เอเจนซี่ ได้รับ คำแนะนำ อย่างดี ว่า จะ มี ทักษะ พิเศษ ที่ ไม่ ซ้ำ กัน อย่าง มี เอกลักษณ์ เป็น แกนกลาง และ การ ออกแบบ รี วิว ความรับผิดชอบ หลัก
เอเจนซี่ ได้รับ การ สนับสนุน ให้ รู้ ว่า ทักษะ พิเศษ ของ พวกเขา คือ อะไร