разпитахме ръководители на агенцията , мениджъри , надзорници , служители на първа линия и представители на съюза , за да обсъдят как агенциите са приложени тези практики , за да дадат правомощия и да включват служители , и анализирахме свързаните документи и информация , които те предоставиха .
ние изучаваме въздействието на премахването на личната власт от служителите и поддържането на строги социални heirarchy в рамките на културата на компанията .