En dépit des rapports répétés de graves problèmes , les hauts fonctionnaires de l' office n' ont pas fourni l' attention de la direction nécessaire pour que leurs programmes de sécurité de l' information soient efficaces .
Il y a eu des plaintes répétées , mais il n' y a aucune preuve que la direction assure la sécurité de la sécurité puisque tous les utilisateurs ont pu utiliser de vieux mots de passe .