Và quá trình bộ sưu tập liên quan đến các cuộc gọi của các khách hàng tiềm năng và ý nghĩa của thông tin ban đầu .
Quy trình bộ sưu tập không liên quan đến các cuộc gọi của các khách hàng tiềm năng hứa hẹn .