고객 가치를 키우지 않으면 장기적으로 쇠락할 수밖에 없짙만 고객 가치를 향상시키는 과정에서 단기적으로는 상쇄 효과가 나타날 수도 있거든요일롕로 인터넷전화가 나오면서 유선전화 사업이 타격을 입었습니다
고객 가치를 키우지 않으면 장기적으로 쇠락할 수밖에 없지만 고객 가치를 향상시키는 과정에서 단기적으로는 상쇄 효과가 나타날 수도 있거든요일례로 인터넷전화가 나오면서 유선전화 사업이 타격을 입었습니다