इस प ् रक ् रिया में सूचना प ् रबंधन को समग ् र व ् यवसाय योजना में एकीकृत करने में मदद की गई है और व ् यावसायिक कार ् यों के साथ उत ् पादों और सेवाओं को एकीकृत करने के लिए इस प ् रक ् रिया में मदद की गई है .
यह इसलिए है क ् योंकि यह आसान ग ् राहक समर ् थन और डाटाबेस प ् रबंधन की अनुमति देता है .