学会肯定性思维 解决冲突
坚定是坚持自我的关键。这可不仅仅是陈词滥调。坚定是一种善意的方式，能让你更有可能得到自己想要的东西，并让别人认真听你说话。  坚定能让你在尊重对方的同时，表达出你的需求、需要和偏好，从而让你坚持自我。这里我们主要说的是，要开放和诚实地表达你的想法和感受，并试图努力得到令双方都满意的解决方案。 表达你的感情和观点时，建议你使用第一人称的语句，而不是第二人称，因为这样显得没有那么强的指责性，从而防止对方对你产生抵抗心理。例如，你不该说“你从来没有问过我的意见”，而要说“当你在做出决定时，我觉得自己被忽视了”。  坚定这种技能是要不断学习才能获得的。所以如果你表现得不自然，也不要难过。现在市场上有许多很好的书和自信心训练课程。你可以通过阅读曼努埃尔•J•史密斯所著的经典的《当我说不，我感到内疚》一书，和由罗伯特•E•阿尔贝蒂写的《你的完美权利：自信的生活指南》一书。你也可以看《如何培养自信》和《如何以一种自信的方式沟通》等文章。 学习说“不”是坚持自我的过程中最难的，但也是最重要的部分。如果你倾向于从来不说“不”，从而不让任何人失望，那么你将会面临被各种人所利用的风险。  举个例子，如果你的老板一直让你加班到很晚，而同时你的其他同事却在下午6点准时下班，那么你可能觉得说“不”很难。但如果这些额外的工作给你的个人生活和人际关系施加了压力，你就需要坚决反对。不要把别人的需要放在自己之上，学会在必要时说“不”。 学会说“不”，能帮助你在你的朋友们以及那些恐吓你的人们面前坚持自我。想想那些总是跟你借钱却从来不还的朋友吧：自信一点，要求他还钱，在告知对方没有下次的同时保持你们的友谊。 起初大家可能会被吓到，但他们会慢慢接受你新建立的决心，甚至尊重它。 你的站姿、坐姿、走路的姿势，都会给人们留下很深的印象。积极的肢体语言可以帮你获得尊重、赞成和信任，而消极的肢体语言（比如懒散、退缩）就会让你被别人嫌弃。  使用开放的肢体语言，能让人们知道你是自我肯定、自信的，而且还相当不好惹。开放的肢体语言包括身体前倾，眼神交流，站立时保持手放在臀部上，双脚分开，用缓慢而深思熟虑的姿态，真诚面对他人，不要交叉胳膊或腿。 另一方面，封闭的肢体语言是一种消极的信号，会让你易被外界所攻击。封闭的身体语言包括交叉双臂，握紧双手，使用快速的和规避性的动作，坐立不安，避开眼神交流和眼神接触，并将身体侧到另一面。 对于许多害羞的人来说，坚持自我不是件自然的事情，但是这没关系。所有你需要做的就是练习，很快你就会变得更加自信，并能自信地说话了。  有时你可能无法坚持自我，因为你不能在适当的时候适当地表达自己。花时间去整理出应对困境的好办法，还可以让你的朋友使用定时器帮助你练习。 让你朋友假装成一个难缠的人，或者是恐吓羞辱你的人。用定时器计时2分钟，在这个限期内作出回应。坚持这样做，直到你掌握得非常好为止。 你也可以在日常小事中练习应对。例如，当咖啡店服务员送错单时，你不要默默接受错误的订单，而是学会说“对不起，我要的是脱脂牛奶。你能帮我另做一份吗？”很快你就会有信心应对更大、更重要的问题了！ 坚持自我的另一个方面是相信你自己对他人的直觉，学会采取行动。例如：   如果另一个人向你散发他们的消极情绪，那就不要再在他们周围待着，开始委婉但坚定地保持距离。你不需要向这些难相处的人解释，为什么你开始不在他们的身上花那么多时间了。 避免和恶霸、畏首畏尾的人或是爱讽刺挖苦的人相处。他们没有给你带来任何好处，而且你忍耐他们的胡说八道或者对这些不良行为的鼓励，对他们也没有任何好处。 记住，远离任何不适和麻烦的来源并不等同于逃跑，这是学习坚持自我的一个重要组成部分，因为这表明你不会让这些荒唐和污秽的事情影响你的生活。 当你被攻击、被激怒时，要为自己辩护，当你被排挤、陷害甚至是身体受到伤害时，更要照顾好自己。  不要只站在那里憋着，你得说出你的想法。即使最终的结果并没有改变，你也是向自己和别人证明了，你不能接受别人不尊重自己。 往往，对于一个无礼的评论或行为进行礼貌而坚决的澄清，足以让外界意识到这件事是需要改变的，特别是在现场有观众的时候。例如说，“对不起，但我才是下一个，而且我和插队的人一样急。” 不要低语、喃喃自语，或者说话太快。如果你要表达自己的需求和对自己的自信，那么一个重要的组成部分就是你说话的语气和速度。 自然，为自己辩护的方式将取决于形势而定，如果有人看起来暴躁无常，那么请把你的安全放在第一位。 在坚持自我的过程中，你永远不应该直接攻击别人。如果你充满攻击性，甚至使用暴力，就会适得其反，你不会赢得任何支持者。  以口头或以其他方式展现攻击性，就像是在全方位地表达你的痛苦一样。这不是一个能帮你达到目标的有建设性的方法，而只会让别人攻击你。 如果你能尽可能平静地、客观地处理任何问题，你就更有可能得到一个积极的结果。你仍能坚守阵地，坚定和自信，不需要提高音量或生气。 要警惕自己对某人和某种情境采取的消极抵抗反应。  消极抵抗反应就是：你不得不去做某件违背你意愿的事情，而最终充满怨恨和愤怒，之后你会恨那个让你感到沮丧、无助的人，这就是消极抵抗反应。  它对你的人际关系有负面影响，会让你的身心健康付出巨大代价。最重要的是，消极抵抗的生活方式永远没法让你坚持自我。 坚持自我的另一种方法是吸收那些负面情绪，并将它们转化为积极情绪。在此过程中，你会经常发现那些嫉妒或不安全感其实植根于这种情境下。例如：  如果有人声称你专横，你不该试图去降低所谓的专横的程度，而是要以此表明你是一个天生的领导者，你能够管理人员和项目，是积极的变革者。 如果有人说你害羞，就把这当成一种恭维，这意味着你不准备紧跟最新的潮流，而更倾向于先仔细考虑后果而后做决定。 如果有人说你太敏感或情绪化，你要把这当成是在夸你有一颗“大”心脏，不怕让每个人都看到它。 或者有人暗示你事业心不够，这就是说明你是在过一种没有压力的生活，这将会让你更长寿。 无论你怎样努力去尝试增强信心，你都可能会在一段时间内觉得自己又变回了原来的样子。  不要认为这就是一次失败的坚持自我的尝试，你要知道，有一段时间你可能会觉得有点暂时性的倒退，也就是说，在此之前你都感觉良好，但现在却反弹了。以下技巧能够在你发生反弹的时候帮到你： 先假装成功，直到你真正成功。即使你不感到自信，也要表现得你很自信。 保持你的方法一致性。人们逐渐会认为，现在这个你就是一个正在学会坚持自我的人。 希望一些人能发现你现在是以更加自信的姿态去生活。你需要花一定时间，来重塑你以前和那些曾经恶劣地对待过你的人之间的交往模式。在某些情况下，你会发现你不再想成为他们生活的一部分，那就这样顺其自然吧。
保持坚定。 学习如何说不。 使用肢体语言。 练习坚持自我。 远离消极的人。 以平静和合理的方式保卫自己。 不要咄咄逼人。 避免消极抵抗。 试图把消极转化为积极。 不要放弃。
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Learning To Be Assertive Resolving Conflicts