ये संगठन अपनी प ् रक ् रियाओं को समझने और उनकी प ् रक ् रियाओं को समझने के लिए समय और प ् रयास करते हैं और उन प ् रक ् रियाओं को कैसे योगदान करते हैं .
इनमें से अधिकांश संगठन अपनी प ् रक ् रियाओं में किसी भी समय या प ् रयास में निवेश नहीं करते हैं .