전반적으로 기분을 좋게 만들기 다른 사람에게 친절하게 대하기 자신의 감정 이해하기
행복해지는 일을 해서 기분이 좋아지면 다른 사람에게 보다 친절해질 수 있다.  즐거운 일을 하면 침울한 기분에서 벗어날 수 있고 기분이 한결 나아진다. 기분 조절이 가능하면 감정을 앞세우지 않고 이성적으로 다른 사람을 대할 수 있다. 특히 내성적인 사람은 때때로 혼자만의 시간을 갖는 것이 필요하다. 그래야 에너지를 재충전해서 다른 사람에게 친절할 수 있기 때문이다. 이 방법은 사랑하는 사람들에게 성질을 부리곤 하는 사람에게 특히 유용하다. 잠깐 혼자 있으면 사랑하는 사람들에게 더 잘해줄 수 있다. 연구에 따르면 책이나 TV 프로그램의 등장인물들을 통해 타인의 삶을 간접적으로 경험하면 기분이 한결 나아진다고 한다.  그리고 가상의 인물들을 통해 사건을 경험함으로써 카타르시스를 느끼거나 간접적으로 감정을 분출할 수 있다. 이런 식으로 통제된 환경 속에서 감정을 배출하면 실제 생활에서도 감정을 조절하는 데 도움이 될 수 있다. 적당한 운동과 좋은 기분은 밀접한 관련이 있다.  규칙적인 운동은 감정 조절에 도움이 된다. 아래와 같은 방법으로 운동을 하면 기분이 좋아지므로 다른 사람에게 친절하게 대하는데 도움이 된다.  요가를 한다. 요가는 신체적인 단련과 정신적인 수련을 겸하고 있으므로 운동과 명상을 동시에 할 수 있다. 요가 수업을 들을 여건이 안 되면 인터넷에서 요가 동영상을 찾아보거나 요가 프로그램을 모바일 기기에 다운받는다.  기분이 울적할 때 춤을 추면 기분이 나아진다. 춤은 운동도 되고 뇌의 쾌락 중추를 활성화시킨다.   매일 운동을 하면 전반적으로 더욱 활력이 넘친다. 따라서 다른 사람에게 짜증을 내지 않고도 도움을 주고 인내심을 발휘할 수 있다. 배가 고프면 짜증이 나고 다른 사람에게 화를 내게 된다. 유기농 식품으로 구성된 영양이 풍부한 식사를 한다.  도정하지 않은 곡물, 과일, 채소, 단백질 등을 식단에 포함시킨다. 또한 건강에 좋은 지방을 섭취하면 보다 오랫동안 포만감을 느낄 수 있다. 무지방 식품이나 지나치게 가공처리 된 식품은 피한다. 이런 식품은 필수적인 영양소가 부족하고 먹어도 포만감이 느껴지지 않는다.   특히 항염 식품과 오메가-3 지방산이 햠유된 식품을 먹으면 기분이 한결 좋아진다. 구체적으로 여기에 해당하는 식품으로는 잎채소, 아보카도, 아스파라거스, 호두, 다크 초콜릿, 녹차 등이 있다. 소외감 때문에 남들에게 분통을 터뜨리는 것일 수도 있다. 다른 사람들에게 소외당하는 느낌이 들었더라도 친구들과 만나서 시간을 보내다 보면 기분이 많이 나아진다.  친구들과 이른 점심이나 늦은 점심을 함께 하거나, 할인 시간대에 좋아하는 술집을 찾거나 저녁을 같이 먹는다. 외식할 돈이 없다면 같이 산책을 하거나 인근 공원에 가서 그네를 타면서 이야기를 나눠보는 것도 좋은 방법이다. 친구와 직접 만날 수 없다면 전화 통화를 해보자. 특히 재미있는 친구와 이야기를 나누다 보면 기분이 금방 좋아질 것이다. 사람들은 대부분 위협을 느끼거나 망신을 당하거나 괴롭힘을 당한다고 느끼면 다른 사람에게 못되게 군다. 자신이 언제 못되게 구는지 알면 다른 사람이 아닌 자신이 문제임을 인식하고 자신의 말과 행동이 상황에 걸맞는 것인지 판단하는 데 도움이 된다. 공감 능력을 키우면 다른 사람에게 친절하게 대하는 것을 중시하게 된다. 공감 능력은 다른 사람의 입장을 이해하고 다른 사람의 곤경에 슬퍼하며 다른 사람의 감정에 이입하는 형태로 나타난다.  어떤 형태의 공감능력을 발휘하건 대화를 나누는 상대방을 이해하고 공감하는 데 초점을 맞추도록 한다. 말과 행동을 할 때 본받고 싶은 사람을 찾아서 그 사람이 이 상황에 처했다면 어떻게 말하고 행동했을지 상상해본다. 그리고 그대로 시도해본다. 사람들에게 미소를 지으면 상냥하다는 인상을 줄 수 있다. 사람들도 미소로 화답할 가능성이 높고 쉽게 친분을 쌓을 수 있다. 또한 미소를 지으면 기분이 좋아진다. 자세를 바로하고 환한 미소 짓는 등 행복한 것처럼 행동하면 실제로 기분이 좋아진다. 생각과 감정이 미소를 짓는 행동에 영향을 주기 때문이다. 언어로만 의사소통을 하는 것은 아니다. 말은 아주 정중해도 보디랭귀지나 태도는 그렇지 않은 경우가 있다. 다른 사람에 대해 부정적인 생각을 하면 그것이 몸짓에 그대로 나타나서 불쾌한 심기가 다 드러난다. 보다 중립적인 보디랭귀지을 위해 몸의 근육을 모두 긴장시켰다가 이완시키는 운동인 점진적 근육이완법을 활용한다. 이것을 통해 부정적인 생각이나 스트레스를 몸과 마음에서 몰아낼 수 있다. 화가 나면 입을 꾹 다무는 것 같은 수동적인 감정 표현이나 상황에 걸맞지 않게 마구 화를 내는 것 같은 공격적인 감정 표현을 자제하고 정확하게 자신의 감정을 표현한다. 정확하게 감정을 표현하는 연습을 하기 위해서 감정에 휩쓸리지 말고 사실에 근거하여 공손한 태도로 요구가 아닌 부탁을 한다. 명확한 의사소통과 효과적인 감정표현을 통해 모두의 욕구를 만족시킬 수 있다. 예를 들어 배우자의 빨래 개는 방법이 자신의 마음에 들지 않는다고 고함을 지르곤 하는 사람은 자신의 감정을 정확하게 표현하도록 노력해보자. 이렇게 말해볼 수 있겠다. “빨래 개는 것을 거들어줘서 고마운데 바지를 그렇게 개면 주름이 생겨. 직장에 주름진 바지를 입고 가면 프로답지 않아 보여. 빨래를 갤 때 더 주의를 해주면 고맙겠어. 아니면 내 옷은 내가 빨고 개는 것도 내가 할게.” 자기 기분을 좋게 하려고 다른 사람에게 못되게 구는 경우가 많다. 하지만 이것은 그다지 효과적인 방법이 아니다. 특히 남에게 친절한 사람이 되고 싶은 경우에는 더더욱 그렇다. 다른 사람에게 화를 내면 그 순간에는 기분이 풀리겠지만 나중에 화를 낸 것을 후회하게 된다. 다른 사람에게 못되게 구는 다른 이유를 꼽아보자면 다음과 같다.  부정적인 감정을 스스로 다스리지 못 하고 다른 사람에게 화풀이를 한다. 자존감을 위협받자 일종의 방어기제로 까칠하게 행동한다. 다른 사람의 삶이나 성과가 질투나서 그 사람에게 상처를 주고 싶다.  자신에 대한 부정적인 감정을 다른 사람에게 투사한다. 못된 행동을 통해 남들과 자신을 구분지음으로써 자신이 특별하다는 느낌을 받으려고 한다. 생각과 감정을 구분짓는 것은 어렵다. 사실, 이 두 가지는 서로 연결되어 있다. 생각이 감정에 영향을 미친다. 그리고 감정은 행동에 영향을 미친다. 따라서 행동이나 언어 습관을 바꾸고 싶다면 먼저 생각부터 바꿔야 한다.  예를 들어 어떤 사람과 대화가 너무 안 통한 나머지, “멍청한 놈”이라고 생각하면 그 생각이 말과 행동으로 나타난다. 하지만 “이 주제에 대해 좀 더 이해가 필요한 사람”이라고 생각하면 찬찬히 설명해주게 되고 이런 인내심이 말에서 드러난다. 생각이나 감정은 통제할 수 없어도 어떻게 행동할지는 선택할 수 있다는 점을 기억하자. 말 하나하나, 행동 하나하나가 자신의 선택에서 비롯된 것이다. 누군가에게 말을 건내려는데 좋은 소리가 나올 것 같지 않다면 말하기 전에 생각할 시간을 갖는다. 먼저 이성적으로 생각할 수 있는 시간을 갖게 되면 그 사람에게 도움이 되는 말을 퉁명스럽지 않게 해줄 수 있다. 화가 많이 나거나 분통이 터지거나 상처 받았거나 슬플 때에는 다른 사람에게 말을 건네기 전에 시간을 갖는다. 이런 감정들은 긍정적인 소통을 방해하고 다른 사람에게 화풀이를 하는 원인이 된다. 오늘 하루 사람들을 어떻게 대했는지 일지에 적는다. 다른 사람에게 못되게 군 일이 있다면 그 사람이 누구인지, 왜 자신의 행동이 못됐다고 생각하는지, 무슨 말을 했는지, 어쩌다가 그렇게 되었는지를 일지에 자세히 적는다. 특히 보통 때라면 남에게 까칠하게 굴었을 상황에서 상냥하게 행동한 경우에는 자신에게 상을 준다. 자신의 까칠한 언행에 대해 적다보면 그런 언행을 유발하는 사람, 사건, 환경 등을 파악하는 데 도움이 된다.  유발 요인을 찾으면 앞으로 그런 언행을 개선해 나갈 수 있다. 다른 사람을 비웃는 게 아니라 다른 사람과 함께 잘 웃을 수 있어야 못된 성미를 억누르고 유머 감각을 키울 수 있다. 인내심이 바닥나기 시작하고 다른 사람에게 못되게 굴 것 같다면 웃을 거리를 찾아본다. 상황에서 웃을 거리를 찾거나 다른 것에서 웃을 거리를 찾아내면 실제로 체내에서 분노나 부정적인 감정이 유머로 승화되는 화학 작용이 일어나 기분이 나아진다. 매일 밤에 7-8시간 이상 충분히 자야 기운이 난다. 잠이 부족하면 감정 조절 능력을 상실하는 등 건강에 여러 가지 이상이 생기기 쉽다. 잠을 잘 자야 자신의 감정 상태에 상관없이 인내심과 이해심을 가지고 다른 사람을 대할 수 있다. 만성적인 수면 장애를 겪고 있다면 의사나 약사와 안전한 수면제에 대해 상의한다. 또는 카페인과 설탕 섭취를 줄이는 등 식습관을 개선하거나, 밤에 TV나 휴대전화를 들여다보는 시간을 줄이는 등 생활습관을 개선하면 밤에 잠을 잘 잘 수 있다. 명상을 하면 자신의 감정을 다스릴 수 있어 다른 사람에게 친절하게 대할 수 있다.    화가 나거나 인내심이 바닥나서 다른 사람에게 퉁명스럽게 굴 것 같다면 명상을 하며 잠시 마음을 다스려보자. 사람이 없고 조용한 장소를 찾은 다음, 다음과 같이 한다.  깊게, 천천히 숨을 쉰다. 깊은 심호흡은 심박수를 낮추고 침착함을 되찾는데 효과적이다. 배가 빵빵해질 때까지 숨을 깊게 들이마셔야 한다. 호흡을 하며 금 빛과 하얀빛을 상상한다. 그 빛이 마음을 가득 채우고 마음을 편안하게 한다고 상상해보자. 숨을 내쉬면서 몸에서 어둡고 칙칙한 색들이 빠져나가는 모습을 그려본다. 명상으로 침착함을 되찾으면 다른 사람에게 보다 상냥하게 말을 건낼 수 있을 것이다.
즐거운 일 하기. 혼자만의 시간 갖기. 독서를 하거나 좋아하는 TV 프로그램 시청하기. 운동하기. 건강한 식습관 갖기. 친구들과 놀기. 자신이 문제임을 인지하기. 공감 능력 키우기. 역할 모델 떠올리기. 사람들에게 미소짓기. 긍정적인 보디랭귀지 사용하기. 필요하면 정확하게 감정 표현하기. 못되게 구는 이유 파악하기. 생각, 감정, 행동이 연결되어 있음을 이해하기. 말하기 전에 감정 조절하기. 착한 일 일지 쓰기. 유머 감각 키우기. 밤에 숙면 취하기. 스트레스를 받는 일이나 대화를 앞두고 명상하기.
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