Tăng Cường sản phẩm và các quản trị viên cao cấp có thể sử dụng phản hồi từ khách hàng để tăng cường sự hiểu biết của khách hàng về tổ chức và cải tiến trong sản phẩm và dịch vụ của tổ chức .
Sản phẩm của tất cả các loại có thể được tăng cường bằng cách bao gồm một thẻ phản hồi trong bao bì .