เพิ่ม ปริญญา ของ   substitutability   ระหว่าง บริการ จัดส่ง ไปรษณีย์ และ บริการ โทรศัพท์ ใน ช่วง ทศวรรษ ที่ผ่านมา จาก - 0
บริการ ทาง โทรศัพท์ และ บริการ ส่ง ไปรษณีย์ กลาย เป็นการ แลกเปลี่ยน กัน มากขึ้น