в допълнение към вътрешните комуникации управлението следва да гарантира , че има подходящи средства за комуникация и получаване на информация от външни заинтересовани страни , които могат да имат значително въздействие върху агенцията , която постига целите си .
управлението трябва да се увери , че има подходящи средства за комуникация с външни заинтересовани страни .