Les organismes qui attendent de leurs employés qu' ils prennent une plus grande responsabilité et soient tenus responsables des résultats doivent veiller à ce que les employés disposent de la formation et des outils dont ils ont besoin pour répondre à ces attentes .
Les employés doivent avoir une formation et des outils pour rendre des comptes , ou ils ne seront pas en mesure de rendre compte des résultats .