缓和紧张的局面 设置底线 管理你的情绪
人在疲倦或者沮丧时容易变得刻薄。所以，不要在这种状态下讨论。等你们的怒火都平息下来，并且足够冷静、不再刻薄的时候，再进行交流。 这种策略并不是每次都有效，因为生气时很难保持冷静。如果这种方法不起作用，还有其他方法防止怒火升级。 积极倾听或者回应式倾听是有效沟通的关键，承认对方的愤怒可以浇灭对方的怒火。如果你能理解他愤怒的原因，他可能会因此觉得和你更加亲近，进而平息怒火。你可以通过复述对方的话，并表达自己的理解来安抚对方。  尽可能说得具体一些，避免使用“我明白”之类的陈词滥调。这种话并不能说明你真的理解对方，反而会让他觉得你并没有深思。 相反，你可以试着这样表达：“我知道我没给你回电话让你生气了。” 把谈话的焦点放在男朋友的愤怒上。不要用“我能理解，因为我也有这种感觉”之类的话来转移话题。 说话或做事刻薄往往是因为感到委屈或不公。用适当的方式问问对方到底想要什么，就可以把争吵变成积极主动的提问。 你可以说：“你需要我做些什么吗？”，或者“你觉得我应该怎么做呢？” 如果对方明确提出了想要什么，你要判断自己能否做到，或者是否愿意去做。提供帮助可以降低对方的怒火，让他不再刻薄，并且有效地推动局势发展。  每个人需要的帮助都不一样。有时对方需要的只是一个道歉。通常情况下，道歉有助于问题的解决，因为这意味着你承认了争吵的一部分原因是你造成的。 有时候，你可能无法提供帮助。比如，男朋友可能因为被解雇了而生气，并向你发泄怒气。这种情况下，你只需要说：“我理解你被解雇了很生气，我也很希望能帮你做些什么，但那不是我力所能及的事情。” 有时候，你可以提供帮助，但你选择不这么做。这当然也是可以的。比如，男朋友想让你翘班或者翘课去陪他。你可以说：“对不起，我也想陪你，但是我不能逃避我的职责”。尽量不要直接说“我不想”。 幽默能够缓和紧张的局面，暂时改变气氛，从而提供缓冲的时间，让对方冷静下来。当然，你不能取笑男朋友，那样只会更让他生气。最好是开你自己的玩笑，如果你们平时就很喜欢打趣，这种方法对你们的关系会更有帮助。  每个人的幽默感都不同，你可以试着说一些有趣的话，比如：“这超出了我的能力范围，让我问问我的另一个人格有没有办法”；或者“对不起，我忘了给你打电话，我光顾着和我的另一个人格玩了，被你抓个正着。” 如果男朋友用刻薄伤人的方式取笑你，不要采取这种策略。在这种情况下，幽默只会适得其反，招来更多的侮辱。 当你在设定底线时，要直截了当地告诉男朋友哪些行为是不能容忍的。看着他的眼睛，平静地告诉他，让他知道你很认真。你可以事先自己预演一遍，这样会更加自信。 辱骂是一种控制和羞辱，是不健康的行为。对相貌、智力、观念或选择的侮辱实质上是一种精神虐待。 当男朋友辱骂你时，停下手中正在做的事，看着他的眼睛，然后强硬地告诉他：“不准再骂我。”你不必回答任何问题或者给出解释，只需要不断地重申这一点，直到他明白。  侮辱可能带来极大的精神伤害，同时还会伤害你的自尊心，使你更加依赖男朋友，进而造成长期的伤害。 不要把男朋友刻薄的话当真，也不要因此自责。比如，如果吵架的时候男朋友叫你“胖子”，不要往心里去。 争吵中的咒骂就像斗牛时的红布，只会激化负面情绪。对方的咒骂只会带来负面影响，让你抵触和羞恼。直接告诉他你不会接受他的咒骂。 比如，你可以说：“我理解没有回电话让你很生气，但是你不能咒骂我，这让我很难受。” 大声喊叫只会带来消极情绪，很容易让人感到生气、害怕或者抵触。但人在生气的时候可能意识不到自己在咆哮，所以，你要直接告诉男朋友不可以大喊大叫。  比如，你可以说：“不要大喊大叫，你这样让我很恼火，而且也不能解决问题。等我们都冷静下来之后，我再和你谈谈。” 如果他对此并不承认，那就用录音机录下来，让他自己听听。回放的时候，平静地告诉他录音里说了什么并不重要，你只是想让他知道他的音量到底有多大。 责备是没有用的，只会妨碍沟通，影响问题的解决。当男朋友生气时，他可能会责备你，说你很差，让你觉得自己很卑微。你要有自己的底线，坚定地告诉对方你不会接受他的责备。  坚定地告诉他你在他把所有责任推到你身上时的感受。你可以说：“当你把所有问题归咎于我的时候，我很难受。” 然后告诉他不可以再责备你。你可以说：“互相责备并不能解决问题。你不能因为我惹你生气就责备我。” 从另一个角度来看待对方的愤怒，可以消除大脑引起的负面情绪。你可以对自己说：“他今天一定过得很糟。”有意识地对愤怒采取不同的看法，可以改变自己的情绪反应，也能避免变得消极。  一般来说，我们很难与愤怒而刻薄的人共情，但当你换一个角度去理解对方的愤怒时，就不会产生抵触情绪了。 你可以对自己说：“他已经尽力了”，或者“这只是他应对愤怒的方式”，这样就不会觉得自己应该为此负责了。 理解对方的愤怒不代表你必须接受它。一旦认识到自己不应该受到责备，你就应该采取合适的方法来处理，比如定好底线，或者等到冷静下来之后再处理。 男朋友的话可能会让你生气、害怕或者感到挫败无力。接受自己和你应对对方愤怒的方式，可以避免这些负面情绪的产生。你要和自己的内心对话，告诉自己“无法平息男朋友的怒气也没什么关系”。 比如，如果因为无法为对方做某些事情而感到内疚，你要告诉自己：“我知道他还在生气，也希望能帮到他，但我也需要照顾好自己”。 男朋友的愤怒和刻薄可能会让你很生气。你稍不留意就会开始挑刺、发火，进一步激怒对方。注意自己的措辞和肢体语言，不要把自己的怒火再发泄到男朋友身上。  不要用“你总是……”作为开头，也不要批评和挖苦男朋友做过的事。这些话里透着怒气和责备，只会火上浇油。 列出会引发男朋友怒火的事情，观察你的行为如何激怒他。 不要火上浇油。不要故意激怒对方。 表达感受的时候，注意不要让对方觉得你在责备他。用“当你说我坏话的时候，我觉得很受伤”之类的话，尽可能清楚地表达你的感受。不要用“你总是……”这种经常被用来责备他人的句式。  平时可以多练习如何表达自己的感受，让自己逐渐习惯这种表达方式。 这种方式不仅能很好地表达你的情感，还可以增进你和男朋友之间的亲密感。 这种方式还可以帮助你们消解怒火，把关注点放在如何得到想要的结果上，而不是那些伤人的话语上。
选择合适的时机。 让他知道你理解他的烦闷。 问问他想要什么。 如果可以，主动提供帮助。 试着使用幽默的语言。 设定底线。 不要容忍对方的辱骂。 不要容忍咒骂。 不要容忍大喊大叫。 不要容忍责备的话。 重新看待男朋友的愤怒。 放自己一马。 注意自己的生气程度。 告诉他你的感受。
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Diffusing the Situation Setting Boundaries Managing Your Emotions