मुख ् य नेतृत ् व की प ् रतिबद ् धता एक दृष ् टि विकसित करने में महत ् वपूर ् ण है , संगठनात ् मक परिवर ् तन को चालू करना , खुले संचार को बनाए रखने और एक वातावरण बना रहा है जो नवीनता के लिए ठिकाने है .
शीर ् ष नेतृत ् व से नकारात ् मक प ् रतिक ् रिया संगठनात ् मक उत ् कृष ् टता के लिए ।