Ces éléments sont ( 1 ) un engagement de leadership démontré et une responsabilité pour le changement ; ( 2 ) L' intégration des initiatives d' amélioration de la gestion dans la prise de décision programmatique ; ( 3 ) une planification réfléchie et rigoureuse pour guider les décisions , en particulier pour s' attaquer au capital humain . Et les questions relatives aux technologies de l' information ; ( 4 ) la participation des employés pour susciter des idées et renforcer l' engagement et la responsabilité ; 5 ) l' alignement organisationnel pour rationaliser les opérations et clarifier la responsabilité ; et 6 ) la participation forte et continue du congrès .
L' engagement et la responsabilité en matière de changement sont des éléments démontrés par les dirigeants .