Outre les communications internes , la direction devrait veiller à ce qu' il y ait des moyens adéquats de communiquer avec les parties prenantes externes et d' obtenir des informations auprès de celles-ci , ce qui pourrait avoir un impact important sur l' agence pour atteindre ses objectifs .
Ne pas communiquer avec les parties prenantes externes n' est pas considéré comme approprié dans la culture d' entreprise d' aujourd' hui .