这次 讨论 是 由 colleen 开口 ( 印第安纳 法律 事务处 ) 和 robert gross ( lsc ) 共同 推动 的 , 重点 是 建立 一个 服务 提供 模式 的 挑战 , 这种 模式 是 通过 在 国家 规划 过程 中 的 客户 领导 , 并 通过 客户 参与 委员会 的 工作 , 以 客户 为 中心 的 . 导演 .
讨论 的 重点 是 确保 服务 侧重 于 客户 , 客户 在 发展 进程 的 各个 关头 都 有 投入 .