по-специално законът за намаляване на документацията от 1995 г. подчерта необходимостта от агенции да придобият и прилагат информационни ресурси за ефективно подпомагане на изпълнението на мисиите на агенцията и предоставянето на услуги на обществеността .
предоставянето на услуги на обществеността е основната цел на всички агенции , които са извършени .