Speziell für das Geschäftsjahr 2001 hatte der Senior Executive im Nashville Regional Office ein Ziel für sein Büro für eine verlassene telefon Call Rate von nicht mehr als 5 Prozent für die Kunden ' Anfragen von vba ' s Benefiz-Programmen , wie zum Beispiel Ausgleichs-und Renten Leistungen .
Der Senior Executive des Nashville Office ist nicht auf verlassene Anrufe angewiesen .