Thông tin công nghệ hiệu quả tích hợp vào kế hoạch chiến lược và các thực tiễn quản lý hiệu quả có thể dẫn đến việc tăng sự hài lòng của khách hàng , khả năng năng suất của chính phủ , và chi phí chi phí quan trọng hơn cho một chính phủ với một
Thông tin công nghệ sẽ hầu như luôn luôn disappoing khách hàng .