เกา พบ ว่า หน่วยงาน เหล่านี้ อยู่ ใน ช่วงต้น ๆ ของ การ ใช้ ชุด ความคาดหวัง ที่ สมดุล เพื่อ ประเมิน ประสิทธิภาพ ของ ผู้บริหาร อาวุโส และ มีโอกาส สำคัญ ที่จะ เสริมสร้าง ความพยายาม ของ พวกเขา ในขณะที่ พวกเขา ก้าว ไป ข้างหน้า ใน การ ถือครอง ผู้บริหาร รับผิดชอบ ผลลัพธ์
เกา ศึกษา ว่า หน่วยงาน ที่ ดำเนินการ อย่างไร