사업 마케팅 출시 법적 문제 다루기 재정적인 부분 관리하기 사업 계획서 작성
인터넷으로 물건을 판매한다면, 사이트를 하나 만들거나, 구매해야 한다. 그것이 이제 자신의 가게가 될 것이며, 사람들이 방문하고 싶게, 사고 싶게 만드는 것이 일이다.    그 대신에, "사람과 대면하고" 하는 사업이라면, 기존의 마케팅을 사용하는 것도 중요하다. 예를 들어, 조경 산업을 한다면, 이웃들에게 이야기하는 것이 웹사이트 구축보다 먼저다. 웹사이트를 만들 때에는 단순하고 명확해야 한다. 무엇을 어떻게 하고 얼마나 받는지 단순하게 설명해 주는 것이 가장 좋은 디자인이다. 왜 이 웹사이트를 쓰는 것이 가장 좋은 해결책인지 강조하는 것이 중요하다. 웹사이트를 만들기로 했다면, 전문적인 느낌을 주는 것이 중요하다. 디자이너 고용 비용이 초기에 들겠지만, 잘 구성된 믿을만한 사이트를 만드는 것이 더 중요하다. 전문적인 느낌과 편리한 사용성이 중요하다. 돈을 지불한다면, 보안 부분에 신경을 쓰도록 하자. 자신의 제품과 서비스를 신뢰해야 하며, 성공하기 위해서는 모두가 그것을 믿어야 한다. 광고나 마케팅에 익숙해져야 하며, 구매하라고 이야기하는 것에 익숙하지 않다면, 그 감정을 버리고 익숙해져야 할 때이다. 사람들에게 자신의 제품, 서비스가 필요하며, 어떤 가치를 가졌고, 목적과 잠재력에 대해서 설명을 할 수 있어야 한다. 여러 가지로 이 문구를 적어 본 다음에 마음에 드는 것을 고르자. 그리고 될 때까지 연습하자.  사업에 따라서, 재미있고, 시선을 끌 수 있는 명함을 만드는 것이 좋을 수 있다. 이 부분은 사업을 시작하기 전에도 할 수 있는 부분이다. 페이스북, 구글플러스, 트위터나 기타 SNS를 사용해서 사람들을 모아 보자. 기대를 모으고, 사업을 전파하자. 사람들이 사업 진행 상황을 볼 수 있게 해야 한다. (사업용 계정과 개인용 계정을 분리하자. 어떤 계정을 쓰느냐에 따라 메시지는 달라져야 한다. 제품이 만들어지고 서비스가 완성되었고, 사람들이 기대하고 있다면, 마케팅을 시작하자.    잡지 등에 광고를 실을 생각이라면, 적어도 두 달 전에는 시작해야 한다. 가게에서 판매하고, 사전 구매를 할 생각이라면, 공간도 필요하다. 인터넷으로 판매한다면, 온라인 판매 사이트에 준비를 해 놓자. 서비스를 출시한다면, 전문지나, 신문 등 적절한 곳에 광고하자. 사무실이든, 창고든, 자신의 집 창고나 남는 방으로는 모자랄 수 있다. 이제 그 집을 가질 때다.   집 밖에 굳이 사무실을 만들 필요가 없을지라도 가끔은 회의를 하기 위해서 장소가 필요할 수가 있다. 이 때에는 회의실/스터디룸 (사는 곳)을 입력해 주면 된다. 지역 법률 중에 사무실과 관련된 법률이 없는지 확인해 보자. 집에서 하면 안 되거나, 어떤 장소에서는 하면 안 되는 사업이 있을 수 있기 때문이다. 사업이 제대로 된 곳에서 운영되고 있는지 확인해 보아야 한다. 제작, 포장이 끝나고 판매 준비가 되면, 출시 이벤트를 열자. 보도자료 등을 내 보내고, 세상에 출시를 알리자. 트위터로, 페이스북으로 알리자. 세상 모든 곳에서 새 제품이 출시되었음을 알리자.   파티를 열고, 같이 출시를 알린 사람들과 파티를 열자. 꼭 그것이 비쌀 이유는 없다. 음식과 음료수를 사서 같이 마시는 정도만 해도 좋다. 많이 일하고, 적게 버는 작은 회사 경영인이 해결해야 할 문제는 많다. 그 중에 하나가 규칙, 규정 같은 사업 규약, 관련 법, 조례, 세금, 요금, 계약서, 주식, 파트너십 등이다. 문제가 생겼을 때 물어볼 누군가가 있다는 것은 마음에 평화를 줄 뿐 아니라, 성공하는데 필요한 계획을 세우는데 도움이 된다는 것이다.   자신과 잘 맞으면서 사업에 대해 이해하고 있는 분을 고르도록 하자. 그리고 경험이 있는 사람을 고르는 것도 중요한데, 잘못 사람을 고를 경우, 법적 문제가 생기고 심하면 벌금과 징역까지 생길 수 있다. 장부 정리하는 법을 알고 있더라도 사업을 운영할 때 필요한 세금 부분을 이해하고 있는 분을 구하는 것이 좋다. 사업으로 인한 세금은 복잡하기 때문에 세금 관련해서 물어볼 사람이 필요하다. 재산 얼마를 다루든 간에, 구하는 사람은 믿을만한 사람이어야 한다. 세금, 투자 등의 이유로 어떤 사업체가 되고 싶은지 결정해야 한다. 다른 회사로부터 투자를 받거나, 은행으로부터의 대출을 받든지 하려면, 법적, 회계적 전문가로부터의 조언이 필요하다. 이 부분은 다른 사람에게 돈을 요청하거나, 자신의 돈을 쓰기 전에 거쳐야 할 마지막 절차이다. 주식회사, 유한 책임 회사(LLC) 등을 들어 봤을 것이다. 대개의 경우, 작은 사업을 하는 경우에는 미국에서는 다음과 같은 사업체를 만들게 된다. :   개인기업(sole proprietorship): 혼자서 사업을 운영하는 경우 합명회사(general partnership): 누군가와 같이 사업을 운영하는 경우 합자회사(limited partnership): 여러 명이 사업을 운영하지만, 그 중에 책임을 지는 소수의 사람들이 있고, 투자한 비용에 따라서 약간의 책임만 지는 사람들이 있는 경우. 모두가 이득과 손실을 나눈다. 유한 책임 회사(LLP, limited liability partnership): 어떤 사람도 다른 사람의 과실에 대해 책임지지 않는 경우. 대다수의 기업들은 시작하는데, 자본이 필요하다. 장비를 구입하는데에는 돈이 필요하며, 사업이 수익을 얻기까지도 돈이 필요하다. 돈을 벌 방법을 찾는 것은 우선 자기 자신을 돌아 보는 것이다. .  투자해 놓은 것이나 저축해 놓은 것이 있다면, 사업에 일부를 사용하는 것을 고려해 보아야 한다. 실패의 위험이 있기 때문에 저축해 놓은 것을 전부 다 사용하는 짓은 하지 않는 것이 좋다. 또한, 긴급한 상황을 위해서 저축해 놓은 돈(재정 관리 전문가들은 6개월치 월급을 모아 놓으라고 한다)을 사용하지 말도록 하자. 앞으로 몇 년간 중요한 일을 하기 위해 필요한 돈을 쓰지도 말자. 주택 담보 대출을 고려해 보자. 집이 있다면, 주택 담보 대출을 생각해 보는 것도 좋을 것이다. 주택은 담보로 쉽게 인정되며, 대출도 쉽게 받을 수 있다. 또한 이자율도 낮다. 국민연금에 가입되어 있다면, 국민 연금 대출을 받을 수도 있다. 받게 될 연금의 50%를 받을 수 있으며, 대출 한도는 750만원이다. 직업을 가진 후에 미리 저축해 놓는 방법도 있다. 은행에서 소규모 기업 대출이나 신용 대출을 받는 방법도 있다. 이 방법을 사용할 때에는 이자율 부분을 잘 보아야 한다. 운영에 필요한 비용을 눈여겨 보고 줄일 수 있는 부분을 줄이자. 특히 전기, 전화, 문구, 포장 등에서 비용을 줄일 수 있는지 알아 보자. 필요한 돈이 얼마인지 알아 보고 필요 없는 부분을 최소화하자. 시작할 때에는 최대한 절약하며 시작하자. 임대 비용과 서비스 구매 비용 등도 포함하는 개념이다. 사업을 시작하는데 5000만원 정도의 돈이 필요하다는 것을 알았다고 하자. 그럼 5000만원이 생기자마자 책상을 사고, 프린터를 사고 재료를 사면, 다음 달이 되었을 때 임대료 내고, 직원들 월급 주고, 세금 내고 하면 돈이 없을 수 있다. 이런 일이 벌어지면, 사업을 그만 둘 수밖에 없다. 1 년 정도는 수입이 없어도 살 수 있을 정도로 모아 놓자. 사무실 도구와 필요한 돈은 최소한으로 하자. 멋진 사무실, 최고급 의자, 벽에 걸린 비싼 그림 같은 것은 아직 필요 없다. 고객과는 근처 카페로 가면 되기 때문에 굳이 커피를 만드는데 필요한 찬장, 커피포트 등을 살 필요도 없다. 사업에 집중하는 것이 아니라, 값비싼 도구 사는데만 정신이 팔려서 많은 사업들이 망한다. 고객들에게 돈을 받기 위한 수단이 필요하다. Square라는 도구를 사용하면, 작은 사업을 하면서도 문서 업무에 드는 비용을 절약할 수 있다. 하지만, 기술적인 부분이 불편하다면, 신용카드 가맹점의 은행 계좌를 사용하는 방법이 있다.   계좌를 사용하는 방법의 경우에는 은행에서 사업자가 카드 사용한 것을 처리하는 방법이다. 이것이 없이는 과거에는 카드로 결제를 받을 수 없었지만, 지금은 가능해졌다. Square의 사용 방법에 대해서는 더 조사를 해 보길 바란다. Square의 경우에는 스마트폰, 태블릿을 이용해서 카드 결제를 도와 준다. 우표 크기의 플라스틱을 태블릿과 스마트폰에 연결에서 카페, 식당 등에서 결제하는데 사용할 수 있다. 페이팔, 인트이트, 아마존도 비슷한 기능을 제공한다. 인터넷으로 사업을 한다면, 페이팔을 이용하면 결제를 쉽게 받을 수 있다. 하지만, 현재 한국인들 간에 거래는 막혀 있는 상황이므로, 해외 구매자들에게만 페이팔 결제를 받을 수 있다. 사업 계획서는 회사에서 출시할 크고 작은 상품에 대해 계획을 세우는데 도움을 준다. 자신의 사업을 문서 하나에 정리한다고 보면 된다. 이 문서는 투자자, 은행, 다른 관심있는 사람들이 사업이 진짜 잘 될지 예상하고 그 사업에 함께 할 지 말 지 결정하는데 도움을 주는 문서이다. 사업 계획서는 다음과 같은 단계로 작성이 되어야 한다. 사업을 좀 더 자세하게 묘사하고, 시장의 요구에 어떻게 대응하는지 적자. 회사이든, 자영업이든 그 사안에 대해서도 적고, 왜 그렇게 하기로 했는지도 적자. 상품과 기능, 그리고 왜 사람들이 그것을 원하는지도 적자. 다음과 같은 질문에 답을 해 보자.   잠재적인 고객들은 누구인가? 그들이 누구이고, 그들이 원하는 것이 무엇인지 알았다면, 마케팅 전략을 세우면 된다. 제품 또는 서비스에 대해 어떤 가격을 매길 것인가? 왜 경쟁자의 상품을 사지 않고 그 상품을 살까? 경쟁자는 누구인지 확인하고 경쟁력 분석을 해 보자. 지금 계획하고 있는 것을 하고 있는 경쟁자가 누구이며, 어떻게 성공했는지 알아 보자. 성공 원인을 찾는 것만큼 중요한 것이 실패 원인이라는 것도 잊지 말자. 어떻게 제품을 생산하고 제공할 것이며, 비용은 얼마나 되는지 알아 보는 것이다.   제품을 어떻게 생산할 것인가? 자신이 제공하는 단순한 서비스이거나, 또는 소프트웨어, 장난감, 토스터기 같은 실제 제품이라면 어떻게 생산할 것인가? 제품을 정의하고, 재료 공급부터 조립, 완성, 패키징, 저장, 배송까지 적어 보자. 다른 사람들이 필요한가? 노동 조합이 필요할까? 이런 것들을 고려해 보자. 누가 주도하고, 누가 따라갈지 정하자. 접대원부터 CEO까지 조직을 정의하자. 그리고 그들이 어떤 일을 하며, 얼마나 돈을 받는지 정하자. 조직 구조에 대해 알게 되면, 운영 비용에 대해 계획할 수 있고, 어느 만큼의 자본이 필요할지도 알 수 있다. 평가를 받자. 친구와 가족들에게 질문하고 평가를 받자. 그분들께 조언을 받는 것을 주저하지 말자. 보관할 장소를 늘려야 할 수 있다. 생각보다 자주 있는 일이다. 재고가 쌓이기 시작하면, 집 거실, 침실 등에도 쌓이는 경우가 있다. 이 때에는 창고를 임대하는 것을 고려해 보자. 운영 계획이 제품을 어떻게 생산할지 결정한다면, 마케팅 계획은 어떻게 제품을 팔 지 결정한다. 마케팅 계획을 작성할 때, 잠재적인 고객들에게 "어떻게" 상품을 알릴지 적는다.   어떤 마케팅을 사용할 것인지도 적는다. 예를 들어, 라디오 광고, SNS, 판촉 행사, 광고판, 이벤트 참여, 또는 전부 다인지 적어 보자. 마케팅 메시지를 정의하자, 다시 말해서, 고객들을 물건을 사라고 설득하기 위해서 무엇을 할 것인지 정하자. 여기에서는 차별화 전략(USP, Unique Selling Proposition, 독특한 판매 제안)에 집중해야 한다. 고객들의 문제를 해결해 주는 방법이다. 예를 들어서, 가격을 낮춘다든지, 좀 더 빠르게 작동한다든지, 품질이 더 낫다든지 등의 이유를 의미한다. 경쟁자들을 참고하자. 비슷한 제품을 얼마에 파는지 확인해 보자. 거기에 가치를 더해서 뭔가 더 사고 싶은 제품으로 만들 수 있을까? 제품이나 서비스 자체만으로 경쟁하는 것이 아니다. 사회적, 환경적인 부분도 역시 경쟁 수단이다. 고객들은 회사가 환경적인 면과 노동 윤리적인 면도 지켜 주기를 바란다. 유명 단체로부터의 인증을 받으면, 그런 부분도 신경쓴다는 점을 전할 수 있다. 재정적인 부분은 마케팅과 운영 비용이 이득과 현금 흐름이라는 숫자로 변환된 것이다. 얼마나 많은 돈이 필요하고, 얼마나 많이 벌었을지 적는 것이다. 이 부분은 계획에서 가장 변화가 큰 부분이고, 긴 시간 안정적으로 회사를 운영하는데 중요한 부분이다. 첫 해에는 매 달 기록하고, 둘째 해에는 분기마다, 이후에는 매년 기록해야 한다.   시작 비용을 적어 보자. 초기 비용을 어떻게 감당할 것인가? 은행, 벤처 투자자들, 앤젤 투자자들, 자신이 쌓아 놓은 돈 등을 사용할지 정해야 한다. 다 적절한 이유들이다. 사업을 시작할 때에는 늘 현실적이어야 한다. 항상 계획했던 100%를 얻을 수는 없다. 그렇기 때문에 항상 어느 정도 더 쓸 준 비가 되어야 있어야 한다. 사업에 실패하는 가장 좋은 방법 중에 하나는 돈이 부족한 것이다. 제품과 서비스를 어떤 가격에 팔 생각인지, 얼마나 생산 비용이 들지, 순이익은 얼마나 날지 적자. 또한 임대, 세금, 고용 등의 고정 비용은 얼마인지 확인해 보자. 사업 계획서의 첫 부분은 경영 종합 보고이다. 사업의 전반적인 컨셉, 수익 구조, 자금 조달 방법, 현 위치, 법적 문제, 관계자 및 간략한 역사 등 사업이 성공하는데 필요한 것들을 적으면 된다. 사업 계획이 끝나고, 사람을 구하는 것도 끝났다면, 시작할 때이다. 그것이 개발자들과 앉아서 코드를 작성하는 것이든, "차고"에서 재료를 가져다가 제품을 만드는 것이든, 도매로 구입해서 소매로 파는 것이든, 이 제작 과정은 제품을 시장에 내 놓기 위한 준비 단계이다. 이 과정에서는 다음과 같은 것을 고려해 보아야 한다.  아이디어를 수정한다. 제품이 다른 색깔이나, 감촉, 크기여야 할 수 있다. 서비스라면 좀 더 많은 것을 다루거나, 좀 더 적은 것을 다루어야 할 수 있다. 테스트와 개발 과정에 대한 것을 고민할 시간이다. 이 때 아이디어를 수정해 나가다 보면, 경쟁자의 시대에 뒤쳐진 제품보다 무엇이 나을지 직감적으로 알 수 있을 것이다.
 사이트를 만든다. 전문 디자이너를 고용한다. 홍보를 시작하자. SNS 사이트를 잘 가꾸어 보자. 마케팅 계획을 시행하자. 자리를 확보하자. 제품 또는 서비스를 출시한다. 검사, 변호사나 기타 법률에 관해 물어 볼 사람을 구하자. 회계사를 구하자. 사업체를 만든다. 시작 비용을 구하자. 운영 비용을 관리하자. 최소한의 비용보다 많은 돈을 가지고 있어야 한다. 절약, 또 절약하자. 결제 방법을 결정한다. 사업 계획서를 작성하자. 사업 계획을 적자. 운영 계획을 적자. 마케팅 계획을 작성하자. 가격 모델을 결정하자. 재정적인 부분도 다루자. 경영 종합 보고를 작성하자. 제품을 만들거나 서비스를 개발한다.
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