Stratejik Yön 2000-2005 de tahmin edilen sonuçları tespit etti , karşılaşma yasal sorunlara uygun yasal hizmetleri alan müşteri sayısı arttı ; teslimat sisteminin düşük düşük gelirli müşterilerin en acil ihtiyaçlarına genişletilmiş , müşterilerin kendileri önde gelen bir rol alıyor bu çaba ; Yasal hizmetler programları tarafından sağlanan hizmetler kalitesinde genişletilmiş bir menzil ve gelişme ; ve son olarak , Yasal hizmetler programlarının kalitesi açısından daha büyük tutarlılık .
Beklenen sonuçlar stratejik yönlerden tespit edildi 2000-2005 .