ใน การเรียน หลาย ศูนย์ ของ เขา   interventionists   รู้สึก ถูก จำกัด โดย การ แทรกแซง มาตรฐาน รู้สึก ว่า แปรผัน จำเป็นต้อง พบ กับ ลูกค้า ที่ แตก ต่างกัน
การศึกษา แสดงให้เห็น ว่า   interventionists   สามารถ รู้สึก ได้ ว่า ลูกค้า ของ พวกเขา ต้องการ แปรผัน