แม้ว่า องค์กร ทั้งหมด จะ เก็บ บันทึก ไว้ อย่าง ไม่เป็นทางการ ใน เหตุการณ์ ต่างๆ ที่ ทำให้ กระบวนการ นั้น ได้ พบ ข้อมูล ดังกล่าว เพื่อ เป็น ทรัพยากร ที่ มีค่า
ข้อมูล ดังกล่าว ถูก พบ เป็น ทรัพยากร ที่ แย่มาก โดย ผู้ ที่ ทำตาม ขั้นตอน