Während die Agenturen Ihre Performance-Management-Systeme an ihre einzigartigen organisatorischen Anforderungen und klimatischen Bedingungen anpassen müssen , sind sie dennoch für die Ergebnisse verantwortlich ; bewerten sie die Leistung der Exekutive auf diese Ergebnisse , die gegen andere Dimensionen , einschließlich Kundenzufriedenheit und Mitarbeiter-Perspektive , abgewogen werden , und nutzen sie diese Ergebnisse als die Grundlage für Leistungs Prämien und andere Entscheidungen über das Personal .
Die Agenturen sind nicht allzu begeistert darüber , wie sie die Dinge ändern müssen .