นอกจากนี้ การ แต่งตั้ง เจ้าหน้าที่ ให้ กับ พนักงาน แนวหน้า ทำให้ ผู้จัดการ มีโอกาส ที่ ยิ่งใหญ่ กว่า ที่จะ มีสมาธิ กับ ปัญหา หรือ ปัญหา ระดับ นโยบาย
ผู้จัดการ ต้อง สามารถ เน้น ปัญหา การ บริการ ของ ลูกค้า ได้