успешните усилия за подобряване на управлението изискват активното участие на управителите и персонала в цялата организация да предоставят идеи за подобрения и да предоставят енергия и експертен опит , необходими за прилагането на промените .
персоналът и управителите и техните мнения не са необходими , за да се помогне на компанията да расте .