준비하기 흔한 실수 피하기 면접에서 잘하기
회사에 대한 배경지식과 그 회사가 향하는 방향성을 알고 면접을 본다면, 진지한 지원자로서의 인상을 남길 수 있을 것이다. 당신이 지원하고자 하는 사업체나 조직의 목표를 이해하도록 노력해보자. 그들의 스타일과 경쟁업체들을 대하는 방법에 대한 감각을 가지도록 한다.  회사 웹사이트에 나타나는 어휘들을 사용하는 것에 초점을 두자. 만약 ‘레스토랑 정원(farm-to table)’의 종업원으로 지원을 한다면, 우선 그게 무슨 뜻인지는 알아야 할 것이다. 대체의학 잡지의 편집자 자리에 지원하려면, 대체의학이나 대안치료가 뭔지 조사를 할 필요가 있다. 면접관의 이름과 회사내 담당 업무와 관련된 자세한 사항을 아는 것은 면접이 이루어지는 동안에 많은 대화가 이루어지는데 도움이 될 수 있고, 면접관이 당신에 대해 더욱 긍정적인 인상을 받도록 상황을 이끌 수 있다. 가장 스트레스가 심한 부분이 받은 질문들에 대한 대답을 어떻게 할지 해결하는 것이다. 면접관이 무엇을 듣기 원할까? 심도 있게 파고들고, 가능성 있는 질문들을 예상하려고 노력하는 것은 사전에 대답을 연습하는 데 도움이 될 것이다. 진정성 있는 대답들을 떠올리되, 후보자로서의 긍정적인 면을 반영한다. 자주 나오는 면접 질문들과 가능한 대답들은 다음과 같다.  이 회사에 대해 무엇을 알기 윈하는가? 왜 당신이 이 회사에 적합한 인재인가? 팀에 당신이 기여할 수 있는 것은 무엇인가? 일할 때 어려움을 극복했던 때를 설명해보자. 일과 관련된 가장 어려운 도전은 무엇인가? 당신의 가장 큰 장점은 무엇인가? 가장 큰 단점은? 이것들이 가장 흔히 나오는 면접질문들이고, 면접상황은 좋은 대답을 하기 위해 분투하는 마지막 시간이다. 거의 매번 취업면접에서 이 질문을 받게 될 것이다.  이러한 질문에 대한 좋은 대답은 종종 장점을 강조하는 것으로 표현된다. “나는 일과 스케줄에 대해서라면 매우 조직적이지만, 저의 책상을 보신다면, 그 점을 절대 모르실 겁니다.”라고 말하면 좋은 대답이 된다. 마찬가지로, “저는 책임을 지려고 하는 편인데, 가끔 도움이 필요할 때, 요청하는 것을 잊고는 합니다.”라고 말하는 것도 정직하고 효과적일 수 있다. 가령 리더십이 필요한 직책에 지원한다면, 당신의 리더십 자질과, 자립성을 강조하는 것이 중요하다. 장점으로는, “저는 저의 비전에 대해 사람들과 소통하고, 공동의 목표에 관해 그들을 고무시키는 것을 잘 합니다.”라고 표현할 수 있다. 약점을 적절하게 말한다면, “저는 속도를 늦추고, 한 번에 한 프로젝트를 실행하는 것을 기억할 필요가 있습니다. 가끔, 한 번에 너무 많은 일들을 하기 원하기 때문입니다.”이라고 할 수 있다.  신입사원 직책에 지원한다면, 면접관은 당신이 리더십 자격을 증명하는 것을 기대하지 않을 것이다. 장점으로, “저는 지시를 매우 잘 따르고, 배우는 속도가 빠릅니다. 제가 어떤 일을 하는 방법을 모르면, 항상 적극적으로 배워서 향상시키므로, 두 번 질문하는 일은 없을 것입니다.”라고 대답할 수 있다. 약점을 말 할 때는, “저는 최고의 아이디어를 항상 가지고 있지는 않지만, 대부분 다른 사람들의 아이디어를 실행하는 것을 도울 때 행복감을 느낍니다.”라고 할 수 있을 것이다. 면접관은 종종 면접이 이루어지는 동안이나, 끝난 후에 처음으로 면접에 임하는 많은 면접자들에게 어떤 질문이든 던져보도록 요구할 것이다. 질문하는 것은 대화에 연관되어 있는지를 보여주므로, 그 상황에 즉각적으로 재빨리 떠오르지 않을 경우에 대비하여 질문 목록을 생각해보자. 좋은 질문들은 다음과 같다.  여기서 일하시는 것이 어떻습니까? 이 회사에서는 성공하기 위해 무엇이 필요합니까? 제가 함께 일하게 될 가장 가까운 사람은 누구입니까? 일상 업무는 어떻게 구성되어 있습니까? 이 회사와 함께 성장할 가능성이 있습니까? 이 직책의 이직률은 어떻게 됩니까? 면접은 당신이 잠재적인 고용주로 하여금 실제 당신을 알게 하는 시간이며, 취업을 하기 위해 포장된 당신에 대한 상투적인 말들은 그들에게 주입되지 않는다. 면접의 목적이 아첨하고, 과시하거나, 혹은 면접관들이 듣고 싶어하는 대로 말하는 것이 아니다. 그 목적은 진정성 있는 대답을 하고, 지성이 있는 면접관들을 불쾌하게 하지 않는 것이다. “저의 유일한 단점은 제가 완벽주의자라는 것입니다.” 또는 “이 회사는 전환점을 위해 저와 같은 사람이 필요합니다.”와 같은 말들은 피하도록 하자. 면접과정에 따라서, 당신이 여분의 이력서, 추천서, 포트폴리오, 그리고 자기소개서들을 가지고 온다면, 매우 도움이 될 것이다. 모든 문서들의 오자와 문법상 오류들을 살펴본다. 시간이 있다면 다른 누군가에게 검토를 맡겨서, 당신이 놓칠만한 어떠한 작은 실수도 찾아내도록 하자. 스스로가 자신의 이력서, CV, 그리고 다른 지원서류들과 익숙해지는 것도 중요하다. 만약 이력서의 내용을 기억해내는데 어려움이 있다면, 의심스러워 보일 수 있으므로, 모든 이름, 정보, 기술된 경력들에 대하여 명확히 한다. 지원하고자 하는 직업에 어울릴 뿐만 아니라, 전문성 있고 자신감 있게 보이도록 해주는 옷을 선택하자. 바지와 깨끗한 칼라 셔츠와 같은 매우 간편한 복장이 어울리는 직업의 면접이 아니라면, 대부분의 면접 때는 어두운 색 정장을 입는다. 몇몇 이유로 인해 많은 사람들이 면접 때 커피를 가지고 가는 것을 좋은 생각이라고 여기지 않는다. 면접관에게 이것은 기껏해야 격식에 얽매이지 않는 것처럼 보이고, 최악의 경우에는 무례하게 보인다. 당신은 점심시간에 있는 것이 아니다. 라떼는 면접 후에 마시자. 면접시간이 너무 이르거나 오랜 시간을 기다려야 할지라도, 커피잔을 가지고 나타나서는 좋지 않다. 아쉽지만 좋은 점은 커피를 쏟을 걱정을 하지 않아도 된다는 것이다. 면접 때 휴대폰을 사용한다면 모바일폰 시대에 가장 큰 실례일까? 절대 당신의 휴대폰을 가지고 꺼내서는 안 되고 면접 때 어떠한 순간에도 그것을 쳐다보아서도 안 된다. 면접관이 관심을 가지기 전까지는 당신은 어플리케이션에 대해 결코 들어본 적이 없는 혈거인이 되어야 한다. 휴대폰을 항상 꺼놓고 차에 보관해 두며, 결코 어떠한 환경 속에서도 면접관에게 문자메세지가 이 직업을 가지는 것보다 우선순위라는 인상을 남기지 말아야 한다. 면접 중에는, 수당이나 연봉인상의 가능성, 또는 돈이라는 주제에 관하여 질문을 하기에 적절한 시간이 아니다. 만약 당신이 한 직업에 지원하고 있다면, 당신이 보유한 기술과 자격에 초점을 두어야 할 때이다. 때때로 당신은 그 직업의 최저임금을 받는 것에 대한 질문을 받는다. 이것을 위한 최선의 대답은 당신 직책의 평균임금보다 더 낮은 임금을 받으며 기꺼이 일하겠다는 것이다. 그 직업을 정말로 원한다는 것을 표현하고, 합법적으로 제한된 급여에 한해서 받는 것이면 괜찮을 것이다. 비록 당신이 면접에 완벽하게 응한다는 기분이 들지 않더라도 결코 위축되지 말자. 그것이 대화와 같으므로 사람들 사이에서 최고라는 생각을 하도록 노력한다. 아무도 일부러 당신에게 적대감을 가지려고 하지는 않는다. 방어적이 되지 말고 자신에 대한 훌륭한 설명을 생각해내서 스스로를 증명하는 기회로 삼아야 한다. 이전 직장동료들, 상사들, 혹은 다른 직업에 대해 사소한 평가들을 하는 것은 일반적으로 멀리해야 한다. 비록 당신이 경쟁업체에 지원을 하고 있더라도 점수로 평가하는 사람, 혹은 함께하기 힘들 것 같은 사람처럼 자신을 표현하는 것은 피한다. 이전 직장에 대해 불평하는 것은 예의가 아니다.  만약 당신이 이전 직장을 왜 떠났는지에 대해 질문 받는다면, 긍정적인 것을 말하자. “저는 제 직업환경으로부터 벗어나 더 많은 것을 찾고 있고, 새로운 시작을 하는 것에 대해 설레입니다. 저에게 이 곳은 그렇게 할 수 있는 훌륭한 장소로 여겨집니다.” 설령 당신 가끔 흡연을 한다고 해도 면접 전에 해서는 안 된다. 최근의 연구는 90%의 고용주가 동등한 자격의 흡연자보다는 비흡연자를 고용할 것이라고 보고했다. 옳던지 그르던지, 흡연은 면접자를 긴장되어 보이게 만든다. 마찬가지로, 강한 긴장감을 완화시키는 약간의 음주도 항상 멀리해야 한다. 당신은 면접에서 예리하고 요점을 파악하기를 원하지, 대충 임하고 싶지는 않을 것이다. 면접관들은 항상 당신이 긴장할거라고 예상한다. 이것은 취업면접이기 때문이다. 억만장자이며 실력자인 리차드 브랜슨(Richard Branson)은 경험이나 수치화될 수 있는 기술이 아니라, 주로 개성에 근거하여 채용한다고 주장했다. 각각의 직업은 다양하고 배울 수 있는 핵심적인 면들이 있다. 자기 자신이 아닌 것을 위해 노력하지 말고, 당신을 드러내고 진정한 개성이 빛나게 하자. 면접에 늦게 도착하는 것 보다 더 최악의 경우는 없는 것 같다. 적당한 시간에 나와서 갈 준비를 한다. 면접장소가 익숙하지 않는 곳이라서 길을 잃을 수도 있기 때문에, 확실히 늦지 않으려면 그 전날 미리 운전해서 가본다. 면접시간 10분 또는 15분보다 더 일찍 도착하지 않는 것을 목표로 한다.   시간에 맞추어 가는 것이 중요한 반면, 너무 일찍 도착하는 것은 잠재적인 고용주를 실망시킬 수 있다. 그들이 특정한 시간에 오라고 말했다면, 당신이 그 시간에 오기를 원한다는 뜻이지, 30분 일찍 오라는 뜻이 아니다. 좋은 인상을 주고 싶다면, 특별히 지시들을 잘 따르도록 한다. 기다릴 때 직무 설명과 회사 정보를 노트에 기록하고 검토하면서 바쁜 상태로 있자. 문서와 자료들을 왼손에 두어서 면접관이 당신에게 인사하러 나오자마자, 바로 일어서 악수 할 수 있도록 준비한다. 인터뷰 5분 전 화장실 또는 사적인 공간으로 가서 거울을 보고 어깨를 펴고, 다리는 골반 넓이로 벌리고 두 손은 엉덩이에 두어 똑바로 선다. 1~2분 간 유지한다. 이 자세는 더욱 자신감 있는 기분이 들게 한다.   "난 이 직무에 완전히 적합한 사람이야. 내 모든 걸 보여주자!"와 같이 긍정적인 말을 해보자. 면접에서 당신은 긴장감을 느끼며, 최선을 다 하고자 할 것이다. 그것은 의심할 필요 없이 두려운 상황이다. 하지만, 직업을 구하기 위해 연기를 할 필요는 없다는 것을 기억하도록 하자. 자기 자신이 될 필요가 있을 뿐이다. 차분함을 유지하고 대화를 주의 깊게 듣는 것에 초점을 두도록 한다. 면접관은 당신이 긴장할 거라고 예상하고 있으므로 긴장된다고 말하는 것에 대해 걱정하지 말자. 그렇게 하면 긴장감을 떨쳐낼 수 있고, 당신을 돋보이게 해주는 더 개인적인 단계에서 면접관과 서로 알아가는데 도움이 될지도 모른다. 사소한 대화들을 두려워하지 말자. 면접에서 저지를 수 있는 최악의 행동들 중 하나는, 집중을 하지 않아서 면접관의 질문을 다시 말하도록 요청해야 하는 것이다. 정신이 산만하여 스스로 자격박탈이 되지 말자. 대부분의 면접은 15분을 넘지 않고, 확실히 한 시간 이상은 걸리지 않을 것이다. 눈 앞의 대화에 집중하고 적극적으로 대답하도록 한다. 면접이 이루어지는 동안은 몸을 앞으로 기울여서 주의 깊게 듣고, 개방적이고 흥미로운 바디랭귀지를 사용한다. 당신이 말할 때나 면접관이 말할 때 상대를 바라본다. 면접관의 눈 사이를 바라보는 것도 좋은 팁이다.  눈을 바라보고 있다는 인상을 줄 수 있으며 긴장을 조금 완화할 수 있다. 친구와 함께 연습해보자. 면접에서의 또 다른 흔한 실수는 너무 많이, 그리고 너무 빨리 말하는 것이다. 재잘거림으로 어색한 침묵을 채우려 할 필요가 없다. 특히, 당신이 긴장하며 말하는 편이라면, 말을 해서 그 공간을 채우려고 하지 않아야 한다. 앉아서 듣고, 너무 많은 것을 말하지 말자. 질문을 받을 때 즉각적인 대답을 할 필요는 없다. 사실, 당신이 복잡한 질문에 대한 생각이 전혀 떠오르지 않는 것처럼 보여서, 면접관이 지루함을 느낄 수 있다. 천천히 생각해보자. 잠시 멈추었다가 이렇게 말한다. “정말 훌륭한 질문입니다. 제가 좋은 대답을 생각해 보겠습니다.” 면접에서 당신이 추구해야 할 대답은 “네.”이다. 야간 근무와 주말 근무도 기꺼이 하겠는가? 네. 많은 고객을 응대하는 것이 괜찮은가? 네. 분주한 근무환경에서 일한 경험이 있는가? 네. 대부분의 직업은 당신이 취업한 후에 익숙하지 않은 것들을 선택하여, 일상업무를 수행하는데 필수적인 기술습득을 위하여 충분한 직업훈련을 제공한다. 미리 스스로 자격을 박탈하지 말고 동의하여서 직업을 가진 후에 자세한 사항들을 해결하도록 한다. 어떤 것에 관하여 거짓말을 하지 말자. 직책에 필요한 일을 기꺼이 하고자 하는 것이 당신이 첫 출근 날 포기해버릴 정도로 경험의 폭을 늘리거나, 거짓말을 해야 한다는 뜻은 아니다. 한 번도 식사 준비를 해본 적이 없다면, 키친매니저에게 당신이 훌륭한 요리사라고 말해서는 안 된다. 일반적으로 면접의 목적은 그저 한 개인으로서의 당신을 알고자 하는 것이다. 그들은 당신의 이력서, 경력, 그리고 핵심사항들을 문서로 가지고 있다. 그들이 모르는 것은 바로 당신이다. 면접은 심문이나 논쟁이 아니고 대화다. 그것에 참여하라. 면접관이 말하고 있을 때 집중해서 그들이 말하는 것을 듣고 정직하게 대답하도록 한다. 어떤 면접자는 면접관이 즉각적으로 설문조사 방식의 질문들을 시작하지 않으면 당황한다. 필요할 때 신속하게 기록하기 위해 당신의 포트폴리오나 서류가방 속에 펜과 종이를 가지고 다니자. 여분의 지원서 서류들과 필요하면 참고할 질문 목록도 가지고 다녀도 된다. 질문을 기록하는 것은 당신이 대화에 참여하고 있고 조직적으로 보이도록 만들어준다. 또한, 면접에서 추후에 유용할 중요한 사항들과, 이름들을 기억할 수 있도록 돕는다. 지나친 노트는 주의를 산만하게 할 수 있기 때문에, 모든 것을 기록해야 할 필요가 있을 때도 오직 간단한 것들만 기록하도록 하자. 당신의 이름을 남기기 위해 면접 후에 짧게 연락을 취하는 것은 좋은 생각이다. 당신이 명백히 탈락되지 않았다면, 면접이 끝나고 연락을 취하자. 전화는 일반적으로 권해지지 않지만, 이메일이나 다른 방식의 서신은 좋은 방법일 것이다. 많은 회사들이 수많은 추천서들을 확인해야 하기 때문에, 당신의 추천인이 전화를 받고 추천서가 고용주에게 전달될 준비가 된 것을 확인해야 한다. 면접의 중요한 사항들을 요약해서 기억을 되살리는데 그 기록을 사용하자. 면접기회에 대해 면접관에게 감사를 표하는 것을 명심하고, 그 회사로부터 곧 소식을 듣기를 기대한다고 언급한다.
미리 면접 볼 회사에 대한 조사를 하자. 흔한 면접질문들을 예상하고 그에 대한 대답을 연습하자. 강점과 약점을 떠올려보자. 직접 몇가지 좋은 질문들을 해보자. 상투적인 것들은 피하자. 필요한 모든 서류들을 미리 완성해 놓자. 알맞은 복장을 갖추자. 커피를 가지고 나타나지 말자. 휴대폰을 끄고 그것을 치우자. 돈에 관해 얘기하지 말자. 면접을 심문이 아닌 대화로 취급하자. 이전 직장 상사를 비난하지 말자. 면접 이전에 흡연이나 음주를 피하자. 자신을 나타내는 것을 두려워하지 말자. 시간에 맞추어 가자. 인터뷰 전 최상의 상태를 유지하기 위해 자신감을 북돋는 자세를 연습하자. 자기 자신이 되자. 주의 깊게 듣고 집중하자. 등을 곧게 세워서 앉는다. 말하기 전에 생각하자. 무엇이 필요하든 기꺼이 하자. 대화 중에 자신을 홍보하자. 노트를 작성하자. 후속조치를 취하자.
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Getting Prepared Avoiding Common Mistakes Nailing the Interview