หาก ลูกค้า ต้องการ บริการ ขยาย หรือ เป็นตัวแทน กรณี ของ พวกเขา ก็ ตรงกัน กับ พนักงาน ของ โปรแกรม ใดๆ สาม โปรแกรม ขึ้นอยู่กับ ความสามารถ ภาษา ที่ เฉพาะเจาะจง ของ แต่ละ โปรแกรม
ลูกค้า ตรง กับ สมาชิก พนักงาน บางคน