Dieser erste kritische Erfolgsfaktor konzentriert sich auf die Rolle der leitenden Führungskraft des Unternehmens bei der Entwicklung einer Kultur , die den Cio in die Entscheidungsfindung auf hoher Ebene einbezieht und das Potenzial des Unternehmens bei der Schaffung von Wert für das Unternehmen übernimmt .
Die leitenden Führungskräfte müssen eine Kultur schaffen , in der der Cio an wichtigen Entscheidungen beteiligt ist .