по-специално за финансовата 2001 година , главният изпълнителен директор в регионалния офис на нешвил е имал цел в офиса си за изоставена телефонна честота не повече от 5 % за запитвания на клиенти от програмите за полза на vba , като например компенсация. и пенсионни услуги .
изпълнителният директор на офиса в нашвил не се интересува от изоставени обаждания .