управлението трябва да определи подходящи знания и умения , необходими за различни работни места и да осигури необходимото обучение , както и скрита и конструктивно консултиране , както и оценка на резултатите .
отговорността на ръководството е да намери правилните хора , които да поемат различни позиции или да прилагат методи , за да могат хората да си подхождат по-добре на позициите си .