Những người tham gia tin rằng bảng điều khiển cần phải làm một công việc tốt hơn để xác định sự hiểu biết của họ và hiểu biết về sự quan tâm của họ .
Những người tham gia tin rằng ban quản trị đang làm một công việc tuyệt vời và họ không cần phải thay đổi .