7.21   เกณฑ์ คือ มาตรฐาน มาตรการ ความคาดหวัง ของ สิ่ง ที่ ควร มี อยู่ หลักปฏิบัติ ที่ ดี ที่สุด หรือ เกณฑ์ มาตรฐาน ต่อต้าน ประสิทธิภาพ ที่ มี การ เปรียบเทียบ หรือ ประเมิน
มัน เป็นไปไม่ได้ ที่จะ ประเมิน หรือ เปรียบเทียบ ประสิทธิภาพ