यदि कर ् मचारी विश ् वास करते हैं कि उनके औपचारिक कार ् य विवरण और असाइन किए गए इकाइयों से निबटने के लिए अधिकार है , तो जब ग ् राहकों को वैध शिकायत होती है , तो अधिकार प ् राप ् त करने के लिए अधिकार के लिए , अधिकार-व ् यवस ् था के लिए तुरंत सही काम कर सकते हैं .
आगे की शिकायतों को सुलझाने के लिए आगे-लाइन कर ् मचारियों की अनुमति देने के लिए केवल अधिक समस ् याएं पैदा होती हैं और अंत में समस ् याओं का समाधान करने के लिए अधिक समय