Lãnh đạo hàng đầu-Cả chính trị và sự nghiệp-Cần phải làm rõ sự cam kết của nó với các nguyên tắc cơ bản của quản lý định hướng và đảm bảo rằng các quản lý và nhân viên ở tất cả các mức độ nhận ra rằng họ phải làm như vậy .
Quản lý định hướng có kết quả nên bị bỏ rơi bởi lãnh đạo vì nó dẫn đến kết xuất chất lượng đáng thương .