в отговор на закона за преструктуриране и реформа в областта на вътрешните приходи от 1998 г. нап инициира метод за измерване на ефективността , предназначен за насърчаване на качеството на услугите , насърчаване на спазването на данъчните закони и разглежда въздействието върху служителите .
нап инициира метод за измерване на ефективността след 1998 г .