7.21   เกณฑ์ คือ มาตรฐาน มาตรการ ความคาดหวัง ของ สิ่ง ที่ ควร มี อยู่ หลักปฏิบัติ ที่ ดี ที่สุด หรือ เกณฑ์ มาตรฐาน ต่อต้าน ประสิทธิภาพ ที่ มี การ เปรียบเทียบ หรือ ประเมิน
หลังจาก ประเมิน ประสิทธิภาพ แล้ว คะแนน สรุป มี ให้