อีก หนึ่ง จุดสำคัญ คือ แค่ การ วาง กิจกรรม ควบคุม ใน สถานที่ ไม่ใช่ จุดจบ ของ ขั้นตอน การ ควบคุม กระบวนการ และ ผลลัพธ์ เป็น สิ่ง สำคัญ และ ต้อง รวม การ มีส่วนร่วม ของ เจ้าหน้าที่ ระดับ ท็อป
การ ติดตาม ความคืบหน้า และ ผลลัพธ์ ต้อง ไม่ รวม การ มีส่วนร่วม ของ เจ้าหน้าที่ ระดับ ท็อป