единият е чрез оказване на помощ за помощ директно чрез нашите програми ( като например системата " i-да " и на уебсайтове ) , а втората е чрез засилване на съществуващите усилия от името на клиентите на pro se .
разходите за предоставяне на помощ директно имат огромен отрицателен ефект върху компанията .