Alors que les organismes devront adapter leurs systèmes de gestion de la performance à leurs besoins organisationnels et climatiques uniques , ils sont néanmoins responsables des résultats ; évaluer les résultats de l' exécutif sur ces résultats équilibrés par rapport à d' autres dimensions , y compris la satisfaction des clients et la perspective des employés ; et utiliser ces résultats comme la base des indemnités de performance et d' autres décisions du personnel .
Les agences ne sont pas trop ravies de devoir changer la façon dont elles font les choses .