Einige dieser Agenturen , wie vba und Irs , nutzten einen ausgewogenen Scorecard-Ansatz , der eine ausgewogene Perspektive in Bezug auf die Ergebnisse der Agentur , die Zufriedenheit der Kunden und das Feedback von Mitarbeitern bieten soll .
Viele Unternehmen verwenden Feedback-Formulare , um Ergebnisse zu messen .