En réponse à la loi de 1998 sur la restructuration et la réforme du service des recettes internes , L' IRS a mis en place une méthode de mesure des performances visant à favoriser le service de qualité , à promouvoir le respect des lois fiscales et à examiner l' impact sur les employés .
L' Irs a lancé une méthode de mesure des performances après l' an 1998