( 1 ) a mené des recherches sur l' internet et la littérature pour identifier les actions que chacun avait prises pour réduire les paiements incorrects , ( 2 ) a effectué des visites sur place pour interroger les représentants impliqués dans l' identification et la prise de mesures visant à réduire les paiements abusifs , et ( 3 ) il a obtenu et examiné des rapports d' organisation et d' autres documents décrivant les mesures prises , les résultats de ces actions et les plans futurs dans la région .
Bien que des visites sur place aient été effectuées , aucun représentant n' a été interrogé parce qu' ils étaient tous rentrés chez eux .