summary: Expirez. Placez l'embout dans votre bouche. Inspirez lentement. Retenez votre souffle pendant 3 à 5 secondes. Expirez normalement. Réinitialisez l'indicateur. Répétez l'exercice comme indiqué. Toussez.

document: Respirez naturellement, en faisant sortir autant d'air que possible de vos poumons .  Expirez par la bouche plutôt que par le nez pour faire sortir le maximum d'air plus rapidement. Une expiration complète est nécessaire. Si vous expirez seulement partiellement, vous ne serez pas en mesure d'inspirer aussi profondément que vous auriez pu le faire avec des poumons vides, ce qui rendra plus difficile l'atteinte de l'objectif que vous vous êtes fixé ou l'obtention des meilleurs résultats. Serrez fermement vos lèvres autour de l'embout pour créer une fermeture hermétique.  Repositionnez votre langue, car vous devez vous assurer qu'elle ne bloque pas l'embout et ainsi entraver son utilisation. Vous devrez créer et maintenir un contact ferme avec vos lèvres. Autrement, une partie de l'air que vous avez inspiré s'échappera du dispositif. En conséquence, la capacité sera plus faible qu'elle ne devrait l'être. Respirez profondément et lentement. Continuez de respirer jusqu'à ce que vous atteigniez votre objectif ou que vous ne soyez plus en mesure d'inspirer de l'air.  Si vous maintenez un contact ferme avec vos lèvres, cette inspiration devrait vous donner la même impression que d'avaler un liquide épais à travers une petite paille. Observez le piston au fur et à mesure qu'il bouge entre les positions Good (bien), Better (mieux) et Best (le meilleur). Cet indicateur mesure la vitesse de votre inspiration et une inspiration lente créera une meilleure lecture. Essayez de le maintenir entre les positions Better et Best. Respirer lentement donne aux sacs d'air dans vos poumons plus de temps de s'ouvrir, ce qui facilitera le fait de respirer profondément. Observez également le piston principal. Essayez de faire en sorte que ce piston atteigne l'objectif marqué par le curseur jaune. Vous pouvez faire en sorte que le piston monte, mais vous ne devriez pas le forcer. Une fois que vous finissez d'inspirer, faites une pause et retenez votre souffle pour un minimum de 3 secondes . Observez le piston principal pendant que votre respiration est retenue. Il retournera progressivement au bas ou à la position zéro. Une fois à ce niveau, vous pouvez passer à l'étape suivante. Retirez l'embout de votre bouche et respirez de façon normale, à un rythme qui vous convienne.  Comme mentionné plus haut, essayez de sortir tout l'air contenu dans vos poumons. Si vous vous sentez essoufflé ou si vos poumons sont épuisés, prenez le temps de respirer normalement avant de continuer avec la nouvelle étape. Vous devriez tout de même finir une expiration avant de continuer. À moins que vous receviez d'autres indications de la part de votre infirmière ou de votre inhalothérapeute, vous devriez déplacer le curseur plastique vers le niveau le plus élevé que vous avez atteint au cours du processus. Cela vous permet d'ajuster votre objectif en fonction des capacités actuelles de vos poumons. Pendant que vous répétez cet exercice, assurez-vous de faire du niveau marqué votre nouvel objectif. Répétez cette procédure comme indiqué par votre médecin. Généralement, vous devriez suivre la procédure 10 à 15 fois au cours de chaque séance.  Si votre thérapeute ou votre infirmière ne vous recommande pas un certain nombre de répétitions, alors fixez-vous pour objectif au moins 10 répétitions. Vous pouvez en faire plus, mais arrêtez si vous commencez à avoir la tête qui tourne ou si vous vous sentez vertigineux ou encore trop épuisé pour continuer. N'essayez pas de précipiter la procédure. Évoluez de façon graduelle et respirez normalement entre chaque répétition. Prenez des pauses plus longues si vous avez le vertige ou la tête qui tourne. Ajustez le marqueur jaune chaque fois que vous finissez l'exercice. Notez que vous devez procéder à un ajustement lorsque vous avez atteint un objectif plus élevé. Ne placez pas l'indicateur vers une position inférieure, sauf si votre médecin, infirmière ou thérapeute vous demande de le faire. Respirez profondément et toussez deux ou trois fois après avoir terminé toute la procédure.  La toux devrait aider à dégager le mucus contenu dans vos poumons, ce qui rendra la respiration plus facile. Si vous avez subi une intervention chirurgicale à la poitrine ou au ventre ou si vous ressentez des douleurs lorsque vous toussez, tenez un coussin ou une couverture pliée fermement contre votre poitrine pendant que vous toussez. Le fait de créer une pression sur le site de l'incision de cette façon servira de support à la zone concernée et réduira par la même occasion la douleur.

english_section_name: Part Two: Using the Voldyne 5000

summary: Essayez d'atteindre l'objectif souhaité. Réglez l'indicateur. Tenez-vous droit. Maintenez Voldyne 5 000 dans une position verticale.

document: Lorsque vous utilisez Voldyne 5 000 sous la surveillance d'un médecin, d'une infirmière ou d'un inhalothérapeute, votre professionnel de la santé aura certainement un but à atteindre.  Voldyne 5 000 a une capacité comprise entre 250 et 2 500 ml, donc votre objectif devrait se situer dans ces limites. Ces chiffres indiquent la quantité d'air que vos poumons sont en mesure d'aspirer. Bien qu'il soit généralement judicieux de commencer la procédure avec un objectif en tête, cela n'est pas forcément nécessaire pour une première utilisation. Vous devriez tout de même vous servir des résultats de la précédente utilisation pour ajuster votre objectif. Observez la languette jaune qui se trouve sur la colonne graduée. Faites monter l'indicateur ou faites-le descendre jusqu'à ce que vous trouviez la position idéale pour votre objectif . Si toutefois, vous n'avez pas un objectif pendant votre première utilisation, vous n'avez pas besoin de régler le pointeur à un niveau donné, même si vous serez tenu de le faire plus tard. Approchez-vous vers le pied de votre lit ou vers votre chaise et tenez-vous droit. Vous pouvez même, si vous le souhaitez, vous penchez vers l'avant, mais vous devriez éviter de vous avachir ou de vous baisser totalement.  De même, vous ne devriez pas non plus incliner la tête vers l'arrière. Si vous ne pouvez pas vous déplacer vers le pied de votre lit, vous devriez au moins vous assoir dans la mesure du possible dans votre lit. Lorsque vous utilisez un lit d'hôpital réglable, vous pouvez utiliser les touches de contrôles pour lever la tête de votre lit afin de vous aider lorsque vous êtes assis. Maintenez l'appareil dans une position verticale de façon à ce que toutes les étiquettes soient en face de vous .  L'appareil doit être maintenu aussi lisse que possible, de façon à ce que la procédure fonctionne correctement et que toutes les étapes nécessaires soient exécutées avec précision. Vous devriez bien voir la languette de marquage, le piston et le piston principal. Notez que le piston est le cylindre jaune qui reste en dessous de l'indicateur Good, Better, Best qui se trouve sur le côté de l'appareil. Le piston principal est le grand disque transparent qui se trouve au bas du grand cylindre.

english_section_name: Part One: Setting Up

summary: Lavez l'appareil après chaque utilisation. Répétez la procédure au cours de la journée. Gardez une trace de vos résultats. Promenez-vous.

document: Nettoyez complètement l'embout avec du savon et de l'eau après chaque utilisation. Rincez correctement et séchez votre appareil avec des serviettes en papier propres .  Si vous le désirez, vous pouvez nettoyer l'embouchure avec un bain de bouche antiseptique à défaut d'utiliser du savon et de l'eau. Cependant, lorsque vous utilisez de l'eau et du savon, vous devrez vous assurer de rincer tout le savon avant d'utiliser à nouveau le spiromètre. Sur Voldyne 5 000, l'embouchure principale est supposée être celle qui doit être utilisée de façon permanente. Si toutefois vous l'échangez contre une embouchure jetable, vous ne devrez pas utiliser la même pour plus de 24 heures. Vous devrez utiliser l'appareil de la même façon chaque heure ou deux ou selon les indications de votre infirmière, docteur ou inhalothérapeute. Cependant, notez que dans la plupart des cas vous devriez vous conformer au calendrier durant vos heures de veille. Votre organisme a besoin de se reposer de façon convenable pour entièrement récupérer. Vous ne devriez donc pas vous réveiller en pleine nuit pour répéter la procédure. Bien que cela ne soit pas tout à fait nécessaire, il est avisé d'avoir un agenda indiquant vos résultats. Vous devrez le remplir chaque fois que vous utilisez Voldyne 5 000.  Chaque fois que vous le remplissez, vous devez inscrire l'heure, le nombre de répétitions et le volume que vous avez réussi à atteindre. L'objectif est de contrôler l'évolution de vos poumons et d'enregistrer toute amélioration ou réduction des capacités de vos poumons. Votre médecin garde aussi un tel document, mais vous devriez toujours avoir le vôtre de façon à garder vous-même une trace de votre progression. Lorsque vous vous portez suffisamment bien pour quitter votre lit et vous déplacer par vous-même, il serait bien que vous marchiez un peu entre chaque répétition. Pendant que vous marchez, respirez profondément et toussez deux ou trois fois . Le fait de tousser pendant que vous marchez peut dégager vos poumons plus en profondeur et même rendre votre respiration plus facile.

english_section_name: Part Three: Continuing Therapy


summary: Fixez-vous des objectifs personnels. Ayez des attentes réalistes. Essayez de nouvelles expériences. Opérez des changements. Acceptez l'échec.

document: Si vous voulez être plus audacieux dans la vie, vous devez la plupart du temps prendre des risques. Définissez la manière dont vous voulez être plus audacieux et fixez-vous des objectifs réalisables.  Faites usage de la méthode dite de « SMART » comme ligne directrice pour vos objectifs. On entend par SMART Spécifique, Mesurable, Ambitieux, Réaliste et Temporel . Supposons que vous avez envie de pratiquer du parapente. Votre but peut être le suivant : « Je veux vaincre mon vertige pour pouvoir contempler les belles vues aériennes. Je m'efforcerai dès maintenant à regarder par la fenêtre d'un grand immeuble pour faire du parapente avec un partenaire le jour de mon prochain anniversaire . » Écrivez vos objectifs dans un journal. Apportez-y des changements chaque fois que vous les atteignez. Prenez le soin de réévaluer vos objectifs à un intervalle de temps régulier pour vous assurer qu'ils sont encore atteignables. Assurez-vous que votre désir d'être plus audacieux soit du domaine du possible. Ne pas vous en assurer peut vous empêcher d'atteindre vos objectifs, et cela pourrait affaiblir votre confiance en vous et votre volonté à faire preuve d'audace. Essayez de savoir si vos objectifs sont réalistes en discutant avec d'autres personnes ou en faisant des recherches. Par exemple, si vous voulez devenir gymnaste, mais êtes un peu âgé, il pourrait vous être difficile de vous rendre aux Jeux olympiques. Cependant, cela ne voudrait pas dire que vous ne pouvez pas prendre part à des cours de gymnastique ou à des compétitions. Chaque fois que vous essayez de faire quelque chose, vous faites preuve d'audace, étant donné que vous ne savez pas si vous allez aimer cette activité ou si vous allez lâcher à tout moment. Essayer de nouvelles activités ou vivre de nouvelles expériences ne vous aidera pas seulement à être plus audacieux dans la vie, mais cela peut aussi booster votre niveau de confiance et vous aider à être davantage ouvert à d'autres personnes .  Demeurez réceptif aux activités que vous n'avez pas encore essayées. Par exemple, si un ami vous invite à essayer une nouvelle recette, n'hésitez pas à le faire. Si ça se trouve, vous pourriez découvrir quelque chose que vous aimez et même si ce n'est pas le cas, vous pourriez être content de l'avoir essayé. Diversifiez vos activités. Sortez de votre zone de confort et rejoignez des clubs ou essayez de changer de routine. Supposons que vous faites du jogging chaque jour, mais que vous souhaiterez égayer vos séances d'entrainement. Vous pourriez vous essayer au CrossFit ou à d'autres activités comme le yoga, qui présentent plus de difficultés que le jogging. Surpassez vos peurs. Chaque fois que vous essayez quelque chose, vous pourriez manifester une certaine peur à cet effet. Respirez profondément et dites-vous que c'est ce qu'il vous faut . Toutes les expériences personnelles changent à un moment donné. À plusieurs reprises, vous avez eu à faire preuve de courage ou d'audace. Soyez réceptif aux changements, peu importe le moment où ils surviennent. Cela peut vous aider à prendre plus facilement de risques à l'avenir.  N'oubliez pas que vous êtes capable de surmonter toute situation que la vie vous présente. Cela peut vous donner le courage de persévérer . Quand vous avez des doutes, prenez du recul, détendez-vous et oubliez-les. Prenez quelques mesures de faible ampleur pour accepter les changements dans votre vie. Décomposez ces changements pour les accepter plus facilement et vous donner plus envie de prendre des risques. Tout comme c'est le cas avec les changements, tout le monde peut connaitre l'échec dans sa vie, mais la manière dont vous gérez cette situation peut vous rendre plus audacieux et confiant. Continuez d'avancer, car la plupart de gens qui prennent des risques essuient des revers avant de trouver le succès.  Déterminez les causes de votre échec et appliquez-les prochainement. Par exemple, si vous avez créé une application pour smartphone dont la conception ne plait pas aux utilisateurs, lisez les différents avis et créez une autre application en vous basant sur les commentaires reçus. Demandez de l'aide à tout moment en cas de besoin. Cela peut non seulement vous aider à être plus audacieux à l'avenir, mais le fait de demander simplement de l'aide peut vous aider à être également plus sociable.

english_section_name: Taking Risks

summary: Comprenez que chaque personne est spéciale. Acceptez-vous tel que vous êtes. Croyez-en vous-même. Contrecarrez les pensées négatives. Encouragez-vous. Passez un bon moment.

document: Chaque individu a des talents qui lui sont propres et qu'il pourrait s'en servir dans certaines situations. Reconnaitre que vous êtes spécial et que vous pouvez apporter quelque chose de plus à toute conversation ou situation peut accroitre votre confiance à être plus ouvert ou prendre des risques.  Déterminez ce qui vous rend différent des autres et faites-en une liste. Supposons que vous aimez voyager. Vu que ce n'est pas nécessairement très courant chez les gens, cette capacité à vous ouvrir de plus en plus à l'univers vous donne une perspective bien particulière du monde et cela pourrait intéresser des gens. Évitez de vous comparer à d'autres personnes. Cela pourrait ébranler votre confiance. Être confiant, c'est aussi s'accepter tel que l'on est. Vous pourriez être par nature une personne calme et par conséquent vous ne devriez pas vous forcer à être extraverti. Vous pouvez toujours avoir l'assurance nécessaire, oser et être impressionnant quand bien même vous êtes naturellement introverti. Un commentaire bien placé peut être tout aussi drôle ou intéressant que cinq minutes de bavardage.  Reconnaissez que vous avez suffisamment de potentiels à offrir au monde et à ceux qui vous entourent. Faites une liste de vos qualités ou de vos forces et souvenez-vous-en dans vos moments de doute. Rendez-vous compte que le fait de vous accepter tel que vous êtes peut aider ceux qui vous entourent à être aimables. Cela peut vous rassurer également. Il vous serait difficile d'être plus sociable et audacieux si vous ne croyez pas en vous-même et en vos potentialités. N'oubliez pas qu'il est possible d'avoir du succès dans n'importe quel domaine, à condition d'avoir des pensées positives et se focaliser sur le côté positif.  Dites-vous des choses positives chaque jour. Par exemple, dites-vous ceci : « J'ai tellement voyagé à tel point que j'ai une perspective bien particulière du monde et je me suis rendu compte que tout le monde mérite le même traitement. » Entourez-vous de gens qui croient en vous et vous aident à être plus confiant. N'oubliez pas que la confiance en soi peut provenir de n'importe quoi, comme le fait de savoir que vous avez des relations positives, une réelle éthique professionnelle ou même que vous êtes beau et élégant. Cela peut renforcer votre autoestime et vous rendre plus susceptible d'approcher les gens ou de prendre des risques . N'oubliez pas que l'échec contribue énormément à la confiance en soi. Par exemple, si vous perdez votre emploi et êtes contraint à traverser ces moments difficiles pour trouver un autre job, cela dénote de votre capacité à réussir en dépit des obstacles. Il n'est pas rare d'avoir parfois des pensées négatives. Cependant, la façon dont vous gérez ce type de sentiments a une influence significative sur la manière dont vous interagissez avec d'autres et peut même renforcer ou diminuer votre autoestime. Identifiez à travers ce qui suit les différentes pensées qui réduisent votre autoestime et reconsidérez-les afin de renforcer votre assurance.  La pensée du « tout ou rien ». En d'autres termes, vous percevez les choses soit uniquement en bien soit uniquement en mal. Par exemple, vous vous dites « Si je n'obtiens pas ce travail, ça veut dire que je suis nul » au lieu de dire « Si je n'obtiens pas ce travail, cela veut dire que quelque chose de meilleur m'attend. » L'abstraction sélective. Dans ce cas, vous voyez seulement les choses négatives à propos d'une personne et cela altère ce que vous pensez d'elle ou de la situation. Par exemple, changez les phrases comme : « J'ai abandonné l'équipe et maintenant ils vont me blâmer pour la défaite » en des phrases plus positives comme ceci : « J'ai fait une erreur comme tout le monde. Je peux bien apprendre de mes erreurs et avancer. » Le fait de transformer le positif en négatif. Autrement dit, vous prenez n'importe quelle réalisation et trouvez le moyen de la dévaloriser. Par exemple, vous pourriez dire « Salut ! J'ai remporté la course et c'était génial ! » au lieu de dire « J'ai seulement remporté la course parce que personne n'y a participé. » Le fait de confondre ses sentiments avec des faits. Vous pourriez croire que vous êtes un échec parce que vous passez une mauvaise journée et avez l'impression d'être vraiment idiot. Souvenez-vous de toutes vos réalisations antérieures pour contrecarrer ces sentiments . Il est important de vous dire que vous aviez eu par le passé des résultats positifs et que vous en aurez encore à l'avenir. Faites-vous des compliments pour avoir fait des changements positifs et atteint vos objectifs.  N'oubliez pas de vous concentrer sur le positif dans toute situation, même si vous ne le percevez pas à première vue. Par exemple, vous pouvez vous dire ceci : « Ma dissertation peut ne pas être parfaite, mais je l'ai fini. J'ai terminé un marathon académique et ça, beaucoup de gens n'y sont pas parvenus . » Ne permettez pas que les accidents de parcours vous découragent. Relevez-vous et allez de l'avant, tout en positivant . Votre capacité à vous détendre et à passer du bon temps démontre votre confiance en vous-même. Se concentrer sur le positif vous aidera à être plus accessible aux autres et plus audacieux dans la vie.  Recherchez des gens qui sont heureux et qui prennent du plaisir. Ils peuvent être en train de rire beaucoup ou de sourire. Cela vous détendra et renforcera votre autoestime et vous serez plus à même de vous exprimer ou prendre des risques. Rangez la négativité derrière vous. Si vous vivez une situation négative, prenez-en acte et rangez-la dans le passé. Une exposition aux opinions ou comportements négatifs peut ébranler avec confiance en vous-même.

english_section_name: Acting with Confidence

summary: Exprimez la positivité à travers votre langage corporel. Approchez d'autres personnes. Enclenchez une conversation. Utilisez quelque chose pour briser la glace. Présentez-vous. Exprimez vos pensées. Offrez et acceptez des invitations. Circulez parmi différents groupes.

document: Vos expressions faciales, la position de votre corps, aussi bien que la tonalité de votre voix peuvent influencer votre comportement sociable. Utilisez votre langage corporel pour donner aux autres une impression positive et vous rendre plus extraverti et approchable . Utilisez quelques-uns des signaux suivants pour montrer aux autres que vous souhaitez les approcher et avoir une conversation.  Essayez de hausser vos sourcils. Essayez de tendre votre main pour saluer les gens. Ayez l'habitude d'ouvrir vos bras pour une accolade . Souriez. Établissez le contact visuel. Osez vous tenir debout au beau milieu d'une salle . Il pourrait être difficile de surmonter les angoisses sociales et de vous rapprocher de quelqu'un, mais c'est l'une des meilleures manières d'être non seulement extraverti, mais aussi accessible. Bien que cela puisse paraitre contrintuitif, si vous montrez votre intérêt à aller vers quelqu'un et vous présenter, cela pourrait détendre la personne en question. En retour, cela pourrait stimuler le dialogue entre vous deux et vous rassurer .  Balayez du regard la salle ou le lieu où vous vous trouvez et voyez s'il y a un potentiel partenaire avec qui mener une conversation. Établissez un contact visuel avec ladite personne et avancez progressivement vers elle. Observez le langage corporel de l'autre pendant que vous l'approchez. Si elle croise les bras ou regarde ailleurs, cela pourrait être un signe de désintérêt par rapport à un éventuel échange avec vous. Cherchez simplement une autre personne qui est approchable et intéressée par vous. Vous pouvez vous perfectionner à devenir plus ouvert en commençant les conversations dans n'importe quelle situation. Cela pourrait vous être difficile au début, mais si vous vous habituez à le faire, vous aurez plus de facilité les prochaines fois et serez plus détendu. Cela envoie également le signal à d'autres personnes que vous êtes ouvert, sociable et accessible.  Parlez aux gens dans votre environnement, même si vous ne les connaissez pas du tout . Que vous soyez au travail, à une conférence ou à un piquenique familial, considérez les gens autour de vous comme des partenaires avec qui vous pourriez avoir une conversation. Envoyez-leur un signal à travers votre langage corporel pour leur montrer que vous êtes disposé à converser avec eux. Ayez des sujets de conversations adaptés à votre situation. Par exemple, ne parlez pas de votre vie personnelle lors d'une conférence professionnelle et ne profitez pas d'un mariage pour promouvoir votre entreprise. Que vous soyez avec des étrangers ou avec d'anciens amis, il est normal d'être un peu angoissé si vous voulez entamer ou vous joindre à une conversation ou une activité. Brisez la glace en faisant une blague ou une déclaration pour dissiper toute tension et rendre les gens heureux .  Pensez d'abord à des choses gaies ou drôles que vous pourrez dire. Assurez-vous que cela soit adapté à votre situation. Par exemple, si vous êtes en compagnie de gens que vous ne connaissez pas, vous pourriez dire ceci : « Pas étonnant qu'il fasse si chaud par ici, vos conversations sont assez houleuses ! » Dans une situation où vous connaissez les gens, vous pouvez vous exclamer ainsi : « Et voilà le grand cuisinier qui fait son entrée ! » Faites un compliment qui peut détendre d'autres personnes et les rendre heureux. Cela peut vous faciliter la tâche à être plus accessible. Vous pourriez essayer avec ces exemples : « Vous avez la plus belle chevelure rouge » « Vous portez là une jolie montre. » Laissez la personne ou le groupe savoir qui vous êtes, même si vous êtes déjà connu. Cela peut montrer aux gens que vous êtes accessible et que vous êtes la bienvenue .  Faites connaitre votre nom à la personne et une chose à votre propos si vous ne la connaissez pas. Par exemple, dites ceci : « Salut ! Je m'appelle Karim et j'adore la natation. Je me rends sur cette plage un certain nombre de fois par semaine, mais je ne vous ai jamais vu par ici. Quel est votre nom et aimez-vous aussi cette plage ou la natation  ? » Répétez le nom de la personne pour vous aider à vous en souvenir après et montrer votre intérêt. Dites par exemple ceci : « Salut, Christophe, ravi d'avoir fait ta connaissance ! Iras-tu vers la mer  ? » Soyez honnête avec les gens que vous connaissez. Vous pourrez dire quelque chose comme ceci : « Salut, c'est Émilie. J'essaie d'être plus sociable avec les gens et sortir de ma coquille. » Vous pouvez trouver que vos amis, les membres de votre famille ou même vos connaissances exploiteront ce signal pour vous aider à être plus extraverti en cherchant à converser avec vous. Vous pouvez maintenir une conversation en donnant vos opinions. Toutefois, n'oubliez pas de conserver l'humeur aussi légère que possible pour que la conversation ne s'arrête pas ou pour que vous n'aliéniez pas votre partenaire.  Trouvez un intérêt commun que vous avez avec la personne et faites-en un sujet. Vous pouvez dire quelque chose comme ceci : « Vous avez vu ce qui se passe dans le monde du cyclisme actuellement ? C'est fou ! » Facilitez le déroulement naturel de la conversation avec divers sujets. Assurez-vous que chaque personne parle équitablement pour vous aider à être plus confiant et extraverti pendant les échanges . Soyez libre d'exprimer vos opinions de manière à inclure votre partenaire de discussion. Par exemple, vous pourrez dire ceci : « J'ai constaté que les prix ont vraiment flambé dans notre supermarché local et même si j'aime soutenir les petites entreprises, je ne suis pas sûr de pouvoir continuer à faire mes achats ici. Avez-vous eu la même expérience aussi  ? » Organisez une petite fête ou une soirée ou acceptez l'offre que vous fait quelqu'un de passer du temps ensemble avec lui, surtout si ce ne sont pas des activités que vous faites fréquemment. Le fait de sortir et d'interagir avec d'autres personnes vous aidera à être plus extraverti et détendu. Cela comporte aussi un certain risque.  Organisez un diner ou rassemblez des gens dans un restaurant. Invitez des gens de votre cercle professionnel et social. En tant qu'hôte, vous serez le centre d'attention et serez obligé à parler avec tous les invités et tenir des conversations entre vous . Invitez quelqu'un que vous souhaiterez mieux connaitre à un café ou un déjeuner. Donnez suite à la rencontre pour voir si une amitié s'ensuivra. Acceptez les invitations des autres. Cela pourrait vous donner la chance de rencontrer de nouvelles personnes et d'apprendre à devenir plus ouvert. N'oubliez pas que le fait de décliner à plusieurs reprises des invitations montre que vous n'êtes pas intéressé. Cela peut conduire à votre exclusion dans certaines activités de loisirs. L'une des caractéristiques des extravertis est de ne jamais rester siliceux en compagnie d'étrangers, mais de discuter avec beaucoup de gens, et ce dans n'importe quelles situations . Saisissez cette opportunité quand vous participez à des évènements professionnels ou personnels pour engager des conversations avec différentes personnes. Cela pourrait ne pas être facile au début, mais plus vous le faites, plus cela deviendra un jeu.  Détendez-vous quand vous vous retrouvez avec quelqu'un ou avec un groupe de personnes. Écoutez leurs échanges et intervenez-y en disant quelque chose comme ceci : « Pourrais-je interférer un peu ? Je suis vraiment intéressé par votre conversation. » Présentez-vous à une personne dans le groupe. Elle pourrait ensuite vous introduire dans le groupe et peut-être vous insérer dans la conversation .

english_section_name: Cultivating Your Extrovert


summary: Utilisez de l'eucalyptus, de la lavande, de la menthe ou du romarin, sous forme fraiche ou séchée. Essayez les huiles essentielles. Saupoudrez un peu de terre de diatomée dans la pièce et sur les cadres de portes et de fenêtres. Essayez des lingettes pour le sèche-linge. Procurez-vous des couvertures de matelas et d'oreillers imperméables. Achetez des intercepteurs contre les insectes et installez-les aux quatre pieds de votre lit.

document: La plupart des insectes détestent l'odeur de ces plantes et les punaises de lit ne font pas exception. Vous pouvez utiliser des plantes fraiches ou séchées. Voici plusieurs idées pour savoir comment utiliser l'eucalyptus, la lavande, la menthe et le romarin pour éloigner les punaises de lit .  Préparez de petits ballotins de ces herbes et accrochez-les dans votre placard. Placez des sachets contenant ces plantes dans votre commode ou votre armoire. Voici les huiles essentielles qui fonctionnent le mieux contre les punaises de lit : la citronnelle, l'eucalyptus, la lavande, la menthe et le romarin. Sachez que si vous avez des animaux domestiques, vous devez faire attention avec l'huile d'arbre à thé, car elle peut être toxique pour eux. Vous trouverez ci-dessous plusieurs façons d'utiliser les huiles essentielles pour vous débarrasser des punaises de lit .  Frottez-en un peu sur le cadre du lit. Ajoutez quelques gouttes d'huile essentielle dans votre machine à laver la prochaine fois que vous nettoierez vos draps . Fabriquez un vaporisateur simple en ajoutant quelques gouttes d'huile essentielle dans un vaporisateur rempli de 120 ml d'eau. Utilisez cette solution sur les draps, la moquette et le linge de maison . La terre de diatomée est faite de diatomées. Pour vous, elle ressemble à de la poudre, mais pour les punaises de lit, c'est du verre pilé. Non seulement elle va les tuer, mais en plus elle va les tenir éloignées de chez vous . Même si la terre de diatomée pesticide est considérée comme sure pour les hommes et les animaux, vous devez faire attention de ne pas en ingérer ou en respirer. Évitez la terre de diatomée alimentaire. Les grains sont trop fins et ils pourraient être nocifs pour vous . Trouvez entre huit et dix lingettes pour le sèche-linge et posez-les entre le sommier et le matelas. Posez-en encore entre huit et dix entre le matelas et les draps. Leur odeur forte devrait faire s'éloigner les punaises de lit .  Envisagez d'en mettre aussi dans la taie d'oreiller, les tiroirs de la commode ou l'armoire. Les punaises ont l'air de détester en particulier l'odeur de la lavande. Envisagez d'utiliser des lingettes pour le sèche-linge parfumé à la lavande. Ces couvertures sont spéciales, car elles n'ont pas de coutures ou d'espaces dans lesquels les punaises de lit pourraient se cacher . Elles sont aussi plus faciles à laver et empêchent que ces insectes nuisibles infestent vos oreillers et vos matelas . Ils empêchent les insectes de grimper dans votre lit . Si vous ne pouvez pas en trouver, achetez des tasses ou des bols en plastique et posez-les aux quatre pieds du lit. Remplissez-les d'eau savonneuse pour noyer les insectes qui essaieraient de venir dans votre lit .

english_section_name: Using Natural Remedies

summary: Faites du rangement dans la pièce. Lavez les draps et les vêtements à température élevée et conservez-les dans un sac ou un récipient en plastique pour éviter une réinfestation. Mettez tout ce que vous avez lavé dans un récipient en plastique avec un couvercle qui le ferme hermétiquement dès que vous le sortez du sèche-linge. Passez l'aspirateur partout plusieurs fois par semaine. Jetez correctement le sac de l'aspirateur. Envisagez d'utiliser un nettoyeur vapeur. Ne gardez pas des objets que vous ne pouvez pas sauver.

document: Débarrassez-vous de tout ce que vous ne voulez plus ou tout ce dont vous n'avez plus besoin. Il vous sera alors plus facile de régler le problème de punaises de lit. Si vous devez sortir temporairement quelque chose de la pièce infestée, mettez-le dans un récipient en plastique avec un couvercle qui le ferme hermétiquement. S'il y a quelque chose que vous ne pouvez pas laver, vous pouvez plutôt l'amener au pressing pour un nettoyage à sec. Vous pouvez aussi le désinfecter en le mettant au sèche-linge pendant un quart d'heure à la puissance maximale .  Selon la gravité de l'infection, vous devez tout nettoyer une ou deux fois par semaine pendant plusieurs mois, même après la disparition des punaises de lit. N'oubliez pas aussi de nettoyer la zone de la machine à laver avec un produit désinfectant une fois que vous avez terminé. Cela inclut aussi les peluches. Assurez-vous de les mettre dans une taie d'oreiller lorsque vous les lavez pour ne pas les abimer. Vous pouvez aussi utiliser des sacs plastiques refermables à la place. Quel que soit le récipient que vous choisissez, vous devez le garder fermé lorsque vous ne manipulez pas les tissus qu'il contient. Cela évite de recontaminer les tissus que vous avez lavés. Conservez ces récipients loin de la pièce infestée . Cela inclut tous les objets faits de tissus, par exemple les sommiers, les tapis, les rideaux, les matelas et les meubles recouverts de tissus. Cela inclut aussi d'autres parties de la maison sans tissu comme les meubles, les planchers, les plinthes et tous les endroits où il y a des fissures et des espaces. Sortez le sac de l'aspirateur et mettez-le dans un sac plastique. Refermez le sac plastique et jetez-le immédiatement en dehors de la maison. Ne le laissez pas dans la maison ou vous pourriez vous retrouver avec une autre infestation . Il est important d'utiliser un appareil qui atteint au moins 93 °C et qui produit de la vapeur. La vapeur sèche est importante, car vous ne voulez pas vous retrouver avec de l'eau partout, ce qui pourrait attirer les moisissures. Si quelque chose est perdu, débarrassez-vous-en. Arrachez les tissus sur les meubles. Marquez les pièces infestées avec un panneau « infesté de punaises de lit » ou « punaises de lit » dessus. Contactez les encombrants pour vous débarrasser de ces objets le plus rapidement possible . Cela empêchera que des gens viennent fouiller dans les objets que vous jetez et ramènent chez eux des punaises de lit.

english_section_name: Cleaning Everything and Containing the Infestation


summary: Choisissez le bon sac à couches. Prévoyez une grande quantité de couches. Emportez un grand paquet de lingettes. Pensez à emporter des sachets en plastique refermables. Emportez un kit de premiers secours dans votre sac à couches.

document: Il est important que vous possédiez un grand sac qui pourra contenir tout ce dont vous aurez besoin pour vos deux bébés au lieu de devoir emporter deux sacs. Préparer un seul sac pour vos deux bébés vous facilitera grandement la vie et réduira vos chances d'oublier quelque chose d'important.  Le type de sac à utiliser est avant tout une question de choix personnel. Certains parents aiment avoir un sac à couches muni de différents compartiments, où ils placent lingettes et biberons, alors que d'autres préfèrent n'avoir qu'un grand compartiment et peut-être une poche ou deux. Votre sac à couches devra être muni de poignées solides, capables de supporter le poids du contenu. Les poignées et sangles devront aussi être rembourrées, afin que vous puissiez porter le sac confortablement pendant longtemps. Les parents ont généralement une idée générale de la fréquence à laquelle ils devront changer leur bébé. Calculez ainsi le nombre de couches à emporter lors de vos sorties. Néanmoins, les bébés pourraient éventuellement ne pas avoir besoin d'être changés aussi souvent que vous ne l'aviez prévu.  En règle générale, prévoyez une couche par bébé et par heure que vous passerez en sortie, plus quelques couches supplémentaires en cas d'urgence. N'oubliez pas de remplacer les couches utilisées après chaque sortie, afin d'avoir toujours le même nombre de couches dans votre sac. Il n'y a rien de plus inutile qu'un sac à couches sans couches ! Bien que vous ayez deux bébés, vous n'aurez besoin que d'un paquet de lingettes. Vous éviterez ainsi que vos lingettes s'assèchent avant que vous ne terminiez le paquet. Beaucoup de parents oublient d'emporter cet élément dans leur sac à couches. Vous pourrez utiliser ces sacs pour différentes choses.   Emballer les couches sales, si vous n'avez nulle part où les jeter sur le moment. Emballer les vêtements sales et éviter ainsi de les mélanger au reste du contenu du sac, jusqu'à ce que vous puissiez les laver une fois rentré chez vous. Emballer les éléments stérilisés, comme les cuillères et les récipients. Ayez toujours environ 10 sachets en plastique refermables à tout moment. Un petit kit de premiers secours contenant l'essentiel (pour vos bébés comme pour vous-même) pourrait vous être utile un jour.  Emportez les éléments les plus basiques, comme des pansements, un analgésique pour enfants et une crème antidémangeaisons. Emportez également de petits ciseaux dans votre kit, vous pourriez en avoir besoin lorsque vous vous y attendrez le moins !

english_section_name: Packing The Essentials

summary: N'oubliez pas d'emporter des vêtements de rechange. Emportez six tenues complètes pour des jumeaux de même sexe. Si vous avez un garçon et une fille, emportez des tenues neutres, ainsi que des vêtements plus masculins et féminins. Prévoyez de nombreux bavoirs de rechange. Emportez suffisamment d'eau et de lait en poudre pour la durée de votre sortie. Emportez des portions individuelles de nourriture pour bébé. Souvenez-vous aussi d'emporter tous les médicaments nécessaires. Emportez les tétines et jouets préférés des bébés. Emportez des couvertures adaptées à la saison.

document: Il est bien connu que les bébés portent plus d'une tenue par jour et il est impossible de savoir combien de fois vous devrez changer les vêtements de vos bébés dans la journée, suite à un biberon renversé ou autre incident.  Beaucoup de parents prévoient une tenue par tranche de deux heures passées à l'extérieur et une tenue supplémentaire, au cas où ils rentreraient plus tard que prévu. Les parents de jumeaux peuvent suivre la même règle... en doublant les quantités ! Si vos jumeaux sont de même sexe, vous pourrez simplement emporter le double de tenue.  Par exemple, si vous sortez avec vos bébés et prévoyez de rester hors de chez vous pendant 4 heures, emportez 6 tenues complètes. Une tenue complète inclut les vêtements ainsi que les chaussettes, maillots de corps, chaussures ou chaussons. Il est préférable de prévoir des tenues dont les éléments pourront être portés facilement avec les éléments des autres tenues dans l'optique où l'un des jumeaux salirait son bas et l'autre son haut. Si vos jumeaux ne sont pas de même sexe, vous ne pourrez jamais savoir lequel aura le plus besoin d'être changé ce jour-là. Il vous sera alors plus compliqué de préparer les tenues à emporter.  Vous pourriez choisir, comme expliqué ci-dessus, d'emporter une tenue complète par tranche de deux heures passées en extérieur et par bébé, ainsi que quelques tenues neutres que vous pourrez faire porter à l'un ou l'autre de vos enfants. Si vous êtes embêté à l'idée que les gens ne puissent pas différencier vos bébés s'ils portent des vêtements neutres, vous pourrez toujours leur faire porter un nœud ou un chapeau ou tout autre accessoire qui permettra de différencier le petit garçon de la petite fille. Les bavoirs sont également des éléments essentiels du contenu d'un sac à couches. Ceci est particulièrement vrai si vous allez nourrir vos enfants à l'extérieur ou s'ils ont tendance à beaucoup baver alors que leurs dents poussent. En règle générale, prévoyez un bavoir par tenue emportée, car les bavoirs devront être changés aussi souvent que les vêtements, si ce n'est plus. Les parents devront emporter suffisamment de nourriture pour bébé ou de biberons pour nourrir les bébés au cours de la sortie. Prévoyez même plus de nourriture que vous ne pensez en avoir besoin.  Si vous nourrissez vos bébés avec du lait en poudre, préparez les biberons contenant la dose adéquate d'eau et emportez la boite de lait en poudre, afin de pouvoir préparer des biberons frais. Si vous avez pompé votre lait et l'avez versé dans des biberons, vous devrez le garder au frais dans une petite glacière lorsqu'il fait chaud. Si possible, nourrissez les bébés avant de sortir. Une fois rassasiés, ils auront moins tendance à être agités. Si beaucoup de parents nourrissent leurs bébés en plongeant la cuillère directement dans le pot, ce n'est pas forcément une bonne idée, car la salive présente sur la cuillère pourrait infecter la nourriture que vous donnerez au bébé pour son prochain repas. Il est alors préférable d'emporter de petits récipients contenant des doses individuelles de nourriture.  Bien sûr, vous devrez aussi prévoir plusieurs cuillères pour chaque bébé, ainsi qu'un sac refermable pour y placer les cuillères souillées. Les récipients de nourriture pour bébé devront également être conservés dans une glacière lorsqu'il fait chaud. Si l'un de vos enfants (ou les deux) suit un traitement quelconque, il est important que vous pensiez à emporter les doses suffisantes de médicaments pour le temps de la sortie.  Vous pourrez demander à la pharmacie que les médicaments de votre bébé soient placés dans deux flacons. Vous pourrez ainsi en garder un chez vous et un dans le sac à couches. Il est important que les flacons contenant les médicaments soient correctement étiquetés, afin que vous puissiez donner le bon produit, dans les bonnes quantités, à chacun de vos bébés, s'ils suivent deux traitements différents. Si vous donnez à vos deux bébés un même médicament sans ordonnance, il est préférable d'utiliser des pipettes ou cuillères différentes, étiquetées à leurs noms, afin que vos bébés ne se contaminent pas l'un l'autre. Si les bébés utilisent des tétines, prévoyez-en plusieurs, afin que si une tombe par terre, se déchire ou se perd, vous ayez tout de même de quoi calmer vos enfants.  En plus des tétines, quelques jouets seront les bienvenus pour distraire vos enfants lors du trajet. Certains parents emportent les jouets préférés de leurs enfants, alors que d'autres prévoient des jouets spécifiquement pour le sac à couches, afin que les bébés ne s'y habituent pas et les redécouvrent à chaque fois. Si vous oubliez d'emporter des jouets, vous pourrez toujours faire des grimaces pour amuser vos enfants. Les bébés plus âgés aiment également jouer avec les lunettes de soleil, un miroir et d'autres objets sans danger que vous pourriez avoir sur vous. Si les parents oublient rarement d'emporter des couvertures lorsqu'il fait froid, vous pourriez ne pas réaliser qu'elles s'avèrent également très utiles lorsqu'il fait plus chaud. Pour les raisons suivantes, pensez toujours à emporter quelques couvertures dans votre sac à couches.   Vous pourrez les étaler sur le sol et y déposer vos bébés pour qu'ils puissent y jouer ou vous en servir comme coussin lorsque vous changerez vos bébés sur une surface dure. Vous pourrez vous servir d'une couverture pour protéger vos bébés du soleil alors que vous les promenez dans la poussette ou qu'ils sont installés dans leurs sièges auto. Vous pourrez également vous servir d'une couverture pour vous couvrir alors que vous donnez le sein à vos enfants.

english_section_name: Packing Additional Items

summary: Emportez un t-shirt propre. Prévoyez des encas rapides et faciles à manger. Consacrez une poche de votre sac à couches aux éléments importants comme les clés et l'argent. Pensez à emporter du baume à lèvres et des épingles à cheveux.

document: Pensez à emporter un t-shirt de rechange, au cas où les bébés vomiraient sur vous ou que vous renversiez du lait sur votre haut. Les chances qu'un tel évènement se produise doublent lorsque vous avez des jumeaux ! Choisissez un t-shirt fait d'un textile qui ne froisse pas facilement, car il pourrait rester en boule au fond du sac pendant quelque temps. La faim a tendance à rendre les gens irritables et impatients, ce qui n'est pas une bonne situation lorsque l'on a des jumeaux. Pour cela, pensez à emporter des snacks pour vous-même, comme des barres de céréales, de petits paquets de raisins ou de noix ou un yaourt (dans la glacière). Pensez aussi à emporter une bouteille d'eau, afin de rester bien hydraté. Ceci est particulièrement important si vous donnez le sein à vos bébés. Choisissez pour cela la poche du sac qui ferme le mieux et n'y mettez rien d'autre que vos clés de voiture, de maison, votre téléphone et votre argent. Vous éviterez ainsi de devoir porter un sac à main en plus de votre sac à couches. Les mères qui aiment emmener leurs jumeaux au parc ou en promenade connaissent les avantages d'éléments comme le baume à lèvres ou les épingles à cheveux, en particulier lorsque le vent souffle.

english_section_name: Packing For Parents


summary: Lisez votre manuel d'utilisateur. Apprenez les fondamentaux de l'entretien automobile. Examinez le Code de la route. Suivez un cours de conduite préventive.

document: En vous informant davantage sur votre voiture, vous pouvez en apprendre plus sur ses dispositifs de sécurité, son fonctionnement et la manière dont vous pouvez résoudre les problèmes. Le fait d'avoir une connaissance approfondie sur une voiture vous permet d'être à l'aise à l'utiliser. Cherchez à en apprendre plus sur les pièces de votre véhicule et faites des essais de conduite, loin des autres voitures, pour voir la façon dont celles-ci fonctionnent.  Par exemple, si votre voiture est dotée d'un système d'antiblocage de freins (ABS), il est conseillé de les essayer dans un endroit sécurisé avant de les utiliser. Roulez à une vitesse moyenne et appuyez fort sur les freins. Il se peut que vous sentiez des soubresauts ou entendiez des bruits et si tel est le cas, vous devez savoir que c'est ce qui est censé se passer. En fait, l'antiblocage des freins est conçu pour arrêter votre voiture sur la distance la plus courte possible en empêchant les roues de se bloquer pour vous empêcher de déraper. Habituez-vous à votre voiture. Il serait peut-être préférable que vous vous entrainiez à conduire le même véhicule jusqu'à ce que vous vous sentiez plus en confiance. Vous devez garder à l'esprit que chaque voiture est un peu différente et a ses particularités. Vous devez apprendre à remplacer les fusibles, à remplir le liquide de lave-glace, à remplacer les essuie-glaces et à mettre de l'air dans vos pneus. Le fait de connaitre et de maitriser les différentes pièces de votre véhicule, même si celles-ci sont très basiques, peut vous aider à être moins anxieux et plus confiant. Apprenez à changer un pneu. De nombreuses personnes ont peur de ce qu'elles feront en cas de crevaison. Si vous êtes en mesure de changer un pneu, vous n'aurez pas besoin d'attendre au bord de la route pour chercher de l'aide. Vous vous sentirez mieux dans votre peau pour résoudre votre problème. Il vous faudra consulter le Code de la route ou prendre un rendez-vous dans une autoécole. Le fait d'avoir le sentiment que vous connaissez les infractions et les règles peut vous aider à avoir confiance en vous. Regardez des vidéos de conduite sécuritaire en ligne. Lorsque vous n'êtes pas en mesure d'assister à un cours, vous pouvez essayer de visionner des vidéos pour renforcer des compétences et augmenter votre niveau de confiance. Il est important que vous puissiez apprendre à identifier et corriger ou à éviter les situations difficiles avant que celles-ci ne deviennent des urgences. Votre niveau d'anxiété pourrait être atténué si vous vous sentez mieux aguerri pour gérer les situations problématiques . Non seulement vous apprendrez des compétences de conduite précieuses qui stimulent la confiance, mais vous pouvez aussi bénéficier généralement d'une réduction sur vos primes d'assurance pour avoir suivi une formation de conduite .

english_section_name: Learning about Cars and Driving

summary: Progressez à petits pas. Conduisez loin des autres. Sortez avec un membre de votre famille ou un ami.

document: Si vous vous sentez trop nerveux(se) à l'idée de conduire à travers la ville, pensez alors à faire un trajet plus court, même si c'est simplement autour du pâté de maisons. Vous devez éviter de vous énerver au point où la conduite devienne plus compliquée qu'elle ne l'est. Il est préférable que vous conduisiez vous-même, à moins que vous soyez accablé par l'angoisse et terrifié à l'idée de monter dans une voiture. Gardez à l'esprit que progresser à petits pas fait toujours partie de l'entrainement .  Sortez progressivement de votre zone de confort. Pour sortir peu à peu de votre zone de confort, vous pouvez commencer par vous habituer à toutes les commandes, par vous assoir dans une voiture en stationnement, avant de mettre la clé dans le contact. Dès lors que vous vous sentez à l'aise à l'idée de le faire, vous pouvez démarrer le véhicule, le conduire et revenir le garer. Vous devez augmenter progressivement votre niveau de confort . Déterminez si votre peur de conduire est généralisée. Il est important que vous puissiez déterminer si votre peur de conduire est généralisée ou spécifique à un aspect de la conduite. Dans le cas où votre peur est relative à la seconde hypothèse, vous devez vous entrainer pour maitriser l'habileté redoutable. Par exemple, vous pourriez être terrifié à l'idée de garer en parallèle. Pour surmonter cela, vous pouvez chercher une rue déserte où vous allez vous entrainer à manœuvrer entre les cônes de sécurité et dès que vous en aurez la maitrise vous pourrez peut-être essayer de garer au milieu des voitures de deux amis. Vous devez vous habituer à conduire dans des endroits calmes avant de vous entrainer dans la circulation. Trouvez un parking vide ou des rues secondaires calmes, puis habituez-vous à démarrer le véhicule, à arrêter, à signaler, à faire marche arrière, à tourner, etc. Il est donc important que vous puissiez apprendre à contrôler votre voiture et à trouver les commandes dans un endroit où vous n'aurez pas à vous soucier de la circulation ou des autres conducteurs.  Entrainez-vous sur les longs trajets et les routes les plus fréquentées lorsque vous commencez à vous sentir à l'aise à conduire la voiture. Au début, vous pourriez vouloir vous entrainer à conduire uniquement pendant la journée. Vous vous sentirez certainement plus à l'aise, parce que vous pourrez mieux voir . Le fait de conduire aux côtés d'une personne en qui vous avez confiance peut vous permettre de vous sentir à l'aise dans la voiture. Si un malheur devait se produire, cette personne sera donc là pour vous assister et vous prodiguer des conseils. Elle pourrait même prendre le relai si les conditions ou la circulation deviennent trop pour votre niveau de confiance ou d'expérience.  Vous devez vous assurer de conduire avec une personne qui vous apaise naturellement. Par exemple, vous voudrez certainement avoir à vos côtés quelqu'un qui vous parlera calmement en disant « oups, on dirait que nous avons manqué la marche arrière. Que dirais-tu de te garer dans ce parking et de faire demi-tour ? », au lieu de hurler et de dire « Triple imbécile ! Il te manque un neurone, c'est là qu'il fallait tourner ! » Vous devez faire en sorte que votre parent ou votre ami ait une idée de la manière dont il peut vous aider dans la voiture. Peut-être que vous aimeriez qu'il vous raconte sa journée pour vous aider à garder votre calme ou que vous préfèreriez vous concentrer en toute quiétude.

english_section_name: Practicing Your Driving

summary: Soyez prêt(e) pour votre conduite. Conduisez prudemment. Pratiquez des techniques de visualisation. Utilisez des techniques de respiration profonde. Écoutez de la musique pour vous calmer. Chantez ou parlez tout seul(e). Pensez à demander plus d'aide.

document: Pour minimiser votre anxiété, il serait peut-être utile que vous puissiez préparer tout ce qu'il faut pour votre trajet. Vous devez déterminer les objets ou les dispositions que vous pourriez prendre pour vous sentir mieux et planifier ensuite à l'avance . Par exemple, vous pourriez souhaiter :   remplir la voiture d'essence, vérifier la pression des pneus, avoir une trousse de premiers secours dans le coffre, avoir les numéros de téléphone des personnes à appeler en cas d'urgence, avoir des instructions imprimées ou prêtes à être insérées sur votre téléphone avant de partir. Évitez de vous livrer à des comportements risqués (comme l'excès de vitesse ou le fait de consulter votre téléphone en étant au volant) qui pourraient élever votre niveau d'anxiété. Cette attitude augmente également le risque d'accident.  Ne vous sentez pas obligé(e) de conduire au-delà d'une vitesse à laquelle vous ne vous sentez plus à l'aise. Par exemple, de nombreuses personnes accélèrent pour passer les feux à l'orange (c'est interdit dans certains pays), mais vous pouvez conduire plus prudemment jusqu'à ce que vous vous sentiez plus en confiance et moins anxieux(se). Évitez de discuter au téléphone et d'envoyer des SMS pendant que vous conduisez. C'est interdit dans de nombreux pays. Ce que vous voulez faire avec votre téléphone peut attendre jusqu'à ce que vous soyez à destination. La visualisation incite votre cerveau à vous donner l'impression que vous êtes vraiment présent. Cela vous aide à vous sentir plus détendu et plus en confiance, parce que vous pourrez à présent tirer parti de « l'expérience » que vous avez déjà .  Avant de commencer à conduire, vous pouvez fermer les yeux et respirer profondément. Faites l'effort de vous imaginer en train de franchir toutes les étapes de démarrage de la voiture à savoir : boucler votre ceinture de sécurité, démarrer le moteur, sortir de votre place de stationnement et réussir à conduire à bon port en toute sérénité et confiance. Visualisez l'itinéraire et passez les points de repère qui s'y trouvent si vous le pouvez. Le fait de vous focaliser sur votre respiration peut vous aider à rester présent et calme. Dès lors que vous aurez acquis la capacité à bien respirer, vous constaterez que c'est une technique de relaxation que vous pouvez utiliser n'importe où  ! Un exemple de technique facile que vous pouvez essayer pendant que vous conduisez consiste simplement à respirer profondément par le nez (en sentant que vos poumons et votre ventre se gonflent au fur et à mesure que l'air remplit votre corps) et à expirer complètement par ce dernier. Le fait d'écouter de la musique relaxante à faible volume peut vous aider à vous calmer. Vous devez éviter d'écouter quelque chose d'autre qui pourrait vous angoisser davantage . Changez-vous les idées en fredonnant des chansons gaies et en prononçant des paroles positives ou stupides. Vous pourrez aussi vouloir le faire uniquement lorsque vous êtes seul pour ne pas vous sentir gêné.  Par exemple, vous pouvez répéter un mantra qui se résume à ceci : « je fais un excellent travail. Je suis calme et confiant. J'arriverai à destination en toute sécurité et à temps ». Rigolez de vous-même. Vous pouvez jouer à l'idiot avec vos discours, car personne ne vous entendra ! Par exemple, vous pouvez raconter le récit de votre conduite comme si vous étiez dans une voiture de course en disant : « elle arrive au coin de la rue, l'Accord la laissera-t-elle passer ? Mesdames et messieurs, elle a pris la première place ! » Le rire vous aidera à vous détendre . Le fait de fredonner vos chansons préférées à tue-tête peut vous aider à vous amuser. Chanter est non seulement divertissant, mais cela vous permet également de vous concentrer sur votre respiration et de rester présent, ce qui aide à diminuer le stress . Si vous avez essayé quelques techniques de relaxation et que vous vous sentez encore anxieux au volant, il vous faudra peut-être consulter un psychologue spécialiste des questions de phobie. Fort heureusement, avec l'aide d'un professionnel, les phobies nécessitent généralement un traitement plutôt simple.  Il y a de fortes chances que vous travaillez avec un professionnel qui adopte des techniques de thérapie d'exposition, c'est-à-dire qui est un peu plus à l'aise avec un aspect de la conduite automobile à la fois, ce qui vous permettra d'augmenter lentement votre seuil de tolérance . Vous pouvez également apprendre davantage à surmonter la phobie de conduire.

english_section_name: Staying Calm While Driving


summary: Améliorez vos compétences à l'ordinateur. Soyez ponctuel. Apprenez de vos superviseurs. Renseignez-vous sur les activités d'entreprise. Gardez une attitude positive.

document: Suivez des cours si nécessaire. Trouvez des cours en ligne ou des cours du soir. Entrainez-vous à taper au clavier ou à naviguer sur l'ordinateur. Exercez-vous aussi à parler pendant que vous tapez.  Les agents de centre d'appels doivent être capables de réagir et de trouver des informations rapidement . Vous arriverez aussi à maitriser le logiciel de travail plus vite si vous avez l'habitude d'utiliser un ordinateur. Il existe des programmes gratuits en ligne et des vidéos qui peuvent vous aider à améliorer vos compétences à l'ordinateur. Organisez-vous pour arriver à l'heure tous les jours. Donnez-vous suffisamment de temps pour prendre les transports en commun et vous installer à votre poste. Faites des pauses lorsque votre emploi du temps le permet.  La plupart des centres d'appels vont vous demander de vous connecter à leur système avant de pouvoir prendre des appels. Vous devriez jeter un œil aux informations à propos du trafic tous les matins pour vous préparer selon les conditions. De cette façon, s'il y a des bouchons, vous pouvez partir plus tôt. Demandez des conseils dans des situations spécifiques ou pour savoir comment vous améliorer en général. Essayez de discuter avec eux pendant les pauses s'ils sont trop occupés le reste du temps. Autrement, vous pourriez aussi aller leur parler avant ou après le travail. Souvent, les superviseurs ont commencé au même poste que vous. Ils vont connaitre tous les rouages du travail et ils savent qu'il peut devenir difficile parfois. Mémorisez le plus d'informations possible à propos de votre employeur. Jetez un œil régulièrement sur le site Internet de la compagnie et sur le réseau local. Ne négligez pas vos emails, il pourrait y avoir des informations importantes à propos de votre travail .  Vous devez connaitre les détails des produits et des services proposés par votre entreprise. Les agents de centres d'appels surs de leurs compétences sont plus efficaces dans leur travail . Abordez votre travail avec enthousiaste. Venez tous les jours aux bureaux avec optimisme et souvenez-vous de le garder. Si vous en avez le droit, gardez un objet jaune sur votre bureau. Pensez aussi à des affirmations positives, mémorisez-les ou gardez-les dans votre sac, dans votre poche ou sur votre bureau.  La couleur jaune a un effet psychologique positif sur l'optimisme . Par exemple, vous pourriez utiliser des post-its, des crayons ou des trombones jaunes. Si vous recherchez une affirmation positive, essayez : « je contrôle mon humeur et je choisis de rester positif. »

english_section_name: Being a Good Employee

summary: Développez vos compétences communicationnelles. Soyez poli. Sachez gérer les clients mécontents. Écourtez les conversations trop longues. Faites bonne impression. Transférez l'appel si nécessaire.

document: Parlez lentement et clairement. Ne marmonnez pas. Réfléchissez (rapidement) à ce que vous allez dire avant de le dire. N'oubliez pas que les appels peuvent être surveillés et enregistrés. Si le français n'est pas votre langue maternelle et si les clients ont du mal à vous comprendre, vous devriez envisager de suivre des cours pour vous améliorer. Vous en trouverez en ligne ou avec un professeur. Certaines ressources en ligne pourraient aussi être gratuites. Restez amical en toutes circonstances. Ne soyez pas négatif, condescendant ou agressif, quoi que le client vous dise. Parlez avec un langage soutenu et un ton de voix enjoué . Essayez de dire : « s'il vous plait », « merci », « de rien » et « je suis désolé ». Ne prenez rien de ce qu'ils pourraient vous dire personnellement et ne leur dites pas de « se calmer  ». Faites preuve d'empathie et trouvez une solution. Après l'appel, prenez quelques secondes pour inspirer, pour sourire et pour passer à l'appel suivant .  Une des qualités principales de l'agent d'un centre d'appel est de pouvoir rester calme en toutes circonstances . Essayez de dire : « nous apprécions beaucoup vos commentaires », « je vais faire de mon mieux pour vous aider » et d'autres politesses en utilisant souvent le nom du client . Pour le client, vous êtes le représentant de la société pour laquelle vous travaillez. Il pourrait ne pas toujours être très respectueux et il pourrait même vous accuser de ses problèmes avec votre société. Posez des questions dont la réponse est « oui » ou « non ». Dirigez la conversation sur le but de l'appel. Évitez les sujets et les commentaires trop personnels à moins que vous deviez faire patienter le client pendant que quelque chose se charge dans votre logiciel . Si vous devez partir du travail et si l'appel n'est pas résolu, essayez de lui dire : « je pense que mon collègue pourrait mieux vous aider avec ceci . » Prêtez attention aux détails. Ne croyez pas que vous savez ce que le client veut avant qu'il ait fini de vous expliquer son problème. Assurez-vous qu'il est satisfait avant de mettre fin à l'appel .  Ils affirment souvent que seule la moitié des agents de centres d'appels leur donnent une réponse appropriée à leur demande. En répétant le problème dont vous a fait part le client, vous pourrez lui montrer que vous l'avez bien compris . Demandez-vous si l'appel ne devrait pas être transféré, par exemple à un superviseur ou un manageur. Demandez-lui dans quelles situations vous devez lui transférer un appel. Sachez reconnaitre les circonstances où le client a un problème que vous ne pouvez pas résoudre. Ensuite, expliquez de manière positive au client que vous allez transférer son appel .  Par exemple, s'il a demandé un remboursement et si vous ne pouvez pas le faire vous-même, vous pourriez devoir transférer l'appel. Au lieu de lui dire « ce n'est pas moi qui m'en occupe », dites-lui « [cette personne] pourra vous aider . »

english_section_name: Dealing with Customers

summary: Préparez un CV Faites bonne impression au moment de l'entretien. Préparez-vous à la formation.

document: . Mettez l'accent sur vos compétences écrites et orales. Montrez que vous êtes professionnel et que vous savez travailler en équipe. Indiquez aussi vos autres qualités qui pourraient être utiles dans le cadre de ce travail .  Les centres d'appels cherchent des employés qui peuvent faire plusieurs choses en même temps, qui savent travailler à un rythme rapide, qui apprennent vite et qui savent atteindre des objectifs. Par exemple, vous pouvez expliquer comment vous atteigniez vos objectifs dans votre entreprise précédente, lorsque vous faites du bénévolat ou même à l'école. En général, le baccalauréat suffit pour devenir agent dans un centre d'appels . Arrivez en avance et habillez-vous bien. Montrez que vous êtes prêt à être flexible dans votre rôle et votre emploi du temps . Montrez votre enthousiasme à apprendre les règles et les procédures de la société .  Par exemple, votre employeur éventuel pourrait vous demander si vous êtes prêt à assumer certains rôles, par exemple les ventes et les retours ou le service clientèle. Expliquez comment votre expérience vous a préparé à assumer de nombreuses responsabilités. Essayez de poser des questions à propos de choses que vous avez lues sur le site de la société ou leurs réseaux sociaux. Cela montrera que vous avez fait des recherches et que vous vous êtes intéressé à votre futur employeur éventuel . Attendez-vous à ce que votre nouvel emploi commence par une période de formation. Vous allez peut-être devoir apprendre le jargon à utiliser avec les clients, les produits, les services et les logiciels. Assurez-vous de vous rendre à toutes les journées de formation sans en manquer une seule .  En général, elle devrait durer entre une et deux semaines. Après la formation, votre groupe devrait être assigné à un superviseur.

english_section_name: Becoming a Call Center Agent


summary: Suivez des cours de sécurité routière. Apprenez les commandes d’une moto. Montez sur votre moto. Entrainez-vous à utiliser l’embrayage. Démarrez votre moto. Essayez de démarrer votre moto en marche rapide.

document: Ces cours vous permettent d’apprendre les bonnes techniques de conduite afin de conduire en toute sécurité. Ils sont fortement recommandés pour tous les nouveaux motards. Dans certains pays, il ne s’agit que d’une recommandation. Renseignez-vous afin de savoir si vous devez obligatoirement participer à des cours de sécurité routière.   Les nouveaux motards, n’ayant aucune expérience, peuvent suivre des cours pour débutants. Renseignez-vous auprès des autorités compétentes afin de trouver les cours disponibles dans votre région, car cela ne sera pas toujours le cas en fonction de votre lieu de résidence. Cependant, de nombreuses entreprises privées dispensent également ces enseignements   Une formation vous permettra de vous entrainer sur une moto, si vous n’en possédez pas, mais aussi d’apprendre les bases afin de conduire en toute sécurité. De nombreux cours consistent à suivre un enseignement en classe, ainsi que des heures de conduite. Vous devrez alors passer un test afin de recevoir votre licence. Vous devez vous familiariser avec les commandes basiques d’une moto avant de conduire. Lorsque vous serez sur votre moto, vous devrez réagir rapidement et si vous ne maitrisez pas ces dernières, vous risquez un accident.   Le levier manuel d’embrayage se trouve généralement sur la poignée gauche et est utilisé pour désengager la puissance de la roue arrière lorsque vous changez de vitesse. Le levier de vitesse se trouve généralement près de votre pied gauche et permet de changer de vitesse lorsque vous tirez l’embrayage. L’accélérateur est sur la poignée droite et permet d’accélérer en la faisant tourner vers le bas. Le frein avant, qui applique le frein sur la roue de devant, est le levier de votre poignée droite. Le levier à droite de votre moto, près de votre pied, permet de freiner avec la roue arrière. Retenez que le levier au pied du côté gauche de votre moto contrôle le changement de vitesse et le levier l’embrayage, tandis que le levier au pied du côté droit contrôle le freinage et la poignée droite l’accélération. Pour monter correctement sur votre moto, faites-lui face du côté gauche. Attrapez la poignée gauche et passez votre jambe droite par-dessus le siège. Posez fermement votre pied au sol.   La meilleure façon de savoir comment fonctionne une moto et de vous assoir dessus et de regarder les fonctions de commande avant de démarrer. Familiarisez-vous avec votre moto. Attrapez les poignées, l’embrayage et le frein. Assurez-vous de pouvoir y accéder confortablement. Vos bras doivent être légèrement pliés au niveau du coude lorsque vous agrippez vos poignées. Les commandes doivent être faciles à atteindre avec vos doigts. Assurez-vous de pouvoir facilement reposer vos pieds au sol. Familiarisez-vous avec le poids de votre moto. De plus, vous devriez pouvoir utiliser la commande de vitesse sans avoir à lever ou déplacer votre pied du piquet . Ce dernier vous permet de changer de vitesse. Lorsque vous tirez l’embrayage, vous relâchez l’engin de la transmission. Cette action permet de mettre votre moto au point mort, vous permettant de changer de vitesse .  Pensez à votre embrayage comme un variateur d’ambiance lorsque vous l’utilisez. Au contraire d’un bouton « On/Off », vous devez le tirer graduellement et doucement afin de relâcher l’embrayage et d’éviter que votre moto ne cale. Lorsque vous démarrez votre moto, tirez sur l’embrayage et passez la première vitesse en abaissant votre levier de vitesse à l’aide de votre pied gauche. Vous devrez parfois le pousser à plusieurs reprises. Vous saurez que vous êtes en première vitesse lorsque vous ne sentirez plus aucune résistance ou indication que votre levier bouge encore. La plupart des motos fonctionnent sur le modèle suivant : « 1re vitesse en haut, 2e, 3e, 4e et 5e en bas » pour passer d’une vitesse à l’autre. Ce modèle suit la logique suivante : première vitesse (en haut), neutre (au centre), seconde vitesse (en bas), troisième vitesse (en bas), etc. Lorsque vous changez de vitesse, vous verrez un signal chiffré lumineux sur votre tableau de bord. Lorsque vous conduisez, vous devez changer de vitesse en commençant par tirer sur votre embrayage avec votre main gauche pour désengager la roue arrière. En faisant cela, réduisez l’accélérateur afin d’éviter que votre moto ne cale lorsque vous réengagerez la roue arrière. Continuez en changeant de vitesse à l’aide de votre pied gauche. Accélérez à nouveau avec votre main droite et faites en sorte que la transmission soit la plus fluide possible tout en relâchant l’embrayage afin d’engager la roue arrière. Tirez sur l’embrayage et localisez votre antidémarreur. Il s’agit généralement d’un levier rouge sous votre poignée droite. Baissez-le afin de le mettre sur « on ». Les modèles les plus récents n’ont pas besoin que vous démarriez le moteur au pied, mais si vous avez une moto plus ancienne, vous devrez le faire. Le levier de démarrage se trouve sur le côté droit de votre moto, près du moteur .  Tournez votre clé pour démarrer la moto et vérifiez que vos lumières et votre tableau de bord sont allumés et opérationnels. Mettez votre moto en position neutre. La façon la plus simple de faire cela est de passer en première vitesse puis de basculer une fois. Cherchez le signal « N » sur votre tableau de bord et vérifiez qu’il est bien allumé. À l’aide de votre pouce droit, appuyez sur le bouton de démarrage. Il se trouve généralement sous l’antidémarreur et représente une flèche circulaire avec une ampoule en son centre. Quand vous aurez démarré votre moto, laissez-la se réchauffer pendant 1 minute environ, afin que le moteur fonctionne convenablement. Lorsque vos pieds seront à plat sur le sol, tirez à nouveau sur l’embrayage. Puis revenez sur vos talons et répétez jusqu’à ce que vous contrôliez bien l’embrayage. Commencez par placer vos pieds en face de vous, sur le sol. Puis relâchez délicatement l’embrayage jusqu’à ce que la moto avance toute seule.   En utilisant uniquement l’embrayage, faites avancer la moto, en la stabilisant à l’aide de vos pieds. Répétez jusqu’à ce que vous puissiez maintenir votre moto droite en décollant vos pieds du sol. Vous devez pour cela maitriser votre équilibre, une fois sur la moto.

english_section_name: Learning to Ride

summary: Commencez à conduire votre moto. Entrainez-vous à changer de vitesse. Entrainez-vous à tourner. Apprenez à ralentir et à freiner.

document: Une fois que vous aurez démarré le moteur et qu'il  se sera réchauffé, vous pouvez commencer à la conduire. Vous devez pour cela passer la première vitesse et relâcher l’embrayage tout en appuyant sur l’accélérateur .  Assurez-vous que la béquille ne soit plus sortie. Relâchez doucement l’embrayage jusqu’à ce que votre moto avance. Vous devrez peut-être ralentir légèrement afin d’éviter que votre moto ne cale lorsque vous relâcherez l’embrayage. Une fois que vous roulerez, accélérez légèrement et placez vos pieds sur les piquets. Essayez de rouler le plus droit possible. À mesure que vous relâcherez l’embrayage et que vous accélèrerez légèrement pour prendre de la vitesse, continuez de rouler aussi droit que possible. Lorsque vous souhaiterez vous arrêter, tirez sur l’embrayage et utilisez doucement les freins avant et arrière de façon simultanée. Utilisez votre pied gauche pour stabiliser la moto à l’arrêt. Lorsque vous serez arrêté, posez votre pied droit au sol. Une fois que vous serez capable de rouler droit, apprenez à passer les vitesses. Vous devez pour cela vous familiariser avec « la zone de frottement ». Il s’agit de la zone de résistance créée par l’embrayage lorsqu’il est engagé. Cette zone permet de transférer la puissance du moteur à la roue arrière. Les transmissions d’une moto se font par séquences, ce qui signifie que vous devez passer les vitesses les unes après les autres, que vous accélériez ou décélériez. Cela demandera un peu de pratique avant que vous ne sachiez quand changer de vitesse. Le moteur commencera à monter en régime, vous indiquant qu'il est temps de changer de vitesse .  Lorsque vous aurez démarré le moteur, repassez à la première vitesse. Vous saurez que vous êtes en première vitesse lorsque la pédale ne sera plus au plancher. Vous devriez entendre un bruit de cliquetis lorsque vous aurez passé la première vitesse. Relâchez très doucement l’embrayage jusqu’à ce que votre moto avance. Lorsque vous souhaiterez accélérer, utilisez l’accélérateur doucement, à mesure que vous désembrayez. Pour passer en seconde, embrayez à nouveau, décélérez et tirez fermement sur votre levier de vitesse pour passer au point mort. Vérifiez que le signal du point mort n’est pas allumé. Restez embrayé et accélérez à nouveau. Répétez cette manipulation pour passer à une vitesse supérieure. Après la seconde vitesse, vous n’aurez plus à tirer avec votre pied gauche aussi fort que pour les vitesses précédentes, car vous ne repasserez plus par le point mort. Pour repasser à une vitesse inférieure, relâchez l’accélérateur et freinez légèrement. Embrayez et abaissez votre levier de vitesse. Puis relâchez l’embrayage. Une fois que vous vous serez habitué à passer les vitesses inférieures, vous pourrez apprendre à vous arrêter en restant en seconde. Puis, une fois à l’arrêt, vous pourrez repasser en première. Comme pour un vélo, vous devez faire tourner une moto, une fois que vous aurez atteint les 16 kilomètres par heure ou plus en contrebraquant. Poussez sur la poignée du côté de la moto que vous souhaitez faire pivoter. Soyez attentif avant de tourner en regardant bien autour de vous.   Lorsque vous commencerez à tourner, n’oubliez de ralentir. Ne freinez pas lorsque vous prenez un virage. Relâchez l’accélérateur et si vous devez freiner, faites-le avant de commencer votre manœuvre. Levez la tête et regardez bien dans la direction vers laquelle vous tournez. Poussez le guidon dans la direction vers laquelle vous souhaitez vous orienter. Appuyez délicatement sur l’accélérateur pendant votre manœuvre afin de maintenir votre élan. En ralentissant, tournez la tête et regardez au bout de la voie que vous venez d’emprunter. Votre moto suivra votre regard. Fixez un point à la fin de la voie et ne regardez jamais au sol ou dans une autre direction. Bien que cela puisse vous paraitre étrange et que vous pensiez plus logique de regarder votre virage, cela peut être dangereux et risque de vous faire dévier de votre direction. Appuyez sur la poignée dans la direction que vous souhaitez prendre. Si vous tournez à gauche, détachez-vous de la poignée droite afin que votre moto s’incline vers la gauche. Inclinez-vous pour suivre le mouvement de votre moto et appuyez délicatement sur l’accélérateur afin d’augmenter votre vitesse. Quand vous sortirez du virage, maintenez l’accélération ou prenez un peu de vitesse en revenant en position droite. Laissez la moto se réajuster et ne tirez pas sur les poignées. Maintenant que vous vous êtes entrainé à démarrer, changer de vitesse et prendre des virages, vous devez apprendre à ralentir et à vous arrêter. N’oubliez pas que le levier sur la poignée droite est votre frein avant, tandis que celui se trouvant au niveau de votre pied droit est votre frein arrière. Retenez que vous devez commencer par freiner avec votre frein avant et utiliser l’arrière pour vous aider à ralentir et à revenir à l’arrêt .  Pour vous arrêter complètement, commencez par freiner à l'aide du frein avant, puis utilisez le frein arrière lorsque vous aurez bien décéléré . En ralentissant, assurez-vous de repasser les vitesses inférieures. Vous n’aurez pas nécessairement besoin de revenir en première et vous pouvez vous arrêter en seconde, avant d’avoir repassé la première vitesse. Tirez sur l’embrayage en freinant et en repassant les vitesses inférieures. Appliquez une pression sur la roue avant et arrière lorsque vous ralentirez et commencerez à freiner. Assurez-vous de ne plus tirer sur l’accélérateur, ce qui vous est facilité par le fait que le frein avant est situé de telle sorte que vous deviez avancer cette main pour l’atteindre. Augmentez progressivement la pression sur vos freins, mais n’appuyez pas complètement, car vous risquez de freiner trop brusquement ou par à-coups. Une fois que vous serez arrêté, ne lâchez pas le frein avant et plantez fermement votre pied au sol. Commencez par le pied gauche, puis le pied droit.

english_section_name: Riding Your Motorcycle

summary: Achetez un casque. Achetez une veste. Achetez des bottes de motards, des gants et autres équipements.

document: Votre casque est l’un des équipements les plus importants dont vous ayez besoin pour conduire une moto. Il protège votre tête des blessures en cas d’accidents. Pour faire son travail, votre casque doit être à votre taille, tout en vous permettant de voir correctement. Votre casque doit donc vous convenir individuellement .  Pour obtenir la bonne protection, achetez un casque qui soit spécifiquement conçu pour les motards et corresponde aux standards de sécurité. Il ne sera pas pour autant très cher afin de protéger votre tête. Un casque correspondant aux standards de la Commission Économique européenne doit protéger votre tête en cas d’accident. Ces standards sont rigoureusement testés afin de se conformer aux conditions de conduite sur les routes publiques. Les autres caractéristiques de votre équipement vous permettront d’être mieux protégé et plus à l’aise. Certains motards préfèrent les équipements de la marque Snell, car ils se conforment à des standards de sécurité plus rigoureux (fixés par la fondation du même nom ), y compris pour les grandes vitesses et surfaces plus dangereuses. Pour trouver la bonne taille, passez par un vendeur professionnel qui soit spécialisé dans les équipements pour motards. Vous pouvez également vous mesurer en utilisant un ruban afin de mesurer votre crâne, à approximativement 1 cm au-dessus de vos sourcils. Comparez les mesures de votre tête à la table de mesures fournie par la marque dont vous souhaitez acheter les équipements. Notez que chaque marque utilise des tailles différentes et qu’il est donc important de consulter la table des mesures de celle de votre choix. Pour trouver la bonne taille, la meilleure méthode reste d’essayer votre casque. La visière doit arriver juste au-dessus de vos sourcils et vous ne devriez pouvoir passer qu’un doigt entre votre casque et votre crâne. Votre casque doit avoir un ajustement serré pour bien vous protéger. Les différents modèles s’adresseront aux différentes formes de têtes. Si votre casque est à la bonne taille, mais que vous n’êtes pas à l’aise, considérez un autre modèle. Pour une protection plus adaptée, choisissez un modèle complet ou modulaire. Une veste de motard protège votre torse, y compris vos organes internes, d’un potentiel accident. Les vestes de motards sont faites à partir de cuir ou d’un autre matériel comme du Kevlar. Prenez une veste qui absorbe les impacts. Si elle est certifiée au niveau européen, cela signifie qu’elle se conforme aux standards de vente de la Communauté européenne.  Votre veste doit être ajustée au niveau du torse, tout en vous laissant libre de vos mouvements au niveau des bras. Considérez les conditions météorologiques dans lesquelles vous allez faire de la moto, afin que le poids et les fonctionnalités correspondent à vos besoins. Si vous vivez dans un pays chaud, choisissez une veste plus ouverte et ventilée afin que votre corps puisse respirer. Si vous optez pour une veste en cuir, assurez-vous qu’elle soit spécifiquement conçue pour les motards. Les vestes en cuir classiques ne sont pas faites pour vous protéger en cas d’accident. Au-delà de votre seule protection, les vestes doivent également vous protéger des conditions météorologiques, comme le soleil, le vent, la pluie et le froid. Être à l’aise vous permettra de rester alerte et de profiter de votre promenade. Ces derniers assureront votre sécurité, mais également votre confort. Les bottes permettent de protéger vos pieds et chevilles, les gants vos mains, et un pantalon de motard protègera vos hanches et vos jambes.  Vos pieds peuvent souffrir lorsque vous faites de la moto, vous devez donc les protéger. De bonnes bottes de moto couvrent vos chevilles et ont des semelles antidérapantes ainsi qu’une protection des orteils en métal. Attrapez les orteils et la cheville de votre chaussure et tordez-la afin d’évaluer sa protection en cas d’accident. Plus facilement vous parviendrez à la tordre, moins votre botte vous protègera lorsque vous en aurez besoin. Le but des gants est de réduire les blessures si vous êtes frappé par un insecte ou un débris volant, ainsi que pour garder vos doigts au chaud. Achetez un modèle avec le maximum de dextérité. Optez pour les gants ayant une attache de rétention autour du poignet. Cette dernière permet aux gants de rester sur vos mains en cas d’accident. Les modèles en Kevlar permettront à vos doigts de rester mobiles, tout en absorbant les chocs. On pense rarement à acheter des pantalons. Les jeans vous offriront du style plus que de la protection : ils se déchirent souvent lors d’accidents. Un meilleur choix est de se tourner vers les mêmes matières que pour votre veste. Ces dernières sont conçues pour résister aux forces destructrices d’un accident.

english_section_name: Getting the Right Gear


summary: Veillez à ce qu'il boive assez d'eau. Faites en sorte qu'il ait une alimentation normale. Ne donnez pas de médicaments destinés à la consommation humaine.

document: Mettez-lui de l'eau fraiche dans son bol et encouragez-le à la boire en plaçant le bol devant lui. Faites-le boire suffisamment afin que la fièvre ne le déshydrate pas davantage . S'il refuse de boire ou a l'air déshydraté, emmenez-le chez le praticien afin qu'il reçoive un traitement. La déshydratation, associée à de la fièvre, peut l'exposer à divers problèmes de santé graves. Essayez de lui faire manger des aliments solides pour qu'il reste fort. Les aliments secs et en conserve conviennent aux chiens développant de la fièvre. Essayez de ne pas changer sa nourriture pour l'encourager à manger comme d'habitude, car cela pourrait perturber son système gastro-intestinal . S'il refuse de manger des aliments solides ou ne mange rien, emmenez-le chez le vétérinaire pour qu'il le traite. En fait, les médicaments qui sont destinés à traiter la fièvre chez l'homme sont toxiques pour ces animaux. Parmi ces médicaments, on peut citer l'ibuprofène et le paracétamol. En outre, ne donnez à votre animal aucun médicament sans avoir consulté au préalable le vétérinaire . Évitez aussi de lui donner des remèdes naturels comme des herbes ou des huiles essentielles sans avoir consulté le vétérinaire.

english_section_name: Hydrating and Feeding Your Dog

summary: Emmenez-le chez le vétérinaire. Laissez le professionnel vérifier la température de son corps. Laissez le vétérinaire l'examiner. Obtenez un médicament sur ordonnance. Laissez le vétérinaire surveiller son état.

document: Faites-le après avoir remarqué qu'il développe une fièvre. En effet, elle pourrait être le signe d'une infection très grave qui nécessite un traitement immédiat. Vérifiez s'il semble très fatigué ou s'il dort plus que d'habitude. En outre, il pourrait cesser de manifester de l'intérêt pour la nourriture ou l'eau, être léthargique et ne pas avoir envie de sortir se promener ou de jouer . La température corporelle ne peut être prise qu'avec un thermomètre rectal ou auriculaire conçu pour les animaux. Cette procédure est invasive et ne peut être effectuée que par le vétérinaire. Il saura comment garder le chien calme et détendu pendant la procédure . Un chien ayant une température égale ou supérieure à 40 °C est en grave danger clinique et il doit être traité dès que possible. Il examinera sa langue, ses oreilles et ses yeux pour voir s'il y a des signes d'infection. Le professionnel examinera également son urine et son sang pour voir s'il a été exposé à des substances toxiques ou à du poison . Il vous posera des questions sur ses antécédents médicaux en vue de déterminer la cause éventuelle de sa fièvre. Ces médicaments peuvent permettre de réduire la fièvre. Le vétérinaire va vous prescrire un médicament que vous pourrez lui administrer par voie orale pour baisser sa fièvre. Lorsqu'elle va diminuer, il peut recommander d'autres options de traitement, en fonction de l'état de l'animal. Le professionnel peut suggérer des moyens pour lui faire ingérer le médicament par voie orale. Il peut vous recommander de le laisser à la clinique pendant plusieurs heures ou toute la nuit pour qu'il puisse surveiller sa température. Si son état ne s'améliore pas malgré la prise de ses médicaments, le praticien peut vous recommander d'autres options de traitement ou effectuer d'autres tests pour déterminer la cause du problème.

english_section_name: Bringing Your Dog to the Vet

summary: Essuyez ses oreilles et ses pattes. Donnez-lui une douche tiède. Séchez-le bien pour qu'il ne prenne pas froid.

document: Pour le faire, utilisez un chiffon trempé dans l'eau tiède. Évitez d'utiliser de l'eau froide ou glacée. Ensuite, essuyez plusieurs fois la zone entourant ses oreilles et ses pattes avec le chiffon pour faire baisser sa température corporelle . Il serait également judicieux de passer le chiffon sur sa poitrine et son abdomen. Assurez-vous que l'eau n'est pas glacée et soit un peu tiède. Mettez l'animal dans la baignoire et utilisez une éponge ou un chiffon pour laisser couler l'eau le long de ses oreilles, ses pattes, sa poitrine et son abdomen . Vous n'aurez pas besoin d'utiliser de savon pour lui donner le bain, car l'objectif n'est pas de le laver à proprement parler, mais plutôt de juste abaisser la température de son corps. Utilisez une serviette pour le faire. Vous pourriez le sécher avec un sèche-cheveu à basse température. Essuyez-le ou donnez-lui un bain tiède 2 fois par jour pour tenter de réduire sa fièvre. Ensuite, séchez-le bien chaque fois.

english_section_name: Cooling Your Dog Down


summary: Trouvez les endroits où ils se nichent et se nourrissent. Optez pour une cage métallique qui ne les tuera pas. Libérez-les loin de chez vous.

document: Portez attention aux endroits où vous retrouvez des excréments de rats ou des choses qui ont été mâchées. Ils reviendront probablement au même endroit. S'il s'agit de votre grenier, trouvez le passage qu'ils empruntent pour y accéder et installez-y des pièges. Ensuite, si vous ne voulez pas les tuer, libérez-les. C'est probablement la façon la plus humaine de vous en débarrasser . Mettez un peu de nourriture dans une cage. La porte à ressort piègera rapidement tout rat qui y entrera. Il faudra ensuite que vous la déplaciez pour libérer les rats. Emportez la cage dans une forêt éloignée de votre maison. Ce serait dommage qu'ils retrouvent le chemin de votre foyer ! Rassurez-vous : ils finiront par trouver un nouvel endroit où s'installer. Croisez les doigts pour que ce soit un endroit où personne ne vit.

english_section_name: Removing Rats Humanely

summary: Fermez bien toutes vos poubelles et sortez-les chaque fois que vous jetez de la nourriture. Arrangez-vous pour mettre tous vos aliments dans des récipients fermés. Empêchez les rats de pénétrer dans votre maison. Comblez les petits trous qui peuvent mener à votre maison ainsi que vos canalisations à l'aide de pailles de fer. Ne vous encombrez pas de produits dits « répulsifs pour rongeurs ».

document: Il faut que vous évitiez d'offrir une raison de trainer chez vous aux rats. Utilisez une poubelle qui peut se fermer au lieu de vous contenter de jeter vos déchets dans un sac-poubelle. Si vous sortez vos sacs-poubelle, mettez-les dans une autre poubelle fermée prévue à cet effet ou dans une benne à ordures, autrement, ils représenteront une aubaine pour les rats . Si vous les laissez ouverts et que vous les abandonnez, ils attireront les pestes comme les rats. Il faut que votre maison soit propre et que vous fassiez attention lorsque vous rangez votre nourriture. Soyez extrêmement vigilant si vous vivez en zone urbaine ou que votre région rencontre des soucis avec les rats . Comblez les trous de vos portes, murs et paravents. Vérifiez que vos cheminées, votre garage, vos grilles d'aération et toutes les fissures par lesquelles il est possible de se glisser sont inaccessibles depuis l'extérieur. Il faut absolument que vous évitiez que les rats entrent chez vous, sinon ils s'y installeront très rapidement et commenceront à piocher dans vos réserves et à se reproduire. Elles empêcheront les rats d'accéder à votre maison par des trous faciles d'accès. Si l'accès qui pose problème (ou vos canalisations) ne sert à rien, condamnez-le . Ils sont rarement efficaces et certains appareils émettant des sons et affirmant éloigner les rongeurs sont même probablement dangereux.

english_section_name: Preventing Rat Infestations

summary: Demandez un devis à un professionnel. Décrivez-lui votre problème de rat. Réfléchissez bien aux produits et aux poisons que votre professionnel a l'intention d'utiliser. Demandez-lui de vous débarrasser des éventuels rats qui seraient morts dans votre maison. Comparez les devis et les méthodes proposées par quelques entreprises. Demandez des garanties.

document: Recherchez une entreprise fiable dans l'annuaire, sur internet ou en demandant à vos voisins ou amis de vous en recommander une. Il vous proposera probablement de vous en débarrasser en posant des pièges ou en les empoisonnant . Expliquez bien à quel point vous êtes infesté pour qu'il vous propose une solution adéquate. Certains d'entre eux sont très certainement dangereux pour les personnes (surtout pour les jeunes enfants) et les animaux domestiques. Un animal ou un enfant qui ingèrerait de la mort-aux-rats tomberait gravement malade et pourrait même en mourir. Si on les laisse dans le grenier ou dans les murs, ils peuvent rapidement empester un foyer. Généralement, c'est un service qui est proposé gratuitement. Cependant, si le fait de voir des cadavres de rat vous angoisse, il vaut mieux que vous demandiez confirmation au professionnel que vous envisagez d'engager. Choisissez celle qui vous convient le mieux . Les devis varient beaucoup d'une entreprise à une autre, optez donc pour une entreprise avec laquelle vous vous sentez à l'aise et qui vous propose la meilleure affaire. Il ne faut pas que vous soyez obligé de faire appel à une autre entreprise au bout d'un mois ou deux pour qu'elle s'occupe des rats qui n'ont pas été chassés ou de ceux qui sont revenus. Choisissez une entreprise qui accorde de l'importance à la satisfaction du client pour vous faire rembourser si elle ne s'occupe pas bien de vos rats. Au pire, l'entreprise doit être capable de revenir terminer le travail sans vous facturer de frais supplémentaires.

english_section_name: Getting Rid of Rats Professionally

summary: Adoptez un chat. Trouvez les endroits où les rats se nichent et se nourrissent. Posez des pièges à rats traditionnels ou mettez de la mort-aux-rats aux endroits qui sont infestés. Optez pour des planches à glu.

document: Les chats sont de grands chasseurs dont les proies naturelles sont les rats. C'est une façon de les tuer indirectement sans qu'ils souffrent trop. C'est simplement le cycle de la vie ! Si vous avez un chat doué, il vous débarrassera de cette infestation en quelques semaines. Cependant, n'oubliez pas qu'il ne pourra pas les attraper s'ils sont derrière un mur ou dans un grenier . Ce sont leurs excréments qui vous indiqueront où ils sont passés. Les trous qu'ils auront faits en mâchant les boites de nourriture, vos isolations et vos murs sont aussi de bons indices. Il faudra que vous y posiez vos pièges. Si vous voulez tuer les rats, vous pourrez vous procurer tout ce matériel dans les magasins de bricolage. Ce poison ne les tuera pas immédiatement : une semaine peut être nécessaire. Gardez à l'esprit qu'ils souffriront énormément durant ce laps de temps .   Lisez attentivement les mises en garde et instructions. La plupart des poisons destinés aux rats contiennent de la warfarine. Cette substance provoque une hémorragie interne. Faites attention : ces produits sont très dangereux pour les personnes et les animaux domestiques. Vérifiez régulièrement vos pièges. Si vous ne vous débarrassez pas immédiatement des cadavres de rats, ils sentiront très mauvais. Les pièges à rats les tueront presque tout de suite et sont donc bien plus humains que la mort-aux-rats. Cependant, il arrive que les rats soient gravement blessés : il faudra mettre un terme à leur souffrance. Ce sont des morceaux de bois plans et collants et ils piègent les rats en attendant que vous veniez les récupérer. Une fois pris dans ces planches, ils ne pourront plus en être décollés et certains rongeront même leurs membres pour tenter de s'échapper. D'autres peuvent même se retrouver la tête prise dans la glu et s'étouffer. C'est une méthode efficace, mais il s'agit également de la façon la plus inhumaine de se débarrasser de nuisibles. Si jamais vous retrouvez un rat pris dans ce genre de piège et qu'il n'est pas encore mort, il faudra que vous l'acheviez en le piétinant avec une botte ou en lui cognant la tête avec un objet contondant comme une batte. Choisissez l'option que vous pourrez le mieux supporter, puis jetez-le dans une benne à ordures.

english_section_name: Removing Rats Lethally