summary: Obtenez un écran de remplacement. Ouvrez l'iPod. Détachez le câble qui relie l'écran à l'iPod. Sortez l'écran. Retirez les vis de la plaque métallique. Détachez l'écran. Retirez l'écran. Installez le nouvel écran.

document: Vous devrez commander un écran de remplacement et un numériseur pour votre iPod. Vous pouvez trouver sur internet un écran de remplacement pour environ 25 $ (20 euros). Assurez-vous de commander un écran pour l'iPod touch 3e génération sinon l'écran ne fonctionnera pas. Vous aurez besoin d'un outil levier spécial pour iPod ou un tournevis fin à tête plate pour retirer la coque de votre iPod touch. Un tournevis est plus susceptible de rayer le boitier que l'outil levier pour iPod.   Insérez votre outil dans le joint situé entre le verre et le plastique, près des boutons de volume. Faites pivoter l'outil pour éloigner le verre de la coque. Continuez de faire ceci sur tout le pourtour de l'iPod. Ne faites pas courir l'outil tout le long du joint. Au lieu de cela, insérez-le à un endroit, faites levier puis retirez-le et insérez-le à un autre endroit. Débloquez toutes les languettes à l'intérieur de la coque qui maintiennent l'écran de verre en place. Soulevez l'écran de verre et séparez-le du reste de l'iPod en le levant par le bas. L'écran est toujours attaché en haut par un câble. Il est situé vers le haut de l'iPod et est très fragile. Vous devrez doucement détacher le connecteur de la carte-mère avec votre outil levier. Insérez l'outil levier entre le LCD et le panneau métallique en dessous. Insérez l'outil au niveau de la partie inférieure de l'écran, au centre. Faites doucement levier, en prenant soin de ne pas tordre l'écran pendant l'opération. Faites pivoter l'écran vers le haut en vous assurant de garder sa partie supérieure près de l'iPod.  Vous devrez continuer de maintenir cette partie en l'air pendant que vous travaillerez en dessous. Sous l'écran, vous verrez une plaque métallique avec sept vis cruciformes. Il vous faudra toutes les retirer avant de continuer.  Reposez l'écran comme il était et retirez une autre vis cruciforme située dans la partie supérieure de l'iPod. Une fois que toutes les vis ont été enlevées, soulevez l'écran une fois de plus puis soulevez la plaque métallique que vous venez de libérer. Faites-les pivoter tous les deux vers le haut de l'iPod.   Décollez le ruban de cuivre situé sur le bord supérieur de l'écran. Laissez-le attacher à la plaque métallique. Enlevez le ruban qui recouvre le câble de l'écran. Vous le verrez lorsque vous soulèverez la plaque métallique. Déconnectez le câble de l'écran de sa fiche. Il est situé vers le bas de l'iPod en dessous de la plaque métallique. Décollez du câble les adhésifs qui le maintiennent attaché au panneau arrière. Une fois le câble déconnecté, vous pouvez détacher l'écran de l'iPod. Soulevez légèrement la plaque métallique afin que le câble ne soit pas bloqué quand vous détachez l'écran. Saisissez votre nouvel écran puis connectez le câble du nouvel écran à l'endroit d'où vous venez de le déconnecter. Connectez le câble puis suivez les étapes précédentes, en sens inverse, pour rattacher tous les composants et assembler à nouveau votre iPod.

english_section_name: Replacing a Cracked iPod Touch Screen (3rd Generation)

summary: Déterminez si le problème vient du disque dur. Basculez le commutateur Hold en position active. Retirez l'arrière de votre iPod. Assurez-vous que les câbles du disque dur sont bien attachés. Pliez une carte de visite en deux. Placez la carte de visite sur le disque dur. Replacez le boitier arrière de votre iPod. Restaurez votre iPod.

document: Si votre iPod affiche comme message d'erreur l'icône d'un dossier, c'est qu'il a des problèmes pour accéder au disque dur. La plupart du temps, un disque dur mal fixé en est la cause. Heureusement, il est assez simple d'ajuster un disque dur.  Toutes les versions de l'iPod touch, de l'iPod Shuffle et de l'iPod Nano utilisent des mémoires flash au lieu d'un disque dur traditionnel. Cela signifie qu'il n'y a pas de composants mobiles qui peuvent tomber en panne ou des connexions qui peuvent être endommagées. Il n'y a aucun moyen physique d'ajuster ou de remplacer le disque dur d'un iPod touch, car l'unité de mémoire flash est intégrée au circuit. Assurez-vous que votre iPod est éteint et bloqué avec le commutateur Hold en position active avant d'ouvrir votre iPod. Cela vous permet d'être sûr que vous n'allumerez pas accidentellement votre iPod pendant que vous travaillez dessus. Il est recommandé d'utiliser un outil spécialement conçu pour faire levier et retirer le boitier arrière (kits outils standards pour iPod ou spatule spéciale en métal), mais vous pouvez aussi utiliser un tournevis fin à tête plate pour faire levier. Si vous utilisez un tournevis, sachez cependant que vous risquez de rayer le boitier.   Certains guides recommandent l'utilisation d'un médiator de guitare en plastic épais, comme bon outil de substitution. Insérez l'outil à l'intérieur de la petite fente entre la partie métallique et la partie plastique du boitier. Déplacez l'outil le long du bord en faisant levier pour écarter avec précaution l'arrière du boitier de l'iPod. Appuyez sur les petites languettes à l'intérieur du boitier en utilisant votre outil pour vous aider à le dégager. Quand le boitier est ouvert, ne forcez pas sur les 2 moitiés pour les séparer, car il y a un petit câble ruban qui rattache la partie avant à la carte-mère. Ce large objet en métal de forme rectangulaire à l'intérieur de votre iPod est le disque dur. Vérifiez les câbles qui raccordent le disque dur au reste du circuit pour vous assurer qu'aucun ne se soit déconnecté.  Retirez doucement le disque dur de son compartiment en le soulevant pour révéler le câble connecteur qui se trouve en dessous. Il est en général relié à la carte-mère par un ruban adhésif noir. Retirez l'adhésif et enfoncez solidement le connecteur dans la carte. Remettez l'adhésif puis replacez doucement le disque dur. Ce câble mal fixé est à l'origine d'un nombre important de problèmes de disque dur. Cela formera un carré suffisamment épais pour faire pression sur le disque dur. Si vous n'avez pas de carte de visite sous la main, un carré découpé dans un dessous de verre en carton fera aussi l'affaire. Centrez la carte de visite sur le disque dur en faisant attention à ne toucher aucun câble. Avec la carte de visite en place, remettez l'arrière du boitier à sa place. Avec précaution, faites pression dessus et replacez-le en vous assurant que toutes les languettes soient bien clipsées. Une fois que vous avez assemblé à nouveau votre iPod, vous devrez probablement le restaurer pour vous assurer qu'il ne reste plus rien de défectueux. Consultez la première section de cet article pour obtenir des instructions détaillées.  Si les messages erreur de disque dur persistent ou si vous entendez un bruit de click, il est probable que vous ayez à changer votre disque dur. Rendez-vous à la section suivante pour des instructions détaillées.

english_section_name: Securing an iPod's Hard Drive (iPod Classic 1st-5th Generation)

summary: Assurez-vous de ne pas avoir d'autre option. Basculez le commutateur Hold en position active. Ouvrez votre iPod. Soulevez le disque dur. Sortez légèrement le disque dur. Retirez le disque dur. Installez le nouveau disque dur. Restaurez votre iPod.

document: C'est l'une des réparations les plus difficiles à entreprendre par vous-même, alors assurez-vous en premier de ne pouvoir résoudre ce problème avec l'une des autres méthodes proposées dans cet article. Si vous avez déjà tout essayé, vous pouvez tenter, en dernier recours, de remplacer votre disque dur.   Si votre iPod fait du bruit quand vous le secouez et que l'image d'un iPod triste apparait à l'écran, alors il vous faudra remplacer le disque dur. Vous pouvez commander un disque dur de remplacement sur internet ou vous pouvez en récupérer un sur un autre iPod du même modèle. Toutes les versions de l'iPod touch, de l'iPod Shuffle et de l'iPod Nano utilise une carte mémoire flash à la place d'un disque dur traditionnel. Cela signifie qu'il n'y a aucun composant mobile qui puisse tomber en panne ou se déconnecter. Il n'y a aucun moyen d'ajuster ou de remplacer le disque dur d'un iPod touch, car l'unité de mémoire flash est intégrée au circuit. Assurez-vous que votre iPod est éteint et bloqué avec le commutateur Hold en position active avant d'ouvrir votre iPod. Cela vous permet d'être sûr que vous n'allumerez pas accidentellement votre iPod pendant que vous travaillez dessus. Suivez les étapes décrites dans la section précédente pour retirer l'arrière du boitier de votre iPod et dévoiler le disque dur. Soulevez le disque dur par le haut de votre iPod. N'essayez pas de le sortir complètement. Retirez les tampons de caoutchouc et les absorbeurs de choc et mettez-les de côté. Vous verrez alors un câble en bas du disque dur qui le relie au circuit. Déconnectez doucement ce câble du disque dur en utilisant vos doigts ou un tournevis. Une fois que le câble est détaché, vous devriez pouvoir sortir complètement le disque dur de son logement. Une fois que vous l'avez sorti, retirez la protection en mousse et mettez-la sur le disque de remplacement. Mettez aussi les absorbeurs de choc en caoutchouc. Insérez le nouveau disque dur dans la même direction que celle de l'ancien. Connectez avec précaution le câble de façon à ce que le disque dur puisse envoyer des données à la carte-mère de l'iPod et en recevoir. Refermez le boitier de l'iPod et vérifiez que toutes les languettes sont en place. Une fois le nouveau disque dur installé, la seule chose qu'il vous reste à faire est de procéder à une restauration de votre iPod. Consultez la première section de cet article pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de restaurer l'appareil.

english_section_name: Replacing an iPod's Hard Drive (iPod Classic 1st-5th Generation)

summary: Obtenez un écran de remplacement. Activez le commutateur Hold. Ouvrez votre iPod. Déconnectez les deux moitiés. Déconnectez le disque dur. Déconnectez la batterie. Déconnectez l'écran et la molette cliquable. Retirez les vis « Torx ». Retirez l'écran.

document: Vous devrez commander un écran de remplacement pour votre iPod. Vous pouvez trouver sur internet des écrans de remplacement pour environ 30 $ (25 euros). Assurez-vous de commander un écran pour l'iPod Photo ou l'iPod de 4e génération, sinon l'écran ne fonctionnera pas. Assurez-vous que votre iPod est éteint et bloqué avec le commutateur Hold en position active avant d'ouvrir votre iPod. Cela vous permettra d'éviter d'allumer accidentellement votre iPod pendant que vous travaillez dessus. Il est recommandé d'utiliser un kit d'outils spéciaux pour iPod (levier, spatule) pour accéder au joint de l'iPod et déclipser les languettes. Vous pouvez aussi utiliser un tournevis fin à tête plate si vous ne possédez pas ces outils.   Commencez par insérer votre outil dans le joint situé en haut de l'iPod, près de la prise d'entrée des écouteurs. Déplacez votre outil vers le coin en créant une ouverture. Laissez votre outil inséré pour la maintenir ouverte. Déplacez le deuxième outil tout autour du joint des deux côtés, libérant les languettes qui maintiennent le boitier en place. Il y a aussi deux languettes en bas près du connecteur dock. Une fois que les deux moitiés sont séparées, ouvrez délicatement l'iPod comme vous le feriez avec un livre. Vous allez remarquer un câble qui relie la carte-mère de l'iPod à un petit circuit sur l'autre moitié. C'est la connexion aux écouteurs et vous devez la retirer pour continuer. Déconnectez-la du côté de l'iPod en tirant délicatement le connecteur vers le haut. Tenez le disque dur d'une main et retirez le câble du bas. Il vous faudra peut-être bouger un peu le câble pour le libérer. Retirez le disque dur et mettez-le de côté.  Décollez l'adhésif qui recouvre le câble de connexion du disque dur à la carte-mère. Soulevez le connecteur noir avec votre ongle et retirez directement le câble. Mettez le câble de côté. Dans le coin du bas de la carte-mère, vous verrez un petit connecteur blanc. Retirez délicatement ce connecteur en tirant dessus, mais assurez-vous bien de ne prendre que ce connecteur et pas les câbles. Du côté opposé au connecteur de la batterie, vous verrez un petit connecteur avec une languette noire. À côté, vous verrez un autre connecteur plus grand qui a aussi une languette noire. Soulevez-les tous les deux pour que vous puissiez déconnecter les câbles en ruban des connecteurs. Il y a 6 vis Torx (vis étoile), localisées sur tout le pourtour de la carte-mère. Vous devrez toutes les retirer pour séparer la carte-mère du panneau avant. Retirez avec précaution la carte-mère en la saisissant par ses bords les plus longs. Une fois que vous avez retiré la carte-mère, vous verrez le panneau de l'écran. Tirez-le directement vers le haut pour le retirer. Il se peut qu'il soit attaché par des adhésifs, alors vous devrez peut-être le faire bouger un peu pour le détacher. Remplacez-le par votre nouvel écran puis suivez ces étapes à l'envers pour refermer votre iPod.

english_section_name: Replacing a Cracked Original iPod Screen (4th Generation)

summary: N'allumez pas votre iPod. Enfouissez votre iPod dans du riz. Attendez 24 heures avant de retirer votre iPod.

document: Si votre iPod est tombé dans la piscine ou dans un évier rempli d'eau, n'essayez surtout pas de l'allumer. Cela pourrait faire des courts-circuits entre les différents composants et produire des dégâts irréparables. Il vous faudra, en premier, éliminer toute l'humidité avant d'essayer de le rallumer.  Ne vous contentez pas d'essuyer votre iPod puis d'essayer de l'utiliser. L'eau peut provoquer de sérieux dégâts à l'intérieur de votre iPod quand celui-ci est mouillé. S'il est vrai que la méthode la plus efficace pour retirer l'humidité est de mettre votre iPod dans un sac contenant des sachets de gel de silice, la plupart des gens n'en ont pas à porter de main. À la place, mettez votre iPod dans un sac ou un bol rempli de riz et assurez-vous que votre iPod soit bien recouvert. Avec le temps, le riz retirera progressivement l'humidité de votre appareil.   Il est possible qu'en conséquence l'intérieur de votre iPod soit couvert de poussière, mais cela vaut toujours mieux que s'il était cassé pour de bon. Fermez hermétiquement le sac ou le récipient pendant que vous y laissez votre iPod. Il faudra en effet du temps pour retirer toute l'humidité de votre iPod. Vous voulez être sûr qu'il est complètement sec avant d'essayer de le rallumer, alors laissez au riz suffisamment de temps pour absorber toute l'eau. N'utilisez pas de sèche-cheveu pour sécher votre iPod. La chaleur du sèche-cheveu peut faire plus de mal que de bien.

english_section_name: Saving a Wet iPod

summary: Obtenez un écran de remplacement. Activez le commutateur Hold. Ouvrez votre iPod. Déconnectez le câble de la batterie. Déconnectez la prise des écouteurs. Retirez le disque dur. Retirez le panneau avant. Retirez l'écran. Installez votre nouvel écran.

document: Vous devrez commander un écran de remplacement pour votre iPod. Vous pouvez trouver sur internet un écran de remplacement pour environ 20 $ (15 euros). Assurez-vous de commander un écran pour l'iPod 5e génération avec vidéo, sinon l'écran ne fonctionnera pas. Assurez-vous avant d'ouvrir votre iPod qu'il est éteint et bloqué avec le commutateur Hold en position active. Cela vous permettra d'éviter d'allumer accidentellement votre iPod pendant que vous travaillez dessus. Utilisez un outil spécial pour ouvrir votre iPod ou un tournevis à tête plate pour détacher doucement les boitiers avant et arrière. Vous devrez déclipser les languettes sur tout le pourtour de l'iPod.  Ne séparez pas complètement les deux moitiés du boitier une fois que vous avez défait les languettes. Il y a en effet des câbles rubans reliant ces deux moitiés que vous risquez d'endommager si vous les séparez. Vous verrez une petite clenche marron maintenant un câble ruban dans un des coins. Servez-vous d'une pince à épiler (ou d'une pince de précision) pour soulever la clenche de façon à pouvoir faire glisser le câble ruban.  Ne tirez pas trop fort sur la clenche ou vous risquez de détacher par accident la carte-mère, ce qui rendrait votre iPod inutilisable. À ce stade, vous devriez avoir un câble qui relie les deux moitiés de votre iPod. Ce câble connecte la prise des écouteurs à la carte-mère. Soulevez le disque dur pour mettre en évidence le connecteur marron. Utilisez vos ongles ou l'outil levier pour iPod pour soulever la clenche du connecteur et ainsi libérer le câble. Retirez doucement le câble avec vos doigts et les deux moitiés de votre iPod devraient maintenant être totalement séparées. Soulevez le disque dur par le haut de l'iPod et retirez le câble ruban qui le relie au circuit. Vous aurez peut-être besoin d'utiliser l'outil levier pour relâcher la charnière sur le câble connectant la carte-mère et le déconnecter du disque dur. De chaque côté de votre iPod, vous devriez voir plusieurs petites vis. Dévissez-les avec un tournevis cruciforme et mettez les vis de côté pour ne pas les perdre.   Une fois que vous avez enlevé les vis, libérez le cadre métallique. Vous rencontrerez probablement un peu de résistance, car le cadre est généralement légèrement collé pour le maintenir en place. Le cadre en métal contient la carte-mère, l'écran avant et la molette cliquable. Retirez-le complètement du panneau avant. Sur la carte-mère, vous verrez un autre câble ruban connecté. Ce câble attache l'écran. Soulevez l'onglet qui maintient le ruban. Bougez avec précaution l'écran pour le libérer du cadre métallique et sortez-le légèrement. Le câble ruban viendra avec. Maintenant que vous avez enlevé l'ancien écran, vous pouvez installer le nouveau. Insérez le câble du nouvel écran dans la carte-mère et rabattez l'onglet pour le maintenir en place. Suivez les étapes précédentes en sens inverse pour rattacher tous les composants et refermer votre iPod.  Une fois que votre iPod est assemblé, vous devrez certainement procéder à une restauration. Consultez la première section de cet article pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de restaurer votre iPod.

english_section_name: Replacing a Cracked Original iPod Screen (5th Generation)

summary: Obtenez un écran de remplacement. Retirez le panneau avant. Libérez le cadre. Retirez les vis qui maintiennent la plaque en métal. Retirez la batterie. Retirez la caméra. Retirez les vis qui maintiennent le connecteur Lightning, la prise jack des écouteurs et le hautparleur. Déconnectez l'écran. Installez le nouvel écran.

document: Vous devrez commander un écran de remplacement et un numériseur pour votre iPod. Vous pouvez trouver sur internet un écran de remplacement pour environ 100 $ (75 euros). Assurez-vous de commander un écran pour l'iPod touch 5e génération, sinon il ne fonctionnera pas. Pour retirer le panneau avant de votre iPod, vous aurez besoin d'une petite ventouse puissante. Placez la ventouse sur le devant de l'iPod vers le bas. Le bord inférieur de la ventouse doit recouvrir la moitié supérieure du bouton principal. Pressez fermement sur la ventouse pour créer un bon joint.   Avec une main, maintenez fermement votre iPod sur une table ou un établi en le tenant par les bords. Avec votre autre main, soulevez la ventouse. Tirez fortement dessus, car vous devrez décoller tous les adhésifs pour réussir à le soulever. Ne soulevez le panneau avant que de quelques centimètres (environ 3 cm). Une fois qu'une des extrémités du panneau a été soulevée, vous pouvez commencer à retirer le petit cadre en plastique qui se situe entre le panneau avant et la coque métallique arrière. Il y a plusieurs languettes de chaque côté de l'iPod. Insérez votre outil d'ouverture pour déclipser ces languettes et permettre ainsi de libérer le cadre en plastique.  Une fois que vous avez enlevé le cadre, retournez le panneau avant pour exposer ce qui est à l'intérieur. Veillez à ne pas séparer complètement les deux moitiés, car elles restent reliées par des câbles. Déposez les deux moitiés, bout à bout, sur votre espace de travail. L'intérieur de votre iPod est protégé par une grande plaque en métal. Pour l'enlever, vous devez retirer 11 vis cruciformes. Une fois que toutes les vis ont été dévissées, retirez la plaque en métal de votre iPod. Pour atteindre les câbles à l'intérieur de votre iPod, vous devrez d'abord enlever la batterie. Commencez par retirer les 3 vis du haut qui retiennent la carte-mère à la coque de l'iPod.   Insérez l'outil levier dans les encoches autour de la batterie. Faites doucement levier sur chaque encoche pour soulever la batterie. La batterie est retenue par de nombreux adhésifs, il vous faudra procéder doucement et utiliser toutes les encoches. Une fois que la batterie est libérée des adhésifs, tournez-la vers le côté de la coque. Faites-le avec précaution, car le câble est soudé à la carte-mère. Utilisez l'outil levier pour faire sortir la caméra avant, de son logement, en haut de l'iPod. Ils se trouvent vers le bas de l'iPod. Vous devrez soulever l'un des bords du câble en cuivre pour révéler l'une des vis. Il y en a cinq au total : trois autour du connecteur Lightning et deux pour retenir la prise jack des écouteurs et le hautparleur.   Une fois que vous avez retiré les vis, faites levier sur le hautparleur pour le sortir de son logement. Sortez le connecteur Lightning en attrapant le large câble plat et en tirant doucement dessus. Retournez l'ensemble et vous apercevrez le dos de la carte-mère. Au bord de la carte-mère, vous verrez un câble la reliant au numériseur. Utilisez votre outil levier pour retirer ce câble.   Déconnectez le câble de l'écran (différent du câble numériseur) de sa prise sur la carte-mère. Retournez l'ensemble du connecteur Lightning et décollez le câble de l'écran de la carte-mère. Une fois qu'il est déconnecté, sortez le vieil écran de la coque de l'iPod. Installez le nouvel écran et suivez les étapes ci-dessus, en sens inverse, pour assembler à nouveau tous les composants et refermer votre iPod.

english_section_name: Replacing a Cracked iPod Touch Screen (5th & 6th Generation)

summary: Vérifiez le commutateur Hold. Vérifiez la batterie. Réinitialisez votre iPod. Restaurez votre iPod.

document: Si le commutateur Hold est en position verrouillée, votre iPod n'acceptera aucune saisie. Vérifiez le commutateur Hold et faites-le basculer plusieurs fois entre les positions verrouillée/déverrouillée, avant d'avoir recours à des solutions plus compliquées. Quand votre iPod vieillit, la durée de vie de sa batterie se réduit considérablement. Il est possible que votre iPod ne fonctionne pas parce sa batterie s'est déchargée sans que vous le réalisiez. Essayez de la recharger pendant environ 1heure puis réessayez. Si votre iPod est figé et qu'il ne répond pas, la méthode la plus rapide et la plus employée pour régler le problème est de le réinitialiser. Cela réinitialisera votre iPod et relancera son système d'opération. La réinitialisation de votre iPod n'occasionnera aucune perte de données.   Pour réinitialiser un iPod touch, appuyez et maintenez enfoncés les boutons marche/mise en veille et menu principal pendant environ 10 secondes, jusqu'à ce que le logo d'Apple apparaisse à l'écran. Pour réinitialiser un iPod classique, appuyez simultanément sur les boutons Menu et Sélection et maintenez-les enfoncés pendant environ 8 secondes jusqu'à ce que le logo d'Apple apparaisse. Si la réinitialisation de votre iPod n'a pas apporté de solution au problème, vous pouvez restaurer votre iPod aux paramètres d'usine puis recharger vos paramètres à partir d'une sauvegarde antérieure. Cela devrait résoudre la plupart des problèmes logiciels de votre iPod.   Connectez votre iPod à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Assurez-vous que c'est bien la dernière version d'iTunes qui est installée. Si votre iPod n'apparait pas dans iTunes quand vous le connectez à votre ordinateur, vous devrez tout d'abord le mettre en mode récupération. Faites une copie de sauvegarde de votre iPod. Avant de lancer la restauration de votre iPod, assurez-vous de faire, en premier, une copie de sauvegarde de vos données et de vos paramètres. Cliquez sur le bouton sauvegarder maintenant dans la page résumé d'iTunes pour sauvegarder votre iPod sur votre ordinateur ou sur le nuage. Cliquez sur le bouton Restaurez l'iPod pour lancer la procédure de restauration. Ce processus peut prendre plusieurs minutes. Réinstallez votre copie de sauvegarde. Une fois la restauration terminée, vous pouvez soit utiliser votre iPod comme s'il était neuf, soit restaurer votre copie de sauvegarde. Si vous optez pour réinstaller la copie de sauvegarde, choisissez son emplacement (dans iTunes ou sur le nuage) ainsi que la date du fichier de sauvegarde. Lisez ce guide pour obtenir plus de détails sur la restauration de votre iPod.

english_section_name: Troubleshooting a Frozen iPod


summary: Apportez quelques éléments drôles sur votre lieu de travail. Essayez de changer de décors. Personnalisez votre lieu de travail. Participez à des activités amusantes avec vos collègues en dehors du travail. Détournez-vous de votre ordinateur. Faites preuve de gentillesse et non pas de talent pour les ragots.

document: C’est un moyen parmi d’autres d’avoir plus de plaisir à travailler. Vous devriez tout de même faire comprendre à votre supérieur qu’il ne s’agit pas de se relâcher mais simplement d’introduire un peu de gaieté au bureau pour égayer l’ambiance de travail. Cela vous motivera davantage quand vous vous rendez au bureau et cela vous permettra aussi quelques pauses courtes susceptibles d’apporter une plus grande satisfaction et une meilleure productivité. Voici quelques éléments amusants que vous pouvez apporter sur votre lieu de travail :   Collez quelques lettres magnétiques sur le frigo et amusez-vous entre collègues à créer des expressions insolites. Cela peut paraître banal, mais un petit panier de basket accroché au mur peut conduire à des activités amusantes et à des discussions pendant les pauses, tout comme le ferait une petite balle qui rebondit et que vos collègues peuvent faire passer d’un bureau à l’autre. Apportez de petits bibelots en guise de cadeaux pour vos collègues si vous revenez de vos vacances ou quelques photos amusantes qui montrent à quoi vous avez passé votre temps.  #*Apportez des jeux de société auxquels vous pouvez jouer pendant la pause du déjeuner. Si votre lieu de travail s’y prête, vous pouvez vous sentir bien plus détendu au travail. Essayez d’organiser un rendez-vous professionnel avec un collègue à l’extérieur plutôt que dans votre bureau. Si vous devez faire une présentation de produit assez informelle, essayez de le faire à l’extérieur ou dans un local différent. Si vous prenez toujours vos repas à la cafétéria, traversez la rue et prenez un sandwich dans un café. Ces petits changements peuvent avoir une grande influence sur le côté récréatif de votre emploi.  Vous devriez évidemment en parler d’abord avec votre chef pour vous assurer que cela ne pose pas de problème. Vous pouvez ajouter que cela augmentera le bien-être des employés et leur productivité. Un autre moyen d’avoir plus de plaisir au bureau est de réaménager votre environnement professionnel. Cela peut consister à apporter un bouquet de fleurs chaque lundi en espérant que vos collègues feront de même, de poser des aimants rigolos sur le frigo, d’apporter des croissants pour la pause café ou même de voir si vous pouvez emmener de temps à autre votre chien au bureau. Aussi longtemps que votre chef est d’accord, le fait d’apporter des éléments amusants sur votre lieu de travail pour le rendre plus agréable et amusant peut vraiment vous donner du plaisir à vous rendre au bureau.    Vous pouvez même demander si vous avez le droit de personnaliser un peu les espaces communs de votre lieu de travail. Votre lieu de travail aura une allure plus conviviale et plus plaisante si vous pouvez apporter des affiches rigolotes, une splendide peinture ou quelques plantes en pots. Offrez des activités qui créent des liens entre les collègues. Apportez des gâteaux faits maison ou un puzzle que vous n’avez pas fini pour demander à vos collègues de vous aider à le terminer. Vous devriez vous associer à plus d’activités extraprofessionnelles en compagnie de vos collègues pour avoir un environnement de travail plus détendu de telle  sorte que vous ayez plus de plaisir à travailler parce que vous avez appris à mieux connaître ceux qui travaillent avec vous. Vous pouvez boire un verre ensemble dans un bar une fois par semaine ou vous joindre à une soirée de jeux de société pour rire avec vos collègues, vous inscrire à un club de lecture avec certains d’entre eux ou faire partie d’une équipe de badminton. Toutes ces activités vont favoriser un environnement professionnel plus détendu et plus sympathique.    Vous pouvez aussi faire avec quelques collègues du bénévolat pour une association charitable. Vous contribuez pour une bonne cause tout en resserrant les liens avec vos collègues. Vous pouvez prendre l’initiative d’organiser un événement social si certaines personnes qui travaillent avec vous semblent s’apprécier mais n’osent pas démarrer quoi que ce soit. Vous serez le joyeux drille du bureau  et vos collègues vous en seront reconnaissants. Cela peut paraître anodin, mais cela peut faire une grande différence. Sur certains lieux de travail, les gens se sentent vissés à leur ordinateur, comme si un champ magnétique les empêchait de relever la tête, même si Laurent Delahousse ou Jennifer Aniston venaient à passer dans le bureau. Il est évidemment important que votre travail soit fait, mais vous devez vous sortir de la tête que vous ne pouvez pas offrir un peu de votre temps aux gens et aux choses qui vous entourent. Vous êtes en bonne voie pour vous amuser davantage une fois que vous vous détendez un peu et prenez le temps de sourire aux gens ou de vous réjouir pour les croissants qu’un collègue a apportés à la pause café.   Prenez l’habitude de lever la tête et de dire bonjour à celui ou celle qui passe devant votre lieu de travail. Vous pouvez même engager une conversation rapide de temps à autre. Cela rendra certainement votre environnement professionnel plus agréable et plus détendu. Vos collègues feront de même si vous commencez par détourner plus souvent le regard de votre écran d’ordinateur. Vous pouvez démarrer une nouvelle façon de penser le travail plus drôle et plus sociable. Un autre moyen d’avoir un environnement de travail plus agréable est de développer des relations plus positives sur votre lieu de travail. Tout le monde aime évidemment un bon ragot de bureau, mais vous devriez instaurer une nouvelle tendance qui consiste à dire des choses aimables au sujet des gens avec lesquels vous travaillez et nouer avec eux de bonnes relations plutôt que de les rabaisser, ce qui peut vous donner plus de plaisir à venir travailler. Vous aurez plus de plaisir au travail si vous vous mettez à voir vos collègues comme des amis et non pas comme des frères ennemis.   Le collègue qui apprend que vous avez fait son éloge ne pourra que vous apprécier davantage. Tout le monde y gagne. Vous n’avez pas besoin de sermonner vos collègues si vous surprenez une discussion bien chargée en ragots croustillants, mais vous pouvez vous excuser gentiment, cela peut se réduire à dire que vous avez un appel à donner. Vous pouvez aussi changer le sujet de conversation et proposer quelque chose de plus agréable.

english_section_name: Making Your Work Environment More Fun

summary: Faites plus d’efforts pour échanger avec vos collègues. Cultivez de bonnes relations avec vos collègues. Ayez une activité quelconque pendant la pause du déjeuner. Appréciez vos trajets pour vous rendre au travail. Déjeunez avec vos collègues. Faites des pauses.

document: L’un des moyens les plus simples d’avoir plus de plaisir au travail est de faire l’effort de parler davantage avec vos collègues. Plutôt que de vous précipiter dans votre bureau et de passer votre journée en tête-à-tête avec votre ordinateur, faites l’effort de vous arrêter de temps à autre et de bavarder avec vos collègues, même s’il ne s’agit que d’échanges rapides devant la machine à café ou dans le couloir. Vous n’allez pas ralentir votre productivité, cela va au contraire rendre votre journée de travail plus agréable,  en prenant quelques minutes pour parler à vos collègues.   Plus vous parlerez aux autres et plus vous aurez envie de voir des visages sympathiques et plus vous aurez de plaisir sur votre lieu de travail. Vous n’avez pas besoin d’être le meilleur ami ou la grande copine de vos collègues pour partager des blagues et une certaine convivialité. Faites l’effort de vous lever et de parler au collègue dont le bureau est à quelques mètres du vôtre, au lieu de lui envoyer un message par mail. Vous aurez une journée de travail bien plus agréable rien qu’en cultivant ce type de petits échanges journaliers. Cela vous permettra non seulement d’avancer dans votre carrière mais cela vous aidera aussi à avoir une ambiance de travail plus agréable.  Vous aurez des conditions de travail bien plus agréables car vous aurez plus de plaisir à venir travailler si vous faites l’effort de mieux connaître vos collègues, si vous les voyez en-dehors du bureau et les considérez quasiment comme des amis. Donnez leur chance à vos collègues et voyez celui ou celle qui pourrait être votre ami(e). Pour les autres, arrangez-vous pour garder des rapports aimables et sains.    Ne trouvez pas de prétextes pour ne pas sympathiser avec vos collègues. Vous passez à côté d’une belle amitié, si vous pensez que telle personne est trop âgée, trop jeune ou trop impliquée dans sa vie de famille pour se rapprocher de vous. Cela ne veut évidemment pas dire que vous devriez proposer des rendez-vous amoureux à vos collègues. Les relations amoureuses au bureau peuvent être assez plaisantes au début, mais vont finir par vous mettre dans une situation inconfortable et assez embarrassante. #*Faites un gros effort pour être sympathique. Vos collègues souhaitent sans doute des rapports plus sympathiques mais peuvent aussi avoir peur de faire le premier pas. Vous pouvez prendre un cours de yoga ou aller à la piscine deux fois par semaine, plutôt que d’aller  manger avec vos collègues. Si vous n’avez pas le temps de programmer une activité physique, vous pouvez simplement essayer quelque chose qui vous stimule tout le long de la journée. Cela peut aider votre corps à garder de l’énergie tout en embellissant votre humeur. Voici quelques activités que vous pouvez faire pendant le travail.   Prenez les escaliers à la place de l’ascenseur. Rendez-vous à pied dans le bureau d’un collègue au lieu de lui envoyer un message par mail. Faites des étirements pendant cinq minutes devant votre bureau. Faites des pauses pour sortir, même s’il s’agit juste de prendre un café ou de déjeuner à l’extérieur. Un moyen d’avoir une ambiance de travail plus agréable est de faire de vos trajets professionnels un événement que vous attendez avec plaisir et non pas quelque chose que vous redoutez. Bien des personnes profitent de ces trajets pour écouter de la musique ou se changer les idées. Vous pouvez faire encore mieux. Vous aurez une journée de travail bien plus agréable si vous faites sur le trajet quelque chose que vous avez vraiment envie de faire.   Si vous conduisez, écoutez un livre audio, appelez un ami proche, aussi longtemps que vous pouvez téléphoner avec un appareil en mains libres, ou même écoutez de l’opéra. Si vous prenez le train, vous pouvez lire un magazine, imaginer des activités amusantes pour votre week-end ou tenir un journal intime. Si bien des gens profitent de leur pause du déjeuner pour décompresser, appeler un dépanneur pour la maison ou simplement pour être plus tranquilles, vous créez des liens à ce moment de la journée et passez un moment agréable en prenant l’habitude de déjeuner avec vos collègues. Vous n’êtes pas obligé de le faire tous les jours, mais vous aurez plus de plaisir au travail en ne vous isolant pas et si vous acceptez de déjeuner avec vos collègues au moins deux à trois fois par semaine. Votre journée de travail vous paraîtra plus agréable en déjeunant avec les collègues, aussi longtemps que vous avez un peu de temps pour décompresser.   Essayez de vous détendre pendant le déjeuner et d’apprécier de parler à vos collègues au lieu d’avaler votre repas vite fait pour retourner au travail. Cette parenthèse de la journée a son importance pour refaire le plein d’énergie, ce qui vous permettra en fait d’être plus détendu(e) quand vous retournerez à votre place, sans parler du plaisir que vous aurez pendant le repas. Un autre moyen de passer un bon moment pendant le déjeuner est de changer de plats. Si vous avez l’habitude de commander de temps à autre des plats à emporter avec des collègues, tâchez de varier les menus en choisissant chaque fois autre chose, entre la cuisine mexicaine, italienne, indienne ou chinoise, de telle sorte que vous ne mangiez pas toujours les même plats ennuyeux. Il est tout aussi important de faire des pauses, et ce au moins une fois toutes les heures, si vous voulez avoir plus de plaisir au travail. Dans l’absolu, vous devriez vous offrir dix à quinze minutes de détente après une à deux heures de travail intensif, de telle sorte que vous puissiez vous recentrer, reposer votre esprit et offrir une pause à votre organisme. Une pause peut consister en une petite balade de quinze minutes, la lecture d’un livre qui vous plaît, un coup d’œil sur votre site de ragots préféré, un petit jeu en ligne ou même de dessiner. Vous n’aurez aucun plaisir au bureau si vous restez immergé(e) dans vos tâches.   Les pauses peuvent aussi vous donner un but et une nouvelle motivation. Si vous vous dites que vous jetterez un coup d’œil sur une vidéo amusante sur YouTube après avoir fini ce rapport, vous serez bien plus motivé que si vous comptez commencer le rapport suivant après avoir terminé le dernier. La plus petite pause peut avoir un excellent impact sur votre productivité ainsi que sur votre plaisir à travailler, même si cela se réduit à détourner les yeux de votre écran pour méditer, vous occuper de votre plante verte ou simplement regarder quelques instants par la fenêtre.

english_section_name: Getting the Most Out of Your Work Day

summary: Fixez-vous des objectifs réels et non pas simplement des mesures à suivre. Générez une énergie positive. Ayez un certain sens de l’humour. Soyez motivé(e) par ce que vous faites. Sachez pourquoi vous travaillez. Ne vous forcez pas à être jovial.

document: Un moyen d’avoir plus de plaisir au travail est de vous fixer des objectifs tangibles chaque fois que vous vous rendez au bureau. Bien que les paramètres – le fait de croire que vous pouvez rédiger tant de rapports par semaine ou contacter tant de clients – puissent être une motivation à court terme, le fait d’avoir des objectifs plus intéressants, comme de perfectionner votre sens du contact ou de rédiger le rapport le plus explicite que vous n’ayez jamais écrit sur un sujet donné peut vous aider à penser votre emploi dans son ensemble. Votre lieu de travail peut vraiment être plus plaisant si vous avez des objectifs à long terme qui ont du sens plutôt que d’aligner indéfiniment des chiffres.   Notez sur le papier vos objectifs professionnels de la semaine avant de vous rendre au travail le lundi et tâchez de mettre en place des buts mensuels, voire annuels. Plus vous aurez d’objectifs à poursuivre et plus vous vous sentirez motivé(e). Croyez-le ou non, votre semaine de travail sera bien plus plaisante en mettant en place et en réalisant des objectifs ! Vous devriez tâcher d’avoir une attitude plus positive, si vous voulez travailler dans un environnement professionnel agréable. Tout le monde apprécie évidement de se plaindre du travail, mais vous allez droit dans le mur si vous prenez l’habitude de vous plaindre constamment du travail en compagnie de vos collègues. Bien que râler puisse vous aider à évacuer ce qui vous préoccupe, essayez plutôt pour changer de parler de quelque chose d’innovant ou à un collègue que vous appréciez et voyez en quoi cela peut améliorer votre satisfaction et votre humeur en général.   Faites l’effort de complimenter sincèrement au moins un collègue par jour. Cela peut donner un ton positif à votre journée de travail. Essayez de trouver au moins deux commentaires positifs si vous vous surprenez à faire un commentaire négatif. Quand vos collègues se plaignent du travail, vous n’avez pas besoin de leur dire de s’arrêter, mais vous pouvez essayer de changer de sujet le plus naturellement du monde pour passer à quelque chose de plus positif. Vous devez arrêter de penser que le professionnalisme est synonyme de sérieux, si vous voulez avoir du plaisir au travail. Vous verrez que vous pouvez passer des moments agréables au travail si vous trouvez un moment pour rire des choses amusantes qui se produisent au bureau, si vous racontez de temps à autre une blague à un collègue ou si vous vous contentez de lire la bande dessinée que quelqu’un a collée sur le frigo. Vous pouvez vous ouvrir à des possibilités infinies, si vous cessez de croire que le lieu de travail est un endroit où l’on ne s’amuse jamais.   Vous pouvez même faire des farces inoffensives à vos collègues comme de poser une araignée en plastique sur leur bureau ou tout autre bestiole de temps à autre, si votre environnement professionnel est assez détendu et ouvert. Assurez-vous simplement de bien connaître la personne afin de ne pas provoquer de malentendu. Apprenez aussi à vous moquer de vous-même. Vous ne serez pas capable de vous détendre et de vous amuser davantage si vous vous prenez trop au sérieux. Être motivé pour aller au bout de vos tâches peut vraiment vous aider à prendre plus de plaisir sur votre lieu de travail. Pour être motivé, vous devez non seulement vous fixer des objectifs personnels, mais il vous faut aussi croire au bien-fondé de l’entreprise qui vous emploie – ce qui peut être un peu plus délicat si vous n’y voyez rien de bon, auquel cas vous aurez besoin d’une nouvelle stratégie ! Concentrez-vous sur le fait que vous aidez des gens et que vous produisez quelque chose qui a du sens et vous vous sentirez plus motivé(e) pour travailler dur tout en y prenant aussi du plaisir.    Il peut être plus facile d’être motivé que de le rester. Un moyen de rester motivé est d’écrire une liste de tâches au début de votre journée de travail et d’avoir le plaisir d’éliminer au fur et à mesure chaque élément de votre liste. Parlez à vos collègues des projets qui vous enthousiasment vraiment. Cela vous aidera à être motivé(e) et à vous intéresser à votre travail. Vous pouvez même partager vos résultats avec vos collègues, ce qui rendra aussi votre emploi plus agréable. Ce n’est pas toujours très facile. Si vous avez l’impression de faire toujours la même chose jour après jour ou si vous vous contentez d’aligner des chiffres, il peut être difficile de trouver du plaisir à ce que vous faites. Pour donner du sens à ce que vous faites, vous devez croire que personne ne sait mieux faire vos tâches que vous, que votre travail a du sens et que vous devriez en venir à bout le mieux que vous pouvez. Vous ne risquez pas de vous amuser beaucoup au travail si vous entrez dans le bureau pour compter les minutes qui vous séparent de la fin de votre journée de travail plutôt que de vous efforcer de donner un sens à ce que vous faites.    Votre emploi devrait mettre en valeur la plupart de vos compétences et centres d’intérêt. Vous pourriez avoir plus de mal à trouver votre emploi plaisant, si vous avez l’impression de ne pas tirer le meilleur parti de vos talents sur votre lieu de travail. Vous pouvez trouver du sens à ce que vous faites en aidant les autres. Vous pouvez donner un sens à ce que vous faites en vous disant que votre travail va améliorer la vie des autres et que sans vous, ce n’est pas possible, que vous soyez un architecte d’intérieur ou un conseiller financier. Bien qu’il soit important d’avoir une ambiance de  travail détendue, certaines études montrent que vous allez en fait vous rendre malheureux(se) si vous faites trop d’efforts pour vous amuser. Une étude australienne a découvert que des employés qui étaient obligés de sourire sur leur lieu de travail, qui devaient toujours avoir l’air heureux et participer à des activités prétendument amusantes se sentaient en réalité étouffés et stressés par l’obligation de devoir paraître tout le temps heureux. Cela veut dire que vous devriez essayer de vous amuser davantage, mais pas au point de vous mettre trop de pression.    Ne vous obligez pas à vous composer un rictus artificiel si vous avez eu une très mauvaise journée et voulez qu’on vous laisse tranquille. Restez aimable avec vos collègues et faites ce que vous avez à faire jusqu’à ce que vous vous sentiez mieux. Vous pouvez en fait vous sentir encore plus mal si vous vous forcez à sourire. Vous ne devriez pas non plus forcer les autres à s’amuser au bureau. Tous les collègues n’auront pas forcément envie d’être d’humeur joviale et vous devez aussi respecter ça.

english_section_name: Adjusting Your Mindset


summary: Attendez qu'un joueur perde son argent. Comptez l'argent. Déterminez le vainqueur.

document: La partie se termine lorsqu'un joueur n'a plus du tout de billets de Monopoly. Celui-ci ne peut bien entendu pas gagner. Un des autres joueurs sera le vainqueur . Chaque joueur doit compter son argent. C'est seulement nécessaire s'il y a au moins 3 joueurs. Si vous jouez à 2, la personne qui a encore des billets gagne la partie . Une fois que chacun a compté l'argent qui lui reste, le joueur qui a la somme la plus élevée gagne la partie .

english_section_name: Winning the Game

summary: Piochez une carte Chance. Effectuez les déplacements. Gagnez une billetterie gratuite.

document: Si vous tombez sur une case avec un point d'interrogation, prenez la carte en haut de la pile et appliquez ses consignes. Posez ensuite la carte face visible dans une défausse. Lorsqu'il ne reste plus de cartes Chance dans la pioche, retournez la défausse, mélangez-la et réutilisez-la . Si vous tirez une carte indiquant « Allez à… », déplacez-vous jusqu'à la case concernée et appliquez ses consignes comme si vous étiez tombé dessus en lançant le dé. Si vous passez par la case Départ, gagnez 2 € . Si vous tirez une carte portant l'indication Stand gratuit, mettez une de vos billetteries sur une attraction. Laissez votre pion sur la case où il se trouve actuellement et appliquez les règles de placement des billetteries ci-dessous .  Si une des attractions de la couleur indiquée sur la carte est libre, mettez une billetterie dessus. Si les deux sont libres, mettez une billetterie sur celle de votre choix. Si les deux attractions sont occupées par des billetteries de couleurs différentes, choisissez un de ces emplacements et remplacez la billetterie qui s'y trouve par la vôtre. Rendez la billetterie que vous avez enlevée à son propriétaire. Si les deux emplacements de la couleur concernée sont occupés par des billetteries de même couleur, vous ne pouvez pas les remplacer. Défaussez la carte Chance, tirez-en une autre et appliquez les consignes.

english_section_name: Playing Chance Cards

summary: Vérifiez le contenu. Mettez le plateau en place. Distribuez les cartes de billetterie. Désignez un banquier. Distribuez l'argent. Posez les cartes Chance. Désignez le premier joueur.

document: Avant de commencer à jouer, assurez-vous que la boite contient tous les éléments nécessaires. Cela vous permettra également de vous familiariser avec tous les éléments différents et d'apprendre à quoi ils servent. La boite doit contenir  :   un plateau 4 pions un dé 24 cartes Chance 48 cartes de billetterie des billets de Monopoly Dépliez-le et posez-le sur une table stable ou un tapis par terre. Assurez-vous que tous les joueurs peuvent l'atteindre facilement. Demandez à chaque joueur de choisir un pion et de le poser sur la case Départ . Chaque personne doit recevoir des cartes de la même couleur que son pion. S'il y a 3 ou 4 joueurs, chacun reçoit 10 cartes de billetterie. S'il y en a seulement 2, chacun reçoit 12 cartes . Le banquier gère l'argent pendant la partie et doit le séparer de son argent personnel en tant que joueur, mais cela ne signifie pas qu'il ne peut pas jouer . Dites au banquier de distribuer 31 € à chaque joueur de la façon suivante  :   5 billets de 1 € (5 € au total) 4 billets de 2 € (8 € au total) 3 billets de 3 € (9 € au total) 1 billet de 4 € 1 billet de 5 € Mélangez-les et posez la pile sur l'emplacement prévu sur le plateau. Les cartes Chance ont un point d'interrogation (?) au dos. Assurez-vous qu'elles sont toutes posées face cachée pour que les joueurs ne puissent pas les voir avant de les piocher . Dites à toutes les personnes de lancer le dé. Celle qui obtient le nombre le plus élevé commence. Le jeu peut ensuite se poursuivre en sens horaire (vers la gauche) ou antihoraire (vers la droite), comme vous préférez .

english_section_name: Preparing to Play

summary: Lancez le dé. Achetez des attractions. Payez les entrées. Gagnez l'argent de la case Départ. Relancez le dé sur les trains. Payez les spectacles. Allez au café. Gagnez l'argent dépensé.

document: Au début de chaque tour, lancez le dé et déplacez votre pion du nombre de cases correspondant. Lancez le dé une fois par tour. Lisez les indications dans la case où vous vous arrêtez et appliquez-les . Si vous tombez sur un emplacement qui ne comporte pas encore de billetterie, vous pouvez l'acheter pour la somme indiquée dans la case et y placer une de vos cartes de billetterie. Vous êtes désormais le propriétaire de l'attraction et pouvez faire payer l'entrée aux joueurs qui s'arrêtent sur cette case . La billetterie sert à indiquer que cet emplacement vous appartient. La carte ne coute rien en plus. Si vous tombez sur une case contenant une billetterie d'un autre joueur, vous devez payer la somme indiquée dans la case à cette personne. Si elle a une billetterie sur deux attractions de la même couleur, vous devez lui donner deux fois la somme indiquée . Si vous passez par la case Départ ou que vous vous y arrêtez, prenez 2 € à la banque. Pensez à le faire dès que vous dépassez ou tombez sur la case. Si vous attendez le tour suivant, c'est trop tard . Si vous tombez sur une case Train, relancez le dé et avancez du nombre de cases indiqué . Si vous vous arrêtez sur la case Feu d'artifice ou Ballet des dauphins, posez 2 € sur la case Fortune pour pouvoir assister aux spectacles . Si vous tombez sur la case Aller au café, vous devez passer un tour. Posez 3 € sur la case Fortune et mettez votre pion sur la case Café. Vous ne recevez pas 2 € en passant par la case départ. C'est l'équivalent de la case Aller en prison du Monopoly classique . Si vous tombez sur la case Café, attendez simplement le tour suivant. C'est l'équivalent de la Simple visite du Monopoly classique. Si vous tombez sur la case Fortune, récupérez tout l'argent qui s'y trouve. C'est comme la règle facultative du jeu d'origine qui consiste à utiliser la case Parc gratuit pour gagner la cagnotte placée au milieu du plateau .

english_section_name: Moving Around the Board


summary: Montrez-vous amical avec les enfants de votre école ou de votre quartier. Jouez avec une nouvelle personne dans la cour de récréation. Inscrivez-vous à un club de sport ou à un atelier après les cours.

document: N'ayez pas peur de dire bonjour à un autre enfant que vous ne connaissez pas vraiment. Vous ne deviendrez pas forcément amis, mais cela ne coute rien d'essayer. Posez-lui des questions, par exemple demandez-lui à quoi il aime jouer ou bien quelle est sa matière préférée à l'école. Demandez si vous pouvez participer à un jeu qui est déjà organisé ou bien organisez vous-même une partie avec des enfants différents. Si vous rencontrez une nouvelle personne qui aime des activités ou bien des jeux que vous n'avez pas l'habitude de pratiquer, n'ayez pas peur d'essayer quelque chose de nouveau et participez ! Vous pouvez découvrir d'un seul coup un nouvel ami et un nouveau jeu que vous aimez. Il existe de très nombreuses activités que vous pouvez pratiquer. Choisissez celle qui vous plait le plus.  Votre école n'est pas le seul endroit où vous pouvez trouver des activités à pratiquer après les cours pour vous faire des amis. Renseignez-vous après de la mairie ou du centre de loisirs de votre localité. Vous n'avez pas besoin d'être un expert de l'activité que vous choisissez. Le but d'un club ou d'un atelier est justement de vous apprendre une activité, quel que soit votre niveau de départ.

english_section_name: Finding a Friend as a Child

summary: Choisissez une personne avec qui vous avez envie de devenir ami au travail. Veillez à avoir l'air abordable. Soyez ouvert à la conversation. Souvenez-vous de ce que les gens aiment ou n'aiment pas. Passez du temps avec les personnes avec qui vous aimeriez devenir ami.

document: À moins que vous ne travailliez seul, il existe de nombreuses opportunités de créer des relations amicales durables sur votre lieu de travail, où l'on rencontre une grande variété de personnes différentes.  Peut-être vous sentez-vous particulièrement à l'aise avec quelqu'un au travail ou bien peut-être y a-t-il une personne que vous appréciez plus que les autres. Durant les interactions banales du quotidien, il y a peut-être une personne avec qui ça « colle » plus qu'avec les autres : c'est un ami potentiel. Même si vous ne deviendrez sans doute pas l'ami de toutes les personnes avec qui vous travaillez, c'est important de se faire un bon ami sur son lieu de travail, où l'on passe l'essentiel de son temps. Pour vous faire des amis au travail, vous devez montrer que vous êtes d'une compagnie agréable. Même si le monde du travail peut se révéler stressant, restez abordable et agréable même lorsque vous devez avoir des conversations difficiles. Passez vos pauses avec vos collègues plutôt que seul dans votre coin. Même si toutes les conversations ne vous semblent pas passionnantes, cela vous donnera l'occasion de repérer les personnes avec qui vous pourriez avoir envie de passer plus de temps. Familiarisez-vous avec les intérêts et les activités préférées de l'autre. Vous aurez peut-être la surprise de découvrir des passions communes avec certains de vos collègues. L'amitié ne se construit pas en un jour. Comme toutes les relations, l'amitié demande à la fois du temps et de l'investissement personnel, de la part des deux parties. Pour devenir ami avec l'un de vos collègues, vous devez passer du temps ensemble en dehors de votre lieu de travail. Votre amitié doit reposer sur des intérêts communs et des activités plaisantes et non simplement sur votre proximité durant les heures de bureau.

english_section_name: Befriending a Co-worker

summary: Trouvez un groupe qui pratique une activité que vous aimez et rejoignez-le. Faites du bénévolat dans une association caritative. Devenez ami avec vos voisins ou vos collègues de travail.

document: En pratiquant une activité que vous aimez, vous rencontrerez certainement des personnes avec qui vous avez des points communs. Lorsque l'on a des intérêts en commun, il est plus facile d'engager la conversation. Si vous avez envie de donner de votre temps pour la bonne cause, vous y gagnerez peut-être un ami. En faisant un type de bénévolat en particulier, vous rencontrerez peut-être des gens qui ont des points communs avec vous. Si vous avez des enfants, vous pouvez par exemple vous porter volontaire pour entrainer l'une de leurs équipes. Vous pourrez ainsi entrer en contact avec les parents d'autres enfants de leur âge. Si vous êtes croyant, vous pouvez aussi faire du bénévolat auprès de votre institution religieuse. Vous rencontrerez ainsi d'autres personnes qui font de la religion une priorité dans leur vie. Il n'est pas toujours nécessaire de sortir de son quartier pour se faire de nouveaux amis.  Est-ce que vous croisez souvent les mêmes voisins dehors, alors qu'ils entretiennent leur jardin ou qu'ils jouent avec leurs enfants ? Engagez la conversation avec eux le temps de voir si vous pourriez avoir envie de passer plus de temps ensemble. Si c'est le cas, invitez-les chez vous pour prendre un verre ou un café. Faites l'effort de les inviter, même si ce de manière informelle. Prenez le temps d'apprendre à connaitre vos collègues. Il y en a peut-être un avec qui vous aimeriez passer du temps en dehors du travail.

english_section_name: Finding a Friend as an Adult

summary: Ayez une disposition agréable. Saluez les gens de manière plaisante. Posez-leur des questions sur eux. Faites preuve de confiance en vous sans pour autant être arrogant. Trouvez-vous un point commun. Faites des projets concrets. Allez-y doucement, mais ne laissez pas tomber. Attendez de l'autre personne qu'elle fasse elle aussi des efforts.

document: Lorsque l'on essaie de se faire de nouveaux amis dans la file d'attente de la boulangerie ou bien alors que l'on joue avec son chien au parc, un sourire peut tout changer. Un sourire envoie le signal que vous êtes quelqu'un d'agréable et que l'on peut vous approcher. Dites bonjour aux personnes avec qui vous aimeriez devenir ami. Utilisez une formule toute faite pour briser la glace, comme leur demander s'ils ont passé une bonne journée. Il est important de montrer que vous vous intéressez aux gens avec qui vous aimeriez être ami. Ne faites pas que parler de vous, laissez de la place dans la conversation pour que vos interlocuteurs puissent aussi parler d'eux. Vous pouvez poser des questions et attendre que l'on vous réponde. Personne ne veut passer du temps avec quelqu'un de trop timide. Cependant, il faut aussi veiller à ne pas avoir l'air de ne s'intéresser qu'à soi. Trouvez le juste équilibre. Demandez à la personne avec qui vous aimeriez devenir ami ce qu'elle fait de son temps libre. Suggérez une activité que vous pourriez pratiquer en commun. Est-ce que cela ne vous est pas arrivé de faire des projets avec quelqu'un qui ne se réalisent finalement jamais ? Si vous avez vraiment envie de passer du temps avec quelqu'un, faites-en le projet de manière concrète. En fixant un rendez-vous précis, il y a plus de chances que cela se produise réellement. Cela peut vous demander des efforts de créer une nouvelle amitié, car les gens mènent généralement des vies trépidantes et bien remplies. Vous pouvez avoir au premier abord l'impression qu'il n'y a pas de place pour une nouvelle relation avec vous, mais n'abandonnez pas. Si quelqu'un avec qui vous aviez prévu de passer du temps annule un rendez-vous ou bien ne répond pas tout de suite, ne laissez pas tomber. Laissez plusieurs chances aux gens avant d'abandonner. L'amitié n'est pas une relation à sens unique. Même s'il vous revient de faire le premier pas, vous n'avez pas pour autant à faire tout le travail. Parfois on essaie d'être ami avec quelqu'un qui ne fait de son côté aucun effort pour entretenir la relation. L'une des meilleures choses dans une relation amicale est le sentiment que quelqu'un d'autre vous apprécie et se soucie de vous, tout comme vous le faites pour elle. Si ce n'est pas le cas, mieux vaut ne pas insister. Trouvez quelqu'un d'autre qui saura vous offrir l'amitié que vous méritez.

english_section_name: Befriending a Stranger


summary: Lavez votre vaisselle en verre à la main. Frottez encore avec un détergent conçu pour le lave-vaisselle. Rincez d'abord les traces issues des aliments riches en protéine. Utilisez un produit de rinçage.

document: Si les traces de nourriture n'ont pas pu être éliminées dans le lave-vaisselle, frottez-vous même vigoureusement votre vaisselle en verre. La plupart de temps, ces dépôts proviennent des protéines. Si c'est nécessaire, nettoyez encore avec un détergent pour lave-vaisselle plutôt qu'avec du savon ordinaire. Portez des gants pour éviter d'irriter vos mains. Les œufs, la viande et les produits laitiers sont des aliments courants qui sont riches en protéine. La chaleur dégagée dans le lave-vaisselle peut fixer les dépôts de protéine sur la vaisselle. Pour éviter cela, rincez pour enlever les résidus d'aliments avant même de charger la vaisselle dans le lave-vaisselle. Si des résidus de nourriture se sont déposés au fond d'un verre profond ou de forme ronde, le bras gicleur du lave-vaisselle ne pourra pas atteindre ces endroits. Lavez ces ustensiles en verre à la main. En ajoutant un produit de « rinçage » dans le lave-vaisselle pendant le cycle de lavage, l'eau pourra bien nettoyer la vaisselle sans déposer de résidus. Essayez cela si votre lave-vaisselle ne réussit pas à enlever toute la crasse de nourriture.

english_section_name: Removing Food Films

summary: Déterminez la nature des taches. Nettoyez l'ustensile en verre avec du vinaigre. Trempez l'ustensile dans du vinaigre. Mettez un supplément spécial dans le lave-vaisselle. Prévenez l'apparition des traces de calcaire.

document: Frottez une goutte de vinaigre blanc sur la surface tachetée avec votre doigt. Si la trace disparait ou se dissipe, cela veut dire qu'il s'agit vraiment d'une pellicule provenant du calcaire. Si la tache persiste, c'est qu'il s'agit certainement d'une égratignure ou éraflure. Les pellicules provenant des déchets calcaires sont les plus courantes, mais il existe plusieurs façons de les prévenir. Déjà, ne sautez pas cette première étape. Si vous confondiez une égratignure sur un verre à une trace de calcaire, le nettoyage pourrait aggraver cette égratignure. Les dépôts calcaires sont dus à la présence des minéraux alcalins dans l'eau. Un acide doux peut neutraliser ces minéraux et faire disparaitre les pellicules. Voici comment vous pouvez procéder.  Rincez l'ustensile en verre dans de l'eau claire. Les traces de savon peuvent réagir à l'application du vinaigre et laisser une pellicule huileuse.  Trempez une éponge dans du vinaigre et frottez vigoureusement la zone recouverte de pellicule. Rincez ensuite ce verre dans de l'eau chaude. Si la pellicule résiste, laissez plus de temps pour que le vinaigre agisse.  Enveloppez l'intérieur et l'extérieur du verre avec une serviette en papier imprégnée de vinaigre. (Si vous avez plusieurs ustensiles en verre, trempez-les plutôt dans du vinaigre.) Laissez agir pendant 15 minutes. Rincez avec de l'eau chaude. Si le vinaigre ne réussit pas à faire disparaitre les pellicules, essayez une autre méthode à la place. La chaleur du lave-vaisselle pourra faciliter ce procédé.  Enlevez tous les ustensiles en métal ou qui ont un revêtement métallique et des motifs décoratifs délicats.  Ajoutez les cristaux d'acide citrique « ou » un produit détachant plutôt que du détergent. (Regardez l'étiquette du produit pour obtenir des instructions spécifiques.) Réglez le chauffe-eau à la température de 60 °C. Si le lave-vaisselle est connecté à l'alimentation de l'évier, laissez couler l'eau jusqu'à ce qu'elle soit bien chaude.  Utilisez le lave-vaisselle comme d'habitude. Rincez une deuxième fois avec de l'eau claire si les instructions vous suggèrent de le faire. Le calcaire aura toujours tendance à laisser des pellicules sur votre vaisselle en verre. Vous pouvez cependant prendre quelques mesures pour prévenir cette situation.  Utilisez du détergent en plus grande quantité. Si cela s'avère nécessaire, remplissez les deux distributeurs de détergent. Vérifiez la température de l'eau chaude qui provient de l'évier à l'aide d'un thermomètre. Si elle n'atteint pas 60 °C, réglez la température de votre chauffe-eau à la hausse. Achetez un produit de rinçage et ajoutez-le à chaque charge de lavage en respectant les instructions de l'étiquette. Le produit de rinçage permettra à l'eau de nettoyer votre vaisselle en enlevant les minéraux et les traces de nourriture sur la vaisselle avant qu'elle ne sèche.  Installez un adoucisseur d'eau dans votre domicile si vous estimez que le problème est suffisamment grave. Cela réduira également les anneaux d'eau dure dans les éviers, la baignoire et les toilettes.

english_section_name: Removing Hard Water Film

summary: Sachez reconnaitre une trace irréversible. Cirez bien les surfaces irisées. Prenez des dispositions pour prévenir les traces de calcaire dans votre lave-vaisselle. Évitez les brosses à récurer abimées.

document: Parfois, les « pellicules » ne sont rien d'autre que de petites égratignures et ce type de défaut est irréversible. De plus, il n'existe pas un moyen de dissimuler ce type de traces, donc il vaut mieux ne pas essayer de faire briller ce verre à nouveau. Ce que vous pouvez faire, c'est d'empêcher que cela arrive aux autres ustensiles en verre. Arrêtez d'utiliser le vinaigre si vous avez essayé pendant longtemps d'enlever les pellicules sans succès. Ces solutions peuvent parfois aggraver les égratignures. Si vous remarquez un reflet aux couleurs d'arc-en-ciel sur votre verre, il s'agit là d'une « pellicule de silice ». Généralement, le reflet est interrompu par des traits blancs ou de couleur nacrée. Ces traits sont les signes d'un défaut irréversible, mais vous pouvez gratter pour enlever cette pellicule aux reflets d'arc-en-ciel.Mélangez un peu de bicarbonate de soude ou de pâte dentifrice à l'eau de manière à obtenir une pâte. Étalez cette pâte sur le verre et rincez ensuite.  Vous pouvez gratter l'égratignure avec un couteau ou une épingle, mais faites attention de ne pas ébrécher le verre. Vous pouvez également utiliser le matériel de polissage des verres vendu dans les commerces. Les marques de pâtes dentifrices sont différentes et possèdent différents niveaux d'abrasivité. Faites des recherches en ligne pour connaitre la valeur d'abrasion de dentine radioactive (RDA) de votre pâte dentifrice. Le niveau idéal d'abrasivité (RDA) que vous devez rechercher se situe entre 200-250. Vous pouvez épargner votre vaisselle qui est encore intacte. De manière générale, les traces de calcaire sont causées par de l'eau très douce ou très chaude. Vous pouvez donc effectuer l'un ou l'autre des changements suivants.  Laissez couler l'eau de l'évier jusqu'à son niveau le plus chaud, ensuite puisez une petite quantité d'eau dans une tasse et mettez un thermomètre dans cette tasse. Si la température excède 60 °C, réduisez la température du chauffe-eau. Utilisez le cycle de séchage sans chaleur, si cela est possible avec le modèle d'appareil que vous possédez. Ne faites pas de prérinçage, sauf si cela est nécessaire pour votre lave-vaisselle. Utilisez très peu de détergent, surtout pour le prérinçage. Mettez une quantité équivalente à un quart, si l'eau que vous utilisez est très dure.) Changez de détergent et optez pour un détergent conçu pour les eaux douces Lavez votre vaisselle en verre à la main, particulièrement celle qui vous est tellement précieuse. Si votre brosse à récurer est usée au point que les extrémités en plastique ou en métal butent contre la surface du verre, jetez-la tout simplement. Il est possible que cette brosse usée soit à l'origine des égratignures qui se trouvent sur vos verres. Les traces calcaires sont rares sur la vaisselle lavée à la main, surtout si vous évitez de trop les frotter. Mais si le problème persiste même avec une brosse neuve, essayez de réduire la température de l'eau ainsi que la quantité de savon utilisée.

english_section_name: Preventing and Treating Scratches


summary: Obtenez vos premiers clients. Offrez de la qualité. Ne soyez pas timide et dites à vos clients que vous cherchez élargir votre clientèle.

document: La partie la plus difficile quand on démarre un service de nettoyage est d'obtenir ces fameux premiers clients. La plupart des clients veulent savoir depuis combien de temps vous exercez votre activité et parce qu'ils vous feront confiance avec leurs biens et affaires personnelles, ils voudront des gages de fiabilité. Étant nouveau, vous n'aurez aucune référence de clients, mais vous en aurez tout de même besoin. Pour ce faire, vous pouvez demander à vos amis ou votre famille si vous pouvez nettoyer leur maison et leur demander la permission de vous en servir comme référence. Non seulement ils pourront vous donner une recommandation honnête, mais vous pourrez les remercier par avance en faisant un excellent travail dans leur maison.  Faites savoir à vos clients que vous êtes nouveau dans cette activité, mais que vous avez effectué des recherches détaillées sur tous les aspects de l'activité, que vous avez obtenu la formation nécessaire et que vous êtes parfaitement informé(e) des besoins en matière de nettoyage, notamment les demandes plus exigeantes telles que le nettoyage écologique ou antiallergique. Cela peut demander des recherches en amont, mais ça en vaut largement la peine. Assurez à vos clients que vous savez ce que vous faites et que vous êtes tout à fait capable de nettoyer leur maison selon leurs indications. Soyez confiant(e), cela ne sera jamais assez dit, les clients respectent et comptent sur votre confiance en vous. Cela les rassure et leur permet de savoir que leur maison est entre de bonnes mains. Obtenez également des appréciations morales, pour rassurer vos clients sur le fait que vous êtes quelqu'un de bien, sur qui l'on peut compter. Une vérification policière peut également être avisée, dans certains endroits, cela est requis par la loi. Envisagez d'offrir une réduction pour la première prestation de nettoyage, une vente à perte par laquelle vous pourrez néanmoins prouver la qualité de vos services. Quand vous nettoyez les maisons de vos premiers clients, assurez la meilleure qualité possible. Ce n'est pas la vitesse à laquelle vous pouvez nettoyer la maison qui compte. Nettoyer correctement demande beaucoup de temps, mais vous arriverez au point où vous pourrez faire un nettoyage minutieux en peu de temps. Au début, vous devrez peut-être vous résigner à y passer un peu plus de temps que prévu, jusqu'à ce que vous ayez élaboré des méthodes efficaces. Persévérez, car il ne vous faudra pas très longtemps pour trouver votre rythme. Après avoir nettoyé, retournez sur vos pas et vérifiez ou revérifiez chaque pièce pour être sûr de n'avoir rien oublié. Impressionnez ces premiers clients et le bouche-à-oreille ne tardera pas à fonctionner. Parlez-leur de vos espoirs de développer votre entreprise, soyez enthousiaste sans en faire trop et vous vous apercevrez que beaucoup de clients seront contents de dire autour d'eux à quel point vos services sont bons. Assurez-leur que vous ne les laisserez pas tomber pour autant, certains clients ne parleront pas de vous s'ils ont peur que vous soyez débordé(e) et que vous ne vous occupiez plus de leur maison.

english_section_name: Your first clients

summary: Avant de vous décider à créer votre entreprise de nettoyage, assurez-vous que c'est le type de métier qui vous convient. Prenez en considération vos aptitudes pour le travail administratif. Soyez un(e) bon(ne) communicant(e). Prenez en considération votre passé judiciaire ou vos litiges en cours. Gardez de l'argent de côté si possible.

document: Alors que c'est l'une des activités les plus faciles à démarrer compte tenu de l'investissement nul ou très faible et des compétences basiques qu'elle requiert, vous devez être capable d'être à la hauteur. Le nettoyage est un travail dur et fatigant. Vous devez être en bonne condition physique et être capable de vous pencher, de vous agenouiller, de lever les bras vers le haut et de faire des gestes répétitifs sur de longues périodes. Si vous avez des problèmes de santé, vérifiez avec votre médecin qu'il est possible pour vous de gagner votre vie en exerçant ce métier très physique. Vous aurez besoin de compétences de base en matière administrative et comptable. Vous devez être bien organisé(e) et disposer d'un système qui vous permette de le rester. Les clients n'apprécient pas les rendez-vous ratés ou que certaines parties de leur maison n'aient pas été nettoyées en raison d'une organisation défectueuse. Vous avez besoin de bonnes compétences pour les relations clients et d'être prêt à vous engager auprès des gens. Vous pouvez acquérir ces compétences si vous ne les maitrisez pas encore, soyez juste ouvert, honnête et amical dans un premier temps, avec le temps vous apprendrez comment communiquer avec plus de confiance. Beaucoup de clients potentiels n'accepteront pas que vous travailliez dans leur maison, leur entreprise ou près de leurs enfants si vous avez un casier judiciaire ou si vous êtes en contentieux avec une autre personne. Réglez toute question légale ou judiciaire en attente avant de proposer de travailler pour quelqu'un. Si vous envisagez de quitter un travail à temps plein pour démarrer une entreprise de nettoyage, assurez-vous d'avoir au moins six mois d'épargne. Vous pouvez aussi conserver votre travail à temps plein et commencez votre activité de nettoyage à temps partiel.

english_section_name: Assessing your own suitability for cleaning as a business

summary: Quand vous commencerez à avoir plus de clients, vous pourrez embaucher quelqu'un pour vous aider à temps partiel. Passez des travaux les plus lourds à la gestion de l'entreprise.

document: Au final, vous serez capable d'arrêter de faire le nettoyage vous-même et de vous consacrer uniquement à la gestion de l'entreprise, ce qui est la seule façon pour pouvoir réellement développer votre activité.  Commencez avec un salarié à temps partiel. Formez cette personne et laissez-le prendre votre place un jour par semaine. Ensuite, faites-lui prendre votre place deux jours par semaine et ainsi de suite. Quand vous formez de nouveaux salariés, formez-les vous-mêmes ou ayez un responsable pour les former. Il devrait y avoir un responsable pour chaque prestation de nettoyage - certains salariés ont tendance à se relâcher lorsqu'ils sont seuls. Vérifiez régulièrement la qualité du travail de vos salariés, pour vous assurer que vos exigences sont bien respectées. Vous arriverez finalement au point où vous aurez assez de salariés et de responsables pour pouvoir arrêter de travailler dans votre entreprise et commencer à diriger l'entreprise. Vous trouverez qu'après un certain temps il ne sera plus possible de nettoyer tous les jours tout en faisant des devis, en répondant aux appels, en organisant les équipes, en assurant l'administratif, en recherchant de nouveaux clients, etc. Il sera alors temps d'envisager un bureau permanent hors de votre maison (si ce n'est pas déjà fait) et vous pourrez même envisager de démarrer des franchises si vous avez eu particulièrement bien réussi à vous établir sur un marché de niche.

english_section_name: Growing your cleaning business

summary: Prenez en considération le matériel que vous devrez acheter. Habillez-vous de manière appropriée. Trouvez un moyen de locomotion.

document: Si vous utilisez votre propre équipement et vos propres produits, il sera plus rentable de les acheter auprès d'un grossiste (pour obtenir des factures officielles qui vous permettront de récupérer la TVA, etc.).  Utilisez des produits de nettoyage naturels non toxiques. C'est un argument de vente, spécialement pour les gens qui ont des enfants ou des animaux de compagnie et qui craignent pour leur santé et leur bienêtre. Les produits naturels qui contiennent des huiles essentielles ont tendance à être appréciés pour leur odeur. Utilisez des marques de confiance. Il est plus difficile de vendre à un client un produit dont il n'a jamais entendu parler. Si vous faites vous-mêmes vos produits de nettoyage, préparez-vous à expliquer pourquoi ils sont bons, sains et surs, mettre à disposition une notice que vous avez rédigée pourra convaincre le client plus facilement qu'un long discours. Beaucoup de clients préfèrent que vous apportiez votre propre matériel de nettoyage. Ainsi, ils n'ont pas à s'inquiéter d'en acheter avant votre passage. Certains clients ont des produits spécifiques pour certains appareils électroménagers ou certaines surfaces de leur maison, ces clients auront généralement ces produits d'entretien sous la main pour que vous les utilisiez et vous devrez les utiliser, au risque d'abimer les surfaces (que vous devez alors rembourser). En général, vous pouvez utiliser l'aspirateur du client. Ainsi vous n'avez pas à transporter un aspirateur encombrant d'une maison à l'autre, la plupart des clients en ont un. Même si l'on ne s'attend pas à vous voir porter vos plus beaux vêtements, il est important de présenter un aspect soigné et des vêtements propres. De vieilles guenilles ne feront pas l'affaire quand vous essaierez de créer une image professionnelle et digne de confiance, choisissez des vêtements qui se lavent facilement, qui paraissent soignés et qui sont flexibles et confortables. Conservez-les en bon état et ayez plusieurs tenues de rechange pour la semaine, pour ne pas avoir à les laver constamment. Comme évoqué dans le business plan, vous aurez besoin d'un véhicule pour vous rendre chez vos clients et transporter votre matériel. Envisagez le cout de location d'une voiture ou d'un van pour les jours de travail ou le cout d'une voiture ou d'un van bon marché pour une utilisation constante. Si vous louez un véhicule, envisagez d'utiliser une signalisation amovible (magnétique) pour qu'il paraisse plus professionnel (pensez juste à l'enlever à chaque fois). Faites bien vos comptes avant de décider ce qui est le mieux.

english_section_name: Supplies

summary: Développez votre marque pour vendre vos services. Investissez dans un site web. Faire de la publicité. Imprimez des cartes de visite et documents d'entreprise. Mettez en place un programme de parrainage.

document: Avant de commencer à faire de la publicité, décidez quelle image vous souhaitez représenter sur vos annonces. Pour des raisons de stratégie de marque (reconnaissance), soyez cohérent(e) pour tous les supports publicitaires que vous comptez utiliser. Si vous avez un logo, utilisez-le sur vos supports publicitaires. Le mieux est d'avoir un site web en place avant de commencer à faire de la publicité. Gardez le même logo et les mêmes couleurs sur vos publicités imprimées que sur votre site web. Internet est désormais le principal moyen de communication et c'est par ce biais que beaucoup de vos clients potentiels vous trouveront. Avoir un site web montre votre sérieux aux clients et leur permet de se renseigner sur votre entreprise quand ils le souhaitent. Étant occupé, ce sera pour vos clients la façon la plus simple de consulter vos références, vos engagements, vos offres de services, etc., en effet, beaucoup utiliseront leur temps de travail pour trouver votre site et les personnes ayant un travail constituent probablement la plus importante source de clients ayant besoin de vos services.  Beaucoup d'offres de sites web sont très abordables. Si vous utilisez une offre de conception web avec hébergement, cela donnera une image plus professionnelle à votre entreprise. Plus vous pouvez y inclure d'informations, mieux ce sera, notamment des témoignages à mesure que vous pourrez en recueillir. En plus de votre site web, faites de la publicité sur Craigslist ou sur LeBonCoin. La publicité gratuite est aussi bonne que la publicité payante ! Démarrez des pages professionnelles sur Facebook et Google+ . Vous pouvez faire toutes sortes de choses amusantes pour encourager les clients à visiter votre site, à participer à des compétitions ou des quizz et à vous laisser des témoignages, si vous faites un petit effort. Faire connaitre votre entreprise et votre image est essentiel pour que vos services soient connus et reconnus.  Publiez une annonce dans un journal local. Essayez de créer une annonce qui attire le regard. Ne vendez pas vos services à bas prix, vendez vos services sur la base de votre qualité de travail et de ce que vous pouvez proposer que les autres entreprises ne proposent pas. Il y a beaucoup de concurrence dans l'industrie des services de nettoyage, mais c'est en étant le meilleur et en le restant que vous sortirez du lot. Inscrire le nom de votre entreprise et vos informations de contact sur votre véhicule est une excellente manière de faire de la publicité. Il est recommandé d'utiliser un lettrage en vinyle. Ce lettrage a une apparence beaucoup plus professionnelle que les signes magnétiques. Imprimez des prospectus. Vous pouvez imprimer de très beaux prospectus depuis votre ordinateur personnel ou investir dans des prospectus professionnels. Affichez-les chez les coiffeurs, dans les laveries, dans les restaurants, dans les boulangeries, dans les supermarchés, etc. Mettez des prospectus sur les parebrises des voitures garées près des commerces et supermarchés de votre secteur. Vous pouvez même faire du porte-à-porte dans les quartiers que vous ciblez. Faites des affichettes de portes. Quand les gens reçoivent des prospectus ou des publicités dans leur boite aux lettres, ils les jettent en général à la poubelle directement. Une affichette de porte peut être un bon moyen pour qu'ils regardent vraiment votre publicité. Choisissez les quartiers dans lesquels vous souhaitez travailler et accrochez vos affichettes de portes aux poignées de porte. Donnez vos cartes de visite à vos amis et aux membres de votre famille, aux gens que vous rencontrez, laissez-en sur les panneaux d'affichage, partout où vous pouvez. Vous pouvez également demander aux commerçants locaux si vous pouvez laisser quelques cartes sur leur comptoir, en particulier dans les endroits où le nettoyage ou alors juste l'idée de « propreté » est dans l'esprit des gens : chez le teinturier, à la crèche (les parents veulent des maisons propres pour leurs enfants !), au supermarché et dans d'autres endroits similaires. Assurez-vous que vos contrats et vos factures sont prêts. Les programmes de parrainage sont une bonne façon d'obtenir de nouveaux clients. Proposez à vos clients une réduction quand ils parlent de vous à un ami. Par exemple, vous pouvez accorder à vos clients une réduction quand leur ami a fait appel à vos services trois fois .

english_section_name: Marketing, advertising and getting clients

summary: Définissez votre activité et rédigez un « business plan », comme vous le feriez pour toute nouvelle idée d'entreprise. Mettez en place votre système de comptabilité. Fixez vos prix raisonnablement. Prenez une assurance et une caution.

document: Pour définir votre activité, posez-vous les questions suivantes.   Quel type d'entreprise de nettoyage souhaitez-vous développer ? Est-ce que votre activité est une activité générale de nettoyage de maisons ou est-ce que vous comptez vous spécialiser par exemple dans le nettoyage écologique, le nettoyage de fin de bail, le nettoyage suite à une fête, le nettoyage des dégâts causés par le feu et la fumée, etc. Plus votre type d'activité de nettoyage sera spécifique, plus vous devrez faire de recherches, apprendre et peut-être acquérir des compétences ou des qualités spécifiques. Votre entreprise proposera-t-elle différents types de nettoyage ? En lien avec la section ci-dessus, peut-être que votre entreprise se développera avec le temps pour inclure plus de services de niche. Utiliserez-vous vos propres produits ou ceux de vos clients ? Si vous fabriquez vos propres produits ou si vous croyez en certains produits, cela peut constituer votre coeur de métier. Vous pouvez également vous contenter de ce que votre client souhaite utiliser (notez que dans certains cas vous aurez besoin d'être flexible même si vous utilisez vos propres produits de nettoyage, après tout, ce n'est pas votre maison). Où interviendrez-vous ? Renseignez-vous sur les services de nettoyage déjà présents dans votre secteur et aux alentours. Est-ce que le marché peut supporter un service de nettoyage supplémentaire ou est-ce qu'il est actuellement saturé ? De quel moyen de transport disposez-vous ? Vous ne pouvez pas vraiment compter utiliser le véhicule familial, chargé de seaux, de serpillères et de produits d'entretien. À terme, ce serait trop désordonné et cela rendrait votre véhicule inutilisable pour le reste de la famille. Si vous utilisez les produits de vos clients, il sera possible d'utiliser les transports en commun, dans le cas contraire, vous aurez besoin d'un moyen de locomotion pour aller et revenir de chez vos clients, en particulier si leurs maisons sont très éloignées les unes des autres. Quelle est votre grille tarifaire ? Consultez les prix des services existants. Pouvez-vous vous placer en dessous pendant un temps sans vous ruiner ? Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur la manière de fixer les prix. Quel est le système de votre entreprise pour garder la trace des factures, des achats, de la TVA, etc. ? Vous aurez besoin d'un logiciel de comptabilité, de comprendre comment l'utiliser et d'un espace spécifique pour tous vos documents professionnels pour ne pas les mélanger avec vos documents et dépenses personnels. Si vous ne vous sentez pas en confiance, il y a des cours en ligne rapides qui peuvent vous aider à apprendre cela facilement ou vous pouvez demander de l'aide aux organismes publics qui soutiennent la création d'entreprises. Vendez vos services pour la qualité de votre travail, pas pour vos prix bas. Si vos prix sont trop bas, vos clients penseront que votre travail est de mauvaise qualité et que vous n'avez pas d'expérience. En outre, vous voulez attirer des clients qui peuvent se permettre vos services. On obtient ce pour quoi l'on paie, dit-on généralement. Bien sûr, fixer des prix trop hauts peut également vous faire perdre des clients, la plupart des gens qui ont besoin de services de nettoyage fixent une limite à ce qu'ils peuvent se permettre.  Certaines entreprises font payer à l'heure, certaines font payer par pièce, certaines ont un prix fixe par maison et d'autres font payer au mètre carré. Même si cette forme semble attrayante, il est préférable de fixer un prix par maison plutôt qu'à l'heure (en fonction de la taille de la maison, évidemment). Si le client sait qu'il doit payer un montant fixe, peu lui importe que cela vous prenne 2 heures ou 5 heures, du moment que le travail est fait. La plupart des clients apprécient de savoir d'avance ce qu'ils auront à payer et de ne pas avoir à payer plus que prévu à l'origine. Bien sûr, vous pouvez et devrez parfois faire des exceptions, par exemple pour le nettoyage d'un four ou d'une partie particulièrement souillée de la maison. Assurez-vous d'estimer les maisons non seulement en fonction de leur superficie, mais également en fonction du nombre d'occupants, du degré de propreté, du mobilier et de la présence d'animaux. Le nombre de mètres carrés n'indique pas en lui-même le temps qu'il faut pour un nettoyage approfondi ou pour un service régulier. Aucune maison n'est identique et il n'y a pas de prix fixe commun à toutes les maisons. Vous devrez nettoyer vous-même pendant un temps pour acquérir de l'expérience et mettre au point un système de nettoyage efficace. Vous êtes le seul(e) à savoir que ce vous voulez et ce que vous devez faire. Décidez de ce que vous devez gagner par heure de travail pour couvrir toutes les dépenses tout en tirant un bénéfice correct. Un petit conseil : assurez-vous quand vous démarrez votre entreprise de fixer vos prix comme si vous aviez des salariés. Certaines personnes font l'erreur de fixer des prix trop bas lorsqu'elles démarrent pour attirer des clients et lorsqu'ensuite elles se développent et doivent embaucher, sont incapable de générer assez de bénéfices pour payer un salaire. La confiance vient du fait de savoir que vous comme vos services êtes couverts. Les assurances et cautions rassurent les clients, vous devez donc être cautionné(e) et pleinement assuré(e).  Les tarifs des assurances responsabilité civile dépendent de votre compagnie d'assurance et de votre localisation. Vous pouvez payer annuellement ou trimestriellement avec la plupart des assureurs et vous pouvez obtenir une caution de la part d'une compagnie d'assurance locale. Notez que la caution doit être renouvelée chaque année. Chaque personne que vous embauchez augmentera le prix de votre police d'assurance, mais c'est nécessaire parce que même si vous faites attention et qu'on peut vous faire confiance, vous ne pouvez pas garantir qu'il en sera de même pour un salarié, surtout lorsqu'il travaillera hors de votre supervision. Notez que si vous embauchez des salariés et les couvrez avec votre assurance, ils doivent être déclarés et figurer sur le registre du personnel, non comme sous-traitants. Si vous les faites intervenir en tant que sous-traitants, votre assurance ne les couvrira peut-être pas, vérifiez-le par avance (certaines polices couvrent les sous-traitants et les cocontractants indépendants, notamment celle offerte par Eco-Friendly Residential Cleaner's Association aux États-Unis). Si vous faites appel à des sous-traitants, ils doivent obligatoirement être couverts par leur propre assurance.

english_section_name: Business planning basics


summary: Utilisez de l'huile de noix de coco. Essayez le vinaigre de cidre de pomme. Utilisez un shampoing pour cheveux secs. Passez-vous de shampoing quelque temps. Appliquez de l'après-shampoing sur votre cuir chevelu. Rincez abondement. Appliquez une crème pour le cuir chevelu. Évitez d'utiliser des outils coiffants.

document: Pour hydrater votre cuir chevelu, appliquez de l'huile de noix de coco avant de vous laver les cheveux. Massez l'huile sur vos cheveux, afin de la faire chauffer légèrement. Couvrez ensuite votre tête, et laissez agir l'huile de coco pendant environ 45 minutes. Puis, sautez sous la douche et lavez-vous les cheveux comme vous le faites habituellement. Voici un autre traitement pour le cuir chevelu dont beaucoup de gens attestent de l'efficacité : mélangez une dose de vinaigre de cidre de pomme et une dose d'eau. Vaporisez le mélange sur votre cuir chevelu, en veillant à ne pas en mettre dans vos yeux. Laissez poser environ 15 minutes. Rincez le vinaigre, et lavez vos cheveux avec du shampoing. Pour remédier à la sècheresse de votre cuir chevelu, vous devrez bien l'hydrater. Un shampoing qui hydratera vos cheveux hydratera également votre cuir chevelu. Si vous avez le cuir chevelu sec, choisissez un shampoing portant la mention « pour cheveux secs. » Le cuir chevelu produit naturellement des huiles, qui se répandent également sur les cheveux. Cependant, si vous lavez vos cheveux trop souvent, vous éliminez ces huiles. Évitez de laver vos cheveux chaque jour, et ne faites un shampoing qu'un jour sur deux ou sur trois. Si vous voulez rafraichir vos cheveux entre deux shampoings, utilisez uniquement un après-shampoing à rincer. On dit généralement que l'après-shampoing ne doit être appliqué que sur les pointes et la partie inférieure des longueurs. Cependant, pour traiter un cuir chevelu sec, vous devrez également appliquer le produit sur cette partie de votre tête. Vous hydraterez vos cheveux ainsi que votre cuir chevelu. Lorsque vous utilisez du shampoing ou de l'après-shampoing, rincez bien le produit de vos cheveux. Les résidus de shampoing restants pourraient entrainer des démangeaisons, et vous seriez alors tenté(e) de gratter votre cuir chevelu. En grattant votre cuir chevelu, celui-ci deviendrait sec et irrité. Ces crèmes sont conçues pour hydrater cette partie du corps, et prévenir son dessèchement. Vous n'appliquerez le produit que sur votre cuir chevelu, en la faisant pénétrer comme une crème classique. Vous trouverez des produits spécifiquement conçus pour le cuir chevelu, mais sachez qu'une autre crème épaisse classique pourra aussi faire l'affaire. La chaleur du sèche-cheveu ou des autres outils coiffants asséchera vos cheveux. Dès que possible, laissez vos cheveux sécher à l'air libre, ou utilisez le réglage froid de l'appareil.

english_section_name: Hydrating Your Scalp

summary: Traitez les pellicules. Parlez de psoriasis avec un médecin. Assurez-vous de ne pas souffrir d'arthrite psoriasique.

document: De nombreux problèmes capillaires correspondent à ce que l'on appelle les « pellicules », dont un cuir chevelu sec et irrité. Cependant, d'autres maladies, comme la dermite séborrhéique et le malassezia sont également dans cette même catégorie, et requièrent un traitement différent d'une peau simplement sèche.  Demandez à votre médecin de vous recommander un shampoing antipelliculaire. Gardez en tête que vous pourriez devoir en essayer plusieurs avant de trouver celui qui vous corresponde. Lorsque vous utilisez un shampoing pour les pellicules, faites-le mousser et rincez-le deux fois. La deuxième fois, laissez poser le produit pendant 5 minutes. Ainsi, les agents actifs auront le temps d'agir. S'il y a peu de chance que vous ayez un psoriasis, cette maladie de peau peut entrainer une sècheresse et des démangeaisons au niveau du cuir chevelu. Si vous avez un psoriasis, vous remarquerez des zones rouges couvertes de plaques. On les retrouve le plus souvent sur le cuir chevelu, les jambes, le visage, la paume des mains, et le dos, entre autre, mais ces plaques peuvent apparaitre à n'importe quel endroit du corps. Le psoriasis se traite généralement avec des crèmes topiques, des séances de photothérapie, ou des comprimés. Cette maladie peut entrainer une inflammation au niveau des articulations, et faire apparaitre des plaques rouges et sèches sur le corps. Parfois, ces plaques ne sont présentes que sur le cuir chevelu. Pour un diagnostique précis, consultez un dermatologue. Pour soigner ces problèmes chez vous, vous devrez prendre les mêmes mesures que pour traiter une peau sèche. Cependant, votre médecin vous prescrira probablement aussi des médicaments topiques, et peut-être également des comprimés.

english_section_name: Considering Underlying Conditions

summary: Restez bien hydraté(e). Mangez des aliments sains. Évitez les colorants et les parfums. Évitez le chlore. Évitez l'eau trop chaude. Protégez votre cuir chevelu du temps. Utilisez un humidificateur.

document: Alors que vous traitez votre cuir chevelu sec de l'extérieur avec de l'après-shampoing ou des huiles, il est également important de le traiter de l'intérieur. Hydratez-vous bien, en buvant suffisamment d'eau pour que votre peau soit saine et hydratée. Essayez de boire au moins 8 verres de 250 ml d'eau par jour. La sècheresse de votre cuir chevelu pourrait être causée par une carence en vitamines. Assurez-vous d'avoir une alimentation équilibrée et de consommer beaucoup de vitamines B, et en particulier de la vitamine B6 et B12. Vous puiserez ces vitamines dans les fruits, les légumes et les céréales complètes. Les acides gras oméga-3 sont également importants pour conserver un cuir chevelu sain et bien hydraté. Les oméga-3 sont présents dans les poissons gras, les fruits à coque, les graines, et les huiles. Pour faire le plein de vitamine B, prenez de l'huile de graine de lin, du zinc, ou du sélénium. Pour augmenter votre consommation d’oméga-3, prenez un complément d'huile de foie de morue. Avant de commencer la prise d'un nouveau complément, parlez-en toujours à votre médecin ou votre pharmacien. Parfois, un cuir chevelu sec et irrité sera une réaction allergique à un ingrédient de votre shampoing ou autre produit capillaire. Pour le savoir, optez pour des produits capillaires sans colorant ni parfum, et voyez si votre cuir chevelu s'en porte mieux. Vous pourrez également opter pour des produits hypoallergéniques si vous avez la peau sensible. Il est bien connu que le chlore assèche la peau et les cheveux. Si vous avez passé beaucoup de temps à la piscine, ce pourrait être la raison de la sècheresse de votre cuir chevelu. Heureusement, il ne sera pas nécessaire de vous priver entièrement de baignade ! Il faudra simplement vous protéger. Massez un produit hydratant sur votre cuir chevelu et vos cheveux, puis enfilez un bonnet de bain avant d'aller nager. Vous pourriez également acheter un filtre pour votre douche. Le filtre retiendra le chlore et autres composants chimiques présents dans l'eau. L'eau très chaude n'est pas bonne pour la peau, le cuir chevelu, et les cheveux. Elle les asséchera. Pour éviter d'assécher votre cuir chevelu, réglez votre douche sur une température inférieure lorsque vous vous lavez. Prenez une douche tiède plutôt qu'une douche chaude, et évitez aussi les bains chauds. Que ce soit en été ou en hiver, le temps peut faire beaucoup de mal au cuir chevelu et aux cheveux. En hiver, portez un bonnet pour protéger votre tête de l'air sec et froid. En été, utilisez un spray contenant un filtre UV pour protéger votre cuir chevelu, en particulier si vous passez beaucoup de temps au soleil. Si vous vivez sous un climat particulièrement froid et sec, l'air de votre intérieur sera probablement très sec à certaines périodes de l'année. L'air sec assèche la peau, le cuir chevelu et les cheveux, et les problèmes tels qu'un cuir chevelu trop sec deviennent difficilement contrôlables. Pour remédier à cette situation, utilisez un humidificateur chez vous, afin que l'air soit moins sec. Essayez par exemple d'installer l'appareil dans votre chambre.

english_section_name: Making Changes to Your Routine