तीसरी , सफल कंपनियों ने उत ् पाद के बारे में डिज ़ ाइन और निर ् माण जानकारी कैप ् चर करने के लिए टूल का उपयोग किया और उस ज ् ञान के आधार पर आगे निवेश करने का निर ् णय लिया .
कंपनियों से लोगों से पूछें कि वे अपने उत ् पाद के बारे में क ् या सोचते हैं .