向WhatsApp发送电子邮件 向WhatsApp写信
进入帮助页面后，你会看到多个类别，包括“WhatsApp Messenger支持”、“WhatsApp Business支持”、“WhatsApp Enterprise解决方案”、“隐私政策问题”、“一般商业问题”以及他们的公司地址。 随后就会看到如何通过电话联系WhatsApp的说明。要通过移动应用程序联系WhatsApp，打开应用程序，然后前往“设置”>“帮助”>“联系我们”。  如果你的应用程序有问题，无法使用上述联系方式，那就只能使用电脑了。 你的问题可能已在“常见问题”部分中解答，因此建议先查看该页面。 页面下方列出了多种WhatsApp的使用平台，包括安卓、iPhone、Windows Phone、网页版和桌面版以及其它。  安卓：android_web@support.whatsapp.com iPhone：iphone_web@support.whatsapp.com Windows Phone：wp_web@support.whatsapp.com 网页版和桌面版：webclient_web@support.whatsapp.com 其他：support@whatsapp.com 发送电子邮件后，几分钟内就会收到确认邮件已送达的回复。 在电子邮件中，先写电话号码，再描述问题，注意电话号码必须是包括国家或地区代码在内的完整国际号码格式。如果无法确定国家或地区代码，可在WhatsApp的搜索工具中搜索。 如果你是一家小型企业的老板，在使用WhatsApp Business时遇到问题，可以通过电子邮件向他们的支持团队提供问题描述、何时遇到问题、是否可重现问题以及是否看到错误消息。提供屏幕截图，以及采用完整国际号码格式的电话号码。 如果电子邮件中没有提供必要的信息，WhatsApp Business支持团队会回复并要求你在邮件中提供这些信息。 WhatsApp支持团队还会要求你提供问题发生的时间，以及问题是否可以重现。  比如，你可以写：“为什么我每次在WhatsApp中视频通话时屏幕都不动？该怎么解决？”，然后留下国际号码格式的电话号码。 还可以这样写：“我的手机总是提示我有WhatsApp消息，但实际上没有。从上周开始到现在一直有这个问题。该怎么解决？” 告诉他们你需要移动应用程序还是桌面应用程序方面的帮助，如果是移动应用程序，还要注明具体的手机型号。 不要问已在“常见问题”中解答的问题。客服人员会划分问题报告的优先顺序，通常不会回答已在“常见问题”中解答的问题。
选择“联系”转到支持页面。 选择“WhatsApp Messenger支持”旁的“联系我们”。 选择所用的设备，然后将电子邮件发送到专用地址。 复制电子邮件地址并粘贴到电子邮件中，与WhatsApp联系。 通过电子邮件向WhatsApp支持团队咨询有关WhatsApp Business应用程序的问题。 描述问题以及看到的错误消息。
https://www.wikihow.com/Contact-WhatsApp-Customer-Service https://www.wikihow.com/Contact-WhatsApp-Customer-Service
Emailing WhatsApp Writing to WhatsApp