กรณี ถูก กำหนด ไว้ เป็น ปัจจัย ของ การ ช่วยเหลือ ตามกฎหมาย ที่ ได้รับอนุญาต ให้ กับ ลูกค้า ที่ มีสิทธิ์ ที่ มีปัญหา เรื่อง กฏหมาย หรือ ตั้งค่า ปัญหา ทางกฎหมาย ที่ เกี่ยวข้อง อย่างใกล้ชิด ได้รับ การ ยอมรับ สำหรับ ความช่วยเหลือ ที่ รองรับ โดย   lsc   หรือ   non-lsc   ใน ตาม ความต้องการ ของ ทำตัว   act ,   ข้อบังคับ เเล้ว เเละ กฎหมาย ที่ เกี่ยวข้อง อื่นๆ
ลูกค้า ที่ ได้รับ การ ช่วยเหลือ ตามกฎหมาย แต่ ไม่ ได้รับ การ สนับสนุน จาก กองทุน   lsc   อาจ ยังคง มี คุณสมบัติ ภายใต้ นิยาม นี้ ในบางกรณี