дубликат не е само подаването на един и същ случай два пъти по компютър или друга грешка , но също така и всяка ситуация , в която същият клиент се връща в програмата със същия правен проблем през същата година .
ако същият клиент се върне със същия правен проблем същата година , това се счита за дубликат .