Ce premier facteur de réussite critique met l' accent sur le rôle du cadre supérieur de l' entreprise dans la mise au point d' une culture qui inclut le cio dans le cadre de la prise de décisions de haut niveau et qui suppose le potentiel de celui-ci pour créer de la valeur pour l' entreprise .
Les cadres supérieurs doivent créer une culture dans laquelle le cio participe à la prise de décision majeure .