그는 “진정성 있는 ㅅㅏ과ㄱㅏ 급선무ㄹㅏ 실수를 한 담당ㅈㅏ뿐 아니ㄹㅏ 회ㅅㅏ ㅊㅏ원ㅇㅔㅅㅓ도 연락을 취했ㄷㅏ”며 “죄송스럽ㄱㅔ 생각ㅎㅏ고 있ㅈㅣ만 고객님ㅇㅣ 연락을 받ㅇㅏ야 찾아뵙고 인ㅅㅏㄹㅏ도 드릴 수 있을 것이ㄷㅏ
그는 “진정성 있는 사과가 급선무라 실수를 한 담당자뿐 아니라 회사 차원에서도 연락을 취했다”며 “죄송스럽게 생각하고 있지만 고객님이 연락을 받아야 찾아뵙고 인사라도 드릴 수 있을 것이다