ตาม อดีต ผู้จัดการ โปรแกรม ขั้นตอน เหล่านี้ ให้ความรู้ เจ้าหน้า ที่ว่า สินค้า ที่เชื่อถือได้ สามารถ ผลิต ได้ ภายใน ค่าใช้จ่าย และ กำหนดการ เป้าหมาย ก่อน เข้า การผลิต
ขั้นตอน เหล่านี้ รวม ข้อมูล เกี่ยวกับ กำไร ประสิทธิภาพ และ การ บำรุงรักษา