само когато правилният персонал за работата е на борда и се осигури правилното обучение , инструменти , структура , стимули и отговорности , е възможно да се направи оперативен успех .
човешките ресурси трябва да направят усилия да бъдат насочени към най-добрите хора и да им осигурят ресурсите , от които се нуждаят , за да постигнат целите си в дружеството