อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่ สรรพากร บอก เรา ว่า กรมสรรพากร กำลัง ดำเนิน การสำรวจ ความพึงพอใจ ของ ลูกค้า เพื่อ เพิ่ม ความรู้ เกี่ยวกับ สิ่ง ที่ พนักงาน สรรพากร สามารถ ทำ เพื่อ พบ กับ ผู้เสียภาษี ที่ ต้องการ ได้ ดีกว่า
สรรพากร อ้างว่า ทำ แบบสอบถาม เพื่อ เรียนรู้ เกี่ยวกับ ความต้องการ ของ ประชาชน