Những quản lý này cũng ngày càng tập trung vào quản lý , hoạt động , chương trình và dịch vụ giao hàng lợi ích , và hiệu quả của hệ thống thông tin chiến lược lớn của họ .
Lợi ích giao hàng của dịch vụ được chuyển qua bởi các giám đốc điều hành .