Les lignes chaudes et les services d' orientation traitent de la planification successorale , de la pension et des prestations de santé , de la maltraitance et de la négligence des personnes âgées , des questions relatives à la garde des enfants , à la protection des consommateurs et à d' autres questions relatives aux personnes âgées .
Les permanences téléphoniques sont devenues la méthode la plus populaire pour obtenir une assistance .