проблемът не е в самите федерални служители , а в липсата на ефективно ръководство и управление , заедно с липсата на стратегически подход за излагането , управление и поддържане на човешкия капитал , необходим на правителството , за да изпълни своите отговорности и да изпълни обещанията си .
проблемът е , че управлението не се интересува от служителите .