Theo trình quản lý của nhóm , vì ca trong trách nhiệm của nhóm trung tâm , các thành viên của nhóm đã phải thay đổi tâm trí của họ từ một tổ chức nhân viên đến một tổ chức dịch vụ .
Một cách tiếp cận mới là cần thiết để tạo ra những nhiệm vụ mới của nhóm trung tâm .