Die Praktiken waren ( 1 ) unter Beweis der Top-Leadership-Verpflichtung ; ( 2 ) Beteiligung der Gewerkschaften an Veränderungen ; ( 3 ) Ausbildung von Mitarbeitern zur Verbesserung ihres Wissens , ihrer Fähigkeiten und ihrer Fähigkeiten ; ( 4 ) Einsatz von Personal-Teams Unterstützung bei der Durchführung von Missionen der Agentur ; ( 5 ) Einbeziehung von Mitarbeitern in die Planung und gemeinsame Nutzung von Leistung ; und ( 6 ) Delegierung von Behörden an Front-Mitarbeiter .
Die Praxis demonstrierte und folgte der Führung .