Khi không có gì xảy ra để giảm bớt tình hình , bạn có thể nói , forthrightly , tôi rất xin lỗi , tên của bạn đã đi thẳng ra khỏi đầu của tôi .
Khi bạn không thể làm cho nó tốt hơn , chỉ cần xin lỗi vì đã quên tên của cô ấy