इस अनुभाग के अंत में इस अनुभाग का अध ् ययन विशेष रूप से सूचना प ् रबंधन और व ् यवसाय संचालन को बदलने में मदद करने के लिए विशेष रूप से काम किया गया है .
एक क ् लर ् क के बारे में कहानी बताने से मामले का अध ् ययन शुरू हुआ ।