En outre , le programme de travail de doha au Royaume-Uni prévoit d' utiliser ces informations pour cibler les domaines de prévention et de détection dans les programmes de prestations , d' identifier les clients qui risquent d' être exposés à des erreurs plus élevées dans leurs réclamations et de faciliter les interventions de cas .
La fraude et le faible niveau d' alphabétisation sont deux causes de dépôt de réclamations inexactes .