हमने एजेंसी के अधिकारियों , प ् रबंधकों , पर ् यवेक ् षक , फ ् रंट-लाइन कर ् मचारियों का साक ् षात ् कार किया और संघ प ् रतिनिधियों को यह चर ् चा करने के लिए कि कर ् मचारियों को सशक ् त बनाने और शामिल करने के लिए इन प ् रक ् रियाओं को कैसे लागू किया गया था और हम उन ् हें प ् रदान किए गए दस ् तावेजों और जानकारी का विश ् लेषण करते
हमने उस प ् रभाव की शर ् तों और कर ् मचारियों के प ् रभाव का निर ् धारण करने के लिए शीर ् ष स ् तरीय प ् रबंधन का साक ् षात ् कार किया है जो कि संस ् कृति परिवर ् तन संगठन पर होता है .