D' une part , un grand nombre des plus grandes agences fédérales se trouvent grevés par des structures et des processus ancrés dans le passé , destinés aux exigences des temps précédents , et conçus avant que les technologies modernes de l' information et de la communication ne soient mises en place .
La gestion de ces grandes agences fédérales a discrètement admis que les processus ont besoin d' être mis à jour .