Năm đại lý chúng tôi đã xem xét quyền lực của khóa thực hiện và liên quan đến việc làm cho tổ chức thay đổi dự định để chỉnh sửa các tổ chức và tiến trình để cải thiện hiệu quả .
Năm cơ quan chúng tôi đã xem xét việc thực hiện không có thay đổi tổ chức nào .