2.9   โปรแกรม ประสิทธิ์ และ การ ตรวจ ผล การ ตรวจสอบ วัตถุประสงค์ ที่ มีประสิทธิผล ของ โปรแกรม และ ปกติ วัด ขอบเขต ว่า โปรแกรม จะ บรรลุเป้าหมาย และ วัตถุประสงค์ ของ มัน ได้ อย่างไร
วัตถุประสงค์ การ ตรวจสอบ เฉพาะ โฟกัส ที่ พนักงาน ที่ มีความสุข อยู่ กับ สภาพแวดล้อม การทำงาน ของ พวกเขา