през октомври 2000 г. службата за управление на персонала измени регламенти , за да изисква от агенциите да свързват висши изпълнителни резултати с организационни цели ; да оценяват изпълнителните резултати чрез балансиране на организационните резултати с удовлетвореност на клиентите , перспектива на служителите и други области ; както и да използват резултатите от резултатите от резултатите , основа за заплащане , награди и други решения за персонала .
резултатите от резултатите не са добра основа за вземане на решения относно заплащането и другите решения на персонала .