Ces facteurs comprenaient 1 ) favoriser la confiance et le respect ; ( 2 ) mettre en place une communication efficace , opportune et appropriée ; 3 ) obtenir l' appui de la direction ; 4 ) assurer la continuité de l' organisation ; et ( 5 ) générer des avantages d' adhésion clairement identifiables .
Les facteurs sont l' ordre en descendant des niveaux d' importance décroissant .