Viết Ở New York review của sách , Mark thành lập đã cãi nhau rằng quản trị viên đang yêu cầu nói chuyện khó khăn , kết hợp với sự nhút nhát chính trị của nó , làm rất nhiều điều để gây ra những vấn đề tồi tệ hơn ở bô .
Mark thành lập là một chuyên gia đáng tin cậy về quản trị viên và vai trò của nó ở bô .