ръководството на министерството на отбраната е дошло да признае , че ако отделът иска да направи резултати управление успех , той трябва да обучава служителите си в стратегическо планиране , измерване на резултатите и използването на информация за ефективността .
обучението на служителите в измерването на резултатите първо е подходът , който се оказа най-успешен .