summary: Retenez une date. Discutez avec le marié de ce qu'il désire. Établissez un budget. Choisissez les principales activités. Faites une liste des invités. Envoyez les invitations.

document: Choisissez une date qui vous convient ainsi que le marié et ses garçons d'honneur. Si possible, elle devrait être choisie deux semaines avant le mariage. Retenir un samedi ou un vendredi pour l'organisation sera propice pour ceux qui travaillent en semaine.  Ayez une idée des endroits probables à visiter pour la cérémonie et dites-vous qu'ils seront occupés au cours de l'année. Assurez-vous d'avoir une idée précise de ses activités favorites et de l'endroit où il voudrait que la fête ait lieu. Essayez de découvrir le type d'ambiance que le marié et sa future épouse recherchent pour la cérémonie .  Par exemple, cherchez à savoir s'il veut se rendre ou non dans un bar de danseuse. S'il n'adhère pas à cette idée, vous devez informer clairement les personnes qui seront présentes à la fête qu'il n'y aura pas de stripteaseuse ou d'autres femmes. La contribution à la cérémonie doit venir de tous à l'exception du marié, mais en ce qui vous concerne en tant que témoin, il vous revient de faire les réservations et achats qui découlent de l'organisation de l'évènement. Déterminez le montant minimal que chacun (les garçons d'honneur, les amis, ainsi que vous) peut se permettre de payer à titre de contribution pour la fête et calculez votre budget.   Par exemple, utiliser un avion pour se rendre à l'évènement pourrait être un rêve du marié, mais concrétiser cette volonté dépasserait votre budget, mais vous pourriez opter pour du parachutisme. N'oubliez pas d'inclure dans votre budget les frais de transport relatif aux déplacements en trains, avion ou voiture. Après avoir découvert ce que chacun est capable de supporter financièrement, vous pouvez enfin fixer un prix de participation pour l'organisation de la cérémonie, par exemple 300 € par participant. Dressez une liste raisonnable des activités à faire et adaptez-la au budget du marié. Faites l'effort d'éviter toutes activités dangereuses ou des activités qui pourraient mal se terminer si vous buviez.   Votre liste pourrait inclure des activités et des sports tels que le ski nautique, le golf, le volleyball de plage, le paintball, le rafting, la dégustation de vin, une nuit hors de la ville, le camping ou un grand diner. Des activités très dangereuses pourraient s'identifier au base jump, à la chasse au sanglier, à la plongée souterraine, à une virée nocturne dans un endroit dangereux de la ville. Essayez de ne pas choisir des activités telles que le karting, les séances photo, la course aux motos, la location de bateau si vous allez beaucoup boire. Incluez les garçons d'honneur du marié, ainsi que ses meilleurs compagnons de l'université, du travail, ses cousins et frères, tous de sexe masculin. Vous devriez également inviter les jeunes hommes de la famille de la future mariée.   Si vous trouvez inapproprié d'inviter une quelconque personne, le père du marié par exemple, vous deviez en discuter avec l'heureux du jour auparavant. Le marié doit approuver la liste définitive des invités avant que vous n'envoyiez les invitations aux personnes concernées. Faites parvenir les invitations aux invités. Assurez-vous d'inclure sur les faireparts le lieu de la manifestation, la date ainsi que la mention veillez à répondre à l'invitation.  Gardez un rapport complet des invités et de ceux qui ont confirmé leur présence afin que vous ayez une idée claire du nombre des participants. Le rapport peut être manuscrit, sous forme de feuille de calcul ou d'un fichier Word.

english_section_name: Taking Care of the Basics

summary: Tâchez de tout bien organiser. Communiquez bien. Assurez la sécurité de chaque invité. Gérez les problèmes. Ne perdez pas de vue le marié.

document: Évitez de trop boire et assurez-vous de connaitre l'emplacement de tout le monde. Il est de votre responsabilité qu’aucun invité ne se perd et de vous assurer que les activités, les repas et les boissons ont été payés avant votre départ.  Gardez une copie de toutes les réservations (restaurants, activités) sur votre téléphone portable ou sous forme imprimée afin de vous assurer que tout se déroule comme prévu et de suivre l'ordre de votre planning de sorte à ne pas s’y tromper. Discutez avec les garçons d’honneur, les invités et les amis présents afin de vous assurer qu’ils passent de bons moments. Aidez les groupes ou les gens qui ne se connaissent pas à engager des discussions et à s’entendre.  Restez fréquemment en contact avec tout le monde en vérifiant chaque activité et en faisant un contrôle de chaque endroit visité. Assurez-vous que personne ne conduise en état d’ivresse et que les invités ne se promènent pas seuls dans les boites de nuit, les rues de la ville ou d'autres endroits non sécurisés.   Une manière aisée d’atteindre cet objectif est de regrouper les invités par paire : chaque membre du groupe devrait être en compagnie d’un autre. Ainsi, il sera facile de reconnaitre toute personne qui se perd. Cherchez à connaitre les zones non sécurisées du lieu que vous visitez de sorte à ne pas vous y retrouver par hasard. Il peut s’agir des endroits où des gangs fréquentent ou même des restaurants proposant un buffet qui ont une mauvaise renommée. Sachez l'attitude à adopter lors de mésaventures, d'incidents ou d'accidents. Assurez-vous que vous connaissez les invités qui ont eu à trop boire ou qui ont eu des malaises liés soit à l’alimentation, au voyage ou aux activités. Occupez-vous de leur retour à la maison ou à l’hôtel si la situation l’oblige tout en prenant en charge leur transport. N'oubliez pas de les appeler ou de faire une réservation.   Vous pourriez devoir gérer d'autres problèmes, comme payer le transport si vous vous rendez à une mauvaise destination, d’aider quelqu’un qui se blesse au cours d'une activité, d’empêcher les personnes soules de se faire tatouer sur le corps, d’annuler les cartes de crédit des invités ayant perdu leur portemonnaie, et de régler les disputes en pleine boite de nuit. Assurez-vous de connaitre les contacts des concierges d’hôtel, des compagnies de limousine et de taxi, ainsi que des services d'urgence en cas d’accident. Il pourrait vous faire part de préoccupations de dernières minutes, ou vous dire qu'il a besoin de votre intervention face à des situations indésirables. Il est de votre responsabilité de vous assurer qu’il passe un très bon moment.  Des situations peu réjouissantes (des moqueries à l'endroit du marié ou des photos prises de lui adoptant des positions drôles ou compromettantes) peuvent survenir pendant la fête. Le témoin que vous êtes se doit d'éviter que de telles choses se produisent sans l'accord du marié.

english_section_name: Making Sure Everyone Has Fun

summary: Organisez les déplacements. Faites des réservations pour le logement et le transport. Faites des réservations pour les activités. Organisez la restauration. Organisez l'achat des boissons alcoolisées.

document: Déterminez le moyen le plus facile que les invités vont prendre pour se rendre à la manifestation et faites-en de même pour vous, pour les garçons d'honneur et le marié. Vérifiez les programmes de déplacement des membres de la famille et des amis proches de sorte à leur rappeler de faire des réservations : il vous revient de veiller au déplacement de tous les participants vers le lieu de manifestation, même si vous ne payez pas pour tout le monde.  Par exemple, si les amis ou cousins que vous avez invités résident hors de la ville ou que la fête se tient également loin de la ville, il vous faudra faire des réservations de billets d'avion et rappeler aux autres d'en faire autant. Les personnes venant en groupe doivent faire des réservations d'hôtels et de bus ou de voitures. Tenez compte de l'effectif du groupe, de la durée du séjour et de la fréquence des déplacements.   Le déplacement d'un nombre important de personnes peut s'assurer par les compagnies de limousine, qui louent des voitures, des minibus ou des véhicules de transport en commun. C'est également une manière fiable pour s'assurer que personne ne conduira même étant ivre. Tenez compte des paramètres ci-après lors de la réservation de chambres d'hôtel : la distance qui sépare le logement du lieu de fête, le moyen le plus facile pour se déplacer d'un endroit à un autre et les avis de chacun à vouloir ou pas partager les chambres d'hôtel. Certaines activités comme se rendre à un parc aquatique ou jouer au minigolf n'en auront pas besoin. Mais si vous voulez aller dans des boites de nuit, jouer au golf, faire du camping, la plongée souterraine et le paintball, vous devez faire des réservations du fait du grand nombre de personnes. Décidez de quand et où vous allez prendre le diner, du lieu où vous prendrez le petit déjeuner et le déjeuner s'il arrivait que la fête dure plus d'un ou deux jours. Décidez s'il faut engager un service traiteur ou aller dans un restaurant.   Organisez la restauration en fonction de vos activités et de votre lieu de logement afin que rien ne vous échappe dans la planification. Faites un sondage dans le groupe pour savoir ceux qui ont des allergies alimentaires ou des habitudes alimentaires particulières avant toute réservation afin de les prendre en compte. Cherchez à connaitre le montant et les différentes sortes de boissons alcoolisées que vous devez commander à l'avance et à hauteur de combien vous espérez acheter dans les clubs, au restaurant et pendant les activités. Assurez-vous de pouvoir payer en espèces ou par carte pour les boissons prévues à votre arrivée. Décidez s'il faut faire appel à un service traiteur.   Déterminez à combien vous reviendront les bières, les vins et les boissons alcoolisées ainsi que les mixeurs de cocktails dont vous aurez besoin. Cherchez à savoir s'il y a des gens dans le groupe qui ne prennent pas de l'alcool afin de leur trouver d'autres boissons telles que le soda.

english_section_name: Planning for Food and Accommodations


summary: Lavez la plaie. Utilisez une pommade antibiotique. Bandez la plaie. Changez le bandage tous les jours.

document: Une fois que vous avez arrêté le saignement, vous devez nettoyer la zone de la blessure. Utilisez de l'eau et du savon en vous assurant de bien éliminer les saletés qui s'y trouvent . Il pourrait être plus facile de le faire si vous la passez sous l'eau ou même sous la douche.  S'il y a des saletés dans la blessure qui ne veulent pas en sortir, vous pouvez essayer de les retirer avec une pince à épiler. Vous devez désinfecter la pince avec de l'alcool à 90 degrés avant de l'utiliser pour ne pas introduire de bactéries. Si vous n'arrivez pas à la nettoyer complètement, consultez un médecin . Couvrez la blessure d'une fine couche de pommade antibiotique. Vous devez garder la plaie légèrement humide. La pommade permet d'éviter une infection . Une fois que vous avez appliqué la pommade, vous pouvez mettre un bandage. Vous pouvez utiliser un ruban adhésif ordinaire ou de la gaze stérile et un ruban adhésif médical. Vérifiez le bandage pour qu'il couvre toute la surface de la blessure . Cependant, si c'est une égratignure légère, vous n'êtes pas obligé de mettre un bandage. Ce dernier permet seulement de réduire le risque d'infection . Vous devez le changer au moins une fois par jour. En plus, vous devez aussi le changer s'il se mouille ou se salit. S'il est appliqué près de vos mains, il vous faudra le changer régulièrement pendant la journée chaque fois que vous vous lavez les mains .  Jetez un œil à la plaie en le changeant. Une fois que la blessure s'est couverte de croutes, vous n'êtes plus obligé d'appliquer un bandage. Surveillez les signes de développement d'une infection, par exemple du pus, des rougeurs, une inflammation, une baisse de la mobilité et une sensibilité. La peau tout autour pourrait aussi vous sembler plus chaude. Appelez votre médecin si vous suspectez une infection .

english_section_name: Bandaging the Cut

summary: Lavez-vous les mains. Observez le saignement. Appuyez si le saignement ne s'arrête pas. Relevez la blessure.

document: Avant de toucher quelqu'un qui saigne, il est important de se laver les mains si cela est possible. De cette façon, vous ne provoquerez pas d'infection au niveau de la plaie. Mettez aussi des gants jetables si vous en avez sous la main .  Les gants vont vous protéger tous les deux, car la victime pourrait aussi souffrir d'une maladie transmise par le sang et elle pourrait vous contaminer. Si vous n'avez pas de gants, vous pouvez essayer avec un sac plastique ou un autre objet imperméable. Vous pouvez aussi utiliser plusieurs couches de tissus ou d'un autre matériau propre. Dans ce cas-là, au lieu d'appuyer directement sur la plaie, demandez à la victime de le faire soi-même . N'utilisez vos mains sans aucune protection que si la plaie est très grave et doit être traitée immédiatement. Ne prenez pas de risques pour votre santé .  Lavez-vous les mains pendant au moins vingt secondes avec de l'eau tiède et du savon. Frottez bien . Si vous n'avez pas d'eau et de savon, vous pouvez aussi utiliser un désinfectant pour les mains à base d'alcool. Une coupure mineure devrait s'arrêter de saigner rapidement. L'organisme va boucher la blessure en formant un caillot, ce qui va se produire très vite si la coupure est suffisamment petite .  Souvent, les blessures au ventre ou au torse sont plus graves qu'elles n'y paraissent. Vous devez toujours les faire examiner par un médecin. Les blessures mineures peuvent se transformer en situation plus grave si l'individu prend un anticoagulant ou si une veine ou une artère a été touchée. Les blessures mineures ne doivent concerner que les couches superficielles de la peau. Vous ne devriez pas voir les organes qui se trouvent en dessous et le sang ne doit pas en jaillir d'un seul jet ou par à-coups. Si c'est le cas, vous faites face à une urgence médicale et vous devez appeler immédiatement le 112. Les coupures légères doivent laisser s'écouler une petite quantité de sang qui sort lentement de la plaie . Si le sang continue de couler après une ou deux minutes, appuyez sur la plaie. Posez un tissu ou un bandage stérile sur la plaie. Maintenez en place avec votre main, appuyez fermement, mais sans trop forcer pendant un quart d'heure. Si le bandage est imbibé de sang, ne l'enlevez pas. Posez plutôt un autre bandage par-dessus . Une fois de plus, si vous n'avez pas de gants ou un autre moyen de vous protéger, demandez à la victime d'appuyer sur la plaie en maintenant le bandage en place. Si le saignement ne s'arrête toujours pas, essayez de relever la plaie. Cela signifie que vous devez placer la blessure au-dessus du niveau du cœur de la victime. De cette façon, le sang doit lutter contre la gravité pour arriver au niveau de la plaie. Cela réduit la quantité de sang qui y arrive, ce qui aide l'organisme à créer un caillot et à arrêter l'hémorragie .  Si vous pensez qu'il peut y avoir une fracture près de la blessure, vous ne devez pas bouger cette partie du corps, car cela pourrait faire empirer la fracture et les tissus tout autour. Vous devez sauter cette étape si vous pensez que c'est possible . Si la plaie ne s'arrête pas de saigner, même si elle n'est pas grave, appelez le 112 ou rendez-vous aux urgences.

english_section_name: Stopping the Bleeding


summary: Commencez par une phrase introductive qui va droit au but. Précisez le contexte. Formulez l'énoncé de votre thèse.

document: En rédigeant votre introduction, vous devez entrer immédiatement dans le vif du sujet. Avant de déterminer le contenu de votre introduction, pensez aux points que vous allez traiter dans votre dissertation. Ne perdez pas de vue que votre introduction devrait présenter l'idée principale de votre essai explicatif tout en donnant un aperçu sur sa teneur . Donnez à vos lecteurs un fil conducteur pour faciliter leur lecture et présentez-leur des informations suffisantes qui permettent d'établir le contexte dans lequel s'inscrit votre texte. Pensez aux éléments que vos lecteurs doivent connaitre pour comprendre le reste de votre dissertation. Donnez vos informations dans le premier paragraphe .  Si vous écrivez à propos d'un livre, indiquez le nom de l'ouvrage, celui de l'auteur et faites un résumé de l'intrigue. Si votre texte porte sur une journée historique particulière, résumez les évènements qui ont eu lieu pendant cette journée. Ensuite, expliquez la manière avec laquelle elle s'inscrit dans un contexte historique plus large. Si vous écrivez au sujet d'une personne, donnez le nom de la personne ainsi qu'un résumé de sa biographie. N'oubliez pas que votre contexte devrait conduire à votre énoncé de thèse. Donnez des explications de nature à permettre à vos lecteurs de comprendre l'objet de votre dissertation. Puis affinez votre approche pour aboutir finalement au sujet lui-même. Cet énoncé doit tenir en une seule phrase qui exprime votre argument principal .

english_section_name: Introducing Your Essay

summary: Définissez l'objet de votre dissertation. Identifiez votre lectorat. Trouvez des idées. Faites un plan. Trouvez des sources appropriées. Évaluez vos sources pour déterminer leur crédibilité avant de les utiliser. Lisez soigneusement le contenu de vos sources. Prenez des notes en lisant vos sources. Développez votre thèse provisoire.

document: Pensez aux raisons qui vous poussent à rédiger une dissertation explicative. Notez certaines d'entre elles ainsi que le but que vous espérez atteindre . Si vous faites un devoir scolaire, lisez les consignes données par votre enseignant. Demandez-lui des explications, si vous ne comprenez pas quelque chose. Pensez aux personnes qui liront votre texte explicatif. Avant de commencer votre rédaction, examinez les besoins et les attentes de vos lecteurs. Notez les points importants concernant cette question . S'il s'agit d'un devoir scolaire, examinez les idées que votre enseignant s'attend à lire dans votre dissertation. Avant de commencer votre rédaction, vous devrez consacrer du temps pour réfléchir, rassembler vos idées et les exprimer par écrit. Pensez aux activités créatives, comme l'élaboration de listes, l'écriture libre, le regroupement et le questionnement. Ces activités peuvent vous aider à trouver des idées pour votre exposé .  Essayez de faire une liste. Faites la liste de toutes les idées que vous traiterez dans votre dissertation. Ensuite, examinez cette liste et groupez les idées connexes ensemble. Étoffez votre liste en ajoutant de nouvelles idées ou en vous livrant à une autre activité créative . Essayez l'écriture libre. Il s'agit d'écrire pendant environ dix minutes sans vous arrêter. Inscrivez tout ce qui vous passe par la tête sans essayer d'apporter des corrections. Une fois que vous avez terminé votre exercice, passez en revue votre texte. Mettez en relief ou soulignez les points appropriés qui vous serviront à rédiger votre dissertation. Répétez l'exercice en prenant pour point de départ les expressions que vous avez déjà soulignées. Vous pouvez recommencer cette opération plusieurs fois pour préciser et renforcer vos idées . Essayez le regroupement. Écrivez une courte explication de l'objet de votre dissertation au milieu d'une feuille de papier, puis entourez ce que vous avez écrit. Ensuite, tracez trois lignes ou plus en partant du cercle. À l'extrémité de chaque ligne, inscrivez une idée en relation avec l'explication principale. Continuez votre exercice afin d'explorer autant d'idées connexes que possible . Essayez le questionnement. Sur une feuille de papier, écrivez : « Qui ? Quoi ? Quand ? Où ? Pourquoi ? » Sautez deux ou trois lignes après chaque question et écrivez vos réponses dans les espaces disponibles. Répondez à chaque question en donnant le maximum de détails . Une fois que vous avez noté vos idées, vous pouvez les disposer sous la forme d'un plan qui vous aidera à rédiger votre dissertation. Vous pouvez écrire un résumé pour faciliter la mise au point de votre plan, enrichir vos idées et vérifier que vous n'avez rien oublié . Examinez vos consignes ou posez des questions à votre enseignant, si vous avez besoin d'explications au sujet des sources que vous devrez consulter avant de rédiger votre devoir. Parmi les sources que vous pouvez consulter, citons les livres, les articles de revues savantes, les articles de magazines, les articles de journaux et des sites dignes de confiance . Il y a plusieurs choses que vous devrez prendre en considération afin de déterminer le degré de fiabilité d'une source .  Examinez les qualifications de l'auteur. Pensez aux compétences nécessaires à cette personne pour s'exprimer correctement sur le sujet. Si l'auteur n'est pas identifié ou s'il n'a pas les qualifications appropriées, la source en question risque de ne pas être crédible . Cherchez des citations pour vous assurer que l'auteur a effectué des recherches suffisantes sur le sujet. Si les références fournies sont insuffisantes ou inexistantes, la source n'est probablement pas fiable . Recherchez des signes de parti pris. Vérifiez si l'auteur a présenté un objectif et une bonne argumentation sur le sujet. Si l'auteur manque d'impartialité, la source risque de ne pas être digne de confiance . Examinez la date de publication pour vérifier que la source présente des informations à jour . Contrôlez la véracité de certains renseignements donnés par la source. Si vous avez encore des doutes concernant une source, recoupez certaines de ses informations en consultant une autre source digne de confiance . Assurez-vous que vous comprenez ce que l'auteur a écrit. Prenez le temps de chercher des mots et des idées dont le sens vous échappe. Sinon, vous risquerez de faire une mauvaise interprétation ou de ne pas utiliser votre source à bon escient. Mettez en surbrillance et soulignez les passages importants afin de pouvoir les repérer facilement plus tard. Pendant votre lecture, notez les points importants sur votre ordinateur portable .  Lorsque vous incorporez une citation dans votre texte, placez-la entre guillemets. Indiquez les informations relatives à la source, comme le nom de l'auteur, le titre de l'article ou du livre et le numéro de la page. Notez les informations concernant la publication de chaque source. Ces informations vous serviront à rédiger la page qui sera consacrée à vos références, la bibliographie ou les ouvrages cités. Présentez cette page selon les consignes données par votre enseignant. Une thèse efficace exprime l'objectif principal d'un article et présente un point de vue défendable. Elle devrait être exprimée en une seule phrase .  Assurez-vous que votre thèse peut faire l'objet d'une argumentation. N'exposez pas des faits ou des préférences personnelles. Par exemple, la phrase « George Washington a été le premier président des États-Unis » n'est pas une bonne thèse parce qu'il s'agit d'un fait. De même, l'affirmation « Piège de cristal est un grand film » n'est pas une bonne thèse parce qu'elle exprime une préférence personnelle . Vérifiez que votre thèse est suffisamment détaillée. Autrement dit, ne vous contentez pas d'affirmer qu'elle est bonne ou efficace .

english_section_name: Planning Your Essay

summary: Reformulez et réécrivez votre thèse. Résumez et révisez vos idées principales. Incluez une dernière idée ou un appel à l'action.

document: La première phrase de votre conclusion devrait reformuler votre thèse. Mais ne vous contentez pas de la réaffirmer. Vous devriez aussi montrer que vos preuves ont renforcé votre position initiale . Par exemple, supposez que votre thèse de départ était la suivante : « les chiens qui ont servi dans la marine américaine au cours de la Deuxième Guerre mondiale ont joué un rôle important au Pacifique ». Dans ce cas, la version reformulée pourrait ressembler à ceci : « les chiens de toutes les races et tailles avaient joué un rôle important et honorable lors de la Deuxième Guerre mondiale, en particulier au Pacifique ». Remarquez que la deuxième phrase reprend les informations données dans votre thèse initiale. Cependant, cette information est présentée autrement en faisant allusion aux éléments que vous avez établis dans le corps du texte. Résumez en une seule phrase chaque argument que vous avez présenté dans le corps de votre dissertation. Vous ne devez pas inclure d'élément nouveau dans votre conclusion. Réexaminez vos arguments les plus importants et montrez la façon avec laquelle ils appuient votre idée principale. Mettez à profit votre dernière phrase pour faire une déclaration sur le sujet que vous avez traité. Cette phrase représente une occasion pour faire une ouverture sur l'avenir. Vous pouvez proposer une solution ou poser une autre question concernant votre sujet .  Expliquez la manière avec laquelle votre thème affecte le lecteur. Montrez que, malgré ses limitations, votre thème s'applique à des situations plus larges ou plusieurs cas différents. Appelez vos lecteurs à l'action ou suggérez-leur de poursuivre l'exploration du thème présenté. Présentez les nouvelles questions soulevées par votre dissertation

english_section_name: Concluding Your Essay

summary: Déterminez le nombre de vos paragraphes. Commencez chaque paragraphe par une phrase introductive. Mettez au point vos arguments justificatifs. Analysez l'importance de chaque preuve. Concluez le paragraphe et faites la transition vers le paragraphe suivant.

document: Habituellement, une dissertation explicative contient cinq paragraphes, mais elle peut être plus longue. Reportez-vous aux consignes de l'enseignant ou demandez des explications si vous avez un doute concernant ce point.  Dans une dissertation à cinq paragraphes, trois sont réservés au corps du sujet. Chacun de ces paragraphes devrait être consacré à discuter l'un des arguments qui justifient votre thèse . Ces principes s'appliquent même dans le cas où votre dissertation contient plus que cinq paragraphes. Là aussi, chaque paragraphe du corps du texte doit présenter un argument en faveur de votre thèse. Cette phrase exprime l'idée centrale du paragraphe. Elle devrait présenter une preuve à l'appui de votre thèse. Par exemple, si votre exposé porte sur le rôle des chiens dans la marine américaine pendant la Deuxième Guerre mondiale, vos principales idées et phrases introductives peuvent ressembler à ceci :  « Les chiens ont joué un rôle actif dans les missions de la marine américaine au Pacifique. » « Le Dobermann a été le chien attitré de la marine américaine pendant la Deuxième Guerre mondiale, mais les chiens de toutes les races pouvaient recevoir une formation pour devenir un chien de guerre. » « Les chiens de guerre étaient même éligibles à recevoir des distinctions militaires pour leur service. » Après l'énoncé de votre phrase introductive, présentez une preuve à l'appui de votre recherche. Incluez une preuve dans chaque paragraphe du corps de la dissertation .  La plupart de vos justifications devraient être sous la forme de citations, de paraphrases et de résumés de vos recherches. Votre preuve pourrait également prendre la forme d'un témoignage, une anecdote ou une expérience personnelle. Essayez de présenter au moins deux à trois éléments de preuve à l'appui de chacun de vos arguments. Par exemple, si un paragraphe commence par « les chiens de guerre sont même éligibles à recevoir des distinctions militaires pour leur service », vous pouvez le prouver en présentant une liste des chiens qui ont reçu des récompenses et en précisant la nature de ces récompenses. Montrez le lien entre votre thèse et les données que vous avez fournies dans le paragraphe en question. Vous devrez réserver une phrase ou deux pour chaque preuve. Introduisez les informations dont vos lecteurs ont besoin, au fur et à mesure que vous donnez vos explications . Vous devez inclure une transition pour passer d'un paragraphe à un autre. La conclusion de chaque paragraphe du corps du texte devrait résumer l'idée principale exprimée dans ce paragraphe et faciliter le passage au paragraphe suivant . Par exemple, imaginez que vous voulez lier deux paragraphes qui commencent par ces phrases : « le Dobermann a été le chien officiel de la marine américaine durant la Deuxième Guerre mondiale, mais les chiens de toutes les races pouvaient suivre un entrainement pour devenir un chien de guerre » et « les chiens de guerre étaient, en fait, éligibles à recevoir des distinctions militaires pour leur service ». Votre phrase de conclusion devrait associer les chiens de race et les chiens qui ont reçu des distinctions militaires. Vous pouvez écrire : « il est vrai que pendant de la Deuxième Guerre mondiale, les Dobermans étaient les chiens de guerre les plus connus. Cependant, cette race canine n'était pas la seule à rendre service à la marine américaine. En effet, d'autres races canines ont été récompensées pour les services qu'elles ont rendus pendant le conflit ».

english_section_name: Expressing Your Main Points


summary: Frottez-y de l’huile d’olive ou de l’huile à selle. Appliquez de l’huile de lanoline. Utilisez une source de chaleur et un chiffon humide. Appliquez du cirage à chaussures.

document: Utilisez un coton-tige pour l’appliquer directement sur l’éraflure. Une fois que vous l’avez appliquée, frottez doucement le matériau tout autour en faisant des cercles. Laissez sécher pendant une heure et essuyez avec un chiffon propre.  Si l’éraflure est toujours apparente après la première application, essayez de remettre de l’huile et laissez sécher pendant plusieurs heures. Comme pour toutes les autres méthodes, vous devez tester la solution que vous utilisez sur un petit bout de cuir qui ne se voit pas pour vous assurer qu’elle ne provoque pas de tache. Trouvez un chiffon propre, par exemple une serviette en coton, et trempez-le dans de la crème de lanoline. Frottez-le perpendiculairement à l’éraflure. Cela va permettre de la lisser et de la réparer, même s’il va vous falloir plusieurs applications avant que l’éraflure disparaisse. Testez la crème de lanoline sur une partie du cuir qui se voit moins, car elle pourrait donner une couleur plus foncée au matériau. Avant d’essayer cette solution, vous devez être sûr du type de cuir que vous avez devant vous. Cette solution ne fonctionne que pour les matériaux à l’aniline et au bycast. Pour faire chauffer le cuir, vous pouvez maintenir un sèche-cheveu très près du matériau ou appuyez un fer à repasser sur un chiffon humide que vous avez posé par-dessus .  Si vous utilisez le sèche-cheveu, vous pouvez masser le matériau de vos mains tout autour de l’éraflure. La chaleur devrait faire ressortir les huiles naturelles et les colorants. Si cela se produit, l’éraflure pourrait même se refermer toute seule. Si vous utilisez le fer à repasser et un chiffon humide, maintenez-le en place pendant dix secondes. Sortez-le et observez l’éraflure. Si elle a l’air d’avoir disparu, laissez sécher et servez-vous-en comme d’habitude. Si elle est encore là, réappliquez une fois de plus le fer à repasser. Évitez de bruler le cuir. Si vous vous brulez en le touchant, laissez refroidir avant de réappliquer de la chaleur . Trouvez une nuance adaptée à la couleur de votre meuble. Pour commencer, appliquez le cirage sur l’éraflure avec un chiffon propre ou un coton-tige. Frottez ensuite le produit pour le faire pénétrer et utilisez un chiffon propre pour passer rapidement sur l’éraflure afin de lisser le cirage.  Cela ne va pas réparer l’égratignure, mais vous pourriez arriver à la cacher. Si vous avez besoin d’une couleur plus foncée, appliquez une nouvelle couche. Si vous vous rendez compte que la couleur ne va pas après application, utilisez un chiffon humide pour l’enlever tout de suite. Cette solution fonctionnera encore mieux sur le cuir très pigmenté (mais aussi sur le cuir au bycast), car le cirage n’est généralement pas conçu pour être appliqué sur les meubles en cuir.

english_section_name: Fixing a Minor Scratch Based on Leather Type and Supply Availability

summary: Identifiez le type de cuir. Appelez le fabricant à la découverte de l’éraflure. Examinez l’égratignure.

document: Vous pouvez y arriver en l’examinant de près. Puisque les différents types vont demander des techniques de réparation différentes, il est essentiel de savoir ce que vous devez faire dès le début. On utilise généralement trois types de cuir pour les meubles : le type « pigmenté » (ou verni), le cuir à l’aniline et le cuir au bycast.  La plupart des meubles en cuir (environ 85 %) sont faits de cuir verni. Il possède une surface plus durable qui résiste aux éraflures et qui n’absorbe pas les liquides. Le cuir à l’aniline est fait d’un matériau de très haute qualité, c’est pourquoi les meubles qui en sont faits sont plutôt rares. Il ne présente pas de couche de protection ce qui permet de voir la texture du matériau. Certaines sociétés produisent aussi du cuir à 50 % d’aniline qui reste un matériau de très bonne qualité recouvert d’une fine couche de protection . Le cuir au bycast est d’un point de vue technique un sous-produit du cuir, mais on le considère quand même comme tel. Il est fait d’un matériau de moins bonne qualité qui est divisé en couches fines avant d’être recouvert d’une couche de polyuréthane (le « bycast »). De nombreux fabricants possèdent des manières différentes de réparer leurs produits. Parfois, vous pourriez même recevoir gratuitement un kit de réparation. Si vous avez moins de chance, vous pouvez passer à l’étape suivante. Le type de réparation que le fabricant va vous recommander est lié directement au type de cuir que vous avez à la maison. Les égratignures que vous pourriez voir peuvent être plus ou moins graves. Même s’il est facile d’en réparer une petite, une éraflure plus profonde dans le cuir est un problème plus grave qui va demander des réparations différentes. Vous pouvez en déterminer la gravité en observant rapidement le problème.  Si l’éraflure est mineure, seule la couche de protection a été abimée et le matériau en dessous est en bon état. Les éraflures plus profondes indiquent que le matériau a été endommagé. Vous pourriez voir les fibres du cuir qui dépassent de l’éraflure. Si le matériau a été coupé sur toute son épaisseur, vous pourriez voir le rembourrage du meuble. Si c’est le cas, vous ne pourrez pas le réparer tout seul et vous allez devoir l’amener chez un professionnel.

english_section_name: Recognizing the Type of Leather and Scratch

summary: Nettoyez avec de l’alcool à 90 degrés. Poncez ou coupez les fibres qui dépassent. Appliquez un produit pour combler le trou. Appliquez la nuance adaptée. Appliquez du vernis sur la zone colorée.

document: Les éraflures sur le cuir peuvent être plus sales, c’est pourquoi vous devez nettoyer la zone avant d’essayer de la réparer. Prenez un tissu propre et trempez-le dans de l’alcool à 90 degrés avant de frotter doucement le matériau .  L’alcool va sécher très vite. Laissez reposer pendant une dizaine de minutes et le cuir devrait être sec. Cette méthode fonctionne encore mieux sur le cuir verni. Si vous avez une éraflure profonde sur du cuir à l’aniline, vous pourriez ne jamais arriver à la réparer. À la différence d’une égratignure mineure, si une partie plus importante du matériau a été abimée, vous pourriez voir des fibres qui dépassent. Prenez des ciseaux et coupez-les pour rendre l’éraflure plus uniforme et lisse. Autrement, vous pouvez prendre un bout de papier de verre (de calibre 1200) et poncer la zone jusqu’à ce qu’elle soit suffisamment lisse . C’est une substance qui ressemble à du mastic et qui est utilisée pour remplir les trous et les éraflures sur les meubles en cuir. À l’aide de votre doigt ou d’une petite spatule, recouvrez l’éraflure du produit jusqu’à ce que vous obteniez une surface lisse au même niveau que le reste du matériau . Une fois appliqué, laissez sécher pendant environ une demi-heure.  Une fois sec, prenez un bout de papier de verre de calibre 1200 et lissez le matériau. Vous devriez trouver ce genre de produits dans la plupart des magasins de bricolage et dans les magasins qui vendent des produits du travail du cuir. En plus, le fabricant du meuble pourrait aussi en vendre, ou vous en donner au moment de l’achat. Maintenant que vous avez comblé l’éraflure, vous devez colorant le produit pour lui donner la même teinte que le reste du matériau. Appliquez le colorant sur une éponge et tapotez doucement sur la zone que vous avez remplie de produit .  Mettez le nombre de couches nécessaires pour obtenir une couleur uniforme, mais n’oubliez pas de toujours laisser sécher la dernière avant d’en mettre une nouvelle. Pour acheter ce genre de produit, il va probablement vous falloir vous rendre dans un magasin spécialisé ou dans un magasin de vente de meubles en cuir. Cela va sceller et protéger vos réparations et éviter d’érafler une nouvelle fois le même endroit. Versez une petite quantité de vernis sur une éponge ou un chiffon propre et frottez doucement l’éraflure .  Mettez-en trois ou quatre couches pour être sûr. Comme pour le colorant, vous devriez probablement aller acheter ce produit dans un magasin spécialisé. Il existe aussi des kits de réparation du cuir qui incluent un produit de remplissage, un colorant et un vernis.

english_section_name: Repairing a Deeper Scratch


summary: Trouvez les caches des vis et retirez-les avec votre cutteur. Dévissez le cadre. Retirez le cadre pour avoir accès à l'écran lui-même (la dalle).

document: Les écrans d'ordinateur portable ont des cache-vis en caoutchouc le long du cadre d'assemblage de l'écran. Parfois cependant, les caches en caoutchouc n'ont pas de vis en dessous donc il peut être sage de ne les retirer que partiellement pour vérifier qu'il y a des vis cachées dessous. Le cadre est le matériau protecteur autour des bords de votre écran d'ordinateur portable, généralement fabriqué en plastique. L'assemblage de l'écran est la moitié supérieure de votre ordinateur portable, qui abrite l'écran. Une fois que vous avez trouvé les vis du cadre, dévissez-les toutes avec un tournevis cruciforme. Assurez-vous de conserver les cache-vis en caoutchouc ainsi que les vis elles-mêmes dans un endroit où vous ne les perdrez pas. Faites délicatement levier sur le cadre en tenant le bord d'un des côtés du cadre avec l'index et en appliquant une pression sur l'écran avec vos pouces. Faites la manipulation décrite sur tous les côtés de l'assemblage jusqu'à pouvoir enlever le cadre complètement, révélant la dalle de l'écran.

english_section_name: Removing the Front Bezel

summary: Localisez les vis et dévissez-les. Placez un tissu doux ou un mouchoir en papier sur le clavier. Sortez l'écran délicatement par le haut et déposez-le, face vers le bas, sur le clavier de l'ordinateur portable. Retirez le connecteur vidéo. Déconnectez l'onduleur.

document: L'écran de l'ordinateur portable est généralement assemblé par des vis en métal sur chaque côté. Dévissez ces vis et retirez-les. À nouveau, placez les vis dans un endroit où vous ne les perdrez pas. Vous en aurez besoin plus tard pour protéger l'écran que vous allez retirer. Ne tirez pas ou n'enlevez pas l'écran complètement, car vous risquez d'endommager les connecteurs vidéos en faisant cela. Les connecteurs vidéos doivent être déconnectés de l'écran avant que vous puissiez l'enlever complètement. Une fois que vous aurez posé l'écran face vers le bas sur le clavier, vous verrez un câble sur le dos de l'écran, c'est le connecteur vidéo. Décollez l'adhésif qui attache le câble à l'écran et détachez ensuite le connecteur vidéo en le tirant délicatement. Certains ordinateurs portables peuvent inclure des mécanismes de verrouillage sur le connecteur vidéo, donc assurez-vous de le déverrouiller avant de retirer le connecteur vidéo. L'onduleur alimente le rétroéclairage de l'écran, il est généralement situé en bas de l'écran. Déconnectez à la fois le câble de l'écran et le vidéo connecteur de l'onduleur en tirant délicatement dessus. Avec les câbles déconnectés, vous pouvez maintenant retirer complètement l'écran de l'ordinateur portable.

english_section_name: Removing the Laptop Screen


summary: Crémez le beurre et le sucre . Ajoutez la vanille et la farine. Divisez le mélange en deux. Ajoutez le cacao à l'une des portions. Ajoutez le colorant alimentaire à la deuxième partie.

document: Mélangez le beurre doux et le sucre du nappage dans un grand récipient. Battez les deux ingrédients avec un batteur électrique à puissance moyenne jusqu'à obtenir un mélange léger et mousseux. Pour obtenir un nappage lisse, utilisez du sucre glace. Pour une texture plus granuleuse, préférez du sucre en poudre. Ajoutez l'extrait de vanille et la farine au contenu du récipient. Battez à l'aide d'un batteur électrique à puissance moyenne jusqu'à obtenir un mélange homogène.  La pâte obtenue devrait ressembler à de la pâte à biscuits. Si vous le voulez, ajoutez un petit peu de cannelle alors que vous ajoutez la vanille et la farine. Séparez la pâte du nappage en deux portions égales. Vous pourrez laisser une portion dans son récipient actuel et transférez l'autre moitié de la préparation dans un autre bol. En suivant ces instructions, vous pourrez préparer un nappage au chocolat et un nappage coloré à la vanille. Si vous ne voulez préparer qu'un nappage pour toutes vos conchas, ajoutez tous les ingrédients suivants à la totalité de la préparation, sans pour cela la diviser en deux portions. Saupoudrez le cacao en poudre sur l'une des moitiés de la pâte. Mélangez le cacao à la pâte à la main ou à l'aide d'une cuillère, jusqu'à ce que la préparation prenne une couleur marron riche et uniforme.  Notez que le cacao en poudre est optionnel. Si vous ne voulez pas parfumer votre nappage au cacao, n'en ajoutez pas. Laissez à la pâte sa couleur naturelle ou ajoutez un colorant alimentaire comme indiqué pour la seconde moitié de la pâte. De la même façon, vous pourriez utiliser du cacao en poudre pour parfumer et colorer les deux portions de nappage. Pour cela, doublez simplement la quantité de cacao et mélangez-le à l'ensemble de la préparation, sans la séparer en deux portions. Mélangez 5 à 10 gouttes de colorant alimentaire de votre couleur préférée à une moitié de la pâte. Incorporez le colorant à la pâte à la main ou à l'aide d'une cuillère et mélangez jusqu'à ce que la couleur de la préparation soit homogène.  Pour une couleur plus profonde, libre à vous d'ajouter davantage de colorant. Si vous ne souhaitez pas utiliser de colorant alimentaire, vous pourrez colorer cette partie de la pâte avec du cacao en poudre ou ne pas la colorer.

english_section_name: Part Two: Preparing the Topping

summary: Préchauffez votre four à 190 °C. Faites cuire les conchas pendant 15 à 20 minutes. Laissez reposer. Dégustez.

document: Pour gagner du temps, commencez à préchauffer votre four pendant que les conchas lèvent. Dans l'idéal, le four devrait être prêt juste avant ou dès que les conchas ont fini de lever. Placez les deux plaques de cuisson au four, si possible à mi-hauteur. Laissez les conchas cuire jusqu'à ce qu'elles soient légèrement dorées.  Enfournez délicatement les conchas. En les enfournant ou les déplaçant trop rapidement, vous risqueriez de les faire dégonfler. Surveillez la couleur de la pâte et notez la couleur du nappage. Le nappage ayant été coloré avec du cacao et du colorant, il pourrait être difficile de remarquer lorsqu'il commence à dorer. Il sera néanmoins facile de remarquer lorsque la concha elle-même est dorée. Retirez les conchas du four et laissez-les refroidir 5 minutes sur les plaques de cuisson. Retirez-les ensuite des plaques de cuisson et disposez-les sur une grille afin qu'elles finissent de refroidir. Les conchas sont maintenant prêtes à être mangées. Vous pouvez les déguster encore tièdes ou attendre qu'elles soient à température ambiante. Si vous décidez de conserver des conchas pour les manger plus tard, laissez-les d'abord refroidir complètement. Placez-les ensuite dans un récipient hermétique et conservez-les à température ambiante pendant quelques jours.

english_section_name: Part Four: Baking and Serving

summary: Testez la levure. Faites bouillir le lait. Mélangez le lait, la mixture de levure et la plupart des autres ingrédients de la pâte. Ajoutez progressivement le reste de la farine. Pétrissez la pâte. Laissez la pâte lever jusqu'à ce qu'elle ait doublé de volume .

document: Versez l'eau chaude dans un grand récipient. Ajoutez-y la levure et 2 cuillères à soupe de sucre en poudre et mélangez jusqu'à ce que les éléments soient combinés. Laissez la mixture reposer pendant 10 minutes .  La température de l'eau devra être bien supérieure à la température ambiante, mais ne pas être fumante. Alors que la levure agit, de la mousse devrait commencer à se former. Si aucune mousse ne se forme après 10 minutes, la levure pourrait être morte et votre pain ne lèvera pas. Dans ce cas, recommencez le test avec un paquet de levure neuf. Le lait devrait être au moins aussi chaud que l'eau. Versez-le dans une petite casserole et faites le chauffer doucement à feu doux, en remuant constamment afin d'éviter qu'il brule. Retirez le lait du feu dès que de la vapeur commence à s'en dégager. Mettez le lait de côté et laissez le refroidir quelques minutes. Lorsque vous ne voyez plus de vapeur se dégager du lait, il devrait avoir suffisamment refroidi. Versez le lait chaud dans la levure que vous venez de tester. Ajoutez aussi le reste du sucre, le beurre doux, les œufs, le sel, la cannelle et la moitié de la farine. Mélangez le tout jusqu'à obtenir une pâte homogène.  Vous pourrez essayer de mélanger votre pâte à la cuillère, mais il vous sera plus facile de le faire à la main, en particulier alors que vous ajoutez la farine et que la pâte devient plus épaisse. Si vous avez un batteur fixe muni d'un crochet à pâte, vous pourriez l'utiliser au lieu de mélanger les ingrédients à la main. Divisez le reste de la farine en trois parties. Ajoutez la farine à la pâte, un tiers à la fois, en mélangeant bien après chaque ajout. Continuez à mélanger après le premier ajout jusqu'à ce que la pâte soit homogène.  N'ajoutez pas toute la farine en même temps. Ajoutez la farine progressivement afin que les ingrédients soient mélangés de façon homogène. Continuez à mélanger à la main. Vous pourriez sinon utiliser un batteur fixe muni d'un crochet à pâte. Placez la pâte sur une surface légèrement enfarinée. Enfarinez également légèrement vos mains et pétrissez la pâte pendant 5 à 10 minutes, jusqu'à ce qu'elle soit moins collante et forme une masse élastique et lisse. Si la pâte commence à coller alors que vous la pétrissez, saupoudrez davantage de farine sur votre surface de travail, vos mains et sur la surface de la pâte. N'ajoutez pas trop de farine à la pâte : juste suffisamment pour qu'elle ne colle pas à toutes les surfaces avec lesquelles elle entre en contact. Placez la boule de pâte dans un récipient huilé et couvrez-la d'un film plastique ou d'un torchon humide. Mettez-la de côté dans un endroit tiède pendant 45 à 60 minutes ou jusqu'à ce que la pâte ait doublé en volume.  Le récipient dans lequel vous placez la pâte devra être environ deux fois plus grand que le volume actuel de la pâte, afin que celle-ci ait la place de gonfler. Enduisez le récipient de spray de cuisson antiadhésif ou d'huile végétale avant d'y placer la pâte. Cela empêchera la pâte de coller au récipient. Dans l'idéal, la pâte devrait reposer à une température de 25 °C. Vous pourriez alors préchauffer votre four à température minimale, l'éteindre, puis placer la pâte dans votre four encore tiède, en laissant la porte entrouverte.

english_section_name: Part One: Making the Dough

summary: Divisez la pâte en 12 à 16 morceaux. Divisez le nappage en autant de portions que vous avez préparé de conchas. Placez le nappage sur vos conchas. Découpez des motifs dans le nappage. Laissez reposer la pâte.

document: Aplatissez doucement la pâte levée en la frappant au poing. Divisez la pâte en 12 à 16 portions égales et roulez chaque morceau en boule.  Disposez ces boules de pâte sur deux plaques de cuisson légèrement graissées. Espacez-les d'environ 8 cm. Appuyez doucement sur chaque morceau de pâte afin d'en aplatir le dessus. Les boules de pâte devront être rondes, mais leurs dessus devront être légèrement aplatis afin de pouvoir y appliquer le nappage. Divisez la pâte du nappage en 12 à 16 parts, selon le nombre de boules de pâte que vous avez faites. La moitié de vos conchas seront à la vanille et l'autre au chocolat.  Roulez chaque morceau de pâte du nappage en une boule. Placez chaque boule, l'une après l'autre, entre deux morceaux de film plastique ou de papier sulfurisé. Pressez la boule à la main ou à l'aide d'un rouleau à pâtisserie, afin que la boule forme maintenant un disque de pâte. Chaque disque devra être suffisamment large pour couvrir complètement le dessus d'une boule de pâte. Disposez les disques de pâte de nappage sur les boules de pâte. Pressez minutieusement le bord du disque afin qu'il soit bien fixé à la boule de pâte. Les deux pâtes n'auront pas à se fondre l'une dans l'autre, mais devront tout de même adhérer fermement l'une à l'autre. Pour vérifier qu'elles sont correctement fixées, retournez doucement la boule de pâte après y avoir placé le nappage. Le nappage devrait rester en place même lorsque vous maintenez la concha à l'envers. Si le nappage se décolle d'un côté ou tombe complètement, pressez-le sur la pâte plus fermement et vérifiez à nouveau qu'il est bien fixé. Les motifs devront rappeler ceux d'un coquillage. Tracez doucement les motifs sur le nappage à l'aide d'un cure-dent. Les lignes devront être profondes, mais pas si profondes que le nappage soit troué et qu'elles entaillent la boule de pâte.  Le terme « conchas » signifie « coquillages » en espagnol. La pâtisserie tire donc son nom des motifs rappelant un coquillage. Pour cela, ces motifs sont un aspect important de conchas authentiques. Faites preuve de créativité. Essayez de reproduire l'apparence d'une palourde ou dessinez des spirales rappelant un escargot. Si vous avez du mal, contentez-vous de tracer des croisillons. Couvrez lâchement les conchas avec un torchon humide ou du film plastique. Placez-les dans un endroit tiède et laissez-les lever encore davantage pendant 45 minutes. Comme précédemment, la pâte devrait à nouveau doubler en volume.

english_section_name: Part Three: Shaping and Assembling the Conchas


summary: Ouvrez la page Votre compte. Cliquez sur le lien Paramètres 1-Click. Sélectionnez l'adresse et le moyen de paiement de votre choix. Activez le 1-Click.

document: 1-click est un paramètre qui permet de passer une commande en un seul clic, sans avoir besoin de vérifier la commande ou de confirmer quoi que ce soit. Ce paramètre pouvant être mal utilisé, vous devrez l'activer avant de pouvoir vous en servir. Si vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes, il est préférable de ne pas activer le 1-click. Ce lien est situé dans la section Autres méthodes de paiement. Avant de poursuivre, vous devrez à nouveau renseigner votre mot de passe. Ce sera alors l'adresse à laquelle toutes vos commandes 1-click seront envoyées, et le moyen de paiement qui sera automatiquement débité. Vous pourrez également sélectionner votre moyen de livraison préféré, ce qui affectera le prix de vos achats. Cliquez sur le bouton Activer sur la droite de la page. Cela activera les paramètres 1-click pour votre compte. Vous pourrez maintenant cliquer sur le bouton 1-click pour la plupart des produits (dont tous les produits digitaux, y compris les livres Amazon Kindle, et les applications Kindle, ainsi que les vidéos Amazon). Ces produits seront instantanément commandés et envoyés à votre adresse. Vous aurez 30 minutes pour annuler les commandes passées par erreur.

english_section_name: Setting Up 1-Click Ordering

summary: Ouvrez le menu des catégories. Choisissez votre catégorie. Passez les produits en revue.

document: À côté de la barre de recherche, vous trouverez une flèche. Cliquez dessus pour faire apparaitre la liste des catégories .  Une recherche par catégorie fera apparaitre davantage de résultats, puisqu'il s'agit d'un paramètre de recherche plus large. Effectuer une recherche par catégorie est la meilleure solution lorsque vous avez une idée de ce que vous voulez, mais n'êtes pas certain du produit exact. Par exemple, si vous recherchez un cadeau pour une baby shower ou si vous voulez acheter de nouveaux CD, mais n'avez pas d'artiste particulier en tête, optez pour la recherche par catégorie. Si vous recherchez un produit en particulier, choisissez la catégorie à laquelle celui-ci appartient. Par exemple, si vous recherchez du fil pour tricoter une couverture, cliquez sur Bricolage.  Pour ajouter un filtre et affiner vos choix de catégories, utilisez la barre latérale, située sur la gauche de la page. Chaque page de catégorie vous proposera une sélection de sous-catégories. Pour utiliser les filtres des sous-catégories, cochez les cases des filtres que vous souhaitez appliquer. Utilisez votre souris pour faire défiler les résultats. En utilisant les catégories, vous accèderez à davantage de résultats, car Amazon vous proposera tous les articles qui correspondent à une catégorie, au lieu de se concentrer uniquement sur des termes clés.  Si vous ne trouvez pas ce que vous voulez, vous pourrez modifier les filtres. Moins vous utiliserez de sous-filtres, plus vos résultats seront généraux. Cela pourrait être la meilleure approche si le choix d'un certain produit est limité.

english_section_name: Browsing by Category

summary: Ouvrez le site d'Amazon. Cliquez sur Votre compte. Cliquez sur Commencer ici. Remplissez le formulaire. Ajoutez votre adresse de livraison. Ajoutez vos informations de facturation.

document: En haut de la page, vous verrez une barre de tâches contenant plusieurs onglets, dont Parcourir les boutiques, Testez Prime, Votre compte, Vos listes, et Panier. Un menu s'ouvrira, sur lequel vous verrez différentes options. Juste en dessous du bouton Identifiez-vous, vous verrez un lien vous demandant si vous êtes un nouveau client. Vous serez redirigé vers un formulaire d'inscription pour créer un nouveau compte. Renseignez votre nom, votre adresse email, et le mot de passe de votre choix. Vous pourrez faire livrer vos achats chez vous ou à votre entreprise. Amazon vous permet d'utiliser plus d'une adresse de livraison, et vous pourrez alors en renseigner plusieurs.  Cliquez sur Votre compte, puis sur Adresses, en haut du menu. Dans la section des paramètres, cliquez sur Ajouter une adresse. Vous pourrez ajouter les noms et adresses d'autres gens, si vous voulez faire livrer un paquet chez quelqu'un d'autre. Par exemple, vous pourriez envoyer quelque chose à votre enfant qui est à l'université. Vous devrez alors renseigner son adresse en plus de la vôtre. Si vous ne voulez pas renseigner votre adresse personnelle, vous pourrez faire livrer vos achats avec Relais Colis. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer et continuer. Vous devrez entrer les renseignements d'une carte de crédit, de débit, d'un compte courant ou d'une carte cadeau, afin de pouvoir payer vos achats.  Cliquez sur Votre compte. Dans la section Options de paiement, cliquez sur le lien Gérer vos moyens de paiement. Cliquez sur le lien permettant d'ajouter un moyen de paiement. Choisissez le moyen de paiement que vous voulez ajouter, comme une carte de crédit. Entrez vos informations de paiement. Si votre adresse de facturation est différente de votre adresse de livraison, assurez-vous qu'elle soit correcte. Confirmez les renseignements.

english_section_name: Creating an Account

summary: Cliquez sur un article. Choisissez d'acheter un produit neuf ou d'occasion. Cliquez sur Ajouter au panier.

document: Vous serez redirigé vers la page du produit, et pourrez lire sa description, ses caractéristiques, et ses commentaires. Vous pourrez aussi parfois accéder à davantage de photos d'un produit. Amazon présentera le prix du produit dont il dispose dans ses stocks, mais vous pourriez aussi pouvoir acheter les produits proposés par d'autres vendeurs. Sous la description d'un article, vous verrez un lien D’occasion & neuf, qui vous permettra de choisir parmi davantage d'options d'achat.  Cliquez sur le lien D’occasion & neuf. Vous verrez la liste de toutes les offres correspondant au produit que vous avez choisi. La liste présentera le prix de l'article et les frais de port, l'état du produit, l'adresse du vendeur, et les informations du profil du vendeur. Pour limiter vos résultats aux articles neufs ou aux articles d'occasion seulement, utilisez les filtres de la barre latérale gauche. Par exemple, si vous ne voulez pas d'une balance alimentaire digitale d'occasion, vous cocherez la case neuf dans la barre latérale, afin de ne voir que les produits neufs. Soyez attentif aux conditions d'expédition. Amazon propose la livraison gratuite pour certains articles, à partir d'un certain montant d'achat, mais les produits d'occasion ne peuvent généralement pas bénéficier de cette offre. Lorsque vous faites votre choix, n'oubliez pas de tenir compte des frais de port. Voyez si Amazon répond à votre offre par ses propres stocks, ou si vous achetez auprès d'un autre vendeur. Vous serez redirigé vers une page qui vous confirmera que l'article est dans votre panier. Amazon vous montrera également des produits liés à celui que vous avez acheté, et qui pourraient vous intéresser.  Si vous souhaitez acheter plus d'un exemplaire d'un même article, Amazon vous permet de déterminer une quantité. Vous pourrez garder vos articles dans votre panier pour une certaine période, mais Amazon retirera les articles ou ajustera les prix selon leur disponibilité.

english_section_name: Selecting an Item

summary: Repérez la barre de recherche. Tapez les termes de votre recherche. Appuyez sur Entrer. Faites défiler les résultats.

document: En haut de la page, vous verrez apparaitre un champ rectangulaire gris. Avec votre souris, placez le curseur dans ce champ.  En utilisant cette barre, vous pourrez affiner votre recherche, grâce à des mots-clés. La barre de recherche est idéale lorsque vous avez un produit spécifique en tête. Par exemple, si vous voulez acheter la dernière saison de la série  « Bones », vous pourrez simplement taper  « Bones saison 10 ». Utilisez des mots-clés associés au produit que vous voulez acheter. Par exemple, si vous voulez acheter une balance alimentaire, vous pourriez taper  « balance alimentaire digitale » dans le champ . Le moteur de recherche d'Amazon affichera tous les produits liés aux termes de votre recherche. Lorsque vous utilisez la barre de recherche, les résultats incluront les articles de toutes les boutiques. À l'aide de votre souris, accédez aux options des produits. Si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, vous pourrez réduire les résultats en utilisant les catégories listées sur la barre latérale. Vous pourrez également essayer de rechercher un autre terme.

english_section_name: Using the Search Bar

summary: Cliquez sur l'icône du panier. Cliquez sur Passer la commande. Choisissez votre adresse de livraison. Sélectionnez votre méthode de paiement. Entrez vos éventuels codes promotionnels. Cliquez sur Valider la commande. Vérifiez vos emails.

document: Passez en revue tous les articles que vous commandez. Si vous voulez changer ou retirer des articles, vous pourrez taper le nombre correct que vous désirez dans le cadre Quantité.  Si vous achetez un cadeau pour quelqu'un, cochez la case Ceci sera un cadeau, sous le nom de l'article. Le destinataire recevra un reçu pour le produit, mais son prix n'y apparaitra pas. Vous pourrez également ajouter un message personnalisé et, pour un cout additionnel, un emballage cadeau. Si vous voulez retirer un article de votre panier, cliquez sur le bouton Supprimer, sous la case concernant les cadeaux. Sur le site Internet, ce bouton est situé sur la gauche de la page. Sur la version mobile, il apparaitra en haut de la page du panier. Amazon vous demandera de choisir la bonne adresse, ainsi que le moyen de paiement que vous souhaitez utiliser pour votre commande. Amazon présentera toutes les adresses de livraison associées à votre compte. Assurez-vous de choisir celle qui correspond à votre commande. Par exemple, si vous envoyez un paquet chez votre fille, assurez-vous de sélectionner son adresse, et non la vôtre. Si vous avez renseigné plusieurs options de paiement, Amazon les listera toutes. Assurez-vous de sélectionner celle que vous avez l'intention d'utiliser, car Amazon choisira l'une d'elles par défaut, qui pourrait ne pas être celle que vous vouliez utiliser. Si vous avez un code promotionnel, entrez-le (ou entrez-les) dans le champ Code promotionnel, avant de valider votre commande. Après la validation de votre commande, Amazon affichera la confirmation de votre achat. De plus, vous verrez apparaitre la date d'arrivée estimée de chaque article.  Si vous changez d'avis, vous aurez 30 minutes pour annuler votre commande sans pénalité. Si vous passez votre commande dans l'après-midi, elle vous sera généralement expédiée le lendemain. Amazon vous enverra un email de confirmation à l'adresse que vous avez utilisée pour créer le compte. Vous pourrez utiliser cet email pour suivre vos colis et gérer vos commandes.

english_section_name: Completing Your Order


summary: Vérifiez qu'il a un manteau tacheté. Recherchez le bon motif de couleur. Regardez si votre chat est de grande taille et est athlétique.

document: La caractéristique physique la plus distinctive du bengal est son beau manteau tacheté. Ces chats ont hérité ces taches de leurs ancêtres qui sont en fait le chat léopard. Retenez que tous les bengals sans exception ont un manteau similaire . Son manteau brille ou scintille généralement lorsqu'il est exposé à la lumière directe du soleil. Les éleveurs appellent souvent cela l'effet « scintillant ». Leur pelage est toujours tacheté, mais leurs poils peuvent être d'une couleur différente. Le modèle de couleurs le plus courant est une couleur de fond brune ou dorée, mais ils peuvent également avoir une robe de couleur cannelle, argentée, gris-beige, bleue ou gris anthracite .  Parfois, les taches se rejoignent, ressemblant davantage à un motif rayé, mais les chats qui en sont dotés sont toujours considérés comme des bengals. Ce type de robe est souvent appelé motif marbré. L'extrémité de leur queue a des zébrures noires. Les chats de cette race sont généralement de grande taille, minces, athlétiques. En outre, ils n'ont que très rarement le ventre flasque, comme c'est le cas chez beaucoup d'autres races quand ils prennent quelques kilos de plus . Les bengals adultes pèsent généralement entre 3,5 et 7 kg.

english_section_name: Noticing Physical Characteristics

summary: Attendez-vous qu'il soit actif. Voyez si votre chat est affectueux. Essayez de distinguer leur miaulement distinctif.

document: Le bengal est le descendant du chat léopard sauvage d'Asie, il est donc naturellement actif et énergique. Ce chat a tendance à jouer et à dépenser beaucoup d'énergie. Autrement dit, il passe beaucoup de temps à jouer et dort très peu par rapport à beaucoup d'autres races de chats domestiques . Si le chat que vous possédez a l'air docile ou amorphe, il n'est probablement pas un bengal. Malgré leur apparence sauvage et le fait qu'ils soient issus d'un ancêtre sauvage, ces chats sont très affectueux envers les humains, en particulier leurs maitres. Ils adorent se faire câliner et jouer avec les membres de leur famille et passent beaucoup de temps à interagir avec les humains . Le bengal n'est jamais distant ou solitaire. Il passe le plus clair de son temps avec des humains ou d'autres animaux domestiques à la maison. Les chats de cette race sont très expressifs et bruyants par rapport à beaucoup d'autres races. Ils communiquent régulièrement à leurs maitres ce qu'ils désirent et ce qu'ils ressentent. Ils n'hésiteront pas à faire savoir à leur propriétaire que leur litière doit être nettoyée ou qu'ils veulent plus de nourriture . Bien qu'il s'exprime souvent, son miaulement ressemble plus à un petit aboiement rauque qu'un véritable miaulement fort.

english_section_name: Identifying Personality Traits

summary: Consultez un éleveur de bonne réputation. Renseignez-vous auprès des éleveurs de bengal. Renseignez-vous auprès du vétérinaire.

document: Les éleveurs du bengal de renom pourront vous fournir un chaton de cette race avec son pédigrée. Ils peuvent également vous renseigner sur un chat que vous possédez déjà pour savoir s'il s'agit bien d'un bengal .  Vous pouvez essayer de trouver un éleveur de bonne réputation sur Internet, si vous en cherchez un. La Fédération internationale féline française (FIFe) a une liste des éleveurs certifiés du bengal . La majorité des bengals à vendre sont à au moins cinq générations de leur ancêtre le chat léopard d'Asie. Cela est dû aux restrictions sur l'élevage de chats de cette race. Le bengal de première génération s'appelle bengal F1. Il est plus proche de sa race sauvage en termes de personnalité. Cependant, la majeure partie de ceux qui sont vendus est issue de croisements avec plusieurs générations de chats domestiques afin de leur donner les traits de caractère que l'on s'attendrait à trouver chez un chat domestique. Votre chaton sera toujours exotique et l'air sauvage, mais ne sera pas un animal sauvage . Tout le monde a une préférence et il en est de même pour certains éleveurs qui préfèrent élever une race donnée. Faites des recherches sur Internet pour trouver un éleveur de bengal . Si vous ne trouvez aucun résultat, vous devez emmener votre chat chez le vétérinaire et lui demander son avis. En effet, celui-ci pourra vous aider à analyser ses traits physiques et de personnalité afin de déterminer sa race .

english_section_name: Getting Professional Verification


summary: Faites des exercices mentaux réguliers. Jouez à des jeux vidéos. Trouvez-vous un loisir.

document: Vous devriez exercer votre capacité à résoudre des problèmes, tout comme vous entrainez les muscles de votre corps, si vous voulez la renforcer et en améliorer le fonctionnement avec le temps. En d'autres mots, vous devriez l'exercer régulièrement. Des études ont montré que les jeux de l'esprit peuvent vous donner une plus grande souplesse mentale . Il existe toutes sortes de jeux de l'esprit à essayer.  Les jeux de mots sont excellents. Les mots mêlés, par exemple, vous demandent de reconstituer des fragments de mots pour les faire correspondre à un thème donné, comme la philosophie . Dans le jeu nommé « Tour de Babel », il vous faudra retenir et associer des mots dans une langue étrangère à l'image qui leur correspond . Les jeux mathématiques peuvent aussi exercer votre capacité à résoudre des problèmes. Vous stimulez la partie plus analytique du cerveau en recourant à des jeux de mots ou de mathématiques. Un exemple : « Jean a la moitié de l'âge qu'il aura quand il aura 60 ans de plus que l'âge qu'il avait six ans avant d'avoir la moitié de l'âge qu'il a aujourd'hui. Quel sera l'âge de Jean quand il sera deux fois plus âgé dix ans après avoir été de la moitié de l'âge qu'il a aujourd'hui  ? » On a longtemps dit que les jeux vidéos étaient destinés à ceux qui souffrent de paresse intellectuelle. De nouvelles recherches ont cependant montré que le fait de jouer à des jeux vidéos peut améliorer certains modes de pensées tels que la perception de l'espace, le raisonnement et la mémoire. Néanmoins, tous les jeux vidéos ne se valent pas. Bien que des jeux de tir individuels peuvent améliorer votre raisonnement sur le plan de l'espace, ils ne sont pas aussi efficaces que d'autres pour développer une capacité à résoudre des problèmes . Jouez à quelque chose qui vous oblige à penser de façon stratégique ou analytique. Essayez un jeu d'énigme tel que Tetris. Vous pouvez aussi préférer un jeu de rôle ou un jeu de stratégie. Dans ce cas, un jeu tel que Civilisation ou Sim City peut mieux vous convenir. Un loisir est un autre moyen de continuer à améliorer votre capacité à résoudre des problèmes. Choisissez ce qui peut soit impliquer de résoudre activement des problèmes, soit stimuler les parties du cerveau qui y correspondent. Commencez par apprendre une langue étrangère, par exemple. Les fonctions du langage sont gérées dans les deux hémisphères du cerveau. Vous allez donc stimuler les zones qui maitrisent l'analyse ainsi que le raisonnement et la capacité à résoudre un problème quand vous apprenez une langue étrangère . La conception de sites en ligne, la programmation de logiciels, les puzzles, le Sudoku et les échecs vont aussi vous obliger à penser de façon stratégique et systématique. N'importe laquelle de ces activités vous permettra d'améliorer globalement votre capacité à résoudre des problèmes.

english_section_name: Honing your Skills Further

summary: Mettez une solution en pratique. Revoyez et évaluez le résultat. Adaptez la situation, si nécessaire.

document: Faites-le quand vous avez choisi la meilleure solution. Vous pourriez le faire dans un premier temps à une échelle réduite pour observer les résultats. Vous pouvez aussi foncer tout de suite. Gardez à l'esprit que des problèmes non prévus peuvent surgir à ce stade, des choses que vous n'aviez pas prévues lors de votre première analyse et évaluation, surtout si vous n'avez pas structuré le problème correctement . Disons que vous décidez de réduire vos frais, parce que vous ne voulez pas faire de dettes pour avoir du temps libre après les cours ou faites le choix de prendre un colocataire. Vous montez un budget détaillé, vous supprimez ici et là quelques euros et vous engagez à vous y tenir à long terme. Quand vous avez mis une solution en pratique, il vous faudra aussi surveiller et revoir les résultats. Demandez-vous si la solution fonctionne. Vous permet-elle d'atteindre votre objectif ? Vous retrouvez-vous avec des problèmes que vous n'aviez pas prévus ? Revoyez votre problème et la procédure pour le résoudre . Disons que les résultats de votre essai sont mitigés. Vous avez mis suffisamment d'argent de côté pendant un mois pour vous amuser en fin de semaine. Mais de nouveaux problèmes sont apparus. Vous vous rendez compte que vous devez choisir entre avoir des liquidités et faire des achats de base, comme la nourriture. Vous avez aussi besoin de chaussures neuves, mais ne pouvez pas vous les offrir à cause de votre budget. Vous pourriez avoir besoin d'une autre solution. Gardez à l'esprit que la résolution d'un problème fonctionne de manière cyclique. Cela va produire un certain nombre de solutions éventuelles, lesquelles doivent être évaluées l'une après l'autre. Vous avez trouvé une solution qui vous convient quand vous avez réglé le problème. Dans le cas contraire, vous devriez trouver une autre solution et tout recommencer à zéro . Revoyez votre première solution et adaptez-la si elle ne fonctionne pas. Essayez une autre solution, testez-la et voyez ce que cela donne. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez résolu le problème. Disons qu'après un mois, vous décidez d'abandonner votre budget pour faire des économies et préférez travailler à temps partiel. Vous trouvez un emploi près de la fac. Vous avez à présent de l'argent et montez un nouveau budget sans que cela ne vous détourne trop de vos études. Vous pourriez avoir trouvé une solution efficace.

english_section_name: Implementing and Assessing the Plan

summary: Définissez clairement le problème. Définissez votre objectif. Rassemblez les informations de façon systématique.

document: Vue de l'extérieur, cette étape est simple, mais essentielle. Vous ne trouverez pas de solution efficace ou risquez carrément d'échouer si vous ne comprenez pas bien le problème. Vous devriez vous poser des questions et regarder le problème sous des angles différents afin de le définir. Y a-t-il par exemple un problème ou en réalité plusieurs ? Pouvez-vous reformuler le problème avec vos propres mots ? Vous comprendrez mieux le problème quand vous y consacrez un peu plus de temps, ce qui vous permettra d'être équipé pour trouver des solutions . Essayez de formuler des questions. Disons que vous êtes étudiant et que vous n'avez pas beaucoup d'argent et voulez trouver une solution efficace. Quel est le problème ? Il s'agit d'un problème de revenus. Ne gagnez-vous pas suffisamment d'argent ? Avez-vous tendance à être trop dépensier ? À moins que vous soyez confronté à des dépenses inattendues ou que votre situation financière ait changé. Exprimez ce que vous comptez faire en tant que moyen pour atteindre le cœur du problème. Que voulez-vous réaliser ? Que voulez-vous découvrir ? Gardez à l'esprit que vous devriez tenir compte des problèmes connus et inconnus et savoir où trouver les données qui vous permettent d'atteindre votre objectif . Disons que vous avez toujours un problème d'argent. Quel est votre objectif ? Vous n'aviez sans doute jamais assez d'argent pour sortir en fin de semaine et pour vous détendre au cinéma ou dans un bar. Vous décidez donc que votre objectif est d'avoir plus d'espèces à dépenser, c'est bien ! Vous avez mieux défini votre objectif quand il est plus clair. Vous devriez rassembler le plus de faits possible au sujet du problème afin d'en avoir une idée claire, après l'avoir défini ainsi que votre objectif. Rassemblez des données, posez des questions aux personnes ou aux spécialistes en relation avec votre problème, trouvez des renseignements en ligne, dans des documents papier ou ailleurs. Classez vos données quand vous en avez. Faites-le en essayant de les formuler autrement, en les résumant ou en les condensant. Vous pourriez même en faire un dessin sous forme de graphique. Vous pourriez ne pas vous soucier de cette étape dans le cadre d'un problème simple, mais ce sera essentiel pour ceux qui sont plus complexes . Pour résoudre votre problème d'argent, par exemple, vous devriez avoir une image la plus détaillée possible de votre situation financière. Rassemblez des données à travers vos derniers relevés bancaires et parlez-en avec un conseiller financier. Notez dans un calepin vos revenus et vos dépenses puis créez une feuille comptable ou un graphique pour vous montrer où en sont vos dépenses ainsi que vos revenus.

english_section_name: Understanding the Problem

summary: Analysez les informations. Recherchez des solutions possibles. Évaluez les solutions et faites un choix.

document: La première chose à faire pour trouver une solution est de consulter les données que vous avez rassemblées au sujet du problème et d'analyser leur contenu. Lors de cette analyse, vous chercherez des liens et des similitudes afin d'avoir une meilleure compréhension de la situation globale. Commencez par les données brutes. Ces informations devront parfois être fragmentées en parties plus petites et plus gérables ou devront être classées dans l'ordre de leur importance ou de leur pertinence. Les graphiques ou des plans qui montrent les liens de causes à effets sont des outils utiles pour le faire . Disons que vous avez rassemblé tous vos relevés bancaires. Observez-les. D'où viennent vos sources de revenus, de quelle nature sont-elles et quand les recevez-vous ? Quel est l'état général de vos finances ? Êtes-vous créditeur ou débiteur ? Y trouvez-vous des éléments inexpliqués ? Disons que vous avez compulsé vos données et découvert que vos revenus sont débiteurs, ce qui veut dire que vous dépensez plus que vous ne gagnez. La prochaine étape consistera à trouver une série de solutions éventuelles. Vous n'avez pas besoin de les corriger tout de suite. Essayez de réfléchir ou de trouver des solutions en prenant le problème à l'envers, par exemple. Cela implique de vous demander ce qui vous a posé ce problème et de retourner la réponse que vous avez trouvée  Vous pourriez aussi demander à d'autres ce qu'ils auraient fait à votre place .  Votre problème est un manque d'argent. Votre objectif est d'avoir plus d'espèces à dépenser. Quelles sont vos solutions ? Essayez d'en trouver sans chercher à les évaluer. Vous pourriez peut-être avoir plus d'argent avec un emploi à temps partiel ou souscrire un emprunt d'étudiant. Vous pourriez aussi faire des économies en réduisant vos dépenses ou en restreignant certains frais. Servez-vous de certaines stratégies pour vous aider à trouver des solutions.  Divisez pour gagner. Fragmentez le problème en éléments plus petits et réfléchissez à des solutions pour chaque partie, l'une après l'autre. Servez-vous de similitudes et d'analogies. Essayez de trouver une ressemblance avec un problème précédent ou qui se produit couramment. Vous pourriez être en mesure d'adapter à présent des solutions à votre problème actuel si vous trouvez dans votre situation des ressemblances avec une autre que vous avez pu gérer dans le passé. Tout comme vous deviez analyser les données brutes de votre problème, vous devriez aussi analyser leur potentiel de pertinence. Cela peut signifier dans certains cas d'essayer un scénario possible ou de faire une expérience. Dans d'autres cas, cela peut impliquer une simulation ou d'imaginer la situation en pensée pour en voir les conséquences données. Choisissez la solution qui correspond le mieux à vos besoins, celle qui peut fonctionner et qui ne crée pas d'autres problèmes .  Comment faire pour trouver de l'argent ? Voyez vos dépenses. Vous ne dépensez sans doute pas beaucoup d'argent pour vos cours, votre nourriture et votre logement. Pouvez-vous faire des économies ailleurs, comme de trouver un colocataire pour réduire votre loyer ? Pouvez-vous vous permettre de payer un crédit étudiant rien que pour vous amuser en fin de semaine ? Pouvez-vous trouver du temps en dehors de vos études pour travailler à temps partiel ? Chaque solution sera assortie de situations qui auront besoin d'être évaluées. Faites des prévisions. Votre problème d'argent vous demandera de monter un budget. Mais vous devriez aussi tenir compte de votre situation personnelle. Pouvez-vous, par exemple, réduire vos dépenses essentielles telles que la nourriture ou le loyer ? Allez-vous donner la priorité à l'argent au détriment des études ou accepter de vous endetter ?

english_section_name: Devising a Plan


summary: Identifiez ce qui doit être mesuré. Adoptez un vocabulaire cohérent. Déterminez les moyens de collecte des données. Uniformisez les précisions de calcul.

document: Autrement dit, qu'entendez-vous par «  amélioration  »  ? Voulez-vous qu'une de vos opérations commerciales soit plus fiable, rapide, efficace ou fonctionne mieux d'une autre façon  ? Cela permettra en effet de clarifier votre projet. Veillez à ce que votre processus génère des sorties mesurables .  À titre d'exemple, une entreprise qui souhaite augmenter les délais de livraison de ses produits devra en fait mesurer les délais de livraison. Une entreprise de numérisation des données peut vouloir mesurer le pourcentage d'erreurs sur les caractères par séries ou selon la performance du processus. Assurez-vous d'utiliser des termes compris par tous pour assurer une certaine cohérence et une certaine précision de votre projet. Cela garantit la fiabilité des informations qui sont partagées entre les personnes appartenant à différents établissements ou sites. Cela permettra d'éviter des malentendus et de clarifier les définitions de toutes les variables mesurées.  Supposons qu'une entreprise mesure les délais en jours. Une autre branche de la même entreprise peut interpréter le mot «  jour  » de différentes façons, notamment par jour ouvrable uniquement, par période de 24 heures ou par journée de travail fixée à 8 heures. Ce genre d'inconsistance peut induire en erreur . Les données doivent être recueillies de la même manière dans toute l'entreprise. Par exemple, si un département utilise un échantillonnage aléatoire pour recueillir les données, tous les autres départements doivent suivre cette approche, sans quoi les données ne seront pas comparables. En outre, l'unité de mesure doit être définie. Assurez-vous que les unités de mesure sont identiques, même si les sorties du processus sont mesurées.  Par exemple, la vitesse de livraison peut être mesurée en minutes ou en heures et se mettre à faire des conversations ne sera qu'une perte de temps. Cela signifie tout simplement qu'il ne devrait pas avoir un département qui arrondit les délais en heure, pendant qu'un autre département spécifie les délais en heures et en centièmes d'heure. Sinon, les différents niveaux de détail dans les valeurs pourraient brouiller sérieusement les résultats. N'oubliez pas : une petite unité a tendance à fournir des résultats plus précis.  Par exemple, tous les départements de votre entreprise devraient s'entendre sur la façon d'arrondir les données.

english_section_name: Organizing Your Process Improvement System

summary: Choisissez votre métrique principale (indicateur clé). Reliez votre métrique principale aux métriques commerciales. Envisagez la possibilité qu'il y ait des résultats imprévus. Déterminez votre métrique financière.

document: Le premier critère de mesure détermine le résultat ou l'objectif du processus d'amélioration. Par exemple, pour une usine de construction automobile, il pourrait s'agir du nombre de voitures fabriquées par heure. Avant l'amélioration des processus, une mesure de référence a été prise à l'avance. À la fin du projet, le processus est à nouveau évalué. Le montant des améliorations est ensuite calculé . Les métriques stratégiques au plan commercial aident à évaluer à quel point une amélioration opérationnelle a permis d'atteindre l'un des objectifs de l'entreprise. Par exemple, si votre critère principal est d'accélérer le processus de fabrication de vos produits, les métriques commerciales pourraient être d'augmenter les profits ou de diminuer les couts fixes. Il existe une relation de causalité entre les indicateurs clés et les mesures commerciales. Ce rapport montre clairement l'efficacité de la métrique principale à l'échelle de l'entreprise . Il peut avoir des effets collatéraux à cause des améliorations de votre procédure d'entreprise. Si vous avez pu évaluer une quelconque opération avec votre indicateur clé, vous devez prévoir d'autres indicateurs (des métriques indirectes) pour mesurer les aspects qui ne doivent pas être modifiés. Les données des métriques indirectes doivent être obtenues avant, pendant et après le projet. Parmi les nombreuses métriques indirectes qu'il pourrait avoir dans un projet, seulement une partie de ce qui a un impact majeur sur la qualité des résultats devrait être prise en compte .  Par exemple, une entreprise qui souhaite augmenter les délais de livraison ne devrait pas finir avec trop de produits endommagés dus à une mauvaise manipulation. Dans ce cas présent, le nombre de produits endommagés devrait être la métrique indirecte. Économiser de l'argent pourrait ne pas être la métrique principale d'une entreprise. Cependant, les compagnies doivent surveiller les résultats financiers de leurs processus d'amélioration. Cela ne devrait pas être confondu avec la comptabilisation des couts du projet. Au contraire, les métriques financières devraient être un outil pour analyser les avantages financiers du projet entrepris. De nombreuses compagnies continuent de suivre leurs métriques financières pendant une période d'un an après l'achèvement du projet .  Par exemple, l'on pourrait s'attendre à une amélioration du temps de fabrication pour augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise. La société devrait surveiller ses revenus, ainsi que d'autres facteurs tels que ses profits, depuis la date de la mise en application des changements, puis mesurer l'impact desdits changements dans le processus.

english_section_name: Choosing the Right Metrics for Your Project

summary: Mesurez le temps. Mesurez les couts. Mesurez la qualité. Mesurez les sorties. Mesurez la complexité du processus.

document: La durée du processus vous permet d'évaluer combien de temps il vous faudra pour achever les différentes étapes de fabrication d'un produit ou de la mise à disposition d'un service. D'autres indicateurs de temps permettent de mesurer le temps consacré à ajouter de la valeur à un projet ou le temps requis pour répondre à la demande d'un client. Les calculs métriques peuvent inclure le nombre de livraisons effectuées à temps .  Les stratégies visant à réduire la durée des processus sont efficaces. Cela peut faire augmenter la production et les délais de livraison des produits ou des services. Prenons l'exemple d'une entreprise de fabrication de meubles. Tout bien considéré, les clients préfèrent recevoir leurs nouveaux canapés ou leurs nouveaux meubles de salle à manger le plus tôt possible. Si vous pouvez réduire la durée du processus, vous augmentez vos chances d'avoir des commandes répétées et de nouvelles affaires. Les analyses métriques de cout aident à évaluer le cout total du processus de production. Elles permettent également de mesurer les couts opérationnels par comparaison aux niveaux de la production. Le cout par transaction aide à mesurer celui de production d'une unité. Les réductions de cout permettent de diminuer les couts par transaction. Faire des économies sur la main-d'œuvre aide à réduire les heures de travail nécessaires pour fabriquer des produits ou fournir des services .  Les stratégies visant à réduire les couts sont cruciales lorsque les revenus d'affaires commencent à baisser. Par exemple, lorsque Bank of America a connu une baisse de ses revenus liés aux prêts et aux opérations sur les marchés financiers en 2011, elle a décidé de réduire ses effectifs afin de continuer à payer les actionnaires. Les banquiers et les consultants de cette compagnie ont décidé d'utiliser des métriques de cout afin d'identifier les emplois qui peuvent être éliminés et qui pourraient permettre d'économiser le plus d'argent possible, sans pour autant compromettre les objectifs de la société . Les métriques de qualité aident à mesurer la satisfaction des clients. Les données pour statuer sur la satisfaction de la clientèle peuvent être obtenues à partir d'enquêtes, des plaintes des clients et d'autres réactions. Les métriques de qualité aident également à évaluer si les différents processus optimisent les ressources pour les consommateurs. Ces mesures permettent aussi d'étudier la fréquence des erreurs et la nécessité de procéder à un changement opérationnel. Le taux de défauts consiste à tenir compte du pourcentage d'erreur. Vous pouvez également déterminer la fréquence à laquelle des erreurs ne seront pas commises au cours du processus .   L'industrie médicale est très dépendante des métriques de qualité. L'amélioration de la qualité doit être fondée sur les données. Les analystes examinent les données financières et cliniques afin de déterminer les variations dans la prestation des services médicaux. Ils décomposent ensuite le processus en vue de cibler les dépenses inutiles ou de réduire les sureffectifs afin de créer un processus qui fournit des résultats cliniques de grande qualité. Les réductions de couts ne sont pas valables, sauf si cela permet d'augmenter ou de maintenir le niveau actuel de qualité du service . L'amélioration de la qualité est la clé pour accroitre la productivité d'un processus sans pour autant réduire son efficacité. La productivité correspond à la quantité de ressources nécessaires pour fournir un produit ou un service. L'efficacité correspond à la façon dont les objectifs d'un produit ou d'un service donné ont été atteints . Les métriques de sortie permettent de mesurer la quantité de produits ou services fournie pendant une période donnée. Les objectifs de production doivent correspondre aux besoins de la clientèle. Ces métriques aident également à gérer les retards et les stocks excédentaires. Ces derniers devraient être minimes. Pour finir, les travaux en cours sont évalués pour déterminer le nombre de produits ou de services qui sont en cours d'élaboration .  L'une des stratégies visant à accroitre la production dans le secteur manufacturier consiste à normaliser le processus de fabrication. Par exemple, dans l'industrie automobile, les fabricants d'automobiles ont un procédé d'assemblage typique de production de véhicules. Ils peuvent uniformiser les procédés de fabrication afin d'augmenter la production. Prévoir des métriques peut vous aider à analyser l'efficacité d'un tel processus. Si les produits sont fabriqués en un temps donné avec un nouveau processus normalisé, il s'agit là d'une réussite . Cette métrique permet de mesurer le nombre d'étapes que comprend le processus de fabrication. Cette métrique évalue également la lenteur du processus en raison de l'accord des autorités compétentes et du changement des opérateurs. Le nombre total d'étapes du processus est calculé, ainsi que le nombre d'étapes du processus de valeur ajoutée. Ce sont ces différentes phases qui rendent un produit ou un service plus précieux. Les essais par retour de l'information, c'est-à-dire le nombre de fois qu'un produit a été retourné pour corriger certaines erreurs, sont également évalués .  Les sociétés visent à réduire la complexité de leur processus, de leur organisation, de leurs produits et de leurs systèmes informatiques en vue de dynamiser leur croissance, réduire les couts et augmenter les rendements. Mesurer la complexité d'un processus permet aux gestionnaires d'identifier dans quel secteur proviennent les produits ou les services qui répondent entièrement aux besoins du client au moindre cout. Cela permet de révéler les couts cachés dans les processus qui sont excessivement compliqués. Cela permet aux entreprises d'identifier les produits les plus rentables, ce que les clients apprécient vraiment ainsi que les obstacles qui empêchent l'efficacité du processus .

english_section_name: Collecting the Data