Ce premier facteur de réussite critique met l' accent sur le rôle du cadre supérieur de l' entreprise dans la mise au point d' une culture qui inclut le cio dans le cadre de la prise de décisions de haut niveau et qui suppose le potentiel de celui-ci pour créer de la valeur pour l' entreprise .
Un cadre supérieur ne devrait pas permettre aux dsi de collaborer à la prise de décisions .