в действителност проучване на случаите , в което единствените хора , които са били разпитани , са били висши длъжностни лица , ще се разглежда като не-добро проучване , за разлика от едно , в което са получени възгледите на лицата на всички засегнати нива .
често служителите на по-ниско ниво дават по-проницателни наблюдения .