( 2 ) yêu cầu các cơ quan đến các quyết định căn cứ về việc đầu tư vào các yếu tố định vị và các yếu tố định tính được liên kết với chi phí , lợi ích , và rủi ro của những đầu tư đó và sử dụng dữ liệu hiệu quả để chứng minh cách nó chi phí hỗ trợ cải tiến cho như giảm chi phí , tăng cường năng suất nhân viên , và sự hài lòng của khách hàng cao hơn , và ( 3 ) yêu cầu các cơ quan hành chính để bổ nhiệm cios để thực hiện việc quản lý lương thực của hành động và các yêu cầu quản lý tài nguyên thông tin rộng hơn của hành động giảm bớt giấy
Số đo như giảm chi phí và tăng cường năng suất nhân viên sẽ hiển thị cách nó chi phí đứng theo cách của sự tiến bộ trong các chương trình đại lý .