อย่าง ที่สอง มัน จะ ต้อง มี การเปลี่ยนแปลง ครั้ง ใหญ่ ไม่ใช่ เฉพาะ ใน ผู้ให้บริการ ของ คุณ ใน สนาม แต่ ภายใน องค์กร ของ คุณ เอง   ( s )
อย่าง ที่สอง การเปลี่ยนแปลง ครั้ง ใหญ่ จะ ต้อง เกิดขึ้น ทั้ง ใน ผู้ให้บริการ ของ คุณ และ ใน องค์กร ของ คุณ