เรา สามารถ รายงาน ได้ นาน แค่ ไหนว่า ต้อง ใช้ โทรศัพท์ นาน แค่ ไหน ถึง จะ ได้รับ ข้อมูล ความสม่ำเสมอ ของ ข้อมูล และ ทั่วไป   helpfulness   ของ เจ้าหน้าที่ ที่ ตอบสนอง
เรา สามารถ รายงาน ได้ นาน แค่ ไหนว่า ต้อง ตอบ โทรศัพท์ อีก นาน แค่ ไหน