най-иновативни и със сигурност най-трудната част от стратегията ни да преместим нашите получателите в нови подходи за сервиране на клиенти-и този , който получи най-много внимание ( както добри , така и лоши ) - е стратегията за държавно планиране , която стартира през 1998. г .
стратегията е въведена през 1998. г .