กิจกรรม แต่ละ กิจกรรม ภายใน กระบวนการ มี การ วิเคราะห์ รวมถึง ไม่ว่า กิจกรรม จะ เพิ่ม มูลค่า ให้ กับ ลูกค้า หรือไม่
ทุก กิจกรรม ภายใน กระบวนการ จะ สังเกต อย่าง รอบคอบ เพราะ ข้อผิดพลาด ไม่ ได้รับ การ ยอมรับ