Mục tiêu cho năm tài chính 2001 là cơ cấu xung quanh các yếu tố giao dịch dịch vụ thông thường , hỗ trợ tổ chức / teamwork , phát triển lãnh đạo , quan hệ bên ngoài , và trách nhiệm workplace .
Trong năm tài chính 2001 , các mục tiêu dựa trên việc cải thiện hiệu quả trong các khu vực như giao hàng dịch vụ và phát triển lãnh đạo .