Mặc dù quan điểm về cách một tổ chức có thể thay đổi văn hóa của nó thay đổi đáng kể , các tổ chức chúng tôi nghiên cứu xác định được lãnh đạo là yếu tố quan trọng nhất trong việc tạo ra các thay đổi
Bất kể quan điểm khác nhau giữa các tổ chức , tất cả họ đều nói rằng phần quan trọng nhất của việc thay đổi văn hóa là sự lãnh đạo .