поради това те казаха , че да се определи дали съществува проблем чрез събиране на информация от обществеността чрез проучвания или други средства , може да бъде добра първа стъпка , преди да се пристъпи към на решение .
събирането на информация чрез публични проучвания не е добър начин за започване на процеса по стандартизация .