安全地完成交易 和供应商沟通 搜索产品
和供应商协商付款方法时，一定要选定一个低风险的选项。最好的付款方法是使用PayPal。如果金额超过2万美元，考虑获取银行发放的信用证。你也可以使用第三方委托付款服务，比如阿里巴巴的Secure Payment服务，会等到双方确认收货时才放款。  注意，只有中国大陆、香港和台湾的供应商有资格使用Secure Payment服务。 不要使用西联汇款。它只适合用来给熟人汇款。 阿里巴巴的货运物流服务会帮助供应商确认和支付跨国运送货物的费用。你之后再把运送费支付给供应商。如果供应商没有这样做，你可以要求他们登录阿里巴巴网站，访问物流页面，给你准确的关税和税收估测。  关税和税收根据你和供应商所在的地方而有所不同。你可以寻找在你国家有仓库的供应商，省下跨国运输费。 你也可以使用关税计算器，大概估算货物需要支付的关税。只需要将货物信息、出口国和进口国输入到相应的空格中，就能估算出大概的费用：https://www.dutycalculator.com/ 即使供应商使用阿里巴巴物流服务承担运费，你还是应该聘请报关行，确认你支付了正确的关税和税收，货物可以通关，而你也持有适当的执照。  以美国为例，聘请报关行可能要花数百美元，但是违反海关法会被罚好几千美元，还可能面临法律后果。 如果你在美国，可以使用美国国家报关行和货运代理协会的搜索工具找到报关行。至于美国以外的地方，可以查看海关和边境管制机构的网站，或是在网上搜索报关行。 当被装在集装箱里的货物终于飘洋过海抵达目的港，你还需要安排将货物从目的港运到你所在的地方。阿里巴巴网站的物流页面可以根据你所在地方，帮助你安排联邦快递或铁路等陆地运输方式。如果你住的地方离目的港相当近，最便宜的方法就是聘请或租一辆卡车把货物运回来。 收到货物时，一定要仔细检查质量，并确保数量正确。如果数量不对或者可以证明你收到的产品质量比宣传的差，可以向阿里巴巴帮助中心提出投诉。  你需要拍下货物的照片，说明你的不满，并附上最初的协议、支付文件以及你和供应商的所有书信往来。  同意交易之前，先调查一下供应商，确保采购的货物达到你的标准。确认他们是认证供应商，在网上搜索过去的客户对他们的评论和投诉。 阿里巴巴网站上的名牌产品很可能是假货，转卖这些货物会面临法律后果。如果你想批发大量货物来零售，最好直接向品牌方进货。 如果通过阿里巴巴网站购买名牌产品，并收到假货，你可以提出争议，给收到的产品拍一张照，发送给阿里巴巴网站的客服。如果你通过阿里巴巴的Secure Payment或委托付款服务付款，几乎一定会获得退款。 点击“联络供应商”按钮，输入主题和正文。正文应该写上你对产品的疑问以及采购请求。 在阿里巴巴网站上采购主要使用中文或英文，确保你的信息简洁明了，没有拼写或语法错误。供应商可能会用“Google翻译”来理解你的信息，所以要写得直截了当，避免可能发生的误会。 产品目录上通常会列出单价和最低起订量。两者都是可以协商的。  当你联络供应商时，询问他们是否可以满足你的数量需求。比如询问：“最低起订量500个起是否可以协商？您是否会考虑400个的订单？” 你也可以询问：“订多少有折扣？”。如果增加采购量可以降低成本，而且你很确定自己有能力消化额外的库存，不妨考虑订多一些，以便享受折扣。 你也应该确认标价是不是离岸价（FOB），也就是由卖方承担将货物运送到指定装运港的费用，买方则负担接运货物到目的地的费用。  询问：“上面标出的单价2-3美金是不是离岸价？您是否能提供运送400个到美国加州旧金山的具体离岸价格？” 注意，阿里巴巴国际网站上的所有标价和运送费都是以美金为单位。你可以联络附近的银行或货币兑换商获取最准确的汇率，或是使用在线汇率转换工具： http://www.xe.com/currencyconverter/ 。 你可以和供应商商量要使用的支付货币和首选付款方式。如有必要，可以向银行兑换货币。记住，标价是可以协商的。 询问供应商：“这个产品可以给到的最低价是多少？单价2美元是否可行？这样我以后会定期向你采购。” 联络供应商时，同意采购大量产品之前，不妨先索取样品。这样就能在花钱采购成百上千个产品之前，先核实一下商品的质量。 询问供应商：“你是否提供产品样品？样品的价格差别是多少？” 写好信息后，检查是否表达清晰，确认无误后才点击“发送”。前往发件箱，确认信息已经被发送给供应商。 如果没有在发件箱看到你发出的请求，应该重新发送信息。发送信息之前，先将它复制粘贴到其它文件，比如“Google文档”，万一信息又没有发出去，省得再写一遍。 前往阿里巴巴主页，如果已经有帐号，可以直接登录。如果还没有，那就前往注册页面，按照屏幕上的指示创建一个帐号。  创建帐号并不需要批发商执照。不过，如果你要转卖从阿里巴巴网站上采购的产品，就必须遵循当地的商业和税务相关法律。 在美国，你可以在美国中小企业管理局网站上申请营业执照和报税号码。至于美国以外的地方，不妨看看你所在国家的政府网站，搜索“创业”，了解需要申请哪些执照。 有许多方法可以在阿里巴巴网站上搜索产品。其中最简单的方法是在主页的产品搜索栏上，输入关键词或词组。选择“产品”选项卡，在搜索栏中输入搜索词，用下拉菜单选择你的国家，然后点击“搜索”按钮。 你也可以利用主页左侧的产品类别进行搜索。把滑鼠光标悬停在其中一个类别上方，然后点击一个子类别来浏览产品。 按产品和类别进行搜索，会搜出成千上万个产品。一一查看这些产品非常耗时。你可以使用搜索结果页面左侧的选项，缩小搜索范围，返回更少、更具体的结果。  举个例子，搜索“牛仔裤”会返回超过50万个结果。但是，你可以勾选左边的一些方框，搜出更具体的结果。点击“男式牛仔裤”或“牛仔布”之类的选项，添加具体的颜色等关键词，就会返回更少的搜索结果，方便你一一查看。 你也可以按供应商所在地区过滤搜索结果。这能帮助你查找出你所在国家的供应商，节省运送成本和时间。 除了按产品名称进行搜索，你也可以在搜索栏旁边的选项卡选择“供应商”。这样就能搜出专卖你想采购的产品的供应商。  如果你曾经和某个供应商合作，或者知道有哪个供应商专门供应你想采购的产品，比起搜索产品，直接搜索供应商可以更轻松地找到他们。 你还可以在搜索结果页面按供应商所在地区过滤结果。 你也可以要求供应商根据你的采购需求提出报价，对比多家供应商的直接报价。点击“提交报价请求”选项，在网站提供的地方创建帖子。  在指定的地方输入产品关键词和你想采购的数量。在产品细节部分，说明其它相关的产品规格。 在产品细节底下，你可以添加运送目的地和首选的付款方式。 一旦你通过搜索引擎或报价请求找到供应商，浏览他们的档案页，确认他们是否合法。 查看他们的档案是否有认证徽章，确保是和经过身份认证的供应商进行交易：  A&V认证表示供应商已经通过阿里巴巴和第三方认证服务的全球信用征信调查。 实地认证（Onsite Check）表示阿里巴巴员工已经实地考察过供应商在中国的工厂，确保他们真是存在。 金品诚企认证（Assessed Supplier Check）表示供应商已经通过第三方服务的认证。 除了检查档案是否有认证徽章，你还可以在网上深入调查有意向合作的供应商，避免上当受骗。在网上查找是否有针对该供应商的评论或投诉。你也可以在Google对照检索供应商在阿里巴巴网站上的联络信息。 避开使用非商务邮箱的供应商，比如个人Gmail或雅虎帐户。 在阿里巴巴网站上进行搜索，会搜出许多国家的供应商。寻找在你国家有仓库的供应商，可以节省运送时间，免去了清关的麻烦。 举个例子，许多供应商在美国有仓库。如果你选择的供应商在你的国家没有仓库，那就必须和供应商协商使用阿里巴巴的货运物流服务，处理清关事项。另外，如果是跨国采购产品，最好聘请报关行帮助你处理清关手续。
使用支付宝、PayPal等低风险的方式付款。 计算并支付运费。 聘请报关行。 将货物从装货港运到目的港。 针对有问题的交易提出争议。 不要通过阿里巴巴网站购买名牌产品。 联络供应商，填写表格。 协商最低起订量。 确认标价。 协商需要缴付的金额和付款方法。 索取样品。 点击“发送”按钮，然后检查发件箱。 创建一个帐号。 搜索产品。 过滤搜索结果。 按供应商进行搜索。 发布报价请求（RFQ）。 查看供应商的档案是否有认证徽章。 在网上查找针对某个供应商的投诉。 寻找在你国家有仓库的供应商。
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