Cũng cần những kỹ năng giao tiếp xuất sắc nếu họ có hiệu quả hoàn thành vai trò của họ như tư vấn và facilitators cho các nhà quản lý kinh doanh mà ít kỹ thuật chuyên gia về máy tính và viễn thông .
Để hoàn thành vai trò của họ với tư cách tư vấn hiệu quả , không cần phải có kỹ năng giao tiếp .