คณะกรรมการ ของ ทั้งสอง องค์กร   eschewed   ส่ง ผลกระทบ ต่อ การฟ้องร้อง ใน ความ โปรดปราน ของ รุ่น   1960   ของ การ ให้บริการ ลูกค้า โดยตรง
ลูกค้า บางคน ได้รับ บริการ มากกว่า คนอื่น ตาม ความสำคัญ ของ พวกเขา