เพื่อ ทำ สิ่ง นี้ ควร มั่นใจ ว่า กระบวนการ ที่ ได้รับ การ เข้าถึง ของ มัน จับภาพ การ ออกแบบ ที่ เจาะจง และ การผลิต ความรู้ รวมถึง การตัดสินใจ ที่ คีย์   junctures   ใน โปรแกรม พัฒนา และ ให้ แรงจูงใจ ใน การ ใช้ กระบวนการ ความรู้
แรงจูงใจ ควร ใช้ เพื่อให้ มั่นใจ ว่า กระบวนการ ที่ มีความรู้ ใช้ อยู่