เทคโนโลยี ข้อมูล   ( มัน )   ได้ กลายเป็น ส่วนหนึ่ง ใน การ ให้บริการ ของ รัฐบาล และ การ จัดการ ข้อมูล ใน รัฐบาล กลาง ได้ ย้าย ออกจาก สำนักงาน ด้านหลัง และ ปิด เฟรม เมน ต์ เข้า บ้าน และ สำนักงาน และ บน อินเทอร์เน็ต
เป็น อุปสรรค ใน การ มอบ บริการ ราชการ ให้ กับ คนจน