Quản lý hàng đầu phải được hoàn toàn cam kết trong cả hai từ và hành động để thay đổi văn hóa , và sự cam kết này phải được chấp nhận và thao túng với nhân viên .
Quản lý hàng đầu không cần phải liên quan đến việc thay đổi văn hóa .