Đo lường này yêu cầu nhân viên lsc hiểu cách các dịch vụ khác nhau từ grantee đến grantee , do đó , sự khác biệt trong mức độ dịch vụ có thể được điều chỉnh để đến với các tính năng chi phí trên mỗi trường hợp có ý nghĩa .
Nhân viên lsc cần phải hiểu cách dịch vụ khác nhau dưới đo lường .