тази дискусия бе на от колийн котър ( " индиана правни " ) и робърт грос ( lsc ) и се фокусира върху предизвикателствата на създаването на модел за доставка на услуги , който е клиент-център чрез ръководство на клиенти в процеса на планиране на държавата и чрез участие на клиенти в дъски. на директорите .
г-жа котър и г-н грос имат над 25 години опит за правна помощ между тях .