Çözünürlük süreci , denetim veya diğer değerlendirme sonuçları yönetime şikayet başlar ve sadece işlem tamamlandıktan sonra tamamlanmış olur ( 1 ) tespit edilen eksiklikleri düzeltir , ( 2 ) iyileştirmeler üretir , veya
Çözüm süreci , sorunu düzelten , iyileştirmeler yaratan ve gelecekteki başvurabilir ortadan kaldıran eylem sona .