Для дальнейшей оценки эффективности и результативности конкретных продуктов и услуг многие из ведущих финансовых организаций , которые мы изучали , опирались на обратную связь и обратную связь с клиентами .
Ни одна финансовая организация не должна уделять внимание отзывам клиентов .