Par conséquent , ils ont dit que la question de savoir s' il y avait un problème en recueillant des informations auprès du public par le biais d' enquêtes ou d' autres moyens pourrait constituer un bon premier pas avant de procéder à une solution de normalisation .
Ils ont dit qu' une bonne première étape serait d' utiliser les commentaires du public pour confirmer l' existence d' un problème .