Aujourd' hui , les principales organisations financières se sont davantage axées sur les besoins internes des clients en fournissant des produits et des services qui soutiennent directement la prise de décision stratégique et , en fin de compte , améliorent la performance globale des entreprises .
Les grandes entreprises financières savent qu' il n' est guère logique de passer du temps à se concentrer sur les besoins internes des clients .