Diese Diskussion wurde von Colleen Cotter ( Indiana legal Services ) und Robert Gross ( LSC ) unterstützt und konzentrierte sich auf die Herausforderungen der Schaffung eines Service Delivery Modells , das durch die Client-Führung im Prozess der staatlichen Planung und durch die Beteiligung der Kunden an den Boards im Mittelpunkt steht . Der Direktoren .
Bei der Diskussion ging es darum , sicherzustellen , dass sich die Dienste auf den Kunden konzentrieren und dass die Kunden an verschiedenen Stellen im Entwicklungsprozess tätig waren .