summary: Das Trinken von Wasser hat einen Effekt auf deinen Atem. Achte auf deine Wasseraufnahme. Mache das Wassertrinken leichter für dich.

document: Dieser Methode kann man wahrscheinlich am leichtesten folgen. Durch eine vermehrte Wasseraufnahme während des Tages, kannst du schlechten Atem verhindern. Raucheratem kann Wasser jedoch leider nicht völlig eliminieren, es hilft im allgemeinen jedoch bei der Reduktion von Mundgeruch.  Mehr Wasser trinken beugt auch einem trockenen Mund vor, was wiederum schlechten Atem verursachen kann. Achte darauf, dass du tagsüber ausreichend Wasser zu dir nimmst. Die empfohlenen acht Gläser pro Tag sind ein guter Leitfaden, das beste ist jedoch, nach deinem Durst zu gehen.   Vor dem Sport und in einer heißen Umgebung solltest du mehr Wasser zu dir nehmen. Achte auf deinen Durst. Wenn du durstig bist, dann solltest du dies nicht ignorieren und Wasser trinken. Trinke ausschließlich Wasser. Vermeide zuckerhaltige Getränke, da diese deinen Atem verschlechtern können.   Früchte und Gemüse können deinen Körper ebenfalls hydrieren. Lege dir eine gute Thermos- oder Wasserflasche zu, die du mitnehmen kannst. Wenn du stets Wasser bei dir hast, dann fällt es leichter, deinen Körper hydriert zu halten, selbst wenn keine Wasserquelle in der Nähe ist.   Achte darauf, wie oft du deine Wasserflasche auffüllst. Finde die Kapazität deiner Wasserflasche heraus, damit du weißt, wie viel Wasser du insgesamt zu dir genommen hast.

english_section_name: Drinking Water

summary: Putze nach dem Rauchen deine Zähne. Benutze eine Mundspülung. Reinige deine Zunge. Kaue zuckerfreien Kaugummi. Gehe zum Zahnarzt.

document: Deine Zähne solltest du grundsätzlich zwei Mal täglich putzen, du solltest dies darüber hinaus jedoch auch und insbesondere nach dem Rauchen tun. Zähneputzen deckt Gerüche ab und kann darüber hinaus auch durch Rauchen verursachten schlechten Atem reduzieren.   Putze deine Zähne mindestens zwei Minuten lang. Achte darauf, dass deine Zahnbürste die richtige Größe hat. Sie sollte groß genug sein, um alle Bereiche in deinem Mund zu erreichen. Verwende Zahnseide, denn auch das kann Gerüche eliminieren, die sich zusätzlich zum Raucheratem gebildet haben. Mundwasser bekämpfen Bakterien im Mund sofort und effektiv und hinterlassen ein Gefühl von Sauberkeit und frischem Atem. Spüle deinen Mund sofort nach dem Rauchen mit einem Mundwasser aus, um schlechten Atem zu verhindern.   Auf Alkohol basierende Mundwasser können deinen Mund reizen.   Achte auf den Inhaltsstoff Thymol. Thymol ist ein Antiplaquemittel, das gegen Zahnfleischentzündungen vorbeugt.   Habe stets eine kleine “Reisegröße” eines Mundwassers bei dir. Durch das Reinigen der Zunge werden Bakterien beseitigt, die für schlechten Atem verantwortlich sind. Auch durch Rauchen verursachte Gerüche werden dadurch reduziert. Das Abschaben der Zunge unterstützt die Mundhygiene und verbessert den Atem.   Reinige deine Zunge, wenn möglich, täglich. Verwende eine Bürste oder einen Zungenschaber. Achte darauf, dass du auch den hinteren teil deiner Zunge reinigst, da dort die meisten Bakterien leben. Strecke deine Zunge heraus und reinige mit der Bürste oder dem Schaber den hinteren Teil deiner Zunge. Halte kurz ein und sieh nach, ob noch weitere verfärbte Bereiche vorhanden sind. Ist dies der Fall, dann wiederhole den Vorgang. Gehe dabei sanft, jedoch mit Nachdruck vor, damit alle Bakterien beseitigt werden. Zungenschaber sind effektiver als normale Zahnbürsten. Zuckerfreier Kaugummi ist eine simple Lösung, um schlechten Atem zu reduzieren. Beim Kauen von zuckerfreiem Kaugummi wird die Speichelproduktion erhöht, was wiederum Bakterien wegspült. Kaue von daher nach dem Rauchen zuckerfreien Kaugummi, um Bakterien loszuwerden.   Nimm direkt nach dem Rauchen einen Kaugummi in den Mund. Kaugummi beugt einer trockenen Mundflora vor, durch die schlechter Atem entstehen kann. Alternativ kannst du auch zuckerfreie Pfefferminzbonbons  lutschen, um deinen Atem aufzufrischen. Dein Zahnarzt kann dir unter Umständen bei der Suche nach weiteren, für dich geeigneten Methoden helfen.  Er oder sie wird dich auch auf andere mögliche Probleme untersuchen, die durch Rauchen verursacht werden können, wie zum Beispiel:   Krebs Zahnverfall Zahnfleischerkrankungen

english_section_name: Practicing Dental Hygiene

summary: Finde heraus, welche Lebensmittel und Getränke sich unterstützend auswirken. Finde heraus, welche Getränke du vermeiden solltest. Vermeide bestimmte Lebensmittel.

document: Einige Lebensmittel und Getränke können deinen Atem tatsächlich verbessern. Zwar wird dadurch der Effekt, den Rauchen auf deinen Atem hat, nicht komplett eliminiert, er kann jedoch reduziert werden. Zu der Gruppe der unterstützenden Lebensmittel gehören:   Wasser. Wenn der Körper ausreichend hydriert ist, ist es unwahrscheinlich, dass der Mund austrocknet. Ein trockener Mund führt zu schlechtem Atem. Joghurt. Joghurt enthält Bakterien, die für deinen Mund und Magen gut sind und die unerwünschte Bakterien ersetzen. Iss jedoch nur zuckerfreien Joghurt.   Petersilie. Petersilie hat antibakterielle und antifungielle Eigenschaften. Dem Volksglauben zufolge können einige Kräuter und Gewürze, wie Nelken, Fenchel und Anis, schlechten Atem reduzieren. Einige Getränke können den Atem sogar noch verschlechtern. Wenn du den Genuss dieser Getränke einschränkst, dann wird dadurch eine zusätzliche Quelle schlechten Atems ausgeschaltet:  Kaffee Limonaden oder andere Kohlensäure haltigen Getränke. Getränke, die viel Säure enthalten, wie z.B. Orangensaft. Alkohol. Scharfe und geschmacksintensive Lebensmittel können den Atem beeinflussen. Zusätzlich zum Rauchen, können diese Lebensmittel den Atem noch weiter verschlechtern. Von nachfolgenden Lebensmitteln solltest du von daher absehen:   Zwiebeln Knoblauch Milch oder Käse

english_section_name: Changing Your Diet

summary: Reduziere zunächst die Anzahl der Zigaretten pro Tag. Probiere es mit einer Nikotinersatztherapie. Zögere es heraus, deinem Verlangen nach einer Zigarette nachzugeben. Suche in deinem Bemühen, mit dem Rauchen aufzuhören, Unterstützung.

document: Je weniger du rauchst, desto besser wird dein Atem.   Plane die Zeiten, zu denen du eine Zigarette rauchen möchtest. Vermeide es, vor sozialen Veranstaltungen zu rauchen. Wenn du eine Arbeit ausübst, die Reden beinhaltet, dann rauche nach der Arbeit. Dadurch verbessert sich auch deine Gesundheit. Wenn du weniger rauchst, sparst du gleichzeitig Geld. Wenn du deinen Körper mit Nikotin versorgen kannst, ohne dabei zu rauchen, dann vermeidest du zusätzliche schädliche, durch den Rauch verursachte Nebeneffekte. Reduziere die Nikotinaufnahme langsam bis dein Körper kein Verlangen mehr danach verspürt. Wenn du mit dem Rauchen aufhörst, musst du dir um schlechten Atem keine Sorgen mehr machen. Folgende Artikel sind als Nikotinersatztherapie  auf dem Markt erhältlich:   Nasensprays Kaugummis Patches Elektronische Zigaretten ersetzen den Rauch durch nikotinhaltigen Dampf. Wenn das Verlangen nach einer Zigarette in die aufkommt, dann zwinge dich, noch weitere zehn Minuten zu warten. Beschäftige dich während dieser Zeit mit anderen Dingen, um dich abzulenken. Dadurch gibst du dir Zeit, das Verlangen zu überwinden oder zumindest dessen Intensität zu verringern.   Lenke dich mit etwas ab, dass deine volle Konzentration erfordert, wie zum Beispiel ein Puzzle. Auch physische Ablenkung hilft. Gehe spazieren oder mache dein Haus sauber. Wenn du dich auf eine Aufgabe konzentrierst, vergeht nicht nur dein Verlangen, auch dein Wille wird gestärkt, dem Verlangen nicht nachzugeben. Denke während dieser zehn Minuten nicht ständig an dein Verlangen nach einer Zigarette. Wenn du lernst, dein Verlangen zu ignorieren, dann fällt das Aufgeben letztendlich leichter und du brauchst dir um deinen Raucheratem keine Sorgen mehr zu machen. Mit dem Rauchen aufzuhören, kann sehr schwierig sein. Du musst es dir von daher nicht noch schwerer machen. Anstatt es alleine durchzustehen, nutze die Unterstützung aus deinem Umfeld, um dein Ziel zu erreichen.   Bitte andere, in deiner Nähe nicht zu rauchen. Bitte sie, davon abzusehen, dir Tabakprodukte anzubieten. Lasse dich von anderen an deine Ziele erinnern, wenn dich das Verlangen nach einer Zigarette überkommt. Sprich oft mit anderen und erzähle ihnen von deinen Fortschritten und deinem Erfolg. Versuche gemeinsam mit einem Freund mit dem Rauchen aufzuhören.

english_section_name: Quitting or Reducing Smoking


summary: Kognitive Verzerrung. Finde heraus, wie du dir zu viele Gedanken machst. Nimm zur Kenntnis, wie du dich fühlst. Hinterfrage deine automatischen Gedanken. Ersetze kognitive Verzerrung durch reale Fakten.

document: Bevor du das Problem angehst, dass du dir zu viele Gedanken machst, musst du begreifen, welche Art von Gedanken auftauchen, wenn du dieses schädliche Verhalten zeigst. Sobald du feststellst, dass deine Gedanken um schmerzvolle, unangenehme und dich selbst bezweifelnde Dinge kreisen, bist du aufgrund von kognitiver Verzerrung dabei, dir zu viele Sorgen zu machen. Dasselbe gilt, wenn du immer mehr Gründe dafür findest, warum du etwas nicht tust oder anderweitig Ausreden für deine Selbstzweifel findest. Beispiele für bekannte kognitive Verzerrungen sind:  Schwarz-Weiß-Denken: Dinge sind entweder nur gut oder nur schlecht, d.h. jede Situation wird nur als schwarz oder weiß gesehen.  Übergeneralisierung: Ein negatives Ereignis wird als sich wiederholender Zyklus von Niederlagen oder Beschämungen gesehen.  Geistiges Filtern: Dabei hält jemand an negativen Gedanken, Gefühlen und Ergebnissen fest, während alle positiven Elemente der Situationen und Szenarien ignoriert werden.  Das Ignorieren von positiven Dingen: Das ist der Glaube, dass deine bewundernswerten Eigenschaften und Erfolge keine Rolle spielen.  Vorschnelle Schlussfolgerungen: Entweder zu vermuten, dass alle Menschen negativ auf dich reagieren/über dich denken, ohne dass es dafür echte Belege gibt (auch „Gedankenlesen“ genannt) oder davon auszugehen, dass alles schlecht ausgeht, ohne Beweise für diese Annahme.  Magnifikation oder Minimalisierung: Das Aufblasen von schlechten Dingen über jedes Maß hinaus und die Minimalisierung der Bedeutung von guten Dingen.  Emotionale Argumentation: Der Glaube, dass deine Gefühle die objektive Wahrheit über dich darstellen.  „Sollte“-Aussagen: Dabei bestrafst du dich oder andere für Dinge, die getan oder gesagt werden oder unterlassen werden sollten.  Etikettierung: Das heißt, aus einem Fehler oder Versagen eine Charaktereigenschaft zu machen (z.B. aus „Da habe ich Mist gebaut.“ zu machen: „Ich bin ein totaler Versager.“)  Dinge persönlich zu nehmen und Schuldzuweisungen: Situationen oder Ereignisse persönlich zu nehmen, für die man nicht verantwortlich ist oder anderen die Schuld für Situationen/Ereignisse zu geben, die diejenigen nicht kontrollieren konnten. Es gibt unterschiedliche Arten, von denen viele durch kognitive Verzerrung verursacht werden. Eine Form ist ein Denkmuster, das auch „Schwarzmalen“ genannt wird. Es bedeutet, dass du automatisch immer von einem negativen Ausgang eines Ereignisses oder einer Reihe von Ereignissen ausgehst und den voreiligen Schluss ziehst, dass das Ergebnis furchtbar und nicht zu ertragen sein wird. Schwarzmalen ist eine Kombination aus voreiligen Schlüssen und Übergeneralisierung.  Finde heraus, welche kognitive Verzerrung am meisten dazu führt, dass du dir zu viele Gedanken machst. Schreibe diese Gedanken auf und versuche die Gedanken zu benennen, die in eine Kategorie der kognitiven Verzerrung fallen könnten.  Übe im Augenblick zu erkennen, wann diese übertriebenen Gedanken auftreten. Benenne sie einfach, wenn du dir dieser Gedanken bewusst wirst, denn das könnte hilfreich sein. Sage im Stillen  das Wort „Gedanken“, wenn du beginnst, dir zu viele Gedanken zu machen. Das erdet dich ggf. und unterbricht die Gedankenspirale. Im Verlauf des Tages schaltet man leicht einmal in den „Autopilot“-Modus. Wenn es in deinem Alltag aber viele Situationen gibt, die möglicherweise Ängste bei dir auslösen, dann gerätst du unvorbereitet in eine Situation, die zu übertriebenen Gedanken und zur Schwarzmalerei führen können.  Versuche, dich zu einer persönlichen Überprüfung zu zwingen. Bewerte deine Gefühle in verschiedenen Szenarien und Situationen, in denen du dazu tendierst, dir zu viele Gedanken zu machen.  Versuche, alle Situationen zu erkennen, in denen du in die übertriebenen Denkmuster verfällst. Verurteile dich nicht dafür. Erkenne sie lediglich an, bevor du an einer Veränderung arbeitest. Sobald du die Situationen erkannt hast, in denen du zu übertriebenen Gedanken und Schwarzmalerei neigst, kannst du die Gültigkeit dieser Gedanken hinterfragen: Denke daran, dass Gedanken keine Fakten sind. Das kann dazu beitragen, deine Denkmuster zu durchbrechen.  Gedanken widerspiegeln nicht immer die Realität, sondern sie sind oft verdreht, beruhen auf zu wenig Informationen oder sind einfach falsch. Indem du dir klar wirst, dass deine Gedanken nicht unfehlbar sind, erkennst du andere Möglichkeiten oder akzeptierst zumindest, dass es nicht immer richtig ist, sich zu viele Gedanken zu machen.  Überprüfe, ob es (überhaupt) reale, objektive Beweise gibt, die deine kognitive Verzerrung oder übertriebenen Denkmuster belegen. Wahrscheinlich wirst du keine realen, überzeugenden Belege dafür finden, dass deine Gedanken auf der Wahrheit beruhen.  Sage dir im Stillen: „Das sind bloß Gedanken, nicht die Wahrheit.“ Wenn du dieses Mantra immer wieder wiederholst, dann hilft das, deine Gedankenspirale zu durchbrechen, in der du gefangen bist. Wenn deine übertriebenen Denkmuster völlig aus der Kontrolle geraten, dann wird es schwer, sie zu durchbrechen. Sobald du jedoch gelernt hast, dass deine Gedanken keine Fakten sind, kannst du diese Denkmuster recht einfach durch realistischere Gedanken ersetzen. Sage dir: „Wenn ich akzeptiere, dass die Annahmen und übertriebenen Gedanken nicht auf Fakten beruhen, was sind dann die Fakten in dieser Situation?“  Selbst wenn eine Situation keinen guten Ausgang nimmt, kannst du dich darauf konzentrieren, was du das nächste Mal besser machen kannst, anstatt darüber nachzudenken, was du in der Vergangenheit hättest sagen/tun können. Das ist anfangs nicht ganz einfach. Sobald du aber dein Gehirn umerzogen hast, so dass es Situationen anders verarbeitet, wird es mit der Zeit einfacher. Bitte andere Menschen, denen die Situation bekannt ist, um ihr Feedback. Manchmal hilft es, vertraute Freunde, Verwandte oder Kollegen zu fragen, ob du überreagierst oder dir zu viele Gedanken machst. So stellst du ggf. fest, dass es keinen Grund gibt, damit fortzufahren.  Rede dir gut zu, anstatt an dir zu zweifeln und zu viel nachzudenken. Wie du mit dir redest (und über dich denkst) beeinflusst, wie du dich fühlst. Anstatt dich zu kritisieren oder in schlechten Gedanken zu verharren, konzentriere dich auf das, was du gut gemacht hast und mache so weiter.

english_section_name: Managing Your Thoughts

summary: Verändere deine Einstellung zum Versagen. Verharre nicht in der Vergangenheit. Erkenne, dass du die Zukunft nicht vorhersehen kannst.

document: Ob du nun aufgrund der vielen Sorgen Angst vorm Versagen hast oder du immer wieder an die Gelegenheiten denken musst, in denen du auf die eine oder andere Weise versagt hast, du musst erkennen, dass nicht alles so ausgeht, wie wir es uns wünschen. Und das ist nicht immer schlimm. Was wir als Versagen empfinden, ist oft nicht das Ende, sondern der Anfang: Es eröffnen sich neue Optionen, Gelegenheiten und neue Arten zu leben.  Erkenne, dass bestimmtes Verhalten manchmal zu Misserfolg führt. Das heißt aber nicht, dass der Mensch (nämlich du) ein Versager ist.  Anstatt einen Misserfolg als das Ende von etwas Gutem anzusehen, betrachte es als neue Chance. Wenn du den Job verlierst, findest du vielleicht einen besseren, der dich zufriedener macht. Wenn du ein neues Kunstprojekt beginnst und es nicht so erfolgreich wie erhofft verläuft, dann hast du zumindest etwas gelernt. Dann weißt du, was du das nächste Mal besser machen könntest.  Versuche, dich von Misserfolgen motivieren zu lassen. Stecke mehr Anstrengung und Konzentration in den nächsten Versuch oder bereite dich auf zukünftige Ereignisse sorgfältiger vor. Wenn du dir nicht mehr zu viele Sorgen machen willst, denke daran, dass du die Vergangenheit nicht ändern kannst. Wenn du darin verharrst, dann hilft dir das nicht weiter. Es ist wichtig, aus der Vergangenheit zu lernen, um zu wachsen und zu reifen. Ständig aber nur über die Fehler, verpassten Chancen und andere Elemente der Vergangenheit nachzudenken, ist schädlich und unproduktiv. Sobald du die Lektion aus einem vergangenen Ereignis gelernt hast, lass die Erinnerung daran fallen. Denk nicht mehr bewusst darüber nach und sobald du es doch tust, lenke dich davon ab oder durchbreche bewusst dieses Denkmuster. Konzentriere dich auf die Gegenwart, die du verändern kannst. Niemand weiß, was passieren wird und dein besorgter Geist kann die Zukunft ebensowenig vorhersagen wie der Rest der Welt. Viele Menschen, die sich zu viele Gedanken machen, glauben aber, dass sie genau wissen, was passieren wird: Wenn ich versuche, ins Basketballteam zu kommen, werde ich versagen und man macht sich über mich lustig. Wenn ich jemanden um ein Date bitte, endet das mit einer fürchterlichen Zurückweisung. Wie willst du das wissen, ohne es auszuprobieren? Worauf basieren deine Annahmen? Höchstwahrscheinlich sind sie unbegründet und schaffen die Voraussetzung für einen Misserfolg, da du ihn von Anfang an erwartet hast. Denke daran, dass niemand weiß, was die Zukunft bereit hält. Wenn du dir immer zu viele Gedanken machst, dann stammen deine „Vorhersagen“ aus Selbstzweifeln und Angst vor dem Ungewissen.

english_section_name: Changing Your Mindset

summary: Trainiere Entspannungstechniken. Lenke dich ab. Erforsche deine Gedanken beim Schreiben. Mache etwas, das dich glücklich macht.

document: Viele Menschen, die zu viel nachdenken und unter kognitiver Verzerrung leiden, finden Entspannungstechniken hilfreich, um schädliche Denkmuster zu durchbrechen. Entspannungstechniken haben auch körperliche Vorteile. Sie senken z.B. Puls und Blutdruck, verlangsamen die Atmung und senken das Niveau der Stresshormone im Körper. Es gibt viele Formen der Entspannungstechnik, z.B.:  Autogene Entspannung: Wiederhole innerlich Worte oder Suggestionen, bei denen du entspannst. Du könntest dir eine friedliche Umgebung vorstellen und dann positive Affirmationen wiederholen. Du kannst dich aber auch nur auf deinen Atem konzentrieren.  Progressive Muskelentspannung: Dabei spannst du jede große Muskelgruppe in deinem Körper an, hältst die Spannung und entspannst dann wieder. Beginne am Kopf mit den Gesichtsmuskeln und arbeite dich bis zu den Zehen hinab (oder umgekehrt). Spanne jede Muskelgruppe fünf oder zehn Sekunden an, bevor du den Muskel wieder entspannst.  Visualisierung: Stelle dir vor dem geistigen Auge beruhigende Bilde vor, z.B. einen heiteren Ort oder eine gelassene Situation.  Bewusste Atmung: Lege eine Hand auf die Brust, die andere auf den Bauch. Atme im Sitzen, Liegen oder Stehen (wobei du dich am wohlsten fühlst) langsam und tief ein, wobei die Luft in den Bauch, und nicht nur in die Brust gelangen muss. Beim Einatmen sollte sich der Bauch nach außen dehnen. Halte zwei Sekunden den Atem an und atme dann langsam aus, bis all die eingeatmete Luft herausgedrückt ist. Wiederhole das so oft, bis du merkst, dass du ruhiger wirst.  Meditation: Wie beim bewussten Atmen fokussiert sich die Meditation auf langsames, tiefes Ein- und Ausatmen, das mit Elementen der meditativen Achtsamkeit verbunden wird. Das könnte das Aufsagen eines Mantras sein (eines Wortes oder Satzes, das/der dir hilft, ruhig und fokussiert zu bleiben) oder die Konzentration auf körperliche Eindrücke, z.B. wie es sich anfühlt, dort zu sitzen oder durch die Nase ein- und auszuatmen. Wenn du ständig an dir zweifelst oder Situationen überanalysierst, dann solltest du aktivere Dinge machen, um das Denkmuster zu durchbrechen. Versuche, dich mit einer positiven, gesunden Alternative abzulenken. Du könntest z.B. meditieren, um dich im jeweiligen Augenblick zu erden. Wenn du gern Handarbeiten machst, könntest du auch anfangen zu stricken oder zu nähen, um deinen Geist zu beschäftigen, wenn die übertriebenen Denkmuster wieder losgehen. Wenn du ein Instrument spielst, hole es und spiele eine Weile. Finde etwas, das dich im Augenblick erdet und dir gut tut und nimm diese Aktivität auf, so oft es Not tut. Das ist eine sehr effektive Methode, um Gedanken zu verarbeiten, Denkmuster zu analysieren und Wege zur Überwindung dieser Gedanken zu finden. Eine Schreibübung, die viele Menschen hilfreich finden ist, zehn Minuten schreibend deine übertriebenen Denkmuster zu erforschen.  Stelle dir einen Timer auf zehn Minuten.  Schreibe in dieser Zeit so viel über deine Gedanken wie du kannst. Erforsche die Menschen, Situationen oder Zeiträume, die du mit diesen Gedanken verbindest. Finde heraus, ob diese Gedanken Auswirkungen darauf haben, wer du warst, wer du zur Zeit bist und wer du zukünftig sein möchtest.  Wenn die Zeit um ist, lies das Geschriebene und suche nach Denkmustern. Frage dich: „Haben diese Denkmuster beeinflusst, wie ich mich, meine Beziehungen und meine Umwelt sehe? Falls ja, ist dieser Einfluss positiv oder negativ?“ Es kann auch hilfreich sein, sich zu fragen: „Haben mir diese Denkmuster jemals geholfen? Oder habe ich weitaus öfter über verpasste Chancen nachgedacht und zu wenig Schlaf bekommen, als dass ich auch einmal Recht hatte?“ Viele Menschen, die sich zu viele Gedanken machen, vermeiden Kontakte zur Außenwelt aus Angst, dass etwas schiefgehen könnte. Selbst wenn du diese Denkmuster noch nicht überwunden hast, ist es wichtig, dass deine übertriebenen Gedanken nicht deine Entscheidungen diktieren. Wenn du etwas machen willst (z.B. ein Konzert oder eine Party besuchen) höre auf, Gründe dafür zu finden, warum du nicht gehen kannst. Zwinge dich, vor die Tür zu gehen. Sonst hält dich das Gedankenmachen von allem ab und das wirst du sicher bereuen.  Sage dir, dass du viel mehr bereuen wirst, wenn du nicht gegangen bist, als wenn du eine vielleicht nicht ganz perfekte Zeit gehabt hättest.  Denke an all die Zeiten, in denen du etwas Neues riskierst und damit Erfolg gehabt hast. Denke dann an die Zeiten, in denen du lieber zu Hause geblieben bist und was dir das gebracht hat. Dann erkennst du schnell, dass es das Risiko wert war, weil es zu etwas Gutem geführt hat.  Denke immer daran, dass du auch früher gehen kannst, wenn es dir nicht gefällt. Wichtig ist, erst einmal zu gehen und herauszufinden, ob du am Ende Spaß hast und eine wertvolle Erfahrung gemacht hast.

english_section_name: Overcoming Your Fear


summary: Schalte deinen Fernseher aus. Stecke ein HDMI-Kabel in den HDMI-Anschluss an der Android TV Box. Stecke den anderen Stecker in einen freien HDMI-Anschluss an deinem Fernseher. Schließe das Stromkabel der Android TV Box an. Lege Batterien in die Fernbedienung der Android TV Box ein. Schalte deinen Fernseher ein. Drücke auf der Fernbedienung auf den Eingang- oder Quelle-Knopf. Wähle den Eingang für deine Android TV Box. Verbinde deine Fernbedienung (falls erforderlich).

document: Es wird empfohlen, dass du deinen Fernseher ausschaltest, wenn du Geräte anschließt oder trennst. Diesen Anschluss findest du auf  der Rückseite der Android TV Box. Du findest die HDMI-Anschlüsse auf der Rückseite deines Fernsehers oder entlang der Seiten. Für Android TV brauchst du einen HDMI-Anschluss und ein HDTV. Sie schaltet sich automatisch ein. Mit der Fernbedienung sollten Batterien mitgeliefert worden sein, aber du kannst zwei beliebige AAA-Batterien nehmen. Drücke auf der Fernbedienung oder der Bedienleiste des Fernsehers auf den Power-Knopf. Die Beschriftung variiert je nach Fernseher. Du kannst durch die Eingänge wechseln, bis du den Willkommensbildschirm siehst, oder dir die Beschriftung des verwendeten HDMI-Anschlusses ansehen und direkt auf diesen springen. Wenn du anstelle des Willkommensbildschirms die Anzeige zum Verbinden der Fernbedienung siehst, musst du die  Fernbedienung manuell verbinden: Drücke fünf Sekunden auf den Zurück- und den Home-Button der Fernbedienung.

english_section_name: Connecting the Android TV Box

summary: Scrolle mit der Fernbedienung durch das Home-Menü. Drücke für eine Sprachsuche auf der Fernbedienung auf den Mikrofon-Button. Öffne die Google Play Movies & TV App, um Videos anzuschauen. Öffne die Google Play Music App, um Musik zu hören. Öffne die Play Store App, um neue Apps und Spiele zu finden.

document: Dieses Menü ist reihenweise nach Content sortiert. Die ersten Reihen zeigen Empfehlungen. Deine Apps werden in der zweiten Reihe angezeigt und deine Spiele in der dritten Reihe. Die Einstellungen findest du in der untersten Reihe. Sprich direkt in die Fernbedienung, um eine Sprachsuche durchzuführen. Du kannst nach Fernsehsendungen, Filmen, Musik, Apps, Informationen wie  dem Wetter und  Google Bildern suchen. Wenn deine Fernbedienung keinen Mikrofon-Button hat, kannst du auf den Mikrofon-Button oben auf dem Bildschirm klicken und dann die Tastatur auf dem Bildschirm verwenden. Du kannst in dieser App Filme und Fernsehsendungen kaufen und ausleihen und auch deinen gekauften Content finden. Du kannst dir empfohlene Sender und auch Musik in deiner Mediathek anhören. Du kannst über das Android TV keine Musik kaufen, du musst Musik auf deinem Computer oder Telefon kaufen. Dies öffnet den Google Play Store, wo du neue Streaming Apps und Spiele finden kannst, die du mit deiner Fernbedienung spielst.  Viele Apps sind kostenlos, manche kostenpflichtig. Kodi ist eine Open Source Video Streaming App, die bei Nutzern von Android TV beliebt ist. Du kannst sie aus dem Google Play Store herunterladen, wenn sie noch nicht installiert ist.  Warnung: Wenn du Add-ons von Drittanbietern mit Kodi nutzt, dann schütze dich durch die Nutzung eines VPN.

english_section_name: Using the Android TV

summary: Wähle deine Sprache. Wähle dein WLAN. Gib das Passwort für dein WLAN ein. Warte, bis die Android TV Box aktualisiert wurde. Logge dich in deinen Google Account ein.

document: Navigiere mit Hilfe des Navigationsrädchens in der Mitte der Fernbedienung durch die Menüs. Klicke auf den großen, runden Button in der Mitte, um etwas  auszuwählen. Einige Geräte haben einen automatischen Setup-Prozess, wenn du das Gerät zum ersten Mal startest. Wenn dein Gerät so etwas nicht hat, dann gehe auf Einstellungen, wähle Sprache und dann die Sprache deiner Wahl. Die Android TV Box kann sich nur drahtlos mit einem Netzwerk verbinden. Vergewissere dich, dass du dich innerhalb der Reichweite deines WLANs befindest. Wenn dein Gerät sich nicht selbst automatische einrichtet, gehe mit der Fernbedienung auf Einstellungen und dann auf Netzwerk. Wähle zuerst WLAN und dann dein WLAN. Verwende hierfür die Fernbedienung und die Tastatur auf dem Bildschirm. Wenn ein Update verfügbar ist, lädt die Android TV Box es automatisch herunter und installiert es. Dies kann einige Minuten dauern. Die Android TV Box startet neu, nachdem die Installation des Updates abgeschlossen ist. Wenn dein Gerät kein automatisches Update durchführt, gehe in die Einstellungen und  dort auf Über. Suche nach einer Option namens System-Update/Update. Du musst deine Google Account-Daten eingeben, um die Einrichtung abzuschließen. Alle auf dem Android TV getätigten Käufe werden mit deinem Google Account verknüpft. Es gibt zwei Möglichkeiten zum Anmelden:  Gehe auf "Dein Passwort verwenden" und gib über die Tastatur auf dem Bildschirm deine Google Account E-Mail-Adresse sowie das Passwort ein. Gehe auf "Dein Telefon oder deinen Laptop verwenden" und öffne dann einen Browser auf einem Telefon oder Laptop im gleichen Netzwerk. Rufe https://g.co/AndroidTV auf und gib dann die auf deinem Fernseher angezeigte PIN ein. Wenn du auf deinem Telefon oder Laptop nicht mit deinem Google Account eingeloggt bist, wirst du zuerst aufgefordert, dies nachzuholen.

english_section_name: Setting Up the Android TV Box


summary: Stelle Augenkontakt her. Verwende Gesten. Sende keine gemischten Nachrichten aus. Sei dir über deine Körpersprache bewusst. Zeige dich konstruktiv. Entwickle effektive Zuhörfähigkeiten.

document: Unabhängig davon, ob du sprichst oder nur zuhörst, ist es äußerst wichtig für den Erfolg des Gespräches, dass du Augenkontakt hältst. Denn der Augenkontakt drückt dein Interesse aus und animiert deinen Gesprächspartner dazu, auch an dir interessiert zu sein. Eine Technik, die dir beim Aufrechterhalten des Augenkontakts hilft, ist zuerst in das eine Auge deines Gesprächspartners zu blicken und dann in das andere. Auf diese Weise sehen deine Augen so aus, als würden sie funkeln. Ein weiterer Trick ist es, sich ein großes „T“ auf dem Gesicht des Gesprächspartners vorzustellen. Der obere Balken liegt auf den Augenbrauen und der vertikale Balken auf der Nase. Während des Gespräches scannst du diese „T“-Zone mit deinen Augen. Damit sind sowohl die Gesten mit deinen Händen als auch die Mimik deines Gesichtes gemeint. Sprich mit deinem ganzen Körper. Verwende kleinere Gesten für einzelne Gesprächspartner und kleine Gruppen. Bei größeren Gruppen solltest du größere Gesten und einen stärkere Gesichtsausdruck verwenden. Deine Worte, Gesten, Mimik und Stimmlage sollten zueinander passen. Wenn du jemanden ermahnst und dabei lächelst, sendest du widersprüchliche Nachrichten aus. Deine Kommunikation ist somit uneffektiv. Wenn du eine negative Nachricht überbringen musst, sollte deine Gestik und Mimik dieser Nachricht angepasst sein. Deine Körpersprache kann viel mehr über dich aussagen, als dir vielleicht bewusst ist. Eine offene Haltung mit deinen Armen entspannt an den Seiten zeigt jedem, dass du zugänglich und offen für ein Gespräch bist.  Eine gedrückte Haltung mit verschränkten Armen drückt dagegen aus, dass du kein Interesse an einer Konversation hast. Oftmals kann man anderen Leuten bereits durch eine abweisende Körperhaltung mitteilen, dass man an keiner Form der Kommunikation interessiert ist. Dagegen kann eine gute Körperhaltung mit passenden Gesten selbst schwierige Diskussionen voranbringen. Deine innere Einstellung hat einen großen Einfluss darauf, wie du dich selbst darstellst und wie du mit anderen interagierst. Sei ehrlich, geduldig, optimistisch, herzlich, respektvoll und verständnisvoll. Nimm Rücksicht auf die Gefühle anderer und glaube an die Kompetenz deines Gegenübers. Du solltest nicht nur in der Lage sein, deine Worte effektiv zu nutzen, sondern auch gut zuhören können und dein Interesse an dem zeigen, was dein Gegenüber dir zu sagen hat. Vermeide es, während des Gespräches mit deinen Gedanken abzuschweifen und nur halb zuzuhören.

english_section_name: Engaging Your Audience

summary: Überlege dir, was Kommunikation eigentlich ist. Habe die Courage, deine Gedanken offen mitzuteilen. Übe.

document: Kommunikation ist der Austausch oder die Übertragung von Signalen/Informationen zwischen einem Sender und einem Empfänger mithilfe verschiedener Kommunikationsmethoden (geschriebene Wörter, nonverbale Hinweise, gesprochene Wörter). Sie ist außerdem ein Mechanismus, um Beziehungen aufzubauen und zu verändern. Habe Selbstvertrauen in dem Wissen, dass du einen wertvollen Teil zu einem Gespräch beitragen kannst. Nimm dir täglich etwas Zeit, um dir über deine Meinungen und Gefühle klar zu werden. So kannst du deinen Standpunkt deinem Gegenüber besser darstellen. Du brauchst dich nicht davor zu fürchten, dass dein Beitrag nicht wichtig wäre. Was für die eine Person wichtig oder hörenswert erscheint, mag für eine andere Person bedeutungslos sein und für eine Dritte vielleicht umso bedeutsamer. Die Entwicklung von fortgeschrittenen Kommunikationsfähigkeiten beginnt mit einfachen Interaktionen. Du kannst sie im täglichen Leben in vielen Situationen üben, sowohl im sozialen als auch im professionellem Umfeln . Neu gelernte Fähigkeiten brauchen etwas Zeit, bis sie perfekt sitzen. Aber sie eröffnen dir neue Möglichkeiten mit Menschen zu agieren und machen es dir leichter, dich gegenüber neuen Möglichkeiten zu öffnen und neue Beziehungen zu knüpfen.

english_section_name: Understanding the Basics of Communication Skills


summary: Vermische in einem mittelgroßen Topf den Zucker mit dem Wasser. Bringe die Mischung bei mittlerer Hitze zum Kochen und lasse sie dann zehn Minuten köcheln. Nimm den Topf von der Hitze und stelle ihn zum Abkühlen mindestens 30 bis 60 Minuten beiseite. Gib das abgekühlte Zuckerwasser in einen großen Krug und rühre den Zitronensaft ein. Gib das Sprudelwasser hinzu und nimm Anpassungen vor. Serviere die Limonade.

document: Gieße 250 ml Wasser in den Topf. Gib 225 g Zucker hinzu und verrühre die Lösung mit einem Löffel oder Schneebesen. Dies ergibt einen Zuckersirup für die Limonade. Wenn das Zuckerwasser zu kochen beginnt, stelle die Hitze auf niedrige Stufe herunter und köchle sie zehn Minuten. Gib für mehr Geschmack 15 bis 25 g frische Minz- oder Basilikumblätter hinzu. Wenn du Minz- oder Basilikumblätter hinzugegeben hast, gieße das Zuckerwasser durch ein Sieb in einen anderen Topf. Wirf die Blätter weg. Dein Zuckersirup ist jetzt fertig. Achte darauf, dass der Krug groß genug ist, damit auch das Sprudelwasser hineinpasst. Gib noch kein Eis hinzu. Du brauchst mindestens 700 ml Sprudelwasser. Wenn du deine Limonade weniger süß magst, verwende 2 l Sprudelwasser.  Wenn die Limonade zu süß ist, gib mehr Zitronensaft hinzu. Wenn sie nicht süß genug ist, gib mehr Zucker hinzu. Wenn die Limonade zu kräftig ist, gib mehr Mineralwasser hinzu. Wenn sie zu fad ist, gib mehr Zitronensaft und Zucker hinzu. Gib das Eis in die Gläser, in denen du die Limonade servieren wirst, nicht in den Krug. So verwässert das Eis die Limonade beim Schmelzen nicht. Du kannst die Limonade so servieren oder mit Minzblättern, Basilikumblättern oder Zitronenscheiben garnieren.

english_section_name: Making Simple Fizzy Lemonade

summary: Presse den Saft einer Zitrone in ein Glas. Gib die gleiche Menge Wasser hinzu, etwa 2 bis 3 EL. Rühre ein wenig Zucker ein. Gib 1 TL Natron hinzu und rühre alles um. Serviere die Limonade.

document: Schneide eine Zitrone durch und presse mithilfe einer Zitronensaftpresse den Saft aus. Fange mit einem Sieb, das du auf das Glas legst, das Fruchtfleisch und die Samen auf. Fruchtfleisch und Samen kannst du anschließend wegwerfen. Diese Methode ist ein tolles wissenschaftliches Experiment, da die Säure in der Zitrone mit dem Natron reagiert und es aufschäumen lässt. Du solltest jetzt einen Teil Wasser und einen Teil Zitrone in deinem Glas haben. Beginne mit einem Teelöffel voll. Rühre um, damit er sich auflöst, und koste dein Getränk. Wenn es nicht süß genug ist, gib einen weiteren Teelöffel Zucker hinzu. Jetzt musst du nur noch für das Sprudeln sorgen!  Wenn du Zuckersirup hast, kannst du diesen stattdessen nehmen. Dadurch wird es viel einfacher! Vermeide die Verwendung von zu viel Wasser, ansonsten löst er sich nicht auf. Wenn du am Boden des Glases kleine Körnchen siehst, verwendest du zu viel! Wenn dies für ein wissenschaftliches Experiment ist, erwäge die Hinzugabe von immer ½ TL, so dass du die Reaktion sehen kannst. Du kannst sie so trinken oder Eis hinzugeben. Als optionalen Schritt kannst du ein paar Minzblätter ins Getränk geben.

english_section_name: Baking Soda Method

summary: Vermische in einem großen Krug den Zucker mit dem Zitronensaft, dem Mineralwasser und dem Wasser und rühre alles kurz um. Lasse die Mischung fünf Minuten stehen. Gieße die Zitronenmischung in einen Mixer und gib das Eis hinzu. Mit hoher Geschwindigkeit mixen und hin und wieder pausieren, bis alles vermischt ist. Gieße die Limonade in vier Gläser und serviere sie.

document: Du bist noch nicht so weit, um deine gemixte Limonade herzustellen, aber der Krug macht das Umfüllen später einfacher. Dieses Rezept macht eine eisige, gefrorene Limonade ähnlich wie ein Slushy. Sie wird nicht so glatt wie ein Milchshake oder Smoothie. Rühre sie gelegentlich um. Dies trägt dazu bei, dass der Zucker schmilzt und die Aromen sich miteinander vermischen. Du brauchst 475 - 700 g Eis. Je mehr Eis du hinzugibst, desto dicker wird die Limonade. Halte den Mixer hin und wieder an und kratze mit dem Gummispatel die Mischung an den Seiten nach unten. So lässt sich alles gleichmäßiger vermischen. Das Eis sollte komplett zerkleinert sein, wenn du fertig bist. Du kannst sie einfach so servieren oder mit Minzblättern oder Zitronenschale dekorieren.

english_section_name: Making Frozen Fizzy Lemonade


summary: Du brauchst zunächst Geld. Nun nimmst du als Rechtshänder den Geldstapel in die linke Hand und umgekehrt. Nun legst du deinen Daumen auf den obersten Schein und drückst damit einen Schein nach dem anderen nach vorne weg. Wenn du das Ganze machst, darfst du nicht unsicher wirken.

document: Wenn du einen Geldregen machen willst, bekommst du nicht automatisch Geld. Du musst dir also einen Job suche, deinen Nachbarn helfen und überall da Geld verdienen, wo du kannst. Gehe dann auf die Bank und frage nach Geldscheinen. Je mehr Scheine du hast, desto besser ist es. 5 Euro Scheine sind deshalb am besten geeignet.  Wenn du bei der Bank Geld holst, achte darauf, dass die Geldscheine nicht zusammenkleben. Wenn die Scheine neu gedruckt wurden, kann es sein, dass das Geld zusammenklebt. Wenn das der Fall ist, frage nach älteren Scheinen. Wenn der Banker komische Fragen stellt, kannst du ihm die Wahrheit sagen. Du solltest den Stapel fest im Griff haben, damit dir niemand das Geld wegnehmen kann.  Nimm nur so viel Geld in die Hand wie du halten kannst. Wenn du zu viel hast, wird der Trick nicht schön aussehen und dir könnte jemand dein Geld leichter stehlen. Halte den Rest des Geldes in deiner Nähe. Diese Bewegung kennt man aus Blackjack.  Nun drehst du dich dabei und versuchst das Geld so schnell wie möglich wegfliegen zu lassen. Lass das Geld um dich herum regnen! Alles muss so aussehen als ob du das tagtäglich machst. Ausstrahlung ist alles. Dein Publikum ist nicht einmal deinen Blick wert.  Wenn du dir dazu gerne Tipps anhören würdest, lies doch noch ein paar wikiHow Artikel zu dem Thema. Du brauchst einen eiskalten Gesichtsausdruck, der jedoch auch gleichzeitig alle Gäste willkommen heißen.

english_section_name: Keeping It Traditional

summary: Mit einem großen Ventilator schaffst du einen noch besseren “Flugeffekt”. Lass das Geld über andere Leute regnen! Lass das Geld doch aus einem Helikopter regnen! Du kannst das Ganze auch als Spendenaktion sehen. Überlege dir bitte vorher gut, ob du das Geld zurück möchtest oder nicht.

document: Stelle den Ventilator in einen großen Raum mit genug Freiraum und stelle dich vor den Ventilator. Erst wenn du davor stehst, darfst du ihn einmachen. So werden deine Geldscheine nur durch die Luft wirbeln! Du kannst natürlich für dich zuhause alleine damit herumspielen, aber du kannst so auch gut eine Party oder ein Date beim Kaffeetrinken aufmischen! Egal wann und wo, es ist sicher immer ein guter Gag.  Warne die Leute aber bitte vor. Wenn du einfach aufspringst und mit Geld um dich schmeißt wirkst du auf jeden Fall wie ein Prolet. Vielleicht wollen die Leute ja mit dir das Geld umherwerfen? Frage sie vorher auf jeden Fall und warne sie vor. Wenn dann richtig, nicht wahr? Wenn du gerade keinen Helikopter zur Hand hast, kannst du das Geld auch von einem hohen Punkt herabwerfen, dem Eiffelturm zum Beispiel.  Allerdings wirst du dein Geld nach solch einer Aktion wohl nicht wiederbekommen. Wer hat etwas davon, wenn du dein Geld zuhause herumwirfst? Geh doch einfach mal in das nächste Kaffee und lass dort Geld regnen.  Du musst auch nicht unbedingt zu Starbucks gehen. Vielleicht freuen sich die Leute beim Roten Kreuz noch mehr darüber?  Dann wird die Reaktion der anderen Leute interessant. Natürlich werden sie das Alles zunächst für eine Spaßaktion halten, aber was passiert, wenn sie herausfinden, dass das alles echtes Geld ist? Wenn du im nächsten Burger King dein Geld herumwirfst, wirst du es wohl nicht mehr wieder sehen. Möchtest du es behalten, solltest du vielleicht doch in der heimischen Badewanne bleiben, oder zumindest in deinem Hinterhof.  Wenn du einen Geldregen planst, solltest du das nicht herumposaunen. Es reicht, wenn es eine Überraschung ist. Außerdem musst du deine Geldscheine wieder gut glatt streichen, damit du sie beim nächsten Mal verwenden kannst.

english_section_name: Getting Creative


summary: Reinige den Areator. Baue den Wasserhahn auseinander. Repariere den Wasserhahn. Spüle den Wasserhahn aus.

document: Schraube den Areator am Ende des Wasserhahns mit einer Zange ab. Baue den Areator auseinander und merke dir, wie er zusammengesetzt ist. Spüle den Schmutz oder die Ablagerungen aus und lasse den Wasserhahn anschließend für einige Minuten laufen, damit die Ablagerungen im Hahn gelöst werden. Falls Teile des Areators immer noch schmutzig wirken, kannst du sie für drei Stunden in einer Mischung aus gleichen Teilen Wasser und Essig einweichen.  Zur Vermeidung von Kratzern kannst du einen Lappen um den Areator winden, bevor du ihn mit der Zange aufschraubst. Du kannst Duschköpfe ebenfalls auf die gleiche Weise reinigen. Falls der Wasserhahn immer noch einen niedrigen Wasserdruck hat, kannst du die Spindelmutter des Schafts aufschrauben und den Schaft herausziehen. Du musst möglicherweise zuerst den Haltekragen entfernen. Wenn du mit einer Einhebel Mischbatterie für die Badewanne zu tun hast, wirst du unter den großen Chromblenden auf jeder Seite eine Schraube finden. Versichere dich, dass sie beide gut festgezogen sind, bevor du den Schaft entfernst. Überprüfe ihn auf Probleme, basierend darauf, was du siehst:  Falls du eine Dichtung oder eine Feder am Ansatz des Schafts siehst, solltest du sie vorsichtig mit einem Schraubendreher entfernen. Spüle die Ablagerungen ab oder ersetze die Dichtung, falls sie zerbrochen ist. Falls du einen komplexeren Mechanismus entdeckst, kannst du in diesem Artikel Anleitungen finden. Nach der Reparatur von allem, was nicht in Ordnung aussieht, kannst du den Wasserhahn wieder zusammenbauen. Blockiere den Wasserhahn mit einer Kappe und drehe das Wasser einige Male auf und zu. Dabei sollte alles ausgespült werden, was die Verstopfung verursacht.

english_section_name: Increasing Pressure at One Faucet

summary: Behandle Schwierigkeiten bei der Heißwasserzufuhr. Überprüfe leckende Leitungen. Teste deine Toilette auf Lecks. Überprüfe die Wasseruhr, um Lecks auszuschließen. Bestätige, dass das Schließventil vollständig geöffnet ist. Inspiziere das druckmindernde Ventil. Teste deinen Wasserenthärter.

document: Falls lediglich deine Heißwasserhähne wenig Druck haben, solltest du das Problem an deinem Heißwasserboiler suchen. Dies sind die häufigsten Probleme:  Ablagerungen verstopfen den Wasserboiler oder die Heißwasserleitung. Spüle den Tank. Falls das nicht funktioniert, kannst du anschließend einen Klempner beauftragen. Um zu vermeiden, dass dies wieder passiert, solltest du den Anodenstab regelmäßig auswechseln und die Installation eines Wasserenthärters erwägen. Zu kleine Heißwasserversorgungsleitungen. In den meisten Fällen sollten die von deinem Wasserboiler abgehenden Leitungen mindestens 19 mm Durchmesser haben. Lecks in den Ventilen oder im Tank. Versuche diese nur zu reparieren, falls das Leck klein ist und du Erfahrung mit Klempnerprojekten hast. Lecks sind eine häufige Ursache für niedrigen Druck. Führe einen schnelle Kontrolle auf feuchte Stellen unterhalb der Leitungen – besonders an der Hauptleitung - durch. Repariere alle undichten Leitungen, die du findest.  Die Versorgungsleitung dringt in Gegenden mit mildem Klima normalerweise seitlich ins Haus ein oder bei kälterem Klima vom Keller aus. Kleine, feuchte Stellen können von Kondenswasser verursacht werden. Lege einige Papiertücher aus und kehre morgen zurück, um zu sehen, ob sie feucht sind. Ein leckender Toilettenmechanismus blockiert den Fluss vom Tank in die Toilettenschüssel nicht. Gib einige Tropfen Lebensmittelfarbe in den Tank und kehre nach einer oder zwei Stunden zurück, ohne die Toilette zu spülen. Falls die Lebensmittelfarbe bis zur Schüssel vorgedrungen ist, muss deine Toilette repariert werden. Normalerweise ist eine neue Prallplatte oder eine andere preiswerte und leichte Reparatur alles, was erforderlich ist. Falls du deine Toilette ständig laufen hörst, ist das definitiv eine Ableitung deines Drucks. Erfahre, wie du sie reparieren kannst. Falls du immer noch keine Lecks gefunden hast, ist es Zeit, deine Wasseruhr zu überprüfen, um das Vorhandensein von Lecks zu bestätigen oder auszuschließen. Schließe alle Wasserhähne in deinem Haus und lies dann die Wasseruhr ab. Es gibt zwei Arten zur Überprüfung von Lecks mit Hilfe der Anzeige der Wasseruhr:   Falls sich die dreieckige oder runde Skala auf der Wasseruhr dreht, fließt immer noch Wasser. Davon ausgehend, dass alles ordentlich geschlossen ist, ist dies ein Beweis dafür, dass du ein Leck hast. Schreibe die Ablesung auf und warte ein paar Stunden ohne das Wasser zu benutzen. Kontrolliere noch einmal. Wenn du eine abweichende Ablesung erhältst, hast du ein Leck. Suche nach dem Hauptventil in der Nähe deiner Wasseruhr. Falls es in einer teilweise geschlossenen Position steht, solltest du es wieder vollständig aufdrehen. Dies ist nur selten ein Problem, jedoch braucht es ein paar Minuten zum Testen. Häuser zu ebener Erde haben häufig ein Druckminderungsventil an der Stelle, wo die Wasserleitung ins Haus führt. Dieses Ventil ist normalerweise wie eine Glocke geformt und es reduziert die Wasserzufuhr auf einen sicheren Druck für dein Haus. An einem typischen Modell kannst du die Schraube oder den Knopf an der Oberseite des Druckminderungsventils im Uhrzeigersinn drehen, um den Druck zu erhöhen.  Es ist besser, nur wenige Male zu drehen und die Anzahl der Drehungen in Erinnerung zu behalten. Deine Wasserinstallation kann beschädigt werden, wenn das Ventil zu weit geöffnet wird.   Falls die Anpassung des Druckminderungsventils keinen Unterschied macht, kannst du die Wasserzufuhr unterbrechen und das Ventil auseinanderbauen. Du musst möglicherweise einen Teil des Ventils oder das gesamte Ventil ersetzen oder möglicherweise nur die Teile reinigen.  Es ist empfehlenswert die Anleitungen des Herstellers zur Hand zu haben. Nicht alle Häuser besitzen ein Druckminderungsventil. Das gilt besonders, wenn das Stadtwasser geringen Druck hat oder das Gebäude sehr hoch steht. Falls in deinem Haus ein Wasserenthärter installiert ist, kannst du versuchen die Einstellung auf  "Bypass" einzustellen. Falls der Druck besser wird, solltest du den Wasserenthärter auf Probleme inspizieren lassen.

english_section_name: Fixing a Recent Low Pressure Problem

summary: Ersetze deine alten Zuleitungen. Kontrolliere die Größe der Leitung. Begegne einem mangelhaften Wasserdruck der Stadtwasserversorgungsleitung mit einem Wasserdruckverstärker. Teste den Druck der Wasserversorgung selbst.

document: Lokalisiere die Hauptleitung an der Seite deines Hauses oder im Keller, falls du in einem kalten Klima lebst. Falls deine Zuleitung silberfarben und magnetisch ist und sie zudem Gewindemuffen besitzt, ist sie aus galvanisiertem Stahl. Alte, galvanisierte Leitungen verstopfen häufig durch Mineralablagerungen oder Korrosion und verlangsamen den Wasserfluss. Ersetze sie durch Kupfer oder Plastikrohre und du kannst dein Problem möglicherweise beheben. Eine kleine Leitung kann Probleme verursachen, falls sie deinen Wasserbedarf nicht decken kann. Als eine Daumenregel sollte die Versorgungsleitung mindestens 19 mm Durchmesser oder bei einem Haus mit drei Badezimmern 25 mm Durchmesser haben, wohingegen 13 mm Leitungen lediglich einen oder zwei Anschlüsse bedienen sollten.   Ein Klempner kann dir eine spezifischere Empfehlung, basierend auf deinem Wasserverbrauch, geben. PEX-Leitungen haben besonders dicke Wände und der Innendurchmesser ist deshalb kleiner. Falls du eine Metallleitung durch eine PEX-Leitung ersetzt, solltest du eine größere Größe als das Original verwenden. Falls du dieses Problem schon immer hattest, kannst du dein Wasserversorgungsunternehmen anrufen und dich nach dem "statischen Wasserdruck" in deiner Nachbarschaft erkundigen.  Falls die Antwort geringer als 30 psi (2,1 bar) ist, kann die Stadtwasserversorgung das Problem sein. Kaufe und installiere zur Behebung dieses Problems einen Wasserdruckverstärker oder gehe zum nächsten Schritt über.   Warnung: Falls du korrodierte oder verstopfte Leitungen hast, können sie durch die Verstärkung des Wasserdrucks beschädigt werden oder brechen.   Die Versorgung mit einem höheren Wasserdruck kann bei einem mehrstöckigen Haus oder einem Haus, das auf einem Hügel steht, immer noch unangemessen sein. 60 psi (4,1 bar ) sollten allerdings auch in diesen Situationen mehr als ausreichend sein.  Falls deine Wasserversorgung aus einer Quelle oder einem Schwerkraftflusssystem stammt, solltest du die Anpassungen des Wasserdrucks einem Profi überlassen. Finde einen Druckprüfer, der sich an einen Schlauchhahn aus dem Baumarkt anschließen lässt. Stelle sicher, dass nichts in deinem Haus, einschließlich Eismaschinen und laufender Toiletten, Wasser verbraucht. Befestige den Druckprüfer am Schlauchhahn und lies den Druck ab.  Falls der Druck niedriger ist als dein Wasserversorger behauptet, kann die Hauptleitung das Problem sein. Rede mit deinem Wasserversorger oder deiner lokalen Stadtbehörde und finde heraus, ob du sie davon überzeugen kannst, den Schaden zu reparieren. Falls du den Service nicht dazu bekommst, den Schaden zu beheben, solltest du einen Wasserdruckverstärker anschaffen. Der Wasserdruck schwankt mit der Nachfrage. Versuche es zu unterschiedlichen Tageszeiten erneut, um ein akkurateres Verständnis für die Schwankungen zu erhalten.

english_section_name: Addressing a History of Low Pressure


summary: Verwende Umfragen. Melde dich bei deinen Kunden nach Erbringung der Dienstleistung. Biete Usability-Tests an. Beobachte deine Präsenz in sozialen Medien. Biete Anreize für den Feedbackprozess. Nutze als Online-Unternehmen analytische Daten. Gib deine Feedback-Aufträge an einen kompetenten Drittanbieter weiter. Zeige deinen Kunden, dass ihr Feedback von Bedeutung ist.

document: Die wahrscheinlich einfachste und direkteste Weise, um Feedback von deinen Kunden zu erhalten, ist es, einfach darum zu bitten. Eine einfache Methode, um dies zu bewerkstelligen, ist eine Umfrage — eine Liste von Fragen über ihre Erfahrungen mit deinem Unternehmen. Umfragen mit Multiple-Choice-Fragen sind für Unternehmen besonders nützlich, weil die Antworten auf diese Art von Fragen einfach in Zahlen angegeben werden können.  Aus diesem Grund ist es auch einfach, aus den Daten Schlüsse zu ziehen, die in Form von Graphen, Streudiagrammen, etc. dargestellt werden können.  Meist werden Umfragen am Ende der Erfahrung des Kunden ausgeteilt (wie etwa nach dem Essen oder beim Auschecken aus einem Hotel). Du könntest eine Umfrage zur Dokumentation, die die Transaktion abschließt, beifügen, wie etwa zur Rechnung nach einer Mahlzeit, zum Kassenbon nach einem Ladenkauf, usw. Halte die Umfrage kurz und bündig — kaum jemand mag es, lange, detaillierte Umfragen auszufüllen. Je einfacher die Umfrage ist und die Fragen direkt auf den Punkt gebracht sind, desto eher werden deine Kunden sie ausfüllen. Eine weitere häufig angewandte Methode, mit der Unternehmen Feedback von ihren Kunden erhalten, ist indem sie sie kontaktieren, nachdem die Dienstleistung ausgeführt wurde. Meist wird dies mithilfe der Kontaktinformationen bewerkstelligt, die vom Kunden beim Erhalt ihrer Dienstleistung zur Verfügung gestellt wurden — möglicherweise hast du bereits selbst an dieser Art von Feedback teilgenommen, etwa wenn du jemals einen Nachfolgeanruf von deinem Kabelanbieter erhalten hast, nachdem bei dir ein neuer Receiver installiert wurde. Diese Art von Feedback hat den Vorteil, dass sie deinen Kunden etwas Zeit gibt, um die Dienstleistung deines Unternehmens zu verwenden, bevor du sie nach ihrer Meinung fragst. Leider ist ein Nachteil dieser Art von Feedback, dass sie als unhöflich oder lästig gesehen werden kann. Wenn deine Familie etwa während dem Abendessen einen Nachfolgeanruf erhält, könnte dies die Wahrnehmung deines Unternehmens negativ beeinflussen. Eine Methode, mit der dies einigermaßen vermieden werden kann, ist es, weniger aufdringliche Kommunikationsmaßnahmen zu verwenden, wie etwa Emails, soziale Medien und andere elektronische Kommunikationsarten. Beachte jedoch, dass gezeigt wurde, dass mit elektronischen Methoden Daten anderer demographischer Gruppen als bei Telefoninterviews gesammelt werden. Beide der oben genannten Kundenfeedback-Beispiele umfassen das Sammeln von Daten zur Servicequalität, nachdem die Kunden dein Unternehmen in Anspruch genommen haben. Usability-Tests hingegen bieten die Möglichkeit, Feedback von Kunden während dem Gebrauch deines Produkt oder deiner Dienstleistung zu erhalten. Meist werden im Rahmen eines Usability-Tests einigen Teilnehmern Proben deines Produkts oder deiner Dienstleistung gegeben, während Beobachter zusehen und Notizen machen. Die Teilnehmer werden meist darum gebeten, mit dem Produkt oder der Dienstleistung bestimmte Aufgaben zu erledigen oder Probleme zu lösen — wenn sie dies nicht schaffen, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass das Design deines Produkt oder deiner Dienstleistung zu wünschen übrig lässt.  Usability-Tests können extrem wertvolle Daten darüber liefern, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung verbessert werden kann. Wenn du zum Beispiel die Qualität deines neuen cloud-basierten Schreibprogramms testest und bemerkst, dass die meisten deiner Teilnehmer Schwierigkeiten dabei haben, die Schriftgröße zu ändern, weißt du, dass diese Option für die endgültige Version intuitiver gestaltet werden muss. Damit die Kosten für die Usability-Tests niedrig bleiben, solltest du das Beste aus den Ressourcen machen, die dir zur Verfügung stehen — führe die Tests in deinen eigenen Büros während der Betriebszeiten durch und benutze, falls vorhanden, die Aufnahmegeräte deines Unternehmens. Diese Mittel können sehr teuer werden, wenn sie gemietet werden müssen. Heutzutage bezeichnet „Mundpropaganda“ nicht nur die Gespräche, die Menschen persönlich miteinander führen — der Aufstieg der sozialen Medien im letzten Jahrzehnt hat es für Menschen einfach gemacht, online über ihre Vorlieben und Abneigungen zu diskutieren. Nimm die Kommentare, die über dein Unternehmen auf Social-Media-Plattformen gepostet werden, ernst — obwohl der Standard für die Online-Kommunikation nicht besonders hoch ist, sind Menschen im Internet etwas ehrlicher, weil sie, anders als bei persönlichen Interaktionen, einen gewissen Grad an Anonymität haben.  Wenn dein Unternehmen nicht bereits ein Account für mindestens eine große Social-Media-Seite (wie etwa Facebook, Yelp oder Twitter) hat, solltest du dich direkt an die Arbeit machen, eines zu erstellen. Dies ist nicht nur eine Methode, um zu beginnen, deinen „Social-Media-Fußabdruck“ zu beobachten, sondern dient auch dazu, für dein Unternehmen zu werben und deinen Kundenstamm über kommende Veranstaltungen zu informieren. Eine Seite, auf der du dir in jedem Fall eine Präsenz aufbauen solltest, ist Yelp. Da Yelp eine häufig benutzte Sammlung von Rezensionen und Erfahrungsberichten ist, kann es eine große Auswirkung auf ein Unternehmen haben — in einer aktuellen Studie berichtete ein Unternehmen, dass eine starke Yelp-Präsenz ihm zu einem zusätzlichen jährlichen Umsatz von 8000$ verhalf. Kunden sind menschliche Wesen mit vielen eigenen Verpflichtungen; ihre Zeit und Mühe sind also wertvoll. Deshalb wirst du viel eher Feedback von Kunden erhalten, wenn du dafür sorgst, dass sich ihr Aufwand lohnt. Eine Methode, um dies zustande zu bringen, ist es, Kunden einfach dafür bezahlen, dass sie dir ein detailliertes Feedback geben oder an Tests teilnehmen. Wenn du hierfür nicht das nötige Geld hast, kannst du immer noch deine Kunden dazu anreizen, dir gutes Feedback zu liefern, wenn du dazu bereit bist, kreativ zu sein. Unten sind einige einfache Beispiele für Ideen:  Biete teilnehmenden Kunden Rabatte oder Premiummitgliedschaften an Melde teilnehmende Kunden für eine Preisziehung oder ein Gewinnspiel an, bei dem sie einen Preis gewinnen können Verschenke Gutscheine oder Gutschriften Verschenke Gratisprodukte Wenn dein Unternehmen einen Teil oder all seine Geschäfte online verrichtet, kannst du die Macht der Web-Analyse zu deinem Vorteil nutzen, um Schlussfolgerungen über die Servicequalität deiner Webseite zu ziehen. Indem du überwachst, welche Seiten deine Kunden sich ansehen, wie viel Zeit sie auf jeder Seite verbringen und welche anderen sie Browsing-Gewohnheiten zeigen, ist es möglich, wertvolle Informationen über die Qualität deines Online-Service zu erhalten.  Nehmen wir zum Beispiel an, dass du ein Unternehmen leitest, das Usern ermöglicht, Videoanleitungen von professionellen Automechanikern anzusehen, die ihnen zeigen, wie sie ein Auto selbst reparieren können. Mithilfe eines Analyse-Tools, das dich den Online-Verkehr für jeden Seite überwachen lässt, findest du heraus, dass 90% der Besucher bis zur Preisinformations-Seite gelangen, jedoch nur 5% fortfahren und eine der Dienstleistungsoptionen auswählen. Dies könnte ein Hinweis darauf sein, dass deine Preisgestaltung nicht wettbewerbsfähig ist — eventuell könntest du eine bessere Verkaufsquote erzielen, indem du deine Preise senkst. Zu einigen der beliebten Webanalyse-Tools gehören: Google Analytics (kostenlos), Open Web Analytics (kostenlos), Clicky (erfordert eine Registrierung), Mint (gebührenpflichtig) und Click Tale (gebührenpflichtig). Wenn dein Unternehmen große Schwierigkeiten dabei hat, seine Servicequalität zu messen, ist es wichtig, daran zu denken, dass es diese Aufgabe nicht alleine bewältigen muss. Wenn du einfach nicht die Zeit oder die Ressourcen hast, um auf effektive Weise Kundenfeedback zu sammeln, solltest du versuchen, die Dienste eines hochwertigen Analyseunternehmens in Anspruch nehmen, das die Servicequalität von Unternehmen misst. Die besten Anbieter berücksichtigen dabei die Zielsetzungen deines Unternehmens, während sie deinen Bedarf nach Feedback decken und dich über etwaige Probleme auf den neuesten Stand bringen. Für Unternehmen, dessen Budget etwas Raum für die Weitergabe von Aufgaben lässt, können Drittanbieterlösungen eine erhebliche Menge an Zeit sparen und die Effizienz steigern. Beachte jedoch, dass die Inanspruchnahme eines externen Dienstleisters zur Abwicklung des Kundendienstes in manchen Fällen dein Unternehmen so wirken lassen könnte, als würde es die Meinungen der Kunden nicht für wichtig genug erachten, um sich direkt mit ihnen zu beschäftigen. Deshalb musst du, wenn du die Aufgaben, die in den Kundendienstbereich fallen, von Drittanbietern durchführen lässt, besonders darauf achten, deinen Kunden ein empathisches, menschliches Image zu präsentieren. Stelle dir selbst die folgende Frage: Wenn du ein durchschnittlicher Kunde wärst, würdest du eher Zeit damit verbringen, eine detaillierte, gut formulierte Rezension über Servicequalität für eine riesige, gesichtslose Organisation zu schreiben, der du nichts bedeutest oder dir lieber die Mühe für ein Unternehmen machen, das von menschlichen Wesen geführt wird, die sich die Zeit nehmen, auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen? Die Antwort ist offensichtlich. Wenn dein Unternehmen den Ruf hat, die Probleme seiner Kunden ernst zu nehmen, wirst du merken, dass du mehr (und besseres) Feedback erhältst, ohne sonstige Veränderungen vornehmen zu müssen. Alles, was du tun musst, ist die zusätzliche Zeit und Mühe aufzuwenden, um dich mit Kunden in Verbindung zu setzen, die anhand der Kommentare über deine Servicequalität mit dir in Kontakt treten.  Eine einfache Methode, mit der sowohl kleine als auch große Unternehmen dies erreichen können, ist es, auf die Kommentare und Anliegen deiner Kunden auf sozialen Medien zu reagieren, wo sie für andere Kunden am sichtbarsten sind. Du kannst vielleicht nicht verhindern, dass ab und zu ein Kunde dein Unternehmen unzufrieden verlässt; wenn du allerdings zum Beispiel auf jeden negativen Erfahrungsbericht, der auf sozialen Medien veröffentlicht wird, graziös und professionell reagierst, kannst du das Beste aus einer schlechten Situation machen und vielleicht sogar den Kunden zurückgewinnen.

english_section_name: Getting Customer Feedback

summary: Stelle deinen Mitarbeitern definierte Qualitätsstandards bereit. Konkurriere um talentierte Mitarbeiter. Biete deinen Mitarbeitern Belohnungen für guten Service an. Sorge dafür, dass die Überwachung der Servicequalität zu einem fortlaufenden Teil deines Unternehmenskonzepts wird. Mach es deinen Kunden einfach, sich zu beschweren und Antworten zu erhalten.

document: Die Arbeit der Mitarbeiter kann zwar behindert werden, wenn ihnen unzählige, sinnlose Regeln aufgestellt werden, an die sie sich halten müssen, allerdings ist ein gewisses Ausmaß an Vorschriften für heikle Bereiche, wie der Kundendienst, unerlässlich. Die Mitarbeiter sollen genau wissen, was von ihnen erwartet wird, wenn sie mit Kunden interagieren und die Dienstleistungen deines Unternehmens erbringen. In den meisten Unternehmen zählt dazu eine freundliche, hilfsbereite Einstellung, die Bereitschaft, den Kunden zufriedenzustellen und ein schneller, professioneller Service. Zusätzliche Anforderungen können variieren, deshalb liegt es bei dir und der Betriebsleitung, deinen Mitarbeitern deine Ziele klar mitzuteilen. Oft sind die einfachsten Servicevorschriften zugleich die effektivsten. Little Caesars, eine große Pizza-Fastfood-Kette in den USA, übermittelt etwa seinen Mitarbeitern das einfache Ziel, jedem Kunden „in 30 Sekunden oder weniger eine perfekte Pizza und ein Lächeln zu liefern“. Diese einfache Anweisung umreißt die wichtigsten Eigenschaften des Unternehmens (Qualität, Freundlichkeit und Schnelligkeit) und macht sehr deutlich, welche Art von Service erwartet wird. Die wahrscheinlich wichtigste Ressource, die ein Unternehmen haben kann, sind seine Mitarbeiter. Ohne talentierte, motivierte Mitarbeiter ist es fast unmöglich, konsistent einen Service mit hoher Qualität zu liefern: Dank den Mitarbeitern ist guter Service die Norm. Wenn du die absolut besten Mitarbeiter für dein Unternehmen möchtest, solltest du nicht darauf warten, dass sie zu dir kommen — stattdessen solltest du aktiv nach ihnen suchen und dazu bereit sein, ihnen überzeugende Angebote zu machen, wenn du sie findest. Werbe online für freie Stellen und lass professionelle Werbungen drucken. Repräsentiere dein Unternehmen bei Karrieremessen. Sei vor allem dazu bereit, eine bessere Vergütung als deine Konkurrenten anzubieten. Eine fundierte Strategie, um gute Mitarbeiter anzuziehen (und die Loyalität von bereits bestehenden Mitarbeitern zu erhöhen), ist es, den Angestellten statt nur einen Job auch eine Karriere anzubieten. Dies bedeutet, dass du ihnen ein angemessenes, stetiges Vergütungsniveau mit konkurrenzfähigen Firmenvergünstigungen und Mitarbeitervorteilen und (vor allem) die Möglichkeit, für harte Arbeit eine Beförderung zu erhalten, bietest. Mitarbeiter, die den Vorteil einer langfristigen Anstellung an ihrer derzeitigen Arbeitsstelle erkennen können, werden eher die zusätzliche Zeit und Mühe aufwenden, um deinen Kunden eine ausgezeichnete Servicequalität zu bieten. Wie sieht eine gute Methode aus, um  deine Mitarbeiter zu guter Servicequalität zu motivieren? Sie macht ihre Mühe wert. Guten Service zu belohnen bedeutet, Mitarbeitern greifbare Belohnungen dafür zu bieten, wenn sie dein gewünschtes Qualitätsniveau erfüllen oder übertreffen. Oft werden diese Belohnungen in Form von Geld ausgezahlt, allerdings können in manchen Fällen auch andere Gegenleistungen, wie etwa Urlaubszeit, Beförderungen, Auszeichnungen usw. gut funktionieren. Mit einem klugen Belohnungssystem liegt es im Interesse des Mitarbeiters, einen guten Service zu bieten, weil dies ihnen die besten Belohnungen einbringt. Die meisten Autohändler bezahlen etwa ihre Verkäufer anhand eines Provisionsmodells — das bedeutet, dass die Autoverkäufer einen prozentuellen Anteil des Gewinns vom Autoverkauf behalten. Dieses Modell funktioniert sowohl für die Verkäufer als auch das Autohaus gut: Die Verkäufer werden auf natürliche Weise dazu angeregt, hart daran zu arbeiten, Verkäufe zu erzielen, sodass sie so viel Geld wie möglich verdienen; gleichzeitig erhöhen sie die Verkaufszahlen des Autohauses. Die Messung der Servicequalität deines Unternehmens sollte kein einmaliger Auftrag sein. Wenn du möchtest, dass die Servicequalität hoch bleibt, während neue Probleme aufkommen, sollte sie eine große, anhaltende Rolle in deinem Geschäftsbetrieb spielen. Ziehe es in Erwägung, einige der folgenden Strategien anzuwenden, wenn du das nächste Mal die bevorstehenden Aktivitäten für dein Unternehmen festsetzt:  Halte ab und zu Treffen zur Besprechung der Servicequalität mit deinem Führungspersonal ab. Führe regelmäßig Mitarbeitergespräche durch, bei denen der Blick auch auf der Verbesserung des Service liegt. Überprüfe gelegentlich das Trainingsprogramm für neue Mitarbeiter deines Unternehmens. Ziehe bei Bedarf in Erwägung, Ressourcen für die Überwachung des Online-“Profils“ deines Unternehmens bereitzustellen (oder sogar neue Mitarbeiter oder Praktikanten für diese Aufgabe einzustellen). Unternehmen, die ihre Servicequalität verbessern wollen, dürfen keine Angst davor haben, sich den Tatsachen zu stellen. Kluge Unternehmen machen es für ihre Kunden einfach, ihnen zu sagen, was sie falsch machen — immerhin ist der beste Beurteiler des Kundenservice (natürlich) der Kunde. Du solltest es dir zum Prinzip machen, deine Kunden immer um Feedback zu bitten. Das kannst du mit einfachen Mitteln erreichen, etwa indem du Umfragenkärtchen an der Kasse austeilen lässt; alternativ kannst du auch kompliziertere Methoden verwenden, etwa die Entwicklung einer Online-Datenbank, um alle Kundendienstanfragen zu organisieren — es liegt bei dir, darüber zu entscheiden, was für dein Unternehmen geeignet ist. Was auch immer du tust, um Feedback von deinen Kunden zu bekommen, solltest du dich darum bemühen, auf so viele Rückmeldungen wie möglich zu antworten. Dies gehört nicht nur zum guten Ton — dadurch erschaffst du für deine Kunden auch ein Gemeinschaftsgefühl und zeigst ihnen, dass ihre Meinungen wichtig sind. Du solltest auf jeden Fall auf begründete Beschwerden auf sozialen Medien und beliebten Bewertungsseiten wie Yelp antworten, da die Erfahrungsberichte auf diesen Seiten potentiell von Millionen Menschen gelesen werden können.

english_section_name: Improving Your Business’s Service

summary: Miss die Qualität der Kontaktstelle für Kunden. Miss die Einfühlsamkeit des gesamten Unternehmens. Miss die Beständigkeit des Unternehmens. Miss die Qualität des Kundenumgangs des Unternehmens. Miss die greifbaren Aspekte der Kundenerfahrung.

document: Bei der Entwerfung einer Umfrage oder einer anderen Methode zur Erfassung der Servicequalität deines Unternehmens ist es wichtig, sich auf die wichtigsten Messgrößen zu konzentrieren, da Kunden längere, kompliziertere Umfragen mit geringer Wahrscheinlichkeit vollständig ausfüllen werden. Eines der wichtigsten Details, auf welches du den Schwerpunkt legen solltest, ist die Qualität der Kontaktstelle für deine Kunden. Indem du die Interaktionen zwischen deinen Kunden und deinen Unternehmensvertretern untersuchst, kannst du feststellen, ob diese Interaktionen für deine Kunden zufriedenstellend sind. Diese Fragestellung kann dir ebenfalls dabei helfen, problematische Mitarbeiter, die eine negative Einstellung haben, „auszumerzen“. Versuche, dir Fragen wie die folgenden zu stellen:  Welche/-r Mitarbeiter hat die Dienstleistung erbracht? Haben die Mitarbeiter, die die Dienstleistung erbracht haben, einen fachkundigen Eindruck gemacht? Waren sie den Kunden und den anderen Mitarbeitern gegenüber höflich? Haben sie einen selbstsicheren und vertrauenswürdigen Eindruck vermittelt? Wenn dein Unternehmen sich (im Gegensatz zu manchen anderen Unternehmen) direkt mit den Kunden beschäftigt, ist es unerlässlich, den Eindruck zu vermitteln, dass dein Unternehmen sich um seine Kunden kümmert. Hierfür gibt es keine einzige richtige Methode — die Lösung für dieses Problem liegt teilweise im Marketing, in der Markenführung und (vor allem) in der Servicequalität. Beim Messen dieser Qualität mithilfe von Umfragen oder anderen Messmethoden solltest du dein Augenmerk auf Fragen wie die folgenden legen:  Hatte der Kunde das Gefühl, dass das Unternehmen und/oder die Mitarbeiter sich um die Menschen gekümmert haben, mit denen sie zu tun hatten? Hatte der Kunde das Gefühl, dass er individuelle Aufmerksamkeit erhalten hat? Vermittelte das Unternehmen eine freundliche, einladende Atmosphäre? Eine kurzfristig hohe Servicequalität nützt nicht viel, wenn sie nicht langfristig aufrechterhalten werden kann. Konsistenz ist ein enorm wichtiger Aspekt hoher Servicequalität — tatsächlich haben Studien gezeigt, dass Beständigkeit für Kunden allgemein als wichtigster Aspekt von Service gilt. Beständigkeit ist der Grund, warum riesige, multinationale Unternehmen, wie etwa McDonalds, dazu in der Lage sind, Kunden von überall her anzuziehen. Kunden gefällt es, wenn sie jedes Mal, wenn sie die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens in Anspruch nehmen, dasselbe zufriedenstellende Resultat zu erhalten. Deshalb solltest du zur Beurteilung der Beständigkeit deines Service Fragen wie die folgenden stellen:  Hat der Mitarbeiter oder das Unternehmen die Dienstleistung genau ausgeführt? Hatte der Kunde das Gefühl, dass das Unternehmen oder der Mitarbeiter dazu fähig wäre, die Dienstleistung in Zukunft verlässlich auszuführen? Würde der Kunde die Dienste des Unternehmens in Zukunft nochmal in Anspruch nehmen? Wenn dies nicht das erste Mal ist, dass der Kunde die Dienstleistungen des Unternehmens nutzt, wie sehr lässt sich ihre jüngste Erfahrung mit den vergangenen Erfahrungen vergleichen? Obwohl es wahrscheinlich naheliegend ist, ist es auf jeden Fall erwähnenswert, dass fast alle Kunden es vorziehen, mit Unternehmen zu interagieren, die freundlich, höflich und schnell sind und sich darum bemühen, sie zufriedenzustellen. Die Messung der Qualität des Kundenumgangs kann dir dabei helfen, festzustellen, ob du mehr Ressourcen für die Erschaffung einer positiven Erfahrung für deine Kunden bereitstellen solltest, indem du deine Mitarbeiter dazu ausbildest, effizienter zu sein, neues Personal einstellst und/oder verschiedene Umgangsstrategien für Kunden anwendest. Versuche, dich auf Fragen wie die folgenden zu konzentrieren:  Wie sehr hat sich der Mitarbeiter bemüht und wie kompetent war er darin, auf die Bedürfnisse des Kunden zu reagieren? Wie schnell wurde die Dienstleistung erbracht? Machte der Mitarbeiter den Eindruck, als wäre er dazu bereit, zusätzliche Leistungen zu erbringen? Selbst die freundlichsten, schnellsten, entgegenkommendsten Mitarbeiter können keine hohe Servicequalität bieten, wenn sie nicht die Mittel haben, um ihre Arbeit auszuführen oder die jeweilige Umgebung des Unternehmens auf irgendeine Weise unzulänglich ist. Die physischen, greifbaren Aspekte deines Unternehmens in gutem Zustand zu halten ist ein wichtiger Punkt, um eine hohe Servicequalität bieten zu können. Bestimme genau, in welchen Bereichen deines Unternehmens eventuell Mängel vorliegen, indem du die Fragen wie die folgenden stellst:  Haben alle Betriebsmittel richtig funktioniert? War das Erscheinungsbild des Produkts oder des Unternehmens sauber und zufriedenstellend? War das Erscheinungsbild des/der Mitarbeiter/-s professionell? Erfolge die Kommunikation klar und professionell?

english_section_name: Evaluating Your Business


summary: Neutralisiere die Flecken und den Geruch mit Kaffeepulver oder Natron. Entferne Flecken mit Geschirrspülmittel. Probiere Babyöl aus. Bringe deine Kleidung in die chemische Reinigung.

document: Falls Flecken an deiner Kleidung sind, könnten sie einen Geruch beherbergen. Streue Natron oder Kaffeepulver auf die Flecken, bevor du versuchst, sie auszuwaschen. Das hilft dabei, den Geruch zu neutralisieren. Lasse das Kaffeepulver oder Natron ein paar Stunden lang auf den Flecken, bevor du es abbürstest und den Fleck wäschst. Flüssiges Geschirrspülmittel, das dazu gedacht ist, Fett zu lösen, kann dabei helfen, Benzinflecken zu entfernen. Reibe das Spülmittel vorsichtig in die Flecken ein, bis sie herausgehen. Spüle das Kleidungsstück dann aus und wasche es wie gewohnt in der Waschmaschine.  Vergiss nicht, dass du Kleidung, die mit Benzin in Kontakt gekommen ist, zum Trocknen immer aufhängen solltest. Babyöl kann ebenfalls dabei helfen, Benzinflecken herauszulösen. Du kannst Babyöl direkt auf die Flecken gießen und die Flecken heraus reiben. Du kannst aber auch mit Babyöl getränkte Lappen zusammen mit deiner mit Benzin befleckten Kleidung in die Waschmaschine werfen. Leider bleibt der Benzingeruch manchmal trotz größter Mühe in deiner Kleidung. Das kann zwar frustrierend sein, aber professionelle Dienstleister können helfen. Falls du Flecken oder Geruch nicht selbst aus deiner Kleidung herausbekommen kannst, kontaktiere eine chemische Reinigung. Du findest chemische Reinigungen online. Falls deine Kleidung vom Benzin sehr fleckig oder beschädigt worden ist, können chemische Reinigungen dir möglicherweise dabei helfen, sie zu behandeln.

english_section_name: Removing Set-In Stains

summary: Spritze mit Benzin durchtränkte Kleidung mit einem Wasserschlauch ab. Lasse die Kleidung 24 Stunden lang an der Luft trocknen. Wasche die Kleidung mit Handwerkerseife vor.

document: Bringe deine Kleidung nach draußen und spritze sie ab. Versuche, so viel Benzin wie möglich auszuspülen. Das ist insbesondere bei Kleidung wichtig, die sehr mit Benzin durchtränkt ist, da es gefährlich sein kann, diese in einer Waschmaschine zu waschen.  Falls du keinen Wasserschlauch hast, kannst du deine Kleidung unter einem Wasserhahn ausspülen. Suche dir einen Platz, an dem du die Kleidung im Freien aufhängen kannst, wie etwa auf einem Balkon oder auf einer Wäscheleine. Hänge die Kleidung auf die Leine und lasse sie draußen 24 Stunden lang auslüften.   Achte auf die Wettervorhersage. Falls es regnen wird, warte, bis das Wetter aufklart, um deine Kleidung zu behandeln. Falls du die Kleidung absolut nicht im Freien aufhängen kannst, sollte es auch in einem gut belüfteten Raum im Haus gehen. Lasse die Kleidung dort hängen, bis sie trocken ist. Nimm im Baumarkt oder in Kaufhaus etwas Handwerkerseife mit, bevor du deine Kleidung in die Waschmaschine wirfst. Schäume damit besonders ölige oder schmierige Stellen ein, bevor du deine Kleidung in der Waschmaschine wäschst.  Sieh dich für beste Ergebnisse nach Handwerkerseife um, die Lanolin als Inhaltsstoff auf dem Schild aufgeführt hat.

english_section_name: Treating the Clothes Before Washing Them

summary: Wasche die Kleidung allein. Benutze die höchste Hitzeeinstellung. Füge Ammoniak und zusätzliches Waschmittel hinzu. Hänge deine Kleidung zum Trocknen auf.

document: Stecke keine weitere Kleidung in die Waschmaschine mit der mit Benzin durchtränkten. Das könnte bewirken, dass die andere Kleidung den Benzingeruch annimmt oder fleckig wird. Sieh dir das Herstellerschild in deiner Kleidung an. Um den Geruch von Benzin zu behandeln, solltest du die höchste Hitzeeinstellung verwenden, welche die Kleidung tolerieren kann.  Falls du dir nicht sicher bist, wie heißes Wasser deine Kleidung tolerieren kann, suche online nach der Stoffart und schaue dir Waschanleitungen an. Du kannst Ammoniak in den meisten Supermärkten und Baumärkten kaufen. Füge 60 ml Ammoniak und etwas zusätzliches Waschmittel zur Wäsche hinzu. Das sollte dabei helfen, den Benzingeruch auszuwaschen. Stecke deine Kleidung nicht in den Trockner, nachdem du sie gewaschen hast. Hänge sie stattdessen zum Trocknen nach draußen oder auf einen Wäscheständer. Es ist sehr gefährlich, Kleidung, die mit Benzin durchtränkt war, in den Trockner zu stecken, da Benzin leicht entzündbar ist.

english_section_name: Washing the Clothes


summary: Sei extrem vorsichtig. Kaufe eine brennbares Handdesinfektionsmittel. Achte auf die richtigen Sicherheitsvorkehrungen. Breite eine dünne Schicht alkoholbasiertes Desinfektionsmittel auf dem Asphalt aus und zünde es an. Bewege einen Finger schnell durch das Desinfektionsmittel. Mache die Flamme aus, indem du dein Handgelenk schnappartig schüttelst.

document: Diese Methode beschreibt einen beliebten Party-Trick und ein YouTube Phänomen, aber es ist kein Trick, der ohne extreme Vorsicht und ohne Aufsicht eines Erwachsenen versucht werden sollte. Es ist eine gute Methode, um dich zu verletzen, wenn du ihn nicht  schnell und sicher ausführst Diese Version des Tricks verwendet Desinfektionsmittel, das du anzündest und schnell durch deine Hand reibst und es dann schnell ausmachst. Um diesen Trick auszuführen, musst du die richtige Art alkoholbasiertes Reinigungsmittel benutzen: schaue auf dem Etikett nach  "Ethyl" oder "Isopropyl" Alkohol. Es wird vermutlich viele Inhaltsstoffe in manchen Desinfektionsmitteln geben, und nur ein oder zwei in anderen, aber die eine oder die andere der beiden Alkoholvarianten, wird das Desinfektionsmittel brennbar machen, egal was sonst noch drin ist. Zunehmend sind die Handdesinfektionsmittel allerdings alkoholfrei, was bedeutet der Trick wird damit nicht funktionieren. Also lies dir das Etikett durch, oder der Trick wird nicht funktionieren. Die Idee dieses Tricks ist es, ein wenig Desinfektionsmittel auf eine Oberfläche zu schmieren und es anzuzünden, eine kleine Lage blauer Flammen zu erschaffen, durch die du dann schnell – sehr sehr schnell – deine Finger führen kannst, und die Flammen sofort ausmachst. Handschuhe für diesen Trick zu benutzen, solltest du als absolut essentiell betrachten und es ist wichtig, dass du einen Eimer Wasser zur Hand hast, falls du schnell ein Feuer löschen musst. Suche dir eine geeignete flammenfeste Oberfläche, auf der du arbeiten kannst. Du musst nach draußen gehen, um diesen Trick auszuprobieren, vorzugsweise auf eine Asphaltfläche, die weit weg von entflammbaren Dingen ist. Schaffe alles entflammbare Material bei Seite – kleine Zweige, Müll, Papierreste. Du musst sehr vorsichtig sein, dass nichts anderes Feuer fangen kann, außer dem Desinfektionsmittel. Spritze ein wenig Desinfektionsmittel auf den Asphalt und breite ihn dann gleichmäßig mit deine Fingern aus. Wische das Desinfektionsmittel von deinen Finger ab, damit diese nicht aus Versehen vorzeitig in Flammen aufgehen. Bevor der Alkohol verdunstet, benutze ein Feuerzeug und zünde die Flüssigkeit auf dem Boden an. Es sollte mit einer kleinen blauen Flamme brennen, die vielleicht etwas schwer zu sehen ist.  Es ist hilfreich, wenn du den Trick nachts machst, so dass du die Glut besser sehen kannst. Achte aber darauf, dass du immer noch gut genug sehen kannst, damit du weißt, was du tust. Versuche es vielleicht am frühen Abend, wenn es dämmert und noch etwas Licht vorhanden ist, aber du trotzdem die Flamme sehen kannst.  Unter keinerlei Umständen solltest du deine Hände mit dem Desinfektionsmittel bedecken und es dann anzünden. Der Trick funktioniert nur, aufgrund der Geschwindigkeit in der du ihn tust (nun, tun solltest!), nicht  weil das brennende Desinfektionsmittel sicher ist. Das kann dich schwer verbrennen und wäre extrem gefährlich. Also tue dies nicht. Wenn du es schnell tust, kannst du etwas von dem brennenden Desinfektionsmittel aufwischen und es wird einen Moment so aussehen, als seien deine Finger in Flammen. Sobald du dies tust, hast du aber nicht viel Zeit, es zu bewundern, denn du wirst dich verbrennen, wenn du es länger als eine oder zwei Sekunden tust. Du solltest die Hitze fühlen, oder ein heißes oder kaltes Gefühl in deiner Fingern. Handdesinfektionsmittel fühlt sich normalerweise kalt an, was dir suggerieren kann, dass es heiß ist. Egal wie, du wirst nicht genug Zeit haben, überhaupt etwas zu fühlen, denn du wirst deinen Finger durch die brennende Masse führen, ihn eine Sekunde anschauen, und dann die Flamme ausmachen. Versuchen die Flammen auszublasen, kann  dazu führen, dass das Desinfektionsmittel verschoben wird, was sehr gefährlich werden kann. Es kann nicht genug betont werden: du musst die Flamme ausmachen, sobald du sie anfasst, oder du wirst dich verbrennen. Du solltest Wasser in der Nähe haben, um deine Hand darin eintauchen zu können, wenn nötig. Lass das Feuer nicht den ganzen Alkohol verbrennen, sonst riskierst du schwere Verletzungen

english_section_name: Using Flammable Hand Sanitizer

summary: Sicherheitsvorkehrungen. Mache eine Hand zur Faust und lasse etwas Raum zwischen kleinem Finger und Handfläche offen. Schiebe das Ende deines Feuerzeuges in deine Faust. Drücke den Knopf für ca. Nimm das Feuerzeug aus deiner Hand und zünde es an. Führe die Flamme an die Öffnung an deiner Faust, am kleinen Finger, heran und öffne die Faust.

document: Wenn du diesen Trick ausprobierst, dann musst du sicherstellen, dass du nicht das Haus in Brand steckst oder dich selber verbrennst. Gehe nach draußen für diesen Trick und suche dir eine freie Fläche, ohne Büsche oder irgendetwas, was Feuer fangen könnte. Du solltest einen Eimer Wasser bereitstehen haben, falls du Flammen löschen musst und du brauchst einen Erwachsenen, der alles überwachen und dir im Notfall helfen kann. Wenn du Handschuhe benutzt, dann benutze einen alten Lederhandschuh oder gefütterte Gartenhandschuhe, die eng anliegen und eine harte Handfläche haben. Dicke nicht-entflammbare Handschuhe sind toll für die Sicherheit an sich und verhindern, dass du dich verbrennst, aber die meisten Textilhandschuhe verhindern, dass der Trick funktioniert und wenn doch, dann kann er sehr viel gefährlicher werden. Schwere feuerfeste Handschuhe werden oft die Flamme ersticken, bevor sie brennt, während normale Handschuhe die Feuerzeugflüssigkeit absorbieren können und die Möglichkeit, dass du schwer verbrennst, erhöhen. Mache ein Faust, aber lass genug Platz, um das Ende des Feuerzeugs bequem dort hineinzustecken. Deine Finger sollten dicht aneinanderliegen und geschlossen sein, so dass das Butangas nicht entkommen kann, wenn du es in deine Hand füllst. Benutze deinen Daumen, um das Loch oben auf deiner Faust, dort wo deine Finger die Handfläche berühren, abzudecken. Stelle dir vor, du müsstest Wasser in deiner Hand halten und so viel wie möglich vom Herausfließen abhalten. Der Trick besteht im Prinzip daraus, deine Hand mit Butan zu füllen und es dann beim Öffnen der Hand zu entzünden. Das Flammenende muss tief genug in deiner Faust stecken, damit das Butan in die Höhle fließen kann, die du mit deiner Faust geschaffen hast. Es wird nicht funktionieren, wenn du das Feuerzeug nur an den Rand deiner Hand hältst, du musst es wirklich tief reinstecken. 5 Sekunden. Um den Trick zu starten, drücke den Knopf und lasse das Gas in deine Hand fließen. Löse nicht die Zündung aus, indem du am Zündrad drehst, drücke nur den Plastikknopf.  Verschiedene Menschen werden den Knopf verschieden lange gedrückt halten, abhängig davon, wie schnell das Gas fließt und wie groß der Feuerball werden soll. Um auf der sicheren Seite zu sein, halte den Knopf für 5 Sekunden gedrückt, das ist lange genug, um genug entzündbares Gas in deine Hand zu bekommen und kurz genug, dass der Feuerball nur kurz brennt. Wenn du etwas Übung hast und dich sicherer fühlst, dann kannst du versuchen, größere Feuerbälle zu machen, indem du das Gas 10 Sekunden oder länger fließen lässt. Aber fange erst mal klein an. Das ist ein gefährlicher Trick und du möchtest nicht gleich beim ersten Mal etwas falsch machen. Nachdem du bis fünf gezählt hast, musst du schnell sein, so dass das Butangas nicht verdampft. Halte das Feuerzeug etwa 30cm von deiner Faust entfernt, dann drehe das Feuerrad und halte den Knopf gedrückt.   Unter keinerlei Umständen solltest du das Feuerzeug anzünden, so lange es noch in deiner Faust steckt und diese voller Butan ist. Das ist extrem gefährlich. Halte die Flamme dann schnell in deine Faust, während du gleichzeitig die Hand öffnest. Öffne jeweils einen Finger nach dem anderen, angefangen mit dem kleinen Finger. Sei schnell. Das Butan wird sich entzünden, schnell verbrennen und du wirst in der Lage sein, das Feuer zu  "kontrollieren", während du schnell die Faust öffnest und es auf der Hand präsentierst. Das Timing erfordert etwas Übung. Du solltest deine Finger, wie eine Fächer vom Feuerzeug weg öffnen. Zuerst den kleinen Finger, dann den Ringfinger und so weiter, bis die Faust offen ist. Wenn du alle Finger gleichzeitig öffnest, dann kann es sein, dass sich das Butan nicht entzündet. Und wenn du deine Hand gar nicht öffnest, dann riskierst du, dich zu verbrennen. Unter keinerlei Umständen, solltest du deine Faust geschlossen halten.

english_section_name: Using a Butane Lighter


summary: Kaufe ein Schmerzmittel für Menstruationskrämpfe. Nimm Medikamente , wenn die Schmerzen schlimmer sind oder nicht abklingen.

document: Das ist eine sehr verbreitete Behandlung für Unterleibsschmerzen während der Periode. Aspirin, Paracetamol, Ibuprofen oder Buscopan®  sind geeignete Schmerzmittel für Menstruationskrämpfe.  Gehe zum Arzt oder Apotheker, um Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten auszuschließen, die du nimmst. Verwende nur Medikamente, die sicher für dich sind. Nimm beispielsweise nicht Ibuprofen, wenn du hohen Blutdruck hast und kein Paracetamol, wenn du Asthma hast.  Sprich mit einem Arzt oder Apotheker, damit du ein Schmerzmittel kaufst, das für dich sicher ist. wie angegeben. Nimm die Schmerzmittel, sobald die Blutung oder Krämpfe einsetzen. Das hält die Unterleibsschmerzen in Grenzen. Nimm nicht zu viele Tabletten. Jedes freiverkäufliche Medikament hat in der Packungsbeilage die Maximaldosis pro Tag angegeben.  Lies die Anweisungen gründlich, bevor du Medikamente nimmst. Nimm einige Tabletten in deiner Tasche oder Handtasche mit, wenn du ausgehst, damit du nicht in einer Notlage und voller Schmerzen endest. Nimm nie mehr als die empfohlene Dosis. ht abklingen. Manchmal erleiden Frauen während der Periode eine "sekundäre Dysmenorrhoe". Das sind starke Krämpfe, die von einer Krankheit oder Problemen im Uterus oder Becken ausgelöst werden. Diese Schmerzen lassen sich mit freiverkäuflichen Schmerzmitteln nicht lindern.  Sprich mit einem Experten, um die starken und chronischen Unterleibsschmerzen loszuwerden. Starke Schmerzen können ein Zeichen für eine Infektion sein. Gehe zum Arzt, wenn die Schmerzen unerträglich sind. Dein Arzt verschreibt dir dann stärkere Schmerzmittel, die Pille oder sogar Antidepressiva, die bei Unterleibsschmerzen helfen.

english_section_name: Using Medication

summary: Dusche Wechsle Binde oder Tampon oft. Verwende weiche Feuchttücher, statt Toilettenpapier.

document: regelmäßig. Ändere während deiner Periode nicht deine normale Duschroutine. Wenn du Unterleibsschmerzen hast, dann kannst du mehrmals täglich mit warmem oder heißem, nicht kochendem, Wasser duschen, um deine Vagina zu reinigen. Warme Bäder können auch gegen die Schmerzen helfen und reinigen deine Vagina.  Verwende beim Duschen keine scharfen Seifen oder rauen Waschlappen. Spüle deine Vagina diesmal nicht aus. Überprüfe die Binde oder den Tampon alle zwei Stunden und wechsle sie mindestens alle vier bis sechs Stunden. Halte deinen Schambereich während deiner Periode trocken, um Schmerzen zu lindern. Toilettenpapier kann rau sein und zu Hautirritationen führen. Kaufe einfache Feuchttücher für Frauen, die du während deiner Periode verwenden kannst. Sie spenden der Haut Feuchtigkeit und kühlen sie ein wenig.  Feuchttücher für Frauen findest du in jedem Discounter oder Drogeriemarkt. Verwende keine Feuchttücher mehr, wenn sie deine Vagina reizen. Führe die Feuchttücher nicht in deine Vagina ein.

english_section_name: Maintaining Proper Hygiene

summary: Mache nichts, das die Schmerzen verschlimmert. Lege ein Heizkissen oder eine heiße Wärmflasche auf deinen Bauch und deine inneren Oberschenkel. Ruhe dich aus, wenn du müde bist. Meide Lebensmittel, die deinen Magen reizen. Massiere deinen unteren Rücken und deinen Bauch.

document: Darunter fallen, je nach Lebensstil, einige Aktivitäten. Geschlechtsverkehr kann riskant sein, denn die Reibung an der bereits schmerzenden Vagina wird erhöht. Habe nur Sex, wenn du dich wohl fühlst. Andere Aktivitäten, die reizen und die du vermeiden solltest, sind:  Radfahren Lange auf einem Stuhl sitzen (lege dich stattdessen hin) Alles, das unnötig an deiner Vagina reibt, wie in sehr engen Jeans laufen oder lange fahren Heizkissen und Wärmflaschen kannst du online oder in einem Geschäft in deiner Gegend kaufen. Heizkissen musst du einstecken und kannst sie mit einer integrierten Fernbedienung steuern. Wärmflaschen füllst du mit heißem oder warmem Leitungswasser. Lege das Heizkissen oder die Wärmflasche auf den Teil deines Körpers, der am meisten schmerzt.  Schlafe nie mit dem Heizkissen auf dir ein. Kaufe eine robuste Wärmflasche, die nicht ausläuft. Verwende sie so oft wie nötig. Entspanne wann immer du kannst im Bett, vor allem wenn die Schmerzen am schlimmsten sind. Wenn du arbeiten oder in die Schule gehen musst, dann versuche Anstrengung und Stress zu vermeiden. Wenn du während deiner Periode tagsüber leichte Mahlzeiten aus Vollkorn, Gemüse und komplexen Kohlenhydraten isst und Alkohol, Salz, Koffein und viel Zucker vermeidest, dann hast du weniger Darmbeschwerden. Deine Vagina wird dadurch weniger in Mitleidenschaft gezogen. Verwende deine Fingerspitzen. Presse sie leicht in kreisförmigen Bewegungen in deinen Unterbauch. Bitte einen Freund oder deine bessere Hälfte, dir den unteren Rücken zu streicheln, wenn du schwer an die Stelle kommst. Du kannst auch zu einem professionellen Masseur gehen.

english_section_name: Caring for Your Body


summary: Wasch Seide in lauwarmem Wasser! Lass die Seide drei bis fünf Minuten einweichen! Drück die Seide sehr sanft aus, um das überschüssige Wasser herauszubekommen!

document: Füge ein paar Tropfen mildes Waschmittel zu einem Eimer oder Waschbecken voll Wasser! Reibe sie sehr sanft, um Flecken zu lösen! Dann spül das Kleidungsstück in frischem lauwarmem Wasser, bis die Bläschen verschwinden! Wickle sie in ein dickes Handtuch, um den Rest des Wassers aufzusaugen! Nun kannst du die Seide bügeln.  Wringe Seide niemals aus, sonst kann sie ausleiern oder reißen! Falls du sie nicht waschen willst, bevor du sie bügelst, besprühe die ganze Oberfläche der Seide mit einer Sprühflasche, um sie zu befeuchten!

english_section_name: Wetting Silk

summary: Dreh die Seide auf links! Glätte den Seidenstoff, so dass er keine Falten hat! Drück die Bügeleisenfläche auf die Oberfläche des Tuches! Heb das Bügeltuch hoch und leg es auf die nächste Stelle, die gebügelt werden muss!

document: Du solltest immer auf der Rückseite des Stoffes bügeln. Dies ist die Seite mit der matten Oberfläche. Leg ein kleines Baumwolltuch auf die Stelle, die du bügeln willst! Etwas Feuchtigkeit von der feuchten Seide mag durch das Bügeltuch drinegn. Bewege das Bügeleisen auf dem Stoff herum! Lass es nie zu lange an einer Stelle, sonst riskierst du, den Stoff zu verbrennen! Wenn du die ganze Oberfläche fertig gebügelt hast, häng die Seide auf einen Kleiderbügel und lass sie ein paar Minuten lang trocknen, bevor du sie trägst oder wegräumst!

english_section_name: Ironing Silk

summary: Überprüfe dein Bügeleisen, um zu sehen, ob die Fläche schmutzig ist oder rote Flecken hat! Schließ dein Bügeleisen an! Leg ein großes, sauberes Baumwolllaken über dein Bügelbrett!

document: Reinige es mit einer Paste aus einem EL (15 ml) Wasser und zwei EL (14 g) Backpulver! Verteile sie auf dem Bügeleisen, schrubbe leicht und wisch sie mit einem feuchten Tuch ab! Erhitze es auf die Seideneinstellung, oder auf die niedrigste Einstellung, falls dein Bügeleisen keine Empfindliches/Seide-Einstellung hat! Warte mindestens fünf Minuten bis es aufgeheizt ist! Eine Baumwollbarriere zu schaffen verhindert, dass Farben von anderen Stoffen auf deine Seide durchsickern. Sowohl die Baumwollbarriere als auch dein Baumwolltuch sollten aus reiner Baumwolle und weiß oder naturfarben sein.

english_section_name: Preparing Your Iron