Le Ceos a un rôle clef à jouer pour donner l' exemple au reste de l' agence pour qu' il s' efforce de comprendre les concepts de technologie de l' information et de gestion et apprécier le rôle stratégique que les technologies de l' information et la gestion peuvent jouer pour aider à atteindre les objectifs commerciaux .
En faisant en sorte que l' agence comprenne l' importance qu' elle revêt pour l' agence , les dirigeants de haut niveau devraient s' avancer .