विशेष रूप से , नैशविले क ् षेत ् रीय कार ् यालय में वरिष ् कार ् यकारी कार ् यालय में वित ् तीय पुनर ् वास और रोजगार सेवाओं और सहायता का उपयोग करने वाले ग ् राहकों के राष ् ट ् रीय सर ् वेक ् षण में 85 प ् रतिशत प ् राप ् त करने के लिए वित ् तीय वर ् ष 2001 में एक लक ् ष ् य प ् राप ् त हुआ .
ग ् राहक की संतुष ् टि दर इस साल सुधर गयी ।