за да държи шефовете си отговорни за удовлетворението на клиента , висши ръководители в регионалните офиси на vba имат очаквания за изпълнение на целите за ветерани , които дават висока оценка на удовлетворение проучвания .
шефовете имаха очаквания да помогнат на ветераните .