प ् रक ् रियाओं के बारे में कर ् मचारियों को इन प ् रक ् रियाओं के बारे में कुछ भूमिका खेलना चाहिए , उदाहरण के लिए .
कर ् मचारियों के ज ् ञान से कर ् मचारियों को उनके दिशानिर ् देशों का पालन करने में मदद मिलती है