успешните усилия за подобряване на управлението изискват активното участие на управителите и персонала в цялата организация да предоставят идеи за подобрения и да предоставят енергия и експертен опит , необходими за прилагането на промените .
управителите и персоналът винаги могат да помогнат за подобряване на компанията или бизнеса .