Mỗi kế hoạch phải bao gồm một tuyên bố nhiệm vụ toàn diện dựa trên các yêu cầu quy định của đại lý , một nhóm các mục tiêu chiến lược liên quan đến kết quả , và mô tả về cách cơ quan dự định đạt được những mục tiêu này .
Một kế hoạch có thể được tạo ra xung đột với nhiệm vụ của đại lý .