ใน การ ตอบสนอง ต่อ การ พบ ว่า การร้องเรียน ที่ ร้ายแรง ของ การ ดูแล บ้านพัก คนชรา ที่ ยากจน บ่อยครั้ง ไม่ได้ ถูก สอบสวน เป็น เดือน ๆ,   สภานิติบัญญัติ ของ แมรี่แลนด์ อนุมัติ เงินทุน สำหรับ การ เพิ่มขึ้น   57   เปอร์เซ็นต์ ใน พนักงาน นัก สำรวจ และ หน่วยงาน ของ รัฐ ปรับ กระบวนการ ของ มัน เพื่อ เน้นย้ำ รี วิว การร้องเรียน แบบ จริงจัง ได้ เร็ว ขึ้น
เกา พบ การร้องเรียน ร้ายแรง ของ การ ดูแล บ้าน คนชรา ที่ น่าสงสาร มักจะ ไม่ ถูก สอบสวน เป็นเวลา   6   เดือน โดยเฉลี่ย