故障排除 连接到网络
如果无法通过Wi-Fi或以太网连接到U-verse路由器，可能需要重新启动设备。30秒过后，将路由器插上电源，等它完成启动，然后试着进行连接。 如果你无法通过默认地址来打开路由器的网页界面（http://192.168.1.254），可能是无意中更改了默认地址。  Windows：按Win+R，输入cmd，并按Enter。输入 ipconfig，并按Enter。默认网关旁边的地址就是你应该用来连接到路由器的地址。 Mac：打开Apple菜单，选择“系统偏好设置”。点击“网络”，然后选择有效网络连接。“路由器”地址条目表示路由器的地址。 如果登录信息不行或连接超时，重置路由器可以解决这个问题。因为按钮很小。你可能需要用回形针的尖端才能按到它。  重置路由器将删除你所做的任何配置更改。  无线网络名称和密码将更改为印在路由器标签上的名称和密码。 打电话给AT&T寻求帮助。如果你仍然不能访问路由器，那就可能是硬件有问题了。打电话给技术支持，了解更多故障排除技巧。 要访问路由器的设置，你需要使用一台连接到路由器网络的电脑（或带有网页浏览器的移动设备）。首先确定U-verse Wi-Fi接入点的名称和密码。  Wi-Fi接入点的名称在“Wi-Fi网络名称”旁边。以“ATT”或“2WIRE”开头。  密码在网络名称的正下方，“Wi-Fi密码”旁边。 连接过程会根据你使用的电脑类型有所不同。  Mac：点击菜单栏中的Airport（Wi-Fi）图标，然后从路由器上选择Wi-Fi网络名称。出现提示时，输入Wi-Fi密码。 Windows：点击屏幕右下角的Wi-Fi图标，然后从列表中选择Wi-Fi网络名称。出现提示时输入Wi-Fi密码。 如果无法连接到Wi-Fi，用以太网电缆连接电脑的网络端口和路由器上的LAN端口。然后电脑应该就会自动连接到网络。 任何浏览器（如Chrome、Safari、火狐浏览器）都行。 这样就会加载路由器的网页界面。根据不同的路由器型号，你可能会看到一个密码界面，也有可能会看到一个带有设置列表的页面。 如果配置页面没有加载，请查看以下故障排除技巧。 大多数U-verse路由器没有标准的路由器密码。如果你的型号确实显示了一个要求输入系统密码的页面，在路由器的侧面查看包含文本“系统密码”（不是Wi-Fi密码）的贴纸，并输入这条信息。   如果需要系统密码，但路由器上没有印着“系统密码”，尝试将这个字段留空。 如果这些密码都不管用，打电话给AT&T寻求支持，或者把路由器重置回原来的出厂设置。 现在你已经看到了网页界面，可以完全访问路由器了。设置界面的布局取决于你的U-verse路由器型号。
把路由器后面的电源线拔掉，等待30秒。 找到路由器的IP地址。 按下路由器上的“重置”按钮15秒，恢复出厂设置。 在U-verse路由器上找到Wi-Fi网络名称和密码。 将电脑连接到Wi-Fi网络。 打开电脑上的网页浏览器。 在地址栏中输入http://192.168.1.254，然后按Enter。 如果出现提示，输入系统密码。 浏览路由器的网页界面。
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Troubleshooting Connecting to the Network