ลูกค้า ที่ มี ความโกรธ ที่ มี ลักษณะ สูง ซึ่ง มีแนวโน้ม ที่จะ ต่อต้าน การ แทรกแซง การ แทรกแซง ได้ ประสบความสำเร็จ มากขึ้น ด้วย การ แทรกแซง ที่ มี แรงจูงใจ ใน การ สร้าง แรงบันดาลใจ
ลูกค้า ที่ มี ความโกรธ ที่ มี ลักษณะ สูง เป็น สิ่ง ที่ ยาก ที่สุด ที่จะ จัดการ