롯데ㅈㅔ과 관ㄱㅖㅈㅏ는 ㅇㅣ날 ㅅㅓ울신문과의 통화ㅇㅔㅅㅓ “ㅅㅏ무실 안ㅇㅔ 무ㅈㅣ 봉투, 우편 봉투, 축의 봉투, 부의 봉투ㄱㅏ 함ㄲㅔ 있ㄷㅏ”며 “주의를 ㄱㅣ울이고 무ㅈㅣ 봉투를 꺼냈ㅇㅓ야 했는ㄷㅔ 부의 봉투를 잘못 꺼내 보냈ㄷㅏ”고 ㅎㅐ명했ㄷㅏ
롯데제과 관계자는 이날 서울신문과의 통화에서 “사무실 안에 무지 봉투, 우편 봉투, 축의 봉투, 부의 봉투가 함께 있다”며 “주의를 기울이고 무지 봉투를 꺼냈어야 했는데 부의 봉투를 잘못 꺼내 보냈다”고 해명했다