuvent vous aider à rester objectif(ve) et vous confirmer que vous avez fait le bon choix . Vous pouvez aussi demander de l’aide dans des groupes de soutien dédiés aux victimes d’abus émotionnels ou physiques.

english_section_name: Ending a Relationship with a Psychopath

summary: Refusez ses excuses et ses explications. Restez sur vos gardes s’il essaye de vous flatter. Ne vous lancez pas dans des luttes de pouvoir. Essayez d’interagir avec lui avec calme et patience. Faites remonter le problème si la situation devient intolérable.

document: Les psychopathes mentent, manipulent et inventent des histoires sans remords pour obtenir ce qu’ils veulent et éviter toute responsabilité. Vous ne devez jamais prendre ce qu’il vous dit pour argent comptant .  Demandez-vous pourquoi il vous raconte cette histoire, cette rumeur ou pourquoi il vous donne cette explication. Vérifiez son histoire chaque fois que cela est possible. Demandez de l’aide à un ami ou un collègue pour faire une recherche en ligne et vérifier ce qu’il vous a dit. Lorsque vous n’avez pas la possibilité de vérifier, faites confiance à votre instinct. Imaginons qu’il vous dise qu’un de vos collègues a dit quelque chose dans votre dos. Demandez-vous quelles sont ses motivations, ce qu’il a à y gagner et si ces informations sont vérifiables. Le fait-il avec votre meilleur intérêt à cœur, ou essaye-t-il de démarrer une bataille inutile ? Prenez tous ses compliments, en particulier les plus flatteurs, avec des pincettes. Les psychopathes se reconnaissent surtout à leurs compétences en communication fortes, à leur charme et à leur esprit. En général, ils paraissent charmants pour obtenir ce qu’ils veulent .  Faites de votre mieux pour voir au-delà de leur charme et de leurs flatteries. Prenez en compte leur personnalité lorsqu’ils n’utilisent pas leur charisme pour obtenir ce qu’ils veulent. Demandez-vous ce que vous avez à leur offrir qui pourrait expliquer ses tentatives de flatterie. Par exemple, ne cédez pas s’il vous fait beaucoup de compliments avant de vous demander de lui prêter de l’argent ou de lui rendre un service. Dites-lui : « je suis désolé, je ne prête jamais d’argent aux amis, à la famille et aux collègues de bureau, c’est une règle personnelle » ou bien « je suis navré, mais j’ai déjà beaucoup de choses à faire et je ne peux pas m’occuper aussi de ce projet ». Dites-lui clairement que vous n’allez pas répondre s’il essaye de vous intimider ou de vous menacer. Les psychopathes ont tendance à exercer un contrôle psychologique et physique sur les autres et ils vont essayer de charmer, d’intimider, de manipuler ou d’utiliser la violence pour garder leur pouvoir. Vous pourriez jeter de l’huile sur le feu en démarrant une dispute avec lui et vous lui donnerez ce qu’il veut en lui montrant qu’il vous énerve .  Si vous pensez que votre sécurité est menacée, discutez avec un professeur ou un conseiller si vous êtes à l’école. Dans le cas de problèmes sur le lieu de travail, vous pourriez partager vos inquiétudes avec les ressources humaines ou si vous en avez un, avec votre superviseur. Si vous êtes un professeur qui doit faire face à un élève indiscipliné, ne répondez pas à ses tentatives de contournement des règles de l’école. Indiquez-lui clairement qu’il n’est pas au-dessus des règles, informez-le des conséquences de ses actes et demandez de l’aide à l’administration en cas de violation flagrante des règles . Si vous ne pouvez pas éviter d’interagir avec un psychopathe, vous devez faire tout ce que vous pouvez pour garder votre calme. Si vous lui montrez que vous êtes énervé(e), vous lui faites comprendre qu’il vous contrôle. Essayez plutôt de lui parler avec respect et de contrôler vos frustrations, quel que soit son comportement .  Par exemple, s’il a fait une erreur et s’il essaye de vous faire porter le chapeau, ne répondez pas en criant : « tu mens ! C’est toi qui l’as fait ! » Dites-lui plutôt en gardant votre calme : « je comprends que tu crois que c'est le cas. » Si un représentant de l’autorité comme un superviseur ou un professeur est impliqué, gardez un ton rationnel et présentez les preuves qui montrent que vous n’êtes pas coupable. Si vous ne pouvez pas travailler ou interagir avec cette personne, demandez si vous pouvez être transféré(e) dans un autre département. Trouvez un autre travail si nécessaire. Si la situation à l’école devient intolérable, demandez de l’aide à un professeur, un conseiller ou un adulte en qui vous avez confiance .  Même si la meilleure des choses à faire est d’éviter cette personne, cela pourrait ne pas toujours être possible. Votre emploi pourrait vous amener à travailler en étroite collaboration ou il pourrait venir vous voir au travail ou à l’école. Il est plutôt radical de demander de l’aide à un représentant de l’autorité ou de changer de travail ou d’école, mais ces mesures sont nécessaires si vous êtes la cible d’abus verbaux, émotionnels ou physiques.

english_section_name: Dealing with a Psychopath at Work or School

summary: Demandez-vous s’il respecte les règles. Observez une arrogance ou un sentiment de supériorité extrême. Notez les comportements impulsifs et irresponsables. Remarquez les signes de manipulation psychologie et émotionnelle. Faites attention aux situations risquées. Comprenez que la psychopathie est un trouble, pas un jugement moral.

document: Un des critères clés pour reconnaitre le trouble de la personnalité antisociale est un mépris général pour les règles, les lois et les normes sociales. Un psychopathe comprend le concept de règle ou de loi, mais il ne croit pas devoir se soumettre à ce que la société juge bon ou mauvais . N’oubliez pas que cela ne veut pas dire que si quelqu’un vole un bonbon ou ne s’arrête pas à un panneau de stop, cette personne est un psychopathe. Il y a une différence entre enfreindre une règle et un mépris constant et flagrant des règles et des normes sans aucun remords. Son mépris des lois et des normes sociales provient du sentiment que tout lui est permis. Une personne qui souffre de trouble de la personnalité antisociale croit qu’elle est au-dessus des règles de la société et elle a une bonne raison à tout ce qu’elle fait du moment qu’elle obtient ce qu’elle veut. Elle ne ressent pas de culpabilité en enfreignant les lois ou en manipulant les autres . Puisqu’ils croient qu’ils n’ont pas à suivre les règles, les gens atteints du trouble de la personnalité antisociale sont plus enclins aux comportements imprudents et risqués. L’abus de drogue et d’alcool est répandu. Un psychopathe va moins prendre le temps de réfléchir aux conséquences de ses actes et il va souvent répondre qu’il a fait ce qu’il a fait parce qu’il en avait envie . N’oubliez pas que vous ne devenez pas psychopathe parce que vous sortez une nuit pour faire la tournée des bars avec vos amis. Le trouble de la personnalité antisociale est un groupe complexe de schémas comportementaux. Seul un professionnel de la santé mentale avec une formation en psychologie et une expérience en psychopathie peut être à même de poser un diagnostic juste. Un ami ou votre partenaire pourrait essayer de vous convaincre que vos pensées et vos perceptions sont fausses. S’il le fait, vous pourriez vous en rendre compte si vous vous mettez à douter de vous, si vous ressentez le besoin constant de vous excuser, si vous vous sentez tout le temps coupable et si vous lui trouvez toujours de bonnes excuses .  Vous pourriez sentir que quelque chose ne va pas ou que vous vous décrochez de la réalité. Si vous croyez être la victime de manipulation psychologique ou émotionnelle, vous pourriez avoir un point de vue plus objectif sur la situation en demandant de l’aide à un proche en qui vous avez confiance ou à un professionnel de la santé mentale. Un psychopathe va manipuler vos émotions pour obtenir ce qu’il veut, il va garder son contrôle sur les autres, car cela lui donne de la satisfaction ou lui permet de se poser en victime . Parmi les situations où les gens sont plus vulnérables, on inclut celles où une cible potentielle est isolée ou recherche des expériences excitantes ou de la compagnie. Cela pourrait arriver dans un aéroport à l’étranger, dans un bar pour célibataires ou sur un site ou une application de rencontres .  Ce n’est pas parce que vous devez rester sur vos gardes que vous devez devenir paranoïaque dans toutes les situations sociales. Vous devez plutôt faire attention aux signes et écouter votre instinct. Si quelqu’un vous laisse une mauvaise impression, retirez-vous de la situation et mettez-vous en sécurité dans un lieu public bien éclairé. Faites savoir à un ami où vous allez avant de rencontrer un(e) inconnu(e). Ne révélez pas d’informations privées à des inconnus et ne leur prêtez pas d’argent ou ne leur donnez pas accès à des objets de valeur. Au fur et à mesure que la relation progresse, voyez un mensonge, une promesse non tenue ou une responsabilité négligée comme un malentendu éventuel. Commencez à devenir plus soupçonneux après le deuxième et mettez fin à la relation après le troisième . Si quelqu’un souffre d’un trouble de la personnalité antisociale, son comportement pourrait ne pas être acceptable et toute interaction pourrait devenir intolérable. Cependant, cela ne veut pas dire que cette personne est bonne ou mauvaise. Ce sont plutôt des termes de psychologie qui décrivent des troubles mentaux .  Tandis qu’il est important de faire la différence entre des termes de psychologie et des jugements moraux, vous ne devez pas oublier que vous n’êtes pas forcé de côtoyer une personne qui ne vous a pas bien traité ou qui a abusé de vous. Un trouble mental n’excuse pas nécessairement le comportement de quelqu’un. Le degré de contrôle d’une personne qui souffre de trouble de la personnalité antisociale sur son comportement est un sujet complexe et controversé, mais quoi qu’il en soit, vous ne devez jamais tolérer les abus, quels qu’ils soient.

english_section_name: Recognizing the Signs of Psychopathy


summary: Rincez vos cheveux avec de la bière. Faites un bain d'huile. Réalisez un soin capillaire à l'huile chaude. Rincez vos cheveux avec du vinaigre de cidre.

document: La bière lustre et gaine le cheveu. Après avoir lavé vos cheveux, utilisez une canette de bière comme eau de rinçage. Laissez la boisson agir pendant quelques minutes puis rincez à l'eau froide . Vous pouvez également transvaser la bière dans un spray et en vaporiser vos cheveux. Pour vous assurer que la bière ne contient aucun agent chimique, privilégiez un produit biologique. Veillez à éventer la bière avant de l'utiliser afin d'éliminer le gaz carbonique . Cette technique consiste à enduire les cheveux d'huile végétale et de laisser agir toute la nuit précédant le lavage. Choisissez les huiles qui correspondent à la nature de vos cheveux. Pour les rendre doux et soyeux, optez pour les huiles d'olive, d'avocat ou d'amande douce. Humidifiez et démêlez vos cheveux. Appliquez l'huile sur votre cuir chevelu en le massant afin de stimuler la circulation sanguine. Enduisez les longueurs et les pointes mèche à mèche. Enveloppez vos cheveux dans une serviette chaude ou une charlotte. Le lendemain, lavez vos cheveux en veillant à éliminer tous les résidus d'huile . Une petite quantité d'huile suffit pour réaliser le bain. Si vos cheveux sont trop chargés d'huile, ils risquent de rester poisseux même après le lavage. Pour cela, chauffez quatre cuillères à soupe d'une huile végétale telle que l'huile d'olive, d'amande, de coco ou de ricin. Assurez‑vous que l'huile n'est pas brulante. Du bout des doigts, appliquez‑la en massage sur le cuir chevelu. Pour les longueurs, privilégiez une répartition mèche à mèche et insistez sur les pointes. Couvrez vos cheveux d'une charlotte afin d'optimiser l'efficacité de l'huile chaude. En effet, cela emprisonne la vapeur générée par l'huile et ouvre les écailles du cheveu qui devient plus réceptif au soin . Au bout d'une dizaine de minutes de pose, lavez vos cheveux afin d'éliminer l'huile. Diluez une cuillère à soupe de vinaigre de cidre dans 250 ml d'eau tiède . Vaporisez le mélange directement sur vos cheveux après les avoir lavés. Au bout d'une dizaine de minutes, rincez à l'eau froide. Vous pouvez également simplement laisser vos cheveux sécher. Le vinaigre de cidre permet de rééquilibrer le pH du cuir chevelu, ce qui contribue à éliminer les pellicules et à apaiser les démangeaisons .

english_section_name: Using Rinses and Hot Oil Treatments

summary: Posez un masque à base de mayonnaise. Appliquez un masque à base de gélatine. Profitez des bienfaits de l'aloe vera. Confectionnez un masque capillaire à base d'avocat et de banane. Créez un masque à base d'avocat et de jaune d'œuf. Utilisez les vertus hydratantes de la pomme. Préparez un masque capillaire à l'œuf.

document: La mayonnaise est une émulsion d'œufs et d'huile végétale. Or, ces deux éléments sont riches en éléments nutritifs pour les cheveux. Vous pouvez monter vous‑même votre mayonnaise ou acheter une préparation non allégée dans le commerce. Enduisez vos cheveux mèche à mèche puis répartissez la mayonnaise à l'aide d'un peigne. Laissez reposer 30 à 60 minutes puis rincez abondamment à l'eau froide. Lavez ensuite avec un shampoing doux afin d'éliminer les résidus de mayonnaise .  Le masque à base de mayonnaise est particulièrement adapté aux cheveux secs, car il est nourrissant et hydratant. Si votre cuir chevelu graisse vite, n'appliquez qu'une petite quantité de mayonnaise et insistez sur les pointes et les longueurs. Si vous souffrez d'une allergie ou d'une intolérance aux œufs, il est préférable de ne pas utiliser ce masque. Les protéines contenues dans la gélatine contribuent à épaissir et à renforcer les cheveux. Ils sont alors plus doux et brillants. Pour préparer votre masque, délayez une cuillère à soupe de gélatine en poudre dans une cuillère à soupe d'eau chaude. Humidifiez vos cheveux et enduisez‑les de gélatine. Laissez agir pendant 10 minutes puis lavez vos cheveux avec votre shampoing habituel . Vous pouvez incorporer la gélatine directement dans votre shampoing  ou votre après‑shampoing. Le gel produit par cette plante est un concentré d'actifs nourrissants et hydratants. Si vous en avez la possibilité, prélevez-le gel directement sur une feuille d'aloe vera. Vous pouvez également vous en procurer dans un magasin spécialisé. Humidifiez vos cheveux puis enduisez‑les de gel des racines aux pointes. Ce faisant, massez légèrement votre cuir chevelu. Vous pouvez mélanger le gel avec une huile végétale. Laissez agir pendant 30 à 60 minutes puis rincez à l'eau tiède . Lavez ensuite avec votre shampoing habituel. Le gel d'aloe vera permet d'apaiser les démangeaisons du cuir chevelu et d'éliminer les pellicules. En outre, il régule la production de sébum et hydrate en profondeur. Il est donc adapté à tous les types de cheveux et est une solution à la majorité des problèmes capillaires . L'avocat nourrit, gaine et protège le cheveu. La banane a également des vertus nourrissantes et hydratantes, ce qui prévient le dessèchement du cheveu. Pour réaliser votre masque, prélevez la chair d'un avocat et écrasez une banane. Mélangez l'avocat et la banane jusqu'à former une pâte aisée à poser. Si nécessaire, utilisez un robot mixeur. Humidifiez vos cheveux et appliquez le masque. Massez votre cuir chevelu et couvrez vos longueurs jusqu'aux pointes. Laissez le masque agir pendant environ une heure puis rincez abondamment . Lavez ensuite avec votre shampoing habituel. La combinaison de l'avocat et de la banane permet de créer un soin hautement nourrissant et hydratant. Si vous avez les cheveux crépus, secs ou très secs, ce masque leur redonnera force, vitalité et souplesse. En outre, ce soin capillaire prévient l'apparition des fourches. Pour cela, prélevez la chair d'un avocat et recueillez le jaune d'un œuf. Battez ensemble les deux ingrédients avec une fourchette jusqu'à former une pâte lisse. Appliquez votre soin sur cheveux humides et essorés. Insistez sur les longueurs et les pointes. Laissez agir pendant 30 minutes puis rincez à l'eau tiède . Utilisez ensuite votre shampoing habituel. Vous pouvez agrémenter votre masque d'une cuillère à soupe d'huile d'olive ou de jojoba. Vous pouvez réaliser votre propre compote de pommes. Pelez, épépinez et détaillez une pomme en dés. Si vous avez les cheveux longs, utilisez deux pommes. Mouillez les morceaux de fruit avec de l'eau et faites‑les cuire jusqu'à ce qu'ils deviennent fondants. Hors du feu, éliminez l'excès d'eau puis réduisez la pomme en purée. Attendez que votre compote refroidisse avant de l'appliquer sur vos cheveux mouillés. Laissez agir pendant 30 minutes puis rincez à l'eau claire. Lavez vos cheveux avec votre shampoing habituel .  Vous pouvez également acheter de la compote de pommes en choisissant une variante sans sucre ajouté. Si vos cheveux sont à tendance grasse, ce masque permettra de réguler la production de sébum. Réalisez un soin nourrissant, hydratant, adoucissant et protecteur en mélangeant de l'œuf, de l'huile d'olive et du miel. Pour cela, battez trois jaunes d'œuf avec une cuillère à soupe d'huile d'olive et une cuillère à soupe de miel. Posez votre mélange sur vos cheveux humides et couvrez‑les d'une charlotte. Laissez le masque agir pendant 30 minutes puis rincez abondamment. Procédez ensuite à votre routine de lavage habituelle .  Lors du rinçage et du lavage, veillez à ne pas utiliser d'eau chaude. En effet, elle risque de cuire l'œuf qui sera alors plus difficile à éliminer. Si vous êtes incommodé par l'odeur des œufs frais, vous pouvez utiliser de l'huile d'œufs. Ce produit, disponible dans le commerce, permet également d'éviter tout risque de contamination microbienne.

english_section_name: Using Natural Hair Masks

summary: Évitez les lavages trop fréquents. Profitez de votre après‑shampoing. Employez des produits humectants. Limitez le recours à la chaleur. Coupez vos fourches

document: Quelle que soit la nature de vos cheveux, un lavage quotidien les agresse et les abime. En effet, l'utilisation intensive d'un shampoing, même doux, altère le film hydrolipidique du cuir chevelu et des cheveux. Pour les cheveux secs, cela aggrave le problème en les desséchant davantage. Pour les cheveux à tendance grasse, un lavage fréquent agresse le cuir chevelu qui réagit en produisant plus de sébum. Espacez les lavages autant que possible .  Privilégiez l'usage d'un shampoing sans sulfates et sans silicones. Pour espacer vos lavages, tentez la technique du shampoing sec. Si vous transpirez beaucoup ou si vous avez des cheveux très fins, vous pouvez vous laver les cheveux tous les jours. Lorsque vous avez les cheveux fins, lavez-vous les cheveux tous les deux jours, mais s'ils sont épais ou bouclés, lavez-les seulement une ou deux fois par semaine. Il existe des après‑shampoings sans rinçage qui peuvent être laissés tels quels dans les cheveux. Si vous utilisez un après‑shampoing classique, il est généralement conseillé de le rincer soigneusement après un temps de pose . Néanmoins, si vos cheveux sont particulièrement secs, épais ou bouclés, vous pouvez laisser une petite quantité de produit dans votre chevelure. Rincez le haut de votre tête et laissez l'eau simplement ruisseler sur les longueurs. Cela permettra d'éliminer l'excédent de produit .  Veillez à utiliser un après‑shampoing aussi naturel que possible. En effet, les silicones et autres agents chimiques contenus dans les produits industriels ont tendance à agresser les cheveux et à laisser des résidus. Appliquez votre après‑shampoing uniquement sur les longueurs et les pointes. En outre, si vous avez les cheveux fins ou à tendance grasse, il est préférable d'éliminer la totalité de l'après‑shampoing afin d'éviter d'alourdir votre chevelure. Les produits humectants contiennent des ingrédients spécifiques qui absorbent l'humidité contenue dans l'air et la transmettent à votre chevelure. Consultez les ingrédients sur l'emballage et procurez-vous des produits contenant les éléments suivants :  du propylène glycol de la glycérine du butylène glycol de l'hexanediol du dipropylène-glycol du sirop d'agave du miel En effet, elle brule les écailles du cheveu et abime la kératine, principale composante du cheveu. Le sèche‑cheveu et les fers sont des appareils qui doivent donc être utilisés le moins possible. Dans l'idéal, laissez vos cheveux sécher à l'air libre. Privilégiez les techniques de coiffage qui permettent de lisser sans fer ou de boucler naturellement vos cheveux.  Si vous utilisez un appareil chauffant, appliquez au préalable un produit thermoprotecteur ou un conditionneur en crème. Les appareils générant de la chaleur peuvent donner un aspect agréable à vos cheveux et les faire paraitre doux, mais un usage fréquent les abime. . Il n'est pas possible de réparer des cheveux déjà fourchus. La seule solution est de couper les pointes afin d'éviter que les fourches se propagent dans la chevelure. Pour en prévenir l'apparition, associez une coupe régulière et une routine de soin capillaire .

english_section_name: Caring for Your Hair


summary: Achetez un produit nettoyant selon votre type de peau. Essayez un produit au peroxyde de benzoyle. Utilisez un produit à l’acide salicylique. Appliquez une crème aux rétinoïdes sur l’acné.

document: Vous pourriez avoir la peau grasse, sèche ou une combinaison des deux et chaque type de peau possède son propre de style de nettoyage. Vous pourriez aussi avoir une peau sensible qui réagit de manière négative aux produits chimiques forts. La plupart des produits nettoyants pour le visage sont conçus pour un type de peau en particulier. Dans certains cas, votre acné pourrait disparaitre en une semaine  !  Par exemple, si vous avez la peau sèche, vous devriez éviter les produits nettoyants qui contiennent de l’alcool. Si vous avez la peau sensible, vous devriez essayer des produits nettoyants naturels ou d’autres conçus pour les peaux sensibles. Si vous n’avez pas la peau sensible, vous pourriez essayer des produits nettoyants qui contiennent des ingrédients actifs comme l’acide salicylique ou le peroxyde de benzoyle. C’est une substance qui tue les bactéries responsables de l’acné, qui réduit la taille des boutons et qui ouvre les pores. Vous pouvez acheter des produits de traitement localisé que vous appliquez directement sur les boutons et l’acné. Ces produits sont vendus sous forme de gels et de crèmes. Lorsque vous commencez à vous en servir, vous devriez voir des améliorations dès le jour suivant .  La plupart des produits au peroxyde de benzoyle que vous pouvez acheter en magasin en contiennent une concentration à 2,5 %, mais vous pourriez aussi en trouver jusqu’à 10 %. Votre dermatologue pourrait vous prescrire un produit plus fort. Il pourrait aussi vous en recommander un où le peroxyde de benzoyle est combiné à un autre agent de traitement de l’acné. L’acide salicylique est le deuxième ingrédient de lutte contre l’acné. C'est le plus important qu’on retrouve dans les traitements. Il aide à réduire les rougeurs, les inflammations et l’accumulation d’huile sur la peau pour lui donner une texture plus lisse. Vous pouvez acheter des produits en gel qui en contiennent ou des kits de traitement de l’acné. Lorsque vous utilisez des produits qui contiennent cet ingrédient, vous pourriez commencer à voir une amélioration dès le lendemain . Trouvez un produit qui contient entre 1 et 3 % d’acide salicylique. Les crèmes aux rétinoïdes contiennent un taux élevé de vitamine A. Elles permettent de réduire les inflammations, d’ouvrir les pores et de traiter les cicatrices laissées par l’acné. La plupart des crèmes aux rétinoïdes ne sont disponibles qu’avec une ordonnance, mais vous pourriez aussi en trouver sans ordonnance là où vous habitez .  Votre peau doit être complètement sèche avant d’appliquer la crème. Essayez de l’appliquer une demi-heure avant de vous laver le visage. Lorsque vous commencez à utiliser ce genre de crème, mettez-en une fois tous les deux soirs. Après plusieurs semaines, vous pouvez en appliquer tous les jours. Les crèmes aux rétinoïdes peuvent rendre votre peau sensible au soleil. Vous devez toujours mettre de la crème solaire lorsque vous utilisez ce produit.

english_section_name: Using Acne-Fighting Products

summary: Préparez un masque au miel. Utilisez un masque au blanc d’œuf. Appliquez de l’aloe vera. Préparez une pâte au bicarbonate de soude. Préparez un masque à l’aspirine.

document: Le miel est un agent antibactérien et antimicrobien naturel qui permet de déboucher les pores et d’éliminer l’excès d’huile et de peaux mortes . Couvrez-en toute la surface de votre visage et laissez agir le plus longtemps possible avant de rincer. En plus, vous pouvez en appliquer directement sur vos boutons et les couvrir d’un bandage pendant que vous dormez la nuit. Utilisez de l’eau tiède pour rincer le miel. S’il en reste, utilisez un produit nettoyant pour l’essuyer. Les blancs d’œufs permettent de réduire les rougeurs et de raffermir la peau, ce qui peut faire disparaitre une partie des boutons. Séparez les blancs d’œufs des jaunes et battez-les pour les faire mousser. Étalez-les ensuite sur les parties de votre visage où se trouve l’acné. Laissez agir pendant un quart d’heure, puis rincez à l’eau tiède .  Vous pouvez aussi ajouter un peu de jus de citron frais au masque. Sachez que les blancs d’œufs crus présentent un risque de transmission de maladies. Faites attention de ne pas en mettre dans votre bouche. Il permet de réduire l’inflammation, d’éliminer les huiles et de rafraichir la peau. Cela vous aidera à réduire une partie de l’acné. Procurez-vous une feuille d’aloe vera et coupez-en un petit bout. Prélevez l’intérieur de la feuille. Écrasez-le pour en faire une pâte lisse. Étalez le gel sur votre acné . Si vous achetez du gel à l’aloe vera, assurez-vous qu’il est pur et naturel. Vous en trouverez dans de nombreux magasins de produits bios. Le produit que vous achetez en grande surface ne doit pas être mis sur votre visage. Il permet de réduire l’inflammation et d’éliminer les huiles et les saletés qui sont à l’origine des boutons. Pour préparer la pâte, prenez deux cuillères à soupe de bicarbonate de soude et ajoutez-y un peu d’eau tiède. Mettez-en suffisamment pour obtenir une pâte ferme. Appliquez sur votre visage humidifié et laissez agir pendant 15 à 30 minutes. Rincez ensuite avec de l’eau tiède . La pâte doit être suffisamment épaisse pour coller à votre visage et ne pas couler. L’aspirine est un produit antiinflammatoire, c’est pourquoi vous pourriez réduire l’apparence des boutons en en mettant sur votre visage. Mélangez une mesure d’aspirine à trois mesures d’eau. Elle va se dissoudre dans l’eau, vous n’avez pas besoin de l’écraser. Une fois que le mélange épaissit, appliquez-en sur votre acné. Laissez agir pendant une demi-heure ou jusqu’à ce que le produit durcisse .  Essuyez avec un chiffon humide. N’utilisez pas de masque à l’aspirine si vous y êtes allergique, si vous souffrez du syndrome de Reye, si vous buvez beaucoup d’alcool, si vous êtes enceinte, si vous allaitez ou si vous prenez des médicaments qui ne doivent pas être mélangés à l’aspirine.

english_section_name: Using Face Masks

summary: Essayez l’huile d’arbre à thé. Essayez les huiles essentielles. Appliquez de l’hamamélis de Virginie. Utilisez du vinaigre de cidre de pommes.

document: Elle est utilisée par les dermatologues depuis des années pour réduire les irritations cutanées et l’acné. Elle possède des propriétés antimicrobiennes et antibactériennes qui peuvent tuer les bactéries responsables de l’acné. Appliquez-en une petite quantité directement sur l’acné. Faites-le après vous être lavé le visage pour obtenir de meilleurs résultats .  Vous pouvez aussi mélanger l’huile à de l’huile de coco. Cette dernière aide aussi à lutter rapidement contre l’acné. Vous pourriez avoir besoin d’une huile porteuse comme de l’huile de ricin pour éviter les irritations. L’huile d’arbre à thé pourrait irriter ou bruler votre peau. Si vous ressentez une gêne, arrêtez d’en utiliser et parlez-en avec votre médecin. En plus de l’huile d’arbre à thé, certaines huiles essentielles sont utilisées dans les remèdes naturels contre l’acné. De nombreuses huiles essentielles possèdent des propriétés antibactériennes et antiinflammatoires qui les rendent utiles pour se débarrasser rapidement de l’acné. Mélangez quelques gouttes d’huile essentielle dans une huile porteuse comme de l’huile d’olive ou de jojoba avant de la mettre sur votre peau. Essayez d’appliquer une des huiles suivantes sur votre peau :   l’huile essentielle de romarin  ; l’huile essentielle de lavande  ; l’huile essentielle d’encens  ; l’huile essentielle de noyau d’abricot  ; l’huile essentielle de graines de chanvre . L’hamamélis de Virginie est un produit astringent naturel qui possède des propriétés antibactériennes et antiinflammatoires . Versez-en un peu sur du coton et essuyez-vous le visage deux fois par jour. Il possède aussi des propriétés antibactériennes et antimicrobiennes . Vous pouvez en mettre sur votre peau pour réduire les boutons. Appliquez-en sur tout votre visage pour le tonifier ou mettez-en une bonne quantité seulement sur les boutons pour les traiter. Si vous avez la peau sensible ou si vous ressentez des brulures, diluez-le dans de l’eau.

english_section_name: Using Natural Treatments

summary: Démaquillez-vous avant de faire du sport ou de vous coucher. Évitez de vous percer les boutons. Consultez un dermatologue si votre acné ne s’améliore pas. Faites des changements de style de vie pour l’éviter.

document: Le maquillage peut encourager la croissance de bactéries et boucher les pores de la peau. Avant de transpirer ou de dormir, démaquillez-vous. Pour vous assurer de l’avoir retiré complètement, utilisez un produit démaquillant, un produit contre les peaux grasses ou de l’eau micellaire avant de vous nettoyer le visage. Même si vous avez envie de vous percer les boutons d’acné sur le visage, vous devez résister à la tentation. Cela pourrait faire empirer les rougeurs et les inflammations sur la zone et vous pourriez faire pénétrer les bactéries et le pus plus profondément dans les pores, et faire durer les boutons plus longtemps . Cela pourrait aussi provoquer l’apparition de cicatrices. Si elle ne disparait pas, quelle que soit la méthode que vous utilisez, vous pourriez souffrir d’acné grave. Elle peut être traitée, mais vous devez consulter un médecin .  Votre dermatologue pourra la traiter en suivant différents traitements comme des traitements au laser ou à la lumière, des peelings chimiques et la microdermabrasion. Si vous présentez un kyste important, il pourrait y injecter un stéroïde. Si votre acné est grave, le dermatologue pourrait vous prescrire un antibiotique ou de l’isotrétinoïne. Même si cela ne va pas vous en débarrasser rapidement, vous pouvez faire des changements de style de vie pour la prévenir et la guérir. Pour commencer, lavez-vous le visage deux fois par jour, c’est la meilleure des choses à faire pour l’éviter. Vous pouvez aussi boire beaucoup d’eau, manger des aliments sains comme des fruits et des légumes et faire de l’exercice pour éviter l’acné. Cependant, il va vous falloir attendre un moment avant que ces changements fassent effet et ils ne vont pas faire disparaitre votre acné rapidement, ils sont plutôt utiles sur le long terme.

english_section_name: Trying Other Options


summary: Versez 350 ml de colle blanche dans un bol. Utilisez du borax pour activer le slime (facultatif). Laissez reposer pendant deux jours. Sortez le slime et amusez-vous !

document: Assurez-vous d'utiliser de la colle blanche liquide, cela ne va pas marcher avec de la colle en gel, en pâte ou des bâtonnets de colle. Vous pouvez en trouver en ligne ou dans n'importe quelle grande surface qui vend des fournitures scolaires. Selon le volume des flacons que vous trouvez, vous allez peut-être devoir en acheter plusieurs . Il peut aussi servir d'agent activateur. Si vous voulez utiliser du borax, mélangez-en 1 c. à c. dans une demi-tasse d'eau avant de l'ajouter au reste du mélange. Faites attention, le borax peut provoquer des brulures si vous le mettez en contact avec d'autres produits chimiques. Fermez la boite du slime et laissez reposer pendant deux jours. Cela donnera le temps aux bulles de se développer. Vous pouvez laisser reposer plus longtemps, mais n'attendez pas plus d'une semaine . Après deux jours, sortez-le et amusez-vous à éclater les bulles. Vous pouvez le rouler en boule, l'étirer ou simplement le presser pour faire éclater les bulles. Il devrait vous durer pendant trois à quatre semaines.

english_section_name: Making Crunchy Bubble Slime


summary: Évitez les pensées négatives. Organisez votre vie. Identifiez les choses qui vous ont apporté du stress. Arrêtez de vous inquiéter des choses que vous ne pouvez pas changer. Prenez la responsabilité de faire de votre vie ce que vous souhaitez en faire. Développez votre sens de l'humour. Apprenez à vous appuyer sur vos amis et vos proches. Parlez de vous de manière positive.

document: Prenez conscience des choses positives de votre vie et commencez à rééquilibrer votre registre émotionnel. Évitez de ne vous concentrer que sur les mauvaises choses du quotidien et commencez à remarquer les choses positives.   Prenez conscience de votre chance. Écrivez toutes les petites choses positives de votre vie : un toit sur votre tête, un lit où dormir, de la bonne nourriture, de la chaleur, la sécurité, une bonne santé, des amis et une famille. Prenez conscience que tout le monde n'a pas cela. Dès que vous vous levez le matin, dites-vous quelque chose de positif. Votre énergie et votre esprit se concentreront ainsi sur des pensées positives. Soyez reconnaissant de chaque journée que vous vivez, vous ne savez jamais quand sera la dernière ! Parlez-vous. Renforcez votre résolution par des affirmations positives telles que « je peux faire face à cela pas après pas » ou « j'y suis déjà parvenu dans le passé, je peux le faire à nouveau. » Visualisez des choses positives, cela ne prendra pas longtemps et vous aidera à vous recentrer sur du positif. Songez au succès, lisez des articles ou des livres sur des gens ayant réussi. N'admettez pas la défaite avant d'avoir perdu. Ne cherchez pas à vous rabaisser pour pouvoir vous punir. Fixez-vous des objectifs à atteindre pour la journée, puis écrivez une to-do list. Laissez-vous le temps de respirer en milieu de journée, afin de pouvoir recharger vos batteries. Apprendre à contrôler votre temps et vos priorités réduira de façon significative le stress que vous éprouvez.  Connaissez vos limites. Soyez réaliste quant à ce que vous pouvez ou ne pouvez pas accomplir en une journée. Il n'est pas utile d'avoir les yeux plus gros que le ventre puis de vous en vouloir de ne pas avoir atteint vos objectifs. Classez vos tâches par ordre de priorité. Travaillez à adresser en premier vos priorités les plus urgentes et les plus importantes. Les priorités secondaires seront placées en bas de votre liste. Accomplissez vos tâches les plus déplaisantes et les plus difficiles au début de la journée, alors que vous êtes frais et évitez ainsi le stress de devoir réaliser ces tâches à la hâte. La procrastination nourrit le stress ! Mettez l'accent sur la qualité de votre travail, plutôt que sur la quantité. Soyez fier d'avoir fait quelque chose de bien, plutôt que d'avoir fait beaucoup de choses. Planifiez votre journée, si possible, afin que les scénarios stressants ne se superposent pas et limitez ainsi les facteurs de stress que vous devrez affronter en même temps. Fixez-vous une date butoir pour les projets importants. Relisez vos objectifs à la fin de la journée et réfléchissez à tout ce que vous avez accompli. Cela sera libérateur et vous aidera à dormir mieux. Rayez de votre liste toutes les choses que vous avez accomplies. Assurez-vous de comprendre pourquoi vous en avez été stressé afin de pouvoir éviter ces situations. Savoir c'est pouvoir, et la connaissance de soi-même est une force particulièrement grande.  Si vous remarquez, par exemple, que vous avez tendance à être stressé à un certain moment avec une certaine personne, faites de votre mieux pour préparer votre cerveau au stress à venir. Si cette personne est quelqu'un en qui vous avez confiance et que vous aimez, dites-lui sans agressivité ce que vous ressentez en sa présence. Si vous ne parvenez pas à partager vos émotions, souvenez-vous seulement qu'il s'agit d'une situation momentanée, que le sentiment passera et que vous contrôlerez bientôt à nouveau vos émotions. Cela correspond surtout aux domaines tels que la politique et s'applique également bien souvent aux autres individus. Apprendre à accepter les choses telles qu'elles sont est un moyen d'apprendre à contrôler ses émotions, même si ce n'est pas aussi facile qu'il n'y parait.   Le problème est-il un problème réel auquel vous faites face en ce moment ou un problème d'ordre imaginaire ? Si le problème est imaginaire, est-il envisageable ? Vos inquiétudes sont-elles réalistes ? Pouvez-vous faire quelque chose quant à ce problème, vous y préparer, ou est-il totalement hors de votre contrôle  ? Admettre que vous ne pouvez rien changer à un problème particulier vous permettra de vous adapter. Reconnaissez que peut-être vous vous nourrissez de stress comme d'autres se nourrissent d'adrénaline, mais que vous avez perdu le contrôle de la situation. Il est moins stressant de prendre des décisions et d'agir en conséquence que de se sentir dépassé et de réagir aux décisions des autres. Décidez de ce que vous voulez et poursuivez vos objectifs !   Apprenez à dire non lorsque cela est nécessaire. Vous ne pouvez pas faire tout ce que l'on vous demande et même si vous le pouviez, vous ne le voudriez probablement pas. Résistez à l'envie d'être parfait en permanence. Le perfectionnisme peut être à la source de beaucoup de stress si vous vous imposez des standards inatteignables. Soyez réaliste quant à ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire. Ne vous dirigez pas tout droit vers l'échec simplement parce que vous voulez flatter votre égo. Ne vous en voulez pas d'avoir échoué si vous avez fait de votre mieux. Faites de votre mieux et personne ne pourra vous en demander davantage. Tenez-vous responsable de vos actions, mais ne vous demandez pas l'impossible. Soyez votre meilleur ami. Cela peut sembler cliché comme un slogan de publicité, mais c'est pourtant vrai : aimez-vous, comptez (surtout) sur vous-même et célébrez vos succès. Vous aimer vous permettra de remplacer la question « suis-je assez bien ? » par l'affirmation « je sais que je suis assez bien. » Un des obstacles majeurs à la réduction du stress est de prendre tout trop au sérieux. Vous avez le droit de vous détendre et de voir la vie avec humour. Riez un petit peu ou encore mieux, riez beaucoup ! Voyez votre stress avec humour.   Apprenez à rire de vous-même. Ne vous rabaissez pas, ne minez pas votre amour-propre, mais essayez d'avoir un petit peu d'autodérision. Comment pourriez-vous rire d'autre chose si vous ne pouvez même pas rire de vous-même ? Apprenez à rire en écoutant des humoristes tout au long de la journée, vous allez ainsi cultiver votre humour et égayer votre journée. C'est l'une des étapes les plus importantes, car toujours tout garder pour soi peut mener à davantage de stress. Vos amis, s'ils sont de vrais amis, comprendront ce que vous traversez et accompagneront leur empathie d'un désir sincère de vous aider si cela leur est possible.   Demandez de l'aide à vos amis. Si vous voulez faire quelque chose, mais n'en avez pas le temps ou la force, vous avez le droit de demander à vos amis et vos proches de vous aider. Exprimez votre gratitude et offrez votre aide en retour. Recherchez le respect des gens (y compris vos amis) et non leur approbation. Vos amis vous respecteront parce qu'ils vous aiment, même s'ils ne sont pas toujours d'accord avec vous. Vos ennemis (si vous en avez) vous respecteront parce que vos motivations sont sincères. Résistez à l'envie de chercher à être aimé et accepté par tout le monde, car c'est absolument impossible. En vous libérant de cette envie, vous serez bien moins stressé et bien davantage satisfait. Entourez-vous de gens positifs plutôt que de gens négatifs. Cela semble absolument évident... et ça l'est. Vous entourer de gens qui aiment s'amuser et sont enthousiastes et aimables vous aidera à éviter le stress que des gens méchants, cyniques et pessimistes vous feraient ressentir. Rien ne peut augmenter le stress plus que les pensées négatives. Lorsque vous commencez à ressentir le gout de la défaite, c'est le moment de vous reprendre !  Vous vous connaissez mieux que personne et vous êtes le (la) mieux placé(e) pour vous remémorer que les choses vont s'améliorer. Souvenez-vous de toutes les bonnes choses que vous avez accomplies auparavant. Au fil du temps, les petites réussites s'ajoutent aux grands accomplissements. Changez de vocabulaire. Dites « je suis passé par là dans le passé et je vais surmonter cette situation à nouveau » et ne dites jamais « je ne vais pas y arriver ».

english_section_name: Treating Stress with Mental Activities

summary: Faites du sport régulièrement. Dormez suffisamment. Mangez correctement. Apprenez à vous détendre. Pratiquez le yoga et la méditation. Faites des choses que vous aimez.

document: Les bons exercices pourraient faire des miracles pour libérer votre corps des hormones du stress et accroitre vos niveaux d'endorphines, hormones responsables des sentiments de bonheur. Libérez du temps dans votre journée chargée pour faire du sport, afin de garder votre corps en bonne santé et de vous libérer de votre stress. Vous verrez vite la différence .   Essayez de faire battre votre cœur à 120 à 180 battements par minute pendant 30 minutes chaque jour. Si vous n'avez pas le temps de faire ces 30 minutes en une fois, vous pouvez très bien les diviser en plusieurs sessions plus courtes et plus faciles à insérer dans votre emploi du temps. Il a été prouvé que nager, faire de la randonnée et faire du vélo sont des activités qui réduisent le stress. La natation et le vélo ont l'avantage de mettre moins de pression sur les articulations que le jogging. Ces sports sont alors idéaux pour les gens ayant des problèmes d'articulation ou ceux voulant éviter ces problèmes . Donnez à votre corps le sommeil dont il a besoin et votre stress piquera du nez. Le sommeil est le mécanisme par lequel votre corps récupère et restaure ses réserves d'énergie. Si vous ne dormez pas suffisamment, votre corps utilisera le stress pour vous permettre d'être actif et alerte en absence de réserves d'énergie suffisantes.   La plupart des adultes ont besoin de 7 à 8 heures de sommeil par nuit . Les jeunes enfants et les personnes âgées ont besoin de plus, environ 9 à 10 heures de sommeil par nuit. Adoptez un rythme de sommeil régulier. Si vous le pouvez, essayez de vous coucher et de vous réveiller à la même heure chaque soir et chaque matin. Adopter un cycle de sommeil régulier apprendra à votre corps les heures auxquelles il est censé être fatigué et se réveiller, ce qui vous permettra de dormir mieux. 50 % des Américains qui ne dorment pas suffisamment désignent le stress comme la cause principale de leur manque de sommeil . Si vous pensez être coincé dans un cercle vicieux de manque de sommeil et d'augmentation du stress, consultez votre médecin pour obtenir des conseils spécifiques. Votre corps doit être sain, heureux et correctement nourri pour pouvoir faire face au stress. Que vous le vouliez ou non, le stress est une réaction de votre corps à tout ce qui dérange son état naturel. Cela signifie que votre corps peut avoir un effet profond sur la production et le soulagement du stress.   Commencez à consommer moins d'alcool et de caféine. Dans certains cas, la consommation d'alcool augmente le stress, tout en étant liée à un état de dépendance, ce qui est en soi une situation de stress . La caféine est également responsable de l'augmentation du stress, surtout au travail , essayez alors de consommer plus d'eau et moins de café. Mangez un petit-déjeuner sain et des encas sains pendant la journée. Il est préférable de manger plusieurs repas plus petits tout au long de la journée que de consommer trois gros repas . Pour une alimentation antistress, consommez davantage de glucides complexes comme les pains complets et les pâtes complètes, d'aliments riches en vitamine A comme les oranges et d'aliments riches en magnésium comme les épinards, les graines de soja ou le saumon, ainsi que du thé vert et du thé noir qui contiennent des antioxydants. Détendre votre corps, quel que soit le moyen choisi, est indispensable pour limiter le stress. Ne vous attendez pas à ce que votre stress se dissipe immédiatement, cela pourrait prendre du temps. Essayez de ne pas faire une fixette sur le stress lui-même lorsque vous essayez de vous détendre. Songez à quelque chose de tranquille et de placide ou ne pensez à rien en particulier. Laissez votre corps dire à votre esprit que tout va bien.   Écoutez de la musique douce et calme. La musique peut réellement vous aider à vous détendre et vous rendre joyeux. Essayez d'écouter de la musique sans paroles et choisissez des enregistrements de flute, de piano ou de violon. La musique classique, le jazz ou les musiques folkloriques fonctionnent généralement bien, mais si ce n'est pas votre style, choisissez toute musique qui vous mette de bonne humeur. Prenez un bain. Ajoutez des sels d'Epsom ou autres sels de bain parfumés pour une touche luxueuse. Prenez du temps pour vous et détendez-vous. Faites-vous masser. Faites-vous masser par un professionnel ou demandez à votre partenaire de vous masser, afin de soulager votre stress. Utilisez des crèmes ou des huiles et tamisez les lumières pour une atmosphère plus relaxante. Tenez un journal. Écrire ce qui vous tracasse, ce qui vous préoccupe et vos sentiments à cet égard vous aidera à vous défaire des émotions négatives. Le yoga, grâce à des étirements profonds et ses mouvements lents, peut être à la fois une pratique sportive et vous aider à vous libérer l'esprit. Méditer tout en pratiquant le yoga vous permettra de doubler les effets relaxants et de soulager au mieux votre stress.   Utilisez l'imagerie guidée pour imaginer un endroit où vous vous sentez en paix. Imaginez un endroit où vous vous sentez heureux, concentrez-vous sur les détails et détachez complètement votre esprit du présent. Faites du yoga seul ou en groupe et apprenez de nouvelles positions. Alors que vous progressez, vous deviendrez plus souple et pourrez pendre des positions qui vous obligeront à vous concentrer et à vous détacher de votre stress. Pratiquez la relaxation profonde en détendant progressivement vos muscles. Vous travaillerez votre corps en tendant tous vos muscles, maintiendrez la tension pendant dix secondes, puis la relâcherez. Cela détendra chaque muscle de votre corps en profondeur. Bien souvent, lorsque vous êtes stressé, vous regardez votre emploi du temps et voyez que vous n'avez pas le temps de pratiquer vos activités préférées. Qu'il s'agisse de dessiner, d'écrire, de lire, de faire du sport ou de cuisiner, réservez chaque jour du temps dédié aux activités que vous aimez.  Si vous êtes très occupé, prenez ne serait-ce que 10 minutes par jour pour faire ce que vous aimez. Dans l'idéal vous devriez accorder 30 minutes à une heure chaque jour à ces activités, mais vous autoriser une petite pause dans votre emploi du temps surchargé sera suffisant pour soulager votre stress .

english_section_name: Treating Stress with Lifestyle Changes

summary: Soyez honnête en ce qui concerne votre état mental. Parlez à quelqu'un en qui vous confiez. Procurez-vous une balle antistress.

document: Si quelqu'un vous menace et que cela vous stresse et provoque de l'anxiété, confrontez la personne et dites-lui comment vous vous sentez. Méfiez-vous des harceleurs qui peuvent non seulement vous stresser, mais aussi vous donner des habitudes mentales négatives à long terme. Si la personne ne prend pas vos remarques en compte, demandez de l'aide. Lorsque vous êtes stressé(e), parlez à un ami ou un membre de votre famille de ce qui vous pose un problème. Se confier est une bonne façon d'exprimer vos sentiments et de recevoir un avis extérieur pouvant vous aider à surmonter la situation. Si vous avez une balle antistress ou un sac de frappes (punching bag), utilisez-les tous les jours, cela vous aidera à exprimer votre anxiété en détendant votre corps. Retenir ses émotions n'est pas bon pour le corps.

english_section_name: Stand Up for Yourself


summary: Utilisez un gommage au sucre. Brossez vos lèvres avec une brosse à dents. Hydratez vos lèvres avec un sérum ou un baume. Repulpez vos lèvres pour faire ressortir leur couleur naturelle. Hydratez vos lèvres.

document: Les cellules de peau morte qui s'accumulent sur vos lèvres les rendront plus pâles qu'elles ne le sont réellement. Pour faire ressortir le rouge naturel de vos lèvres, exfoliez-les afin de découvrir la peau fraiche du dessous. Vous pourrez préparer facilement un gommage en mélangeant des ingrédients très simples. Voici comment vous y prendre :   mélangez une cuillère à café de sucre et une cuillère à café de miel (ou d'huile d'olive, si vous n'avez pas de sucre sous la main), massez vos lèvres avec ce mélange en mouvements circulaires, rincez et recommencez jusqu'à ce que vos lèvres soient dépourvues de toute peau morte. Si vos lèvres sont dans un tel état qu'un simple gommage ne suffit pas, essayez de les brosser avec une brosse à dents douce. Enduisez vos lèvres de vaseline, mouillez la brosse à dents avec de l'eau tiède et frottez vos lèvres en mouvements circulaires. Frottez chaque section de vos lèvres pendant 20 à 30 secondes. Votre bouche en ressortira comme neuve . Maintenant que vous avez mis à jour le rouge naturel de vos lèvres, couvrez-les d'une couche de sérum pour les garder en pleine santé. En appliquant le sérum ou le baume le soir avant de vous coucher, vous obtiendrez les meilleurs résultats. Vous vous réveillerez avec de belles lèvres, douces et rosées. Recherchez un baume ou un sérum ayant un agent hydratant, comme de l'huile, et une barrière protectrice permettant de conserver l'agent hydratant en place (comme de la cire ou du céramide). Tout comme vos joues deviennent roses lorsque vous les pincez, augmenter la circulation sanguine dans vos lèvres fera ressortir leur couleur et les rendra joliment pulpeuses. Vous pourriez acheter un produit repulpant en magasin ou bien essayer les recettes naturelles suivantes.  Mélangez 1/4 de cuillère à café de cannelle ou de poivre de Cayenne avec suffisamment d'huile d'olive pour faire une pâte. Laissez poser le mélange sur vos lèvres pendant 5 minutes puis rincez. Mélangez 5 gouttes d'extrait de menthe poivrée avec 1/2 cuillère à café d'huile d'olive. Appliquez le mélange sur vos lèvres et laissez poser 5 minutes avant de rincer. Bien hydrater vos lèvres est essentiel pour qu'elles aient une belle couleur. Si vos lèvres sont sèches, elles seront ternes et pâles. Utilisez un baume naturel très hydratant pour que vos lèvres ne se dessèchent jamais. Vous pourrez préparer un baume vous-même grâce à la recette suivante :   faites fondre 1 cuillère à soupe de cire d'abeille avec 3 cuillères à soupe d'huile de noix de coco, ajoutez quelques gouttes de votre huile essentielle préférée, comme de l'huile de menthe poivrée (en bonus, elle repulpera également vos lèvres), versez le mélange dans un ancien récipient de baume à lèvres et laissez-le durcir avant de l'utiliser.

english_section_name: Prepping Your Lips

summary: Protégez vos lèvres du soleil. Hydratez vos lèvres. Restez hydraté. Évitez de fumer.

document: En étant trop exposées au soleil, vos lèvres risqueront de se décolorer et de développer des taches brunes. Protégez vos lèvres en appliquant un baume contenant un filtre solaire 15 au minimum. Il est préférable d'appliquer un filtre solaire tout au long de l'année, même en hiver lorsque le soleil n'est pas très fort. En hydratant bien vos lèvres, celles-ci resteront vives et fraiches et vous éviterez les crevasses et les peaux mortes. Il est particulièrement important d'hydrater vos lèvres lorsque l'air est sec et froid. Pour que vos lèvres ne se dessèchent pas, suivez les conseils suivants  :  après avoir exfolié vos lèvres, appliquez toujours un baume nourrissant pour que vos lèvres restent durablement hydratées, si vos lèvres sont très sèches, essayez d'installer un humidificateur dans votre chambre. Si votre corps est déshydraté, cela se répercutera sur vos lèvres. Démarrez chaque journée en buvant un grand verre d'eau. Et pour chaque tasse de café ou verre de soda que vous boirez au cours de la journée, buvez un verre d'eau afin que votre corps reste bien hydraté.  Lorsque vous consommez de l'alcool, assurez-vous de boire beaucoup d'eau par la suite. Vous éviterez ainsi de vous réveiller avec des lèvres sèches. Évitez les aliments extrêmement salés, car ceux-ci ont tendance à dessécher les lèvres. Fumer favorise les taches sur les lèvres, ainsi que les rides et l'assèchement de cette zone. Si vous voulez que vos lèvres aient naturellement une belle couleur, il est préférable d'éviter de fumer .

english_section_name: Keeping Your Lips Healthy and Bright

summary: Utilisez du jus de fruits rouges. Utilisez une tranche de betterave. Teignez vos lèvres avec du Kool-Aid. Préparez votre propre encre à lèvres de poche.

document: Après avoir hydraté vos lèvres, trempez un coton-tige dans un petit récipient de jus de fruits rouges. Frottez le jus sur vos lèvres sans dépasser les contours de votre bouche et laissez sécher. Pour une couleur plus intense, appliquez davantage de jus. Fixez la couleur en appliquant un baume à lèvres transparent. Vous pourrez utiliser l'un des jus suivants :   du jus de cerise du jus de canneberge du jus de grenade du jus de fraise (pour une teinte rosée) Coupez une tranche de betterave fraiche, en vous assurant que sa chair soit rouge vif. Frottez le morceau du légume sur vos lèvres, en pressant doucement pour en faire sortir le jus. Laissez sécher le jus sur vos lèvres et répétez l'application pour une couleur plus intense. Fixez la couleur en appliquant un baume à lèvres incolore.  La poudre de betterave est également une encre à lèvres efficace. Mélangez-en une petite quantité avec suffisamment d'huile d'olive pour faire une pâte et appliquez la mixture sur vos lèvres. Laissez la pâte sécher complètement, puis essuyez l'excédent. Fixez la couleur en appliquant un baume à lèvres. Vous pourrez utiliser des betteraves en conserve, mais sachez que les pigments ne seront pas aussi forts. La poudre de Kool-Aid rouge a été utilisée pour colorer les lèvres depuis les années 1950. Qui aurait cru que cette poudre destinée à préparer une boisson aromatisée aurait sa place dans votre trousse à maquillage ? Procurez-vous un paquet de Kool-Aid à la cerise ou à la fraise et mélangez la poudre avec suffisamment d'huile d'olive pour faire une pâte. Frottez ce mélange sur vos lèvres et laissez poser 5 minutes. Essuyez l'excédent de produit avec un mouchoir . Le Kool-Aid peut colorer vos lèvres, mais il va aussi laisser des résidus collants, et s'il en tombe un peu sur vos vêtements pendant que vous l'appliquez, il va les tacher... Si vous souhaitez avoir une encre à lèvres sous la main dès que vous en avez besoin, vous pourrez préparer facilement la vôtre avec de la poudre de betterave ou du Kool-Aid. En mélangeant la poudre avec de l'huile de noix de coco, vous obtiendrez un colorant qui imprègnera vos lèvres et que vous n'aurez pas à essuyer. Suivez ces étapes :   faites fondre 1 cuillère à soupe d'huile de noix de coco, mélangez-y 1 cuillère à soupe de poudre de Kool-Aid ou de poudre de betterave, versez le mélange dans un petit récipient muni d'un couvercle, appliquez le produit avec votre doigt ou un coton-tige. Sachez que le produit fondra lorsqu'il fera chaud.

english_section_name: Adding Natural Color