La direction devrait veiller à ce que les besoins en compétences soient constamment évalués et que l' organisation soit en mesure d' obtenir une main-D' œuvre qui possède les compétences requises qui correspondent à celles qui sont nécessaires pour atteindre les objectifs de l' organisation .
La direction doit reconnaître qu' une stratégie flexible de la main-D' œuvre est nécessaire .