11 тъй като федералните агенции стават по-ориентирани към изхода , те ще открият , че остарелите организационни структури трябва да бъдат променени , за да се отговори по-добре на нуждите на клиентите и да се обърне внимание
федералните агенции са перфектни и никога няма да се променят .