Trách nhiệm mô tả những gì chúng tôi làm , chính xác mô tả cách chúng tôi thực hiện công việc của chúng tôi và sự tin cậy mô tả cách chúng tôi muốn công việc của chúng tôi được nhận
Khi những gì chúng ta làm là làm rất tệ , chúng tôi muốn được tổ chức trách nhiệm và được hướng dẫn .