เอเจนซี่ ใช้ กลไก ต่างๆ เพื่อ พัฒนา แผน ยุทธศาสตร์ รวบรวม คำติชม จาก ผู้ มี ความเสี่ยง ภายใน สำหรับ การ ระบุ ช่องว่าง ใน แผน ยุทธศาสตร์ ที่ มี อยู่ และ ได้รับ การ ป้อน และ ข้อเสนอแนะ ของ พนักงาน
เอเจนซี่ รู้สึก ว่า คำติชม จาก ผู้ มี ส่วนได้ส่วนเสีย ภายใน และ พนักงาน มักจะ แม่นยำ มากกว่า สิ่ง ที่ สามารถ พบ ได้ จาก แหล่ง อื่นๆ