Khi một mục tiêu không gặp nhau , báo cáo của đại lý là giải thích lý do mục tiêu không được gặp ; kế hoạch và lịch trình để gặp mục tiêu ; và , nếu mục tiêu được thực tế hoặc không khả thi , những lý do cho điều đó và những hành động khuyến khích .
Đại lý có gánh nặng giải thích lý do tại sao mọi thứ không theo kế hoạch .