โดยทั่วไปแล้ว ความคิดเห็น ของ พวกเขา แนะนำ ว่า ขั้นตอน และ การปฏิบัติ ที่ เรา ระบุ จาก องค์กร ชั้นนำ ที่ ศึกษา ได้ ถูกต้อง และ สมบูรณ์ และ ที่ ภาพประกอบ นั้น ถูกต้อง กับ สิ่ง ที่ ดี ที่สุด ของ ความรู้ ของ พวกเขา
เรา ระบุ หลักปฏิบัติ สำคัญ สิบ ข้อ จาก องค์กร ที่ เรา เรียน มา