един от факторите , които се посочват за спада в обема на личната поща , намалява телефонните проценти на дълги разстояния , които са направили телефонен разговор по-достъпен и насърчава замяна на телефонни разговори за лична поща .
една от причините е , че хората имат мобилни телефони .