Những tổ chức này đầu tư thời gian và nỗ lực để hiểu các quy trình của họ và làm thế nào những quy trình đóng góp cho hoặc cản nhiệm vụ thành tựu .
Hầu hết các tổ chức này không đầu tư bất kỳ thời gian hoặc nỗ lực nào trong quy trình của họ .