изпълнителните директори имат ключова роля в определянето на примера на останалата част от агенцията , който да следва да се стреми да разбере информационни технологии и концепции за управление и да оцени стратегическата роля , която информационните технологии и управление могат да играят в помощ за постигането на бизнес цели .
за да може агенцията да разбере значението на това на агенцията , ръководството на високо равнище ще трябва да пристъпи напред .