ग ् राहकों की संतुष ् टि के लिए अपने वरिष ् ठ अधिकारियों को अपने वरिष ् अधिकारियों के प ् रति उत ् तरदायी रहने के लिए , vba के क ् षेत ् रीय कार ् यालय में वरिष ् ठ अधिकारियों को संतुष ् टि सर ् वेक ् षण पर उच ् च रेटिंग देने के लिए प ् रदर ् शन की उम ् मीद थी .
अधिकारियों ने दिग ् गजों की मदद करने के लिए प ् रदर ् शन की अपेक ् षा की थी ।