Die Fähigkeiten der Mitarbeiter spielen auch eine wichtige Rolle bei der Erzielung von Verbesserungen , und die Ausbildung ist ein entscheidender Faktor für die Beteiligung der Arbeitnehmer .
Mitarbeiter mit begrenzten Fähigkeiten konnten nicht so viele Verbesserungen erzielen wie diejenigen mit höheren Fähigkeiten .