summary: Prenez le temps de vous calmer si vous êtes énervé(e). Déterminez s’il vaut la peine de répondre. Essayez de le désarmer avec gentillesse. Parlez-lui directement si vous décidez de l’affronter. Prenez le temps de décider ce que vous allez dire. Soyez direct(e), mais poli(e). Donnez-lui l’occasion de répondre. Fixez des limites claires si son comportement est régulier.

document: Il peut être très énervant de gérer un comportement irrespectueux. Cependant, si vous répondez de façon impulsive ou si vous dites la première chose qui vous passe par la tête, vous allez faire empirer la situation ou créer des conflits inutiles. Si vous êtes énervé, prenez un moment pour respirer profondément et reprendre le contrôle de vos émotions . Si c’est nécessaire, vous pouvez partir de la pièce pendant quelques minutes. Vous pourriez essayer de compter jusqu’à dix ou de faire des exercices d’ancrage dans le moment présent, par exemple en regardant autour de vous pour trouver des objets bleus. Si le comportement irrespectueux était plutôt léger ou s’il n’est arrivé qu’une seule fois, en général, il vaut mieux que vous l’ignoriez et que vous passiez à autre chose. Vous pourriez ne pas améliorer la situation en affrontant cette personne et vous pourriez même la faire empirer. Cependant, si le comportement est régulier ou s’il interfère avec votre vie quotidienne ou votre capacité à travailler, cela pourrait justifier une confrontation .  Par exemple, si votre partenaire ou votre époux(se) vous fait des commentaires déplacés régulièrement ou refuse de prendre en compte vos sentiments, il est temps d’en parler. D’un autre côté, si un inconnu vous passe devant dans la queue au supermarché, il ne vaut probablement pas la peine que vous gâchiez votre temps et votre énergie à l’affronter. Si quelqu’un vous manque de respect ou se comporte mal avec vous, répondez-lui avec gentillesse pour le prendre par surprise et l’encourager à remettre en question son comportement. Au lieu de vous énerver ou de répliquer, vous pourriez désamorcer la situation avec un sourire et des mots gentils .  Par exemple, si un collègue de travail s’en prend à vous pour vous écarter de son chemin, écartez-vous, souriez-lui et dites-lui : « bien sûr, désolé. As-tu besoin d’aide pour porter cela ? » Cependant, si son comportement impoli continue ou si c’est une chose habituelle, vous allez peut-être devoir adopter une approche plus affirmée. Si vous pensez que quelqu’un vous manque de respect, il vaut mieux en général en parler seul à seul. Par exemple, si vous gérez un collègue mal élevé, discutez avec lui en premier avant d’aller voir directement votre chef. Si vous allez voir son supérieur, vous pourriez créer de la rancune et faire empirer le problème. S’il n’y a qu’un petit malentendu à la source du problème, vous pourriez aussi le blesser et lui attirer des problèmes inutiles. Cependant, dans les cas graves, il pourrait être justifié d’aller voir directement un supérieur. Par exemple, si quelqu’un vous harcèle à l’école ou au travail, vous ne devez pas hésiter à signaler son comportement à un représentant de l’autorité . Vous pourriez être tenté de vous lâcher et de lui dire ce que vous avez sur le cœur. Cependant, cela ne va probablement pas être utile. Vous devez plutôt vous assurer que tout ce que vous allez dire est vrai, utile et nécessaire pour lui faire comprendre ce que vous pensez .  Les insultes ou les accusations injustifiées ne vont pas l’encourager à remettre en question son comportement et en général, c’est un mal inutile. En discutant avec l’autre calmement et délibérément, vous allez aussi le prendre de court et casser le cycle de son comportement . Lorsque vous affrontez cette personne, soyez clair et restez sur le sujet. Expliquez-lui calmement le problème et la manière dont son comportement vous affecte. N’ayez pas peur de lui demander fermement, mais poliment d’expliquer son comportement .  Utilisez des phrases avec « je » pour qu’il ne croie pas que vous l’accusez. Par exemple : « je sens que tu me manques de respect lorsque tu me parles sur ce ton. » Essayez de lui dire : « je trouve ce genre de blagues vraiment énervantes. Je te demanderai de t’abstenir quand je suis là. » Il est souvent énervant de se faire remettre en place. L’autre personne pourrait vouloir répondre et présenter sa version de l’histoire, surtout si elle a l’impression que vous n’avez pas compris ses mots ou son comportement. Donnez-lui la possibilité de vous parler sans l’interrompre et faites-lui voir que vous l’avez entendue et que vous respectez ce qu’elle a à dire .  Montrez-lui que vous l’écoutez attentivement en hochant de la tête, en la regardant dans les yeux et en utilisant des phrases comme « d’accord » ou « je comprends ». Essayez de paraphraser ce qu’elle vous a dit pour vous assurer de l’avoir bien comprise. Par exemple : « donc tu me dis que tu ne voulais pas m’ignorer ce matin, mais que tu étais seulement distrait par autre chose. Est-ce correct ? » Il est important pour toute relation saine de fixer des limites appropriées. Il est d’autant plus important de poser et de faire appliquer ces limites avec les personnes qui ont l’habitude de vous manquer de respect. Faites-lui savoir ce que vous êtes prêt(e) ou non à tolérer et établissez des conséquences claires que vous mettrez en place si elle ne respecte pas vos limites .  Par exemple, vous pourriez dire : « si tu continues à jouer avec ton téléphone et à m’ignorer lorsque nous sortons ensemble, je ne pourrai plus passer de temps avec toi. » Si cette personne continue ses comportements irrespectueux et enfreint régulièrement vos limites, vous devez éviter de la voir autant que possible et même ne plus la rencontrer du tout.

english_section_name: Confronting the Other Person

summary: Essayez de déterminer les intentions de l’autre. Demandez des explications si nécessaire. Faites preuve d’empathie si possible. Évaluez vos propres réactions à ce qu’elle a dit.

document: Les comportements irrespectueux sont toujours désespérants, mais ils ne sont pas toujours intentionnels. Donnez à l’autre le bénéfice du doute et ne tirez pas des conclusions hâtives en croyant qu’il l’a fait exprès. Demandez-vous plutôt si ce comportement irrespectueux ne fait pas plutôt partie d’un schéma régulier ou si c’est un acte isolé et réfléchissez pour savoir s’il est dirigé en particulier vers vous .  Par exemple, si quelqu’un vous insulte ou vous pousse parce que vous êtes au milieu de son chemin, il est clair qu’il a l’intention de vous manquer de respect. D’un autre côté, si quelqu’un envoie un email de groupe à propos d’un groupe d’étude qui va se réunir bientôt et ne vous y inclut pas, il est possible qu’il ait oublié d’ajouter votre adresse email dans la liste. De la même manière, si quelqu’un fait un commentaire peu raffiné devant vous, il pourrait simplement ne pas savoir que c’est un sujet sensible pour vous. Il est facile de se tromper sur les mots et les actions des autres. Si vous n’êtes pas sûr des intentions de la personne qui vous a manqué de respect, il peut parfois être utile de lui poser la question. Gardez un ton calme et utilisez des mots neutres qui ne vont pas démarrer une confrontation. Par exemple, si quelqu’un a dit quelque chose qui vous semble irrespectueux, vous pourriez lui dire : « que veux-tu dire par là ? » Même si son comportement était clairement irrespectueux, faites de votre mieux pour ne pas le prendre personnellement. Réfléchissez aux situations qu’elle pourrait traverser en ce moment ou aux raisons sous-jacentes à son comportement .  Par exemple, certaines personnes pourraient devenir plus hargneuses lorsqu’elles subissent du stress ou se sentent malades. Si elle est fatiguée ou distraite, elle aurait peut-être simplement oublié ses bonnes manières, par exemple de tenir la porte ouverte ou de dire bonjour lorsque vous entrez dans la pièce. Votre empathie ne veut pas dire que vous l’excusez de son comportement irrespectueux, mais plutôt que vous vous aidez à comprendre ses raisons pour réagir de manière appropriée. Parfois, votre propre réaction au comportement des autres en dit plus sur votre état émotionnel que sur ce qu’ils vous ont fait. Prenez un moment pour vous demander pourquoi vous êtes énervé par ses mots ou ses actions et demandez-vous si votre réaction est justifiée. Vous pourriez peut-être vous baser sur des présuppositions ou réagir de manière émotionnelle à cause de vos expériences passées . Par exemple, vous pourriez vous dire : « je suis en colère contre Suzanne, car elle ne m’a pas encore rappelé, mais c’est probablement parce que mon ex n’arrêtait pas de me poser des lapins et d’ignorer mes appels. Elle est peut-être simplement occupée, je vais lui donner un peu plus de temps. »

english_section_name: Assessing the Situation


summary: Entrainez-vous. Dormez lorsque vous le sentez. Organisez votre soirée.

document: Exercez-vous à vous réveiller à la même heure pendant un mois. Les neurones dans votre cerveau contrôlent votre horloge biologique qu'on appelle « cycle circadien ». Ce cycle est mis en place en suivant un programme régulier, ce qui vous permet de vous réveiller à la même heure le weekend comme n'importe quel autre jour de la semaine. La meilleure façon d'ajuster votre cycle de sommeil est de faire preuve de constance et d'en prendre l'habitude.  Faites attention de ne pas vous priver de sommeil. Il existe de nombreuses études à propos des dangers du manque de sommeil, c'est pourquoi vous devriez discuter avec un professionnel avant d'essayer de changer de rythme sur une longue période. Un excès de sommeil n'est pas plus sain qu’un manque. Les scientifiques ne savent pas si un excès de sommeil est le symptôme d'un mauvais état de santé ou s'il en est la cause. Consultez votre médecin pour savoir si vous devriez vous inquiéter, car cela pourrait être provoqué par un trouble comme l'apnée du sommeil ou la dépression. Mettez-vous au lit lorsque vous vous sentez fatigué et réveillez-vous tous les jours à la même heure. Si vous restez éveillé plus longtemps que d'habitude parce que vous ne vous sentez pas fatigué, ne vous forcez pas à vous mettre au lit, laissez plutôt votre corps s'ajuster naturellement. Éventuellement, vous allez vous sentir fatigué plus tôt et vous serez capable de vous endormir plus tôt. Votre corps va naturellement régler son cycle de sommeil. Ne vous sentez pas frustré si vous ne pouvez pas vous endormir, car vous pourriez souffrir d'insomnie provoquée par la peur de ne pas pouvoir vous endormir. Faites confiance à votre corps. Tout le monde a des capacités de fonctionnement différentes en état de manque de sommeil. Certaines personnes peuvent être complètement alertes avec seulement quatre heures de sommeil alors que d'autres en auront besoin de huit. Calculez le temps dont vous avez besoin pour vous reposer avant une tâche et réglez votre quantité de sommeil en suivant ce calcul. Par exemple, si vous voulez vous réveiller à 3 heures du matin pour voir une pluie de météorites et si vous savez que vous pouvez vous sentir en forme avec seulement quatre heures de sommeil. Vous devriez vous mettre au lit vers 22 h 30. Si vous vous réveillez au milieu de la nuit pour un évènement unique, il est plus intelligent de calculer l'heure à laquelle vous devez vous coucher. Si vous essayez d'ajuster vos cycles de sommeil pour une période plus longue, vous devez le laisser venir naturellement et ne pas le forcer.

english_section_name: Adjusting Your Sleep Cycle

summary: Suivez la règle des 90 minutes. Prenez un café.

document: Il existe des recherches qui suggèrent que le sommeil est composé de cycles de 90 minutes. Chacun de ces cycles inclut deux phases de sommeil paradoxal et une phase de sommeil léger. Le sommeil paradoxal est la phase la plus profonde, c'est pourquoi vous devez faire de votre mieux pour garder votre sommeil dans un intervalle de 90 minutes. Si vous vous réveillez à la fin des 90 minutes, vous vous sentirez plus alerte et plus réveillé que si vous vous réveilliez au milieu de votre sommeil paradoxal. Entrainez votre corps à dormir moins en diminuant votre sommeil par intervalles. Retirez une demi-heure de sommeil à chaque fois. Par exemple, vous pourriez passer de huit heures à sept heures et demie pendant une semaine avant de réduire à sept heures la semaine d'après jusqu'à ce que vous arriviez à votre heure idéale. La caféine est connue depuis longtemps comme une méthode pour réveiller les gens. Si vous avez déjà l'habitude d'en consommer et si vous avez l'impression que cela ne fonctionne plus, réduisez la quantité de lait et de sucre que vous mettez ou changez de type de café. Certaines marques contiennent plus de caféine que d'autres.  La caféine est un stimulant qui déclenche une augmentation courte de la pression sanguine et du rythme cardiaque, c'est pourquoi vous ne devez pas dépendre du café pour réveiller votre organisme, car votre corps va rapidement s'y habituer. Les gens en mauvais état de santé devraient consulter leur médecin avant de prendre de la caféine régulièrement. Trouvez un café ouvert pendant la nuit qui sert le type de café que vous voulez. Vous pourriez arriver à vous réveiller en vous rendant quelque part et en vous forçant à parler à des inconnus.

english_section_name: Staying Up Once Awake

summary: Mettez en marche le réveil. Réglez votre téléphone portable. Utilisez votre tablette ou votre ordinateur. Évitez les alarmes qui se répètent. Buvez beaucoup d'eau avant de vous coucher. Informez-en les autres. Demandez à un ami de vous appeler.

document: Que vous en ayez déjà un ou que vous deviez en acheter un, le réveil est généralement quelque chose d'indispensable. Si vous en avez un numérique, rendez-vous dans le menu des paramètres pour régler le son, le type d'alarme et la durée de celle-ci. Grâce à sa taille et à son côté pratique, le téléphone portable est une excellente option à utiliser en tant que réveil. Posez-le près de vous pour être sûr de l'entendre. Testez l'alarme plusieurs fois jusqu'à ce que vous vous sentiez satisfait de son volume et que vous soyez sûr qu'elle va se mettre en route à l'heure voulue. Assurez-vous que l'alarme n'est pas trop forte si vous ne voulez pas réveiller les autres occupants de votre domicile, mais ne la réglez pas trop bas pour éviter de ne pas l'entendre. Si vous n'avez pas de réveil ou si l'alarme par défaut sur votre téléphone ne vous convient pas, il existe de nombreuses applications qui peuvent vous aider à vous réveiller. Lisez les commentaires d'utilisateurs et leurs conseils pour avoir une idée des bénéfices associés et installez-la sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur.  Assurez-vous d'abord de vérifier si l'application est gratuite ou payante. Renseignez-vous sur le système d'exploitation que vous utilisez. Certaines applications ne vont être compatibles qu'avec certaines versions de votre système d'exploitation. Assurez-vous de lire toute la description du produit pour savoir s'il va fonctionner ou non sur votre ordinateur ou votre tablette. Faites attention à ce genre de fonction, car il est possible de les activer lorsque vous n'êtes qu'à moitié conscient et que vous appuyez par instinct sur le bouton pour l'éteindre. En remettant l'alarme à plus tard de manière constante, vous allez vous mettre en retard ou vous allez vous sentir encore plus fatigué. Lorsque vous l'entendez la première fois, l'adrénaline et le cortisol entrainent une réponse de stress qui vous réveille immédiatement, c'est pourquoi vous allez supprimer la réponse naturelle de l'organisme en appuyant sur le bouton pour la faire sonner plus tard, ce qui va vous laisser avec une sensation de confusion et de somnolence. La miction est une autre fonction importante du corps. L'envie d'uriner peut vous réveiller au beau milieu de la nuit. Cependant, vous ne pourrez connaitre la quantité d'eau que vous devez boire pour que cela se produise qu'en faisant des essais et en vous basant sur certains facteurs comme votre poids ou votre âge.  N'en faites pas trop les premières fois et buvez suffisamment d'eau pour vous sentir plein ou faites un essai une nuit précédente pour voir comment réagit votre corps. L'eau est une excellente solution, car elle va vous permettre de dormir un peu, à la différence de certaines boissons stimulantes qui contiennent de la caféine ou du sucre. Même si une consommation importante d'eau va vous réveiller, il n'existe pas de calcul qui va vous permettre de prédire quand cela va se passer. Ne vous servez pas de cette méthode pour sa précision, mais pour son efficacité. Discutez avec les personnes avec lesquelles vous vivez de votre envie de vous réveiller au milieu de la nuit, à moins que vous le fassiez pour surprendre quelqu'un. En en parlant aux autres, vous aurez plus de chances de vous réveiller si quelqu'un est déjà réveillé à cette heure-là. En plus les membres de votre famille pourraient entendre votre alarme et venir vous réveiller au cas où vous vous rendormiriez. Que cet ami soit un collègue de travail ou qu'il vous rejoigne dans une aventure nocturne, vous allez vraiment sursauter dans votre lit si vous recevez un coup de téléphone au milieu de la nuit. Gardez votre téléphone près de vous pour être sûr de l'entendre et assurez-vous que la sonnerie est bien activée. Vérifiez le volume avant de vous coucher pour être sûr qu'il est assez fort et contactez votre ami pour lui rappeler votre plan.  Cette méthode pourrait être moins efficace selon l'ami que vous choisissez. Vous pourriez aussi vouloir proposer une récompense à votre ami ou lui payer ses communications pour vous assurer il va vous réveiller.

english_section_name: Waking Up


summary: Appliquez un sérum à base de silicone avant de vous coiffer. Vaporisez de la laque coiffante sur votre peigne avant de le passer. Vaporisez du gloss capillaire pour dompter les petits cheveux récalcitrants. Faites un chignon traditionnel ou très haut. Achetez un shampoing doux deux en un. Misez sur les après-shampoings riches en protéines. Évitez absolument les produits capillaires qui contiennent de l'alcool. Prenez un vaporisateur. Envisagez l'utilisation d'un produit hydratant.

document: Ces sérums sont formulés pour recouvrir chaque cheveu et assouplir chaque cuticule, évitant ainsi les frisotis . Appliquez le sérum en vous aidant d'un peigne à grosses dents, laissez sécher ou coiffez immédiatement en utilisant un sèche-cheveu . La laque allègera vos cheveux, les lissera et les fera tenir . Vaporisez légèrement du gloss capillaire sur vos cheveux, puis aidez-vous d'une brosse à dents ou d'un peigne à dents fines pour dompter les petits cheveux qui ont toujours tendance à jouer les indépendants  ! Le gloss capillaire est disponible à la vente sur internet ou dans les supermarchés. Si vous êtes pressée et que vous souhaitez maitriser un tant soit peu vos cheveux frisotant le matin, la meilleure solution consiste à les coiffer joliment et les conserver ainsi toute la journée . Essayez le chignon très haut. Cette coiffure, idéale pour les cheveux frisotants, est peu travaillée et donne un air décontracté. Évitez les shampoings agressifs, qui dessècheront vos cheveux au fil de leur utilisation .  Prenez l'habitude de faire un soin après le shampoing. Vous devez déterminer la fréquence des shampoings et des soins si vous avez des cheveux gras, secs ou colorés, mais également de la qualité de l'eau que vous utilisez pour les laver. Faites un test capillaire sur internet, pour vous aider à déterminer la fréquence des shampoings et des soins que vous devez faire . Vous obtiendrez des cheveux moins frisotants, plus brillants et en bonne santé.  Si vous avez des cheveux épais, laissez poser l'après-shampoing au moins cinq minutes avant de rincer . L'alcool a tendance à dessécher les cheveux et favorise davantage les frisotis. Tournez-vous vers les produits professionnels, que cela soit pour le shampoing, l'après-shampoing ou encore la laque. Attention toutefois, ces produits n'ont pas une durée de vie aussi longue que leur pendant qui contiennent de l'alcool . Certains produits contiennent de l'alcool « gras », ce qui est bien toléré. Ils sont généralement nommés « laurique, cétylique, stéarylique » ou quelque chose d'approchant. Versez-y de l'eau et un peu de laque. Une heure avant de prendre votre douche, mettez-en une petite quantité sur vos doigts et frottez vos boucles. Vos cheveux vont l'absorber et il sera plus facile de dompter vos boucles. Après avoir pris votre douche, essuyez vos cheveux avec un t-shirt en coton et le tour est joué ! Employer un t-shirt en coton au lieu d'une serviette rendra vos cheveux plus doux et plus soyeux. Si vous avez les cheveux bouclés, un produit hydratant va attirer l'humidité de l'air ambiant et réduire les frisotis. Pour réduire les ondulations de cheveux raides, employez un produit antihydratant pour les protéger de l'humidité. Ces produits sont plus ou moins utiles, cela dépend de l'humidité dans l'air.

english_section_name: Using Professional Hair Products (Instant Fix)

summary: Faites un rinçage à l'eau gazeuse. Faites un rinçage au vinaigre de cidre. Faites un masque à l'avocat et à l'huile d'olive. Hydratez vos cheveux avec des œufs crus. Hydratez la pointe de vos cheveux avec de l'huile de coco naturel et de l'huile d'olive. Faites un massage ou un masque à l'huile chaude sur vos cheveux. Hydratez vos cheveux grâce à un rinçage à la bière.

document: Il s'agit là de la manière la plus simple et la plus facile de dompter les cheveux frisotants. Les frisotis sont amoindris grâce à l'action du pH relativement doux de l'eau gazeuse en général . Commencez par faire un shampoing puis un après-shampoing. Procédez au tout dernier rinçage avec de l'eau gazeuse . L'acidité du vinaigre de cidre fait des merveilles sur les cheveux frisotants, tout en leur donnant un bel éclat.   Commencez par faire un shampoing. Rincez abondamment pour éliminer toute trace des produits, puis appliquez le vinaigre de cidre depuis la racine jusqu'aux extrémités. Laissez poser pendant une trentaine de secondes avant de rincer à l'eau fraiche. Passez à l'application de votre après-shampoing habituel. Procédez ainsi avec le vinaigre de cidre une fois par semaine . Pour amoindrir l'odeur du vinaigre de cidre, vous pouvez diluer ce dernier avec de l'eau . L'avocat et l'huile d'olive étant naturellement très riches, ils feront un masque parfait pour vos cheveux frisotants. L'avocat par exemple contient des acides gras ainsi que de la vitamine E, tout à fait indiqués pour discipliner les cheveux frisotants.  Écrasez l'avocat dans un bol, puis ajoutez une rasade d'huile d'olive à la purée obtenue. Mélangez intimement les deux éléments. Après avoir fait votre shampoing, puis rincé vos cheveux, appliquez le masque de manière à recouvrir toute votre chevelure. Laissez poser pendant une trentaine de minutes à une heure, puis rincez abondamment. Recouvrez l'odeur de l'avocat en faisant un après-shampoing . Vous pouvez également augmenter la teneur en gras de votre mélange d'avocat et d'huile d'olive en y ajoutant de la mayonnaise . Pour hydrater et soigner vos cheveux, faites ce masque capillaire une à deux fois par semaine. Les œufs contiennent naturellement des acides aminés, véritables revitalisants pour les follicules pileux : ils font des merveilles sur les cheveux frisotants  ! Les œufs contiennent également des enzymes connus pour éliminer les bactéries ainsi que l'excédent de sécrétions capillaires .  Cassez un œuf et séparez le blanc (que vous récupérez dans un bol) du jaune. Mélangez le blanc avec de l'huile d'olive et du jus de citron. Laissez ce mélange reposer une trentaine de minutes, le temps que tous les ingrédients se mêlent intimement. Appliquez ce masque en prenant soin de recouvrir toute votre chevelure, puis laissez poser pendant une vingtaine de minutes. Rincez vos cheveux, puis faites votre shampoing comme vous en avez l'habitude. L'huile de coco est un excellent agent hydratant qui dégage par ailleurs un parfum doux et agréable. Humectez vos doigts dans l'huile de coco, puis passez-les sur les zones de vos pointes très desséchées et frisotantes.  Passez vos doigts uniquement sur la pointe de vos cheveux. En allant trop haut, vers les racines, elles graisseront inutilement. Vous pouvez remplacer l'huile de coco par de l'huile d'olive. Mettez quelques gouttes d'huile d'olive dans le creux de votre main, puis hydratez vos pointes . Attention toutefois à ce que l'huile soit à bonne température avant de l'appliquer sur votre cuir chevelu. Vous pouvez procéder à ce soin à la maison, en utilisant de l'huile d'olive extravierge, de l'huile de coco, de l'huile de castor, de l'huile d'amande douce ou encore de l'huile de romarin.   Mettez 250 ml d'huile dans une casserole, puis faites chauffer l'ensemble pendant 2 à 4 minutes tout au plus. Laissez refroidir à température ambiante ou à une température que vous jugez agréable. Vous pouvez agrémenter cette huile de deux cuillères à soupe de miel, ce dernier étant idéal pour assouplir les fibres capillaires. Appliquez une petite quantité d'huile sur votre cuir chevelu, puis massez doucement depuis les racines jusqu'aux pointes. Pour maintenir l'hydratation et les bienfaits de ce traitement à l'huile, entourez vos cheveux avec un sac plastique ou une serviette chaude. Laissez poser pendant une heure, puis faites un shampoing et un après-shampoing. Les enzymes présentes dans la bière sont connues pour dompter les frisotis et de rendre leur brillance naturelle aux cheveux ainsi revigorés. Les bières brunes étant les plus nourrissantes et les plus hydratantes, optez pour une brune ambrée ou une stout lors du rinçage .  Versez la bière sur vos cheveux et laissez poser pendant quelques minutes. Rincez vos cheveux à l'eau fraiche, cette dernière étant efficace pour se débarrasser de l'odeur de la bière. Vous pouvez également verser la bière dans un vaporisateur et l'utiliser ainsi.

english_section_name: Using Natural Remedies (Less Than an Hour)

summary: Évitez de brosser vos cheveux lorsqu'ils sont secs. Humectez vos doigts avant de les passer à travers vos cheveux secs. Si vous souhaitez les faire sécher au séchoir, contentez-vous de diriger le souffle vers les racines de vos cheveux. Lissez vos cheveux en utilisant une brosse ronde. Évitez de faire sécher vos cheveux avec une serviette. Oubliez les fers à lisser et à boucler. Évitez de trop utiliser des produits pour lissage sur vos cheveux.

document: En brossant vos cheveux secs, vous perturberez les cuticules, vous étirerez et casserez vos cheveux. Pour éviter cela, faites sécher vos cheveux à l'aide d'une serviette après leur lavage, brossez, peignez ou démêlez-les avec vos doigts . Ajoutez une petite noisette d'après-shampoing ou de produit anti frisotis. S'il est fortement déconseillé de brosser ses cheveux frisotant lorsqu'ils sont secs, vous aurez peut-être envie d'être présentable malgré l'humidité ou le vent. Pour cela, humectez vos mains et passez vos doigts à travers vos cheveux pour éliminer les nœuds et les coiffer un tant soit peu . Vous obtiendrez ainsi un peu de volume, sans pour autant dessécher la longueur et les pointes.  Misez sur un sèche-cheveu équipé d'un diffuseur, de manière à limiter la quantité de chaleur délivrée au niveau des racines. Tout en diffusant l'air chaud sur vos racines, lissez les cuticules à l'aide d'une brosse ronde, autour de laquelle vous ferez tourner des mèches de cheveux . Le séchage à la serviette a tendance à décoller les cuticules au lieu de les lisser, ce qui favorise les frisotis. Vous pouvez à la rigueur utiliser une serviette en microfibre absorbant pour éliminer l'eau de vos cheveux, sans les frotter . Ces appareils dessècheront vos boucles au lieu de les hydrater, favorisant là aussi les frisotis . Ils dessècheront vos cheveux, les rendront cassants : utilisez de toutes petites quantités ou bannissez-les si possible.

english_section_name: Knowing What to Avoid


summary: Impliquez-vous dans la vie de l'école. Trouvez un équilibre entre les cours et votre vie sociale. Discutez de méthodes d'économie d'énergie. Essayez de mettre fin aux disputes avec des amis.

document: Participez à la vie de l'école d'une manière prudente et active en vous impliquant dans les affaires politiques et les groupes d'action. Vous pourriez vous présenter à une position comme délégué de classe ou vous pourriez rejoindre un groupe d'action qui s'occupe d'un sujet qui vous passionne, par exemple la justice ou l'environnement. Pour pouvoir être prudent, il est important de communiquer avec les autres de manière résolue et d'utiliser son bon sens pour les aider, y compris pour aider les autres élèves. Vous pourriez décider de démarrer votre propre groupe d'action si l'école ou l'université où vous étudiez n'en a pas pour un sujet qui vous passionne ou qui vous intéresse. Discutez avec un conseiller ou un membre de la vie scolaire pour trouver la meilleure façon de démarrer votre groupe d'action. Il peut être difficile de trouver le bon équilibre entre vos cours et le maintien d'une vie sociale active, que vous soyez au collège, au lycée ou à l'université. Servez-vous de votre bon sens et concentrez-vous en premier sur vos obligations scolaires avant de sortir le soir ou de partir en vacances. Prenez des décisions liées à vos cours basées sur les choses les plus importantes, ce qui signifie souvent que vous devez donner la priorité à vos cours et vos examens. Vous pouvez mettre en place un emploi du temps journalier ou une liste de tâches à faire avec vos obligations scolaires et vos plans de sortie pour vous assurer d'avoir suffisamment de temps pour tout faire. Terminez vos devoirs et vos examens avant de passer du temps avec vos amis pour que vous puissiez pleinement profiter de ces moments-là sans vous inquiéter du travail qu'il vous reste à faire. Cela montrera que vous savez agir avec prudence et bon sens. Engagez la conversation avec un professeur, des élèves ou l'administration à propos de méthodes pour économiser de l'énergie dans les salles de classe. Démarrez un comité dédié à ce sujet avec d'autres étudiants pour trouver des manières de réduire les déchets sur le campus. Puisqu'il peut être difficile de gérer les problèmes d'énergie dans toute une école, vous devriez vous concentrer en premier sur de petits ajustements à vos tâches quotidiennes avant de passer à des problèmes plus importants dans le futur. Par exemple, vous pourriez suggérer que les laboratoires mettent leurs ordinateurs en veille ou qu'ils soient complètement débranchés une fois que l'école ferme. Vous pourriez aussi encourager la mise en place de poubelles de recyclage à côté des poubelles traditionnelles ou l'utilisation d'objets biodégradables lors de sorties ou d'évènements. Si vous voulez être prudent et faire preuve de bon sens, vous devez devenir un conseiller avisé pour vos amis. Écoutez activement vos amis qui se disputent et essayez de les aider à trouver un compromis ou à discuter de leurs problèmes. Suggérez une intervention par d'autres amis si l'un d'eux a des problèmes à la maison ou à l'école et a besoin de soutien supplémentaire. Vous devez aussi agir avec prudence lorsque vous essayez de régler une dispute entre vous et un ami ou un autre élève de votre école. Au lieu d'essayer d'accuser quelqu'un d'autre ou d'ignorer les opinions des autres, vous pouvez écouter ce que pense l'autre d'une manière respectueuse et essayer d'avoir une discussion civilisée à propos du problème.

english_section_name: Acting Prudent at School

summary: Apprenez à prendre des décisions prudentes. Détendez-vous et calmez vos émotions. Identifiez le problème. Collectez des informations et pesez les options. Prenez une décision.

document: Au bout du compte, si vous voulez être prudent, vous allez surtout devoir apprendre à prendre de bonnes décisions. Il y a de nombreuses choses à prendre en compte pour prendre de bonnes décisions. Par exemple, vous devez apprendre à calmer vos émotions, à calculer les risques et les options, à prendre en compte le bienêtre des autres, etc. Prenez le temps d'apprendre à prendre de bonnes décisions pour devenir une personne plus prudente. Même si les émotions jouent un rôle important dans la prise de décisions, il va être difficile de prendre une décision solide et prudente si vous vous sentez trop énervé, triste, etc.  Essayez de respirer profondément. Inspirez par le nez, puis comptez jusqu'à cinq. Retenez votre respiration pendant six secondes, puis expirez par la bouche en comptant jusqu'à sept. Recommencez cet exercice dix fois ou jusqu'à ce que vous vous sentiez plus calme et détendu. Si vous vous sentez stressé, vous avez plus de chance de faire des erreurs en prenant une décision. Imaginons qu'un de vos amis est en colère contre vous. Vous pourriez vous sentir triste, confus et sur la défensive et ces émotions pourraient vous faire dire quelque chose vous allez regretter ou même agir d'une manière négative. Calmez-vous pour vous aider à interagir avec votre ami d'une manière prudente. Demandez-vous quel est le problème. Il est essentiel d'identifier le problème pour mettre en place un bon plan et prendre des décisions prudentes. Pour ce faire, vous devez prendre en compte les différents points de vue et observer les problèmes sous différents angles. Trouvez le plus d'informations possible à propos du problème et de ses solutions possibles. Assurez-vous que les informations sont solides, exactes et proviennent d'une source sure. Prenez en compte le pour et le contre de chaque solution. Comprenez les conséquences de chaque choix.  Si vous en avez le temps, vous pouvez essayer de dresser une liste des choses positives et négatives qui pourraient résulter de vos choix possibles. Vous pourriez ne pas toujours avoir le loisir de tout vérifier avant de prendre une décision et parfois, il vous faudra décider sur le moment. Cependant, il est important de prendre les informations que vous avez et d'essayer de prendre la meilleure des décisions en les utilisant. En vous basant sur les informations que vous avez collectées et sur les conséquences possibles, prenez votre décision. Il y a aussi d'autres choses que vous pouvez prendre en compte en prenant votre décision : comment va-t-elle vous affecter ? Comment va-t-elle affecter les autres ? Quels impacts va-t-elle avoir ? Quelle est la chose la plus importante pour vous ? Que vous dit votre intuition (c'est-à-dire vos émotions ou votre « instinct » ) ?  Essayez de choisir une solution qui vous semble la bonne, qui est en accord avec vos valeurs et votre caractère, qui est logique et qui a le plus de chance de réussir. Mettez en place votre décision. Une fois que vous vous êtes décidé, vous devez agir. Dressez un plan pour y inclure qui fait quoi, où, quand, pourquoi et de quelle façon. Soyez flexible si les choses ne se déroulent pas exactement comme prévu. Lorsque vous mettez vos plans en pratique, vous devez vous assurer de noter ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si les choses ne se passent pas bien, vous devez essayer de comprendre pourquoi et faire les changements nécessaires.

english_section_name: Developing Decision-Making Skills

summary: Utilisez la pensée critique. Organisez les finances de la maison. Payez vos factures et réglez vos dettes. Mettez de l'argent de côté tous les mois.

document: Vous pouvez utiliser la prudence pour résoudre des problèmes et votre pensée critique pour mettre fin aux disputes entre les membres de votre famille. Pour vous entrainer à la prudence, vous devez être ouvert à la consultation, faire preuve de jugement et prendre de bonnes décisions. Vous pouvez être prudent à la maison en offrant vos conseils aux membres de votre famille qui se disputent ou utiliser votre bon jugement pour essayer de mettre fin aux disputes. Utilisez des méthodes pour résoudre les problèmes comme une écoute active, une analyse rationnelle et la discussion des problèmes pour aider les membres de votre famille à trouver un compromis.  Par exemple, vos frères et sœurs ne sont peut-être pas d'accord à propos de qui est responsable de la vaisselle après le diner. Faites preuve de prudence en suggérant qu'il serait plus juste que la personne qui a fait la vaisselle la veille ait un jour de congé et ne soit pas obligée de recommencer aujourd'hui. Vous pouvez aussi faire preuve de prudence pour éviter des disputes plus graves, par exemple un conflit qui implique de l'argent entre les membres de votre famille. Vous pourriez conseiller aux membres de votre famille de garder leurs tickets de caisse pour avoir un historique clair de la manière dont l'argent est dépensé par tous les membres du foyer. Cela peut éviter des disputes à cause de l'argent et des dépenses plus tard. Pour être prudent avec vos finances, vous devez vous assurer que vos dépenses sont bien organisées et à jour en créant un budget. Tenez une feuille de calcul avec toutes les dépenses du foyer par mois en y incluant des dépenses comme le loyer ou le crédit de la maison, les courses, les factures et le ménage. Vous devriez aussi noter toutes les dépenses secondaires de la maison comme la décoration ou les réparations. En faisant preuve de prudence avec vos finances, vous éviterez de dépenser trop d'argent et vous serez sûr de la manière dont vous le dépensez tous les mois. Cela vous permettra de prendre de bonnes décisions en ce qui concerne le meilleur usage et la gestion de vos revenus pour le foyer. Assurez-vous de payer toutes vos factures tous les mois, que ce soit celles pour l'électricité, l'eau ou les frais de banque. En étant prudent avec vos factures, vous vous assurerez du bon ordre de vos finances et vous ne serez pas en retard dans le paiement de vos factures.  Pour vous aider à être prudent avec vos paiements par carte bleue, vous pourriez envisager de regrouper toutes vos différentes cartes de crédit sous une seule au lieu d'en avoir plusieurs et de payer différents intérêts tous les mois. Gardez une seule carte bleue avec un taux d'intérêt bas et des frais de transaction peu élevés pour alléger vos dépenses bancaires. Vous devriez aussi essayer de régler les dettes que vous avez, que ce soit de l'argent que vous deviez à des membres de votre famille, des amis ou à une institution financière. Au lieu d'essayer de rembourser vos dettes en passant par un organisme spécialisé (ce qui s'avère généralement infructueux), vous devriez mettre en place un système de remboursements mensuel pour les régler petit à petit. Organisez des paiements réalistes en prenant en compte vos revenus et les taux d'intérêt. Prévoyez votre futur d'une manière prudente en mettant de l'argent de côté tous les mois sur un compte épargne. Cela vous exercera à penser et à prendre des décisions sur le long terme au lieu de ne voir que le court terme.  Vous devez calculer le montant que vous voulez économiser tous les mois en vous basant sur vos revenus mensuels et vos dépenses. Essayez d'économiser environ 10 % de vos revenus, surtout si vous avez un bon salaire et si vous ne dépensez pas beaucoup tous les mois.

english_section_name: Practicing Prudence at Home

summary: Réduisez les déchets et les dépenses inutiles au bureau. Discutez d'économie d'énergie avec votre supérieur. Démarrez un comité de préservation de l'énergie. Réfléchissez à des solutions prudentes aux conflits.

document: Pour être prudent au travail, vous devez surtout vous concentrer sur une façon de réduire les déchets et les dépenses inutiles en utilisant votre bon sens et une bonne organisation. Vous pouvez y arriver avec de petits gestes, par exemple en recyclant le papier usagé ou en imprimant les documents des deux côtés pour réduire les couts engendrés par les fournitures de bureau comme le papier et l'encre. Vous pouvez aussi y arriver par des moyens plus importants, par exemple en encourageant vos collègues à suivre vos pratiques de réduction des déchets et à se servir des fournitures d'une manière plus efficace. Envoyez un email à tout le monde pour leur rappeler de recycler le papier et de n'imprimer des documents en couleurs que si c'est vraiment nécessaire pour économiser de l'encre. Vous devriez aussi leur suggérer de réduire leur utilisation d'assiettes et de serviettes en papier lors d'évènements d'entreprises et de s'assurer qu'il y a des poubelles de recyclage partout dans les locaux. Vous pouvez aussi être actif et prudent au travail en suggérant des manières d'économiser de l'énergie au quotidien. Organisez une réunion avec vos supérieurs et présentez-leur de petits ajustements à vos tâches de tous les jours pour faire économiser à la société de l'argent sur les factures d'électricité et respecter l'environnement au mieux. Vous pourriez par exemple suggérer de débrancher les ordinateurs à la fin de la journée ou de vérifier que les appareils électroniques sont en mode économie d'énergie pendant la journée. Vous pourriez aussi suggérer de remplacer les assiettes en carton et les couverts en plastique dans la cuisine par des assiettes et des couverts réutilisables. Essayez de rendre les tâches du quotidien au bureau plus économe en énergie pour que cela devienne une habitude pour tout le monde. Impliquez vos collèges dans vos efforts prudents en démarrant un comité qui va se concentrer sur la conservation de l'énergie et la réduction des déchets sur le lieu de travail. Créez des actions et des objectifs pour votre comité et essayez de les atteindre dans le temps imparti. Par exemple, vous pourriez décider de développer certaines actions, par exemple passer à des sources d'énergie propres avant la fin de l'année fiscale ou mettre en place une politique de recyclage au bureau dans les deux prochains mois. Choisissez des objectifs précis avec le comité et essayez d'inclure le reste de vos collègues pour que tous les départements puissent participer. Vous pouvez aussi faire preuve de prudence au bureau en étant prudent pendant les interactions entre les individus. Cela pourrait vous amener à mettre fin à des disputes entre collèges ou à prévenir ces disputes en utilisant votre bon sens et une prise de décision intelligente. Par exemple, vous pourriez vous disputer avec un collègue à propos de la meilleure façon de répondre à l'email d'un client. Vous pourriez alors réfléchir à la meilleure façon d'écouter activement votre collègue pour trouver un compromis et éviter un conflit plus grave. Cela vous permettra de répondre à une éventuelle dispute avec prudence et efficacité.

english_section_name: Being Prudent at Work


summary: Laissez sécher les chaussures. Enlevez la saleté. Brossez le velours.

document: Si elles sont mouillées, attendez qu’elles sèchent complètement. Le velours peut facilement être abimé lorsqu’il est mouillé. Si vos chaussures sont boueuses, il est conseillé de les nettoyer une fois qu’elles sont sèches. Laissez-les sécher à l’air libre avant d’essayer d’enlever la boue ou la saleté . Retirez-la à l’aide d’un chiffon ou d’une brosse à dents. Lorsque le velours est complètement sec, essuyez-le avec un chiffon doux, propre et sec pour enlever la terre et la poussière de sa surface. Si cette méthode ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de vous servir d’une brosse à dents douce. Dans les deux cas, frottez les chaussures très délicatement en effectuant tous les coups dans le même sens pour éviter d’abimer la matière . Faites-le chaque fois que vous enlevez vos chaussures. Après les avoir portées, brossez-les délicatement avec une brosse à vêtements ou une brosse à dents douce pour éviter que la terre et la poussière s’accumulent sur leur surface et adhèrent. De cette façon, elles resteront le moins sales possible et vous éviterez d’écraser le velours .

english_section_name: Removing Dust and Dirt

summary: Absorbez le liquide. Faites une solution nettoyante. Nettoyez la trace. Séchez le velours. Faites appel à un professionnel.

document: Utilisez un chiffon en microfibre. Cette matière est efficace pour éliminer les traces de liquide avant qu’elles pénètrent, car elle est très absorbante. Tamponnez délicatement la partie tachée pour retirer un maximum du produit avant qu’il sèche. Faites-le dès que possible pour réduire au maximum la trace qui reste . Si vous n’avez pas de chiffon en microfibre sous la main lorsque vous remarquez le produit sur le velours, essayez d’utiliser une autre matière absorbante, comme du papier absorbant ou un chiffon normal. Mélangez de l’eau et du détergent. Remplissez une petite bassine d’eau et ajoutez un peu de liquide vaisselle. Mélangez les produits pour faire mousser le savon. Si vous l’utilisez avec parcimonie, cette solution peut éliminer les taches des chaussures en velours sans les abimer . À la place de la solution savonneuse, vous pouvez remplir un petit bol de jus de citron et ajouter deux cuillères à soupe de bicarbonate de soude. Remuez les ingrédients jusqu’à ce que le mélange mousse. Frottez le velours avec une brosse à dents avant de l’essuyer. Appliquez une petite quantité de solution nettoyante sur la chaussure à l’aide d’une brosse à dents douce. Frottez délicatement la trace avec l’outil. Laissez reposer la chaussure pendant quelques minutes puis essuyez-la avec un chiffon propre et sec pour retirer le mélange . Si le velours est encore taché, répétez le procédé. Posez un chiffon en microfibre sur la partie humide et appuyez doucement. Si vous n’en avez pas, utilisez un autre type de chiffon ou du papier absorbant. Le chiffon absorbera l’eau qui reste après l’application de la solution nettoyante et aidera à sécher la chaussure . Si vous souhaitez accélérer le procédé, utilisez un sèche-cheveu ou un ventilateur . Si vous avez appliqué la solution nettoyante deux ou trois fois et que la tache ne part toujours pas, il peut être sage de faire nettoyer les chaussures par un professionnel. Le velours est une matière difficile à traiter. Plutôt que d’essayer d’éliminer les traces avec des méthodes plus agressives, il est conseillé de faire appel aux services d’un professionnel du nettoyage des chaussures .

english_section_name: Cleaning Stains off of Your Shoes

summary: Choisissez un produit adapté. Testez le spray. Appliquez le produit. Laissez sécher les chaussures.

document: Contrairement à ce que pensent de nombreuses personnes, les sprays protecteurs pour textiles et meubles qui sont formulés pour le daim et (ou) le cuir ne peuvent pas toujours être appliqués sur le velours. Cherchez un spray protecteur pour chaussures ou mobilier en ligne ou dans un magasin de chaussures et assurez-vous qu’il convient au velours .  Cherchez un produit avec une action imperméabilisante, antitache ou les deux. Essayez un produit protecteur comme Scotchgard. Même si vous avez acheté un produit qui est formulé pour le velours et n’est pas censé l’abimer, testez-le sur une petite partie peu visible avant de l’appliquer sur toute la surface des chaussures. Vaporisez-en un peu sur l’arrière d’une chaussure et observez ses effets. Assurez-vous que le velours ne devient pas plus foncé, ne durcit pas et n’a pas d’autre réaction négative . Tenez la bombe à une quinzaine de centimètres des chaussures et vaporisez le spray dessus. Si vous tenez l’aérosol trop près du velours, vous risquez d’abimer la matière. Positionnez-le à au moins 15 cm de chaque chaussure et aspergez toute sa surface. Le produit peut réduire considérablement les taches et les dommages quotidiens dus aux intempéries . Renouvelez l’application après avoir porté les chaussures entre quatre et huit fois pour obtenir une protection optimale. Après les avoir aspergées, mettez-les à l’extérieur sous un abri comme un garage pour les protéger des intempéries. Laissez-les sécher complètement à l’air libre. Touchez le velours pour vous assurer qu’il est parfaitement sec avant d’enfiler les chaussures et de les porter lorsque vous sortez .

english_section_name: Preventing Damage with Protectant Sprays


summary: Passez l'aspirateur. Fabriquez un mélange qui tue les odeurs. Traitez les surfaces tachées ou nauséabondes avec du vinaigre et de l'eau. Saupoudrez le tapis ou la moquette du mélange à base de farine de maïs. Passez à nouveau l'aspirateur.

document: Préparez votre revêtement de sol en commençant par passer soigneusement l'aspirateur. Si votre tapis ou moquette est incrusté de terre, enlevez-la d'abord en passant un coup de balai pour soulever les fibres et détacher les mottes de terre, puis passez l'aspirateur. Les tapis et moquettes peuvent être nettoyés efficacement avec des produits que vous possédez probablement déjà dans vos placards. Mélangez dans un bol que vous n'allez pas réutiliser en cuisine les ingrédients suivants :   une tasse de borax (disponible en droguerie) deux tasses de farine de maïs une demi-tasse de bicarbonate de soude Remplissez un diffuseur avec une moitié de vinaigre et une moitié d'eau et vaporisez les endroits qui en ont le plus besoin. Assurez-vous de ne pas les détremper complètement, car vous ne voudriez pas que l'humidité qui ne s'est pas évaporée ne forme de la moisissure. Répandez-le de manière uniforme sur votre revêtement en insistant sur les zones qui ont tendance à se salir plus vite ou celles qui sentent mauvais. Quittez la pièce et laissez agir le mélange pendant une heure.  Tenez les enfants et les animaux de compagnie en dehors de la pièce pendant que le mélange agit sur le tapis ou la moquette. N'utilisez pas plus de poudre que votre aspirateur est capable d'ingurgiter. Un léger saupoudrage devrait suffire pour enlever les odeurs et les taches superficielles. Insistez plusieurs fois sur la zone à traiter pour enlever toute trace du mélange à base de farine de maïs. Jetez le sac de l'aspirateur quand vous avez fini.

english_section_name: Removing Odors From Your Carpet

summary: Achetez ou louez un nettoyeur à vapeur. Passez l'aspirateur. Prétraitez les zones tachées. Mettez de l'eau et le produit de nettoyage dans le réservoir de l'appareil. Branchez l'appareil et nettoyez votre tapis ou moquette. Laissez sécher vos tapis ou moquette.

document: Les taches les plus tenaces et les odeurs les plus incrustées peuvent disparaitre grâce à un nettoyeur à haute pression, lequel fonctionne avec de l'eau chaude et un produit nettoyant chimique qui nettoie les fibres de vos tapis et moquettes.  Les machines à nettoyer les tapis et moquettes peuvent être louées dans un magasin de bricolage ou en jardinerie, dans une grande surface ou des magasins spécialisés en revêtements de sols. Les nettoyeurs de tapis et moquettes vont de pair avec des techniques de nettoyage et des traitements contre les taches. Il est important que vous connaissiez votre type de revêtement de sol avant de louer un appareil de nettoyage, vous pourrez ainsi utiliser la méthode de nettoyage adaptée à vos sols. Vous pourriez aussi louer les services d'un professionnel pour nettoyer à votre place vos tapis et moquettes. Assurez-vous que le tapis ou la moquette soit parfaitement dépourvu de poussière ou de terre avant de procéder au nettoyage en profondeur. Balayez les zones les plus sales pour les déloger avant de passer l'aspirateur. La plupart des locations de nettoyeurs de tapis s'accompagnent d'un produit qu'il s'agit d'appliquer sur les taches avant de commencer le nettoyage en profondeur. Si vous n'avez pas de produit antitaches pour les tapis, vaporisez les zones tachées avec du vinaigre blanc. Suivez les instructions livrées avec l'appareil pour avoir la bonne dose d'eau et de produit nettoyant.  Sur certains modèles, l'appareil comporte un réservoir amovible, détachez le réservoir suivant les instructions et remplissez-le d'eau et/ou de produit nettoyant. Assurez-vous que le réservoir est bien ajusté sur l'appareil avant de commencer. Passer lentement sur vos surfaces avec l'appareil en vous assurant de bien traiter l'ensemble de la zone à nettoyer. Vous pourriez repasser à des endroits qui ont déjà été nettoyés pour ne pas manquer un coin. Sur certains modèles de nettoyeurs, vous verrez l'eau sale s'engouffrer dans un réceptacle quand la machine tourne à plein régime.  Si l'appareil n'a plus d'eau ou de produit nettoyant, éteignez-le et débranchez-le. Jetez l'eau sale, rincez le réservoir et remplissez-le d'eau propre et du produit nettoyant. L'eau sale et le produit de nettoyage devraient être évacués dans les toilettes. Vos revêtements devraient sentir bon et être comme neufs au bout de quelques heures.

english_section_name: Deep Cleaning Your Carpet

summary: Passez régulièrement l'aspirateur. Protégez les lieux de passage intense. Nettoyez immédiatement tout produit renversé sur les tapis. Servez-vous des techniques adéquates pour enlever des taches plus anciennes.

document: Investissez dans un bon appareil qui aspire au cœur des fibres de vos revêtements de sols, surtout si vous possédez un tapis laineux ou si vous vivez avec des chiens et des chats. Le passage régulier de l'aspirateur va garder la fraicheur et la bonne odeur de vos revêtements.  Passez l'aspirateur plusieurs fois par semaine. Si vous avez des animaux de compagnie, vous pourriez devoir le faire tous les jours. N'accélérez pas le processus d'aspiration. Un aspirateur même très performant a besoin d'un peu de temps pour récupérer la poussière, la saleté et les poils à la base des fibres des tapis et moquettes. Passez plusieurs fois sur la zone à traiter pour vous assurer qu'elle est parfaitement propre. Si vos revêtements de sol atteignent votre porte d'entrée, la cuisine ou d'autres endroits de la maison où il y a beaucoup de passage, envisagez de protéger ces zones de votre intérieur avec des nattes ou une protection pour tapis en plastique. Ainsi, vous n'aurez pas besoin de vous acharner pour nettoyer des mottes de terre ou d'aspirer tous les jours des débris végétaux.  Les protections pour tapis en plastique ont en outre l'avantage d'être transparentes, le tapis reste donc bien visible sous la protection. C'est un moyen discret de protéger vos sols de la saleté. Servez-vous de tapis de passage pour les couloirs qui ont tendance à être piétinés plus souvent. Il sera plus difficile d'enlever les taches si vous les laissez sécher et entrer dans les fibres. Si vous pouvez nettoyer tout de suite après l'incident, vous vous épargnerez pas mal de temps plus tard.  Utilisez un chiffon propre ou une serviette de papier pour éponger ce qui a été renversé, parsemez ensuite la zone à traiter de bicarbonate de soude et laissez agir pendant quinze minutes. Passez l'aspirateur dessus quand la zone traitée est parfaitement sèche. Si l'on a renversé du vin ou tout liquide coloré, ajoutez un peu d'eau gazeuse avant de répandre le bicarbonate. Il est parfois impossible d'enlever une tache tout de suite. Si vous êtes confronté(e) à une ancienne tache de vin ou de café, ne perdez pas les pédales, la plupart des tapis et moquettes sont traités chimiquement pour résister à l'incrustation des taches, de telle sorte qu'elles ne soient pas très difficiles à enlever. Servez-vous d'un diffuseur rempli de vinaigre et vaporisez légèrement la zone à traiter, puis essuyez-la avec un chiffon. Pour des taches plus profondes, répandez des quantités généreuses de vinaigre blanc ou de nettoyant pour tapis, saupoudrez de bicarbonate et passez l'aspirateur sur la zone traitée quand le bicarbonate a séché.  N'essayez pas de frotter pour enlever les taches d'un tapis ou d'une moquette. L'acte de frotter abime les fibres et empire encore l'état de la zone tachée. Ne détrempez pas la zone à traiter avec trop de vinaigre, d'eau ou tout autre liquide. Cela pourrait provoquer des moisissures si le liquide entre trop profondément dans les fibres du tapis ou de la moquette. Les tapis et moquettes de couleur claire peuvent être nettoyés efficacement en appliquant un mélange de citron et de sel. Faites un essai à un endroit discret pour vous assurer que cela n'altère pas la couleur de votre revêtement.

english_section_name: Keeping Your Carpet Clean


summary: Portez des vêtements amples qui recouvrent complètement les jambes et les bras. Sachez que vous pouvez attraper un coup de soleil sur des surfaces de peau qui sont couvertes par un vêtement. Évaluez bien la quantité de liquide que vous devez absorber. Faites en sorte de vous habituer progressivement à un nouveau climat. Faites très attention si vous pensez que vous êtes particulièrement susceptible de souffrir d'un coup de chaleur. Écoutez les médias qui donnent la météo locale pour être au courant à l'avance de l'arrivée d'une vague de chaleur.

document: Ainsi, sur la plus grande partie de votre corps, votre peau sera protégée des coups de soleil et elle respirera mieux.  Évitez les vêtements d'une couleur sombre, car ils absorbent une plus grande quantité de rayonnement solaire que les vêtements clairs. Portez des vêtements faits d'un textile en fibres naturelles légères qui laissent passer l'air (ce qui n'est pas le cas avec beaucoup de textiles synthétiques). Portez un chapeau à large bord qui procure de l'ombre à votre visage. Faites des pauses pour vous reposer lorsque vous devez travailler ou avoir une activité physique par temps chaud. Si possible, évitez les activités physiques ou le travail en milieu extérieur pendant les heures de plus forte chaleur, c'est-à-dire entre 11 heures du matin et 3 heures de l'après-midi. Si vous portez des vêtements amples et légers, vous devriez étaler une couche de crème solaire sur la surface de peau qu'ils recouvrent afin de la protéger des rayons ultraviolets. Si vous ressentez de la soif, votre corps a déjà commencé à se déshydrater. Buvez régulièrement de petites quantités de liquide pendant que vous êtes exposé à la chaleur, même si vous n'avez pas soif. Dans un climat tempéré, un homme doit boire environ 12 verres (environ 3 litres) de liquide par jour et une femme doit en absorber environ 9 verres (environ 2,2 litres).  Si vous n'évacuez qu'une petite quantité d'urine ou bien si celle-ci est de couleur sombre, vous n'avez probablement pas absorbé assez de liquide. Ne buvez pas des boissons qui contiennent de l'alcool, une grande quantité de sucre ou une forte dose de caféine. Évitez les drogues, comme les  amphétamines, la cocaïne ou l'ecstasy, qui peuvent augmenter la sensibilité du corps à la chaleur. Les amphétamines et la cocaïne peuvent même provoquer directement une augmentation de la température du corps. Si vous vous installez dans une nouvelle région avec un climat très différent de celui de votre région d'origine, il vous faudra probablement des mois pour vous acclimater et acquérir le niveau d'énergie et l'endurance des natifs. La chaleur peut produire un très grand état de fatigue, et il est probable que vous vous sentirez bien plus affaibli que prévu.  Évitez les activités contraignantes durant les heures les plus chaudes du jour (entre 10 heures du matin et 2 heures de l'après-midi). Prévoyez de faire de nombreuses pauses pour vous donner des occasions de vous rafraichir. Voici les principales catégories de personnes qui sont particulièrement fragiles dans des conditions de forte chaleur :  les personnes âgées, les enfants, les femmes enceintes, les personnes qui travaillent en milieu extérieur, les personnes qui viennent de s'installer dans une région au climat plus chaud que celui de leur région d'origine, les personnes qui ont des problèmes de santé comme celles qui souffrent d'asthme, ont une pression artérielle élevée, sont diabétiques, ont une maladie pulmonaire ou sont obèses, les personnes particulièrement susceptibles de se déshydrater comme celles qui souffrent de troubles digestifs, les personnes qui prennent des médicaments qui augmentent la sensibilité à la chaleur, comme certains diurétiques, antihistaminiques, bêtabloquants, tranquillisants et antipsychotiques. Cela vous donnera assez de temps pour vous préparer à une période de chaleur intense.  Sachez que durant les jours où l'air est très humide, votre corps évacue plus lentement la sueur, ce qui fait qu'il a plus de difficultés pour se rafraichir naturellement. Sachez aussi qu'il ne faut parfois que quelques minutes d'exposition à une forte chaleur pour qu'un choc thermique se produise, mais il peut aussi arriver lentement après une exposition prolongée à la chaleur pendant plusieurs jours.

english_section_name: Preventing Heat Stress

summary: Soyez prévoyant pour éviter le coup de chaleur. Sachez reconnaitre un état d'épuisement dû à la chaleur. Sachez reconnaitre les signes d'une syncope due à la chaleur. Faites attention aux crampes. Sachez reconnaitre des boutons de chaleur.

document: Ce mal est la forme la plus sévère du choc thermique, qui peut être mortel. Il se produit lorsque le corps ne peut plus faire baisser sa température pour la faire passer en dessous de 39,5 °C.  Une peau chaude (souvent en sueur), des maux de tête, des hallucinations, des étourdissements, des frissons, de la confusion et des troubles de l'élocution sont les symptômes les plus fréquents du coup de chaleur. Si vous subissez un coup de chaleur, contactez le plus tôt possible des services médicaux d'urgence. Le coup de chaleur peut causer des dommages irréversibles en touchant le cerveau, le cœur, le foie, les reins et les poumons, et il peut aussi être mortel dans les pires des cas. Pour réduire les risques de subir un coup de chaleur, évitez de consommer des boissons contenant de la caféine (y compris les sodas) ou de l'alcool. Alors que vous attendez l'intervention de professionnels de la santé, faites en sorte de vous rafraichir en vous réfugiant dans une pièce équipée d'un système de conditionnement de l'air, en vous asseyant devant un ventilateur ou en mouillant vos vêtements avec de l'eau froide. Lorsque la personne en hyperthermie arrive aux urgences, un médecin lui fait passer quelques tests pour vérifier qu'elle souffre bien d'un coup de chaleur avant d'appliquer un traitement qui va faire descendre la température du corps. La personne est souvent placée devant un ventilateur, sous une couverture de refroidissement ou sous des sacs remplis de glace ou bien elle est immergée dans de l'eau froide. Le médecin peut faire passer un test sanguin pour vérifier les niveaux des électrolytes, un test urinaire pour vérifier le niveau de déshydratation et l'état des reins, des tests pour évaluer les fonctions musculaires et il peut prendre des images aux rayons X pour vérifier l'état des organes internes. Le médecin peut aussi réhydrater la personne en la mettant sous perfusion par injection intraveineuse si nécessaire. Une perte importante d'eau et de sels minéraux, en général par sudation, génère de la fatigue. Une hausse modérée de la température du corps, qui crée aussi de la fatigue, doit inciter à réagir rapidement pour éviter que se produise le coup de chaleur.  Une sudation extrême, une peau moite, une peau pâle ou rougie, un état de faiblesse généralisé, des étourdissements, de la confusion, de la nausée, des vomissements, des crampes et une respiration rapide et peu profonde sont les principaux symptômes du coup de chaleur. Réhydratez-vous en buvant de l'eau ou un liquide qui contient beaucoup d'électrolytes comme un jus de fruit ou une boisson pour sportif. Faites baisser la température de votre corps en vous asseyant ou vous couchant dans un endroit à l'ombre ou dans une pièce avec air conditionné, en prenant une douche froide ou en utilisant un ventilateur. Si votre état de santé ne s'améliore pas dans l'heure qui suit la manifestation des premiers symptômes du coup de chaleur ou si la température de votre corps monte au-dessus de 40 °C, demandez l'aide d'un médecin. Cet état d'inconscience se produit lorsqu'on est fortement déshydratée, lorsqu'on se trouve dans des conditions climatiques extrêmes (de chaleur) auxquelles on n'est pas habitué, surtout si l'on se lève brusquement après être longtemps resté assis ou couché.  Les principaux symptômes de la syncope sont des étourdissements et l'évanouissement. Quand vous ressentez ces effets, couchez-vous immédiatement. Restez ainsi jusqu'au moment où vous allez pouvoir doucement vous lever pour aller vous hydrater en buvant un jus de fruit ou une boisson pour sportif avant de vous abriter dans un endroit frais et à l'ombre. Si vous avez énormément sué, vous avez probablement perdu beaucoup d'eau, de sels minéraux et d'électrolytes. Lorsque le corps subit un trop grand déficit en sels minéraux et en ions, il y a de gros risques d'avoir des crampes musculaires.  Des spasmes musculaires dans les jambes, les bras et l'abdomen sont les principaux symptômes des crampes musculaires. Limitez les crampes en stoppant toute activité physique contraignante et en vous relaxant dans un endroit frais. Refaites le plein d'électrolytes et de sels minéraux en buvant un jus de fruit ou une boisson pour sportif. Boire de l'eau n'est en général pas suffisant, car souvent elle ne contient pas assez de sels minéraux. Si le coup de chaleur a des effets sur le cœur, si vous suivez un régime pauvre en sels ou si les crampes durent plus d'une heure, contactez un médecin. Ils apparaissent souvent sur le front et le cou dans des conditions de chaleur qui provoquent une sudation extrême, surtout lorsque l'air est chargé d'humidité.  Les boutons de chaleur sont de petites bosses ou bulles rouges qui peuvent provoquer des démangeaisons. Pour les traiter, il faut commencer par réduire l'exposition de son corps à la chaleur et laver les zones de peau touchées avant de les sécher.

english_section_name: Recognizing the Types of Heat Stress and Providing First Aid


summary: Achetez un grand bac en plastique qui vous servira de litière. Récupérez de la litière pour le bac. Achetez une pelle à litière et une poubelle à pédale. Installez le bac dans un endroit facile d'accès, mais dissimulé. Faites en sorte que chaque chien et chaque chat possède son propre bac.

document: Tout ce dont vous avez réellement besoin est d'un récipient pour contenir la litière, même si des versions plus onéreuses existent avec une fonction autonettoyante ou du gazon sur la partie supérieure (et une collecte des déchets dans la partie inférieure) .  Le bac devrait être assez grand pour que votre chien puisse se retourner. Les côtés devraient être assez bas pour que votre chien puisse entrer tout seul dans le bac, mais assez hauts pour empêcher votre chien d'uriner en dehors de la litière s'il lève la patte. Si vous achetez un bac avec un couvercle, envisagez de découper le haut pour que votre chien puisse l'utiliser avec plus de facilité et pour que vous puissiez le nettoyer sans problèmes . La litière pour chiens fonctionne mieux, car ses granulés sont plus grands et plus absorbants. La litière pour chiens va de l'argile simple à la litière avec charbon actif pour contrôler l'odeur. Pour contrôler l'odeur vous-même, versez simplement du bicarbonate de soude dans le fond du bac chaque fois que vous le remplissez . Vous devrez enlever les déjections de votre chien chaque fois qu'il fera ses besoins dans la litière, si possible. En ayant une pelle et une poubelle à proximité, votre travail sera d'autant plus facile . Il est recommandé de placer la litière près des zones où votre chien passe la plupart de son temps, mais dans un emplacement dissimulé pour que vous ne le regardiez pas.  Ne placez pas le bac près de la nourriture et du bol d'eau de votre chien, car les chiens ne feront pas leurs besoins là où ils mangent. Soyez conscient que les chiens ont tendance à creuser dans leur bac à litière, en particulier au début. Installez-le de telle sorte que si votre chien creuse dans son bac, il ne mettra pas de la litière partout . Votre chat a besoin de se sentir propriétaire de son bac, sinon il va commencer à uriner en dehors de la litière pour marquer son territoire. Et si vous avez deux chiens, faites en sorte que chacun d'entre eux possède son propre bac à litière, pour éviter des problèmes similaires de territorialité .

english_section_name: Setting Up the Litter Box

summary: Enseignez d'abord à votre chien à entrer dans la litière sur commande. Placez votre chien dans le bac et donnez-lui une commande du genre « va dans ta caisse ». Attendez que votre chien s'en aille et remettez-le dans le bac. Faites en sorte que votre chien entre dans le bac avec la seule commande « va dans ta caisse ».

document: Avant que votre chiot ou que votre chien adulte apprenne à faire ses besoins dans sa litière, il devra apprendre à y entrer de son propre chef. Vous devez lui faire comprendre que c'est un endroit sûr et même très amusant . Félicitez le chien pour se trouver dans sa caisse. Répétez votre commande et encore une fois, félicitez votre chien et ayez l'air heureux parce qu'il se trouve dans sa caisse. Continuez le dressage jusqu'à ce que vous soyez capable d'envoyer votre chien dans le bac en utilisant la commande « va dans ta caisse ». Une fois que votre chien accepte d'être guidé dans le bac, essayez d'utiliser seulement la commande verbale. Soyez patient et ne vous répétez pas. Si votre chien n'entre pas, éloignez-vous tout simplement et essayez de nouveau plus tard ou recommencez à le guider. Si votre chien entre dans le bac sur commande, donnez-lui d'abondantes félicitations. Continuez votre dressage jusqu'à ce qu'il entre immédiatement sur commande.

english_section_name: Familiarizing Your Dog with the Box

summary: Soyez positif et consistant. Imbibez du papier journal avec de l'urine. Donnez à manger à votre chien à des horaires réguliers. Guettez les signes que votre chien adulte a besoin d'aller aux toilettes. Envoyez votre chiot dans sa litière avec la commande « va dans ta caisse » en suivant des horaires réguliers pour éviter les accidents . Surveillez de près votre chien pour éviter les accidents. Enfermez votre chien quand vous ne pouvez pas le surveiller. Récompensez votre chien quand il fait ses besoins dans la litière. Nettoyez le bac chaque fois que votre chien l'utilise. Restez calme si vous surprenez votre chien au beau milieu d'un accident.

document: Si vous punissez votre chien parce qu'il a fait ses besoins en dehors de sa litière, vous n'allez réussir qu'à l'effrayer et il aura plus de difficultés pour apprendre. La cohérence est la meilleure façon de dresser votre chien. Vous pouvez sinon récupérez les déjections que votre chien a faites dehors et placez-les dans le bac. Cela va montrer à votre chien que c'est normal de faire ses besoins dans la litière, et cela va l'encourager . Supprimez la nourriture entre les repas. En lui donnant à manger à des horaires réguliers, votre chien devra aller faire ses besoins toujours à la même heure . Gémir, faire les cent pas, renifler partout dans la maison, ou attendre près de la porte, sont tous des signes que votre chien a besoin d'aller aux toilettes. Envoyez-le à la litière immédiatement. Les chiots très jeunes devraient être envoyés faire leurs besoins une fois par heure, de même que juste après les repas et les siestes. Tous les chiots devraient être envoyés faire leurs besoins le matin dès leur réveil, juste avant d'aller au lit et avant de les enfermer ou de les laisser seuls .  Un chiot peut généralement retenir son envie d'uriner pendant la journée d'une quantité d'heures égale à son âge en mois. Les chiots peuvent se retenir plus longtemps pendant la nuit. Un chiot de 4 mois devrait pouvoir se retenir toute la nuit. Vous ne voulez pas que votre chien prenne l'habitude de faire ses besoins dans la maison : chaque fois qu'il n'est pas enfermé, surveillez-le de près. Faire les cent pas, gémir, marcher en cercles, renifler et quitter la pièce sont tous des signes qu'il a envie de faire ses besoins. Envoyez-le à sa litière le plus vite possible . Utilisez une petite pièce avec la porte fermée ou bloquée par une barrière pour bébés. Installez le bac à litière dans la pièce pour que votre chien puisse l'utiliser si besoin . Pendant que vous le dressez à utiliser la litière, vous devriez toujours l'accompagner pour utiliser la litière. S'il fait ses besoins dans la litière, félicitez-le ou récompensez-le avec une friandise ou un jeu . Les chiens n'enterrent pas leurs déjections comme les chats. Vous devrez récupérer les déjections chaque fois qu'il ira aux toilettes. Au moins une fois par mois, videz complètement le bac et nettoyez-le. Votre chien ne voudra pas l'utiliser s'il est trop sale . Il n'est pas recommandé de lui faire peur, et ce n'est pas non plus une bonne idée de lui plonger le museau dans ses déjections. Tapez dans vos mains pour le faire sursauter : en général, il va s'arrêter. Ensuite, courez avec lui jusqu'au bac à litière, en l'encourageant pour qu'il vous suive. Si votre chien termine de faire ses besoins dans le bac, donnez-lui une récompense. S'il ne reste rien, n'y pensez plus .

english_section_name: Training Your Dog to Use the Box


summary: Sachez ce que vous allez faire de chacun des courriels entrants. Créez des dossiers bien identifiés. Si besoin était, créez des sous-dossiers. Sachez comment accéder à ces nouveaux dossiers. Supprimez un maximum de courriels.

document: Classer son courrier revient en fait à prendre une décision sur le sort à lui réserver. Pour faire simple, au début, demandez-vous si tel ou tel message doit être sauvegardé ou supprimé. Vous devez vous fixer un critère principal : c'est lui qui va guider, dans les semaines et les mois qui viennent, la gestion de votre messagerie.  Si votre objectif est d'avoir une boite vide tous les jours, vous allez devoir créer des dossiers spécialisés qui accueilleront les messages importants. Quant aux autres, ils passeront à la poubelle. Pour fixer un critère de sélection, vous pouvez vous poser les questions suivantes : gardez-vous les courriels auxquels vous avez déjà répondu ? Gardez-vous ceux qui contiennent des informations importantes ? De quand date tel ou tel courriel ? Ce courriel est-il encore d'actualité ? La réponse à une de ces questions déterminera votre critère principal de tri. Le plus souvent, les courriels vieux de plus d'un mois doivent être supprimés . Échappent à cette règle, les messages contenant des informations importantes, comme, par exemple, ceux émanant de votre hiérarchie ou vos quittances. Quant aux courriels de moins d'un mois, il faut les conserver afin de pouvoir les traiter. Ils serviront à classer par thèmes ce qu'il y a dans votre boite de réception. Chaque fournisseur de messagerie a son propre mode de création de dossiers. Cependant, le principe de base reste le même pour tous les grands fournisseurs de messagerie (Gmail, Hotmail, Yahoo ! Mail Outlook ou iCloud).  Une fois connecté à votre compte de messagerie, regardez soit en haut soit dans le cadre de gauche pour trouver l'icône de création des nouveaux dossiers. Il y a souvent un onglet Dossiers sur lequel il faut cliquer pour ouvrir un menu déroulant. Après avoir choisi un nouveau dossier, il vous sera demandé de lui donner un nom évocateur (« Comptes-rendus », « Factures gaz », par exemple). Validez avec la touche Entrée ou cliquez sur le bouton de création. Votre nouveau dossier apparait alors avec les autres dossiers, lesquels sont classés par ordre alphabétique. Si vous avez des mois de courriels à trier, commencez par créer des dossiers de dégrossissage, par exemple, par périodes. Vous allez ainsi transférer des tas de messages en une seule fois. Ainsi, faites des dossiers par mois (ou par semaine) de réception. Appelez-les « juin », « juillet », etc. De cette façon, vous allez vider à grande vitesse votre boite de réception. Vous ne garderez sur cette dernière que les courriels ayant moins d'un mois . Sinon, créez directement des dossiers par thématiques. Pour du courrier personnel, vous pouvez créer des dossiers ayant comme intitulés : factures, école des enfants, santé, banques… et même, un dossier général intitulé « Important ». Pour du courrier de bureau, vous pouvez avoir les dossiers suivants : réunions, comptes, rendez-vous, facturation… et même, un dossier général intitulé « Important ». Si vos courriels sont difficiles à catégoriser, vous pouvez faire des dossiers, classés ainsi : très important, important, peut attendre. Comme sur un disque dur, vous pouvez créer des sous-dossiers dans des dossiers de courrier. Ce sera obligatoire si vous recevez des quantités importantes de courriels. Certes, tout sera classé en dossiers, mais à l'intérieur, cela risque d'être facile de gérer à cause du trop grand nombre de messages. Ainsi, si vous avez un dossier dans lequel vous logez toutes vos factures, vous pouvez le subdiviser en sous-dossiers qui se nommeraient : école, loisirs, logement, voiture… Créer un sous-dossier, c'est comme créer un dossier, le tout est de créer ce nouveau dossier dans un dossier déjà existant. C'est souvent au moment de l'enregistrement du nouveau dossier que se fait le choix de son emplacement. Ces derniers sont classés avec les autres dossiers existants. Vous les trouverez dans une rubrique souvent appelée Dossiers, située soit à gauche soit en haut. Ils sont souvent classés par ordre alphabétique. Pour passer de la boite de réception à un dossier, il suffit de cliquer ou de doublecliquer sur le dossier concerné. En sens inverse, il faut cliquer sur le bouton Boite de réception. Avant de classer vos messages dans les dossiers, faites un bon nettoyage de votre boite de réception. Il ne sert à rien de transférer des courriels caducs dans un dossier s'il faut le supprimer plus tard. Votre travail de ventilation n'en sera que plus rapide et rigoureux.  Pour visualiser vos courriels par date d'arrivée, il faut cliquer sur l'entête des messages. Il y a en général une petite flèche pointée vers le haut (classement du plus récent au plus ancien) ou vers le haut (classement du plus ancien au plus récent). Cliquez sur cette flèche, dans le sens que vous voulez, pour classer vos messages. Si votre client de messagerie est Outlook, vous devez cliquer sur le cadre de la recherche instantanée. Vous trouverez un lien intitulé Recherche avancée sur lequel vous devez cliquer. Repérez l'option qui vous permet de rechercher par date. Renseignez votre date ou votre période. Vous pourrez alors visualiser les courriels reçus dans une période donnée, ceux reçus avant ou après une date précise ou encore ceux reçus à une date précise. Vous devez porter votre attention en priorité sur le courrier de la boite de réception. Vous vous attaquerez plus tard au contenu des autres dossiers. Quand vous maitriserez bien votre ordre de classement, vous pourrez vider progressivement vos dossiers temporaires en supprimant les courriels sans intérêt ou dépassés et en archivant les autres.

english_section_name: Organizing an Email Library

summary: Désinscrivez-vous de certains sites ou médias. Supprimez le contenu de votre dossier de contenu indésirable. Supprimez les courriels dépassés. Archivez les messages que vous désirez garder. Transférez plusieurs courriels à la fois. Gérez les courriels restants. Fusionnez vos différentes adresses électroniques.

document: Désinscrivez-vous des lettres d'information (« newsletters »), des notifications des réseaux sociaux, des listes de courrier promotionnel…, sauf si cela vous intéresse encore. Ce sont de gros pourvoyeurs de courriels. Facebook, Twitter, Google+, les grandes enseignes comme les petites envoient à un rythme effréné des courriels. Si vous n'en voulez plus, désabonnez-vous.  Pour se désinscrire, rien de plus simple, à condition que l'émetteur joue le jeu. Ouvrez un des courriels en question. En général, au bas du message, il y a un lien de désabonnement. Cette mention est obligatoire en France. Cliquez sur ce lien de désabonnement. Une nouvelle page s'ouvre qui affiche soit la prise en compte directe de votre désabonnement, soit une confirmation de votre intention, avec parfois une raison à donner. Dans ce dossier, on trouve des pourriels, c'est-à-dire des messages qui vous demandent de donner des informations personnelles, qui contiennent des pièces jointes douteuses ou des liens « bizarres » qu'il faudrait cliquer pour faire votre bonheur. N'ayez aucun état d'âme : supprimez ces messages !  Si un de ces courriels parvenait à atterrir dans votre boite de réception, n'essayez pas de vous désabonner. Marquez-le comme indésirable et il se retrouvera dans le dossier correspondant. Copiez au préalable l'adresse électronique de l'envoyeur et collez-la dans le champ de recherche pour vérifier qu'il n'y a pas d'autres messages du même type. Les courriels repérés comme indésirables sont envoyés dans un dossier spécial. Pour vider ce dossier, il faut d'abord l'ouvrir. Selon les clients de messagerie, vous pouvez cocher la case qui se trouve au-dessus du premier courriel de la liste, ce qui aura pour effet de sélectionner tous les messages. Ensuite, il suffira de cliquer sur un bouton ou un lien appelé Supprimer ou Supprimer tous les messages, tout dépendra de votre fournisseur de messagerie. Tout courriel datant de plus de 30 jours et auquel vous n'avez pas donné suite, peut être détruit. En effet, passer tous les jours des minutes à faire le tri est une perte de temps. Répondez ou classez les courriels qui en ont besoin et laissez les autres tels quels. Au bout de trente jours, vous n'aurez qu'à supprimer tous ceux que vous n'aurez pas lus.  Vous pouvez trier votre courrier par expéditeur. Pour cela, il suffit d'entrer le nom de ce dernier dans un champ Rechercher ou tout autre nom approchant. Ainsi dans Outlook, il faut cliquer dans le champ de recherche et taper votre requête. Cliquez sur Ok. Il peut aussi y avoir une option de recherche avancée. De multiples critères de tri, parfois très ciblés, apparaissent. Choisissez, par exemple, le tri par expéditeur (De : ). Vous pouvez copier l'adresse de l'expéditeur (elle est forcément dans un de ses messages), puis la coller dans le champ de recherche. Si vous n'avez pas fait d'erreurs, vous allez voir apparaitre tous les messages envoyés par cette personne ou cette société. Sur la plupart des clients de messagerie, faites Sélectionner tout, puis Supprimer. Cette méthode est particulièrement pratique pour faire disparaitre tous les messages d'un expéditeur dont vous vous êtes séparé. Vous pouvez garder tous les courriels qui vous intéressent, lus ou non lus. Ce peuvent être des messages qui demandent des réponses, des quittances, des publicités que vous affectionnez, etc. Vous les classerez dans les dossiers adéquats.  Le déplacement d'un courriel de la boite de réception vers un dossier varie en fonction des fournisseurs de messagerie, mais disons que le principe est sensiblement le même. Il faut souvent sélectionner le message à archiver. Cela peut se faire en cochant la case qui se trouve à gauche du message ou en cliquant sur le message lui-même. Cela fait, trouvez dans votre fenêtre de messagerie une icône ou un lien intitulé Déplacer vers ou une formule approchante. Cliquez dessus : un menu déroulant apparait avec la liste de tous les dossiers d'archivage disponibles. Il suffit alors de cliquer sur le dossier de destination. En effet, transférer les courriels un à un est fastidieux à la longue. C'est pourquoi il est prévu de pouvoir en sélectionner plusieurs afin de les transférer en une seule opération.  Ainsi, si un de vos expéditeurs ne vous envoie que des messages importants, il est essentiel de les sauvegarder. Tapez son nom dans le champ de recherche et tous ses courriels apparaitront. De même, si vous recevez beaucoup de newsletters, tapez le mot « newsletter ». Pour une société qui vous envoie beaucoup de publicité, tapez le nom de la société. Une fois ces courriels triés, il faut tous les sélectionner comme cela a été évoqué plus haut. Vous cliquez ensuite sur le lien ou l'onglet Déplacer vers. Vous choisissez le dossier de destination et le tour est joué ! Si vous ne pouvez pas tout sélectionner à la fois, il faudra le faire un à un. Pour cela, faites défiler votre boite de réception et cliquez sur la case vide située à gauche de chaque message. Si ces cases ne sont pas présentes, il faut simplement cliquer sur le message : il sera sélectionné. Pour en sélectionner plusieurs, il faut, au moment de cliquer, tenir enfoncée la touche de contrôle (Windows) ou de commande (Mac). Vous avez classé bon nombre de messages anciens, vous en avez supprimé d'autres, il ne vous reste plus qu'à gérer les plus récents, restés dans la boite de réception. Là, de deux choses l'une : ou vous y répondez tout de suite ou vous prévoyez d'en faire quelque chose. Si votre objectif prioritaire est d'avoir une boite vide en fin de journée, il faut répondre rapidement, récupérer les fichiers joints, mettre vos messages en surbrillance…, bref les traiter. Cela fait, en fonction de l'importance que vous leur accordez, vous les archivez ou vous les supprimez. Si vous avez plusieurs adresses électroniques chez des fournisseurs différents, vous risquez de passer beaucoup de temps à gérer vos courriels. La seule solution est de tout regrouper sur une même messagerie. Admettons que vous adoptiez une nouvelle adresse qui va devenir la principale, vous aurez beaucoup moins de temps pour gérer les autres. Cependant, le courrier continuera d'affluer sur ces anciennes adresses, le temps que vous avertissiez tout le monde (famille, amis, collaborateurs, sociétés…) La solution consiste à rediriger le contenu des anciennes messageries vers l'adresse principale. Ainsi, vous ne raterez aucun message .  La plupart des fournisseurs de messagerie autorisent jusqu'à cinq redirections. Si vous avez plus de cinq comptes de messagerie, redirigez certaines de vos adresses vers une ancienne messagerie qui, à son tour, redirigera le contenu vers la nouvelle adresse. Cette opération de redirection est à peu près identique chez tous les fournisseurs de messagerie. Il faut le plus souvent accéder aux paramètres, puis aux comptes pour pouvoir ajouter un compte. Là, vous entrez votre nouvelle adresse électronique et vous cliquez sur Suivant. Le fournisseur de messagerie prend en charge le changement, remplit les champs manquants. Il ne vous reste plus qu'à rentrer le mot de passe et à cliquer sur Suivant ou Ajouter selon le cas. Faites un test en envoyant un courriel sur une ancienne boite. S'il arrive sur la nouvelle adresse, c'est parfait. S'il y a un problème, suivez les instructions qui ne manqueront pas de s'afficher à l'écran. Il est également possible qu'il faille entrer tous les paramètres à la main. Jusqu'il y a peu, iCloud ne redirigeait pas les adresses tierces. C'est fini à présent.

english_section_name: Clearing Out your Inbox

summary: Créez des filtres ou des règles afin de mieux gérer vos courriels. Créez des filtres dans Gmail . Créez des règles dans Outlook . Créez des filtres dans Yahoo Mail. Créez des règles dans iCloud . Créez d'autres règles pour bien gérer vos courriels. Téléchargez des applications de tri.

document: Gérer une boite de réception est souvent fastidieux et prend du temps. C'est pourquoi nous vous conseillons d'établir des filtres qui, comme le nom l'indique, filtrent les messages entrants. Votre boite sera certes toujours envahie, mais son nettoyage sera plus rapide. L'établissement des règles ou des filtres dépend de votre fournisseur de messagerie. Pour cela, cliquez sur la flèche orientée vers le bas dans le champ de recherche. Une fenêtre va vous permettre de définir des critères de filtrage.  Admettons que vous ne vouliez plus des notifications de Netflix, tapez « Netflix » ou copiez et collez l'adresse électronique de Netflix, en haut d'une de leurs notifications. Choisissez le sort à réserver à tous les messages de ce type. Si vous voulez seulement les archiver directement, sélectionnez l'action Ne pas afficher dans la boite de réception (archiver), puis cliquez sur Créer un libellé. Entrez le libellé, puis cliquez sur le bouton de création du filtre. Vous pouvez filtrer directement tous les messages d'un même expéditeur à partir d'un de ses courriels. Reprenons l'exemple de Netflix. Sélectionnez un des courriels de Netflix, puis cliquez sur l'onglet Plus. Cliquez ensuite sur Filtrer les messages similaires. Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous allez pouvoir saisir vos critères de filtrage dans les différents champs. Dans Outlook, les filtres sont appelés « règles ». À titre d'exemple, une règle peut envoyer directement un message entrant vers un dossier particulier. Vous pouvez également, mais avec une autre règle, enclencher une action particulière, comme la suppression de certains messages.  Pour créer une nouvelle règle, ouvrez Microsoft Outlook. Cliquez sur l'onglet Fichier, puis sur Gérer les règles et les alertes. Une fenêtre s'ouvre : c'est l'assistant des règles qui va vous guider tout au long du processus. Sélectionnez les conditions et les actions auxquelles doivent répondre les messages pour que la règle s'applique. À la fin, cliquez sur le bouton Créer la règle. Pour ce faire, sélectionnez la rubrique des options (roue dentée en haut). Cliquez sur Options mail. Sous la rubrique des filtres, cliquez sur le bouton Ajouter : votre filtre est créé.  Dans le champ de l'intitulé du filtre, entrez un nom évocateur. Saisissez le critère de l'expéditeur dans la rubrique Expéditeur. Modifiez éventuellement le menu déroulant Contient. Ne cochez pas la case concernant la sensibilité à la casse, sinon le filtre ne sera plus aussi efficace. Vous pouvez sélectionner (ou éventuellement créer) le dossier de destination de vos courriels en modifiant le menu à droite de la mention Transférer ensuite le mail dans le dossier suivant. Quand c'est fini, cliquez sur le bouton bleu d'enregistrement. Pour la gestion des courriels, iCloud dispose de « règles » et non pas de filtres.  Pour créer une nouvelle règle, choisissez Mail, puis Préférences, puis cliquez sur Règles. Cliquez sur Ajouter une règle, puis donnez un nom à cette règle. Précisez si une condition particulière ou toutes les conditions doivent être remplies pour que la règle soit appliquée à un message. Spécifiez les conditions, puis choisissez les opérations à réaliser sur les messages rassemblant les conditions requises. Ajoutez d'autres actions en cliquant sur Ajouter ou sur le signe +. Pour qu'une règle s'applique à un message, sélectionnez ce dernier, cliquez sur Message, puis sur Appliquer les règles. Vous avez déjà fait un premier tri, vous avez supprimé, archivé, répondu à bon nombre de vos messages, c'est bien ! Cependant, il vous reste à gérer tous ces courriels archivés ou mis en latence et qui échappent encore aux règles déjà mises en place par vos bons soins .  Essayez de respecter, tant que faire se peut, votre objectif principal. Si ce dernier est d'avoir une boite de réception vide ou tout au moins qui tient en une seule page, essayez d'y parvenir au moins une fois par semaine. Ne vous mettez pas trop de pression non plus ! Nettoyez votre boite de réception une fois par semaine, pas plus. Traitez rapidement vos courriels. Il va de soi qu'il faut traiter un courriel urgent le plus tôt possible. Ne procrastinez pas ! Essayez également de traiter dans des temps raisonnables des courriers moins vitaux. Une réponse ou un traitement dans les 24 à 72 heures semble raisonnable. Pas de pitié ! Supprimez immédiatement les messages sans intérêt. Prévoyez un temps dans la journée pour faire ce ménage par le vide. Supprimez tous ces messages qui vous énervent, ne servent à rien ou n'appellent pas de réponses. Fixez-vous un jour dans la semaine pour faire du tri. Bien entendu, tout va dépendre du nombre de courriels que vous recevez par jour. Si vous ne recevez pas trop de courrier, un tri par semaine est suffisant, mais si votre courrier est un peu plus abondant, essayez de trier chaque jour. On est vite débordé. En effet, il existe des applications, des utilitaires et même des outils en ligne qui peuvent vous aider à garder votre boite de réception en ordre. Il y a cependant des précautions à prendre : avant de recourir à de tels outils, vérifiez la compatibilité avec votre fournisseur d'accès Internet et votre ordiphone.

english_section_name: Keeping Email Clean in the Future


summary: Cherchez la commande concernée. Affichez les options. Demandez l’intervention. Attendez une réponse.

document: Placez votre curseur sur Mon eBay et cliquez sur l’option Historique des achats. Une fois l’historique ouvert, parcourez les commandes que vous avez passées et trouvez celle au sujet de laquelle vous voulez contacter eBay . Cliquez sur la rubrique Plus d’options. Il s’agit d’une option accompagnée d’une flèche orientée vers le bas à droite de l’objet concerné. Vous afficherez ainsi un menu déroulant avec diverses options. Cliquez sur Demander à eBay d’intervenir dans le menu déroulant. Vous accèderez à une page où vous pourrez fournir des informations concernant votre litige avec le vendeur . Selon la politique du site, vous devez toujours contacter le vendeur avant de demander un remboursement. Si vous ne voyez pas l’option de demande de remboursement, cela signifie que vous devez d’abord écrire au vendeur. Attendez 48 heures. Il peut falloir jusqu’à 2 jours ouvrés pour qu’eBay traite votre demande. Après avoir étudié votre cas et l’objet concerné, le site vous remboursera l’article ou bien vous fournira des précisions au sujet de la commande et des démarches supplémentaires que vous devez effectuer .

english_section_name: Using the Automated System

summary: Cherchez la commande. Sélectionnez la deuxième option. Demandez un remboursement. Écrivez au vendeur. Posez une question. Attendez une réponse.

document: Placez votre curseur sur Mon eBay en haut et à droite de la fenêtre. Cliquez sur Historique des achats. Cherchez la commande qui pose problème et cliquez sur l’option Plus d’actions à droite de l’article. Sélectionnez Contacter le vendeur pour accéder à la page d’avis du vendeur . Si vous avez attendu le colis et ne l’avez jamais reçu, cliquez sur Objet non reçu, qui est la deuxième option. Vous afficherez ainsi la date de livraison estimée et un lien permettant de demander un remboursement. Sélectionnez Demander un remboursement ou plus d’informations. Vous accèderez à une page sur laquelle vous pourrez demander soit un remboursement, soit l’objet commandé. Sélectionnez l’option souhaitée et cliquez sur Envoyer la demande pour effectuer une demande officielle . Vous pouvez aussi accéder à cette page en cliquant sur Plus d’options sur la droite. Composez un message pour lui expliquer pourquoi vous voulez qu’il vous rembourse. Il arrive parfois qu’un vendeur fasse une erreur ou qu’il y ait un problème de communication. Dans de nombreux cas, les vendeurs essaient de remédier aux problèmes sans qu’il soit nécessaire de demander à eBay d’intervenir. Sélectionnez la deuxième option, Poser une question, dans la liste de possibilités. Cliquez ensuite sur le rectangle bleu contenant l’option Contacter le vendeur. Vous ouvrirez une page où vous pourrez écrire un message et effectuer une demande auprès du vendeur . Attendez 3 jours ouvrés. Essayez de résoudre le problème directement avec le vendeur pendant les quelques jours qui suivent l’envoi de la demande. Si rien n’a été fait au bout de 3 jours ou que le vendeur ne vous a pas répondu du tout, demandez l’intervention d’eBay .

english_section_name: Contacting the Seller

summary: Vérifiez la date de livraison. Suivez le colis. Examinez l’objet. Agissez rapidement.

document: Positionnez votre curseur sur Mon eBay en haut et à droite de la page d’accueil du site. Vous obtiendrez un menu déroulant. Sélectionnez l’option Historique des achats. Cherchez la commande que vous attendez et regardez les informations à droite de l’objet. Vous y verrez la date de livraison estimée et un numéro de suivi, s’il y en a un .  Si vous n’avez toujours pas reçu l’article après la date limite de livraison estimée, commencez par écrire au vendeur pour demander plus d’informations. Si vous disposez d’un numéro de suivi, vous pouvez suivre le colis pour savoir quand vous êtes censé le recevoir. Si vous vous rendez compte qu’il a été expédié à la mauvaise adresse, contactez le vendeur avant de demander à eBay d’intervenir .  Il est parfois possible que le vendeur redirige le colis vers la bonne adresse. Vous pouvez aussi suivre le trajet du colis à l’aide de son numéro de suivi. Si vous recevez un article cassé, abimé ou ne correspondant pas à la description du vendeur, vous pouvez également demander à eBay d’intervenir. Dès que vous recevez l’objet, examinez-le attentivement et assurez-vous qu’il correspond bien à ce que vous avez commandé . S’il y a un problème, vous devez contacter le vendeur avant de demander une intervention de la part d’eBay. Veillez à effectuer la demande de remboursement dans les 30 jours suivant la réception de la commande. La garantie de remboursement d’eBay n’est valable que pendant 30 jours à partir de la réception de l’objet. Tâchez de contacter le site dans ce délai. Sinon, il est possible que vous ne receviez pas d’aide .

english_section_name: Checking to See if eBay Needs to Step In

summary: Téléphonez. Utilisez le gestionnaire de litiges. Passez par les réseaux sociaux.

document: Vous pouvez signaler un problème ou parler à un conseiller en appelant le service consommateur au 078161600. Vous entendrez un enregistrement automatique. Suivez les consignes pour contacter un conseiller dans le service recherché .  Il est conseillé de vous munir du numéro de la commande et d’autres informations la concernant lorsque vous passez l’appel. Vous pouvez accéder à ce service du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00. Il s’agit d’un service sur le site d’eBay. Ouvrez ce lien et sélectionnez le problème que vous souhaitez résoudre. Cliquez sur Continuer. Vous devrez alors vous connecter et pourrez ensuite effectuer une demande de remboursement officielle. Si vous ne parvenez pas à contacter eBay et qu’il y a un problème avec le gestionnaire de litiges, essayez de passer par le biais des réseaux sociaux en postant un message sur Facebook ou Twitter .

english_section_name: Contacting eBay in Other Ways