Bu yönetici göre , belediye binası toplantıları müşteri memnuniyeti seviyelerini geliştirmeye yardımcı oldu , çünkü gaziler onlar için en önemli olan kaygıları tespit etti , yardım alımları üzerinde çalışan vba çalışanlarına doğrudan erişim sağladı ve iddia sürecini daha iyi olduğunu .
Yönetici , kendi salon toplantıları müşteri memnuniyeti seviyelerini geliştirmeye yardımcı oldu .