En réponse à la conclusion de Gao selon laquelle les plaintes graves de mauvais soins à domicile ne font fréquemment pas l' objet d' une enquête pendant des mois , le législateur du Maryland a approuvé le financement d' une augmentation de 57 % de son personnel d' arpenteur , et l' agence d' état a réorganisé ses processus afin de mettre l' accent sur une examen plus rapide des plaintes graves .
Le Gao a constaté que les plaintes sérieuses concernant les soins à domicile ne font souvent pas l' objet d' une enquête pendant une période de 6 mois en moyenne .