संगठन के कर ् मचारियों के लिए आसानी से उपलब ् ध संसाधन के रूप में , उन ् होंने उन विषयों को स ् पष ् ट करने में सहायता की और उन विषयों पर मार ् गदर ् शन प ् रदान किया , जिन ् हें लिखित मार ् गदर ् शन में विशेष रूप से संबोधित नहीं किया गया
वे उन लोगों की मदद नहीं कर सकते जो कर ् मचारियों के पास थे .