เส้นทาง ยุทธศาสตร์   2000 - 2005   ระบุ เทคโนโลยี เป็น กลยุทธ์ หลัก สำหรับ การ เสริมสร้าง การ เข้าถึง ของ ลูกค้า ใน การ บริการ
เทคโนโลยี ช่วย ให้ เชื้อเพลิง เศรษฐกิจ และ เปลี่ยนแปลง ทุกวัน ชีวิต รวมถึง การ ที่ ลูกค้า