Nisan 2001 ' de , raporlama döneminin hemen ötesinde , lsc , müşteri , Pensilvanya ' da üç günlük bir konferans düzenledi , müşteri odaklı devlet toplulukları oluşturmaya hakkı vardı .
2003 . Mart 2003 . ' de müşteri-ortali devlet topluluklar oluşturma .