व ् यवसाय cios को यह निर ् धारण करने के लिए एक साथ काम किया जा सकता है कि व ् यवसाय की पंक ् तियों में ग ् राहकों तक पहुँचने के लिए इसका उपयोग कैसे
ग ् राहकों तक पहुँचने की समस ् या कभी-कभी cios के साथ निपटा जाती है .