Cette discussion a été co-facilitée par Colleen Cotter ( services juridiques de l' Indiana ) et Robert Gross ( LSC ) et s' est concentrée sur les défis de la création d' un modèle de prestation de services qui est centré sur le client par le biais de la direction du client dans le processus de planification de l' état et par la participation des clients aux conseils d' administration . Des Directeurs .
Mme Cotter et m. Gross ont plus de 25 ans d' expérience en matière d' aide juridique entre eux .