Горячие линии и услуги по передаче дел касаются планирования недвижимости , пенсионного обеспечения и медицинского обслуживания , жестокого обращения с пожилыми людьми и безнадзорности , вопросов опеки над детьми , связанных с внуками , защиты прав потребителей и других вопросов ,
" горячие линии " стали наиболее популярным методом получения помощи .