Une évaluation préliminaire de la phase i , actuellement en cours , a montré que la plupart des utilisateurs sont satisfaits de la mise en œuvre globale du plan technologique à ce jour et pensent qu' il a considérablement amélioré la capacité de leur programme et leur capacité individuelle à servir les clients .
Ils voulaient s' assurer que les clients seraient ravis avant d' aller de l' avant .