做一个好的倾听者 谈论严肃的话题 愉快地聊天
如果某个朋友很沮丧或者很痛苦，但他们说现在不想谈论自己的感受，这可能会让你感觉有点受伤。你想当一个好朋友，希望能帮助他们，但似乎他们不开口你也做不了什么。这可能有点难，但这种情况下最好的做法就是给他们空间。  跟他们说：“没关系的。如果你不想说话我不会逼你。如果你之后想找人倾诉，我就在这里。” 你朋友可能出于很多原因，还没准备好去谈论这件事。可能他们还不确定自己的感受，也可能在试着忘记它，还可能是因为谈论这个让他们感觉不安全、不舒服。不要觉得是在针对你。尊重他们就好。 积极的倾听是一种工具，让你的朋友感觉你很专注于他们所说的话。这是基于开放的身体语言，避免擅自给出判断或建议，并对朋友所说的内容表现出积极的兴趣。  朋友说话时，可以不时地重复他们的话语。这样他们就会知道你很注意他们说的话。 表达同理心。同理心是积极倾听中很重要的部分。如果你的朋友有负面情绪，无论是针对你还是别人，都要肯定这些情绪而不是提出质疑。 例如，假设你的朋友工作压力很大，听他们讲完。然后，复述他们的话，并且可以这样来表达同理心：“听你这么说感觉你现在压力真的很大啊，我也可以理解，这样的工作量确实会让人很有压力。” 朋友说话的时候你可能会有些疑问，或者让你想起了自己的故事。但朋友在说话的时候不要打断他们，这点很重要。这能让他们知道你很尊重他们要说的话。 如果有些事情你真的很想说，但朋友还在继续，你可以先记下来。可以记在心里，或者在纸上写几个字，帮你记住要点。 也许你没办法彻底搞清楚朋友正在经历什么，但你还是可以让他们知道你会支持他们。让他们感觉自己并不孤单，必要时你会倾听并伸出援手。 分享你自己的小故事，讲讲你曾经情绪低落的时候，以及是如何寻求帮助的，这样也许会有用。这能让朋友知道，每个人都会有遇到困难的时候，寻求帮助是完全没问题的。 问对问题不仅能让你更加了解朋友的处境，还能帮朋友释放自己的情绪。试着问一些开放性的问题，鼓励朋友说说他们目前的想法和感受，而不是探究细节。 类似“你现在感觉怎么样？”这样的问题，能让你的朋友有更多的空间表达自己的情绪，而不是问“你疯了吗？” 对于朋友而言，向人求助需要莫大的勇气，如果他们曾经做过一些不光彩的事情则更是如此。尝试不加评判地去倾听他们。你无需赞同他们所说的话或曾经做过的事，但要记住人都会犯错。倾听并理解你的朋友，他们和其他人一样也有缺点。  有问题不要责备。例如，假设你的朋友考试作弊，不要指责他们是坏学生；相反，可以说：“数学是挺难的。不过与其下次作弊，不如我们一起做作业吧？这样我可以帮你。” 如果你的朋友需要有人帮忙度过难关，可以帮他们找找帮手。自己去求助会让人感觉害怕和无助。你可以主动提出陪他们一起去，或者帮他们参考不同的选择。这样让他们知道自己并不孤单，在困难的时候寻求帮助也是可以的。 例如，假设你的朋友正饱受抑郁症的困扰，他们可能不敢跟医生交流。你可以主动去寻找几位专门帮助抑郁症患者的医生。 点头、微笑、向朋友招手都是友好的表示，但这样并不会开启你们之间的对话。在大厅里或者家附近看到朋友时，跟他们打个招呼，能让你有机会开始一场愉快的谈话。 真诚地询问他们的近况。即使不能聊很久，表达出真诚的兴趣也能体现作为朋友你很关心他们。 想想朋友之前跟你说过的一些事。他们最喜欢的乐队是不是刚出了一张新专辑？他们是不是刚去看望了父母？回忆这些细节并向他们询问，显示出你有在认真听他们说话。 比如，假设你的朋友刚刚旅游回来，可以这么说：“你去马尔代夫玩得怎么样啊？” 控制谈话很不礼貌，但是要求另一个人包揽所有的谈话，对方也很有压力。相反，可以尝试平等地对话。在你说了某个观点或提出一个问题之后，让你的朋友有机会作出回答。同样的，当他们向你提问后，也不要用一个字就回答了，多说一点。 如果你不了解某件事，不要害怕要求多了解一点。例如，假设朋友问你一部你还没看过的电影，不要只说“我还没看过”；后面可以加上：“好像还挺有意思的，再给我讲讲呗。” 不要太快分享太多事情。建立友谊是一个缓慢的过程，需要建立在相互信任的基础之上。每次你说话时，可以试着多分享一点关于你的事。  例如，不要直接开始谈论你目前在感情上遇到的问题。先从不那么私人的话题开始，随着友情的加深再分享更多的个人信息。 在你想分享的事情和朋友想分享的事情之间找到平衡。如果你真的很想谈论一些私人小秘密，但朋友仍然只想谈论他们的猫咪，尊重这一点，等你们建立起了更多信任之后再谈秘密。 同样的，如果有个朋友跟你说得太多让你觉得不舒服，也要告诉他们，“我不知道自己适不适合跟你谈论这个问题。” 友好的谈话不仅仅是关于你说了什么，身体语言也要友好。身体可以稍微前倾，保持肩膀打开，手臂不要交叉，直视朋友的眼睛。这样能让他们知道你对这次谈话是开放的、接受的。 身体不要过分前倾，以免侵入朋友的私人空间。身体略微前倾是为了显示你的兴趣，不要过分前倾让他们感觉不舒服。
如果朋友说不想说话也要支持他们。 要积极的倾听。 不要打断朋友说话。 让朋友知道他不是一个人。 问一些开放式的问题。 不要评判他们。 帮他们寻求帮助。 看到他们的时候要打招呼 。 在谈话中回忆一些私人的细节。 双方谈话要保持平等。 把握好透露多少个人信息。 保持开放、欢迎的姿态。
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