Quy định của opm nhận ra rằng các nhà điều hành cao cấp trong các tổ chức khu vực công cộng đối mặt với nhiệm vụ thách thức của việc cân bằng nhu cầu của nhiều khách hàng , những người ở thời điểm có thể có những người khác
Các quản lý cấp cao trong các tổ chức công cộng đối mặt với các công việc thách thức , bởi vì họ là chuyên gia .