इस कार ् यकारिणी के अनुसार नगर हॉल ने अपने ग ् राहकों की संतुष ् टि स ् तर को बेहतर बनाने में मदद की क ् योंकि दिग ् गजों ने उन चिंताओं को पहचान लिया जो उनके लाभ के दावे पर काम कर रहे हैं , और दावे की प ् रक ् रिया को समझने में बेहतर है ।
अपने हाल ही के हॉल की बैठकों में अपने ग ् राहकों की संतुष ् टि स ् तर को बेहतर बनाने में मदद की गई , लेकिन इस कार ् यक ् रम को सामान ् य में बड ़ ी समस ् याएं भी थीं .