และ ใน ฐานะ ผู้เชี่ยวชาญ ด้าน การ จัดการ ทรัพยากรบุคคล ที่ ชั้นนำ ส่วนตัว และ องค์กร สาธารณะ ได้ ชี้ เป้า การเรียนรู้ ของ องค์กร ต้อง ต่อเนื่อง เพื่อที่จะ ได้ พบ กับ การเปลี่ยนแปลง ความต้องการ ของ ลูกค้า เก็บ ทักษะ ใน การ เดท และ พัฒนา ส่วน ตัวใหม่ และ องค์กร   competencies
เนื่องจาก ลูกค้า ต้องการ กำลัง เปลี่ยนแปลง จึง ควร ให้ องค์กร เรียนรู้