Vật liệu , tiếp cận đối tượng rộng hơn và cung cấp cho khách hàng của nó bằng thông tin trong định dạng tốt hơn để đáp ứng nhu cầu của họ .
Khách hàng đã yêu cầu định dạng tốt hơn cho thông tin mà họ nhận được .