този процес спомогна за интегрирането на управлението на информацията в цялостното бизнес планиране чрез привеждането в съответствие на продуктите и услугите с бизнес функции и свързването на технологиите с общата стратегическа посока на слуга .
това е така , защото дава възможност за по-лесна поддръжка на клиенти и управление на базата данни .