Geliştirilmiş ürünler ve üst düzey yöneticiler , müşterilerin organizasyon anlayışını geliştirmek ve kuruluşun ürün ve hizmetlerinde iyileştirmeler yapmak için müşterilerin görüşlerini kullanabilir .
Her türlü ürün , ambalaj içinde bir geri görüş kartı dahil olmak üzere gelişmiş .