Eine vorläufige Bewertung der Phase i , die derzeit im Gange ist , hat festgestellt , dass die meisten Nutzer mit der umfassenden Umsetzung des Technologie plans bis heute zufrieden sind und glauben , dass sie die Kapazität ihres Programms und ihre eigene Fähigkeit , Kunden zu bedienen , erheblich verbessert hat .
Sie haben nicht einmal darüber nachgedacht , was der Benutzer erleben könnte .