Numutkeun panalungtikan, sakitar 40% tina 4,2 juta PNS ngandelkeun prosés manual pikeun ngalaksanakeun pagawéan di bagian administrasi. Asistén administrasi ieu kalebet kagiatan dokuméntasi sapertos nyimpen sareng ngatur file, mariksa dokumén, nyortir dokumén penting pikeun diarsipkeun, ngadamel surat penerbitan resmi pikeun tugas pamaréntah, sareng seueur deui. Kagiatan ieu ngabutuhkeun pisan waktos upami dilakukeun sacara manual. Bayangkeun aya ratusan dokumén kertas anu asup pikeun diurus unggal dintenna, sanés deui tugas-tugas sanés anu kedah dilakukeun ku PNS. Sigana, ngalakukeun sadayana sacara manual henteu efektif deui. Ngaotomatisasi prosés bisnis (Robotic Process Automation) kalayan Artificial Intelligence, atanapi anu ayeuna katelah Cognitive Automation atanapi Intelligent Automation ayeuna mangrupikeun solusi anu dilaksanakeun ku seueur pihak pikeun ngabantosan prosés bisnisna, kalayan kecap sanésna pikeun ngabebaskeun aranjeunna tina waktos anu nyéépkeun waktos. tugas. tur pajeulit.