лидерите на агенцията трябва да ангажират своите организации да оценяват и инвестират в своите служители чрез вдъхновяващо , включващи и им предоставят инструментите , които да направят най-доброто , и чрез прилагане на съвременните системи за управление на ефективността и стимули , необходими за съсредоточаване на усилията на служителите за постигане на мисии на агенцията и цели .
системите за управление и стимулиране не подобряват фокуса на служителите .