Thành viên gây ra một nghĩa vụ để duy trì tiêu chuẩn của cả chất lượng và dịch vụ , và cung cấp cho khách hàng bất mãn với kênh nhận dạng chính thức cho redressing phàn nàn ; số điện thoại để gọi là sđt . 2508 1234 .
Những khách hàng bất hạnh có một kênh chính thức để làm phàn nàn .