Youells ने लिखा है कि इस सेवा क ् षेत ् र में ग ् राहकों को इस सेवा क ् षेत ् र में ग ् राहकों को उपलब ् ध करने के लिए एक स ् थिति में भी रहना होगा .
वे कभी भी सेवा का संतोषजनक स ् तर प ् रदान नहीं कर सकेंगे .