федерален статут за управление на извънредни случаи за постигане на ключови резултати и справяне с основните предизвикателства за управление ( гао-01-832 , юли 9 г 2001 г .
справяне с незначителни , тривиални предизвикателства за работниците на ниско ниво - fcc , септември 2009 г .