Laut dieser Exekutive haben die Rathaus-Treffen dazu beigetragen , die Zufriedenheit der Kunden zu verbessern , da Veteranen die für sie wichtigsten Bedenken erkannten , direkten Zugang zu den Vba-Mitarbeitern erhielten , die an ihren nutzen arbeiten , und besser in der Lage waren , den Prozess der Forderungen zu verstehen .
Die eigenen Hallen treffen trugen dazu bei , seine Zufriedenheit der Kunden zu verbessern , sagte die Exekutive .