यह स ् वामी की भूमिका ( 1 ) में से संबंधित सर ् वोत ् तम प ् रक ् रियाओं का आयोजन करता है ( 2 ) टीमवर ् क और सहयोग , ( 3 ) अग ् रिम योजना ( 4 ) प ् रक ् रिया , ( 5 ) प ् रक ् रिया और ( 5 ) बेंचमार ् किंग .
सबसे अच ् छा व ् यवहार दस श ् रेणियों में आयोजित किया गया है .