เส้นทาง ยุทธศาสตร์   2000 - 2005   ยัง ระบุ ผลลัพธ์ ที่ คาดการณ์ ได้ จำนวน ที่ เพิ่มขึ้น ของ ลูกค้า ที่ ได้รับ บริการ ตามกฎหมาย ที่ เหมาะสม กับ ปัญหา ทางกฎหมาย ที่ พวกเขา พบ ;   การ ขยาย ของ ระบบ การนำ ส่ง ไป ยัง ความต้องการ ที่ กดดัน ที่สุด ของ ลูกค้า ที่ มี รายได้ ต่ำ กับ ลูกค้า ที่ ตัวเอง รับ บทบาท นำ ใน ความพยายาม นี้ ;   ช่วง ที่ ขยาย และ การปรับปรุง ใน คุณภาพ ของ บริการ ที่ ระบุ โดย โปรแกรม บริการ ตามกฎหมาย ;   และ ในที่สุด ความสม่ำเสมอ ที่ ยิ่งใหญ่ ที่สุด ใน คุณภาพ ของ โปรแกรม บริการ ตามกฎหมาย
ความสม่ำเสมอ ที่ ยิ่งใหญ่ ที่สุด ใน คุณภาพ ของ โปรแกรม บริการ ตามกฎหมาย เป็น ผลลัพธ์ เดียว ที่ ล้มเหลว ใน การ วัตถุนิยม ใน ระดับ ที่ ยิ่งใหญ่