ที่ สรรพากร เรา ระบุ ความ ท้าทาย ของ องค์กร ที่ ใบหน้า ใน การปรับปรุง นโยบาย ทุน ของ มนุษย์ เพื่อ ช่วย ให้ มี การ แปลงร่าง   congressionally   ของ มัน ให้ กับ เอเจนซี่ ที่ ดีกว่า การ บริการ ให้ กับ ผู้เสียภาษี ที่ มี การบังคับใช้ กฎหมาย ภาษี
กรมสรรพากร มี วัตถุประสงค์ ใน การ ให้บริการ ที่ ดีกว่า ใน การ ชำระเงิน ภาษี ในขณะที่ ยัง พัฒนา การบังคับใช้ กฎหมาย ภาษี ของ มัน