اس سلسلے میں ایجنسیاں ( 1 ء-2 ء ) اس سلسلے میں دریافت کیا جاتا ہے کہ کاروبار کی پالیسیوں کے بارے میں مزید جانیں ۔ اور پروگرام کے بارے میں جاننے کے لیے ، کمپیوٹر اور عملیاتی نظام کا تعین کریں ۔
100 % تک کے اوائل میں کوئی اثر نہیں ہے بلکہ ان میں سے ہر ایک کو کم کرنے کی ضرورت ہے ۔