जबकि एजेंसियों को उनकी विशिष ् ट संगठनात ् मक आवश ् यकताओं और वासों के लिए अपने प ् रदर ् शन प ् रबंधन प ् रणाली को दर ् जी करने की आवश ् यकता होगी , वे फिर भी परिणामों के लिए अधिकारियों के प ् रति उत ् तरदायी होते हैं ; उन परिणामों पर लें कार ् यकारी प ् रदर ् शन , जिसमें ग ् राहक संतुष ् टि और कर ् मचारी परिप ् रेक ् ष ् य शामिल हैं ; और उन परिणामों का उपयोग करें प ् रदर ् शन पुरस ् कारों और अन ् य कर ् मचारियों के निर ् णयों के आधार .
एजेंसियों को काम करने के तरीके को बदलने के बारे में बहुत रोमांचित नहीं हैं .