기본적인 해결법 악성 코드 검사 DNS 설정 변경 바이러스 백신 소프트웨어 확인 브라우저 설정 확인
모바일 네트워크에서도 시도해 봅시다. 스마트폰이나 다른 컴퓨터에서 웹사이트에 접속해보십시오. 다른 기기에서는 웹사이트가 열린다면 본인의 컴퓨터에 문제가 있는 것입니다. 웹사이트가 다른 장치에서도 열리지 않는 경우 네트워크 혹은 해당 웹사이트 자체의 문제입니다.  가능하다면 네트워크에 연결된 다른 기기에서도 접속해보고, 다른 네트워크에서도 웹사이트를 열어보십시오. 가장 쉬운 방법은 컴퓨터와 동일한 네트워크에 연결되어 있는 스마트폰에서 해당 웹사이트에 접속해보고, 그 다음에는 무선 네트워크 연결을 끊고 셀룰러 데이터를 사용하여 해당 페이지에 접속해 보는 것입니다. 이렇게 하면 네트워크 문제인지 웹사이트 문제인지 확인할 수 있습니다. 어떤 네트워크에서도 어떤 장치에서도 웹사이트가 열리지 않으면 웹사이트 자체가 다운됐을 가능성이 큽니다. "여기 지금 다운 중?(Is It Down Right Now)?"(iidrn.com) 등의 모니터링 서비스 사이트에서 웹사이트 다운 여부를 확인해 보세요. 재부팅하면 문제가 해결되는 경우가 자주 있습니다. 컴퓨터를 재부팅하고 웹사이트에 다시 접속해보십시오. 브라우저에서 일부 설정이 잘못 되있을 수 있습니다. 다른 웹 브라우저를 사용하여 웹 사이트가 열리는지 확인하십시오. 기본 브라우저 외의 다른 브라우저를 설치하지 않은 경우 파이어폭스, 크롬 또는 오페라 등의 다른 무료 브라우저를 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어가 특정 웹사이트 접속을 막고 있을 수 있습니다. 소프트웨어를 끈 다음 사이트에 다시 접속해보십시오.  시스템 트레이의 바이러스 백신 아이콘을 마우스 우클릭하고 "사용 안 함" 또는 "끄기"를 선택합니다. 안전하지 않다는 경고를 받을 수 있습니다. 웹사이트 접속 테스트가 끝나면 바이러스 백신을 다시 켜십시오. 특정 웹사이트의 트래픽 송, 수신을 모뎀이나 라우터가 방해하고 있을 수 있습니다. 모뎀이나 라우터를 리셋하면 웹사이트가 열릴 수도 있습니다.  별도의 모뎀이 있는 경우 모뎀과 라우터의 전원 케이블을 빼고 약 1분 정도 기다리십시오. 모뎀을 다시 연결하고 완전히 켜질 때까지 기다립니다. 라우터를 다시 연결하고 완전히 대기 상태가 될 때까지 기다립니다. 웹사이트에 다시 접속해보십시오. 날짜 또는 시간이 잘못 설정된 경우 보안 웹사이트(https://)에 연결하지 못할 수 있습니다. 컴퓨터 또는 휴대 기기의 시계가 올바른 시간과 날짜로 설정되어 있는지 확인하십시오. 자녀 보호 기능을 사용하도록 설정한 경우 특정 웹사이트에 대한 접속이 차단될 수 있습니다. 권한이 있는 경우 자녀 보호 소프트웨어를 사용중지하고 웹사이트에 다시 접속해보십시오. 이 방법은 사용하고 있는 접속 제한 프로그램에 따라 다르게 실행됩니다. 가장 흔하게 발견되는 애드웨어 및 멀웨어 감염을 진단해주는 무료 애드웨어 스캐너입니다. toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/에서 무료로 다운로드 할 수 있습니다. 프로그램 실행을 확인한 후 검사에 필요한 추가 파일을 다운로드하기 시작합니다. 이 작업은 몇 분 정도 소요됩니다. 컴퓨터 검사를 시작합니다. 보통 15-20 분 정도 걸립니다. 애드웨어클리너가 검사 중에 발견된 모든 악성 파일을 제거합니다. 가정용 진단 및 제거 프로그램을 무료로 이용할 수 있습니다. malwarebytes.org/에서 다운로드 할 수 있습니다..  안티 멀웨어 프로그램를 다운로드 받은 후 설치 프로그램을 실행하여 설치하십시오. 메시지가 표시되면 무료 라이센스를 선택하십시오. 이 프로그램은 맥 버전 또한 있습니다. 최신 버전의 애드웨어메딕(AdwareMedic)인데, 강력한 맬웨어 방지 프로그램 중 하나입니다. 사용 가능한 모든 업데이트가 다운로드되므로 프로그램이 더 많은 악성 파일을 찾게 됩니다. 이 검사는 일반적으로 애드웨어클리너 검사보다 약간 오래 걸립니다. 검색 중에 발견된 악성 파일들이 제거됩니다. 애드웨어가 특정 사이트를 방문하지 못하도록 막고 있었던 거라면, 이제 해당 사이트를 방문할 수 있어야 합니다. DNS(Domain Name System)는 웹도메인 이름을 IP 주소로 변환하여 웹사이트에 연결할 수 있게 해주는 서비스입니다. 로컬 DNS 파일이 손상된 경우 특정 웹 사이트를 불러오지 못할 수 있습니다. DNS를 청소하면 로컬 DNS 정보가 지우고 새로운 복사본을 불러옵니다.  윈도우 - ⊞ Win+R을 누르고 cmd를 입력하여 명령 프롬프트를 여세요. ipconfig /flushdns를 입력하고 ↵ Enter를 누릅니다. DNS 캐시가 청소되었다는 메시지가 나타나면 명령 프롬프트를 닫으세요. 맥 - 유틸리티 폴더에서 터미널을 엽니다. dscacheutil-flushcache라고 입력하고 ⏎ Return 키를 누릅니다. 그런 다음 sudo killall-HUP mDNSResponder를 입력하고 ⏎ Return 을 눌러 DNS 서비스를 다시 시작하십시오. 관리자 암호를 묻는 메시지가 나타납니다. 일반적으로 인터넷 서비스 공급자가 제공하는 DNS에 연결되지만 더 많은 옵션이 있습니다. 일부는 검색을 더 빠르게 만들 수도 있습니다. 무료 DNS 공급자에 대한 최신 목록을 찾으려면 "무료 DNS 목록"에 대해 웹에서 검색해보십시오. 일반적으로 속도 비교 정보도 볼 수 있습니다.  일반적으로 1차 및 2차 주소가 있습니다. 잠시 후에 둘 다 사용하게 될 것입니다. 모든 공개 DNS가 동일한 콘텐츠에 대한 접근을 허용하지는 않습니다. 접근성을 극대화하려면 구글 또는 오픈DNS를 사용하는 것이 좋습니다. 연결하려는 서버를 찾으면 컴퓨터를 지정해야 합니다.  윈도우 - ⊞ Win+R을 누르고 ncpa.cpl을 입력하십시오. 그러면 네트워크 연결 윈도우가 열립니다. 네트워크 어댑터를 마우스 우클릭하고 "속성"을 선택하십시오. 목록에서 "인터넷 프로토콜 버전 4"를 선택하고 "등록 정보"를 클릭하십시오. "다음 DNS 서버 주소 사용"을 선택하고 사용할 주소를 입력하십시오. 맥 - 애플 메뉴를 열고 "시스템 환경 설정"을 선택하십시오. "네트워크"를 클릭한 다음 활성 네트워크를 선택하십시오. "고급"을 클릭하고 "DNS"을 클릭하십시오. 연결하려는 서버를 입력합니다. 이 두 가지 바이러스 백신 프로그램은 웹사이트 검색과 관련하여 가장 큰 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이러한 바이러스 백신 프로그램이 설치돼있는 경우, 이를 제거한 후 가볍고 웹 서핑에 방해가 되지 않는 백신으로 교체하는 것이 좋습니다.  노턴 소프트웨어를 완전히 삭제하는 방법은 약간 까다롭습니다. 노턴 보안 프로그램 삭제 방법을 온라인에서 찾아보십시오. 맥아피 보안 센터 역시 삭제하기 어려운 프로그램 중 하나입니다. 맥아피 보안 프로그램 삭제 방법을 온라인에서 찾아보십시오. 이전 바이러스 백신을 제거한 후에는 컴퓨터를 보호하기 위해 새 프로그램을 설치해야합니다. 새 바이러스 백신을 설치하는 일반적인 방법은 온라인에서 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 아래의 무료 바이러스 백신 프로그램들은 보안 전문가에게 높은 평가를 받았으며 웹사이트에 접속하는 것을 방해하지 않습니다.  Avast! BitDefender AntiVir Microsoft Windows Defender 바이러스 백신 프로그램을 동시에 여러 개 설치하면 문제가 발생할 수 있습니다. 충돌 방지를 위해 일부 웹사이트 열리지 않을 수 있기 때문입니다. 가장 선호하는 바이러스 백신 프로그램 하나만 유지하고 나머지는 제거하십시오. 프로그램을 제거하는 일반적인 방법을 알고 싶다면 프로그램 설치 제거법을 찾아보십시오. 위키하우에서 가장 많이 사용되는 안티 바이러스 프로그램에 대한 삭제 가이드를 찾아볼 수도 있습니다. 자바 스크립트가 사용 중지 상태라면 인기 있는 많은 사이트의 접속에 어려움을 겪게 됩니다. 브라우저 설정이 활성화되어 있는지 확인하십시오.  인터넷 익스플로러 - 도구 메뉴 또는 톱니 바퀴 모양 버튼을 클릭하고 "인터넷 옵션"을 선택하십시오. "보안" 탭을 클릭한 다음 "사용자 지정 수준" 단추를 클릭하십시오. '스크립팅' 섹션으로 이동하여 '활성 스크립팅'을 '사용'으로 설정하십시오. 크롬 - 크롬 메뉴 버튼을 클릭하고 '설정'을 선택합니다. 하단의 '고급 설정 표시' 링크를 클릭한 다음 '개인 정보' 섹션에서 '콘텐츠 설정' 버튼을 클릭하십시오. "모든 사이트에서 자바스크립트 실행 허용"에 체크돼있는지 확인하십시오. 파이어폭스 - 검색 주소창에 "about:config"를 입력한 후 메시지가 나타나면 계속 진행하겠다고 답하십시오. 검색란에 "javascript.enabled"를 입력하십시오. "javascript.enabled"의 설정값이 "true"로 되어있는지 확인하십시오. 사파리 - 사파리 또는 편집 메뉴를 클릭하고 "환경 설정"을 선택하십시오. '보안' 탭을 클릭하고 '자바스크립트 사용'에 체크합니다. 일부 확장 프로그램은 브라우저에 문제를 일으킬 수 있습니다. 깔려있는지도 몰랐거나 사용하지 않는 확장 프로그램을 끄거나 삭제하면 도움이 될 수 있습니다. 브라우저를 쓰는데 꼭 확장 프로그램이 있어야하는 것 아니므로 확장 프로그램을 안심하고 지워도 됩니니다.  인터넷 익스플로러 - 도구 메뉴 또는 톱니 바퀴 모양 버튼을 클릭하고 "추가 기능 관리"를 선택하십시오. 목록에서 확장자를 선택하고 "사용 안 함"을 클릭하여 끄십시오. 크롬 - 크롬 메뉴 버튼을 클릭하고 '도구 더보기'→ '확장 프로그램'으로 이동합니다. 제거하려는 각 확장 프로그램에 대해 '사용함' 확인란의 체크를 해제하십시오. 파이어폭스 - 파이어폭스 메뉴 버튼을 클릭하고 "부가 기능"을 선택하십시오. 왼쪽 메뉴에서 "확장 프로그램"을 선택하십시오. 각 확장 프로그램 옆에 있는 '사용 안 함' 버튼을 클릭하십시오. 사파리 - 사파리 메뉴 또는 편집 메뉴를 클릭하고 "환경 설정"을 선택하십시오. '확장 프로그램' 탭을 클릭한 다음 사용하지 않을 확장 프로그램의 '사용'란의 체크를 해제하십시오. 브라우저가 프록시를 통해 연결되도록 설정된 경우 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 연결 설정을 확인하고 프록시 서버를 비활성화한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.  인터넷 익스플로러 - 도구 메뉴 또는 톱니 바퀴 모양 버튼을 클릭하고 "인터넷 옵션"을 선택하십시오. "연결" 탭을 클릭 한 다음 "LAN 설정" 버튼을 클릭하십시오. "자동으로 설정 검색" 상자를 선택하고 "LAN에 프록시 서버 사용" 란의 체크를 해제하십시오. 크롬 - 메뉴 버튼을 클릭하고 '설정'을 선택합니다. 목록 하단의 '고급 설정 표시'를 클릭하십시오. 아래로 스크롤하여 '프록시 설정 변경'을 클릭하십시오. "LAN 설정"을 클릭하십시오. "자동으로 설정 검색"을 선택하고 "LAN에 프록시 서버 사용"의 체크를 해제하십시오. 파이어폭스 - 파이어폭스 메뉴 버튼을 클릭하고 "옵션"을 선택하십시오. "고급"을 클릭한 다음 "네트워크"를 클릭하십시오. "설정"을 클릭하고 "프록시 없음" 또는 "시스템 프록시 설정 사용"을 선택합니다. 사파리 - 사파리 메뉴 또는 편집 메뉴를 클릭하고 "환경 설정"을 선택하십시오. '고급' 탭을 클릭한 다음 '설정 변경'을 클릭합니다. 활성 프록시 설정에 체크를 해제하십시오. 여전히 접속이 안 된다면 브라우저를 리셋해보십시오. 브라우저에서 모든 데이터가 제거되고 기본 설정으로 되돌아가게 됩니다.  인터넷 익스플로러 - 도구 메뉴 또는 톱니 바퀴 모양 버튼을 클릭하고 "인터넷 옵션"을 선택하십시오. '고급' 탭을 클릭한 다음 '재설정'을 클릭하십시오. "개인 설정 삭제"란에 체크하고 "재설정"을 다시 클릭하십시오. 크롬 - 크롬 메뉴 버튼을 클릭하고 '설정'을 선택합니다. '고급 설정 표시'를 클릭하십시오. 페이지 하단으로 스크롤하여 '초기화'를 클릭하십시오. "초기화"를 다시 클릭하여 확인하십시오. 파이어폭스 - 파이어폭스 메뉴 버튼을 클릭하고 "?"를 선택하십시오. 메뉴 하단에 있습니다. "문제 해결 정보"를 클릭하십시오. "파이어록스 리프레시" 버튼을 클릭한 다음 "파이어폭스 리프레시"를 다시 클릭하여 확인하십시오. 사파리 - ⌘ Command+⌥ Option+Esc를 누르고 목록에서 사파리를 선택하여 사파리를 강제 종료합니다. 사파리가 종료되면  ⇧ Shift를 누른 상태에서 도크 또는 응용 프로그램 폴더에서 사파리를 다시 실행하십시오. 와이파이를 끄고 웹 사이트를 방문하십시오. 사이트에 접속해보고, 사이트에서 인터넷 연결이 되지 않았다는 메시지가 뜨면 와이파이를 다시 켭니다.
가능하다면 다른 기기 또는 다른 네트워크에서 사이트에 접속해보십시오. 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다른 브라우저에서 사이트를 열어봅니다. 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 해제하십시오. 모뎀과 라우터를 리셋하십시오. 컴퓨터의 날짜와 시간 설정을 확인합니다. 자녀 보호 기능이 켜져 있지 않은지 확인하십시오. 애드웨어클리너(AdwCleaner)를 다운로드하십시오. 애드웨어클리너를 다운로드 받은 후 실행하십시오. 검사를 시작하려면 "검사" 버튼을 클릭합니다. 검사가 완료되면 "청소" 버튼을 클릭하십시오. 무료 버전의 안티 멀웨어 프로그램인 멀웨어바이츠(Malwarebytes)를 다운로드 받아 설치하십시오. 안티 멀웨어 프로그램을 실행하고 "지금 업데이트"를 클릭하십시오. "지금 검사"를 클릭하여 컴퓨터 검사를 시작하십시오. 검사가 완료되면 "모두 격리"를 클릭하십시오. 컴퓨터를 재부팅하고 웹사이트에 접속해보십시오. DNS 설정를 정리합니다. 연결할 새 DNS를 찾습니다. 새 DNS에 연결하십시오. 노턴(Norton) 또는 맥아피(McAfee)를 제거합니다. 가벼운 바이러스 백신으로 대체하십시오. 안티 바이러스 프로그램이 하나만 설치되어 있는지 확인하십시오. 자바스크립트가 사용 가능한지 확인합니다. 모르고 있었던 확장 프로그램을 제거합니다. 브라우저의 연결 설정을 확인합니다. 브라우저를 리셋합니다.
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