进行硬重置 进行出厂重置 进行软重置
把电池取出。 在黑莓Z10手机上，你可以长按设备上部的电源键，大约持续10秒钟，来进行硬重置。 出于安全考虑，等待约30秒钟，再把电池插入手机背部卡槽。 你可能需要按下手机电源按钮来启动黑莓。 进行出厂重置或安全抹除数据操作，会删除你所有的个人信息，并将手机重置为刚刚打开包装盒时的状态。 在安全设置菜单，选择安全抹除（Security Wipe）选项。 勾选所有你想要删除的事项。如果你想删除全部信息、数据，请确保勾选所有选框。 你需要输入密码才能抹除数据。在对话框内输入“blackberry”，然后选择抹除数据选项。 你的黑莓手机会在抹除进程中进行多次重置。当你的手机重新启动后，你的数据就被删除不见了。 这个方法是在不卸下电池的情况下进行重置。如果你的黑莓手机没有键盘，将无法使用此方法来重置。 在按住Alt键的同时，按住Shift键。 确保上述两键按下的同时，按下“退格/删除”键。 之后，你会看到屏幕关闭。屏幕关闭后，就可以把按下的键松开了。几分钟或更久之后，手机会返回到正常的设置。
打开黑莓手机背部的电池盖。 几秒后，再次插入电池。 关上电池盖，黑莓手机应该会重新启动，并恢复正常功能。 打开主屏幕上的设置。 选择安全设置。 选择你想要删除的内容。 输入密码。 等待手机完成抹除进程。 长按Alt键。 长按右侧Shift键。 长按退格键/删除键。 等待黑莓手机完成重置。
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Performing a Hard Reset Performing a Factory Reset Performing a Soft Reset