잠재적인 갈등 피하가 상황을 진정시키기 지원 시스템 찾기
긴장이 고조된 상황을 진정시키는 것이 중요하다. 하지만 험악한 상황을 피하는 것도 똑같이 중요하다. 싸움을 피하기 위해 할 수 있는 일을 생각해보는 시간을 갖는다.   직감에 따른다. 집에 가는 길에 코너에 서 있는 무리들을 보았다. 그 옆을 지나가면 곤란한 일이 생기리라는 것을 직감할 수 있다. 다른 길로 집에 돌아가서 그 상황을 피한다. 방향을 바꾸느라 몇 분 더 소요될 지도 모르지만 싸움을 피할 수 있다. 학교에서도 마찬가지이다. 불량해 보이는 아이들이 모여있다면 피해서 간다. 다른 길로 교실에 간다. 싸움을 하면 다칠 수 있다. 그렇기 항상 안전을 염두에 두어야 한다. 주변 환경을 잘 알아놓는 것이 좋다.  친구들과 함께 다닌다. 될 수 있으면 다른 아이들과 함께 교실로 이동한다. 다른 아이들과 함께 있으면 불량 학생이 싸움을 걸어올 확률이 낫다. 친구들과 함께 점심을 먹는다. 안전이 걱정되면 어른들과 가까이 있는다. 급식실에서는 급식실 관리자와 가까운 자리에 앉는다. 다른 아이들에게 개인 공간을 존중해달라고 분명히 말한다. 한계 설정은 싸움을 피할 수 있는 좋은 방법이다. 넘어서는 안 될 선을 분명히 긋는다.  누군가가 밀친다면 “나랑 더 떨어져 걸으면 고맙겠어”라고 말한다. 단호하고 예의바르게 말한다. 교실을 나서는데 누군가 길을 가로막고 있을 수도 있다. “좀 지나갈게”라고 말한다. 한계 설정을 함으로써 싸울 의사가 없다는 것을 분명히 한다. 누군가를 밀치는 것보다 훨씬 좋은 선택이다. 말은 가장 강력한 무기이다. 말로 위험한 상황을 진정시킬 수 있다. 예를 들어 아이들이 싸우는 것을 본다면 말로 싸움을 뜯어 말릴 수 있다.  논리를 사용한다. 완력을 사용하지 말고 “계속 싸우면 곤란해질 거야. 둘 다 야구부에서 쫓겨나고 싶지는 않겠지”라고 말한다. 또한 도와달라고 말할 수도 있다. 싸움이 시작되었다면 어른에게 이야기한다. 위험을 피할 수 있는 방법이다. 항상 명료하고 자신감 있게 말한다. 다른 사람들에게 내가 무슨 말을 하는지 이해시켜야 하기 때문이다. 존중하기. 문제를 악화시키는 말을 하지 않는다.  누군가를 놀리지 말고 “이것보다는 나은 사람이잖아. 싸우기 싫은 거 잘 알아”라고 말한다. 사람들이 싸우는 주요한 이유는 자신의 감정을 못 이기기 때문이다. 보통 싸움의 원인은 분노, 스트레스, 두려움이다. 감정을 조절할 줄 알면 싸움을 피할 수 있다.  스트레스를 관리하는 몇 가지 방법이 있다. 예를 들면 인생의 긍정적인 면에 집중한다. 가족 중 아픈 사람이 있어서 스트레스를 받을 수도 있다. 학교에서 거기에 집중하지 말고 잠시 친구들과 함께 지내는 것을 기뻐하는 시간을 갖는다. 분노를 조절할 수 있는 효과적인 방법이 있다. 예를 들면 심호흡 방법을 연습하다. 5까지 세면서 숨을 천천히 들이마시고 그 다음에 5까지 세면서 숨을 천천히 내쉰다. 자신의 감정에 대해 말한다. 감정이 복잡하면 친구, 부모님, 선생님에게 말한다. 누구나 일진 사나운 날이 있다. 때로는 누군가에게 화풀이를 하고 싶거나 성질을 억누를 수 없을 것만 같다. 하지만 이런 날을 잘 극복하기로 마음먹을 수도 있다.  일진 사나운 날이 있기 마련이다. 하지만 인생의 긍정적인 면에 초점을 맞추면 이런 날을 줄일 수 있다. 심술 사나운 말이 나올 것 같다면 다른 생각을 한다. “그래, 지금 짜증나긴 하는데 이따 비디오 게임을 할 생각을 하니 설랜다”라고 자신을 다독인다. 학교에서 누군가에게 상처되는 말을 들었을 수도 있다. 싸움을 거는 사람에게 대응하는 것과 똑같이 대응한다. 자신의 몸을 잘 돌본다. 충분히 휴식을 취하고 운동을 한다. 이렇게 하면 기분이 안정되고 싸우고 싶은 기분을 억누를 수 있다. 긴장이 고조된 상황에 처했다면 가장 좋은 방법은 상황을 진정시키는 것이다. 긴장된 상황을 진정시키려면 침착해야 한다. 침착함은 주변 사람들을 진정시키는 효과가 있다.  심호흡을 한다. 싸움 생각에 몸이 굳어진 것을 느꼈다면 호흡에 집중한다. 숨을 천천히 들이쉬었다가 천천히 내쉰다. 잠시 생각할 시간을 갖는다. 복도에 있는데 누군가 놀렸다면 싸우고 싶은 생각이 들 것이다. 그러지 말고 잠시 멈춰 선다. “만일 싸우면 누군가 다치고 곤란해질 거야. 침착하자.”라고 자신을 타이른다. 심호흡을 하고 생각을 한 후에 말을 하거나 행동을 하는 습관을 기른다. 이런 습관은 다른 사람들도 침착하게 만든다. 상황을 진정시키는 좋은 방법은 다른 일로 주의를 돌리는 것이다. 예를 들어 누군가 급식실에서 떠밀었다면 폭력으로 대응하지 않는다. 폭력으로 대응하는 대신 다른 곳으로 주의를 돌린다.  “수업종 쳤네? 널 상대할 시간 없다. 수업 들어야 해” 같은 말을 한다. 대화 주제를 완전히 바꾸어도 된다. 교실로 향하는 길에 누군가 거칠게 밀쳤다면 친구를 바라보며 “어젯밤 야구 경기 봤어?”라고 묻는다. 주의를 돌리는 것도 상황을 진정시키는 데 도움이 된다. 다른 일에 주의를 돌림으로써 싸움 생각을 없앤다. 한바탕 웃고 나면 분위기가 한결 가벼워진다. 싸워야 할지도 모를 상황에 처했다면 무언가 재미있는 말을 던진다. 유머는 상황을 진정시키는 데 매우 효과적이다.  농담을 할 정도로 여유가 있는 모습을 보여주면 싸움을 걸어온 상대가 물러날지도 모른다. 재미있는 말을 해서 상황을 진정시킨다. 다른 사람의 기분을 상하게 하는 농담을 하지 않는다. 상황과 관련된 아이러니와 유머를 생각해낸다. 점심 시간에 공부를 한다고 누군가 놀려댈 수도 있다. “지금은 지루하지만 명문대 가면 좋잖아!” 하고 웃어 넘긴다. 자신감 있는 사람은 싸워야 할 필요를 잘 못 느낀다. 자신에 대해 자신감이 있는 사람은 어려운 상황을 성숙하게 풀어나갈 수 있을 것이다. 자신감을 기르고 자신감을 남에게 보일 수 있는 방법이 많이 있다.  자신의 강점에 초점을 맞춘다. 누군가 옷을 갖고 놀리면 “적어도 난 축구는 잘해!”라고 생각한다. 어려운 상황에 대처하는 연습을 한다. 시간을 내서 누군가 싸움을 걸어오면 어떻게 반응할지 생각해본다. 어떻게 반응할지 연습하면  그런 상황이 닥쳤을 때 한층 더 자신감을 갖을 수 있다. 예를 들면 “난 싸움 말고도 할 거 많아” 같은 말을 하도록 연습한다. 신체적인 폭력만 폭력이 아니다. 상처주는 말을 하며 놀리는 애들도 있다. 언어 폭력에 효과적으로 대처하는 방법이 몇 가지 있다.  한 가지 방법은 놀리는 사람을 무시하는 것이다. 누군가 놀리면 그냥 그 자리를 벗어난다. 또 다른 방법은 침착함을 유지하는 것이다. “있잖아, 그런 행동을 하는 사람하고 내가 말을 섞어야 할 이유를 모르겠다”라고 말한다. 싸울 의사가 없음을 분명히 한다. 상황에 말려들지 않으면 그냥 흐지부지 끝날 가능성이 높다. 다른 학생들이 싸움을 걸 수도 있다. 아니면 자신이 싸움을 걸고 싶을 수도 있다. 어느 쪽이건 잠재적인 폭력에 대처하는 것은 매우 감정적인 경험이다. 도와줄 수 있는 사람들을 찾는다.  부모님이 힘든 상황에 대처할 수 있도록 도와줄 수 있다. 이야기를 나눌 수 있는지 부모님께 여쭤본다. 요청은 구체적으로 한다. 예를 들면 “엄마, 힘든 일이 있는데 대화 좀 할 수 있을까요?”라고 말이다. 허심탄회하게 솔직하게 털어놓는다. 부모님께 무엇이 문제인지 정확하게 말한다. 함께 해결책을 찾는다. 선생님들도 도움을 줄 수 있는 사람들이다. 친한 선생님이 있다면 몇 가지 조언을 구한다. 선생님께 상담 내용은 비밀로 해달라고 부탁한다.  선생님께 걱정거리를 말한다. 예를 들면 “요새 걔랑 많이 다투는데요. 진짜로 싸우게 될까봐 걱정돼요”라고 말한다. 학교의 생활지도 교사에게  이야기해도 된다. 생활지도 교사는 학생들이 어려운 상황에 대처하는 것을 돕도록 훈련을 받은 사람이다. 방과 후에 코치나 상담사에게 이야기 할 수도 있다. 아는 어른에게 말하면 싸움을 피할 방법을 찾도록 도와줄 것이다. 학교, 활동, 집안일 때문에 바쁠 수도 있다. 하지만 잊지 말고  친구들과 함께 놀 시간을 내도록 한다. 친구들 역시 중요하다.  친구들 덕분에 웃을 수 있다. 여유가 생길수록 싸움 생각은 덜해진다. 진정한 친구들과 시간을 보낸다. 친구 사이에는 서로가 서로에게 친절해야 한다. 또 서로가 서로에게 솔직해야 한다. 같은 반 아이와 사이가 좋지 않다면 친구에게 말한다. “걔랑 싸울까봐 겁나. 다음 주에 나랑 같이 점심 먹어줄 수 있어?”라고 말한다. 중고등학교 생활은 스트레스를 야기할 수 있다. 나이가 들어감에 따라 변화에 긍정적으로 대처하는 방법을 찾기가 힘들다. 하지만 반드시 누군가 내 말에 귀기울여 줄 사람이 있기 마련이다.  인터넷을 활용한다. 십대 청소년을 돕기 위한 인터넷 카페와 체팅방이 수없이 많다. 학교 폭력에 대처하는 방법을 조언하는 사이트를 찾아본다. 학교 폭력 가해자를 피하고 학교 폭력 가해자가 되지 않는 방법을 배울 수 있다. 헬프콜 청소년전화 같은 사이트를 방문한다. 채팅, 이메일, 전화로 십대 청소년이 겪는 문제를 이해하는 사람과 상담을 할 수 있다.
자신의 직감을 믿기. 안전을 최우선시 하기. 한계 설정하기. 말로 설득하기. 감정 조절하기. 자신의 삶에 책임지기. 침착함을 유지하기. 주의 돌리기. 유머를 활용하기. 자신감 갖기. 언어 폭력에 대처하기. 부모님께 말하기. 선생님께 조언 구하기. 진정한 친구들과 함께 시간 보내기. 인터넷 활용하기.
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Avoiding Potential Conflicts Defusing A Bad Situation Finding a Support System