Auf Wunsch des Kongresses haben wir eine Reihe von führenden Organisationen des öffentlichen Sektors untersucht , die erfolgreich Initiativen zur Reform der Verwaltung verfolgt und zu einer besseren Ergebnisse geführt haben .
Der Versuch , durch Reformen mehr Ergebnisse zu erzielen , ist in den Organisationen des öffentlichen Sektors gescheitert .