Các tổ chức công khai hàng đầu tại hoa kỳ và nước ngoài đã tìm thấy rằng quản lý thủ đô của con người phải là điểm nhấn của bất kỳ sáng kiến quản lý thay đổi nghiêm trọng và nỗ lực để biến đổi nền văn hóa của cơ quan chính phủ .
Các tổ chức công khai đã tìm ra cách tốt nhất để loại trừ các cơ quan chính phủ .