La pertinence accrue du système de livraison aux besoins les plus pressants des clients à faible revenu a accru la perception des personnes à faible revenu qu' elles ont recours si elles ont besoin d' informations juridiques civiles , de conseils ou de représentation .
En limitant la pertinence du système de livraison aux criminels , les clients à faible revenu n' auraient aucun recours s' ils exigeaient une représentation juridique civile .