सफल संगठन समझते हैं कि उन ् हें अक ् सर अपनी संस ् कृति को सफलतापूर ् वक बदलने के लिए अपनी संस ् कृति को बदल देना चाहिए और ऐसा परिवर ् तन शीर ् ष नेतृत ् व से शुरू होता है .
वे संगठन से संबंधित सदस ् यों की आवश ् यकताओं को समझते हैं .