Помимо внутренних сообщений , руководство должно обеспечить наличие адекватных средств связи с внешними заинтересованными сторонами и получения от них информации , которые могут оказать значительное воздействие на деятельность агентства по достижению его целей .
Отсутствие связи с внешними заинтересованными сторонами не считается правильным в современной деловой культуре .