гао установи , че тези агенции са в ранен етап от използването на набор от балансирани очаквания за оценка на висши изпълнителни резултати и има значителни възможности за укрепване на усилията им , тъй като те се ход напред в провеждането на изпълнителни директори , отговорни за резултатите .
гао е изучавал как агенциите са държали шефовете си отговорни .