Ilk stratejik plan yayınlandığında ve kabul edilen müşteriler performans ölçüsü olarak görev yaparken , lsc müfettiş general , Garanti ' in hangi ölçü dayalı olduğu hakkındaki raporların doğruluğunu belirlemek için bir ihtiyaç olduğuna karar verdi .
Ilk plan yayınlandı .