तेजी से , प ् रबंधकों को विश ् वसनीयता , प ् रतिसादकता और ग ् राहक संतुष ् टि का मूल ् यांकन करने पर भी ध ् यान केंद ् रित किया जाता है , जो वरिष ् ठ प ् रबंधन की आंखों में सबसे महत ् वपूर ् ण है .
प ् रबंधकों को वित ् तीय उपायों पर ध ् यान केंद ् रित करने के लिए कहा जाता है .