ผู้ซื้อ ที่ ฉลาด ยัง จดจำ พนักงาน   inhouse   ที่ รวมถึง ผู้เชี่ยวชาญ ด้าน เทคนิค ที่ สามารถ พูด ได้ ถึง ธรรมชาติ ของ บริการ ด้าน เทคนิค ที่ ถูก ซื้อ จำ คุณ ค่าที่ ดี ระหว่าง การ เจรจา ของ บริการ ดังกล่าว และ ประเมิน คุณภาพ ของ บริการ ตามที่ พวกเขา ได้รับ
ผู้เชี่ยวชาญ ด้าน เทคนิค เป็น สิ่ง สำคัญ เพราะ สามารถ ประเมิน คุณภาพ ของ การ บริการ ได้