เพื่อให้ ผู้บริหาร อาวุโส ของ มัน รับผิดชอบ ต่อ ความพึงพอใจ ของ ลูกค้า ผู้บริหาร อาวุโส ใน สำนักงาน ภูมิภาค ของ   vba   มี ความคาดหวัง ใน การทำงาน เพื่อ พบ กับ เป้าหมาย สำหรับ ทหารผ่านศึก ให้ เรตติ้ง สูง เกี่ยวกับ การสำรวจ ความพึงพอใจ
ผู้บริหาร ไม่มี ความคาดหวัง ที่ มีประสิทธิภาพ ใน การ ช่วยเหลือ ทหารผ่านศึก