विशेषता मान-जोड ़ ा एक विश ् वास को दर ् शाता है कि किसी ग ् राहक या संगठन द ् वारा आवश ् यक आउटपुट , प ् रतिसादकता या उत ् पादन को कम किए बिना गतिविधि को समाप ् त नहीं किया जा सकता .
व ् यवसाय की गतिविधि बंद होनी चाहिए या गुणवत ् ता को भुगतना होगा .