अधिकारियों को सामने करने वाले अधिकारियों को अधिकारियों के पास प ् रबंधकों से अधिकारियों का स ् थानांतरण होता है जो नागरिकों के निकट होते हैं और उनके दिन-से-दिन की गतिविधियों के हिस ् से के रूप में सेवाएँ और जानकारी प ् रदान करते हैं .
आठ अधिकारियों को सामने-लाइन कर ् मचारियों का प ् रतिनिधित ् व दिया जाता है .