Grâce à des révisions complètes de sa charte , de ses processus , de son organisation et de ses systèmes , pfizer a réduit les coûts associés aux activités de traitement des transactions jusqu' à 50 % dans certaines fonctions et a réorienté ses activités vers des activités qui soutiennent directement les objectifs commerciaux de pfizer .
Ils n' ont pas été en mesure de réduire leurs coûts .