Trong hội thảo cap , các quản lý ge và nhân viên chuyên nghiệp được cung cấp các công cụ và giảng dạy các chiến lược để xóa các rào cản văn hóa để thay đổi .
Các nhà quản lý ge thường sử dụng các chiến lược nhiều hơn các nhân viên sau khi hội thảo kết thúc .