агенциите използват различни механизми за разработване на стратегически планове , събират обратна информация от вътрешни заинтересовани страни за определяне на пропуските в съществуващите стратегически планове и получават информация за служителите и обратна връзка .
агенциите чувстват , че обратна връзка от вътрешни заинтересовани страни и служители често е по-точна от това , което може да се намери от други източници .