Bilgisayarlı , özelleştirilmiş mesajlaşma kullanımı , mesajları değiştirmek için en açık olarak görülen hastalara hedeflenen , kişiselleştirilmiş görüşler sunmak için önemli bir teknik temsil etmektedir .
Hastalar özelleştirilmiş mesajlara karşı ezici bir tepki verdi .