恢复出厂设置 解锁三星设备 解锁安卓4.4和更早版本的平板电脑
如果无法解锁设备，你唯一的选择就是恢复出厂设置。这样会删除密码，但也会删除平板电脑上的所有数据。恢复出厂设置后，你可以通过再次登录来恢复所有电子邮件、购买、应用程序下载和设置。 这样将关闭安卓设备。 你将启动到“恢复模式”。进入这个模式的按钮组合可能因设备而异。 对于许多设备，这样将进入“恢复模式”启动程序。 如果“开始”菜单没有出现，并且设备正常启动，你可能需要使用不同的按钮组合来进入“恢复模式”。在线搜索“恢复模式”+你的安卓平板电脑型号。 “增加音量”键和“降低音量”键可以用来浏览菜单选项。 “电源”键将会选择高亮显示的菜单选项。 用“降低音量”键高亮显示这个选项，用“电源”键选择它。 这样设备将开始重置，同时也会删除你的所有数据。 这可能需要20-30分钟。 平板电脑完成重置后，你需要完成配置，和买来时一样。在这个过程中，你可以登录谷歌帐户，并恢复购买和设置。 如果你的三星平板电脑是用三星帐户登录的，可以使用Find My Mobile（找回手机）在线工具来解锁屏幕。   平板电脑接收解锁信号可能需要几分钟的时间。 如果你使用的是运行安卓4.4或更早版本的平板电脑，你可以使用内置的旁路机制来解锁平板电脑。这个机制在安卓5.0（棒棒糖）中被删除了。 这种方法要求平板电脑当前连接到无线网络。 如果这个按钮在5次错误尝试后没有出现，说明你的设备不支持这个方法。 确保输入你在平板电脑上登录使用的谷歌帐户。  你将收到一封重置密码信息的电子邮件。 它可能在“更新”选项卡中。 这样就会跳转到一个表单，用来创建新的解锁密码。 这个就是新的临时解锁序列。 平板电脑更新新的解锁方法可能需要几分钟。 设备解锁后，在“设置”应用程序的“锁定屏幕”菜单中设置新密码或图案。
按住平板电脑的“电源”键。 点击关机。 当平板电脑关闭时，按住“降低音量”键。 按住“电源”键，同时按住“降低音量”键。 按住这两个键，直到出现开始菜单。 按住“降低音量”键，直到出现恢复模式。 按“电源”键选择恢复模式。 选择擦除数据/恢复出厂设置。 选择是。 等待设备重置。 重置后开始配置新设备。 在另一台电脑或设备上打开网页浏览器。 访问Find My Mobile网站。 点击解锁。 等待屏幕解锁。 输入5次错误的密码或图案。 点击忘记PIN/图案/密码按钮。 输入谷歌地址和密码。 点击登录。 在其他电脑或设备上打开Gmail。 打开谷歌发送的消息。 点击电子邮件中的链接。 创建新PIN、密码或图案。 使用新图案解锁设备。 设置新密码。
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Performing a Factory Reset Unlocking a Samsung Device Unlocking Android 4.4 and Older Tablets