इस सूचक की रिपोर ् ट करने के लिए इस सूचक की संख ् या में एक ठेकेदार द ् वारा रिपोर ् ट की गई खुली और बंद समस ् याओं की संख ् या को ट ् रैक करना शामिल है .
इस मीट ् रिक में खुले , बंद और अस ् वीकृत स ् थिति के साथ समस ् याएँ हैं .